Служба поддержки Яндекс Почты: телефон горячей линии, написать

Почта ЯндексСервисы

20 декабря, 2020

8 369

Яндекс Почта является довольно сложным сервисом, не зря у нас на сайте отдельный раздел посвящен вопросам, которые могут возникать у его пользователей. Но не всегда решить вопрос, связанный с почтовым аккаунтом Яндекс, можно самостоятельно, без привлечения сотрудников почтового сервиса. Особенно если вопрос касается проблем в работе почты или блокировки, который в каждом случае индивидуальный. Для решения таких вопросов есть служба поддержки, которая может помочь решить проблему.

Оглавление

Телефон горячей линии Яндекс Почты

Многие пользователи почты Яндекс, при желании связаться с технической поддержкой сервиса, ищут телефон горячей линии. Такого телефоне нет.

Если вы зайдете на официальный сайт Яндекс в раздел помощи и далее войдете на страницу, которая связана с Яндекс Почтой, то заметите примечание, что у сервиса нет телефонной службы поддержки. Все вопросы предлагается решать через почту.

Важно

У Яндекс много сервисов, и в интернете можно найти телефоны горячей линии Яндекс для некоторые из этих сервисов. Но по данным телефонам решают только вопросы конкретных сервисов, специалисты горячей линии, если им позволить, не ответят на вопросы, которые связаны с Яндекс Почтой.

Как написать в службу поддержки Яндекс Почты

Общение со службой поддержки через почту позволяет подробно описать проблему, а также приложить скриншоты и другие файлы, которые помогут ее решить.

Обратите внимание

В зависимости от занятости службы поддержки, на ответ может уйти от нескольких часов до 2-3 дней. Пользователи, которые оплатили отключение рекламы в Яндекс Почте, имеют право на приоритетную поддержку.

В службу поддержки Яндекс Почты можно обратиться с любой удобной платформы. Рассмотрим способы это сделать с компьютера и телефона.

С компьютера

Чтобы обратиться с вопросом к службе поддержки Яндекс Почты, зайдите на страницу https://yandex. ru/support/mail/troubleshooting.html.

Обратите внимание

Это официальный сайт службы поддержки Яндекс Почты. В левом меню можно видеть ответы на распространенные вопросы, что зачастую позволяет решить проблему без обращения в службу поддержки.

В пункте “О чем вы хотите сообщить” нажмите на “Выбрать”.

Откроется меню — выберите наиболее подходящий пункт для вопроса.

Попробуйте решить вопрос при помощи наводящих подсказок от Яндекса.

Если решить вопрос не получится, сервис предложит написать в службу поддержки Яндекса. Нажмите на соответствующий пункт.

Откроется страница, где можно заполнить форму для отправки в техподдержку.

Важно

В зависимости от выбранных изначально наводящих подсказок, могут открываться разные формы. Однако, если форма была выбрана неправильно, специалист службы поддержки Яндекса перенаправит ваш запрос в профильный раздел, но это увеличит время на решение проблемы.

При заполнении формы для службы поддержки Яндекса рекомендуется описывать максимально подробно проблему. Можно приложить ссылки на сайты, скриншоты и другие материалы, которые помогут специалисту техподдержки сориентироваться в вопросе и быстрее его решить.

С телефона

Обратите внимание

Описанный выше способ решения проблемы с Яндекс Почтой через форму на сайте актуален и для телефонов. Отдельно рассмотрим способ написать в службу поддержки Яндекс Почты через мобильное приложение.

Откройте мобильное приложение Яндекс Почты и авторизуйтесь в нем.

Далее нажмите в левом верхнем меню на три полосы, чтобы открыть меню.

Пролистайте меню вниз и нажмите “Справка и поддержка”.

Далее выберите пункт “Проблема”.

Обратите внимание

Гораздо больше вероятность, что вы получите ответ на письмо, если отправите информацию о проблеме в соответствующем разделе, нежели если воспользуетесь отправкой сообщений в службу поддержки из разделе “Предложение”.

Выберите нужный раздел проблемы (и подразделы).

Если приложение не способно предложить решение, откроется страница с формой для заполнения.

Важно

В зависимости от выбранного раздела, меняется функциональность формы. В некоторых формах можно добавить приложения, а в некоторых описание проблемы можно указать только текстом.

Заполнив форму, отправьте ее специалисту службы поддержки.

📞Телефон горячей линии и поддержка Яндекс Маркет

Внимание! На данный момент номер горячей линии Яндекс Маркет 8-800 отключен.

Можно дозвониться только по номеру с кодом 495 (звонок платный, оплачивается по тарифу вашего оператора)

В любой крупной компании всегда есть служба поддержки клиентов — интернет магазин Яндекс Маркет не исключение.

Опытные и вежливые операторы готовы решить любой ваш вопрос и разрешить каждую возникшую проблему. Можно как позвонить на горячую линию Яндекс Маркет, так и написать в службу поддержки.

Не забывайте использовать лучшие способы экономии на Яндекс Маркете:

• Промокоды Яндекс Маркет
• Все скидки и промокоды Яндекс Маркет на первый заказ
• Как покупать на Яндекс Маркет по минимальной цене: все способы

Содержание статьи

• 1 Телефон горячей линии техподдержки интернет магазина Яндекс Маркет
• 2 Служба поддержки Яндекс Маркет
• 3 Как еще можно обратиться в поддержку Яндекс Маркета (горячую линию)
• 4 Электронная почта Яндекс Маркет, как написать в службу поддержки
• 5 Почтовый адрес Яндекс Маркет (почта)
• 6 Проблемы с доставкой товара Яндекс Маркет или возвратом товара
• 7 Адрес офиса поддержки Яндекс Маркет в Москве, Спб и других городах России
  • 7. 1 Адреса офисов Яндекс Маркет в Москве
  • 7.2 Адрес офиса Яндекс Маркет в Санкт-Петербурге
  • 7.3 Адреса офиса техподдержки Яндекс Маркет в Ижевске
  • 7.4 Адреса офисов Яндекс Маркет в России

Телефон горячей линии техподдержки интернет магазина Яндекс Маркет

• +74951363796 — горячая линия Яндекс Маркет для бесплатного звонка из Москвы и Московской области (со стационарных телефонов). Звонки из других регионов России платные — по ценам вашего тарифа. РАБОТАЕТ, помогут по любому вопросу покупателю из любой точки России.
• 88002342712— телефон интернет магазина Яндекс Маркет. Номер кликабельный, бесплатный звонок по России на горячую линию 8800 Яндекс Маркет. На данный момент номер отключен!

Позвонить на горячую линию

До того, как вы позвоните по указанному номеру — стоит помнить о 2 важных вещах:

1. Данный телефон горячей линии предназначен только для срочных и неотложных вопросов
2. Техподдержка работает круглосуточно

Если у вас возник вопрос по заказу или покупки товаров на Маркете, то проще обратиться в техподдержку через форму обратной связи.

Листаете до низа страницы и нажимаете на «Отправить запрос». Отвечают обычно в течение суток.

Служба поддержки Яндекс Маркет

Для письменного обращения в службу поддержки Яндекс Маркет вам будет необходимо заполнить форму обратной связи (переходите по ссылке и выбираете «Отправить запрос» внизу страницы)

1. Ваше имя — укажите, как к вам обращаться
2. E-mail, на который будет отправлен ответ — укажите свой реальный электронный адрес, так как на него придет ответ на ваш вопрос
3. Сообщение — напишите подробное сообщение о возникшей проблеме. Если проблема с заказом — обязательно укажите номер заказа. Это ускорит решение вопроса. Также можно указать номер мобильного телефона для связи.
4. Присоединить файл (скриншот) — если необходимо то можно приложить фото или скриншот весом до 10 Mb

Обратиться в поддержку

После заполнения всех полей формы можно смело нажимать на кнопку «Отправить».

Через некоторое время вам на почту придет ответ, а при необходимости оператор сам перезвонит вам. Обычно ответ приходит в течение дня.

Кроме того, на странице поддержки можно получить информацию по следующим темам:

• Настройка аккаунта
• Выбор магазина
• Возврат товара
• Советник Маркета
• Поиск и выбор товаров
• Покупка на Маркете
• Размещение обзоров о товарах
• Жалобы на работу сервиса и пожелания по улучшению

Как еще можно обратиться в поддержку Яндекс Маркета (горячую линию)

Есть и другие способы связаться со службой поддержки Яндекс Маркет:

1. Написать в чат поддержки Яндекс Маркета. Для этого нужно перейти в раздел «Мои заказы» на сайте или в приложении Яндекс Маркет. На сайте будет доступна кнопка «Задать вопрос». В приложении «Чат с поддержкой» .
2. Обратиться через обратную связь. Вариант аналогичный первому. Переходите по ссылке и внизу страницы жмете на «Отправить запрос». Заполняете форму и отправляете сообщение. Вам ответят в течение суток.
3. Обратиться в Яндекс Маркет через соцсети. Вы можете написать Яндекс Маркету в личные сообщения одной из официальных групп в соцсетях VK, Instagram*, Facebook* . Отвечают довольно оперативно. (*владелец соцсети компания Metа признана в России экстремистской организацией и запрещена).

Написать в чат поддержки

Скачайте мобильное приложение Яндекс Маркет для Android или iOS. В нем вы сможете решить вашу проблему быстрее.

Электронная почта Яндекс Маркет, как написать в службу поддержки

Электронная почта (email) у Яндекс Маркет отсутствует.

Если вы хотите именно написать в службу поддержки Яндекс Маркет, а не позвонить — то это можно сделать через форму обратной связи.

Пролистайте страницу до низа, выберите «Отправить запрос», заполните поля формы и нажмите «Отправить».

Ответ придет на email, который вы указали в форме. После этого вы сможете продолжить общение с сотрудниками Яндекс Маркета используя тот электронный адрес, с которого вам придет письмо.

Почтовый адрес Яндекс Маркет (почта)

Если вам по какой-то причине необходимо отправить «бумажное письмо» в Яндекс Маркет, то вы можете воспользоваться следующим почтовым адресом:

ООО «ЯНДЕКС» (индекс 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16)

Проблемы с доставкой товара Яндекс Маркет или возвратом товара

Если у вас возникли проблемы с доставкой товара с Яндекс Маркет или возвратом товара — вы можете ознакомиться с подробными статьями на эту тему:

• Доставка товара Яндекс Маркет
• Возврат товара Яндекс Маркет

Если решение вашей проблемы затягивается — вы можете оставить отзыв в разделе «Честные отзывы покупателей Яндекс Маркет». Там вам ответит представитель маркетплейса, который поможет оперативно решить все вопросы!

Адрес офиса поддержки Яндекс Маркет в Москве, Спб и других городах России

Офисы горячей линии и техподдержки Яндекс.Маркет находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Ижевске.

Однако обратиться напрямую в офис и поговорить со службой поддержки «вживую» не получится — связаться с Яндекс Маркетом можно только по телефонам, указанным выше и форме обратной связи.

Адреса офисов Яндекс Маркет в Москве

Все ссылки кликабельные — при нажатии на ссылку вы попадете на карту с расположением офиса Яндекс Маркет в Москве:

• Главный офис Яндекса на улице Льва Толстого в Москве — 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16
• Офис Яндекса в «Москва-Сити» — 123112, Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 19
• Офис Яндекс.Маркета на Новинском бульваре — 121099, Москва, Новинский бульвар, 8
• Офис Яндекса на Садовнической улице — 115035, Москва, ул. Садовническая, 82, стр. 2
• Офис Яндекса на Садовнической улице — 119048, Москва, ул. Усачёва, д. 2, стр. 3, офисы 5 и 10
• Магазин и музей Яндекса — 119021, Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 11/13

Узнать подробнее

Адрес офиса Яндекс Маркет в Санкт-Петербурге

• Офис Яндекса в Санкт-петербурге — 195027, Санкт-Петербург, Пискаревский проспект, дом 2, корпус 2, литер Щ, БЦ «Бенуа»

Узнать подробнее

Адреса офиса техподдержки Яндекс Маркет в Ижевске

В 2020 году Яндекс Маркет открыл большой офис горячей линии в Ижевске

• Офис контактного центра Яндекс Маркет в Ижевске — Удмуртская Республика, Ижевск, улица Ленина, 23, БЦ «Атлант»

Адреса офисов Яндекс Маркет в России

Все адреса офисов Яндекс и Яндекс Маркет представлены на следующей странице на официальном сайте.

Нужный офис можно выбрать вверху страницу в выпадающем списке

Адреса всех офисов

Задавайте вопросы в комментариях — обязательно постараемся помочь вам!

Чтобы всегда быть в курсе новых акций, промокодов и скидок Яндекс. Маркет , подписывайтесь на нас в соцсетях:

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Яндекс Почта — Обзоры, плюсы и минусы

Home

Бизнес -инструменты

Бэк -офис

Электронная служба

БЕСПЛАТНА ?

Это бесплатная многофункциональная служба электронной почты с неограниченным размером почтового ящика. Он имеет двухфакторную аутентификацию и историю входов для предотвращения взлома. Он сканирует всю входящую почту на наличие спама, фишинга и вредоносных программ.

Яндекс Почта — это инструмент из категории Почтовые сервисы технологического стека.

Кто пользуется Яндекс Почтой?

Компании

8 компаний используют Yandex Mail в своих технологических стеках, в том числе FIDATA, Otelika, и GoWFH .

• FIDATA

• Отель

• GoWFH

• MauCariApa.com

• Самый быстрый выпуск

• Radaar

• Yazılım

• Web

Developers

13030. Разработки на Stacksh STACHSH. Их.

• My Stack

• My Stack

• My Stack

• My Stack

• My Stack

• мой стек

• .0053

• My Stack

• My Stack

• My Stack

Yandex Mail Integration Особенности

• Простая настройка почтового ящика
• Дружественный интерфейс для управления всеми настройками домена
• Вы сами решаете, какие службы подключать
• Надежная антивирусная защита
• Технологии защиты от спама

Альтернативы и сравнения Яндекс Почты

Какие есть альтернативы Яндекс Почте?

Простое в использовании почтовое приложение, которое экономит ваше время и обеспечивает безопасность ваших сообщений. Мгновенно получайте сообщения с помощью push-уведомлений, читайте и отвечайте онлайн и офлайн, а также быстро находите любое сообщение.

Уникальный и мощный пакет программного обеспечения для управления всем вашим бизнесом. Он включает в себя обработку текстов, электронные таблицы, презентации, базы данных, ведение заметок, вики, веб-конференции, управление взаимоотношениями с клиентами, управление проектами, выставление счетов и другие приложения.

ProtonMail

Это крупнейшая в мире безопасная служба электронной почты, разработанная учеными CERN и MIT. Мы с открытым исходным кодом и защищены швейцарским законом о конфиденциальности

Microsoft Outlook

Это приложение, которое используется в основном для отправки и получения электронной почты. Его также можно использовать для управления различными типами личных данных, включая встречи в календаре и аналогичные записи, задачи, контакты и заметки.

Superhuman

Это не просто еще один почтовый клиент. Они перестраивают почтовый ящик с нуля, чтобы сделать вас блестящими в том, что вы делаете. Специально разработан для тех из вас, кто хочет лучшего.

See all alternatives

Related Comparisons

Gmail

VS

Yandex Mail

Zoho

VS

Yandex Mail

ProtonMail

VS

Yandex Mail

Superhuman

VS

Yandex Mail

Яндекс Почта

VS

Mailplane

Яндекс Почта

VS

GroupMailer

Посмотреть все сравнения

Подписчики Яндекс Почты

37 Разработчики подписываются на Yandex Mail , чтобы быть в курсе связанных блогов и решений.

Similar Tools

GmailZohoProtonMailMicrosoft OutlookSuperhuman

New Tools

ClayZimyoiSpring LearniSpring SuitePitch N Hire

Trending Comparisons

ProtonMail vs Yandex MailSuperhuman vs Yandex MailMailplane vs Yandex MailGroupMailer vs Yandex MailGmail vs Yandex Mail

Related Jobs

Gmail JobsZoho JobsProtonMail ВакансииMicrosoft Outlook JobsSuperhuman Jobs

Яндекс.

Почта Отзывы и цены 2023

Аудитория

Удобное почтовое решение для всех, кто хочет избежать спама и вирусов

О Яндекс.Почте

Защищает от спама и мошенничества. Войдите в приложение с помощью PIN-кода и отпечатка пальца. Ставьте сообщения на таймер, чтобы вы могли написать их заранее и отправить, когда придет время. Яндекс.Почта может выглядеть как стандартный почтовый клиент или как угодно. Присоединяйтесь к нескольким почтовым ящикам Яндекса под одной учетной записью Яндекс.Почты. Входящая почта проверяется на наличие вирусов, а подозрительные сообщения попадают в папку «Спам». Добавьте свой номер мобильного телефона и никогда не беспокойтесь о том, что вас заблокируют. Если вы предпочитаете просматривать почту вечером, включите темную тему. Это снижает контрастность экрана и более комфортно для глаз. Вы также можете изменить звуки в настройках. Выберите тот, который вам нравится. Наконец, вы можете провести пальцем по экрану, чтобы удалить или заархивировать свою электронную почту.

Настройте его по своему вкусу. Если отправитель прикрепляет изображение, вы видите его миниатюру рядом с темой сообщения в папке «Входящие».

Интеграции

См. Интеграции

Рейтинги/отзывы

Общий

0,0 / 5

простота

0,0 / 5

Особенности

0,0 / 5

дизайн

0,0 / 5

поддерживать

0,0 / 5

Это программное обеспечение еще не проверено. Будьте первым, кто оставит отзыв:

Обзор этого программного обеспечения

Информация о компании

Яндекс

Год основания: 2000

Россия

mail.yandex.com

Видео и снимки экрана

Современная ERP для вашей коммерции!

Для коммерции, электронной коммерции, розничной торговли, прямых поставок, 3PL, продавцов на торговых площадках, складов

Kentro — это облачная современная многоканальная ERP-система с набором встроенных функций, необходимых для эффективной работы, таких как управление запасами в режиме реального времени, выполнение заказов, многоцелевой интернет-магазин B2B/B2C, цепочка поставок, прямые поставки, автоматизация бухгалтерского учета и многое другое.