125 книг для маркетолога [Часть I]

Маркетинг ー это увлекательная, оправдывающая вложения междисциплинарная область, которая может приносить доход и расширить любой бизнес.

Это делает нашу сферу привлекательной. Однако это также означает, что для того, чтобы стать лучшим маркетологом, вы должны обладать хотя бы базовым пониманием множества различных концепций.

Я обновил список, и теперь у меня есть 125 самых важных книг, которые должен прочитать каждый маркетолог. Книги сгруппированы по категориям.

Содержание первой части 

Классические книги по маркетингу

Книги по бизнес-стратегии

Книги по маркетинговой стратегии

Книги о маркетинговом мышлении

Книги по продуктивности

Я знаю, что получил много пользы от огромного количества экспертных знаний, скрывающихся на страницах этих книг. И если вы высвободите время, чтобы они поделились своими знаниями, то также получите много пользы.

Классические книги по маркетингу

Нет лучшего источника для изучения основ маркетинга, чем классические книги. Эти книги старые, но они по-прежнему ー лучший источник для изучения принципов прибыльного маркетинга.

Найдите их, изучите и примените то, что узнали, к современным маркетинговым каналам и каналам будущего. Сделайте это, и вы никогда не будете нуждаться в эффективных маркетинговых стратегиях.

«Научная реклама», Клод Хопкинс

(на русском языке вышла в издательстве «Эксмо» в 2006 г., прим. пер.)

Одна из самых читаемых и влиятельных маркетинговых книг всех времён. Больше нигде вы не сможете получить такую понятную и краткую информацию по самым важным принципам, которые составляют основу современного маркетинга.

(Дэвид Огилви прославился тем, что сказал, что каждый маркетолог должен прочитать эту книгу 7 раз).

Из этой небольшой книги (менее 90 страниц) вы узнаете, почему так важно оценивать результаты маркетинга с помощью данных и реально существующих результатов. Как использовать психологию потребителя, как создать более привлекательный продающий текст, как лучше писать заголовки и многое другое.

Учитывая, насколько влиятельна эта книга сегодня, вы не можете позволить себе отказаться от её чтения.

«Огилви о рекламе», Дэвид Огилви

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2020 г., прим. пер.)

Журнал Time однажды назвал Дэвида Огилви «самым востребованным волшебником в бизнесе». К сожалению, сегодня его уже нет с нами, но, к счастью, он оставил эту книгу.

«Огилви о рекламе» ー это своего рода маркетинговая библия волшебника. И это ещё одна обязательная к прочтению книга.

Хорошая новость заключается в том, что, открыв обложку, вы захотите её прочитать. Это легко читаемая и интересная книга, в которой содержится более 220 изображений и наглядных примеров того, как написать высокоэффективное объявление прямого отклика.

Она охватывает ряд важных тем, которые актуальны и сегодня. Например, важность фактов для подкрепления утверждений и важность анализа конкурентов. Или как сформировать образ компании, который продаёт, а также позиционирует продукт для успеха на рынке.

Дэвид Огилви был одним из самых успешных и знаменитых маркетологов всех времён, и в этой книге он делится наиболее важными секретами своего дела.

«Откровения рекламного агента», Дэвид Огилви

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2012 г., прим. пер.)

Ещё одна классическая работа Дэвида Огилви. Что отличает эту книгу от «Огилви о рекламе», так это дата выхода в свет: эта книга была издана в 1963 году, то есть на целых 20 лет раньше другого известного руководства Огилви по рекламе. Она больше похожа на воспоминания, в то время как «Огилви о рекламе» читается как более простое руководство.

Так какую из них стоит прочитать?

Мой совет прост: прочтите и ту и другую. Обе книги читаются быстро и с удовольствием, они наполнены бесценными рекламными идеями. Книги охватывают такие темы маркетинга, как «Как написать эффективный текст» и «Секреты успеха в рекламе B2B».

Но это ещё не всё. Огилви также занимался практическими отраслевыми проблемами, такими как управление успешным рекламным агентством и получение (и удержание) клиентов, привлечённых с помощью рекламы. Так что вы узнаете больше, чем просто как стать лучшим маркетологом. Вы также получите ценные уроки о том, как управлять людьми, проводить офисную политику и руководить этичным агентством.

«Прорывная реклама»,  Юджин Шварц

Это одна из величайших книг по маркетингу за всю историю, написанная одним из выдающихся маркетологов за всю историю. Её должен прочитать каждый честолюбивый маркетолог или копирайтер.

К сожалению, книга больше не издаётся, а букинистический экземпляр, вероятно, будет стоить вам как минимум несколько сотен долларов. Но поверьте мне, это того стоит. И если вы примените полученные знания, эта книга окупится тысячу раз.

Что такого особенного в «Прорывной рекламе»?

Книга выходит за рамки подавляющего большинства изданий по копирайтингу, в которых говорится только о словах и о том, как «продавать в письменном виде». В этой книге Юджин Шварц копает глубже. Он учит направлять спрос. Другими словами, использовать уже существующие желания вашей аудитории.

Для этого ему приходится объяснять некоторые малоизученные, но чрезвычайно важные концепции, такие как осведомлённость о рынке. Другими словами, вы узнаете, как позиционировать маркетинг для аудитории разного уровня подготовки.

Так что, если вы, например, выводите на рынок новый продукт, вам нужно использовать простые и понятные послания. Но, с другой стороны, если вы выходите на уже насыщенный рынок, вам нужно будет придумать что-то более оригинальное, чтобы выделиться среди конкурентов.

Это лишь некоторые из стратегических сокровищ высокого уровня, скрывающихся в этой книге, которые вы не можете позволить себе пропустить. Купите её и изучите.

«Письма из Борона», Гари Хэлберт

Если вы никогда раньше не читали Гари Хэлберта, вас ждёт наслаждение.

Гари был удивительно проницательным и убедительным маркетологом, интересным, единственным в своём роде парнем и, о да, возможно, лучшим копирайтером всех времён.

Но эта книга ー гораздо больше, чем просто книга о том, «как писать потрясающие продающие тексты» (хотя вы это тоже узнаете). Это больше, чем мастер-класс по маркетингу и продажам (и это тоже). Это даже больше, чем набор полезных секретов, которые раньше были доступны только в составе платной ежемесячной рассылки (с такими идеями, как «цена относительна», «задержка ー это смерть продажи» и «продавайте людям то, что они хотят купить»).

Это произведение любви, написанное отцом своему сыну.

И вот что действительно примечательно в этой книге: Гари искренне даёт лучшие советы, которые он может дать ー не только по копирайтингу и убеждению, но и по тому, как прожить долгую, наполненную и счастливую жизнь.

«Как заработать максимум денег за минимальное время!», Гари Хэлберт

Ещё одна замечательная книга Гари Хэлберта. И так же, как «Письма из Борона», эта книга столь же приятна, сколь и полезна.

Что мне нравится в книгах Гари по маркетингу: из того, как он пишет, можно узнать столько же, сколько и из того, что он пишет. Чтобы понять, что я имею в виду, просто прочтите несколько названий глав в этой книге:

• Удивительный секрет прямой почтовой рассылки отчаявшегося ботана из Огайо!
• Как узнать точное имя и адрес каждого мужчины, женщины и ребёнка, который когда-то может стать одним из ваших клиентов
• Как использовать RCS, чтобы найти любовника своей мечты!

Даже когда Гари обучает довольно простой концепции, он всегда находит способ сделать так, чтобы это звучало увлекательно и весело. Я имею в виду, кто не хочет узнать удивительный секрет прямой почтовой рассылки отчаявшегося ботана из Огайо?

Очевидно, что часть этой книги немного устарела. Есть много советов по поиску клиентов через старые каналы, такие как газеты и справочник «Жёлтые страницы». Но хотя детали советов Гари могут говорить об их возрасте, стратегия и мыслительный процесс, лежащие в основе его советов, по-прежнему остаются блестящими.

«Проверенные методы рекламы», Джон Кейплз

(на русском языке вышла в издательстве «Карьера Пресс»  в 2015 г., прим. пер.)

Из этого обязательного к прочтению шедевра о том, как писать продающие тексты с высокой конверсией, вы узнаете бесценные принципы маркетинга, которые при правильном применении могут привести ваш бизнес к огромной прибыли.

Джон Кейплз был одним из величайших копирайтеров всех времён. (Это парень, который придумал знаменитый заголовок «Они смеялись, когда я сел за пианино… но когда я начал играть!»)

Одна вещь, которую Кейплз делает очень хорошо, ー это учит писать текст, который вызывает правильные эмоции у покупателя. Такой текст привлекает внимание людей и вызывает спрос на ваш товар или услугу.

Вы изучите проверенные временем приёмы, которые помогут вам лучше писать заголовки, улучшить макет рекламного объявления, пробудить интерес или любопытство у ваших читателей и многое, многое другое.

Книги по бизнес-стратегии

Для успеха компании маркетинг важен и даже необходим. Но это ещё не всё. Лучший маркетинг в мире не сможет спасти плохую бизнес-модель.

Хорошая новость заключается в том, что маркетолог, который понимает это и знает, как построить эффективную бизнес-стратегию, будет намного более эффективным и востребованным. Поэтому обязательно ознакомьтесь с этими книгами по бизнес-стратегии, которые помогут сделать так, чтобы ваша компания выделялась среди конкурентов.

«Мысли масштабно, действуй пошагово», Джейсон Дженнингс

Многие компании известны своими первоклассными стратегиями продаж, огромным количеством подписчиков в социальных сетях или прибыльными рекламными кампаниями. Но как насчёт компаний, которые не на слуху, но которые также добиваются огромного успеха? Эта книга представляет собой взгляд изнутри на такие компании, а также основанный на исследованиях аналитический анализ всего, что они делают правильно для достижения устойчивого успеха даже в условиях экономического спада.

Есть много вещей, которые они делают правильно, и у всех этих компаний есть одна общая черта: они мыслят масштабно и действуют небольшими шагами. Они много думают о таких вещах, как обслуживание клиентов и идеи продуктов, но никогда не вносят серьёзных изменений и не делают ничего слишком смелого. Они придерживаются подхода, который создал прочную основу их бизнеса. Из историй об этих компаниях, которые Джейсон Дженнингс структурировано излагает в доступной форме, можно многому научиться.

«Руководитель моей души. Путь любви к себе владельца малого бизнеса», Ник Кобер, Esquire

Иногда нужно потерять всё, чтобы понять, что действительно важно, и именно это случилось с Николь «Ник» Кобер. Успешно ведя бизнес с лояльной и большой клиентурой, она чувствовала себя почти неуязвимой. Однажды её семейная жизнь разрушилась, и это событие наложилось на крах бизнеса, оставив её с чувством полного провала.

Благодаря неудачам она не только училась, но и преодолевала трудности. Она начала помогать другим владельцам малого бизнеса добиваться успеха и на этом пути узнавала больше о себе. В результате появилась эта книга. Николь поможет вам узнать больше о себе через рассказы о её неудачах и больших успехах в качестве предпринимателя и матери.

«Вставай и паши. Превосходи, работай быстрее и прокладывай путь к более успешной и плодотворной жизни», Дэймонд Джон

Если вы смотрели популярное шоу Shark Tank («Бассейн с акулами») компании ABC, вы знаете, кто такой Дэймонд Джон. Но знаете ли вы, как усердно Дэймонд работал, чтобы прийти туда, где он находится сейчас? Его компания FUBU не стала успешной в одночасье, как и сам Дэймонд Джон.

В этой книге Джон рассказывает о способах изменения жизни и секретах победы, которые он и другие успешные предприниматели внедрили, чтобы прийти туда, где они находятся сегодня. Также он рассказывает о стойкости и настойчивости, которые потребовались, чтобы найти путь к вершине.

«Успех никогда не казался таким сладким. Как я доверилась интуиции и нашла любимое дело», Лиза Прайс и Хилари Бирд

Эта книга ー история предпринимателя Лизы Прайс, которая прошла путь от банкрота до владельца бизнеса полностью натуральных средств косметики и товаров для ванн. Используя инструментарий своего дома, на своей кухне она начала успешный бизнес.

Её история достижения финансовой свободы вдохновляет и подробно описывает трудности создания чего-то стоящего из ничего. Эти мемуары дают представление о том, как трудно было открыть производство и сделать это на дому. И поскольку всё больше предприятий переходят на удалённую работу, эту книгу стоит прочитать.

«Автоматический покупатель. Как создать бизнес по подписке в любой отрасли», Джон Уорриллоу

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2017 г. , прим. пер.)

Книга раскрывает одну конкретную тему: как в любой отрасли создать бизнес по подписке с регулярным доходом.

Это невероятно мощная стратегия, которую вам непременно стоит изучить. В конце концов привлечь новых клиентов сложно. А что может быть лучше, чем повысить потенциал существующих клиентов, назначив им автоматический регулярный платёж ー подписку?

Модель бизнеса по подписке распространяется на все отрасли, от стартапов до предприятий из списка Fortune 500. Чтобы убедиться в этом, достаточно взглянуть на огромное количество компаний, которые основаны на модели доходов от регулярных платежей:

Spotify, Netflix, Amazon Prime, Dollar Shave Club… Даже у нас, в DigitalMarketer, мы знакомы с огромной силой регулярных платежей. Наш бизнес навсегда изменился с введением DM Lab, флагманской программы ー клуба по подписке. Так что я могу лично засвидетельствовать силу стратегии, изложенной в этой книге, изменяющей бизнес (и жизнь).

«Будь как Amazon. Даже киоск с лимонадом можно превратить в крутой бизнес», Джеффри Айзенберг, Брайан Айзенберг и Рой Уильямс

В этой замечательной небольшой книге авторы исследуют методы, применяемые многими из самых успешных мировых брендов (например, Amazon, Costco и Kodak). И они группируют эти методики вокруг «четырёх столпов» Amazon:

• Клиентоориентированность
• Непрерывная оптимизация
• Культура инноваций
• Корпоративная гибкость

Это простые идеи ー их может претворить в жизнь даже киоск с лимонадом ー, но они мощные. При правильном использовании они могут помочь любому бизнесу быстро масштабироваться и получить прибыль. Основная причина в том, что они фокусируются на важности работы над вашим бизнесом, а не в нём.

Я также должен отметить, что в отличие от большинства книг по бизнесу (которые могут быть сухими), эта написана в форме разговора между стариком и молодым человеком, которые делятся историями о бизнесе. Книга читается, как рассказ с остроумными диалогами, которые позволяют легко усвоить то, что вы читаете.

«За облаками. Нерассказанная история о том, как Salesforce.com прошла путь от идеи до компании с миллиардным доходом и произвела революцию в отрасли», Марк Бениофф и Карлайл Адлер

Конечно, Salesforce ー невероятно успешная компания, но это ещё не всё. Она произвела революцию во всей отрасли облачных вычислений и программного обеспечения. И из этой книги вы узнаете, как это произошло.

«За облаками» стоит прочитать любому амбициозному генеральному директору или предпринимателю. Она состоит из 9 инструкций, каждая из которых посвящена разным аспектам построения быстрорастущей компании:

• Пособие для стартапов: как превратить простую идею в быстрорастущую компанию.
• Пособие по маркетингу: как прорваться сквозь шум и представить картину в целом.
• Пособие по мероприятиям: как использовать события для создания шумихи вокруг вас и развития бизнеса.
• Пособие по продажам: как заинтересовать ваших клиентов в команде по продажам, состоящей из миллиона человек.
• Пособие по технологиям: как разрабатывать продукты, которые понравятся пользователям.
• Пособие по корпоративной благотворительности: как участвовать в благотворительности.
• Глобальное пособие: как запустить продукт и представить свою модель на новых рынках.
• Пособие по финансам: как увеличить капитал, обеспечить прибыль и никогда не продавать свою душу.
• Пособие по лидерству: как добиться согласованности ー ключ к успешной организации.

Здорово, что эта книга написана Марком Бениоффом, основателем и генеральным директором Salesforce. Когда он говорит, что важно иметь наставника, рисковать и быть прозрачной компанией… можно поспорить, он знает, о чем говорит.

«Страна брендов. Маркетинг в Megachurch, College Inc. и Museumworld», Джеймс Твитчелл

Когда мы говорим о «брендинге», большинство из нас представляет компании вроде Coke, Starbucks, Ikea и т. д. Но брендинг на самом деле гораздо более распространён, чем многие из нас думают, и нужен в том числе и культурным учреждениям, таким как церкви, музеи и колледжи.

В этой книге исследуется роль брендинга в Megachurch, College Inc. и Museumworld. Это увлекательное исследование того, как принципы маркетинга можно использовать не только для продажи продукта, но и для продажи идеи.

Вас ждёт приятное чтение, разбавленное забавными моментами и некоторыми действительно глубокими открытиями.

«Миф предпринимательства. Новый взгляд. Почему большинство малых предприятий не справляются и что с этим делать», Майкл Гербер

Если вы предприниматель или только думаете об открытии компании, вам обязательно нужно  прочитать эту книгу. 

«Миф предпринимательства» ー классический текст, который развенчивает многие заблуждения предпринимателей. Это опасные мифы, которые приводят многих основателей бизнеса к созданию компании, которая никогда не добьётся успеха.

Вы узнаете такие вещи, как:

• Роковое предположение, которое обрекает на гибель большинство новых предприятий.
• Предприниматель, менеджер и техник.
• Разница между работой над бизнесом и в бизнесе.
• Самые распространённые предположения и ошибки, из-за которых компания терпит неудачу.

Что наиболее важно, вы узнаете, как построить малый бизнес, который будет расти предсказуемо и приносить прибыль, потому что он основан на разумной и реалистичной бизнес-стратегии.

«От хорошего к великому: почему одни компании совершают прорыв, а другие нет», Джим Коллинз

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2018 г., прим. пер.)

Вы озадачены, почему ваш бизнес не смог перейти на следующий уровень успеха? Если так, то вы обязаны прочитать эту книгу ради себя.

В книге «От хорошего к великому» Джим Коллинз исследует, что должно произойти, чтобы компания перешла из статуса хорошей… в смысле компетентной, окупающейся… в ВЕЛИКУЮ. Как это происходит? Каким стратегиям компании следуют? Какие качества отличают их от других компаний, которым не удалось совершить прорыв?

Моя любимая часть этой книги ー самая первая глава «Хорошее ー  враг великого». Если вы хотите, чтобы ваша компания смогла совершить прорыв, первое, что вам нужно сделать, ー  понять, что «достаточно хорошо» никогда не бывает достаточно хорошо, а компетентность ー это проклятие.

Если вы хотите создать действительно выдающуюся компанию, вам нужно выйти за рамки хорошего. Считайте книгу дорожной картой к этой цели.

«Бережливая аналитика: используйте данные, чтобы  создать лучший стартап быстрее», Алистер Кролл и Бенджамин Йоскович

Развитие бизнеса ー дело непростое. Необходимо принимать множество решений. Смышлёные маркетологи и владельцы бизнеса знают, что лучший способ принимать эти решения ー наблюдать за данными.

Проблема заключается в том, что данных ооочень много.

Если вы не знаете, на какие цифры обращать внимание, ситуация легко может ввести вас в ступор. Это как пытаться пить из пожарного рукава.

К счастью, в этой книге приводится решение. Из «Бережливой аналитики» вы узнаете, как свести бизнес-цели к одному-единственному показателю, который может стать вашей путеводной звездой в зависимости от того, в какой фазе роста находится бизнес: эмпатия, устойчивость, популярность, доход или масштабирование.

Другими словами, это поможет использовать данные для принятия решений, не перегружая голову. Таким образом, вы сможете сосредоточиться на самой важной цели бизнеса прямо сейчас.

«Новые правила продаж и обслуживания. Как использовать гибкие продажи, взаимодействие с клиентами в реальном времени, большие данные, контент и истории для развития вашего бизнеса», Дэвид Мирман Скотт

Неудивительно, что в последние годы правила продаж и обслуживания радикально изменились. Сегодняшние покупатели более образованы, скептичны и требовательны, чем когда-либо. И в довершение ко всему, благодаря интернету у них есть больше возможностей для покупок, чем когда-либо в истории.

Это плохие новости. Но на самом деле это не плохие новости ー это просто новости. Потому что, хотя процесс покупки и продажи изменился, продажи никуда не делись. Продукция по-прежнему производится и продаётся с прибылью. Компании по-прежнему успешно растут, пока они делают это в соответствии с новыми правилами электронной коммерции и не пытаются навязать устаревшую модель продаж потребителям, которые больше на неё не реагируют.

Вот чему посвящена вся эта книга. Рассматривайте её как справочник для навигации по сложным и постоянно развивающимся условиям работы с потребителями в 21 веке.

«Успех в бизнесе в условиях новой экономики», Дэн Кеннеди

Дэн Кеннеди ー легенда маркетинга, и это одна из моих любимых его книг.

В этой книге Дэн учит, как находить баланс между проверенными временем надёжными бизнес-стратегиями и новыми стратегиями и моделями, разработанными для современного потребителя.

Попутно вы также воспользуетесь классическими советами Дэна по таким темам, как:

• Бизнес как путь к финансовой независимости. 
• Достижение максимальной производительности (и почему «сделай это немедленно» ー часто плохой совет).
• 6 стратегий достижения прорыва в маркетинге.

И многое другое.

Вы не можете позволить себе пренебрегать проверенными временем стратегиями, которые всё ещё работают. Но вы также не можете упустить преимущества новых бизнес-моделей и моделей маркетинга, призванных привлекать внимание современных потребителей. Прочтите эту книгу, чтобы узнать, какие изменения вам следует внести в бизнес, чтобы добиться максимального успеха в условиях «новой экономики».

«Предсказуемый доход. Превратите свой бизнес в машину продаж с помощью передовых методик компании Salesforce.com на 100 миллионов долларов», Аарон Росс и Мэрилу Тайлер

Это вторая книга в этом списке о компании Salesforce. В ней исследуется инновационный процесс исходящих продаж, который увеличил чистую прибыль Salesforce на 100 миллионов долларов регулярной выручки.

Этот процесс продаж, получивший название «холодный звонок 2.0», представляет собой творческий способ увеличения продаж без необходимости повторять традиционный «холодный звонок».

Вкратце он работает так: вы отправляете электронное письмо человеку на 1-2 уровня выше лица, принимающего решение по вашему вопросу. Так, например, если ваш потенциальный клиент ー менеджер по продажам, вы можете обратиться к директору по продажам. Затем попросите этого человека связать вас с нужным лицом. После этого вы назначаете звонок и продолжаете процесс продажи как обычно.

Этот простой сдвиг в исходящем маркетинге приводит к меньшим потерям времени, большему количеству откликов, и что наиболее важно, к большему количеству заключённых сделок. Важная книга для всех, кто полагается на исходящий маркетинг.

«Законы большой прибыли, Адриан Дж. Сливотски», Дэвид Дж. Моррисон и Боб Андельман

(на русском языке вышла в издательстве «Эксмо» в 2017 г., прим. пер.)

Эта книга написана, чтобы ответить на один важный вопрос: «Как мне получить прибыль?»

Вопрос может показаться простым, но на самом деле это увлекательная и сложная тема, которая затрагивает практически все аспекты вашего бизнеса.

И это действительно важная тема для изучения. В конце концов, не имеет значения, каков ваш доход, если вы не можете получить прибыль. Все ваши огромные усилия могут быть затрачены впустую, если вы не можете построить бизнес, приносящий хорошую прибыль.

Из «Законов большой прибыли» вы узнаете, откуда берётся прибыль и какие рычаги вы можете использовать в бизнесе, чтобы увеличить её. Узнайте о важности бизнес-модели, ориентированной на клиента, узнайте, как защитить прибыльность с помощью стратегической позиции управления бизнесом, получите доступ к 22 проверенным моделям извлечения прибыли и многому другому.

Вы также получите 6 подробных тематических исследований, показывающих, сколько других успешных компаний увеличило прибыль (например, компании Билла Гейтса, Чарльза Шваба и Майкла Эйснера).

«Совершенная машина продаж. 12 проверенных стратегий эффективности бизнеса», Чет Холмс

(на русском языке вышла в издательстве «Альпина Паблишер» в 2013 г., прим. пер.)

В этой классической книге вы найдёте множество ценных идей, которые можно использовать, чтобы придать ускорение вашей компании.

Идея книги проста: не тратьте время, пытаясь овладеть тысячами различных стратегий (я знаю, что многие люди так поступают).

Вместо этого, вам следует сосредоточиться на тех немногих вещах, которые неоднократно доказывали, что они действительно помогают сдвинуть бизнес с мёртвой точки.

В этой книге Чет исследует 12 из этих стратегий, включая такие темы: стать блестящим стратегом, секреты тайм-менеджмента миллиардеров, как ускорить развитие компании, нанимая суперзвёзд, и многое другое.

«Дилемма инноватора» Клейтон М. Кристенсен

(на русском языке вышла в издательстве «Альпина Паблишер» в 2019 г., прим. пер.)

Даже лучшие компании могут потерпеть крах, если не воспользуются преимуществами новых революционных технологий. Возьмём, к примеру, компанию Blockbuster (занималась прокатом фильмов и видеоигр, прим. пер.). Они недостаточно серьёзно отнеслись к угрозе трансляции потокового контента, и в результате компания, у которой когда-то было 9000 точек, была вынуждена прекратить свою деятельность в 2013 году.

Новые технологии могут сделать всю вашу компанию устаревшей. Эта мысль пугает. Но это правда. Так происходило много раз, и происходит ещё чаще по мере ускорения технического прогресса ー и это то, о чём вам нужно знать.

К счастью, у вас есть книга, в которой чётко и содержательно рассматривается именно эта тема. Вы узнаете, почему ни одна компания не является пуленепробиваемой, а также рассмотрите стратегии, которые можно использовать для управления революционными технологическими изменениями.

«Я ー сила». Секреты большого бизнеса в кризисные времена», Мартин Эдельстон и Марион Бухагиар

Из этой книги вы узнаете о системе «я ー сила» Мартина Эдельстона, состоящей из 12 частей, и о наборе принципов, которые он использовал для экспоненциального роста своей компании. Если вы не знаете Марти, он был блестящим бизнесменом и основателем Boardroom ー одной из самых успешных компаний по прямой почтовой рассылке.

Конечно, он не делал всё сам, и в книге «Я ー сила» он делится управленческими приёмами и стратегиями, которые использовал, чтобы сделать своих сотрудников довольными и продуктивными. Одна из техник, которыми славился Марти, заключалась в том, что на собраниях он просил у сотрудников дать 3 рекомендации о том, как улучшить компанию, а затем награждал авторов лучших идей.

Книга Марти полна подобных маленьких предложений, которые просты, но способны удивительным образом преобразовать ваш бизнес.

Книги по маркетинговой стратегии

Что ж, это список лучших книг для маркетологов, и в какой-то мере вы предполагаете, что мы включим сюда несколько книг по маркетингу.

Книги в этой категории я бы назвал довольно большими по масштабу охвата. Другими словами, вместо того, чтобы рассматривать один конкретный сегмент маркетинга (например, рекламу в Facebook), они описывают гораздо большую часть маркетинга (например, входящий маркетинг). В этом разделе есть много замечательных книг на самые разные темы.

«Стратегия голубого океана», В. Чан Ким, Рене Моборн

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2020 г., прим. пер.)

«Стратегия голубого океана» ー  это книга по маркетингу, которая побуждает вас выйти за рамки традиционных, основанных на конкуренции отраслевых стандартов оценки и опережения конкурентов. Хотя эта книга не расскажет вам о настоящих океанах, она поможет найти ключ к тому, чтобы лучше понимать своё положение на рынке за счёт поиска отличий и внедрения инноваций.

В этой стратегии Красный океан представляет собой компании и отрасли сегодняшнего дня, а Голубой океан ー это незанятое рыночное пространство, которое ждёт, чтобы вы исследовали и раскрыли его внутренний потенциал. Это книга по стратегии, к которой вы будете возвращаться снова и снова.

«Дайте волю возможному. Руководство по маркетингу, которое стимулирует продажи B2B», Саманта Стоун

Бурное развитие электронной коммерции в последнее десятилетие изменил привычный способ продаж и традиционный стиль продаж B2B. Точно настроенный онлайн-маркетинг и цифровые услуги могут сегодня пойти очень далеко при работе с вашими бизнес-клиентами, позволяя цифровым технологиям делать тяжёлую работу.  

Саманта Стоун предлагает руководство по адаптации к новым тенденциям в сфере онлайн-маркетинга. Она понимает, что организационные изменения ー непростая задача, поэтому эту книгу настоятельно рекомендуется читать, если вы вышли на рынок, чтобы увеличить продажи.

«Цифровой маркетинг для чайников», Райан Дайс и Расс Хеннеберри

(на русском языке вышла в издательстве «Диалектика» в 2019 г., прим. пер.)

Лучшее в этой книге, без сомнения, ー это несравненная красота её блестящих авторов.

Ладно, шучу. На самом деле самое лучшее ー это идеи цифрового маркетинга, которые можно внедрить.

Мы с Расом были удостоены чести официально «написать книгу» о цифровом маркетинге. И, с позволения сказать, результат отличный.

Эта книга написана для новичков, поэтому она начинает повествование с самых основ и обучает всем наиболее важным и фундаментальным принципам цифрового маркетинга. Каждая глава строится с учётом предыдущей, давая вам серьёзное образование в сфере взаимодействия с клиентом, привлечения клиентов, оптимизации сайтов и многого другого.

Вы узнаете:

• Принципы, которые должен понимать каждый цифровой маркетолог.
• Контент для привлечения поклонников, подписчиков и клиентов.
• Как увеличить посещаемость сайта.
• Как измерить и оптимизировать ваши цифровые маркетинговые кампании.
• 10 самых распространённых ошибок цифрового маркетинга.
• Современные навыки цифрового маркетинга, которые можно добавить в своё резюме.
• И многое, многое другое!

«12 миллиардов долларов, заработанных на внутренних маркетинговых секретах, обнаруженных в результате телевизионных продаж прямого отклика», Стивен Дворман

Вы видели их. Длинные, а иногда и убогие рекламные ролики, которые, кажется, всю ночь крутят по телевизору.

И всё же они добились огромных коммерческих успехов. Товары, которые превратились в крупные бренды: George Foreman Grill, NordicTrack, BluBlocker, Total Gym. Этот список можно продолжить.

На самом деле существует множество точно продуманных и мастерски реализованных маркетинговых приёмов, которые превращаются в успешный рекламный ролик, поэтому компании, которые представили нам такие продукты, как ThighMaster, могут поделиться множеством маркетинговых секретов.

В этой книге вы прочитаете интервью с 23 самыми успешными в мире маркетологами рекламных роликов, такими как Тони Роббинс, Джо Шугерман, Майкл Леви и другими. И я уверен, что вы будете вдохновлены их историями и энтузиазмом, а также глубиной маркетинговых идей.

«22 непреложных закона маркетинга: нарушайте их на свой страх и риск!», Эл Райс и Джек Траут

(на русском языке вышла в издательстве АСТ в 2009 г., прим. пер.)

Это одна из классических книг, которые должны быть на книжной полке каждого маркетолога. Эл Райс и Джек Траут рассматривают маркетинг в целом и делятся 22 мощными и важными принципами маркетинга.

Некоторые из моих любимых:

Закон 3. Закон разума. Вам необязательно выходить на рынок первым… до тех пор, пока вы первый в сознании потребителей.

Закон 7. Закон лестницы. Ваша маркетинговая стратегия будет зависеть от того, где вы окажетесь в иерархии конкурентов. Компания №4 в отрасли должна вести маркетинг иначе, чем компания №1.

Закон 9. Закон противоположного. Не пытайтесь победить лидера ー постарайтесь отличаться от него. Превратите его силу в слабость.

На самом деле все эти принципы ценные. Взгляните на них ー книгу быстро и легко читать, а после того как вы её закончите, истории останутся с вами ещё надолго.

«22 непреложных закона брендинга», Эл Райс и Лаура Райс

Эл Райс написал продолжение «22 непреложных законов маркетинга» ー подобную работу, которая раскрывает тему брендинга.

Как создать узнаваемый бренд, на который люди обращают внимание, который запоминают и которому доверяют?

И снова Райс придерживается 22 принципов, затрагивающих суть того, что действительно важно в брендинге. Попутно вы увидите примеры брендов мирового класса, таких как Rolex, Volvo и Heineken.

Считайте эту книгу учебником по созданию бренда мирового уровня.

«Искусство получения прибыли», Адриан Сливоцки 

(на русском языке вышла в издательстве «Эксмо» в 2006 г. , прим. пер.)

В этой книге рассказывается о 23 различных моделях прибыли, которые компании могут использовать для получения большей прибыли. И основная мантра, связывающая все эти стратегии получения прибыли, ー важность понимания клиента.

Самое замечательное в этой книге ー то, насколько её легко читать и воспринимать. Она написана в форме диалога между менеджером и дзен-мастером Дэвидом Чжао. И в отличие от других сухих книг по бизнесу, в ней есть сюжет, из-за которого создаётся впечатление

125 книг, которые должен прочитать каждый маркетолог [финал]

В сегодняшней статье вас ждет коллекция из лучших книг по следующим направлениям маркетинга и бизнеса: основы убеждения, ценностные предложения, контент-маркетинг, социальные сети, дизайн и оптимизация сайтов.

Содержание

Книги по основам убеждения

Книги о ценностных предложениях

Книги по контент-маркетингу

Книги о социальных сетях

Книги по дизайну и оптимизации сайтов

Классные и интересные книги по маркетингу

Книги по основам убеждения

Как маркетологи, мы занимаемся убеждением. Наша задача ー убедить людей совершить действие, которое приблизит их к покупке нашего продукта или услуги: кликнуть по объявлению, открыть электронное письмо, просмотреть видео или добавить продукт в корзину.

Эти книги прекрасно объясняют скрытые психологические факторы, влияющие на убеждение. Хотя они не рассматривают конкретно тему цифрового маркетинга, изложенные в них принципы можно применить к любой ситуации, в которой требуется убеждение.

«Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха»,  Роберт Чалдини

(на русском языке вышла в издательстве «Бомбора» в 2019 г., прим. пер.)

Это дедушка всех книг по тематике убеждения. Если вы хотите убедить людей совершить действие (например, купить продукт или заказать услугу), то вам необходимо прочитать эту книгу.

Чалдини 35 лет исследовал психологию того, что заставляет людей говорить «да». И он выделяет эти знания в 6 основных законов ー  «принципов убеждения»:

• — Правило взаимного обмена.
• — Обязательство и последовательность.
• — Социальное доказательство.
• — Благорасположение.
• — Авторитет.
• — Дефицит.

Несомненно, вы слышали о некоторых из них раньше, например, о социальном доказательстве и дефиците. Что ж, книга популяризировала эти концепции и сделала их частью нашего повседневного маркетингового лексикона.

Это простые концепции, но не стоит недооценивать их силу! Их можно применить ко всем областям маркетинга ー от продающего текста до посадочных страниц и т. д., что сделает ваш маркетинг более эффективным на протяжении всей воронки.

«Психология согласия. Революционная методика пре-убеждения», Роберт Чалдини

(на русском языке вышла в издательстве «Бомбора» в 2017 г., прим. пер.)

Эта книга ー продолжение  «Психологии влияния» Чалдини, и я верю, что со временем она станет такой же классикой убеждения, как и его первая книга.

В «Психологии согласия» Чалдини исследует, как контекст, в котором мы получаем определённые сообщения, влияет на наши решения. На протяжении этой книги автор показывает, как воспользоваться преимуществом «существенного временного окна», прежде чем вы донесёте важное сообщение, чтобы увеличить шансы на успешную передачу этого сообщения.

Это может показаться сложным, но на самом деле это несложно. Позвольте мне привести пример, чтобы пояснить суть дела.

В одной главе Чалдини рассказывает о стратегии, применяемой соискателями вакансий, которая существенно увеличивала шансы получить работу. Всё, что соискатель сделал, ー это задал интервьюеру один простой вопрос:

«Что побудило вас пригласить меня на собеседование?»

Простой вопрос, но невероятно эффективный, потому что он заставляет интервьюера задуматься о положительных моментах в резюме соискателя, которые он сам выделил.

По сути, это заставляет интервьюера убедить себя в том, насколько квалифицирован кандидат.

Конечно, это всего лишь один пример. Книга полна отличных примеров и подобных идей, так что обязательно ознакомьтесь с ней. (Но сначала прочтите «Психологию влияния», поскольку это поможет вам лучше понять «Психологию согласия»).

«Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным», Ноа Гольдштейн, Роберт Чалдини, Стив Мартин

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2019 г., прим. пер.)

Что ж, в списке это третья по счёту книга об убеждении авторства Роберта Чалдини. Вы уже начинаете понимать, что этот парень знает свои убеждения?

В отличие от революционных книг «Психология влияния» и «Психология согласия», в которых даётся глубокий анализ важнейших элементов убеждения, «Психология убеждения» ー это более практическое руководство, полное разборов примеров и важных выводов.

Например, первая глава называется «Как повысить убедительность сообщений, создав аудитории трудности?» И далее объясняется, как небольшое изменение в формулировке резко увеличило скорость отклика на рекламный ролик. Возможно, вам интересно, что это за изменение?

Вместо того, чтобы говорить: «Операторы ждут, позвоните прямо сейчас», формулировку в рекламном ролике изменили на «Если операторы заняты, перезвоните». И этого небольшого изменения было достаточно, чтобы у зрителя сложилось впечатление гораздо большего социального доказательства, что привело к огромной прибыли для одного удачливого рекламодателя.

Конечно, это только один пример. В книге есть 50 таких примеров, каждый из которых дополнен пояснениями, соответствующими исследованиями и другой информацией, чтобы помочь вам применить эти принципы убеждения в своём бизнесе.

«Архитектура убеждения. Стратегический сторителлинг в бизнесе»,  Майкл Мастерсон

Это ещё одна классическая книга Майкла Мастерсона, объясняющая, как убеждение работает на глубоком уровне. И автор раскрывает суть, используя метафору персонажа, похожего на Индиану Джонса, который пытается ухаживать за привлекательной девушкой. Сюжет делает книгу на удивление приятным чтением. И метафора состоит из четырёх основных шагов, соответствующих различным частям рекламного письма:

• Начало разговора (тизер на конверте)
• Соблазнение (заголовок и первый абзац)
• Гостиная (аргумент продажи)
• Спальня (заключение сделки)

По ходу чтения вы узнаете, как применять эти принципы к продающему тексту, и заложите основу для продуктивных долгосрочных отношений с любыми новыми потенциальными клиентами.

«Очаровывай! 7 способов привлекать людей и приковывать к себе внимание», Сэлли Хогсшид

(на русском языке вышла в издательстве «Попурри» в 2014 г., прим. пер.)

Эта весомая книга исследует убеждение через призму умения нравиться.

Восхищение оказывает сильное влияние на убеждение. Если задуматься, в этом есть смысл: когда вы чем-то или кем-то очарованы, вы обращаете на него внимание. Вы слушаете этого человека. И чем дольше это продолжается, тем более неотразимым кажется объект.

Оказывается, это то, что находчивые компании могут использовать в маркетинге. Когда вы можете привнести восхищение в свой продукт, услугу, миссию компании или тексты, тогда вы вооружите свой бизнес мощным методом массового убеждения.

И в нашей культуре, где маркетинговые сообщения повсюду, а у большинства людей не хватает времени или внимания, чтобы присмотреться к ним, эта концепция важна как никогда.

«Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей», Дейл Карнеги

(на русском языке вышла в издательстве «Попурри» в 2020 г. , прим. пер.)

Эта классическая книга помогла миллионам людей стать более харизматичными при общении, и те же советы применимы к маркетологам, которые надеются повысить убедительность.

Книга полна практических советов о том, как понравиться людям, как склонить людей к вашему образу мышления, как справляться с трудными собеседниками, как изменить людей, не вызывая обиды, и т. д.

Вы обязательно почерпнёте несколько конкретных приёмов, которые можно использовать, чтобы стать убедительным в переговорах по работе, а также прокачать вашу личную харизму и отношения.

«Волшебные миры волшебника рекламы. Инструменты и методы эффективного убеждения», Рой Уильямс

Это как минимум третья книга Роя Уильямса в списке, и в этой он обращается к теме убеждения. И, как и многие другие книги этой категории, идеи из этой книги можно применить не только к вашей профессиональной жизни, но и к личной.

Люди из некоторых крупнейших мировых организаций, таких как Procter and Gamble, Мичиганского Университета, газеты USA Today, обращались за советом к Рою. И в этой книге он делится многими секретами, которые преподают в его Академии.

Я восхищаюсь способностью Роя приводить примеры и уроки из самых разных сфер жизни и связывать их с более глубокой темой (в данном случае убеждением), и я думаю, что вы тоже восхититесь этим.

«Идеальный питч. Революционный метод заключения крупных сделок», Орен Клафф

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2013 г., прим. пер.)

Вы маркетолог. Это почти гарантия того, что вам рано или поздно придётся что-то продвигать. И если вы хотите иметь наилучшие шансы заключить сделку, сперва прочтите эту книгу.

«Идеальный питч» учит методам, которые вы можете использовать, чтобы выделиться из остальной группы при проведении подачи. Книга откроет вам глаза на то, чего не хватает в ваших презентациях для вау-эффекта, который впечатлит вашу аудиторию. Нужно только соблюсти 6-шаговую схему:

• Установить рамки
• Рассказать историю
• Раскрыть интригу
• Предложить награду
• Поймать на крючок
• Получить решение

Орен Клафф ー идеальная кандидатура для автора такой книги. Он использовал методы, описанные здесь, чтобы привлечь почти полмиллиарда долларов инвестиционного капитала для своей компании, так что вы можете быть уверены: эти методы будут работать в крупном масштабе.

«Фактор харизмы», Марк Вискап

Вы когда-нибудь встречали кого-нибудь харизматичного?

Трудно точно определить, что «это» такое, но вы точно знаете, когда имеете дело с харизмой.

Харизма. Чувство личного магнетизма. Симпатия, благодаря которой идеи определённого человека с большей вероятностью будут услышаны, выслушаны и приняты.

Так как же стать харизматичным? Это то, чему вы можете способствовать, или «это» кроется в вашей ДНК ー и, следовательно, оно вне вашего контроля?

Что ж, вы будете счастливы узнать, что, согласно Марку Вискапу, харизма ー это не врождённое свойство. Это то, что вы можете развить, но только если знаете как. А в этом руководстве по личному обаянию вы узнаете, как начинать разговор, привлекать внимание слушателей и неизменно производить положительное впечатление.

«Как выразить свою точку зрения и сделать её неопровержимой», Питер Мейерс и Шэнн Никс

Я был знаком с несколькими действительно яркими маркетологами, у которых всегда были отличные идеи… но, похоже, никто их никогда не слушал. Дело не в том, что их идеи были плохими ー проблема была в том, как они представляли свои идеи публике.

Не всем нравится публично выступать, но с помощью этой книги вы почувствуете себя гораздо более уверенным оратором ー независимо от того, выступаете ли вы перед аудиторией из одного слушателя или тысячи. Вы научитесь приёмам, которые помогут преодолеть беспокойство, эффективно донести мысль и улучшить состояние, чтобы вы чувствовали себя на пике формы, когда это важно.

 

«Ждёте, когда кошка залает? Как убеждать клиентов, если они игнорируют маркетинг», Брайан Айзенберг, Джеффри Айзенберг

Эта книга начинается с интересной предпосылки.

Многие компании подходят к маркетингу так, как Павлов дрессировал своих собак: если мы продолжим продвигать этот продукт, рано или поздно мы научим людей покупать его. И годами это работало! (По крайней мере, так казалось). До эпохи интернета люди в основном узнавали о новых продуктах и ​​услугах из рекламы.

Но всё изменилось. Традиционная реклама работает всё хуже и хуже. Для этого есть несколько причин: перенасыщение рекламой, люди предпочитают искать нужное в интернете по собственным поисковым запросам. Это влияет на прибыль многих компаний, которые отказываются меняться в новых условиях.

Сегодняшние потребители не столько похожи на собак Павлова, сколько на кошек: отчуждённые, равнодушные, эгоистичные. Больше озабочены личными интересами, а не тем, чтобы угодить другим.

Можете ли вы по-прежнему эффективно продавать этим людям? Конечно. Но только в том случае, если вы продвигаете товары и услуги правильным образом ー способом, который соответствует тому, что они ищут. Из этой книги вы узнаете, как это сделать, используя модель архитектуры убеждения Эйзенбергов. Узнайте, почему рынок изменился, как предугадать потребности клиентов, как измерить и оптимизировать рентабельность инвестиций на каждом этапе маркетинговой воронки и многое другое.

Книги о ценностных предложениях

Почему люди должны выбрать вас, а не другую компанию? Во всё более конкурентном мире этот вопрос стоит острее, чем когда-либо. И ответ кроется в вашем ценностном предложении. Выявление того, что отличает вас от всех других однотипных компаний, ー  важный шаг на пути к следующему большому скачку в развитии бизнеса.

Эти книги глубоко исследуют данную тему и помогут вам разработать убедительное ценностное предложение.

«Ценностное предложение. Создайте мощные ценностные предложения по схеме I3 и завоюйте новые рынки», Хосе Паломино

Это отличная книга для всех, кто не уверен, что актуальное ценностное предложение столь же ясное или убедительное, как должно быть. Рассматривайте книгу как помощь в анализе текущей ситуации и оценку того, насколько сильно ваше ценностное предложение.

Хосе Паломино, основатель valueprop.com, познакомит вас с основами разработки ценностных предложений и расскажет о нескольких методах, которые вы можете использовать, чтобы получить более объективный взгляд на ценностное предложение. Вы также узнаете, как использовать процесс I3 для усиления посредственной ценности. (Является ли это инновационным? Это незаменимо? Это вдохновляет?)

К тому времени, как вы закончите читать, вы поймёте, почему вам нужно начинать с того, чтобы рассмотреть текущую ситуацию, затем определить настоящую ценность продукта, и далее рассмотреть способы проверить своё предложение.

«Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Ваш первый шаг», Александр Остервальдер, Ив Пиньер, Грегори Бернарда и Алан Смит

(на русском языке вышла в издательстве «Альпина Паблишер» в 2020 г., прим. пер.)

Эта книга, оформленная в привлекательном иллюстрированном формате, даст вам чёткую четырёхэтапную стратегию создания ценностного предложения, перед которым клиенты не смогут устоять.

Первым делом вы оформляете шаблон. Здесь вы собираете все данные и информацию (например, профили клиентов), которую будете использовать для разработки ценностного предложения.

Затем вы разрабатываете предложение. Вы берёте всю информацию из шага 1 и используете её для разработки убедительного ценностного предложения на основе того, что вы знаете о клиентах, компании и конкурентах.

Далее вы тестируете. Тот факт, что вы разработали ценностное предложение, не означает, что вы закончили дело. А что, если предложение не так эффективно, как вы думаете? Здесь вы узнаете, как проверить ценность предложения и что можно улучшить.

Наконец, вы развиваетесь. Ни одно ценностное предложение не будет привлекательным вечно. По мере изменения технологий и рынков изменится ваша компания, а в итоге и ваша ценность. Узнайте, как постоянно улучшать обмен сообщениями в вашей компании, чтобы ваше ценностное предложение всегда соответствовало потребностям и желаниям клиентов.

«Как придумать и донести до аудитории ценностное предложение. Управляем клиентским опытом и получаем прибыль», Синди Барнс, Хелен Блейк, Дэвид Пиндер

Эта книга на самом деле даёт последовательную цепочку из 6 составляющих ценностного предложения, которые вы можете использовать, чтобы изучить различные варианты и найти наиболее выгодное ценностное предложение для вашей компании. Вот шесть элементов ценностного предложения:

• Рынок
• Ценность, которую вы предоставляете
• Ваши предложения
• Преимущества вашего продукта или услуги
• Альтернативы и различия
• Доказательство

Даже если у вас уже есть ценностное предложение, я всё равно рекомендую опробовать 6 составляющих из книги. Иногда мозговой штурм по новой подсказке помогает сделать неожиданное открытие.

Книга «Как придумать и донести до аудитории ценностное предложение» включает глобальные тематические исследования и примеры. Это важное руководство для понимания и разработки стратегии, ориентированной на ценности, подходит для всех ведущих специалистов.

Книги по контент-маркетингу

Все мы слышали поговорку, что «контент ー король». Нельзя отрицать, что и предложение, и спрос на контент сейчас выше, чем когда-либо прежде. Задача многих компаний состоит в том, чтобы найти способ сделать свой контент выдающимся и продвинуть посетителей сайта дальше по воронке продаж. И вот несколько книг, которые помогут вам в этом.

«Сделано, чтобы прилипать», Чип Хиз и Дэн Хиз

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2019 г., прим. пер.)

Почему одни идеи кажутся более липкими, чем другие? Почему мы можем вспомнить старые городские легенды и истории, в которых мы даже не участвовали, но не можем вспомнить, что было в нашем списке покупок? Понимание того, что нужно для создания липкой идеи, меняет жизнь маркетологов, особенно контент-маркетологов. Именно этому и пытается вас научить книга «Сделано, чтобы прилипать». 

Если вы умеете создавать запоминающйся контент, люди с большей вероятностью будут доверять вам, думать о вас и вспоминать ваш бренд. Как только вас запомнят, позже у вас будет гораздо больше шансов на конверсию в маркетинговой воронке. Научитесь создавать липкий контент, и вы пойдёте дальше, чем когда-либо.

«Эпический контент-маркетинг», Джо Пулицци

Ежедневно ваши клиенты в своём цифровом пространстве автоматически отключаются от множества отвлекающих факторов и шума. Как убедиться, что вы можете связаться со своими клиентами, и ваши электронные письма не попадают в папку с нежелательной почтой? Вам нужен эпический контент-маркетинг.

Сейчас, как никогда, важно создавать контент, из которого люди действительно будут чему-то учиться, а затем выяснить, что вы можете сделать, чтобы они взаимодействовали с этим контентом. Поиск своей ниши ー самая сложная часть. Затем, когда вы доведёте до совершенства то, в чём вы хороши, вы сможете распространить ваши идеи массово через контент и использовать его для увеличения продаж и количества подписчиков. Эта книга предлагает тактическую информацию, руководства и тематические исследования, которые каждый может использовать, чтобы начать своё эпическое путешествие.

«Контент, который конвертирует», Лаура Хэнли

Самая большая ложь в контент-маркетинге заключается в том, что он не приносит дохода. Откуда мы знаем, что это ложь? Потому что в этой книге Лаура Хэнли изложила идеальный план создания предсказуемого потока подогретых потенциальных клиентов с помощью контент-маркетинга.

Прочитав и внедрив её проверенный план для предпринимателей и компаний B2B, будьте готовы к тому, что ваша воронка продаж переполнится клиентами. И все они будут готовы к покупке после прочтения вашего потрясающего контента.

 

 

«Птица за птицей», Энн Ламмот

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2019 г., прим. пер.)

Эта книга Анны Ламмот ー вечная классика, которая не только трогает до глубины души, но и даёт тактические советы писателям или людям, которые хотят стать писателями.

Рассматривая свою ситуацию как доказательство, автор проводит вас через процесс написания текста, через который проходит каждый писатель. Она отвечает на важные вопросы и даёт советы, как улучшить тексты, плавно переплетая свои советы касательно текстов с советами о том, что нужно, чтобы на самом деле стать писателем. 

Открыв себя окружающему миру, вы сможете найти вдохновение, необходимое для того, чтобы выжить как автор. Эту книгу должен прочитать любой писатель, не только начинающий.

«Правила контента. Как создавать убойные блоги, подкасты, видео, электронные книги, вебинары (и многое другое), которые привлекают клиентов и подстёгивают ваш бизнес», Энн Хэндли и К.К. Чапман

Эта книга, написанная директорами по маркетингу marketingprofs.com, представляет собой руководство по созданию выдающегося контента на любых каналах: блоги, видео, подкасты, вебинары, социальные сети, электронные книги и т. д.

В 29 подробных главах вы узнаете, как рассказывать смелые истории в различных форматах, чтобы привлечь внимание к своей компании и вызвать к ней интерес. Попутно вы увидите множество тематических исследований, которые сможете использовать для вдохновения или идей.

Вы также узнаете стратегии, которые можно использовать для распространения своего контента (например, его распространение в социальных сетях и по другим каналам), чтобы весь ваш тяжёлый труд окупался в виде новых посетителей и клиентов.

«Пишут все. Как создавать контент, который работает», Энн Хэндли

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2020 г., прим. пер.)

В сегодняшнем мире, ориентированном на потребление контента, каждый человек ー писатель. Это применимо к издателям, маркетологам, всем, у кого есть сайт или кто пишет в социальных сетях. Если у вас есть аудитория, до которой вы хотите донести свои мысли, преобладающим методом, которым вы доставляете своё послание, является письменная форма.

В наши дни слова ー основная валюта общения.

В этой книге исследуется роль письма в эпоху сообщений длиной в твит. Как писать в современных условиях, чтобы привлечь внимание и при этом ясно и эффективно передать сообщение?

Узнайте, как написать текст, который помогает бизнесу процветать. Изучите уроки, которые вы сможете применить ко всем своим онлайн-ресурсам (сайтам, электронной почте, аккаунтам в социальных сетях и т. д.). Получите список самых эффективных инструментов для контент-маркетинга. Откройте для себя передовые методы создания контента, вызывающего доверие и ощущение надёжности источника. И многое другое.

«Получите контент ー получите клиентов. Превращайте потенциальных клиентов в покупателей с помощью контент-маркетинга», Джо Пулицци и Ньют Барретт

Вы устали выдавать контент, который привлекает внимание и генерирует много посещений, но не приносит продаж? Тогда эта книга для вас.

Вы узнаете, как создавать продающий контент. Вы узнаете, как выбрать типы контента, которые лучше всего соответствуют вашей стратегии, узнаете, почему большую часть медиа-бюджета стоит направить на создание контента, узнаете, как заставить вашу компанию полюбить контент-маркетинг и многое другое.

Если кратко, вы узнаете, как вернуть «маркетинг» в «контент-маркетинг».

 

 

Книги о социальных сетях

Многие компании ведут маркетинг в социальных сетях бессистемно. Либо у них есть неистовая база преданных фанатов, либо они постоянно имеют дело с троллями и недовольными. Из этих книг вы узнаете, как в вашей компании заставить социальные сети работать и выполнять важную бизнес-функцию.

«Лидер мнений. Создание личного бренда в эпоху социальных сетей», Бриттани Хеннесси

Прирост аудитории и построение бренда важны не только для расширения компании, но и для развития вашего личного бренда. Социальные сети ー важный инструмент для создания личного бренда, а затем его использования в качестве источника дохода, развлечения или канала для получения лучшей работы.

В этой книге основное внимание уделяется использованию личного бренда как источника дохода, обучению лучшим стратегиям создания контента для вашей аудитории, а также брендированного контента. Возможность продавать свой личный бренд маркетинговым командам компаний может быть ценным навыком, независимо от ваших целей.

 

«Когда случается чудо. Как Instagram помог превратить быстрое решение в продукт на миллион долларов», Джессека Дюпар

В этой книге рассказывается история Джессеки Дюпар, основателя и генерального директора Kaleidoscope Hair Products, и её пути от тяжёлого детства в Новом Орлеане до статуса владелицы многомиллионного бизнеса. Джессека рассказывает историю, как она настойчиво прокладывала путь к успеху, действуя нестандартно.

Она рассказывает о стратегиях, которые использовала для создания личного бренда в Instagram, а также даёт тактические советы предпринимателям и маркетологам, как преодолевать препятствия в деловом мире. Эта книга поучительная, она вдохновляет, и её стоит прочитать.

 

«Искусство плести социальные сети. Для начинающих и продвинутых пользователей», Гай Кавасаки, Пег Фицпатрик

(на русском языке вышла в издательстве «Эксмо» в 2017 г., прим. пер.)

Совет того, кто переживал успехи и неудачи, может очень помочь, и в книге «Искусство плести социальные сети» раскрывается именно такой практический опыт авторов Гая и Пег.

В полном руководстве по расширению и улучшению качества вашего присутствия в социальных сетях эксперты дают полезную информацию для пользователей любого уровня и размера бизнеса. Узнайте, как привлечь больше подписчиков, создавать более интересные посты и многое другое от авторов, которые всё это знают и умеют делать.

 

 

«Миллион подписчиков. Как раскрутить ваш аккаунт за 30 дней», Брендан Кейн

(на русском языке вышла в издательстве «Альпина Паблишер» в 2020 г., прим. пер.)

Вы бы хотели узнать все секреты экспоненциального роста подписчиков в социальных сетях? Хотели бы стать популярным блогером, продвигающим свой бренд, вместо того, чтобы платить другим за своё продвижение? Что ж, благодаря книге Брендана Кейна это возможно. 

Как эксперт по развитию социальных сетей, который работал с такими знаменитостями, как Тейлор Свифт и Рианна, а также с такими брендами, как IKEA, MTV и Sketchers, Кейн имеет большой опыт в раскрутке аккаунтов крупных брендов.

Кейн учит, как буквально из ничего создать настоящую, преданную, разнообразную аудиторию подписчиков на любой платформе социальных сетей, которую вы или ваша компания хотите завоевать. Используя его инструменты и стратегии роста, любая компания может за короткое время перейти из статуса подписчика в статус лидера. Эта книга, включающая интервью с ведущими пиарщиками, лидерами мнений и знаменитостями, действительно является вашим универсальным инструментом, который поможет узнать, как расширить своё присутствие в социальных сетях быстро.

«Информационный удар. Как сделать, чтобы в шумном мире услышали именно тебя», Гари Вайнерчук

(на русском языке вышла в издательстве «Питер» в 2014 г., прим. пер.)

Большинство маркетологов знакомы с Гари Вайнерчуком по его профилям в соцсетях, но знаете ли вы, что он написал книгу о стратегии развития аккаунтов? Представьте себе, что вы читаете книгу, в которой подробно рассказывается, как стать таким же узнаваемым, как Гари Вайнерчук! Автор объясняет, почему создание хорошего контента для социальных сетей ー это только половина дела.

Чтобы стать по-настоящему популярным, вы должны адаптировать публикуемый контент к конкретной социальной сети, на которой вы размещаете посты, и Вайнерчук даёт вам план действий. Агентства всегда сосредоточены на том, чтобы наносить «правильные удары» ー масштабные действия, которые заставляют аккаунт расти в геометрической прогрессии, но Гари напоминает, что нанесение коротких прямых ударов не менее важно.

«Новая дорожная карта по основным этапам маркетинга в социальных сетях. Как максимально увеличить компанию, её влияние и авторитет», Гейл Мартин

Сегодня социальные сети ー это место, где люди проводят время в интернете. И находчивые компании присоединяются к ним и вступают в конструктивные диалоги, которые помогают установить более глубокие связи.

Связь между компанией и клиентом становится всё более и более важной, и из этой книги вы узнаете, как превзойти конкурентов и выделиться на всё более переполненном рынке. Книга посвящена всем основным платформам:

• «Могучая тройка»  ー Facebook, Twitter и LinkedIn
• Блогосфера ー Pinterest, Tumblr, Instagram
• Сайты с видео ー YouTube, Facebook Live
• Сайты по интересам ー Meetup и Reddit
• Интернет-радио и подкасты
• Краудфандинг ー Kickstarter, Patreon и GoFundMe

Вы получите эффективные стратегии для максимальной отдачи от этих каналов для различных целей ー являетесь ли вы автором, спикером, организатором мероприятий, представителем некоммерческой организации и т. д.

Если всё сделано правильно, социальные сети помогут раскрутить бренд, завоевать доверие и поощрить лояльность, а также укрепить отношения с клиентами. Считайте эту книгу «библией социальных сетей», чтобы сделать всё по плану в своей компании или на работе.

«Новые агенты влияния. Руководство маркетолога по социальным сетям», Пол Гиллин

Социальные сети стали более влиятельными, чем когда-либо прежде, и в этой книге исследуются способы, которыми они разрушили и преобразовали наши традиционные каналы СМИ. Здесь также рассказывается о стратегиях, которые ваша компания может применить в новых сообществах для увеличения охвата и доверия со стороны современных потребителей.

Медленно, но верно старые агенты влияния отходят на второй план. Крупные телеканалы с каждым годом уступают позиции YouTube, а обычные компании, такие как Borders и Blockbuster, были фактически заменены онлайн-компаниями, такими как Amazon и Netflix.

Ключ к тому, чтобы избежать участи старых компаний и увеличить количество подписчиков по мере того, как всё больше и больше общения происходит в социальных сетях, ー  это правильно понимать и использовать новые медиа: сайты социальных сетей, блоги, подкасты и многое другое.

Эти книги научат вас стратегиям дизайна и оптимизации сайтов, которые вы можете использовать для повышения конверсии. Благодаря постоянному тестированию удобства использования и оптимизации конверсии вы в итоге сможете привлечь больше потенциальных клиентов и больше продать за счёт трафика на сайт.

«Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии сайта», Брайан Айзенберг, Джеффри Айзенберг, Лиза Дэвис

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2013 г., прим. пер.)

Айзенберги ー известные специалисты по оптимизации коэффициента конверсии (CRO), и в этой книге они делятся сокровищницей секретов, как сделать сайт удобным для пользователей и увеличить конверсию.

Что мне нравится в этой книге, так это то, что Брайан и Джеффри не дают поверхностных советов, например, какого цвета сделать кнопки на сайте. Они дают более глубокое и фундаментальное понимание принципов, лежащих в основе эффективной оптимизации конверсии.

Вы узнаете, как:

• Взглянуть на конверсии на микроуровне.
• Понять клиентов и не разочаровать их.
• Избежать «случайного маркетинга» в вашей отрасли.
• Разработать путь к успеху для сайта.
• Увеличить рентабельность инвестиций за счёт трафика с контекстной рекламы.
• Узнать, помогает главная страница сайта продавать или мешает.

И многое другое. 

Попутно вы даже получите возможность увидеть многие из этих методов в действии в описании кейсов и на примерах.

Эта книга важна для всех, кто заинтересован в получении максимальных результатов от посещаемости сайта. Изучите её и примените на практике, что вы узнали. Вы будете рады, что сделали это.

«Не заставляйте меня думать. Веб-юзабилити и здравый смысл. 3-е издание», Стив Круг

(на русском языке вышла в издательстве «Эксмо» в 2017 г. , прим. пер.)

В наши дни трудно недооценить важность сайта. Это продавец компании, работающий круглосуточно и без выходных, самая заметная часть вашего бизнеса. Даже если у вас есть местный традиционный бизнес, большинство людей всё равно зайдут на сайт, прежде чем отправиться в ваш магазин. Они хотят изучить компанию в интернете, прежде чем тратить время на поездку в реальности.

И если они сочтут ваш сайт запутанным или неудобным, что это скажет о вашей компании?

Вот почему эта книга так важна. «Не заставляйте меня думать» ー это классическая книга на все времена по удобству использования сайтов. Вы узнаете самые важные принципы юзабилити, а это значит, что вы сможете сделать сайт простым и интуитивно понятным для навигации.

Как вы, наверное, уже знаете, чем проще пользоваться вашим сайтом, тем лучше.

Обновлённое издание книги включает более свежие примеры и новую главу об адаптивности сайтов для мобильных устройств (которая с каждым днём становится всё более важной). Это полезная книга, полная здравых и практических советов, которые помогут улучшить сайт.

«Веб-аналитика 2.0 на практике. Тонкости и лучшие методики», Авинаш Кошик

(на русском языке вышла в издательстве «Диалектика» в 2019 г., прим. пер.)

Точная и действенная аналитика ー это самое важное для хорошего цифрового маркетинга.

Самое важное.

В конце концов, достоверные данные ー единственный способ узнать, какие части вашей маркетинговой воронки работают, а какие нет.

Проблема в том, что веб-аналитику сложно настроить и интерпретировать, если вы не знаете, что делаете. И имейте в виду: единственное, что хуже, чем непонимание, ー это неверные данные.

Прочтите «Веб-аналитику 2.0». Эта книга, написанная мастером аналитики Авинашем Кошиком, даёт простую и эффективную основу, которую вы сможете использовать для интерпретации данных. Данные вашего сайта помогут принимать более разумные бизнес-решения.

Так что если вы хотите измерить результаты маркетинговой кампании, действий в социальных сетях и даже отслеживать эффективность многоканальных кампаний, прочтите эту книгу. Вы узнаете, как создать действенную аналитическую стратегию развития на основе данных.

«Уравнение конверсии вашего клиента. Неожиданные формулы для сайта от исследователя конверсии», Брайан Мэсси

Брайан Мэсси, исследователь конверсии (The Conversion Scientist ™), является одним из лидеров в растущей сфере оптимизации коэффициента конверсии. В этой книге он показывает формулы оптимизации, которые использовал для увеличения продаж и расширения бизнеса своих клиентов.

Вы узнаете, как создать собственную «лабораторию конверсии», где вы сможете её измерять, тестировать и в итоге улучшать производительность сайта. Узнайте, как создавать эффективные страницы описания продуктов, промостраницы, главные страницы сайтов, страницы корзины покупок и многое другое. Узнайте также, как использовать конкурентный анализ, чтобы держать руку на пульсе отрасли.

В наши дни иметь сайт недостаточно. У вас должен быть работающий сайт, простой в использовании, который эффективно побуждает ваших посетителей выполнять действия, которые вы от них ожидаете.

Классные и интересные книги по маркетингу

Эти книги уникальны. Они не вписываются ни в одну из вышеперечисленных категорий, потому что затрагивают широкий спектр увлекательных тем. И хотя они могут иметь дело с темами маркетинга или продаж или не иметь прямого отношения к ним, однако эти книги действительно исследуют увлекательные уголки человеческой психики. Это поможет вам лучше понять клиентов и обратиться к скрытым мотивам, которые определяют их поведение.

«Развитие креативности. Как творить в кампусах, корпорациях и за их пределами», Амма Марфо

«Развитие креативности» ー книга для всех, кто пребывает в творческой колее. Она развеивает самоуничижительную идею о том, что не каждому дано быть творческим человеком, и помогает каждому раскрыть творческий потенциал через истории и примеры из реальной жизни. 

Она также содержит упражнения, которые помогут набрать форму, необходимую для раскрытия ваших способностей. Это даст возможность совершенствоваться по мере обучения. К концу книги вы по-новому взглянете на свой творческий потенциал.

 

 

«Конец маркетинга. Как очеловечить бренд в эпоху социальных сетей и искусственного интеллекта», Карлос Хиль

Если вы какое-то время занимаетесь маркетингом, то видите, что традиционные методы быстро отходят на второй план. Мир стал цифровым, и маркетологам пришлось адаптироваться. Но, несмотря на то что мир стал цифровым, важно, чтобы в вашем бренде оставалось что-то человеческое.

«Конец маркетинга» предлагает компаниям, агентствам и маркетологам революционный подход к маркетингу. Книга рассказывает, как старые маркетинговые советы адаптировать к новой реальности, чтобы лучше соответствовать новым маркетинговым стратегиям. Несмотря на то, что связаться с клиентами стало проще, отношения, которые вы строите с ними, по-прежнему являются наиболее важным фактором маркетинга и роста бизнеса. Очеловечевание является ключевым моментом, особенно в мире, где человеческое взаимодействие кажется редким.

«Взрывной подкаст. Как создать успешный проект от идеи до первого миллиона», Кристен Майнцер

(на русском языке вышла в издательстве «Бомбора» в 2020 г., прим. пер.)

Подкасты ー один из лучших (и широко доступных) инструментов контент-маркетинга, и хотя может показаться, что подкаст уже есть у всех, никогда не поздно запустить свой проект.

И эта книга поможет вам начать работу. У Кристен Майнцер есть пошаговый план, как выбрать нишу, найти слушателей и начать аудиоприключение. Лучший способ добиться успеха в мире подкастов ー это разработать стратегию, и Кристен поможет вам в этом.

 

 

 

«Манифест Cluetrain. Конец привычного бизнеса», Рик Левин, Кристофер Локк, Док Сирлз и Дэвид Вайнбергер

Это забавная, а иногда и шокирующая книга. В ней исследуются способы, которыми в эпоху цифровых технологий интернет в корне изменил способ ведения бизнеса и образ жизни.

Узнайте, почему с клиентами нужно разговаривать, а не писать им сообщения, и почему в цифровую эпоху преуспеют те компании, которые вступают в двусторонний диалог со своими клиентами, а не используют односторонний обмен сообщениями, как это было в прошлом.

Это отличная книга, в которой рассказывается о многих методах, которым мы обучаем у нас, в DigitalMarketer.

 

«Раздевание: бизнес-сказка об избавлении от трёх страхов, подрывающих лояльность клиентов», Патрик Ленсиони

Если вы консультант или работаете в маркетинговом агентстве, вам действительно нужно прочитать эту книгу.

Патрик Ленсиони говорит о том, почему с клиентами важно обсуждать проблемные моменты, и поэтому в отношениях вы всегда должны быть 100% прозрачными с ними.

Он также исследует 3 больших страха, которые имеют тенденцию подрывать лояльность ваших клиентов. К ним относятся страх потерять бизнес, страх оказаться в затруднительном положении и страх уступить.

Когда вы осознаёте эти опасения и признаёте необходимость озвучить проблемы своим клиентам, вы начинате вызывать у них больше доверия и завоёвывать лояльность. Это также даёт вашей компании возможность выделиться среди конкурентов, быть менее безрассудными в процессе продаж и привлекать клиентов, которым понравится работать с вами.

«Жизнь Ф. Т. Барнума, изложенная им самим»,  Ф. Т. Барнум

Хотя он умер более 100 лет назад, имя Финеаса Тейлора Барнума по-прежнему звучит как нарицательное. Этот человек произвёл революцию в индустрии развлечений, прежде всего благодаря своему цирку Барнума и Бейли.

Что сделало Барнума столь успешным? Он умел завораживать аудиторию и поддерживать её интерес. Это бесценные навыки для любого маркетолога. Его методы были настолько сильными, что повлияли на всё ー от рекламы до маркетинга и связей с общественностью.

И в этой книге, аналоге издания 1855 года (что означает, что она всё ещё содержит некоторые из наиболее противоречивых историй Барнума), вы найдёте откровенную историю о жизни и карьере этого новатора. Вы даже прочитаете некоторые из его оригинальных обзоров

прессы и других работ.

Финеас Барнум ー отличный пример того, почему настоящие инновации требуют мужества и настойчивости, чтобы воплотить вашу идею в жизнь. Я надеюсь, что вы вынесете из книги эту мысль.

«Питерман снова на коне», Джон Питерман

Благодаря сериалу «Сайнфелд» имя Джона Петермана (босса Элейн) стало почти нарицательным. Он также был одним из самых успешных в истории предпринимателей, занимающихся доставкой товаров, заказанных по каталогу. 

Петерман выделялся среди рекламодателей не только огромным успехом, но и уникальным стилем. В отличие от большинства других компаний, торгующих товарами по каталогам, Петерман писал длинные и сложные продающие тексты, а также использовал акварельные иллюстрации вместо настоящих фотографий.

В этих мемуарах Петерман рассказывает о своей захватывающей жизни и легендарной карьере. Вы узнаете, как он начал бизнес всего с 500 долларов и одного товара и превратил компанию в гиганта стоимостью 75 миллионов долларов. Конечно, не обошлось и без испытаний ー вы услышите о финансовом кризисе его компании и о том, как он справился с ним.

Но главным образом «Петерман снова на коне» ー это история о человеке, который хотел быть нестандартным, учиться на своих ошибках и превращать мечты в реальность. Это столь же вдохновляюще, сколь и поучительно. (И книга может дать вам лучшее понимание некоторых шуток сериала «Сайнфелд»).

«Resonate. Захвати аудиторию своей яркой историей», Нэнси Дуарте

(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2012 г., прим. пер.)

Эта книга нацелена на то, чтобы помочь вам выступать с более эффективными презентациями, устанавливая связь с аудиторией и побуждая её к целенаправленным действиям. Вы научитесь заимствовать приёмы повествования из мифов и фильмов, показывать «путь героя», структурировать презентацию, чтобы усилить тезисы, и многое другое.

Это отличная книга для маркетологов по двум основным причинам:

Во-первых, потому что большинству из нас время от времени приходится выступать с презентациями ー будь то неформальная встреча с начальником и несколькими коллегами или запись прямого эфира мероприятия на масштабной маркетинговой конференции, такой как Traffic & Conversion Summit. Максимальное использование этих возможностей может потрясающе сказаться на вашей карьере.

Вторая причина, по которой эта книга полезна, заключается в том, что идеи, которые вы узнали из этой книги, можно применить в других формах повествования! Вся концепция пути героя ー это действительно мощная маркетинговая идея, которую нужно понять, и это то, что вы должны применять в цикле взаимодействия с клиентами и во всех маркетинговых воронках.

Помните, что ваш продукт или услуга НЕ герой. Героем является ваш клиент. А ваш продукт или услуга ー «наставник», который ведёт героя к его цели.

«Понимание комикса. Невидимое искусство», Скотт МакКлауд

(на русском языке вышла в издательстве «Белое яблоко»  в 2016 г., прим. пер.)

Если вы любите комиксы, вам обязательно понравится эта книга.

Скотт МакКлауд глубоко погружается в то, как на самом деле работает эта форма искусства. Он исследует множество стратегий, которые используют художники комиксов, чтобы рассказывать популярные истории в визуальной форме. Поверьте, вы будете поражены той тонкостью и артистизмом, которые заложены в «простом» комиксе.

И вы никогда больше не будете смотреть на Человека-паука так, как до чтения этой книги.

Что ещё круче, так это как она написана. Это книга комиксов! Поэтому вы никогда не зависнете на странице, прочитав сухой абзац без картинок. Вся книга полна движения и юмора, поэтому, вероятно, её так легко прочитать в один присест.

Так зачем вам, маркетологу, читать эту книгу о комиксах? 

Я рад, что вы спросили. Хотя она не имеет прямого отношения к маркетингу, эта книга может многое предложить амбициозному маркетологу, если он желает учиться. И вот почему.

Комиксы ー это истории, написанные для массовой аудитории. Это тщательно продуманные повествования, призванные привлечь внимание читателя, вовлечь интеллектуально или эмоционально и удержать на протяжении всего журнала. И, надеюсь, если в комиксе всё сделано правильно, читателю захочется вернуться к журналу снова и снова.

Немного похоже на маркетинг, правда?

«Когда грабить банк и другие лайфхаки», Стивен Левитт, Стивен Дабнер

(на русском языке вышла в издательстве «Альпина Паблишер» в 2016 г., прим. пер.)

Эта книга авторов «Фрикономики» ー увлекательное чтение, которое заставит вас поломать голову над некоторыми из странных убеждений и таинственных головоломок современного мира.

Хотя содержание здесь не имеет прямого отношения к маркетингу, понимание человеческого поведения может быть чрезвычайно полезным знанием для любого, кто хочет лучше выполнять свою работу по маркетингу.

Забудьте о B2B и B2C ー все продажи в итоге ー это h3H (человек человеку).

Эта книга также является отличным напоминанием о том, что ничто нельзя воспринимать как данность. Многие выводы, к которым приходят Стивен Левитт и Стивен Дабнер, противоречат интуиции и идут вразрез с тем, что большинство людей назвали бы «здравым смыслом». Но ведь так часто случается в жизни, не так ли? Когда вы смотрите вглубь, вы часто обнаруживаете, что всё сложнее, чем кажется.

Лично мне «Когда грабить банк» нравится даже больше, чем оригинальная «Фрикономика», из-за более непринуждённого стиля письма (большую часть контента они взяли из своего блога) и более диковинных предметов исследования. Но если вам нравится описание этой книги и вы ещё не читали этих авторов, возможно, вам стоит также попробовать «Фрикономику» (на русском языке вышла в издательстве «Альпина Паблишер» в 2020 г., прим. пер.)

Вы увлекаетесь маркетингом?

Если вам нравится изучать маркетинг (тот факт, что вы читаете эту статью, заставляет меня думать, что это так), копайтесь в этих книгах. Изучайте их. Наслаждайтесь ими.

В этих 125 классических произведениях достаточно идей, чтобы занять вас.

Первая часть (60 книг)

Автор: Райан Дайсс, основатель и генеральный директор DigitalMarketer.com

Оригинал публикации: https://www.digitalmarketer.com/blog/books-for-marketers/

Перевела Татьяна Пушкина специально для Convert Monster .

10 лучших книг по маркетингу

Если вы занимаетесь маркетингом, то уже убедились – учиться ему можно бесконечно. Неважно, сколько у вас дипломов, сколько курсов вы окончили или даже сами провели – всегда есть возможность пополнить свои знания.

В этой статье мы представляем список самых полезных книг по маркетингу по версии Yagla. Да, здесь есть доля субъективности. Но одно можно сказать точно: все эти книги стоят того, чтобы их прочитать.

Филип Котлер «Основы маркетинга»

 

Издательство: Вильямс, 2019 г.

 

В тысяче страниц автор изложил основную теоретическую базу по маркетингу «без воды». Книга «Основы маркетинга» охватывает такие темы, как анализ рынка и сегментация, оценка нужд, потребностей и запросов, вывод продукта на рынок, ценность товара, реклама товара. Всё, что важно для новичков в маркетинге.

 

В подтверждение этому – отзыв с «Лабиринта»:

 

Также это учебник из основной программы для студентов по специальности «Маркетинг».

 

Одна из ключевых мыслей: маркетинг и сбыт, а также маркетинг и реклама – это не одно и то же. Да, именно с рекламой большинство людей чаще всего. Практически каждый день нам кто-то пытается что-то продать. Но это лишь отдельные функции маркетинга, над которыми рано задумываться, пока вы не определили, что хочет ваша аудитория, какие качества продукта для неё важны в первую очередь и сколько она готова за это заплатить.

 

Немного истории. Самое первое издание «Основ маркетинга» Филипа Котлера на русском языке вышло в 1990 году, еще в СССР. И тогда оно пришлось как никогда кстати, так как познакомило людей с новой экономической картиной мира.

 

Особенно для тех, кто тогда начинал свой бизнес:

 

Огромным спросом воспользовались особо предприимчивые издатели, напечатав сотни тысяч пиратских копий бестселлера.

 

Что нового в издании 2019 года? Новая глава об интерактивном маркетинге и новые примеры применения отдельных теоретических положений.

Джек Траут «Дифференцируйся или умирай!»

 

Издательство: Питер, 2010 г.

 

Книга про то, как выжить бизнесу в условиях сильной конкуренции. А именно – как построить свой маркетинг, чтобы не только не проиграть, но расти и процветать.

 

В первую очередь она развеивает миф о том, что рынок – это только вы и ваш клиент:

 

 

Основной посыл – в провокационном названии, которое сразу запоминается: отличайся от конкурентов, иначе потерпишь провал. Рынок не знает пощады, поэтому выживает… нет, не сильнейший, а тот, кто знает толк в позиционировании и умеет использовать обратную связь от клиентов себе во благо.

 

В своей книге Джек Траут объясняет всё на примерах и рекомендациях, приводит кейсы и антикейсы реальных брендов. Что делать, чтобы обойти конкурентов, а что категорически не стоит делать, чтобы не произошло наоборот. Минимум теории, максимум практики.

 

По сравнению с предыдущим изданием, которое на целых 10 лет старше этого, здесь более подробно описаны стратегии дифференцирования и риски для брендов, которые хотят расширяться на современном рынке. Все рекомендации актуализированы с учетом изменений в экономике.

 

Вы узнаете всё, что стояло за успехами и неудачами компаний в мировом маркетинге. В том числе есть кейсы из России и Китая.

 

Концепция позиционирования, предложенная Джеком Траутом, полностью изменила представления о маркетинге и уже 30 лет помогает выживать компаниям в условиях бешеной конкуренции.

 

Барден Фил «Взлом маркетинга»

 

Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2019 г.

 

Эта книга – попытка залезть в мозг потребителя и понять, как он принимает решения о покупках, как воспринимает конкретные товары и услуги. А это действительно сложный и неоднозначный процесс.

 

Вот одна из цитат: «У нас нет абсолютных представлений о ценности того или иного объекта, сервиса или впечатления, даже если мы превосходно информированы. Всё, что мы можем, – это сравнивать сходные вещи».

 

Маркетолог с 25-летним стажем, с опытом работы в крупных компаниях (Unilever, T-Mobile и т.д.) делится своим видением о покупательском поведении, основываясь на науке о принятии решений и исследованиях в сфере нейромаркетинга.

 

После прочтения книги маркетологи научатся понимать потребителей, что для них важно и как заставить их покупать. Потребители, в свою очередь, узнают, на какие уловки идут маркетологи, чтобы заставить их расставаться со своими деньгами.

 

Несмотря на научную основу материала, книга интересна и познавательна также тем, кто только начинает свой путь в маркетинге.

 

Тем более, это не сухая теория, а повествование, подкрепленное практикой известных мировых брендов: что именно влияет на покупки в том или ином случае, для той или иной компании.

 

Труд Фила Бардена можно смело назвать настольной книгой маркетолога, поскольку покупатели – это наше всё.

Карл Сьюэлл и Пол Браун «Клиенты на всю жизнь»

 

Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2019 г.

 

В продолжение темы о покупателях.

 

Мотивировать их на покупку один раз – одно дело, а вот сделать постоянными – совсем другое. Именно об этом данная книга.

 

Разовые продажи – это не то, к чему стоит стремиться. Постоянные клиенты на долгие годы – вот что сделает бизнес стабильным и успешным.

 

Вот отзыв к более старому изданию, но его суть актуальна и для нового: если клиенты хотят покупать именно у вас, конкуренты не так страшны. Если нет – борьба будет бесконечной и бессмысленной.

 

Это практическое руководство по привлечению и удержанию от бизнесмена, который благодаря грамотно выстроенной работе с клиентами добивался сумасшедших успехов в продажах. Пригодится как начинающим бизнесам, так и компаниям, которые думают о расширении.

 

Некоторые советы из книги:

 

• «Лучшая в мире система клиентского сервиса является и самой простой: делай то, что обещал, и делай это с первого раза»;
• «Не берите денег за такие дополнительные услуги, которые являются помощью».

 

Авторы охватили все области, которые так или иначе влияют на то, уйдут клиенты или останутся. Например, организация работы компании, маркетинг, конечно же, мерчендайзинг. Вплоть до чистоты помещений, дизайна ландшафта и зарплаты персонала. Хотите узнать все факторы и как именно они влияют – читайте книгу.

Чан Ким и Рене Моборн «Стратегия голубого океана»

 

Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2020 г.

 

Книга посвящена бизнес-стратегии, которая заключается в выходе компании из ожесточенной конкуренции. Основная мысль: в спокойных водах легче добиться успеха. Иными словами, в конкуренцию можно не вступать, если есть пути обхода. Если можно создать нечто новое, где конкуренты вам не помеха.

 

Инновация – альтернатива конкуренции. Авторы дают подробные рекомендации по тому, как создать новую бизнес-модель, которая поможет добиться желаемого роста без «кровопролитной» конкурентной борьбы. Причем это работает как для новичков отрасли, так и для старожилов.

 

Все описанные в книге инструменты, принципы, шаги и пути поиска и расширения рынков с уходом от конкуренции даются с живыми историческими примерами, причём как успешными, так и неудачными: от цирка дю Солей, полиции Нью-Йорка и Пентагона до таких гигантов с мировыми именами, как Ford, General Motors, Chrysler, IBM, Samsung и Apple.

 

Книга издавалась на 43 языках. Расширенное и обновленное издание книги стало бестселлером на 5 континентах. На данный момент продано более двух миллионов экземпляров.

Дэвид Огилви «О рекламе»

 

Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2020 г.

 

Бестселлер, написанный отцом современной рекламы – Дэвидом Огилви. Он же – один из лучших копирайтеров в мире, а значит, стиль повествования легкий и захватывающий.

 

Книга «О рекламе» дает ответы на такие вопросы:

 

• Как сделать рекламу, которая будет продавать?
• Какими должны быть тексты, иллюстрации, дизайн?
• Как привлечь и удержать клиентов? Как управлять рекламным агентством?

 

Исходя из этого, она пригодится всем, чья деятельность так или иначе касается рекламы: маркетологам, копирайтерам, дизайнерам, менеджерам проектов.

 

Сам Дэвид Огилви говорит о своем труде следующее: «Эта книга не предназначена для читателей, которые полагают, что им уже известно все, что только можно знать о рекламном бизнесе. Мой труд – для молодых энтузиастов, а также для маститых профессионалов, которые не устают искать новые пути и средства для того, чтобы заставить покупателей чаще доставать кошелек и получать удовольствие от покупки».

 

Автор ссылается на истории реальных проектов, в которых применялись как блестящие идеи, так и неудачные решения. Визуал в книге на высшем уровне: вы найдете более 150 цветных и черно-белых примеров печатной рекламы и раскадровки телевизионных роликов.

 

С одной стороны, рекламный мир очень изменился за всё время существования, с другой – многое осталось тем же и работает так же, как до появления интернета. Вот отзыв, подтверждающий актуальность и практическую применимость рекомендаций из книги:

 

И напоследок – пара интересных фактов о книге и её создателе.

 

• Первая публикация книги в США была еще в 1983 году. В России – в 2002, ровно с того же года она постоянно присутствует в списке бестселлеров в нашей стране;
• В рекламной среде высказывания Огилви называют «огилвизмами».

Издательство: Альпина Паблишер, 2015 г.

Незримое – это услуги. Их нельзя потрогать, услышать или увидеть, как физический продукт. Маркетинг услуг в корне отличается от маркетинга услуг, и он имеет свою специфику.

Двадцать пять лет практической работы с тысячами крупных бизнесов позволили Гарри Беквиту изложить свои мысли и идеи в книге «Продавая незримое». Запоминающиеся инсайты и реальные истории, происходившие в те времена, когда Беквит работал с Federal Express, Citicorp и частными предприятиями, помогут вам понять природу и нюансы маркетинга.

Как убедить клиента воспользоваться вашими услугами и как выгодно продать свои лучшие качества, обычно невидимые другим. В этой книге собраны сотни практичных и несложных на практике приемов и стратегий, которые в этом помогут.

Это даже не о том, как продавать услуги, а о том, как мыслить, продавая услуги, как метко было подмечено в этом отзыве:

Издание будет полезно как специалистам, работающим в области маркетинга услуг, так и студентам и преподавателям экономических вузов.

Издательство: Питер, 2007 г.

Еще один классический труд Джека Траута. Тема – позиционирование, одна из популярных маркетинговых концепций. Самое первое издание в 1980 году потрясло мир и бесповоротно изменило правила маркетинга.

Дело в том, что успех в конкурентной борьбе обеспечивает не товар, а идея, которая закрепляет этот товар в сознании потребителей.

Вы узнаете техники захвата рынка и стратегии построения влиятельного бренда. А также построите собственную стратегию прикрытия тылов, то есть слабых сторон своего бизнеса.

Эта книга уже вдохновила многих предпринимателей и специалистов по маркетингу, вот один из отзывов:

В самом свежем издании вы найдете комментарии авторов с анализом феноменальных успехов и грандиозных провалов за последние 30 лет, плюс кейсы по рекламе из практики России, которые написаны совместно с российскими представителями компании Trout&Partners.

10 лучших книг по маркетингу

Обновлено: 13.05.2019 17:41:34

Эксперт: Давид Вайнберг

*Обзор лучших по мнению редакции expertology.ru. О критериях отбора. Данный материал носит субъективный характер, не является рекламой и не служит руководством к покупке. Перед покупкой необходима консультация со специалистом.

Книги по маркетингу сегодня являются неотъемлемой частью единого целого механизма под названием успешный бизнес. Авторы, опираясь на собственный опыт и многочисленные исследования, помогают повысить процент продаж, расширить целевую аудиторию, сделать рекламу важным инструментом по продвижению товара. Некоторые предприниматели рассчитывают только на себя и свои знания. Но многие активно используют маркетинговые пособия успешных практиков и аналитиков. Именно такие книги мы включили в наш рейтинг.

Рейтинг лучших книг по маркетингу

Номинация	место	книга	цена
Рейтинг лучших книг по маркетингу	1	Маркетинг на 100%. Как стать хорошим менеджером по маркетингу, Игорь Манн	790 ₽
	2	Маркетинговые войны, Джек Траут и Эл Райс	1 390 ₽
	3	Основы маркетинга, Филип Котлер	1 056 ₽
	4	Взлом маркетинга, Фил Барден	730 ₽
	5	Наиболее распространенные заблуждения и безумства толпы, Чарльз Маккей	620 ₽
	6	Фиолетовая корова, Сет Годин	550 ₽
	7	Сарафанный маркетинг, Энди Серновиц	227 ₽
	8	Маркетинг без диплома, Джон Янч	-
	9	Преодоление пропасти. Как вывести технологический продукт на массовый рынок, Джеффри Мур	817 ₽
	10	Buyology: Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя, Мартин Линдстром	770 ₽

Маркетинг на 100%. Как стать хорошим менеджером по маркетингу, Игорь Манн

Рейтинг: 4.9

Произведение известного практика и теоретика Игоря Манна возглавляет ТОП-10 лучших книг по маркетингу. Оно будет полезным и только начинающим свое дело предпринимателям, и тем, кто имеет солидный опыт ведения бизнеса, а также студентам экономических университетов и старшеклассникам специализированных школ. Читателю понравится легкий, ироничный стиль автора, который преподносит сложные темы очень доступно и понятно.

В книге нет формул, запутанных схем и определений. Она не расскажет об общепринятой модели, которой стараются придерживаться большинство маркетологов. Это не теория. Это в полной мере практическая методичка, основанная на собственном опыте автора. Она подходит для любых сфер бизнеса, поможет привлечь больше клиентов в компанию и увеличить продажи уже известных продуктов или только вышедших на рынок товаров.

Многие успешные люди отметили, что именно с этим пособием смогли понять, куда двигаться дальше и как реализовывать собственные планы, как рекламу сделать мощным инструментом, как просто стать хорошим менеджером и использовать основы маркетинга на полную мощь, или, как отмечает автор, на все 100%. Эксперты рекомендуют не пропустить эту книгу и выбрать ее в качестве первого учебника для повышения эффективности работы.

Маркетинговые войны, Джек Траут и Эл Райс

Рейтинг: 4.8

Второе место рейтинга заслуженно достается книге, которая уже более 20 лет не теряет актуальности и является настольным пособием для миллионов маркетологов в мире. Она способна удивить нетривиальным подходом к изложению основ продаж и продвижения товаров. Два автора сравнивают борьбу мировых компаний за лидерство с реальными военными действиями и выделяют 4 стратегии, которые приводят к несомненной победе. Первая – оборонительная. Она подходит только для сильных людей, способных отбить атаку конкурентов. Наступательную стратегию можно использовать только тогда, когда найдены слабые стороны противника. Партизанский тип – это своеобразная тактика выживания и развития в своем сегменте рынка. Выбрав фланговую стратегию, необходимо помнить, что внезапный удар станет залогом успеха в случае ослабленных позиций конкурентов.

Книга подготовит к тяжелой войне и поможет выбрать необходимые методы, которые подтолкнут противника к роковым ошибкам. Она требует вдумчивого ознакомления и анализа прочитанного для того, чтобы лучше структурировать знания и использовать именно ту из предложенных стратегий, которая наиболее эффективна в данный момент времени.

Основы маркетинга, Филип Котлер

Рейтинг: 4.7

Филип Котлер – профессор, магистр экономики, доктор философии. Его книга, которую многие называют основой основ, занимает третью строчку рейтинга. Она впервые была опубликована в 1984 году, переиздавалась 9 раз и сегодня не теряет популярности, являясь одним из лучших учебников для изучения маркетинга. Он помогает получить реальные знания, при этом не запутывая читателя сложными терминами и правилами.

Автор смог из огромной массы сведений выбрать главные, которые помогут получить набор знаний и умений для дальнейшего применения на практике. Он разберет все детально на конкретных примерах и буквально разложит по полочкам каждое правило. После ознакомления с книгой читатель сможет структурировать уже имеющиеся навыки с вновь полученными от гуру международного маркетинга.

Эксперты советуют начать обучение с этого бестселлера деловой литературы. Стиль автора доступен и понятен. Даже новичок сможет разобраться в основах и выбрать наиболее удачную для себя стратегию. Книга поможет научиться ориентироваться в сложном финансовом мире и станет инструментом для достижения амбициозных целей. Она рекомендована студентам экономических вузов, а также всем интересующимся этими вопросами читателям.

Взлом маркетинга, Фил Барден

Рейтинг: 4.6

Четвертое место рейтинга – у книги, автор которой более четверти века потратил на изучение основ и принципов маркетинга. Этот совершенно новый подход удивит читателя. Произведение основано на точных научных данных и исследовательской деятельности Фила Бардена. Он подробно рассказывает, почему люди покупают и что воздействует на принятие конкретного решения. Многие высказывания противоречат привычным знаниям, но тем интереснее изучение трудов автора и применение его методов на практике.

Он поднимает многие вопросы. Они не размыты, а конкретны. Читатель узнает, какой должна быть упаковка, чтобы она на подсознательном уровне подтолкнула купить тот или иной товар, какой цвет на ней указывает, что продукт низкокалорийный и этим привлечет внимание людей, придерживающихся принципов правильного питания. Интересно будет узнать оптимальную длину рекламного ролика, чтобы он эффективно действовал, а не перегружал информацией.

Книга, в первую очередь, предназначена для маркетологов. Она поможет понять психологию потребителей. А им Взлом маркетинга будет полезным, чтобы узнать, какие инструменты используются для манипуляции сознания, приводящие к принятию решения в пользу покупки.

Наиболее распространенные заблуждения и безумства толпы, Чарльз Маккей

Рейтинг: 4.5

Занявшая пятое место рейтинга книга – это классика, которая была издана еще в далеком 1841 году. Ее автор Чарльз Маккей писал стихи, работал в крупных журналах. Произведение о массовых маниях сделала его всемирно известным, и сегодня он является одним из первых, кто описал финансовые пирамиды, религиозные движения и прочие национальные помешательства, которые влияют на общественную жизнь и приводят к безумствам.

Исторические события из книги затрагивают XVIII век. Тем интереснее соотносить прошлое и настоящее. Многие маркетинговые приемы, используемые сегодня, схожи с влиянием на массы того времени. Прочитав книгу до конца, начинаешь понимать, почему покупаешь ненужную тебе вещь и тратишь деньги на товар, который не достоин твоего внимания.

Автор покажет, почему миллионы людей попадаются на массовую истерию и гонятся за иллюзией, буквально сходя с ума. Книга стала настольным учебником для финансистов. Она много раз переиздавалась и в то же время подвергалась критике. Тезисы автора приводили в замешательство и заставляли спорить не одно поколение экономически грамотных людей. И, несмотря на это, она до сих пор будоражит умы и приносит удовольствие читателям во всем мире.

Фиолетовая корова, Сет Годин

Рейтинг: 4.4

Американский экономист создал книгу, которая прославила его на весь мир и удостоилась шестой строчки нашего рейтинга. После публикации не все обратили на нее внимание из-за шуточного названия, которое было неправильно понято, в результате многие посчитали такую литературу несерьезной. Фиолетовая корова – это не животное. Это продукт, к которому должен возникнуть интерес у покупателя. Это то, к чему должна стремиться компания, чтобы обеспечить успех и стабильность.

Современному человеку не всегда хватает времени на изучение рекламы и поиска хорошего товара среди множества представленных на рынке. Он избалован, и завладеть его вниманием очень непросто. Экстраординарное и ни на что не похожее – вот основной маркетинговый ход, который позволит добиться целей и стать на ступень выше конкурентов.

Почему фиолетовая корова? Образ позаимствован из шуточного стихотворения, которому уже более века. Сет Годин приводит множество примеров из реальной жизни, когда на первый взгляд непонятный продукт буквально взрывает рынок и выводит корпорацию в мировые лидеры. Если вы готовы создавать собственную фиолетовую ферму и выращивать там фиолетовых коров, то эта книга точно будет вам интересна.

Сарафанный маркетинг, Энди Серновиц

Рейтинг: 4.3

Включенная в рейтинг книга Энди Серновица занимает седьмое место. Она особенно актуальна в эпоху развития соцсетей, блогов и других интернет-платформ, станет для владельцев бизнеса руководством к действию и поможет в короткий срок превратить ничем не примечательную компанию, о которой мало, кто слышал, в известный концерн, причем крупных денежных трат не потребуется. Сарафанное радио – это инструмент по продвижению товара и дальнейшему обогащению.

Очень важно, чтобы продукт был высокого качества, и покупатель был доволен его приобретением, иначе можно только навредить, а не сделать лучше для своего дела. Книга научит, как контролировать распространение информации, как устранять отрицательную и как лучше влиять на мнение людей. Интересные примеры помогают детально рассмотреть ту или иную ситуацию и выйти из любой победителем.

Предприниматели высоко оценили книгу, эффективные советы автора на доступном языке. Многие ими воспользовались и с успехом начали реализовывать их в жизнь, применяя информационную стратегию маркетинга. Полезным бонусом стали таблицы, которые помогают в планировании дальнейших действий с учетом полученных знаний. Книга однозначно рекомендуется к прочтению.

Маркетинг без диплома, Джон Янч

Рейтинг: 4.2

Маркетинг без диплома, занявший восьмое место рейтинга, предназначен для владельцев малого бизнеса и маркетологов. Это не учебник теории, здесь такого не будет. Это настоящее практическое пособие, которое помогает в полной мере понять, какие лучше инструменты использовать в конкретной ситуации. Все тезисы автора подкреплены реальными примерами, что позволяет тщательно разобраться в любых вопросах, возникающих не только у новичков, но и у многих предпринимателей с опытом работы.

Автор рекомендует систематизировать маркетинговые идеи, устранив хаотичность и неопределенность. Четкий план обязательно приводит к реализации целей. Это поможет повысить эффективность продаж, получить удвоенную прибыль и вывести бизнес на более высокий уровень.

В книге рассматривается формула успеха, которая подходит для всех компаний независимо от направленности. Из большой аудитории выбираются идеальные клиенты, на которые необходимо делать ставки и обращаться именно к этой категории покупателей. Автор раскроет секрет доверия, а главное − ответит на основной вопрос: как добиться успеха? Если вам это интересно, и вы готовы все это применить на собственной практике, то эта книга − для вас.

Преодоление пропасти. Как вывести технологический продукт на массовый рынок, Джеффри Мур

Рейтинг: 4.1

Девятое место рейтинга – у бестселлера, написанного американским консультантом по вопросам маркетинга и управления. Он станет пособием для продвижения абсолютно нового, инновационного продукта на массовый рынок. Многие владельцы бизнеса не раз сталкивались с такой проблемой и испытывали трудности, не понимая, как правильно действовать и в каком направлении двигаться.

Книга поможет сэкономить время, так как дает четкое определение новаторам и скептикам и помогает выбрать именно ту целевую аудиторию, которую заинтересует хай-тек-продукция. Автор первым поднял вопрос о существующей пропасти между ранним и современным рынком товаров. Он потратил более 10 лет на исследование этой проблемы и вывел формулу, обобщив собственный опыт с исследованиями других маркетологов.

Советы Мура применимы к любым сферам. Ему безоговорочно веришь, благодаря итогам его работы в Кремниевой долине. Книга несколько раз переиздавалась, в нее включали новые примеры и комментарии, которые отражали современный мировой рынок. Она актуальна не только среди зарубежных предпринимателей, но и помогла многим российским бизнесменам, поэтому произведение рекомендовано к прочтению в качестве реального инструмента для реализации нового технологичного товара.

Buyology: Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя, Мартин Линдстром

Рейтинг: 4.0

Завершает рейтинг произведение, которое не расскажет о привычных основах маркетинга. Это настоящее ноу-хау, применив которое можно уверенно двигаться к амбициозным целям. На экспериментальные исследования была потрачена огромная сумма – 7 миллионов долларов. Нейромаркетинг стал одним из важных инструментов, который стали применять владельцы бизнеса.

Автор расскажет, что людей заставляет покупать тот или иной товар, как логотип или название бренда влияют на наши намерения. Многие читатели удивятся, как на самом деле мы принимаем решения, и как подтексты в рекламе усиливают желание приобрести ненужную тебе вещь. Профессиональные маркетологи мировых корпораций давно применяют метод психического воздействия, о которых покупатели даже не догадываются.

Линдстром приводит доказательства, что на самом деле приобретаем товар не мы, а наши чувства. Книга будет полезна многим. И тем, кто хочет использовать такой инструмент воздействия, чтобы упрочить свои позиции на рынке, и тем, кто не хочет попадать в сети рекламистов, терять свои деньги и желает научиться отказываться от продуктов, которые никакой ценности в настоящий момент не представляют.

---

Внимание! Данный рейтинг носит субъективный характер, не является рекламой и не служит руководством к покупке. Перед покупкой необходима консультация со специалистом.

20+ книг по маркетингу и бизнесу, вышедших в 2020 году

Мы в Pressfeed собрали свежие новинки деловой литературы — книги о маркетинге, пиаре, личном бренде и управлении бизнесом, которые вышли в 2020-м. Выбирайте интересную для вас тему и изучайте опыт авторов-экспертов.

Фото: Unsplash

Маркетинг и пиар

1. Крутые бренды должны быть горячими. Свежее руководство по продвижению на рынке. Юри Ван Ден Берг, Маттиас Берер

Топ-менеджеры таких успешных брендов, как BBC, Converse, Coca-Cola, Ebay, Mastercard, H&M, MTV и Diesel, раскрывают особенности продвижения их компаний. Они рассуждают о том, как работать с поколением Z, как сделать продукт узнаваемым, увеличить свою долю на рынке и повлиять на продажи.

2. Как создать свой проект для ТВ и Digital. Елена Афанасьева

Специалист по медиа Елена Афанасьева рассказывает, как придумать идею для успешного проекта, какой формат выбрать, где лучше реализовывать проект — на ТВ, Ютубе или в Инстаграме, и как в итоге собрать миллион просмотров / лайков и завоевать любовь зрителей.

3. Код убеждения. Как нейромаркетинг повышает продажи, эффективность рекламных кампаний и конверсию. Кристоф Морен, Патрик Ренвуазе

Нейромаркетинг — наука убеждать кого угодно, где угодно и когда угодно. Если кратко, то приемы нейромаркетинга влияют на «первичный мозг», который отвечает за мгновенные и неосознанные реакции. Авторы книги предлагают использовать особую модель, которая поможет создать эффективную рекламу и увеличить конверсию сайта. Вы узнаете, какие убедительные стимулы помогут вам продать продукт, какие шаги нужно предпринять, а также изучите 30 кейсов по применению нейромаркетинга.

4. Волшебные кнопки. Куда жать, чтобы продавать. Анна Сазонова

Книга — толковый помощник для интернет-маркетологов и учебник для владельцев бизнеса, которые сами хотят разобраться в digital-продвижении. В ней собраны практические советы, как создать продающее объявление в интернете, какие проводить акции, зачем использовать триггеры.

5. Нейродизайн. Ключ к сознанию покупателей. Даррен Бриджер

Еще одна ода нейромаркетингу, но здесь речь пойдет о визуальном контенте. Маркетологи ежедневно создают сайты, презентации, инфографику, видео, баннеры, но редко задумываются, каким образом изображения могут повлиять на мозг покупателя и убедить его использовать именно ваш продукт.

Книга «Нейродизайн» описывает исследования в сфере нейроэстетики, которые позволят предпринимателю вовлечь пользователей и увеличить прибыль.

6. Метод StoryBrand: Расскажите о своем бренде так, чтобы в него влюбились. Дональд Миллер

Дональд Миллер — директор компании StoryBrand и основатель одноименного метода продвижения бизнеса. Он одним из первых предложил использовать сторителлинг в маркетинговых целях. Рекламные кампании, которые придумывает Миллер, строятся по принципу создания художественного произведения — эмоционально, интересно, с четким сюжетом, завязкой, кульминацией и развязкой. Клиент становится «героем», а компания — «проводником», помогающим решить его проблему.

Эта книга поможет маркетологам и владельцам компаний понять, что же такое сторителлинг и как использовать его во благо бизнеса.

7. Как создать крутой рекламный текст. Принципы выдающегося американского копирайтера. Джозеф Шугерман

Джозеф Шугерман — один из самых известных и востребованных копирайтеров Америки. Автор делится своим опытом и рассказывает, что успешно работает в рекламе, а что — нет, учит избегать ловушек, в которые часто попадают начинающие копирайтеры, объясняет, из каких составляющих складывается хороший рекламный текст.

8. 20 самых эффективных инструментов онлайн-продаж. Мария Солодар

Новая книга Марии Солодар, блогера и интернет-маркетолога, — это пошаговое руководство для предпринимателей. Книга подскажет, какие инструменты онлайн-продаж выбрать, как они работают, каких целей достигают, как их внедрить, как настроить. Читатель научится продвигать новые продукты в интернете, привлекать клиентов и автоматизировать продажи.

if(!is_preview()) { ?>

Нужны публикации в СМИ?

Как быстро познакомиться с журналистами, пишущими на вашу тему, и организовывать публикации в СМИ бесплатно?

Как это работает } ?>

9. Медиарилейшнз на 100% или искусство управления отношениями с прессой и социальными сетями. Александр Назайкин

Книга посвящена вопросам, что и как нужно делать пиарщику компании или сотруднику пресс-службы, чтобы о бренде писали ведущие СМИ. Автор дает советы по поиску инфоповода, рассказывает, как упаковать материал, чтобы журналисты заинтересовались новостью, разбирает форматы публикаций, отдельно рассказывает о пресс-релизах и пресс-конференциях.

10. Код YouTube. Как развивать и монетезировать свой канал. Павел Багрянцев, Тимур Тажетдинов

Все о продвижении на Ютубе: авторы-эксперты рассказывают про самые актуальные инструменты работы с YouTube, делятся своими фишками, иллюстрируют это примерами из практики и дают рекомендации.

Книга поможет вам выбрать нишу, правильно оформить и настроить канал, организовать пространство для записи видео, добавить продающие элементы на канал и научит многим другим приемам для развития Ютуб-канала.

11. Взрывной подкаст. Как создать успешный проект от идеи до первого миллиона. Кристен Майнцер

Подкасты становятся все более популярными и превращаются в еще один эффективный канал коммуникации с аудиторией: аудиопрограммы записывают бренды, эксперты, блогеры. Эта книга — руководство по созданию подкаста. Информация в книге поделена на семь шагов: от поиска вдохновения и продумывания сценария выпусков до создания собственного сообщества в соцсетях и выстраивания личного бренда.
Автор книги Кристен Майнцер — опытный подкастер и продюсер, совокупная аудитория ее проектов превышает 3 млн слушателей.

12. Данные: визуализируй, расскажи, используй. Коул Нассбаумер Нафлик

Умение создавать сильные презентации — очень важный навык для менеджера, эксперта, руководителя. Эта книга дает представление о том, как анализировать и визуализировать данные, чтобы они превращались в увлекательную и убедительную историю и в итоге сработали на вашу цель.

Например, вы узнаете, как сделать акцент на особенно важных данных с помощью дизайна, какие графики считаются более выигрышными и когда нужно использовать силу сторителлинга.

Личный бренд

13. Синдром Патрика. Как создать личный бренд, оставаясь верным самому себе. Надежда Кобина, Елена Старостина

Патрик, упомянутый в названии книги, а именно Патрик Метью — это ученый, который первым сформулировал принципы естественного отбора. Но только Чарльз Дарвин смог лучше представить свой труд и остался в истории, а про Патрика все забыли.

if(!is_preview()) { ?>

Виртуальный пиарщик

Поможет наладить работу со СМИ без своего пиарщика или агентства Увеличит число упоминаний о вашей компании Обойдется в 2-3 раза дешевле Как это работает } ?>

Авторы проводят такую аналогию, чтобы убедить современных экспертов вкладываться в свой личный бренд. Надежда Кобина и Елена Старостина выделили 21 внутренний барьер, который мешает развивать публичность, и разработали особую систему строительства персонального бренда.

14. Культ личности. Стратегия создания мощного персонального бренда. Елена Вос

Елена Вос, основательница Академии коммуникации имиджа и этикета, разработала свою формулу успешного персонального бренда и рассказала об этом в новой книге.

«Культ личности» поможет определить цели эксперта и сформировать его имидж, который даст возможность зарабатывать больше.

15. Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга. Роман Тарасенко

Обидно, когда дилетант, у которого все хорошо с личным маркетингом, зарабатывает много, а суперпрофессионал без персонального бренда зарабатывает гораздо меньше. Книга расскажет, что делать, чтобы такой ситуации с вами не произошло.

16. Код публичности 2020. Развитие личного бренда в эпоху Digital. Ана Мавричева

Второе издание «Кода публичности». Бестселлер Аны Мавричевой был обновлен и дополнен с учетом трендов 2020 года в темах личного бренда, ораторского мастерства и публичности экспертов. Книга — предельно конкретный список действий, как развивать свой личный бренд и за счет него повышать стоимость своих услуг.

Управление бизнесом

17. Вдохновленные. Все, что нужно знать продакт-менеджеру. Марти Каган

Как самым успешным технологическим компаниям — Amazon, Google, Facebook, Netflix, Tesla — удается создавать настолько успешные продукты? В этой книге известный специалист по управлению высокотехнологическими продуктами Марти Каган проводит мастер-класс, как сделать свой продукт лучшим на рынке.

18. Стань лидером рынка! Техники ниндзя для революции в вашей нише. Гари Шапиро

Чтобы обогнать конкурентов и быть на рынке номером один, нужно думать и действовать как нинздя.

“Как бесплатно продвигать бизнес с помощью СМИ”

10 кейсов о росте трафика, продаж, продвижении…

Скачать книгу бесплатно

Что это значит и какие ниндзя-техники помогут превратить клиентов в фанатов и увеличить продажи в несколько раз — узнаете из этой книги.

19. Золотой век клиента. Максим Поташев, Михаил Левандовский

Книга — попытка комплексного взгляда на то, как должны строиться отношения между компанией и клиентом. Авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

20. Из чего сделан менеджер, или Что предпринять, когда все смотрят на тебя? Джули Джо

Книга для тех, кому светит повышение или кто решил открыть собственное дело. Как стать хорошим руководителем? Как помогать своим подчиненным в их работе и карьере? Как выстроить нормальные отношения с сотрудниками? Что делать, если все пошло не по плану? Ответы на эти вопросы дает вице-президент по дизайну продуктов Facebook.

21. Это так не работает! Почему большинство управленческих подходов неэффективны и что с этим делают смелые руководители. Маркус Бакингем, Эшли Гуделл

Основа успеха компании — хорошая корпоративная культура. Об этом говорят эксперт в области менеджмента Маркус Бакингем и старший вице-президент по исследованиям лидерства и команд в Cisco Systems Эшли Гуделл. В своей книге они доказывают, почему многие популярные методы управления давно не работают и предлагают новый осмысленный подход к управлению людьми. Авторы учат руководителей получать максимум от каждого сотрудника и при этом давать работникам возможность экспериментировать и развиваться в рамках компании.

22. Мастер аргумента. Евгений Жигилий

Книга об общении с клиентами, подрядчиками, партнерами, коллегами, руководством.

В ней собраны приемы, алгоритмы и правила, которые помогут выйти победителем из любых переговоров или споров.

 

Смотрите также:
30 лучших книг по маркетингу и PR, обязательных к прочтению

23. Создатель. Предсказывать тренды. Генерить идеи. Создавать проекты. Джереми Гатш

Где взять идею, которая выстрелит? Что поможет создать проект, который принесет миллионы?

Джереми Гатш и команда TrendHunter пытаются ответить на эти вопросы, опираясь на опыт брендов Acer, BMW, L’Oréal, MTV, Adobe, Red Bull, Airbnb, Apple и других.

100+ книг для маркетолога: крутые и очень крутые

Мы подобрали более ста полезных книг для разных направлений маркетинга: интернет, контент, email, аналитика, дизайн и брендинг. В список добавили также литературу, которая поможет повысить личную эффективность, увеличить продажи и вдохновить на первый шаг к собственному бизнесу.

Бестселлеры

1. Игорь Манн. Маркетинг на 100%: ремикс

2. Роберт Чалдини, Ноа Гольдштейн и Стив Мартин. Психология убеждения

3. Игорь Манн. Номер 1: Как стать лучшим в том, что ты делаешь

4. Йона Бергер. Заразительный

5. Джефф Сазерленд. Scrum

6. Карл Сьюэлл и Пол Браун. Клиенты на всю жизнь

7. Фил Барден. Взлом маркетинга

8. Игорь Манн. Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов

9. Дэвид Льюис. Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя

10. Дэвид Огилви. О рекламе

Научитесь начинать: Практика показывает, что одна из основных причин нехватки времени — мы затягиваем все до последней минуты, не зная, с чего начать или как начать. Желание + цель + упорная работа + прекрасные результаты — и у вас все должно получиться. Начинаем!
Игорь Манн, «Номер 1: Как стать лучшим в том, что ты делаешь»

Интернет-маркетинг

1. Митч Мейерсон и Мэри Скарборо. Основы интернет-маркетинга

2. Дэн Заррелла. Интернет-маркетинг по науке. Что, где и когда делать для получения максимального эффекта

3. Виталий Мышляев. iМаркетинг. Работаем по системе

4. Джим Кокрум. Интернет-маркетинг: лучшие бесплатные инструменты

5. Хайятт Майкл. Платформа: как стать заметным в Интернете. Пошаговое руководство для всех, кому есть что сказать или что продать

6. Тим Эш. Повышение эффективности интернет-рекламы. Оптимизация целевых страниц для улучшения конверсии

7. Дамир Халилов. Маркетинг в социальных сетях

8. Савельев Денис, Крюкова Евгения. 100+ хаков для интернет-маркетологов. Как получить трафик и конвертировать его в продажи

9. Марина Боровик, Григорий Загребельный, Татьяна Меркулович, Илья Фролкин. Performance-маркетинг. Заставьте интернет работать на вас

10. А. Петроченков, Е. Новиков. Идеальный Landing Page. Создаем продающие веб-страницы — пошаговая инструкция по созданию страниц

Автоматизируйте! Имея в арсенале немало доступных технологий, непростительно не применять их. Ведь никогда прежде не удавалось так легко общаться с потенциальными клиентами, решать проблемы и оставаться на связи, где бы вы ни находились.
Митч Мейерсон и Мэри Скарборо. «Основы интернет-маркетинга»

Брендинг

1. Юрген Саленбахер. Создайте личный бренд: как находить возможности, развиваться и выделяться

2. Игорь Манн, Анна Турусина. Почему вы?

3. Дуглас Ван Прает. Бессознательный брендинг. Использование в маркетинге новейших достижений нейробиологии

4. Траут, Ривкин. Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции

5. Дональд Миллер. Метод StoryBrand

6. Роман Тарасенко. Метод Большого Я

---

Фрагмент из книги «Метод большого Я»

---

7. Мария Азарёнок, Екатерина Азизова. Активируй свой персональный бренд! 100 кейсов для повышения эффективности бизнеса

8. Вячеслав Семенчук. 101 способ раскрутки личного бренда. Как сделать себе имя

9. Дэвид Аакер. Создание сильных брендов

10. Анна Измайлова. Я расту в цене. Личный бренд. Создаем и капитализируем

11. Кевин Дробо. Секреты сильного бренда: Как добиться коммерческой уникальности

12. Марк Тангейт. Мужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

13. Идрис Мути. Брендинг за 60 минут

14. А. Бояркина , М. Семенов , Т. Мироненко. Как вовлечь сотрудников в создание сильного бренда? Технологии и инструменты

Когда вас не знают, когда вас не выделяют — у вас не покупают.
Игорь Манн, Анна Турусина. «Почему вы?»

Контент-маркетинг и e-mail

1. Майкл Стелзнер. Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху интернета

2. Максим Ильяхов, Людмила. Сарычева «Пиши, сокращай»

3. Анастасия Мартынова. Безгрешный маркетинг. Первая книга про inbound-продвижение и бескорыстную любовь к клиентам

---

Фрагмент из книги «Безгрешный маркетинг»

---

4. Денис Каплунов. Контент, маркетинг и рок-н-ролл.

5. Егор Апполонов. Пиши рьяно, редактируй резво

6. Джозеф Шугерман. Как создать крутой рекламный текст

7. Артем Сенаторов. Контент-маркетинг: Стратегии продвижения в социальных сетях

8. Александр Банкин. Контент-маркетинг для роста продаж

9. Сергей Абдульманов. Евангелист бизнеса. Рассказы о контент-маркетинге и бренд-журналистике в России

10. Мара Эйнштейн. Реклама под прикрытием: Нативная реклама, контент-маркетинг и тайный мир продвижения в интернете

11. Энн Хэндли. Пишут все! Как создавать контент, который работает

Подъемная сила ускорит рост вашего бизнеса, если вы начнете сотрудничать с другими людьми, а не будете сосредоточены лишь на себе, своих товарах или услугах. Обратитесь к успешным коллегам из других компаний, экспертам и заказчикам.
Майкл Стелзнер. «Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху интернета»

12. Виталий Александров. Стратегия e-mail-маркетинга. Эффективные рассылки для вашего бизнеса

13. Ян Броди. Продающие рассылки

14. Дмитрий Кот. E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство

Принцип мирного воина
Суть этого принципа в одной фразе: «Отдай столько, сколько сможешь, не требуя ничего взамен», то есть неси добро. Конкуренты думают, как бы нажиться поскорее на клиенте. Но долго этот подход работать не будет: люди видят фальшь. А вы скажите: «Держите бесплатный аудит, я не требую ничего взамен».
Виталий Александров. «Стратегия e-mail-маркетинга. Эффективные рассылки для вашего бизнеса»

Дизайн и фирменный стиль

1. Логотип и фирменный стиль. Руководство дизайнера (2-е издание)

2. Алексей Номейн. Фирменный стиль: факторы, влияющие на запоминание

3. Валерий Зимин. Логотип — это просто! Пошаговая инструкция с иллюстрациями: от идеи до реализации

4. Майк Монтейро. Дизайн — это работа

5. Аарон Уолтер. Эмоциональный веб-дизайн

6. Итан Маркотт. Отзывчивый веб-дизайн

7. Тим Браун. Дизайн-мышление в бизнесе

8. Майкл Эвами. Logo. Создание логотипов. Самые современные разработки

9. Иоханнес Иттен. Искусство цвета

10. Артемий Лебедев. Ководство

11. Эрик Шпикерманн. О шрифте

12. Чип Кидд. Судите сами. Как отличить хороший дизайн от плохого

Умение оценивать хороший дизайн является не меньшим достижением, чем умение его создавать.
Артемий Лебедев. «Ководство»

Кейсы

1. Джайлс Льюри. Как Coca-Cola завоевала мир. 101 успешный кейс от брендов с мировым именем

2. Тони Шей. Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

3. Бизнес без MBA. Под редакцией Максима Ильяхова

4. Дэвис Дайер, Фредерик Далзелл, Ровена Олегарио. Procter&Gamble. Путь к успеху: 165-летний опыт построения брендов

5. Шульц Г., Йенг Д. Как чашка за чашкой строилась Starbucks

6. Скотт Гэллоуэй. Большая четверка. Секреты успеха Amazon, Apple, Facebook и Google

7. Деннис Бакке. Работа в радость. Бизнес-модель будущего

8. Борис Александров. Сырок. История моей жизни и бизнеса

9. Ху Юн и Хао Ячжоу. Эволюция Haier. От убыточного завода до глобальной суперплатформы

10. Максим Котин. И ботаники делают бизнес 1+2. Удивительная история основателя «Додо Пиццы» Федора Овчинникова: от провала до миллиона

11. Кен Сигалл. Безумно просто. Вдохновляющие примеры Apple

12. Елена Николаева. Делай сегодня! Опыт 64 успешных российских стартапов

13. Адам Лашински. Uber. Инсайдерская история мирового господства

Вложения в обслуживание клиентов — инвестиции, а не текущие расходы. Когда Zappos только начинала работать, мы изучали структуру затрат и пытались минимизировать различные их статьи. Нам потребовалась два года, чтобы понять: на самом деле нам стоит рассматривать вложения в обслуживание клиентов как инвестиции.
Тони Шей. «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук»

Коммуникации

1. Джим Кэмп. Сначала скажите «НЕТ». Секреты профессиональных переговорщиков

2. Илья Оськин. Принципы создания успешной коммуникации

3. Рита Картер. Коммуникации. Научись понимать других и общайся продуктивно

4. Саша Карепина. Переписка 2.0

5. Евгений Жигилий. Мастер аргумента. Принципы успешных переговоров

6. Джеймс Борг. Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей

7. Роджер Фишер, Уильям Юри и Брюс Паттон. Переговоры без поражения. Гарвардский метод

8. Марк Роудз. Как разговаривать с кем угодно. Уверенное общение в любой ситуации

9. Ольга Грищенко. Эффект красной розы

10. Александр Орлов. Джедайские техники конструктивного общения

11. Эдгар Г. Шейн. Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту

Невозможно никому ничего доказать. Подумайте об этом, и вы наверняка со мной согласитесь. Можно всего лишь помочь людям убедиться в чем-то самостоятельно.
Джим Кэмп. «Сначала скажите «НЕТ». Секреты профессиональных переговорщиков»

Продажи

1. Игорь Манн, Анна Турусина и Екатерина Уколова. Инструменты маркетинга для отдела продаж

2. Бенджи Рэбхэн. От кликов к продажам. Как повысить продажи через оптимизацию конверсии

3. Александр Деревицкий. Персонализация продаж. Как найти путь к сердцу каждого клиента

4. Евгений Жигилий. Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону

5. Мэттью Диксон и Брент Адамсон. Чемпионы продаж. Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе

6. Дэвид Мэттсон. Психология успешных продаж. Руководство для эффективных продавцов

7. Александр Репьев. Как продавать продукты трудного выбора

8. Джо Джирард. Как продать что угодно кому угодно

9. Денис Каплунов. Как писать коммерческие предложения и продавать что угодно кому угодно

10. Гарри Беквит. Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

11. Пол Черри. Продающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты

Если я задам вам 20 закрытых вопросов о квартире, в которой вы живете («А это есть?», «А вот шкаф — такой?» и т. д.), то вы как минимум 10 раз ответите «нет», и разговор «захлопнется». Напротив, всего один открытый вопрос заменит 20 закрытых: «Опишите, пожалуйста, подробно, что у вас в квартире?»
Евгений Жигилий. «Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону»

Аналитика

1. Чарльз Уилан. Голая статистика. Самая интересная книга о самой скучной науке

2. Роджер Бест. Маркетинг от потребителя

3. Джон Дорр. Измеряйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR

4. Тим Филлипс. Управление на основе данных. Как интерпретировать цифры и принимать качественные решения в бизнесе

Эффективность маркетинговых мероприятий = совокупная маржа — маркетинговые расходы. По сути, эта формула позволяет оценить вклад маркетологов в прибыльность бизнеса.
Роджер Бест. «Маркетинг от потребителя»

Эффективность

1. Стивен Кови. Семь навыков высокоэффективных людей

2. Максим Дорофеев. Джедайские техники

3. Александр Репьев. Маркетинговое мышление

4. Люси Джо Палладино. Максимальная концентрация. Как сохранить эффективность в эпоху клипового мышления

5. Аллан Пиз, Барбара Пиз. Ответ. Проверенная методика достижения недостижимого

6. Грег МакКеон. Эссенциализм. Путь к простоте

7. Кэтрин Грейс. Жизнь по помидору. Знаменитые системы тайм-менеджмента простыми словами

Бездумное откладывание на потом задач, которые вам противно делать сейчас, приведет к тому, что самый дальний угол вашего списка задач превратится в прокрастиногенный могильник.
Максим Дорофеев. «Джедайские техники»

---

Какие из этих книг вы уже читали? Какие советуете прочесть? Расскажите в комментариях!

10 лучших книг по маркетингу для предпринимателей, которые хотят расти и масштабироваться

Какие книги по маркетингу лучше всего помогут вам узнать о рынке, привлечь больше клиентов и увеличить прибыль?

Развитие маркетингового мышления путем чтения лучших книг по маркетингу

Как сказал бизнес-гуру Питер Друкер: «Цель бизнеса — создать клиента». А маркетинг — это функция, с помощью которой предприятия создают клиентов.

Если вы предприниматель, стремящийся к развитию или масштабированию своего бизнеса, развитие маркетингового мышления — одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать.

Работая с предпринимателями в качестве бизнес-тренера в течение последних двух десятилетий, я заметил, что большинство людей, как правило, избегают маркетинга. Вместо этого они хотят передать эту жизненно важную функцию на аутсорсинг.

Непризнание этого сопротивления может быть огромной ошибкой. Хотя по мере роста вы можете расширять свою команду роста за счет квалифицированных маркетологов, чтобы добиться этого, каждый предприниматель должен понимать, как создавать и удерживать клиентов. И как постоянно увеличивать долю рынка.

( Примечание : большинство моих клиентов теперь слушают аудиокниги больше, чем читают.По возможности, я включил ссылки на версии Amazon Audible ниже. Если вы еще не являетесь клиентом Audible, вы можете начать бесплатную 30-дневную пробную версию и получить две бесплатные аудиокниги .)

---

Не хватает времени на чтение?

Иногда все, что вам нужно, — это краткое содержание книги, чтобы получить наиболее важные моменты.

Blinkist предлагает 15-минутные резюме с ключевыми выводами из популярных книг — в аудиоформате.

У них более 3500 популярных названий в их растущей библиотеке.

Нажмите здесь, чтобы получить эксклюзивную скидку 20% на вашу подписку.

Примечание: они предлагают 7-дневную бесплатную пробную версию, если хотите сначала протестировать ее.

(отказ от ответственности: партнерская ссылка)

---

Мои выборы лучших книг по маркетингу

Следующая подборка лучших книг по маркетингу поможет вам отточить свой маркетинговый интеллект. Чтение этих книг даст вам ощутимое беспрецедентное преимущество и поможет обеспечить стабильный рост вашего бизнеса в будущем.

Данные указаны без определенного порядка:

ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ ВСТУПЛЕНИЕ: революционный способ влияния и убеждения
Роберт Чалдини

Печать | Kindle | Аудиокнига

Психолог Роберт Чалдини написал одну из самых популярных книг о бизнесе всех времен: «Влияние». Он возвращается в Pre-Suasion , чтобы раскрыть секрет убеждения в ваших маркетинговых усилиях: хронометраж . С помощью тематических исследований и историй Чалдини выделяет методы, позволяющие переключить внимание вашего клиента на привлечение его внимания на , прежде чем вы представите свое предложение.

---

Сдвиг голубого океана: за пределами конкуренции — проверенные шаги, чтобы вселить уверенность и добиться нового роста
У. Чан Ким и Рене Моборн

Твердый переплет | Kindle | Аудиокнига

Blue Ocean Strategy было продано более 3,5 миллионов копий с мыслью о том, что вместо того, чтобы конкурировать на определенном рынке, лучше создать свой собственный. Ким и Моборн возвращаются с Blue Ocean Shift , чтобы предложить процессы, инструменты, ресурсы и новые исследования, чтобы вы могли создать свой голубой океан.Авторы включают тематические исследования многочисленных предприятий, которые перешли с высококонкурентных рынков на владение своей нишей.

---

Код перехода: ловите потенциальных клиентов в Интернете, создавайте качественные встречи, закрывайте больше продаж
Крис Смит

Печать | Kindle | Аудиокнига

Одно дело — повысить узнаваемость бренда и привлечь посетителей в свой бизнес. Другое дело — превратить этот трафик в потенциальных клиентов и клиентов. Код конверсии объясняет, как превратить посетителей в потенциальных клиентов, а потенциальных клиентов — в клиентов.

---

Traction: как любой стартап может добиться стремительного роста числа клиентов
Габриэль Вайнберг и Джастин Марес

Твердый переплет | Kindle | Аудиокнига

Какие три основные стратегии роста вы используете, чтобы набрать обороты и развивать свой бизнес? Если вы не знаете, что это такое, прочтите эту книгу. Hacking Growth от Шона Эллиса и Моргана Брауна — еще одно отличное название для маркетологов.

---

Сделано, чтобы прилепиться: почему одни идеи выживают, а другие умирают
Чип Хит и Дэн Хит

Твердый переплет | Kindle | Аудиокнига

Братья Хит — прекрасные писатели и одаренные рассказчики.Я бы порекомендовал любую из их книг, но начну с Made to Stick , поскольку в ней рассматривается важнейшая тема маркетинга: , как эффективно донести свои идеи . Made to Stick — одна из лучших книг по маркетингу о маркетинговых коммуникациях, которую вы можете прочитать.

---

Секреты DotCom: Подпольная игра для развития вашей компании в Интернете
Рассел Брансон

Мягкая обложка | Kindle

Брансон, основатель Clickfunnels, демонстрирует уникальную способность разбить принципы маркетинга, работающие в сети, на простую структуру, которую он использует для создания своей финансовой империи доткомов.Не обманывайтесь хоккейным названием. Эту книгу по маркетингу необходимо прочитать всем предпринимателям, работающим в цифровой среде. На мой взгляд, это лучшая книга по маркетингу для понимания того, как строить маркетинговые воронки.

---

Самое важное: используйте контент, чтобы раскрыть свое влияние и привлечь тех, кто для вас важен
Джон Холл

Твердый переплет | Kindle | Аудиокнига

Hall’s Top of Mind показывает, как использовать контент для построения подлинного, поддерживающего бизнеса, который приходит на ум, когда клиенты думают о вашем родственном рынке, продукте, услуге или потребности.Чтобы ваша аудитория выбрала вас в первую очередь, вам необходимо выработать определенные привычки и стратегии, которые будут привлекать вашу аудиторию и обеспечивать постоянную ценность. Это, пожалуй, лучшая маркетинговая книга по теме контент-маркетинга.

---

Отличие: одностраничный метод переосмысления вашего бизнеса и переосмысления маркетинга

Автор: Бернадетт Джива

Мягкая обложка | Kindle | Аудиокнига

Jiwa обеспечивает продуманный процесс устранения того, что отличает ваш бизнес от других.Она посоветует вам заполнить ее «Карту отличий», чтобы подчеркнуть, как вы собираетесь построить более сильную компанию, которая поможет вам выделиться на рынке. Difference — одна из лучших книг по маркетингу для создания бренда.

---

Экономичный стартап: как современные предприниматели используют непрерывные инновации для создания радикально успешного бизнеса
Эрик Райс

Мягкая обложка | Kindle | Аудиокнига

Райс описывает набор принципов, которые предприниматели могут использовать, чтобы оставаться гибкими, экспериментировать, получать отзывы клиентов и развиваться для развития своего бизнеса.В то время как The Lean Startup фокусируется на разработке продуктов и инновациях, те же принципы применимы и к эффективному маркетингу.

---

Правила электронного маркетинга: контрольные списки, рамки и 150 лучших практик для успеха в бизнесе
Автор: Чад С. Уайт

Мягкая обложка | Kindle

Лучшие тактики электронного маркетинга меняются настолько быстро, что книга с названием может устареть еще до того, как поступит в печать. Хотя вы можете найти множество отличных статей по электронному маркетингу в Интернете, если вы искали книгу, Правила электронного маркетинга находятся в третьем издании.И хотя всегда есть новые маркетинговые прихоти, электронный маркетинг по-прежнему остается самым влиятельным маркетинговым каналом. «Правила электронного маркетинга» — это, пожалуй, лучшая и самая полная книга по электронному маркетингу.

---

Создание бизнес-модели: руководство для провидцев, новичков и претендентов
Александр Остервальдер и Ив Пиньер

Мягкая обложка | Kindle

Business Model Generation — это необычная бизнес-книга с четкими визуальными элементами, которые помогут вам наметить основные элементы любого бизнеса.Хотя это не только «книга по маркетингу», она охватывает жизненно важные темы маркетинга и поможет вам стать более эффективным маркетологом.

---

Другие обзоры на лучшую книгу

10 лучших книг по личному развитию для значимого роста

10 лучших книг по психологии, чтобы понять, что вами движет

10 лучших бизнес-книг для профессионального развития и повышения производительности в работе

Сделайте свою стратегию правильной в 2020 году

Время чтения: 10 веселых минут.

Итак, вы слышали о маркетинге на основе аккаунтов и задаетесь вопросом, с чего начать?

Или вы уже начали кампанию по ПРО и хотите вывести ее на новый уровень?

В любом случае мы вас прикрываем. В преддверии Нового года мы хотим быть уверены, что у вас есть самая лучшая информация.

Ряд отраслевых источников выразили уверенность в том, что популярность маркетинга на основе учетных записей будет продолжать расти.Также стоит помнить, что ABM — это относительно новая модель B2B в том смысле, что она еще не вошла в массовое производство.

Вам нужен маркетинг на основе аккаунта?

Новые инструменты, такие как наша собственная бесплатная платформа отслеживания, быстро начинают выходить на рынок. Становится доступным множество ресурсов, от блогов до книг и подкастов.

Это хорошие новости для вас. У вас еще есть время, чтобы опередить конкурентов, получить жизненно важное преимущество перед конкурентами, а также воспользоваться всеми онлайн-инструментами и информацией, имеющимися в вашем распоряжении.

В этом обзоре семи лучших книг по ПРО мы получили максимально широкий обзор. Наряду с книгами, посвященными ABM, мы также затронули темы профилирования клиентов, аналитики, охвата и даже автоматизации.

1. Маркетинг на основе аккаунта для чайников, Санграм Ваджре

Если вы только начинаете, то мы рекомендуем вам сесть с этой книгой. Он дает четкий обзор того, как структурировать маркетинговую кампанию на основе учетной записи, от идентификации учетных записей до профилирования, достижения целей и измерения ваших результатов.

Нам очень понравился тот факт, что особое внимание уделяется использованию данных для принятия решений на всех этапах процесса. Также есть совет по выбору лучших онлайн-инструментов для оптимизации и автоматизации ваших усилий.

Автор, Санграм Ваджре, является одним из соучредителей Terminus, ведущего поставщика программного обеспечения ABM, поэтому он говорит прямо из своего опыта.

2. Практическое руководство по маркетингу на основе учетных записей Бев Берджесс

«Практическое руководство по маркетингу на основе учетных записей» по своему объему и структуре аналогично «Маркетингу на основе учетных записей для чайников».Это хорошая книга-компаньон (она может быть полезна, чтобы немного по-другому взглянуть на те же идеи), а также предлагает информацию в некоторых отдельных областях.

Есть много практических примеров от таких крупных компаний, как Fujitsu и Microsoft. Время также тратится на то, чтобы консультировать маркетологов, как им построить карьеру в ABM. Авторы очень недвусмысленно верят, что ABM перевернет мир маркетинга, и приводят ряд примеров, чтобы поддерживают их точки зрения.

3.Прогнозируемая разведка Мэрилу Тейлор и Джереми Донован

Predictable Prospecting — это книга о маркетинге на основе учетных записей с акцентом на выявление и профилирование ключевых клиентов. Он дает полный обзор процесса ПРО (даже если он не такой подробный, как в двух предыдущих книгах), но действительно выделяется, когда дело касается фазы разведки.

Нас впечатлила практическая реализация книги и использование пошаговых инструкций и конкретных примеров. Если вы обнаружите, что ваши кампании на данном этапе не работают, или вы хотите убедиться, что ваш подход не вызывает затруднений, то эту книгу стоит прочитать.Еще одно дополнительное преимущество — это не слишком долго!

4. Успешное управление ключевыми клиентами, Грант Стюарт

Что произойдет, когда вы соберете все эти важные аккаунты? «Управление ключевыми клиентами» — один из тех широко используемых, но часто неправильно понимаемых терминов. Управление учетными записями — важная часть процесса ABM, но многие маркетологи не замечают ее. Результатом являются упущенные возможности для роста, рефералов и непрерывного дохода. Нам очень нравится структура и объем «Успешного управления ключевыми клиентами» Гранта Стюарта.Информация изложена в виде недельного курса, ее легко усвоить, и она хорошо сочетается с другими аспектами любой кампании ПРО. Он охватывает все, от эффективного профилирования ваших текущих счетов до определения возможностей получения дохода, и объясняет разницу между ведением переговоров с существующими и новыми клиентами.

5. Ключевые маркетинговые показатели (несколько авторов)

Key Marketing Metrics — это гигантская книга, и было бы контрпродуктивно пытаться прочитать ее всю.Однако он чрезвычайно полезен в качестве справочника для составления собственного набора маркетинговых показателей и более подробного изучения некоторых из наиболее важных KPI.

Без четкого понимания того, что вы отслеживаете, невозможно оценить эффективность ваших кампаний по ABM. Онлайн-инструменты упрощают отслеживание результатов на каждом этапе процесса, но очень важно знать, на какие показатели следует обращать внимание, и правильно их понимать. В этой книге есть вся информация, которая может вам понадобиться.

6. Важнейшие разговоры (несколько авторов)

Этап, на котором вы начинаете диалог с потенциальным аккаунтом, является одним из самых важных. Успешный разговор с потенциальным клиентом, будь то по электронной почте, по телефону или лично, может стать разницей между получением ценных бумаг или их потерей.

Книга «Важнейшие беседы» содержит ряд идей, которые вы можете привнести в свои информационные кампании и беседы о продажах. Мы думаем, что это должно быть обязательное чтение для каждого маркетолога и продавца.Вы будете удивлены, насколько это бросает вызов вашему нынешнему подходу к достижению крупных клиентов.

7. Мыслите вне папки «Входящие» Дэвид Каммингс и Адам Блитцер

Частью нашего уникального предложения Albacross является то, что мы можем автоматизировать многие трудоемкие части процесса ABM. Это позволяет маркетологам лучше использовать свои ресурсы, чтобы отточить действительно важные, управляемые людьми части своей кампании. Мы считаем, что автоматизация станет одним из самых серьезных разрушителей маркетингового пространства в ближайшие годы, и это уже очень активно.

Как ABMer, жизненно важно, чтобы вы понимали, когда и как автоматизировать ключевые части вашего процесса. Авторы являются основателями Pardot, одной из крупнейших в мире компаний-разработчиков программного обеспечения для автоматизации маркетинга, и в своей книге они уделяют особое внимание кампаниям по электронной почте и отслеживанию аналитики.

Это отличное введение в автоматизацию и прекрасно сочетается с другими аспектами маркетинга на основе учетных записей.

Бонус: заказчик Challenger (несколько авторов)

Challenger Customer основан на интересной предпосылке, которая должна представлять особый интерес для маркетологов, использующих аккаунт.Он фокусируется на том, что нужно для того, чтобы убедить компании открыть новые счета, когда в процессе принятия решений участвует несколько человек.

Главный аргумент заключается в том, что во многих компаниях относительно небольшое количество людей обладает способностью совершать покупки. И что ваши стратегии и подходы могут быть адаптированы для выявления этих людей и прямого общения с ними.

Подробнее по теме

А теперь пора читать!

Если что-то мы узнали в Albacross, так это то, что нет двух одинаковых компаний.Мы всегда стремимся встретить клиентов там, где они есть, и понять их уникальные потребности и цели.

При составлении этого списка мы надеемся, что смогли предоставить вам ресурсы, необходимые для улучшения вашей кампании. Для одних это может означать углубление в аналитику, для других — улучшение процессов профилирования.

В любом случае, пора читать! Или вы можете просто скачать Blinkist…

Маркус Свенссон

Начальник отдела роста

Маркус Свенссон отвечает за рост компании Albacross с предыдущим опытом работы в качестве основателя и образованием в области математики.

книг по сетевому маркетингу, которые необходимо прочитать

Добро пожаловать в мой пост, лучших книг по сетевому маркетингу и MLM за все время .

Позвольте мне начать с того, что составить этот список было весело и сложно. Я прочитал так много замечательных книг по MLM, что трудно сузить его до короткого списка.

В этот пост я включаю ТОЛЬКО книги, посвященные сетевому маркетингу.Надеюсь, вам понравится мой список. В конце поста вы можете поделиться своими мыслями.

# 43 Дорожная карта MLM , Рэй Дункан

Мне пришлось включить эту книгу в свой список, потому что мне очень понравились образцы классифицированной рекламы в книге. В самой книге есть несколько хороших моментов, но благодаря рекламе она стоит своей цены. Если вы думаете об использовании тематических объявлений для развития своего бизнеса в сетевом маркетинге, вам обязательно стоит приобрести «Дорожную карту MLM.Прочтите мой обзор «Дорожная карта MLM».

# 42 Куриный суп для души сетевого маркетолога Марк Виктор Хансен

Эта книга является частью серии Куриный суп . Это сборник рассказов, написанных успешными сетевыми маркетологами. Каждый человек делится своим личным опытом в своем бизнесе и дает советы для достижения успеха. Они также рассказывают о своей борьбе и дают надежду новым и неудачливым сетевикам. В этой книге есть несколько действительно хороших самородков.Прочтите мой обзор.

# 41 Сеть — путь к миллионам Расс Пейли

Русс — один из самых высокооплачиваемых работников в Мелалеуке. Это хорошая книга, особенно для тех, кто плохо знаком с индустрией сетевого маркетинга. Он делится своим путешествием о том, что он сделал, чтобы добиться успеха в своей основной компании. Моя любимая часть книги — это интервью, которые он давал со своей успешной командой. В этих интервью есть действительно золотые самородки. Он также берет интервью у CPA (в конце книги), который делится некоторыми хорошими налоговыми советами о владении домашним бизнесом.Посмотрите мой обзор.

# 40 Как искать и нанимать с помощью открыток для бизнеса MLM или сетевого маркетинга Дэвид Уильямс

Это действительно уникальная книга. Это единственная найденная мною книга, которая призвана научить людей строить свой бизнес в области сетевого маркетинга с помощью открыток. Большинство людей одержимы построением своего бизнеса в Интернете, но они не осознают, насколько велик потенциал прямой почтовой рассылки. С прямой почтовой рассылкой также намного меньше конкуренции.Что делает эту книгу такой блестящей, так это стратегия, которую он предлагает, чтобы показать вам, как эффективно использовать почтовый маркетинг. Прочтите мой отзыв о книге.

# 39 Собственность Паулы Притчард

Паула — легенда в мире сетевого маркетинга, она создала команды из более чем 200 тысяч дистрибьюторов. Фактически, она хорошо зарабатывала в нескольких разных компаниях. Здесь нет никакого бессмысленного стиля написания, которое было бы интересно читать. Она короткая и по делу. Она научит вас основам правильного начала работы, поможет вашей команде расти, взять на себя лидерские обязанности и подать хороший пример для своей группы.Посмотрите мой обзор ее книги.

Эта книга действительно для нового дистрибьютора. Узнайте, подходит ли вам MLM, как оценить компанию и ее управленческую команду, настроить себя на успех, что делать после регистрации, искусство поиска, создание довольных постоянных клиентов, копирование вашего бизнеса, характеристики успешные дистрибьюторы, десять вещей, которые вы можете сделать, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень, и многое другое. Что мне нравится в книге, так это то, что она хорошо организована, очень проницательна, исчерпывающа и полна замечательных советов.Прочтите мой обзор.

# 37 Формула успеха MLM Junkie Джеральд Питерс

Я большой поклонник Джеральда Питерса. Он один из тех успешных парней, о которых большинство людей никогда не слышало. Что мне нравится в этой книге, так это то, что она не похожа на большинство других книг по сетевому маркетингу. В нем говорится о построении вашего бизнеса с помощью почты, наличии собственной системы и нескольких источников дохода. Он говорит о том, почему так много людей терпят неудачу в нашей отрасли, и что вы можете с этим поделать.Прочтите мой обзор.

# 36 Том Шрайтер «Как создать взрывной рост»

Big Al — один из самых уважаемых тренеров в нашей отрасли. Он занимается МЛМ дольше, чем я жив. Если вы пытаетесь привлечь ЛИДЕРОВ в свой бизнес сетевого маркетинга, эта книга для вас. Его юмористический стиль письма делает его книги интересными для чтения. Это быстрое прочтение, но в нем содержится множество различных творческих советов, которые вы можете сделать, чтобы найти качественных людей, которых можно привлечь в свою команду.Я бы заказал еще несколько экземпляров, чтобы передать и вашим серьезным людям. Прочтите мой обзор.

# 35 Нетворкинг: естественное продолжение вас Джон и Жизель Секссмит

Эта книга написана супружеской парой, заработавшей более 30 миллионов долларов в этой отрасли. Они хорошо зарабатывают на Nu Skin и за годы добились потрясающих результатов. В этой книге рассказывается их история, даются советы по успеху, рассказывается, как найти подходящую компанию и что нужно сделать, чтобы начать работу.Он также много говорит об образе мышления самых высокооплачиваемых работников. Прочтите мою рецензию на книгу.

# 34 Как формировать лидеров MLM для развлечения и прибыли Большой Эл Том Шрайтер

Это еще одна замечательная книга «Большого Эла» Тома Шрайтера. Эта книга научит вас, как находить лидеров для вашего бизнеса и как развивать свой бизнес с помощью прямой почтовой рассылки. Книги занимательные, забавные и наполнены отличным содержанием. Мне очень нравится стиль письма Большого Эла. Суть в том, что если вам нужно больше лидеров, вам обязательно стоит почитать эту книгу.Прочтите мой обзор.

# 33 Бизнес на улице 21 Век Роберт Кийосаки

Это лучшая книга в этом списке, чтобы дать своим потенциальным клиентам. В этой книге рассказывается о том, почему сетевой маркетинг является такой мощной бизнес-моделью. Он охватывает возможности сетевого маркетинга, остаточный доход, кредитное плечо, низкие начальные затраты, аспекты сетевого маркетинга, связанные с бизнес-школой, и многое другое. У вас должно быть под рукой 10-20 экземпляров этой книги, чтобы передать их потенциальным клиентам, которые «не уверены» в сетевом маркетинге.Прочтите мой обзор.

# 32 The Skinny в прямых продажах: ваши первые 100 дней по Джим Рэндел

Эта книга действительно уникальна. На самом деле это в мультяшном формате. Он разработан для новичков в нашей отрасли. Это поможет им развить правильное мышление, иметь реалистичные ожидания и знать, чего ожидать.