Из-за войны с рф сервис LetyShops отказался от 13 млн клиентов и от $50 млн инвестиций. Компания прератила свой офис в шелтер для беженцев

Основатель кэшбек-сервиса LetyShops Игорь Гнатовский построил бизнес стоимостью более $100 млн на взаимной выгоде для покупателей и предпринимателей из Украины, Германии, Бразилии, Польши, Индии, США, России, Беларуси и других стран. Стартап помогает интернет-магазинам получить трафик и клиентов, а покупателям — бонусы за совершенные покупки. Как только началась война, компания свернула свои сервисы в стране-агрессоре и поддерживающем действии россии и переоборудовала собственный офис под шелтер для беженцев из «горячих» и оккупированных регионов. dev.ua рассказывает, как винницкая компания приютила около 4000 украинцев в своем офисе и как сервис работает во время войны.

Что такое LetyShops

LetyShops — это кэшбек-сервис. Продукт компании возвращает часть израсходованных средств за покупки в интернете, на самом деле — CPA модель. Пользователь переходит с сайта сервиса в магазин партнера, совершает покупку, LetyShops как вознаграждение получает комиссию за приведенную покупку. Затем эта комиссия делится пополам: 50% идет компании, а 50% — пользователю. Часто даже выше 50% уходит пользователю.

С сервисом сотрудничают 2949 магазинов по всему миру. До войны и выхода с рынка России и Беларуси их было 3900. Сегодня LetyShops — крупнейший кэшбек-сервис в Украине, Испании и Польше. В компании работают 195 человек. На сайте заведено 25,8 млн аккаунтов.

(Не)сложное решение

Решение о том, чтобы закрыть доступ к сервису в россии и беларуси leadership-команда приняла 25 февраля. А через три дня — 28 февраля — отрезали эти страны от ареала обслуживания. Компания потеряла 13 млн пользователей.

Игорь Игнатовский

«Фактически мы отказались от $50 млн в капитализации компании, если брать в основу цену инвестора. Ведь через 2-3 дня LetyShops должен был закрыть большой раунд инвестиций. Уже завершены все этапы due-diligence и разработаны long-form investment documents», — рассказывает Игорь Гнатовский.

Тем временем офис компании в Виннице органически начал превращаться в убежище, волонтерский центр и узел экстренной связи для всех, кто в этом нуждался. «Какого-то собрания на эту тему не было, 25 февраля Виталик Вдовиченко, администратор офиса, подошел к Игорю (СЕО) и предложил так сделать, на что получил положительный ответ и идею сразу приняли на работу», — рассказывает Виталий Вдовиченко.

Бутерброды, мегаложки и 1000 животных

В первые дни работы офиса по новому назначению сотрудники и админы покупали колбасу и сыр, роллтон и мивину, и предоставляли все, что было в пользовании в офисе: фрукты, печенье, чай, кофе.

«На четвертый день сотрудники инициировали сбор средств и мы за день собрали 58 000 грн. Сбрасывались все по возможности и желанию. Кроме того, коллеги начали приносить все, что может понадобиться для шелтера: матрасы, пледы, подушки, одеяла», — говорит Виталий Вдовиченко.

Сотрудники LetyShops разместили в небольших местных Telegram-каналах информацию, что в офисе компании предоставляется убежище, и попросили о репосте.

«Люди заметили и начали разносить эту информацию, кому требовалось. На следующий день, после сообщений в каналах, к нам приехало уже пять раз больше людей, чем обычно. И люди из Винницы начали приносить продукты, пледы, матрасы, консервы и закрутки», — рассказывает Вдовиченко.

Сисадмин компаний Коваль Евгений отвечал за закупку продовольствия. Среди своих знакомых он собрал 75 000 донатов для этих нужд.

Было еще пять человек, которые оставались в офисе круглосуточно, размещали людей, показывали, где еда, готовили ее, благоустраивали спальные места, строили новые спальные места.

В первый день сплошная паника, никто не понимал, что делать и куда бежать. Мы просто больше суток мониторили новости и пересылали важнейшие друзьям и близким. На третий день я понял, что не могу сидеть и ничего не делать. Понял, что у меня есть огромная мотивация помогать как можно большему числу людей», — говорит Product Manager LetyShops Дмитрий Неживенко, один из волонтеров, которые оставались в офисе регулярно.

Он вспоминает, как сбивал большие сплошные кровати, чтобы все желающие могли лечь. «Приходилось совмещать рабочие задания и работу шелтера. Запомнились благодарности людей, которые мотивировали помогать еще больше, дети оставляли рисунки, перед отъездом люди искали меня, чтобы поблагодарить. Это невероятное чувство», — говорит Неживенко.

Есть и еще один немаловажный момент: первый этаж офиса Letyshops не арендовали. Но арендодатель пошел навстречу компании и позволил расширить приют и там. А дальше выделил волонтерам компании пледы, средства гигиены, консервацию, людей, которые помогли с обустройством спальных мест и других бытовых вопросах.

«Если в офисе заканчивались места, то мужчин отправляли в приют и принимали только женщин и детей. Локальные производители поддерживали печеньем, кексами, а Студия Бар-Сити привозили полноценные комплексные обеды для беженцев», — рассказывает Вдовиченко.

Кроме этого, едой шелтер LetyShops поддерживали обычные люди, а доставляли обед ребята из терробороны.

«Отдельно стоит отметить наших золотых хозяек, которые убирали в офисе 20/7, офис быстро превращался в разруху, но они буквально через час наводили его в первоначальный вид», — говорит администратор офиса LetyShops.

Мария Кравчук, influencer marketing specialist, рассказывает, что ежедневно до убежища увеличивался поток людей, и никто не был к этому готов.

Я за короткий промежуток стала специалистом бутербродного дела, никогда столько их не готовила, как за это время. Когда весь офис был в спальных местах, то приходили и помогали с уборкой нашим золотым хозяйкам. Чтобы место было готово следующим людям», — вспоминает девушка.

За все время в шелнтере пожило более 4000 человек и более 1000 животных. «Мы не отказывали людям с животными, потому что котик или собачка — это члены семьи», — рассказывает Александр Бондарь, Lead of QA, волонтер, который остается в офисе постоянно.

Условия проживания в приюте

Жителей в шелтере принимали на 1-2 дня. «Это был пункт, в котором люди могли выспаться после долгой дороги, восстановить силы и энергию, а дальше найти полноценное жилье в Виннице или продолжить путь дальше», — добавляет Бондарь.

Каждую ночь в офисе, который превратился в приют, принимали до 280 человек.

«Мы принимали всех, кто у двери, у нас нельзя забронировать место. Каждому предоставлялось койко-место с подушкой и одеялом, еда, вода. Если были люди с детьми, размещали в переговорках, чтобы им было максимально комфортно», — рассказывает Бондарь.

В офисе LetyShops было 13 переговорных комнат. Для удобства волонтеры закупили для шелтера памперсы, средства личной гигиены, зубные щетки, все это нам привозили волонтеры.

На более длительное время в убежище оставались всего 20 человек, которым не было куда ехать. «У мужчин, приезжавших без семей, смотрели паспорт, уточняли откуда и куда едут, иногда нужно было звать терроборону или полицию, чтобы могли проверить личность. У семей, конечно, ничего не спрашивали, просто принимали в гости», — рассказывает Виталий Вдовиченко.

Находиться в офисе было безопасно — во-первых, первый этаж здания укреплен, во-вторых — на случай тревоги в паркинге соседней новостройки оборудовано укрытие.

А как же бизнес

Такое перепрофилирование не помешало рабочим процессам в компании. Дело в том, что из-за ковида посещаемость офиса в довоенные времена упала до минимума — приходило работать до 30 человек, остальные хорошо работают дома. А с началом войны в офис наведывались до 10 сотрудников в день.

В общей сложности на помощь людям LetyShops потратила 90 000 грн компании и 60 000 грн, собранных сотрудниками. Очень помогали волонтеры, локальные производители.

Пока закрывать шелтер LetyShops не планирует.

«Более того, есть идея так же превратить и наш киевский офис во временное жилье для возвращающихся домой и тех, кому нужно время на восстановление своего жилья», — говорит Игорь Гнатовский.

Основатель LetyShops отмечает, что несмотря на сильное падение дохода, ни одного сотрудника LetyShops не сократили.

«В большинстве случаев люди перешли на развитие других рынков и волонтерские проекты», — резюмирует он.

dev.ua запускає джобборд з акційною пропозицією для IT-роботодавців

Надсилайте вакансії

Почему не работает LetyShops

В конце февраля в сети появились сообщения о том, что кэшбэк-сервис «Летишопс» стал недоступен для пользователей из России и Беларуси и приостановил выплаты. До начала сбоев LetyShops выплачивал кэшбэк в течение суток, пользователи получали деньги без проблем.

Многие задаются вопросом, что случилось с «Летишопс»?

Хронология событий

Первые сообщения о невозможности вывести средства, накопленные при покупках через «Летишопс», стали появляться 27 февраля. Тогда пользователи писали, что запросы на выплаты, отправленные 25 февраля и позже, обработаны не были.
На официальных страницах сервиса в социальных сетях администрация отвечала, что партнеры сервиса объявили о временных приостановках выплат в связи с непростой геополитической ситуацией в мире.

Служба техподдержки LetyShops поясняла, что их зарубежные партнёры представлены не только магазинами, но и платежными системами, работа которых необходима для вывода кэшбэка. Пользователям «Летишопс» предлагали терпеливо подождать.

Через несколько дней после этого работа сайта letyshops.com для пользователей из РФ и РБ была прекращена. При переходе на него появилось уведомление: «На данный момент сервис недоступен в этом регионе».
Служба технической поддержки компании осуществляла коммуникацию с пользователями в социальных сетях и по другим каналам связи до 27 февраля, после чего полностью прекратила работу в указанных регионах. Своих выплат пользователи LetyShops не увидели.

Причины отключения LetyShops

В первых числах марта на сайте LetyShops администрация проекта в лице его создателя Игоря Гнатовского вышла на связь и пояснила причины отключения сервиса для жителей России.

На главной странице сайта основатель «Летишопс» разместил эмоциональное обращение, в котором сообщил о том, что в это сложное время он должен заниматься защитой семьи и города и вынужден приостановить работу сервиса «Летишопс» и вывод средств до стабилизации обстановки.

Альтернатива с кэшбэк-сервисом «Мегабонус»

Какой же надежный кэшбэк-сервис выбрать жителям России? Очевидно тот, которому не грозит отключение.

Кэшбэк-сервис «Мегабонус» находится на рынке уже больше 6 лет. Он с честью прожил кризисный период, связанный с пандемией, и сейчас, как и всегда, работает без перебоев. Megabonus продолжает начислять и мгновенно выплачивать кэшбэк пользователям всех стран мира.

На сайте Megabonus можете заказать товары и услуги с кэшбэком до 40% в более чем 3500 интернет-магазинах и сервисах, среди которых: AliExpress, Aviasales, «Ситилинк», «Юлмарт», «М. Видео», Banggood, «Все инструменты», Lamoda, Tutu.ru и многие другие.

Деньги можно вывести через Мобильный телефон, Яндекс-Деньги, Qiwi, WebMoney или на банковскую карту. Покупки можно делать напрямую через сайт кэшбэка, браузерное расширение или мобильные приложения.

Преимущества покупок с «Мегабонусом»:

• Удобный и быстрый вывод средств;
• своя система отслеживания посылок;
• круглосуточная поддержка пользователей на нескольких языках;
• система мониторинга изменения цены и хранения коллекций товаров – «Умная корзина»;
• система проверки продавца;
• прозрачная система начисления кэшбэка;
• быстрый поиск похожих и дешевых товаров;
• гибкая программа лояльности, которая позволяет быстро увеличить кэшбэк.

Компенсация для пользователей «Летишопс»

«Мегабонус» предлагает компенсацию для пострадавших пользователей Letyshops: +3 уровня* в программе лояльности. Для этого зарегистрируйтесь

по ссылке

, или выполните регистрацию, как обычно, и введите код: NWsj
* Повышенный уровень кэшбэка на 100 покупок без ограничений по времени.

Справка:

«Летишопс» входил в тройку самых крупных кэшбэк-сервисов в СНГ. Размер кэшбэка на покупки составлял 1%-30%. Ежемесячно более 300 000 человек совершали покупки при помощи этого сервиса. Общая аудитория проекта составляла более 18 млн человек (по состоянию на май 2021 года).

Нравится

Кэшбэк в My-shop.ru от кэшбэк-сервиса Letyshops в США

Отмена

Английский

Все категории

Торговые площадки Электроника Бытовая техника Одежда и обувь Здоровье и Красота Дом, сад и украшения Игрушки, Дети и Малыши Спорт Автомобильный Зоотовары Путешествовать Доставка еды Хобби и развлечения Книги и образование Страхование и финансы Услуги

Обращайтесь и зарабатывайте!

• LetyShops. com
• ›
• магазины
• ›
• Мой магазин.ру

Похожие магазины с кэшбэком

до 1,5 %

кэшбэк

Дом, сад и украшения, одежда и обувь, игрушки, дети и малыши, здоровье и красота, электроника, доставка еды, хобби и развлечения, украшения и аксессуары, игры

Дом, сад и украшения, одежда и обувь, игрушки, дети & Baby, Здоровье и красота, Электроника, Доставка еды, Хобби и развлечения, Украшения и аксессуары, Игры

до $12.50

кэшбэк

Услуги, хобби и развлечения

Услуги, хобби и развлечения

0,4 %

кэшбэк

Дом, сад и украшения, электроника, искусство, хобби и развлечения, бытовая техника, сад, мебель

Дом, сад и украшения, электроника, искусство, хобби и развлечения, бытовая техника, сад, мебель

1 %

кэшбэк

Электроника, хобби и развлечения, программное обеспечение, игры

Электроника, хобби и развлечения, программное обеспечение, игры

Купить в My-shop. ru

Вчера не вернется никогда, а кэшбэк будет. LetyShops — ваш кэшбэк

Зарегистрироваться

Покупайте онлайн с кэшбэком со своего смартфона

Доступно в Google Play и Apple App Store
Отсканируйте QR-код и перейдите к загрузке

Все бонусы кэшбэка для этого магазина уже использованы. Возможно, позже они снова появятся. Но вы все равно можете найти такие бусты в других магазинах.

Горячие предложения!

Ищите повышенный кэшбэк в нашем каталоге! Все предложения ограничены по количеству и времени, поэтому не упустите свой шанс.

Показать все

Все магазины с кэшбэком — LetyShops в вашей стране

Все магазины с кэшбэком — LetyShops в вашей стране

Отмена

Другая страна

Английский

Все категории

Торговые площадки Электроника Бытовая техника Одежда и обувь Здоровье и Красота Дом, сад и украшения Игрушки, Дети и Малыши Спорт Автомобильный Зоотовары Путешествовать Доставка еды Хобби и развлечения Книги и образование Страхование и финансы Услуги

Обращайтесь и зарабатывайте!

до 5 %

кэшбэк

Одежда и обувь, игрушки, дети и малыши, здоровье и красота, спорт

Одежда и обувь, игрушки, дети и малыши, здоровье и красота, спорт

3 %

кэшбэк

Бронирование отелей, Путешествия, ВАЛЕНТИНСТАГ, День святого Валентина

Бронирование отелей, Путешествия, ВАЛЕНТИНСТАГ, День святого Валентина

до 6,5 %

кэшбэк

Электроника, китайские магазины

Электроника, китайские магазины

до 5 %

кэшбэк

Услуги, поездки

Услуги, поездки

3,85 %

кэшбэк

Книги и образование

Книги и образование

3 %

кэшбэк

Бронирование отелей, путешествия

Бронирование отелей, путешествия

до 25 %

кэшбэк

Электроника, Китайские магазины, Телефоны и планшеты, Фото и видео

Электроника, Китайские магазины, Телефоны и планшеты, Фото и видео

5 %

кэшбэк

Одежда и обувь, китайские магазины, ювелирные изделия и аксессуары

Одежда и обувь, китайские магазины, ювелирные изделия и аксессуары

0,5 %

кэшбэк

Книги и образование

Книги и образование

5 %

кэшбэк

Одежда и обувь, Китайские магазины, Ювелирные изделия и аксессуары

Одежда и обувь, китайские магазины, ювелирные изделия и аксессуары

2,5 %

кэшбэк

Здоровье и красота

Здоровье и красота

до 4 %

кэшбэк

Электроника, китайские магазины, бытовая техника

Электроника, китайские магазины, бытовая техника

до 5 %

кэшбэк

Электроника, китайские магазины

Электроника, китайские магазины

1,6 %

кэшбэк

Торговые площадки

Торговые площадки

2 %

кэшбэк

Билеты, проезд

Билеты, проезд

до 17,5 %

кэшбэк

Электроника, программное обеспечение

Электроника, программное обеспечение

до 4,5 %

кэшбэк

Одежда и обувь, ювелирные изделия и аксессуары

Одежда и обувь, ювелирные изделия и аксессуары

4 %

кэшбэк

Здоровье и красота, Спорт, Доставка еды, Услуги

Здоровье и Красота, Спорт, Доставка еды, Услуги

до 3 %

кэшбэк

Электроника, телефоны и планшеты, фото и видео, ПК и ноутбуки

Электроника, телефоны и планшеты, фото и видео, ПК и ноутбуки

15 %

кэшбэк

Бронирование отелей, путешествия

Бронирование отелей, путешествия

2 %

кэшбэк

Одежда и обувь, Ювелирные изделия и аксессуары, VALENTINSTAG

Одежда и обувь, Ювелирные изделия и аксессуары, VALENTINSTAG

до 2,5 %

кэшбэк

Дом, сад и украшения, игрушки, дети и малыши, спорт, электроника

Дом, сад и украшения, игрушки, дети и малыши, спорт, электроника

3 %

кэшбэк

Электроника, китайские магазины, торговые площадки

Электроника, китайские магазины, торговые площадки

0,6 %

кэшбэк

Бронирование отелей, билеты, путешествия

Бронирование отелей, билеты, путешествия

до 6 %

кэшбэк

Одежда и обувь, ювелирные изделия и аксессуары

Одежда и обувь, ювелирные изделия и аксессуары

2,5 %

кэшбэк

Одежда и обувь, Ювелирные изделия и аксессуары, VALENTINSTAG

Одежда и обувь, Ювелирные изделия и аксессуары, VALENTINSTAG

2 %

кэшбэк

Электроника

Электроника

3,5 %

кэшбэк

Одежда и обувь

Одежда и обувь

10 %

кэшбэк

Хобби и развлечения

Хобби и развлечения

7,5 %

кэшбэк

Электроника, программное обеспечение

Электроника, программное обеспечение

4 %

кэшбэк

Одежда и обувь

Одежда и обувь

до 0,75 %

кэшбэк

Билеты, проезд

Билеты, проезд

2 %

кэшбэк

Одежда и обувь

Одежда и обувь

до 2,25 %

кэшбэк

Услуги, поездки

Услуги, поездки

3,25 %

кэшбэк

Подарки и сувениры, хобби и развлечения

Подарки и сувениры, хобби и развлечения

3 %

кэшбэк

Услуги, поездки

Услуги, поездки

Все бонусы кэшбэка для этого магазина уже использованы.