Что такое крауд-маркетинг и как продвигать сайт с помощью ссылок и рекомендаций

Крауд-маркетинг — это способ продвижения с помощью публикации комментариев и рекомендаций. Основная задача крауд-маркетинга — популяризация продукта, сайта или компании в интернет-сообществах.

Крауд-ссылка — это ссылка, органично вписанная в текст отзыва или комментария, которая ведет на сайт продвигаемой компании.

Комментарий с крауд-ссылкой

Крауд-маркетинг не ограничивается размещением комментариев со ссылкой на сайт компании. Это формирование общественного мнения и репутации бренда через общение с целевой аудиторией.

Зачем нужен крауд-маркетинг

Крауд-маркетинг важен для SEO-продвижения, так как частично закрывает задачи внешней оптимизации. Также он является одним из этапов в работе над управлением репутацией компании в сети (SERP).

Крауд-маркетинг в бизнесе помогает решить следующие задачи:

Повышает узнаваемость продукта или компании. Позволяет получить больше упоминаний бренда, можно использовать как дополнение к охватным рекламным кампаниям.

Улучшает репутацию бренда. Рекомендации продуктов компании и оперативная реакция на критику помогают формировать позитивный образ бренда.

Поддерживает ссылочный профиль. Качество ссылок на сайт компании — важный параметр в SEO-продвижении. Поисковые системы положительно воспринимают ссылки пользователей из внешних источников.

Увеличивает целевой трафик. На сайт переходят заинтересованные пользователи с потребностью в продукте или актуальной проблемой, которую решает компания.

Улучшает поведенческие факторы. Целевые посетители больше времени проводят на сайте, внимательно изучают информацию, переходят по внутренним ссылкам.

Для каких целей эксперты используют крауд-маркетинг. Источник

Виды контента

Крауд-маркетологи массово размещают комментарии со ссылкой на сайт или с упоминанием бренда. Главное требование к любому контенту — естественность и уникальность текста.

Комментарий с крауд-ссылкой. Размещайте анкорные и безанкорные ссылки. Пользователи обычно не используют гиперссылки, а скидывают адрес страницы напрямую. Безанкорные URL смотрятся естественно и разбавляют ссылочный профиль сайта.

Комментарий без ссылки содержит упоминание бренда или названия продукта. В тексте можно разместить адрес компании, имя сотрудника, контактную информацию или полезный брендированный контент: инструкцию, памятку, инфографику.

Где размещать крауд-ссылки

Основные ресурсы, где размещают крауд-ссылки и упоминания, это:

• социальные сети;
• комментарии на новостных порталах;
• сервисы вопросов-ответов, такие как Ответы.Mail.ru, «Яндекс.Кью»; 
• тематические или авторские блоги, в том числе на «Яндекс.Дзен», vc.ru;
• форумы.

Форумы были активной площадкой для обсуждений, но сейчас их популярность уменьшилась. Существуют узкоспециализированные ресурсы с живой аудиторией, например, woman. ru, 4pda.to, drom.ru. Там тоже можно размещать ссылки внутри тематических статей. 

Критерии выбора площадки

При выборе площадки для размещения крауд-ссылок обратите внимание на следующие характеристики:

• Наличие целевой аудитории. Если вы хотите рассказать про новый крем или тушь, то на сайте должна быть преимущественно женская аудитория. 
• Размер аудитории. Если сайт читает мало людей, то размещение ответа будет неэффективным.
• Актуальность обсуждения. Оптимально не более 1 месяца с публикации последнего комментария.
• Чистый ссылочный профиль сайта. Ссылки на таких ресурсах проверяются модераторами, чтобы избежать заспамленности некачественными и откровенно рекламными ссылками. 

Как внедрить крауд-маркетинг

Крауд-маркетинг требует больших временных и трудовых затрат. Первые результаты появятся через 2-3 месяца, после того как ссылки проиндексируются поисковыми системами.

Запустить кампанию можно силами сотрудников или найти подрядчика, компанию или фрилансера. Рассказываем по шагам, как внедрить крауд-маркетинг самостоятельно:

• Составьте список тематических ресурсов. Выбирайте площадки, которые посещает целевая аудитория продукта. Подойдут сайты, где публикуются статьи и происходят обсуждения, связанные с продуктом или нишей компании. 
• Зарегистрируйте на площадках профили экспертов, которые будут отвечать на вопросы, давать советы и рекомендации другим пользователям. 
• Инициируйте обсуждения на тему использования, выбора товара, публикуйте вопросы о проблеме, которую решает продукт.
• Отслеживайте обсуждения, комментарии и упоминания, которые делают другие пользователи, и реагируйте на них. Предлагайте продукт для решения проблемы, аргументированно отвечайте на критику, поддерживайте сторонников бренда, которые самостоятельно рекомендуют товар.

• Размещайте в ответах и комментариях крауд-ссылки на сайт или продвигающий контент. Например, памятки, инструкции, инфографику и другие полезные материалы.

Памятка Vichy — пример полезного брендированного контента

Несколько рекомендаций, как повысить эффективность и качество крауд-маркетинговой кампании:

• Выбирайте актуальные публикации. Оставляйте комментарии к свежим статьям и активным обсуждениям. Если актуальных публикаций и обсуждений на тему продукта или ниши нет, инициируйте их самостоятельно.
• Пишите естественно, на языке аудитории. Главная проблема комментариев от компаний — рекламная речь, которую сразу считывают пользователи. Плохие комментарии пишут по шаблонам, общими фразами, с преувеличенными эмоциями или неправдоподобными историями.
• Публикуйте уникальные тексты, чтобы комментарии не выглядели как спам.
• Давайте обоснованные советы, которые помогут пользователю решить проблему.
• Создайте качественный профиль эксперта. Имя пользователя, фотография и другая информация профиля должны вызывать доверие и расположение у пользователей платформы.
• Публикуйте ответы и комментарии регулярно. Резкий рост ссылок на сайт вызывает подозрение у поисковых систем. Обычные пользователи также замечают внезапный наплыв рекомендаций и отзывов о некоем бренде. 

Для качественной работы в области крауд-маркетинга обратите внимание на поддержание веток беседы. Естественное размещение — это ответы на вопросы, поддержание диалога, рассуждения на заданную тему. Работая в этом направлении вы не только увеличиваете шанс прохождения модерации, но и прокачиваете аккаунт, с которого работаете на форуме.

Мария Кобленц

аккаунт-директор по SEO-проектам в digital-агентстве i-Media

Главные мысли

Что такое крауд-маркетинг? / Хабр

Крауд-маркетинг – это тщательный анализ целевой аудитории для любого объекта маркетинга, позиционирующийся в социальных сетях, блогах, форумах определенной тематики, а также в опросниках и сервисах ответов. То есть, это работа с целью популяризации товара или услуги в разнообразных сообществах интернета.

Основной целью данного вида маркетинга является стимулирование роста продаж посредством удовлетворения потребностей ЦА. Давайте поговорим о крауд-маркетинге подробнее!

Как работает крауд-маркетинг?

Фактически, цель крауд маркетинга – массовая популяризация нужного объекта, путем формирования общественного мнения о нем. Маркетологи группы генерируют и управляют особыми инструментами: отзывами, рекомендациями о бренде, услуге, ресурсе и так далее. Размещение нужной информации происходит очень мягко (только на тематических форумах и других сообществах, которых изначально интересовала заданная тема). Техника крауд-маркетинга не предполагает размещение прямых гиперссылок (хотя это тоже возможно). Агитация идет посредством создания мотивации, упоминания объекта маркетинга и так далее.

Какие задачи ставит перед собой крауд-маркетолог?

• Обеспечение повышения узнаваемости товара или услуги у целевой аудитории, развитие лояльного мнения общества (сообщества)
• Увеличение трафика потенциальных потребителей
• Улучшение таких факторов сайта, как поведенческие
• Разбавление покупного трафика с ссылок
• Максимально быстрое распространение нужной информации по максимальному количеству целевых групп.

Ссылочная система в крауд-маркетинге

Следует отметить, что часто приходиться разбавлять покупной трафик с ссылок, а также поисковый поток клиентов при помощи специальных умений маркетолога.

Одним из важных моментов в раскрутке сайта является большой ресурс ссылочной массы. Нагнать “ресурс” в сжатые сроки и поможет крауд-маркетинг. Он поможет сгенерировать качественные, запоминающиеся поисковикам ссылки. Таким образом уменьшается заспамленность и увеличивается масса качественного контента, ведущего на продвигающийся сайт.

Отличный инструмент маркетинга

Самая главная задача современного маркетинга – это максимальная популяризация целевого объекта (компания, бренд, личность и т.п.). В случае использования крауд-маркетинга популярность повышается естественным путем: наращивается количество упоминаний ресурса, его цитируемость и другие полезные факторы.

Однако такой вид маркетинга подходит только для определенных площадок, подходящих под такие требования, как:

• Тематика – релевантность аудитории сайта и ЦА должна быть максимальной.
• Контент – важна такое же сходство, как и для первого пункта.
• Региональность – чем больше совпадений и общего у объекта маркетинга (сайта для его продажи, оказания услуги), тем удачнее будет результат.

Несколько полезных советов по крауд-маркетингу

Итак, при низкой популярности компании, бренда или товара можно смело использовать крауд-маркетинг. Он поможет исправить ситуацию и привлечь аудиторию.

Но все ли могут воспользоваться крауд-маркетингом? Дело в том, что у крауд-маркетинга существует несколько ограничений, а также способов повышения популярности. Их мы и рассмотрим подробнее.

Даже большое количество отзывов, ответов и комментариев может не помочь запустить цепную реакцию популяризации. Потребители должны вступить в живой разговор, дискуссию. Только после этого можно сказать, что план сработал.

Отличным примером работающего крауд-маркетинга являются беседы о новом бренде или товаре, создаваемые PR-специалистами.

После этого грамотно составленные отзывы начинают комментировать и другие покупатели/клиенты.

В случае работы маркетологов с уже известной компанией, имеющей определенную репутацию, нужно направлять разговоры пользователей в правильное русло.

Также методика привлечения толпы поможет обрести целевую аудиторию при помощи посещения различных тематических сайтов, форумов, социальных сетей и так далее.

Кому не следует пользоваться крауд-маркетингом?

Эффекта не получится добиться, если:

1. У вашего дела узкий круг потребителей, проще говоря специфический товар или услуга. Например, маркетологу не удастся найти множество площадок для размещения комментариев по поводу реализации витрин или мебели для частных коллекций.
2. Бизнес для бизнеса. Проще говоря производители какого-либо товара или другого сегмента b2b. Крауд вряд ли сработает для тех, кто изготавливает станки или другие сложные механизмы.
3. Услуги, которыми пользуются только по случаю. Например, изготовление ключей, ремонт обуви или эвакуатор для поломанной машины. Для того, чтобы найти исполнителя, клиент не будет долго изучать рынок.
4. Повседневные товары, то есть те, которые нужны человеку почти каждый день (хлеб, спички и так далее).
5. Сетевой маркетинг. Крауд не сможет продвинуть целый вид деятельности как таковой. Он нужен для обеспечения популярности чего-то конкретного.
6. Деятельность, нарушающая действующее законодательство. Ни один специалист не захочет работать с подобным сайтом.
7. Ресурсы, имеющие устаревший или откровенно плохой, неудобный дизайн. Начинать нужно с внешней привлекательной обертки, а уже затем продвигать сам бизнес.

Следующим шагом для успешного проведения крауд-маркетинга является выбор площадки. Для наибольшей эффективности следует подобрать тематические ресурсы, подходящие вашему роду деятельности. Подойдут ресурсы с отзывами, различные форумы и справочники, блоги. Кому какие площадки подходят больше всего? Рассмотрим каждую подробнее.

Типы крауд-маркетинговых площадок

Сайты-отзовики

Ресурсы сильно напоминают электронный вариант официальных книг жалоб, а также предложений, которые можно встретить в каждой компании, магазине, организации. Большое количество пользователей постоянно ищет там актуальную информацию.

Самых известных представителей таких сайтов можно найти на первой же странице поисковика. Обычно они не имеют конкретной тематики, ведь обсуждается абсолютно все. Но можно поискать и более узконаправленные отзовики (например, конкретно о косметике, различных развлекательных заведениях, туризме и так далее).

У каждого ресурса будут иметься и недостатки. У отзовиков их несколько:

• Тщательная и долгая проверка публикаций. Модерация просто обязательна. При отрицательном решении модератора пропустить ваш комментарий, ответа можно не дождаться вовсе.
• Отзывы следует размещать с различных IP адресов, так как этот фактор отслеживается и посты с одинаковых адресов просто удаляются.

Несколько советов:

• Больше подробностей и информативности – создавайте комментарии объемом не менее 1000 символов.
• Отзыв должен быть максимально естественным. Ключевые фразы или вызывающе не честность (совершенно бесплатно, случайность помогла найти компанию и т.д.) отталкивают публику.
• Чтобы не выдумывать из головы – возьмите за основу реальные благодарности или замечания Ваших клиентов.

Тематические форумы

Форумы – это кладезь заинтересованных пользователей. Тут делятся своими проблемами, спрашивают совета и просто находят единомышленников. Именно поэтому грамотный крауд-маркетинг поможет получить приличный прирост трафика именно с этих площадок. Чтобы быстро найти форум нужной тематики нужно набрать в поиске самый популярный ключ и фразу inurl:forum.

Недостатки:

• На таких площадках общение идет динамично и активно – ветки постоянно меняются популярностью, и найти свою тему, где живо идет обсуждение иногда сложно.
• Рекламные сообщения, или просто неуместные комментарии быстро будут удалены.
• Общество форумов обычно резко и агрессивно реагирует на неточности, ошибки или незнание. Реакция может быть прямо противоположной при совершении малейшего отклонения.

Что делать?

• Найти только активные, постоянно пополняющиеся постами ветки форума – идеально, чтобы последний комментарий был оставлен не менее месяца назад.
• Для написания отзыва следует использовать давно зарегистрированный, активный во всех отношениях профиль.
• Если под вашим отзывом появились вопросы или другие комментарии, обязательно нужно отвечать и поддерживать разговор.
• Писать нужно только по теме, без риторики и спама.

Социальные сети

Крупные сообщества всегда наполнены разнообразной информацией. Здесь можно найти абсолютно все.

Все просто: вбиваем в поиск нужный вопрос и получаем подобные комментарии, отзывы и ответы. В таких обсуждениях и нужно оставлять информацию о себе, своем товаре или компании.

Вторым действенным инструментом в работе с соцсетями является специальная программа или онлайн сервис, подбирающий нужную тематику, город и ключевые фразы. Это называется парсингом. Один из самых известных сервисов называется Лидсканер.

Недостатки:

• Профиль, с которого отправляются комментарии должен быть реальным, а не фейковым.
• При переспаме можно получить бан от администратора группы или блокировку всего аккаунта.

Полезно знать:

• Перед тем, как начать рекламный крауд в социальном сообществе с нового аккаунта, обязательно займитесь его наполнением. Максимальное наполнение страницы фотографиями, видео, друзьями, подписчиками и так далее.
• Старайтесь избегать прямой рекламы.

Сайты вопросов

Площадки ответов и вопросов являются отличной почвой для крауд-маркетинга. Найти их просто через обычный поиск. Самыми популярными на данный момент являются такие ресурсы, как: Тостер, Mail-ответы и другие.

Лучше начинать свой пост с наводящего вопроса. Например, «Что выбрать…», «Что лучше…», «Какое мнение о …».

Недостатки:

• При размещении ссылок на сторонние ресурсы, их могут удалить, оставив только сам ответ или вопрос.
• Составление правильных наводящих тем. Часто сложно придумать какой-либо разнообразный вопрос, ведь проще написать «Как или где купить?».

Полезно знать:

• Обсуждения нужно провоцировать. Добавляйте противоречивую, но не негативную информацию.
• Для лучшего внедрения нужно не просто рекламировать, нужна жизненная ситуация, которая могла бы приключиться с каждым. Такие проблемы привлекают большее количество людей.
• Для хорошего продвижения при помощи сервисов вопросов и ответов следует иметь несколько активных профилей.

Различные справочники

Не стоит забывать и о сборниках всех компаний, магазинов и других организаций. В электронном виде можно не только найти интересующую тематику, но и почитать отзывы, или их написать. Упоминание своего объекта – это отличный шанс получить нужный результат.

Минусы:

• Чтобы получить свою индивидуальную страничку в справочнике, нужно обязательно заполнить поля ОГРН и указать свой телефон. Позже вам могут позвонить для уточнения некоторых вопросов.
• Не все темы представлены в справочнике.
• Сообщения могут модерироваться очень долго – от одной рабочей недели до целого месяца.

Как действовать?

• Чем больше подробностей в заявке, тем лучше и меньше проблем в будущем.
• Лучше сразу обозначить свои преимущества и неоспоримые достоинства.
• Обязательно поставьте ссылки не только на свой сайт, но и на странички в соцсетях.

Общие маркеты

Существуют ресурсы, которые собирают с сайтов прайс-листы с ценами и наименованиями, предоставляя пользователям отличную сравнительную картину стоимостей разнообразных товаров в их городе и в разных магазинах. Самым популярным таким сайтом является Яндекс.Маркет.

Удобство заключается в первых местах поисковой выдачи, а также возможности размещать подробные отзывы. Особенно выгодными такие площадки будут, конечно же, для интернет-магазинов различных товаров.

Недостатки:

• Товарные агрегаторы предъявляют высокие требования к отобранным организациям.
• Перед регистрацией придется заполнить огромное количество информации юридического характера.
• Загрузить свой прайс-лист можно только в определенном формате – YML.

Как повысить эффективность?

• Соблюдайте все требования и пользуйтесь рекомендациями ресурса, а также проработайте свой прайс лист с технической стороны.
• При оставлении отзывов обязательно используйте не один, а несколько IP адресов. В противном случае, комментарии просто не будут добавлены.

Финальные рекомендации

Прежде чем начинать постинг, обязательно составьте график своих публикаций на выбранных площадках. Каждый отзыв или комментарий должен писаться именно под выбранный сайт, а публикации не должны появляться на ресурсах в один и тот же день.

Чтобы достигнуть хороших результатов и действительно увеличить популярность бренда или товара, а также привлечь целевую аудиторию, заниматься крауд-маркетингом нужно постоянно. Чтобы поддерживать высокую репутацию, интерес публики должен подогреваться регулярно. При ответственном подходе крауд-маркетинг дает поразительные результаты.

Материал подготовлен: greebn9k (Сергей Грибняк), awedov (Евгений Аведов), silmarilion (Андрей Хахарев)

Что такое крауд-маркетинг: преимущества и примеры

Крауд-маркетинг — это метод, предполагающий использование отраслевых форумов и социальных сетей для контакта с целевой аудиторией и непосредственного продвижения продукта. Он включает в себя участие маркетолога в естественной дискуссии, связанной с уникальным ценностным предложением компании. Крауд-маркетинг помогает генерировать потенциальных клиентов, поощрять рефералов, повышать узнаваемость бренда, улучшать SEO и увеличивать трафик.

В этой статье вы узнаете, как работает крауд-маркетинг, и рассмотрите его преимущества и примеры.

Как работает крауд-маркетинг?

Крауд-маркетинг начинается с того, что маркетологи разрабатывают стратегию, разрабатывают сообщения, которые они хотят донести до целевой аудитории, и выбирают подходящие каналы. Эти платформы должны быть качественными и с доступными комментариями. К ним относятся соответствующие обзорные веб-сайты, форумы, блоги, службы вопросов и ответов, платформы социальных сетей и т. д. После того, как представители бренда выберут платформы и разработают стратегию, они взаимодействуют с аудиторией на отраслевых форумах, обзорных веб-сайтах и ​​социальных сетях для продвижения продукт. Они принимают участие в дискуссиях, связанных с их брендами, и рассказывают о ценностном предложении компании.

Компании акцентируют внимание на отличительных особенностях своей продукции на форумах и обзорных сайтах. Поскольку эти платформы имеют массовый доступ, бренды могут охватить целевую аудиторию и других людей, которые могут подумать о покупке у их брендов. Таким образом, представители бренда стремятся сформировать положительное первое впечатление, вызвать интерес к продукту, повысить узнаваемость бренда и повысить посещаемость веб-сайта. В результате бренды достигают масс и увеличивают свою клиентскую базу.

Теперь, когда вы знаете, как работает крауд-маркетинг, пришло время рассказать о преимуществах, которые вы можете получить, внедрив крауд-маркетинг.

Преимущества крауд-маркетинга

Стартапы и крупные компании нуждаются в методах крауд-маркетинга, чтобы успешно продавать свои новые продукты или линейки продуктов большим группам людей. Отправляя обзоры на веб-сайты и распространяя комментарии и контент на форумах, бренды укрепляют авторитет и доверие и держат свои компании в центре внимания. Маркетологи, которые применяют методы крауд-маркетинга, имеют шанс создать лояльных последователей. Компании повышают узнаваемость бренда, используя рентабельный маркетинговый метод.

Благодаря узнаваемости бренда растет число потенциальных клиентов, рассматривающих возможность покупки продукта. Они посещают веб-сайт компании, чтобы узнать больше о вашем бренде и продукте, продвигаемом на форуме, сайте отзывов, социальных сетях и т. д.

Крауд-маркетинг идеально подходит для привлечения внимания к бренду. Это позволяет маркетологам напрямую общаться с потенциальными клиентами, доносить правильное сообщение, рассказывать о преимуществах продукта, делиться своим опытом и доказывать свою точку зрения. Представители брендов оставляют отзывы, впечатления и обзоры и привлекают пользователей.

Наконец, люди, которые хотят стать клиентами, будут посещать веб-сайт компании. Они изучат продукт и контент, а затем предпримут желаемое действие. В результате клиентская база увеличится.

Теперь, когда вы знаете плюсы, давайте рассмотрим несколько примеров, чтобы понять, как это работает в реальной жизни.

Примеры крауд-маркетинга

Вы можете найти много удивительных примеров брендов, успешно применяющих методы крауд-маркетинга. Давайте углубимся.

Создание мест, где клиенты могут оставлять отзывы, имеет решающее значение, поскольку они положительно повлияют на решения потенциальных покупателей о покупке. Обратите внимание на сторонние сайты отзывов, такие как Yelp, Facebook, Google, Better Business Bureau и Amazon. Представители вашего бренда должны быть очень отзывчивыми и взаимодействовать с клиентами, когда они оставляют как положительные, так и отрицательные отзывы и отвечают на их вопросы.

Маруфуку Рамен

Вы можете найти сотни обзоров ресторанов на Yelp, чтобы решить, где вы хотите позавтракать, пообедать или поужинать сегодня вечером. Клиенты делятся своим опытом и помогают другим сделать свой выбор. Например, у Marufuku Ramen есть почти 4000 обзоров, которые пользователи могут изучить.

Один из посетителей остался доволен раменом, подаваемым в этом ресторане. Он поделился своим мнением о блюдах и выборе напитков и порекомендовал посетить заведение.

Удивительная студия наращивания ресниц

Amazing Lash Studio эффективно реализует методы крауд-маркетинга, предоставляя пользователям возможность найти ответы на свои вопросы. Если эти вопросы связаны с работой студии, на них будет дан ответ.

Ниже видно, что посетитель спрашивает про коррекцию бровей и ее цену, а представитель компании делится ценой, а также рекомендует сотрудников, которые специализируются в этой области.

Компании должны управлять как положительными, так и отрицательными отзывами, и Amazing Lash Studio делает это хорошо.

Ниже вы видите отрицательный отзыв от клиента, который рассказывает о высокой цене, проблемах со сроками и проблемах с наращиванием ресниц. Бизнес-менеджер ответил на комментарий и предложил этому заказчику связаться со студией и выяснить, как сделать все правильно.

Методы крауд-маркетинга приносят компаниям много преимуществ с точки зрения клиентов, трафика, узнаваемости бренда и авторитета. Надеемся, что наши примеры помогут вам принять правильное решение и использовать различные платформы, чтобы охватить вашу целевую аудиторию и установить с ней прямую беседу.

Последнее обновление: 22.03.2023

Крауд-маркетинг — для чего он нужен и как он работает?

Эта статья посвящена очень интересному методу продвижения, называемому крауд-маркетингом. Буквально «толпа» означает «любое большое количество людей». Таким образом, данный термин можно определить следующим образом:

Крауд-маркетинг – это методика продвижения, которая предусматривает проведение комплекса мероприятий, направленных на увеличение продаж определенного товара, на основе рекомендаций, возникающих в результате посещения веб-сайта или продвижение бренда (ТМ) в сети Интернет.

По сути, крауд-маркетинг включает в себя краткие, кто-то даже может назвать их неявными, рекомендации полезных ресурсов, которые по своей сути носят коммерческий характер, от «уважаемых пользователей», так называемых экспертов.

Для чего нужен крауд-маркетинг?

Одной из основных целей крауд-маркетинга является управление рекомендациями и отзывами интернет-пользователей, чтобы в результате они привели к увеличению продаж. Кроме того, крауд-маркетинг может повлиять на имидж бренда, а также повысить посещаемость сайта и его позиции в результатах поиска, особенно в Google.

Следует отметить, что типичная «перцовая бомба» СМИ и постинг в Facebook не помогут добиться аналогичных результатов – это просто невозможно, т.к. информация должна быть донесена до «нужных ушей» и должным образом . В этом главное отличие крауд-маркетинга от традиционного SEO, SMM, PR и т. д., так как он изначально нацелен на тех пользователей, которые готовы купить именно ваш продукт. Им просто нужно немного подтолкнуть к продаже, и лучший способ сделать это — предоставить им экспертное мнение и ссылку на ваш веб-сайт или показать ваш продукт «в полной мере».

Как работает крауд-маркетинг?

Крауд-маркетинг работает следующим образом

1. Компания, которая стремится увеличить продажи определенного продукта (например, краски для крыш), регистрирует несколько аккаунтов в социальных сетях и на компетентных сайтах, относящихся к сегменту. Такие действия должны учитывать регион, в котором планируются продажи.

2. Используя эти учетные записи, компания или ее представители выступают в качестве экспертов, предоставляя практические и полезные советы на вышеупомянутых платформах. При этом эксперт рекламирует товар скрытно. Другими словами, он или она не говорит «купите то или это», так как обсуждение изначально направлено не на то, чтобы «быстро уговорить» кого-то купить продукт, а скорее предлагает или рекомендует попробовать или узнать больше о продукте. того или иного материала, слегка подталкивая пользователя к процессу выбора или более детального изучения вопроса, что должно привести к прогнозированию последствий. Рекомендации публикуются на сайте, непосредственно с которого будут осуществляться продажи. В результате, если все сделано правильно, а рекомендации полезны и обоснованы, пользователи будут делать то, что от них ожидают, и действовать по разработанному сценарию: публиковать ссылки на других источниках, что гарантирует репосты.

3. В результате пользователь увидит те же страницы с нужным содержанием, подкрепленным мнением уважаемого эксперта. В результате изображение будет быстро расти. И пользователь, столкнувшийся с проблемой, будет знать, где найти решение; в нашем случае это сайт, который не только отвечает на вопросы, но и продает краску для крыш.

Крауд-маркетинг: ШАГ ЗА ШАГОМ

Давайте рассмотрим этот процесс на конкретном примере и рассмотрим процесс крауд-маркетинга шаг за шагом:

1. Прежде всего, нам нужно знать все о нашей целевой аудитории

• географический принцип – регион проживания, региональная структура рынка, динамика рынка в сегменте;
• демографические характеристики – пол, семейное положение, состав семьи и жизненный цикл, уровень дохода и род занятий;
• поведенческие характеристики – лояльность к товару, факторы мотивации, уровень информированности о товаре и общая удовлетворенность товаром;
• психографических принципов – образ жизни, социальный статус, тип личности.

2. Составьте карту вопросов

Например:

• Как выбрать краску для крыши?
• Какой краской красить крышу?
• Чем покрасить крышу?
• Насколько долговечна краска для крыши?
• Как подготовить крышу к покраске?

3. «Чистка» Сайта

• создание подробных описаний предоставляемых продуктов и услуг;
• добавить качественные фото и, желательно, видео, представляющие товар;
• убедитесь, что цены актуальны;
• добавить сертификаты качества, лицензии и другие материалы, которые могут повлиять на изображение.

Пример удачного оформления страницы товара:

4. Отслеживание запросов по ключевым словам среди указанных в карте вопросов

Для решения этой задачи необходимо использовать ряд инструментов:

Google . Поиск на сайтах и ​​форумах отзывов и вопросов по продвигаемому продукту;

• Оповещения Google и Talkwalker . Системы для получения уведомлений о новых вопросах или отзывах;

• Disqus . Инструмент для отслеживания комментариев о продвигаемом продукте в блогах.

• Тагборд, LiveTweet, Tweetdeck . Мониторинг социальной сети Twitter;

• Facebook, Google Plus, VK.com, Twitter . Средства коммуникации с потенциальными клиентами;

• Google Analytics . . Анализ переходов на сайт продукта, а также поведение клиентов на сайте.

В зависимости от конкретных целей и запросов, список инструментов может быть дополнен или дополнен необходимыми сервисами и приложениями, или вы можете сократить его, удалив вместо этого ненужные. Например, если вы не планируете общаться с клиентами через Twitter, вы можете отключить мониторинг этой сети.

5. Помощь вашей целевой аудитории в поиске ответов на их вопросы

There are a number of tools, so-called services, to do so as well:

Quora

Yahoo Answers

Google Answers

Это службы, которые люди используют для поиска ответов на свои вопросы, так зачем упускать возможность помочь им найти нужный им продукт или услугу?

6. Цитата и рекомендация вашего бренда

7. Отслеживание вашей работы

Здесь следует обратить особое внимание на следующие характеристики:

• количество упоминаний о ней брендов;
• количество переходов по ссылкам и их качество;
• рост трафика по выбранным запросам.