Тинькофф и его бесконечные косяки. Оформление карты — Приёмная на vc.ru

Добрый день. Я тут впервые, но моя статья будет обширной, не поленился зарегистрироваться тут и написать ее, т.к. терпеть подобный беспредел больше нет сил.

1548 просмотров

Я нахожусь за границей, в Турции, и ввиду того, что у нас началась «спецоперация», как вы все знаете, наши банковские карты мастер и виза, за границей, превратились в пыль. В следствии чего мне пришлось срочно оформлять карту мир.

Я являюсь премиум клиентом банка, есть подписка. Хочу сказать, что история которую я сейчас опишу повторялась много раз.

Впервые я заказал карту мир в середине марта, просил доставку за границу. Все данные указал и отправил заявку. Заявку долго обрабатывали, и позже связались со мной, и сообщили, что теперь карты за границу не отправляют, причем распоряжение(внутреннее банка) вышло позже моей заявки, о чем мне сообщили сами сотрудника банка. Я пытался добиться чтобы карту все же отправили, но безрезультатно.

Пришлось заказывать карту с доставкой по Москве. Перед отъездом я сделал генеральную доверенность на свою маму, я пытался оформить карту с тем, чтобы её по ген.доверенности получила моя мама, но не тут то было, опять по каким то внутренним регламентам Тинькофф банка (что в приницпе нарушает законодательство РФ) получить карту по ген.доверенности за меня моя мама не может. Мне предложили лишь оформить карту на 3-е лицо, на маму, и тогда она сможет ее получить. Так как это был единственный оставшийся вариант, я согласился на него.

Карту, оказалось не так то легко и получить, скажу сразу, что получила ее мама не с первого раза, нервов и времени на это ушло много. Ниже опишу что было в сегодняшней ситуации, они идентичные.

Так получилось, что в турции банкоматы периодически «сжирают» карты, и получить их обратно практически невозможно. Данная ситуация произошла и со мной. Пришлось заново оформлять карту Мир. На этот раз я решил сделать сразу 2, прозапас.

6 мая я связался со службой поддержки #тинькофф для оформлении карты на 3-е лицо (мама). Оформили доставку на 10 марта.

Но уже на этом процессе начались заминки. Я с оператором по телефону все оформил четко, проговорил несколько раз, т.к. повторяюсь, до этого уже были подобные проблемы с получением карты и я пытался их избежать.

Далее начались те самые проблемы, вы просто почитайте диалоги.

Я просил оформить 2 карты мир, в личном кабинете отобразилась одна карта мир (виртуальная) и 1 мастеркард. После того как я обратил на это внимание и написал оператору в ЛК, он сказал что это норма, но сам быстро все исправил. Потом молча почему то изменили дату встречи.

В итоге в конце концов вроде бы все верно оформили

Наступает день доставки карт, мама мне пишет, что позвонили и сказали что карту не привезут

Что у них произошло, я так и не понял. Курьер который был указан в личном кабинете и смс не приехал, позвонил другой и сказал карту доставить не сможем. В службе поддержки, когда я позвонил, все же каким то чудом смогли отправить курьера, НО, карты привезли на мое имя, и маме отдать их естественно отказались, даже по генеральной доверенности.

Ниже опять много скринов переписки.

Стали повторно все исправлять, забегу вперед, скажу что в следующей доставке опять все было неверно.
Я общался со службой поддержки и паралельно мою маму атаковали звонки сотрудников #тинькофф , с новыми датами доставки и кучей ненужной информации в которой она вообще не разбирается и в принципе не должна знать, чем заставляли ее нервничать и переживать.

Оформили новую доставку на 11 мая. Сегодня приехал курьер, опять с неверно оформленными документами, это уже совсем не смешно, так еще и привез 4 карты на мое имя. Откуда 4 карты я вообще не понимаю. У меня в личном кабинете отображаются только 2 новые карты. Что за 4 карты я так и не понял, сотрудники банка мне не ответили на этот вопрос. Курьер связывался со своим начальством, чтобы уже хотя бы эти карты отдали моей маме по доверенности, но не разрешили! Я в шоке.

Помимо того что сотрудники вообще не компетентные и не владеют информацией, что видно выше из переписки, так еще и приходится по 100 раз одно и то же им проговаривать и объяснять, что доставляет так же кучу неудобств.

Претензия по данной ситуации была составлена еще в первый день доставки, обещали дать ответ в тот же день, но как обычно #тинькоффбанк никогда (по крайней мере у меня) не давал вовремя ответ. До сих пор ответа по претензии нет, постоянно переносят сроки. Сейчас срок ответа перенесли аж на 15 мая. Никаких компенсаций нет, хотя я им плачу деньги за премиум обслуживание, за что, непонятно. В прошлый раз, в марте, по аналогичной ситуации мне отказались давать какую либо компенсацию, хотя сотрудники сами составили обращение и предложили компенсацию, но когда заявку рассмотрели, сказали компенсации не положено. Я возразил, составили новое обращение, по итогу рассмотрения предложили мерч (сумку и ручку). Просто смех… Естественно от такой компенсации я отказался и просто «забил».

Я уже не знаю как мне общаться с банком и его сотрудниками, такое ощущение что там работают люди с улицы, просто прохожие, которые некомпетентны и не владеют никакой информацией. Как иначе мне себе это все объяснить я не знаю.

Решил написать тут статью, чтобы поделиться своей «бедой» и возможно все же Тинькофф прочтет тут эту историю и примет адекватные меры. Ну а я жду третью доставку на 15 мая. Уже не знаю чем это закончится… Вот вам и супербанк, с премиум обслуживанием.

Оформления карты Тинькофф: Преимущества предложения

Главные новости

Производство меди в Чили увеличилось на 2,9 процента

3 марта 2023

Цветная металлургия

Казахстанская нефть для Германии по трубопроводу «Дружба»

3 марта 2023

Энергоносители

ММК испытывает возможности самого мощного в России железнодорожного крана

7 декабря 2022

Черная металлургия

В Госдуме одобрили налоговый вычет по НДПИ при добыче олова в ДФО

6 декабря 2022

Руда

4 апреля 2022

Поделиться

Дебетовые карты Тинькофф продолжают пользоваться огромной популярностью. Это связано с преимуществами данного банковского продукта. К тому же заказать карту совсем несложно.

Заявка

Получить карту Тинькофф несложно. Достаточно пройти следующие этапы:

Необходимо заполнить заявку на официальном сайте. Для этого потребуется несколько минут.

Следует дождаться одобрения. Теперь можно назначать встречу с сотрудником банка для получения карточки. Данная услуга предоставляется бесплатно.

В течение 1-2 дней сотрудник доставит карту.

Будущим клиентам банка нужно помнить, что заявка должна заполняться полностью. Там указывают Ф. И. О., а также дату рождения, контактные данные.

Если в заявке обозначено место и время получения банковского продукта, то в дату встречи поступит SMS-оповещение. Остается забрать свою карту, предъявив паспорт.

Кому доступны карточки

Карты Тинькофф доступны гражданам РФ, а также иностранцам, которые легально проживают в стране. Клиентами банка могут быть лица от 14 лет. Когда заявка одобрена, пользователь получает личный счет. Именно к нему предоставляется карта. На пластике обозначается имя держателя.

Также есть возможность выпуска еще одной карты для супруга, родителя, друга. Владелец такого пластик обретает доступ к основному счету. Можно установить лимиты – в этом случае не будет тратиться больше установленной суммы.

Дебетовые карты предоставляются подросткам с 14 лет. В этом случае отсутствует плата за обслуживание до 18 лет. У родителей есть возможность оформить детям карту Джуниор.

Преимущества

Держатели карт Тинькофф уже смогли по-настоящему оценить все их возможности. Банковский продукт позволяет быстро и безопасно расплачиваться в магазинах, а также в интернете. Еще доступны переводы, оплата услуг.

Все пользователи карт имеют возможность получать кэшбэк за совершенные покупки. Это означает, что банк возвращает часть средств. На все покупки начисляется 1%, но на некоторые категории предусмотрен повышенный кэшбэк.

При наличии карты доступен процент на остаток. Это выгодная услуга для тех, кто держит средства на своем счете. Получается, что будет поступать дополнительный доход.

Пользователям карт доступен функциональный личный кабинет. Там можно следить за своими расходами, осуществлять переводы, платить за услуги. А при необходимости всегда доступны профессиональные консультации.

Акционерное Общество «Тинькофф Банк»

 ОГРН 1027739642281

 город Москва, 1-Й Волоколамский проезд, 10-1.

Рубрики

Новости компаний

4 апреля 2022

Поделиться

Вы видите только часть этого материала

Подробнее с тарифом можно ознакомиться по номеру +7 495 000-51-51 или написать на почту [email protected]

рубрика

Новости компаний

Полезное

Подпишись, чтобы быть в курсе последних новостей

@Rusmet

В год 80-летнего юбилея ЕВРАЗ НТМК на комбинате заложили электронную капсулу времени с виде

17 июля 2020

Промышленные новости

На Магнитогорском металлургическом комбинате завершены работы по техническому перевооружению

20 июля 2020

Экология

В листопрокатном цехе №4 Магнитогорского металлургического комбината после реконструкции зап

20 июля 2020

Рейтинговое агентство «Русмет» совместно с Ассоциацией НСРО «РУСЛОМ. КОМ» провели онлайн конф

21 июля 2020

Русмет

Подписаться на рассылку

Получайте самые новые новости одним из первых, с помощью нашей рассылки.

E-mail

Материалы по теме

Вход в личный кабинет

E-mail Пароль

Восстановить пароль

Восстановление пароля

E-mail

Пароль отправлен на ваш e-mail

Подать заявку на участие

Выставка Moscow International Recycling Expo 2022

ФИО*

Физ.лицо

Юр.лицо

Полное название организации* Должность в организации

Роль в мероприятии* Выберите роль ДелагатЭкспонентСпонсорСпикер E-mail* Номер телефона*

* — поля отмеченые знаком обязательны для заполнения

Отправляя данную форму, вы подтверждаете согласие на обработку и хранение персональных данных

Не удалось загрузить видео

Zebra защищает сумку, Тинькофф вступает в BNPL, а Apple делает то, что банки должны были сделать давным-давно

👋 Привет, FR fam. Я надеюсь, что вы все хорошо провели неделю. В мире финтеха это было очень занято, поэтому без лишних слов давайте приступим к делу.

Почему криптовалюта растет в Африке ? ◌ Robinhood переходит в наступление ◌ Деньги сошли с ума? ◌Взгляд на сцену необанков в Гонконге ◌ Что удерживает необанки Великобритании снова в США? ◌ Итак, сколько зарабатывают финансисты ? ◌ Как Stripe стал Hottest Compan Y ◌ Tide Geas Off India ◌ Solarisbank Mulls A Spac ◌ Великобритания Изучение CBDC

Вы могли бы увидеть Frankieone в новость было объявлено, что они будут предоставлять платформу идентификации для продуктов Wetspac BaaS.

Как вы понимаете, они хотят расширить свою команду и ищут замечательных людей, которые могли бы присоединиться к ним. Они ищут талантливых менеджеры по продукции , инженеры , операторы и многие другие.

Эти ребята делают одни из самых крутых вещей в пространстве идентичности и представляют собой космический корабль, на котором вы захотите найти место 🚀

Ознакомьтесь со всеми их списками вакансий ЗДЕСЬ !

Это была еще одна масштабная неделя для финансирования в мире финансовых технологий. Всего было объявлено о 54 раундах финансирования на общую сумму 1,2 млрд долларов .

💰 ConsenSys привлекает 65 миллионов долларов →

Новатор Ethereum, ConsenSys , на прошлой неделе объявила о раунде финансирования «формирования» на 65 миллионов долларов . В раунде приняли участие JP Morgan, Mastercard и UBS, Protocol Labs, Maker Foundation, Fenbushi, The LAO и Alameda Research. Дополнительные инвесторы включают CMT Digital, Greater Bay Area Homeland Development Fund, SNZ Holding, NGC Ventures, Quotidian Ventures и Liberty City Ventures.

🤓 My Take : Хорошо, во-первых, они назвали этот раунд «формированием» в пресс-релизе — это либо новомодное название для посевного раунда, либо что-то, что они просто придумали для , как сообщается, не оценены в раунде . Независимо от того, как они его назвали, раунд был здоровенным для 7-летней (что составляет около 50 лет в криптовалютном времени) компании, ориентированной на Ethereum.

ConsenSys — это компания, которую лично мне всегда было трудно понять. Они пробовали себя в нескольких областях экосистемы Ethereum, занимаясь всем, от инкубации и создания продуктов до венчурных инвестиций, что затрудняло определение сути их бизнеса. Сказав это, ConsenSys создала некоторые из наиболее важных инструментов и некоторые основополагающие продукты в экосистеме Ethereum — такие продукты, как Metamask и стандартный набор инструментов для смарт-контрактов Truffle, оба появились из стартапа.

Стек продуктов ConsenSys | Источник: ConsenSys Q4 Defi Report

Этот хаордический подход к построению компании объединяется в два отдельных подразделения: ConsenSys формирует основной бизнес программного обеспечения, а ConsenSys Mesh — инвестиционное подразделение, инкубатор и портфель.

Хотя этот раунд кажется довольно стратегическим, так как большая часть раунда занята FSI, будет интересно посмотреть, сможет ли ConsenSys превратить свой опыт создания полезных инструментов в венчурный бизнес.

🦓 The Zebra привлекает 150 миллионов долларов →

На прошлой неделе стартап insurtech, The Zebra объявил о раунде финансирования серии D на 150 миллионов долларов. В раунде приняли участие Weatherford Capital и Accel.

🤓 Моя оценка : Insurtech продолжает набирать обороты, и прошедшая неделя не стала исключением: два стартапа получили большие пакеты нового финансирования. Помимо привлечения The Zebra в размере 150 миллионов долларов США, компания Clearcover получила финансирование в размере 200 миллионов долларов США.

В предыдущих выпусках FR я обсуждал различные сегменты страховых технологий — от стоматологического страхования до автострахования . Как и следовало ожидать, у всех есть свои отраслевые особенности. Сказав это, все они, как правило, имеют очень схожую структуру с точки зрения распределения — рынок обычно сегментирован на перевозчиков, которые работают напрямую, кэптивных агентов, которые работают с одним перевозчиком, и независимых брокеров, которые будут продавать любую страховку (и обычно больше). продукт они могут.

Интересная вещь, появившаяся в сфере insurtech, — это подходы, которые стартапы использовали для работы с (или против) этих торговых партнеров, которые оказались успешными. По большей части мы слышим о Roots and Lemonades, которые пошли по маршруту перевозчика и, как правило, выбрали прямой путь к своим клиентам. Однако другие вместо этого предпочли работать в качестве агрегаторов через сайты в стиле сравнения, которые, по сути, играют на пересечении различных каналов. Этим занимается Зебра. В частности, они пытаются быть доверенным советником для людей, выясняющих, какое страховое покрытие выбрать.

В какой-то степени это выталкивает Зебру в квадрант брокера. Однако переосмысление роли «консультанта потребителя» уводит их в несколько иное пространство, чем то, которое занимает ваш традиционный брокер или сайт сравнения.

Это интересная пьеса, которая, кажется, работает на Зебру. Согласно пресс-релизу , объявляющему о раунде финансирования, они продемонстрировали впечатляющий рост чистой выручки с 37 миллионов долларов в 2019 году до 79 миллионов долларов в 2020 году и годовой доход в размере 150 миллионов долларов в 2021 году. Наряду с этим, экономика единицы монетизации продолжает расти на 100% в годовом исчислении. Совсем неплохо.

Будет интересно посмотреть, продолжаем ли мы видеть разнообразие подходов к тому, как стартапы insurtech работают с диапазоном доступных им каналов сбыта, или это тот случай, когда все пути ведут к тому, чтобы стать оператором.

🥳 Coinbase выходит на биржу →

Нет сомнений, что прошлая неделя принадлежала команде Coinbase и их историческому IPO. Как многие и ожидали, компания вышла на массовый взлет и торговалась на максимуме в 429,54 доллара, а затем завершила свой первый день торгов на Nasdaq по 328,28 доллара за акцию. Независимо от того, что вы думаете о Coinbase, они создали отличную оптику для отрасли, сделав то, что немногие считали возможным для обмена криптовалютами, проведя листинг непосредственно на Nasdaq.

Будет интересно посмотреть, побудит ли это другие крупные биржи к листингу или они продолжат трудиться как частные компании. Учитывая, насколько прибыльными, согласно отчетам , являются другие биржи, я был бы удивлен, если бы многие другие биржи на уровне Coinbase захотели стать публичными. Кроме того, зачем листинговаться на Nasdaq, если вы можете отчеканить свой собственный токен ERC-20 ?

🏦 Тинькофф запускает первый в России продукт BNPL →

На данный момент, если у вас нет продукта «Купи, сейчас плати потом» (BNPL), вы вообще потребительский финтех? Хотя в случае с Тинькофф я просто удивлен, что они раньше не добрались до продукта BNPL.

Тинькофф — один из самых интересных необанков в мире, который невероятно мало обсуждается в большинстве финтех-дискурсов. Этот российский банк-челленджер ломает стереотипы о том, как должен выглядеть банк-челленджер. Предложение Тинькофф обширно и включает в себя бренды из таких отраслей, как телекоммуникации, развлечения и путешествия. Тинькофф создал суперприложение на рынке, о котором мало кто мог подумать, что это возможно. Фактически, за пределами азиатских рынков немногие создали настоящее суперприложение, и никто, кроме Тинькофф, не смог создать его, взяв за основу банковское дело.

Предложение BNPL имеет смысл для Тинькофф, учитывая, что они уже предлагают кредитные продукты и имеют эквайринговый бизнес. Сказав это, будет интересно посмотреть, найдет ли отклик предложение BNPL на российском рынке.

🍎 Apple запускает семейство карт Apple Card →

Иногда легко забыть о карточном предложении Apple. Учитывая большой год, который Apple пережила с запуском нового кремния (я пишу это на Macbook Air M1, и я могу подтвердить, что это потрясающе!) и множество обновлений, легко потерять финтех-предложения Apple в этом миксе. . Однако где-то в их кампусе космического корабля есть команда, которая внедряет инновации в довольно простую концепцию, которая редко хорошо реализуется действующими лицами FS.

Концепция семейной карты Apple проста. Как Apple написала в своем пресс-релизе, анонсирующем продукт:

[это] новый способ для людей делиться своей Apple Card, отслеживать покупки, управлять расходами и накапливать кредит вместе со своей группой Family Sharing.

Превратить финансы из однопользовательской игры в многопользовательскую очень интуитивно понятно; в конце концов, ни один человек не является финансовым островом. В семейном контексте самоочевидно, что продукт финансовых услуг должен обслуживать многопользовательский режим. Тем не менее, эта концепция не существует в действующей стране FS. Да, вы можете найти решение вместе, но Apple исходит не из этого. Apple создала продукт, в центре которого находится семья. Некоторые из функций для семейного отдыха включают в себя:

• позволяет клиентам старше 18 лет быть совладельцами. Это означает, что они могут создавать кредитную историю вместе со своей семьей, получать гибкие комбинированные лимиты, разделять ответственность за осуществление платежей и обеспечивать удобство оплаты единого ежемесячного счета.

В классическом стиле Apple, элегантное в исполнении и нечто, что должен был сделать кто-то другой, но не сделал.

Крис Диксон — Потенциал технологии блокчейн → Крис Диксон — один из самых ярких мыслителей в индустрии блокчейнов. В этом подкасте он вдумчиво ориентируется в пространстве возможностей в сегменте. Стоит послушать, если вы хотите услышать реальный разговор о том, что на самом деле интересно в стране блокчейнов и почему.

Programmable Payments and the CEO Chair with Brady Harris, CEO @ Dwolla → Напомню, что Dwolla начала свою деятельность в 2008 году и пытается решить проблемы в платежном сегменте гораздо дольше, чем большинство. О них иногда забывают в разговорах об инфраструктуре финтеха, отчасти из-за их входа, а затем быстрого выхода из потребительского пространства P2P . Тем не менее, они продолжают выпускать интересных продуктов . В этом подкасте их генеральный директор рассказывает о прошлом и будущем этого финтех-стартапа OG. Это настоятельно рекомендуется слушать.

📈  Вы можете проверить Radar, открытую базу данных финтех-экосистемы Австралии. Вы можете найти его здесь  →  📡  SideFund Radar

📧  Если вы хотите подключиться, свяжитесь с нами. Меня зовут [email protected] и @alantsen в Твиттере .

📸  Как всегда, наша обложка предоставлена ​​ Death To Stock Photos . Вы также должны получить от них стоковые изображения.

шт.  Если вам нравится то, что я делаю с FR, не стесняйтесь поделиться этим в выбранной вами социальной сети дезинформации. Я также был бы признателен, если бы вы переслали этот информационный бюллетень другу, которому, по вашему мнению, он может понравиться.

Обожаю! ◌ Мне нравится ◌ Неплохо ◌ Не нравится ◌Это ужасно

Тинькофф обслуживает первую в России дебетовую карту быстрого питания с Burger King

Назад

Суннива Колостяк

28 октября 2020 г.

Тинькофф в партнерстве с Burger King выпустил 10 000 кобрендинговых дебетовых карт с кэшбэком, запустив первую в России карту фаст-фуда. Тинькофф, российский цифровой банк, стал партнером Burger King после общения в Твиттере о его новой инициативе возврата денег, которая прогнозирует, где клиенты с большей вероятностью потратят деньги. Инициатива предоставит держателям карт […]

Эту статью могут читать только подписчики. Подпишитесь на IBSi Premium или войдите в систему

Получите доступ к IBSi Premium

Ежедневный анализ новостей IBSi + ежемесячный журнал IBSi FinTech

Ежедневный подробный анализ новостей в области финансовых технологий

Еженедельные снимки отраслевых сделок, событий и идей

Еженедельные примеры использования FinTech по всему миру

График недели, подготовленный исследовательской группой IBSi

Ежемесячные выпуски культового журнала IBSi FinTech Journal

Эксклюзивное приглашение на главное мероприятие IBSi на ваш выбор




19,99 фунтов стерлингов в месяц — Подпишитесь прямо сейчас!

Предыдущая статья

28 октября 2020 г.

Abaka, Intel Partnership для управления AI AIST для FIS

Прочтите больше

Следующая статья

28 октября 2020

Британские лидирующие лидерство в More Europe’s Fintech Secter

988888

Maintains Maintains Maintains Maintaines Maintaines Maintaines Maintaines Maintaines Maintaines Maintaines Maintains More Europeech

988888898

More Aperte Aperte Europe’s Fintech.

Еженедельный пример

График недели

Информация о финансовых технологиях, подготовленная исключительно исследовательской группой IBSi

Другие новости по теме

17 ноября 2022 г.

Регулирующие органы должны строго контролировать отношения между банками и финтех-компаниями, говорится в отчете Казначейства

Подробнее

09 ноября 2022 г.

МСП?

Подробнее

11 октября 2022 г.