Как в Альфа Банке узнать когда будет готова ваша карта

1 min read

Открой содержание статьи

Как известно, на земле ничто не вечно, периодически банковские карточки могут потеряться, поломаться,  их крадут или просто истекает срок допустимой годности. В этом случае пластик подлежит перевыпуску. Конечно, оказаться в наше время без карты, равносильно остаться без рук. Вполне естественным будет вопрос клиента: Какой временной промежуток занимает такая процедура, и каким образом можно узнать о готовности пластика Альфа-Банка.

Те российские граждане, которые проживают в центральных регионах РФ необходимо просто выждать десятисуточный интервал и по истечении этого срока можно смело идти в банковский офис, для получения готового пластика.

А вот тем, кто живет в отдаленных регионах, вынуждены в ожидании  провести несколько дольше времени. Такая процедура для них может затянуться вплоть до трех недель. Все зависит от того насколько удалено место где изготавливается карта.

В телефонном режиме

Разумеется, самым простом и удобным способом получения такой информации является – интернет.

Но, не у каждого клиента есть такое подключение, таким людям приходит на помощь обычный контактный телефон.

С этой целью действуют такие номера:

• Для столичных жителей и МО, а также заграничный звонок можно осуществить на номер +7 (495) 78-888-78.
• На региональном уровне используется другой номер +7(800) 200-00-00.

Как видите, указанные номера очень просты для запоминания. Следует учитывать одно важное обстоятельство, что во время звонка определяется и клиент данного банковского учреждения. То есть по номеру звонившего человека.

У вас не возникнет никаких сложностей, если вы осуществляете звонок со своего мобильного телефона, который указан как контактный для банка. Однако, в случае совершения звонка с другого номера вам придется озвучить данные своего паспорта. Кроме того, банковский сотрудник вправе задать некоторые конфиденциальные вопросы для того, чтобы подтвердить вашу личность. Самыми распространенными являются вопросы, касающиеся фамилии лучшего товарища детства или какая, девичья фамилия вашей матери.

После того, как вы подтвердите свою личность можно задать вопрос о том, когда будет готов ваш новый пластик.

Из банковского уведомления

Альфа-Банк может сам напомнить клиенту о том, что его пластиковый продукт уже готов. Тогда на телефон клиента приходит СМС сообщение, которое информирует его, куда следует обратиться за перевыпущенным пластиком.

Кроме того, такое сообщение содержит информацию о рабочих часах конкретного банковского филиала, также предоставляется номер на «горячую» линию, куда обращаться в случае возникновения других интересующих вопросов.

Иногда клиенту звонят из банковского офиса, сотрудник сообщает информацию о том, что карточка готова. Такой звонок существенно облегчает ситуацию и экономит время, так как если у клиента возникают дополнительные вопросы, то он может их  тут же задать в процессе беседы.

Личное посещение одного из отделений Альфа-Банка

Самостоятельное обращение в банковский офис для уточнения информации насколько скоро будет изготовлен новый пластик – также является вполне приемлемым вариантом.

Но, следует учитывать положительные и негативные стороны такого визита.  С одной стороны можно сэкономить время и сразу забрать готовое изделие,  но не стоит исключать ситуацию, когда ваша карта еще не готова или вы обратились не в то банковское отделение.

Поэтому в таком визите нет особой нужды, особенно если учитывать тот факт, что работники бака всегда стараются информировать своих клиентов с помощью СМС сообщений или телефонными звонками. Чтобы определится с подходящим офисом достаточно просто зайти на сайт www.alfabank.ru/office.

Иные способы

К глубокому сожалению вынуждены вам сообщить, что на текущий момент подобную информацию невозможно узнать при помощи комфортной услуги «Альфа-Клик». То есть по интернету вы не получите интересующие сведения касающиеся готовности вашего пластика. Но, сотрудники Альфа-Банка продуктивно работают в этом направлении,  надеемся, в самом ближайшем будущем такая услуга будет предоставляться.

Как подключить мобильный банк Альфа-Мобайл от Альфа Банка Альфа-Мобайл – приложение от Альфа банк для удобного управления банковским счетом через телефон.
По факту, это приложение заменяет менеджера-консультанта горячей линии, которому раньше приходилось звонить по любому поводу, начиная с того, чтобы узнать баланс, заканчивая эпичным скандалом, если ситуация того потребует.

Но, получить информацию о том готова либо нет ваша банковская карточка можно в телефонном режиме, позвонив на горячую линию,  а также посетив один из банковских филиалов и конечно благодаря присылаемым уведомлениям Альфа-Банка.

Какие сроки обозначены для получения перевыпущеного пластика от Альфа Банка

Существуют средние ориентировочные сроки, установленные Альфа-Банком на процесс изготовления карточки. Речь может идти от 10 до 12 дней. Но это лишь примерные цифры, а процедура изготовления пластика может затянуться на более длительный период, впрочем, как и несколько меньший временной интервал.

Когда происходит перевыпуск зарплатной или пенсионной карточки в Альфа Банке

В случае окончания действия пластика предназначенного для зарплатных и пенсионных выплат, накануне перечисления средств, то это не является поводом для беспокойства. Денежный средства поступают на ваш карточный счет, а наличные можно получить в кассах Альфа-Банка.

После того, как этот пластик будет изготовлен, воспользоваться им для снятия денег реально после процедуры активации.

Чтобы узнать конкретный срок получения карточки Альфа-Банка, воспользуйтесь одним из методов приведенных ранее. В отдельных непредвиденных ситуациях не исключаются задержки, но не надо переживать по этому поводу, так как новенький платежный инструмент непременно дойдет до своего владельца.

Как разблокировать карту Альфа Банка  Карту, не всегда, можно разблокировать с первого раза. Чтобы восстановить доступ необходимо подтвердить крайние операции.

Возможные  причины длительного ожидания карты от Альфа Банка

Если выпуск пластика происходит в плановом режиме, тогда его создают заблаговременно, а значит всяческие задержки, исключаются.

Задержки происходят по следующим причинам:

• Когда происходит смена персональных данных – скажем, женщина выходит замуж и берет фамилию супруга.
• В случае потери пластика или когда его воруют.
• Через вашу карточку проходят операции незаконного характера.
• При смене типа карточки и ее обслуживания.
• Если на вашей карточке появились дефекты и вами написано заявление на предоставление новой карты.
• Утрачен ПИН-код.

В перечисленных случаях не исключаются возможные задержки выпуска нового пластика.

Контакты Альфа банка

1. Телефон:(044) 494-01-01 (согласно тарифам Вашего оператора)
2. Сайт банка:https://alfabank. ua
3. Интернет-банкинг:My Alfa-Bank
4. Телефон:(044) 590-37-37круглосуточно (без выходных)
5. Телефон:(046) 261-61-11для звонков из-за границы
6. Е-mail:[email protected]

Главный офис: 03150, г. Киев, ул. Большая Васильковская, 100

Комментарии к материалу С карт «Альфа-Банка» списываются деньги за «присоединение к программе страхования»: что делать — разъяснения Центробанка | 74.ru

• Топ завидных невест Челябинска
• Что было на месте ЖК
• Range сломался в автосервисе
• Бизнес в кадре
• История визажиста из деревни
• Работа найдется
• Тест: замени иностранные слова
• Всё о «ЧВК Редан»
• ПДД поменяли
• Наркоманы захватили поселок

Все новости

Девушка на Toyota протаранила киоск в Челябинске

«Все были немного в шоке»: откровения мамы из Архангельска, которая мечтала о детях и родила тройню без ЭКО

«Так шибануло, что аж машина подпрыгнула»: как взорвался газ в читинской пятиэтажке — посмотрите на дом

Минобороны объяснило новые обстрелы Украины ответом на диверсию в Брянской области

Группа туристов с подростком из Челябинской области застряла в горах Башкирии

Вы точно это видели? Попробуйте вспомнить, чем закончились эти советские фильмы

«Трясся и был в крови»: очевидцы рассказали, что видели перед смертью мужчины у аптеки на Северо-Западе

Коварные тихие убийцы. Известный российский нефролог рассказал, почему важно проверять почки

«Рядом море крови»: на Северо-Западе возле аптеки обнаружили мертвого мужчину

В Челябинске мойщицу посуды, обвиняемую в убийстве 18-летней дочери, лишили прав на младшего ребенка

Предпринимательницу отдали под суд по делу о многомиллионных хищениях при поставке томографов Минздраву

Женщина со стулом устроила погром на парковке во дворе дома на Северо-Западе

В Грузии отозвали законопроект об иноагентах, из-за которого в стране несколько дней шли беспорядки

Под Магнитогорском в метель в ДТП погибли 10-летняя девочка и девушка, на днях вышедшая замуж

В Чите взорвался газ в многоэтажке — из-под завалов достали маленькую девочку

В Нижневартовске мужчина заперся с ребенком в квартире и угрожает суицидом. Что известно на данный момент

Hyundai вылетел на тротуар после столкновения с Daewoo в Челябинске. Пострадали трое

Золотые огурцы, бриллиантовые яйца: экономисты назвали 12 продуктов, которые подорожают в скором времени

«Потух свет, но все продолжали танцевать»: участник вечеринки в баре «Мегаполиса» рассказал, как выбрался на улицу во время пожара

«Если тебя убьют, я заберу магазин?» Как врач-реаниматолог из Екатеринбурга трижды ездил в зону спецоперации

«Резать и делать больно необязательно»: врачи «Клиники мужского здоровья» записали обращение к пациентам

Иностранный язык для любых целей: где получить качественное образование без отрыва от учебы или работы

Чья корова замычала: что будет с «дочкой» «Рависа», вокруг которой разгорелся скандал

Роди и отдай: в России придумали усыновлять детей в утробе матери, чтобы сократить число абортов

«Днем на крыше вели работы»: владелец «Мегаполиса» прокомментировал пожар в развлекательном комплексе

«Последний ответ чиновников поразил меня до глубины души»: в Челябинске бизнесмены 13 лет судятся с властями за производство

В Челябинске загорелся развлекательный комплекс «Мегаполис». Видео

Бермудский перекресток: разбираемся, виноваты ли тросовые разделители в жестких ДТП возле «Академа»

Рэпер Птаха попал под обстрел в ДНР и перестал выходить на связь. Его последнее видео

В Грузии протестующие прорываются в парламент. В ход пошли «коктейли Молотова» и светошумовые гранаты

Британские журналисты заявили, что Иран тайно поставил в РФ партию боеприпасов: новости СВО за 8 марта

«Пришлось выскакивать из окон»: семья с четырьмя детьми лишилась дома из-за пожара под Челябинском

Плампер-шлампер-бампер — это что вообще такое? Очень сложный тест на знание косметики и женских штучек

«Скажите себе: я достойна»: челябинки массово выкладывают в соцсети букеты, полученные на 8 Марта

Любят понежиться: 5 удивительных секретов японских долгожителей — женщины там часто доживают до 110 лет

«Времени хватает!» Мама тройняшек почти сразу после родов вышла на работу. Как она всё успевает?

Поезд «Ласточка» насмерть сбил мужчину в Челябинской области

В столкновении Cerato и Rio в Челябинске пострадала 9-летняя девочка

Не платят налоги, кредиты и коммуналку: пять российских знаменитостей, оказавшихся с долгами

Все новости

Альфа 1|2|3 Линия | АЛЬФА-БАНК

Позаботьтесь о будущем своих детей на каждом этапе их жизни.

• Для детей и молодежи в возрасте до 27 лет
• Открытие счета без минимальной необходимой суммы
• Льготная возрастающая процентная ставка

• Депозиты
• Альфа 1|2|3 Линия

Альфа-Банк создал линию Alpha 1|2|3 для детей, подростков и молодых людей до 27 лет , чтобы помочь вам обеспечить им надежное экономическое будущее и заложить основу для поддержки их мечты.

Линия Alpha 1|2|3 включает банковские продукты и услуги, которые развиваются для удовлетворения потребностей детей и молодых людей на всех этапах их жизни, до 27 лет.

Накопите капитал для самого важного «актива» своей жизни, выбрав из полной линейки Alpha 1|2|3 для детей, подростков и молодежи депозитный счет, который поможет вам обеспечить будущее ваших детей.

Альфа 1 | 2 | 3 для детей в возрасте до 14 лет — Депозитный счет

Позаботьтесь об их будущем

Накопите желаемый «гарантированный» капитал и помогите своему ребенку познакомиться с концепцией сбережений, получив Льготный депозитный счет «Альфа 1 | 2 | 3» для детей в возрасте до 14 лет.

Он работает как «копилка» с льготной возрастающей процентной ставкой и доступен для родителей и опекунов, родственников или третьих лиц.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Alpha 1 | 2 | 3 для подростков 15-17 лет — Депозитный счет

Заложи основу своей мечты

Научи детей ответственно распоряжаться своими деньгами с помощью депозитного счета «Альфа 1|2|3» для подростков в возрасте 15–17 лет и позволяет им приобретать, , сохраняя , то, что они желают.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Alpha 1 | 2 | 3 для молодежи 18-27 лет — Депозитный счет

Будущее впереди!

Начните свою взрослую жизнь со стабильностью и безопасностью, гарантированными депозитным счетом «Альфа 1 | 2 | 3» для молодежи 18-27 лет.

Вы можете приобрести один или несколько Альфа 1 | 2 | 3 линейки товаров на льготных условиях , которые максимально соответствуют вашим потребностям и стилю жизни.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Получить сейчас

Сеть отделений

Отделение Альфа Банка всегда рядом с вами. Ищите тот, который лучше всего подходит вам в зависимости от области, в которой вы находитесь.

НАЙТИ БЛИЖАЙШИЙ

Для правильной работы нашего веб-сайта www.alpha.gr мы обязаны использовать файлы cookie. С вашего согласия мы будем использовать дополнительные файлы cookie для улучшения просмотра нашего веб-сайта, получения аналитики производительности и функциональности и предоставления рекламы с учетом ваших потребностей.

Если вы согласны с использованием всех дополнительных файлов cookie, выберите «ПРИНЯТЬ». Если вы не хотите, чтобы дополнительные файлы cookie устанавливались, выберите «ОТКЛОНИТЬ» или получите информацию о нашей Политике использования файлов cookie, а также о различных типах файлов cookie, а также объявите или измените свои предпочтения (за исключением технически важных файлов cookie, которые нельзя деактивировать). , нажав «Настройки файлов cookie».

ОТКЛОН ПРИНЯТЬ

Настройки файлов cookie

Часто задаваемые вопросы о выпуске и продлении карты

• Центр поддержки
• Часто задаваемые вопросы о картах и ​​цифровых кошельках
• Выпуск и продление карты

Как подать заявку на получение дебетовой карты?

Онлайн, если у вас есть учетные данные электронного банкинга: 



С вашего компьютера через myAlpha Web 
1. На главном экране (Обзор) нажмите Новые продукты > Дебетовая карта.
   
2. Выберите, хотите ли вы подать заявление на получение карты Visa или Mastercard.
   
3. Узнайте больше об основных функциях выбранной карты.
4. В разделе «Настройки карты» выберите счет, который вы хотите привязать к своей карте, и установите дневной лимит снятия средств. Нажмите «Далее».
5. Выберите карту из списка и нажмите «Далее».
6. На следующем экране подтвердите правильность ваших личных данных, чтобы мы могли отправить вам вашу карту и PIN-код. Примите Правила и условия банковских операций с нами и нажмите «Далее».
7. Нажмите на push-уведомление, которое вы получите на свой мобильный телефон, чтобы завершить процесс.

Со своего мобильного телефона через myAlpha Mobile 

1. В меню нажмите Карты > Получить новую дебетовую карту.
   
2. Проведите по экрану, чтобы просмотреть все доступные карты.
   
3. Когда вы найдете нужную карту, нажмите «Далее».
   
4. Выберите учетную запись, которую вы хотите привязать к своей карте, и нажмите «Далее».
5. Вы увидите предлагаемый дневной лимит снятия средств. Если он не подходит для ваших нужд, вы можете изменить его. Нажмите «Далее».
6. На следующем экране подтвердите правильность ваших личных данных, чтобы мы могли отправить вам вашу карту и PIN-код, и нажмите «Далее».
7. Примите Условия и положения для банковских операций с нами и нажмите «Далее».
8. Подтвердите транзакцию, чтобы завершить процесс.
   

Если у вас нет учетных данных электронного банкинга, вы можете обратиться в любое отделение Альфа Банка.

Как подать заявку на карту предоплаты?

Со своего компьютера через myAlpha Web, если у вас есть учетные данные электронного банкинга: 

1. На главном экране (обзор) нажмите Новые продукты > Карта предоплаты.
2. Выберите интересующую карту. 
3. Узнайте больше об основных функциях выбранной карты и нажмите «Далее».
4. Выберите карту из списка и нажмите «Далее».
5. На следующем экране подтвердите правильность ваших личных данных, чтобы мы могли отправить вам вашу карту и PIN-код. Примите Правила и условия банковских операций с нами и нажмите «Далее».
6. Нажмите на push-уведомление, которое вы получите на свой мобильный телефон, чтобы завершить процесс.

Если у вас нет учетных данных электронного банкинга , вы можете подать заявление в любом отделении Альфа-Банка.

Как подать заявку на получение кредитной карты?

Онлайн, на сайте Альфа-Банка (доступно только на греческом языке): 

1. Найдите интересующую вас карту и нажмите «ПОЛУЧИТЬ КАРТУ СЕЙЧАС».
2. Узнайте больше о процессе и нажмите «ПРОДОЛЖИТЬ ПОДАТЬ ЗАЯВКУ».
3. Заполните онлайн-форму заявки. Вы должны заполнить все свои данные: личные, домашние, рабочие, финансовые и карточные.
4. Загрузите необходимые подтверждающие документы.
5. Проверьте свои данные, затем введите код, который вы видите на изображении внизу страницы.
6. Нажмите «Подать заявку».

Вы увидите номер заявки. Позвоните нам по номеру внизу страницы, если у вас возникнут проблемы при подаче заявки.

Чтобы заполнить заявку , вы должны загрузить: 

• Ваше удостоверение личности (обе стороны).
  
• Ваша последняя справка об отсутствии подоходного налога.
  
• Недавняя платежная или пенсионная ведомость.
  
• Недавний счет за мобильный телефон.

Альтернативно, вы можете обратиться в любое отделение Альфа Банка.

Срок действия моей карты подходит к концу.

Должен ли я подать заявку на новую карту?

Нет. Мы автоматически выпустим и отправим вам новую карту на домашний адрес, указанный в ваших личных данных, примерно за 1 месяц до истечения срока действия старой карты.

Если вы не получили новую карту, позвоните нам по телефону +302103260000.

Когда и где я получу новую карту?

5-7 рабочих дней после выпуска карты, по домашнему адресу, который вы зарегистрировали в Альфа-Банке.

Ваша карта будет доставлена ​​обычной почтой и будет неактивной. После того, как вы получите карту, вам нужно будет ее активировать.

Если вы не получили свою карту в течение 7 рабочих дней, позвоните нам по телефону +302103260000.

Как активировать карту?

С вашего компьютера или мобильного телефона, если у вас есть учетные данные электронного банкинга.

С вашего компьютера через myAlpha Web:

1. Найдите новую карту на главном экране (Обзор).
2. Нажмите на 3 точки справа от карты и выберите «Активировать карту».
3. Введите срок действия карты и выберите «Активировать».

Со своего мобильного телефона через myAlpha Mobile:

1. Прокрутите вниз до раздела «Карты» на главном экране.
2. Выберите «Активировать карту».
3. Введите срок действия карты и выберите «Активировать».

Если вы не можете найти новую карту в myAlpha Web или myAlpha Mobile, вы можете добавить карту.

Если у вас нет учетных данных для электронного банкинга, вы можете активировать свою карту в Alpha Bank ΑΤΜ после получения PIN-кода.

См. пошаговые инструкции по активации карты.

Как я получу ПИН-код карты?

По СМС. Вы можете запросить выдачу PIN-кода онлайн или по SMS.

Запрос PIN-кода онлайн

С вашего компьютера через myAlpha Web:


1. Найдите новую карту на главном экране (Обзор).
2. Нажмите на 3 точки справа от карты и нажмите «Отправить PIN-код».
3. Подтвердите правильность номера вашего мобильного телефона. Если нет, вы можете изменить его.
4. Нажмите «Отправить».

Со своего мобильного телефона через myAlpha Mobile:

1. Прокрутите вниз до раздела «Карты» на главном экране и коснитесь карты, для которой вы хотите запросить новый PIN-код.
2. Нажмите «Настройки» > «Отправить PIN-код».
3. Подтвердите правильность номера вашего мобильного телефона. Если нет, вы можете изменить его.
4. Нажмите «Отправить».

Запрос PIN-кода по SMS

Если у вас нет учетных данных для доступа к электронному банкингу, вы можете отправить SMS на номер 19129 с номера мобильного телефона, который вы указали в личных данных Альфа-банка:

P (латиницей), (пробел) , регистрационный номер заявки (отправил вам по СМС при подаче заявки на карту), (пробел), идентификационный код (код указан внизу письма, которое вы получили вместе с картой).

Например: P 34567 456789

Я не могу найти свою новую карту в myAlpha Web. Как я могу добавить это?

1. Прокрутите главный экран вниз (Обзор). В разделе «Кредитные и предоплаченные карты» и «Программа лояльности» выберите «Добавить другой продукт».