Обновлено — 2 января 2020 в 13:03
Ведение группы Вконтакте — процесс достаточно сложный и при неправильном подходе можно запороть всю работу.
В этой статье я расскажу про важные советы и некоторые секреты ведения сообщества в нынешнем 2020 году.
Предыдущие года принёсли немало изменений в социальную сеть: появились сообщения сообществ, товары в группе, виджеты, уникальная возможность продвигать записи группы, ужесточились правила ведения конкурсов, увеличилось количество блокировок сообществ по разнообразным причинам.
Всё это значительно влияет на ведение сообщества. И сегодня следует придать огромное усилие, чтобы группа вышла в ТОП и стала приносить прибыль/продажи.
Как вести группу Вконтакте в 2020 году: секреты и советы
Актуальные методы продвижения Вы всегда можете найти в статье: как раскрутить группу Вконтакте.
А сейчас я расскажу о некоторых моментах грамотного ведения группы:
1. Если Вы планируете вести коммерческое сообщество (представительство компании, магазин по продаже чего-либо), то рекомендуется создать группу Вконтакте, а не публичную страницу (паблик).
Связано это с тем, что публичные страницы подходят для развлекательного контента, а группы для продвижения товаров/услуг и т.п. Бонусом является возможность пригласить друзей в группу Вконтакте, а это один из эффективных методов продвижения. В пабликах данная функция отсутствует.
2. Название группы Вконтакте должно чётко отражать контент, который в ней публикуется.
В названии и описании предоставьте краткую и в то же время ёмкую информацию о деятельности сообщества (можно закрепить пост в группе). Не забудьте добавить пару ключевых слов, чтобы пользователи нашли группу в поиске.
3. Создайте уникальный дизайн группы, который привлечёт внимание посетителей и потенциальных подписчиков.
Начните с создания аватарки для группы Вконтакте и в дальнейшем сделайте красивое, удобное меню. А ещё рекомендую создать динамическую обложку в группе ВК или живую обложку.
4. Если сообщество — представитель какой-либо фирмы или магазина, то нужно обязательно добавить адрес и время работы в группе ВК.
5. Не забудьте добавить главную кнопку сообщества в ВК, которая будет вести на сайт или в меню.
Кнопка очень привлекает внимание в мобильном приложении.
6. Создайте за несколько минут меню в группе в ВК.
Можно добавить до 7 внутренних ссылок на статьи, разделы, приложения. Также возможно оформление элементов меню.
Как вести группу в ВК
7. Записи не должны быть громоздкими и, обязательно, с изображениями.
Естественно, записи должны быть уникальными, не рекомендуется заимствовать посты с других тематических сообществ — группу могут заблокировать. При желании можете добавлять хештеги к записям — это может повлиять на популярность постов.
Бонус: за уникальные и интересные посты Вы можете получить метку прометей в ВК, которая выдаётся на неделю (охват записей с меткой повышается в 5 раз).
8. Не забывайте писать статьи-«лонгриды», которые появились в начале 2018 года.
Редактор статей в ВК — очень полезный инструмент, который способен значительно повысить охват подобных записей. Качественные, объёмные статьи пользуются огромным спросом — проверено.
Ведение сообщества в ВК
9. Обязательно используйте отложенный постинг в группе в ВК — это значительно сэкономит время.
Растяните публикации записей на весь день с таймером на 15-20 минут позже часа. Это связано с тем, что 90% сообществ публикуют записи каждый час (14:00, 15:00, 16:00) и лента новостей подписчиков в эти часы полностью захламляется.
Поэтому ставьте таймер на 15-20 минут (14:15, 15:20) позже часа и тогда подписчики обязательно заметят Ваши записи и охват увеличиться.
К тому же, мы вычислили лучшее время для постинга в ВК.
10. Настройте связь между собой и посетителями группы.
Самый лучший способ — подключить сообщения сообщества Вконтакте. Таким образом посетители смогут задать Вам любой вопрос и получат ответ от имени сообщества.
11. Установите виджет Spycat для группы ВК, который привлечёт внимание посетителей.
Виджет отображается под основной информацией группы и содержит в себе призывы к действию.
12. Подключите товары в группе Вконтакте, если таковые имеются.
Очень полезная функция для коммерческих сообществ, которые созданы для продажи товаров/услуг в соц. сети.
13. Рассылка сообщений в группе Вконтакте — отличный способ настроить связь с подписчиками.
Отправляйте важные новости тем, кто подписался на рассылку.
Ведение группы в ВК
14. Добавьте приложения в сообщество, с помощью которых можно легко создать активные кнопки на покупки билетов, записи на приём, анкеты, опросы и т.д.
15. Очень важно повысить активность в группе Вконтакте всеми возможными способами.
Создавайте обсуждения, проводите интересные опросы, предлагайте подписчикам участие в разнообразных конкурсах, добавляйте фотоальбомы, открывайте комментарии к записям, добавьте чат: в общем делайте всё для того, чтобы сообщество было живым и процветающим.
16. В феврале 2019 года сообществам, с количеством подписчиков 10 000 и более, стала доступна функция публикации историй.
На самом деле истории очень эффективны. Особенно в некоторых тематиках.
17. Анализ статистики группы Вконтакте позволяет определить целевую аудиторию сообщества, выявить сезонность и подобрать выгодное направление, так что не забывайте про это.
Также можете провести анализ группы в ВК (конкуренты), чтобы выбрать лучшую стратегию для ведения сообщества.
18. Ищите партнёров, которые согласны заключить сотрудничество между группами Вконтакте:
Сотрудничество между тематическими группами может значительно повлиять на продвижение, так что не забывайте про это (эффективнее всего искать в поиске активные сообщества и предлагать им взаимный пиар).
Думаю, этих советов вполне достаточно для того, чтобы начать правильное ведение группы Вконтакте.
И ещё один совет: если Вы хотите заплатить за тематических участников, то пользуйтесь проверенными сервисами. Подробнее в статье: безопасная накрутка подписчиков в группу Вконтакте.
советы новичкам и секреты для бизнеса
Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками
Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!
ВКонтакте каждый месяц пользуются более 97 000 000 человек. Причем за последние годы аудитория сайта повзрослела и на нем зарегистрированы люди разных возрастов. Как следствие, выросла покупательская способность. Неудивительно, что социальная сеть превратилась в эффективное средство продаж, повышения узнаваемости компании, развития лояльности к ней. При желании и вы сможете достучаться до своих потенциальных клиентов! Важно лишь показать свой бренд и вовлечь пользователей в «диалог» с ним. Об этом пойдет речь в нашей статье. Мы дадим подробное руководство к действию. Начнем!
Как правильно вести группу в контакте: советы новичкам
Группа, паблик и мероприятия – сообщества такого типа создают в ВК. Третий формат подходит для тех, чей доход связан с лекциями, семинарами, концертами, мастер-классами, тренингами. Первые два вида отличаются друг от друга лишь немного. Публичную страницу нельзя скрыть – она видна всем посетителям и в ней не получится оставлять документы (нет такого раздела). Но для ведения бизнес-странички чаще выбирают именно ее. В остальном функционал схож. Можно добавлять различные медиафайлы, подключать обсуждения, опросы, писать лонгриды.
Чтобы начать, зайдите в свой аккаунт, в список групп и нажмите «Создать сообщество». Выберите из списка действие. Перед вами появятся шесть вариантов. Первые три по сути представляют собой паблик, с теми же возможностями. Откройте тот пункт, который больше всего подходит для ваших целей, впишите название и заполните предложенную строку. Кстати, если у вас уже есть представительство на этой площадке, то в нем также доступен выбор категории для привлечения целевых посетителей.
Теперь у вас есть готовый шаблон и можно приступать к его оформлению и заполнению. Это важный момент, так как от зрительного восприятия во многом зависит реакция пользователей. С этого и начинается ведение группы в ВК и ее продвижение.
Создание визуальной и смысловой составляющей
Следующий шаг – описание. Когда вы сделаете сообщество, откроются настройки, где и нужно действовать. Публичные страницы индексируются в поисковых системах, поэтому напишите осмысленный пост о себе, своих услугах и том, что на этом ресурсе найдет читатель. Например, так выглядит информация о Semantica.
Это окно, в котором меняют название и другие данные. В него можно попасть еще одним способом. В правом углу сверху найдите три точки, откройте выпадающий список и выберите «Управление».
Затем загрузите аватар и обложку. Выбранные изображения должны быть уникальными, привлекать внимание и соответствовать тематике блога.
Рекомендуемые размеры:
- Первая картинка: 200*500px; миниатюра: 200*200px.
- Вторая: 1590*400px.
Измените необходимые настройки. В «Разделах» поставьте галочки напротив тех инструментов, которые хотите видеть в паблике: фотоальбомы, ссылки, товары, аудиозаписи, контакты и другие. Также в этом меню находится переход в личный кабинет, где подключают рекламу.
Как вести группу ВКонтакте: основные положения
Ключевой фактор в ведении сообщества – полезный, увлекательный контент, который появляется в оповещениях читателя на регулярной основе. Конкуренция за просмотры и подписки будет очень большой, так как в социальной сети огромное количество коммерческих и развлекательных страниц. Поэтому постинг должен быть продуманным.
- Составьте план. Учитывайте особенности ВК и целевой аудитории.
- Поставьте перед собой четкие цели. Это может быть набор подписчиков, продажи, что-то еще. Для каждой из них используются разные инструменты и подача.
- Пишите то, что ценно для ваших потенциальных клиентов. Заметки должны быть релевантными, то есть касаться так или иначе вашего товара/услуги и интересов ЦА.
- Создавайте уникальные тексты, добавляя в них эмоции. Сухо изложенная информация не подойдет даже для солидной продукции.
- Оформляйте контент красиво и понятно. Для объемных и средних размеров материалов подойдет редактор статей. Это доступный формат, в котором можно написать статью с медиафайлами и редактированием за несколько минут.
- Перемежайте между собой полезные, развлекательные и продающие посты.
- Закрепляйте важные сведения. Для этого нажмите на иконку
над ним и выберите соответствующий пункт.
над ним и выберите соответствующий пункт.Чтобы творческий кризис не застал вас врасплох, всегда записывайте идеи заметок, которые приходят в голову. Пусть даже мысль пока не оформлена полностью – внесите ее в специальный файл, где будете хранить такие зарисовки.
Анализируйте странички конкурентов. Делайте это с помощью специальных сервисов. Например, LiveDune. Что вызывает отклик у пользователей? Рассмотрите тему, раскрытую в них с другой точки зрения или сделайте схожий, но более креативный пост. Если вы уже давно ведете блог компании – обновите старые статьи. Предположим год назад вы составили список «10 лучших туристических баз». Проверьте актуальность данных, добавьте недостающие адреса и описания и снова покажите читателям.
Проведите голосование среди подписчиков о том, что им было бы интересно прочитать. Создайте обсуждение где они могут задавать вопросы и отвечайте в формате заметки.
Вы можете самостоятельно писать тексты, делать фотографии, заказать материал у профессионалов или раскрутить сообщество специалистов, которые сами будут генерировать идеи и посты, делиться опытом. Главное требование – уникальность.
Как вести группу в ВК: активизация посетителей
Придумывать и выкладывать заметки мало. Необходимо получить отклик от людей, которые подписаны на вас.
- Если у вас есть сайт, оставляйте ссылки на него на подходящие по смыслу страницы. Так у вас будет больше возможностей продать или добиться совершения другого целевого действия. Например, оформить подписку.
- Отвечайте на вопросы и в целом следите за тем, что происходит в сообществе. Когда пользователь видит, что обновлений не было, а активность сотрудников фирмы на нуле – он теряет интерес.
- Убирайте спам и некорректные комментарии в отношении посетителей.
- Не игнорируйте негативные отзывы о вас и недовольство клиентов. Попытка разобраться в ситуации, извинение, вежливая аргументация лучше, чем политика невнимания.
- Проводите опросы, публикуйте развлекательный контент. Например, если вы продаете туристическое снаряжение, сделайте пост с музыкой для походов или голосование за самую удобную и легкую палатку.
- Просите у аудитории поделиться информацией с друзьями, поздравляйте подписчиков с праздниками.
- Пишите вирусные статьи и заголовки, снимайте видео. Это материалы, которыми пользователи делятся между собой. Таким образом увеличивается узнаваемость бренда. Пример – инструкция к чему-либо.
- Обменяйте услугу или товар. Например, консультация, на подписку или другое действие.
Часто те, кто создают группу интересуются в какие часы лучше всего выкладывать тексты. Универсального рецепта не существует. Чтобы определить точный вариант нужно знать когда ЦА находится на сайте. Поэкспериментируйте, сделав несколько постов утром, днем и вечером в неровное время. Например, в 12.08, 10.05, 18.14. Это поможет не сливаться с конкурентами. Затем с помощью статистического сервиса узнайте когда подписчики были активны. Используйте для этих целей Popsters или аналогичный инструмент. Подключите автопостинг, чтобы облегчить себе работу.
Как вести группу ВКонтакте: секреты и советы по продвижению
Теперь вы знаете как активизировать аудиторию в сообществе, но перед этим увлекательным процессом вам необходимо привлечь людей. Это сложно и на данный момент практически невозможно сделать бесплатно. Мы перечислим все способы, которыми вы обратите внимание пользователей ВК на себя.
Вы оформили паблик и даже частично наполнили его интересными материалами. Что дальше? Пригласите в него всех своих друзей, попросите их о репосте. Это осуществляется в «Действиях». Они выглядят вот так и находятся справа под обложкой или аватаркой. Нажмите на три точки и выберите нужный пункт.
Также, по правилам социальной сети вы можете рассказать о группе в своем аккаунте и оставить там же ссылку на нее. Нельзя писать приглашения в ЛС друзьям и незнакомым людям. Это считается спамом и сообщество могут заблокировать.
К бесплатным и относительно бесплатным способам раскрутки можно отнести:
- Взаимопиар. Обмен объявлениями с пабликами со схожей ЦА.
- Упоминание на своих ресурсах: сайт, канал на Youtube, инстаграм, электронная почта.
- Реклама в оффлайне. Упоминание на визитках, сувенирах.
- Участвуйте в обсуждениях на других страницах. Задача – показать вашу экспертность.
- Дарите скидку или подарок за подписку. Устройте по такому же принципу конкурсы, розыгрыши.
- Ставьте хештеги, снимайте прямые эфиры, организуйте флешмобы.
- Выкладывайте вакансии, это также помогает в ведении группы Вконтакте. Так вы быстрей наймете сотрудников и повысите доверие к компании.
- Освещайте информационные события, произошедшие в вашей сфере и не только.
- Подключите функцию товары, если у вас интернет-магазин. Так пользователи смогут оформлять покупку в приложении ВК.
Регулярно изучайте статистику, чтобы понять работает ли выбранное направление и если это нужно, скорректировать его. В контакте есть раздел, где хранятся данные по охвату, посещаемости и активности. Он также находится в «Действиях». Если пролистаете график вниз, увидите из каких городов и стран вас просматривают, возраст, пол читателей.
Другие методы продвижения
Сейчас речь пойдет о платной раскрутке. Один из ее вариантов – таргетированная реклама. Она бывает баннерной и мелькает слева, попадается в списке новостей. Например, вот такое объявление.
Прелесть такого способа в том, что зная свою целевую аудиторию, вы можете подключить показы именно для нее и составить мотивирующий текст для возможных покупателей. Настройка кампании происходит в личном кабинете. зайти в него просто. Откройте «Действия» под обложкой или аватаркой, выберите нужный пункт и следуйте указаниям программы.
Еще три метода:
- Ретаргетинг. Настройка на тех пользователей, которые заходили на ваш сайт.
- Платные посты в раскрученных сообществах. Вы покупаете определенное количество времени в паблике, придумываете для него отдельный текст или даете ссылку на уже существующий.
- Нативное продвижение у лидеров мнений. Упоминание о товаре/услуге от знаменитого блоггера.
Мы рассказали общие принципы и правила ведения группы ВКонтакте. Конечно, универсальных рецептов для любого бизнеса быть не может. Просто потому что у каждого предпринимателя своя целевая аудитория и разные способы работы с ней. Но используя информацию из статьи вы создадите привлекательное, вовлекающее, активное сообщество для продаж или достижения других целей.
Как вести группу в контакте — советы новичкам
В этой статье вы получите ответ на вопрос: Как вести группу в контакте – советы новичкам. На самом деле, много полезного почерпнут и бывалые админы групп.
Прежде чем развернуто ответить на этот вопрос, необходимо определить направленность группы.
Содержание статьи
Какие направленности групп бывают
По своей направленности группы делятся на:
- Группы, которые создаются специально для заработка на них с чужой рекламы;
- Группы, которые создаются для дополнительной генерации клиентов для бизнеса;
- Группы, которые работают как интернет-магазин по продаже товаров или услуг;
- Блоги по интересам для общения.
Стратегия ведения в каждой из таких групп будет различаться. Общим для всех будет вопрос — как управлять группой — потому, что он затрагивает функционал, и техническую часть вопроса.
А вот о том, как именно вести группу в контакте чтобы она была успешной, что бы она продавала, чтобы продвигалась — мы и поговорим в этой статье.
Если Вам легче воспринимать информацию в видеоформате, то запустите это видео
Как вести группу в контакте советы новичкам
Для начала давайте разберем те фишки по ведению группы в контакте, которые актуальны для любого типа направленности сообщества.
- Название группы
В названии группы должно присутствовать: сфера деятельности вашей компании и ее фирменное имя — если вы ведете коммерческую группу.
Если же у вас группа по интересам или цитатник – здесь на ваше усмотрение.
Очень желательно чтобы в названии группы были ключевые слова по которым вы бы хотели, чтобы вас находили в поиске групп внутри ВК. Эти ключевые слова подбираются при помощи сервиса Яндекс – wordstat.
При помощи этого сервиса вы сможете подобрать наиболее часто используемые выражения и слова, которые вводят люди, когда ищут то, что вы предлагаете.
Например, вы можете назвать вашу группу: «Одежда из Китая оптом», или «Производитель Китай опт» и еще сотней разных способов. Если же выбирать между этими двумя названиями, то второе в 2 раза более популярно среди пользователей интернета судя по Яндекс wordstat.Стало быть, лучше выбрать второй пример для названия группы.
- Время постинга
От того в какое время суток и день недели выходит пост, зависит, как много человек его увидит в новостной ленте.
У каждой группы свои показатели на этот счет. Как о них узнать?
Пройдите по ссылке — Pabler , зарегистрируйтесь через ВК в пару кликов. Сервис бесплатный. Прокрутите вниз до конца. В самой нижней строчке есть ячейка «Анализ пабликов ВК» вот она-то нам и нужна, жмем ее.
Здесь вставляем ссылку на группу которую хотим проанализировать, ждем. Через пару минут (время зависит от размера группы) – система выдаст результат.
Аналогичным образом анализируем группы в которых сидит схожая с нашей аудитория. При помощи этого сервиса мы можем узнать — в какие дни недели и часы наша целевая аудитория больше всего сидит в В контакте. И именно в это время публикуем посты – так, они наберут больший охват – за счет попадания в умную ленту – новости, и даже в ленту – рекомендованные.
Если у вас цитатник с публикацией постов каждые 30 минут – то для вас нет смысла изучать время активности вашей аудитории.
- Отложенный постинг
Конечно, нереально находится рядом с компьютером во все времена активности вашей аудитории, что бы опубликовать свой пост вовремя. Для этого существует — «отложенный постинг». Это возможность отложить публикацию готового поста в нужное для нас время.
Под постом – находим кнопку «Еще», из выпавшего списка выбираем «таймер» — задаем дату и время для публикации.
Так же для облегчения ведения группы существует специальный сервис Smmbox, здесь так же можно подбирать наиболее популярные посты для вашей целевой аудитории, и осуществлять автопостинг.
Знать статистику своей (да и статистику конкурента тоже) группы просто необходимо и полезно. На ее основе мы определяем для себя свою целевую аудиторию, по таким общим признакам как: кто нас больше читает – мужчины или женщины, какого возраста, из какого города, с какого устройства, откуда попадают в нашу группу.
Так же мы можем наблюдать на сколько участников или подписчиков наша группа выросла сегодня, за последнюю неделю или месяц.
Для просмотра статистики необходимо перейти в управление группой, нажав кнопку с тремя точками под обложкой группы.
На основе данных статистики мы можем судить о том, правильные или неправильные посты мы публикуем – подходят они нашей целевой аудитории или нет. Где и что нам надо исправить.
Об этом сообщат нам такие данные как: охват постов, количество лайков, репостов и комментариев.
На основе полученных данных мы сможем построить вектор развития группы:
- Стиль и содержание статей (например, если целевая аудитория в основном молодые девочки, то посты о том, как ухаживать за кожей 30+ писать не стоит;
- Подбираем наиболее подходящие картинки для нашей основной целевой аудитории;
- Вид статьи – магнит, опрос, заметка с полезностью, лонгрид, розыгрыш и т.д.
В разных целевых аудиториях выстреливают разные виды постов.
Если Вы каждый раз садясь за экран компьютера, испытываете небольшой стресс: о чем же сегодня написать, то Вам помоет таблица — «Генератор постов» — заберите ее по этой ссылке бесплатно. Она придет Вам в Вк в личные сообщения.
Как вести группу в контакте для бизнеса – 6 дополнительных фишек
1. Уникальный дизайн + правильно оформленная обложка группы
Уникальный продающий дизайн – важная составляющая продающих элементов группы. У вашей группы должен быть узнаваемый уникальный стиль, который вы будете повторять не только на обложке группы, но и в оформлении постов.
Это может быть какой-то фоновый цвет, который будет встречаться в каждом посту или почти в каждом и обязательно будет продублирован на обложке группы.
Для этого не обязательно разбираться в тонкостях фотошопа, или заказывать у дизайнеров. Такую обложку вполне можно сделать самому в Канве.
Это сервис – фоторедактор, адаптированный под соцсети и для обычных пользователей – не профессионалов в дизайне.
На обложке группы обязательно должно быть:
- Коротко написано то, чем вы занимаетесь, например — «Межкомнатные двери в Казани»
- Название организации
- Ваши контакты и логотип если есть.
2. Описание или информация о группе
Прежде чем начинать вести группу для бизнеса, нам необходимо самим понять: что я хочу чтобы человек попавший на мою страницу сделал?
И уже исходя от ответа на этот вопрос заполнять группу. Для этого мы должны правильно и информативно заполнить «Описание группы».
Это делается через кнопку с тремя точками под аватаркой или обложкой группы, дальше жмем «Управление сообществом» и в открывшемся окне заполняем пункт «Описание сообщества». Текст должен быть максимально четким – описываем чем мы можем помочь потенциальному клиенту. Как именно мы можем решить его проблему и в какие сроки (точно в цифрах).
Не в коем случае не пишем здесь что-то типа: «Мы стремительно развивающаяся компания…. 15 лет на рынке…. В нашем коллективе высокопрофессиональные специалисты….Бла…бла…бла».
Этот текст будет отображаться на главной странице — сразу под обложкой и названием группы. В те периоды, когда вы будете закреплять какую-нибудь запись, это описание будет уходить на задний план и его можно будет просмотреть нажав на вкладку: «Информация».
3. Связь с клиентами от имени сообщества
В продающей группе обязательно должна быть подключена кнопка «Написать сообщение» сообществу. Администраторы группы будут получать сообщения от потенциальных клиентов не каждый себе в личку а в «Сообщения сообщества».
У этой функции есть еще одна хорошая черта — возможность подключения кнопки – «Сообщество онлайн. Ответят прямо сейчас». Эта кнопка находится вверху – справа и «горит» зеленым цветом.
Что бы ее подключить надо зайти не в управление группой а нажать на кнопку «Сообщения сообществом» — в открывшемся окне в правом верхнем углу сдвинуть бегунок.
Всякий раз, когда мы готовы поотвечать клиентам на их вопросы прямо сейчас, можно включать эту функцию.
4. Бесплатные методы раскрутки группы
Для того чтобы нарастить аудиторию группы с «0», прежде всего мы должны переприглашать в группу своих друзей (конечно, фильтруя тех, кто никак не подпадает под нашу целевую аудиторию).
Для этого на начальном этапе создаем группу а не публичную страницу.
7 марта 2018 года, в контакте ввели небольшие изменения в этот пункт. Теперь, при создании группы нам предлагается выбрать тип группы не из 3 а из 6 пунктов.
Помимо обычных: группа по интересам, публичная страница и мероприятие – добавили еще бизнес, тематическое сообщество и бренд или организация. Так вот, выбираем на начальном этапе «группа по интересам», потом мы всегда сможем перевестись в любую другую форму (но только до тех пор, пока в группе менее 10 000 участников).
Приглашаем друзей в группу.
Предпринимаем правильные шаги для того что бы попасть в ленту новостей. Что это за шаги?
Уникальный контент
Уникальный контент, который нравится читателям – очень помогает в продвижении. Если пост набирает много лайков, комментариев и репостов в первые 30 минут после своей публикации – «умная лента вк» считает этот пост хорошим и предлагает его в «новостях» примерно такой же аудитории, что и участники вашей группы. А это в свою очередь – увеличение охвата постов и бесплатная реклама вашего сообщества.
Повторю, что кроме уникальности, пост должен быть опубликован в правильное время, об этом я писала в этой статье чуть выше.
Какие посты больше всего любит умная лента?
От самых любимых и по убывающей:
- Подборка из фото с описанием
- Подборка из видео с текстом
- Текст + фото
- Структурированный текст или другими словами читабельный, с подзаголовками, выделениями пустой строкой, использованием смайлов (не очень много), использованием списков
- Нативное видео – видео загруженное непосредственно во ВК а не из Ютуб
- Репосты с текстом
- Ссылки, т.е текст в котором есть ссылка
- Репосты без текста
Какие виды постов бывают:
- Лонгриды (новый формат постов — статей)
- Магниты
- Опросы
- Розыгрыши
- Вопрос-ответ
- Продающие и полезно-продающие
- Прямой эфир
- Заметки
Проводим конкурсы, продающие опросы
В каких-то группах конкурсы и продающие опросы очень хорошо срабатывают а в каких-то не очень. Чтобы узнать, как они себя поведут в вашей группе, необходимо попробовать.
Для того чтобы провести розыгрыш, нужно сделать пост с условиями конкурса, например: быть участником группы, поставить лайк под этим постом и сделать репост.
Таким образом, Ваш пост разлетается по просторам ВК а группа растет.
В назначенный день проводим сам конкурс и результат со скриншотами или запись видео выкладываем в группе.
Выбор победителя производится, например, при помощи специального приложения ВК – рендом.
5. Собираем «золотой фонд» группы – подписчиков в рассылку
Подписчики в рассылку и подписчики сообщества, это разные группы людей. Подписчики в рассылку могут даже не быть участниками группы.
Как можно использовать рассылку:
- Можно отправить письмо со ссылкой на новый пост в группе и тем самым увеличить охват поста, что в свою очередь поможет в продвижении группы;
- Можно рассказать участникам рассылки о новых поступлениях, акциях и пр.
- Можно рассказать о новостях, о «горящих» вариантах нашего товара
Для того что бы начать собирать подписчиков в рассылку, необходимо установить в группе специальное приложение. В конаткте, таких рассылщиков предлагает несколько.
Их можно выбрать перейдя в управление группой (кнопка с тремя точками под обложкой). В правом меню выбираем «Приложения».
6. Подключаем блоки: товары, фотоальбомы, видеозаписи, отзывы
В некоторых группах лучше идет блок «товары» а в некоторых «фотоальбомы» — поэтому, и там и там выкладываем фотографии с описанием нашего товара или услуги.
Со временем, когда группа подрастет, будет очевидно какой блок — товары или фотоальбомы работает лучше, и можно будет оставить именно его. Можно оставить оба блока.
О том как включить блок «Товары» читайте здесь.
В фотоальбомах создаем на каждый товар отдельный альбом и заполняем фотографиями с разных ракурсов нашего товара.
Так же раздел «фотоальбомы» можно использовать для большей визуализации вашей деятельности. Например, выкладывать процесс отправки товара, или процесс его изготовления или фото клиента с вашим товаром.
В «видеозаписях», можно накапливать видео-отзывы клиентов, детальное рассмотрение товара и пр.
Для печатных отзывов хорошо включить раздел «Обсуждения».
Поздравляю Вас, дорогой читатель – Вы осилили статью до конца и теперь вы знаете, как вести группу в контакте – советы новичкам, теперь, можете давать сами))))
PS: Забыла одну главную мысль включить в текст: Админ группы, который ее ведет, должен всегда держать в голове мысль, что у читателя – вашего потенциального клиента есть несколько вариантов решения его проблемы.
Например, Вашему потенциальному клиенту, надо добраться от точки А в точку В.
Он может добраться туда на самолете, может на поезде, а может и автостопом. Наша задача, постоянно в постах убеждать читателя в том, что лучшее решение его проблемы это самолет (конечно, если мы авиаперевозчик).
На этом уровне мы не предлагаем свои услуги, мы просто человека направляем. Так же, среди постов будут встречаться такие, в которых мы убеждаем читателя, что лучше всего летать самолетами именно нашей авиакомпании и почему.
При ведении группы, могут возникнуть проблемы с ограничением идей о чем же еще написать в группе.
В этом случае Вам отлично поможет таблица — Генератор постов, Вы ее сможете скачать по этой ссылке. Сразу после того как вы перейдя по ссылке, нажмете «подписаться», вам в личные сообщения Вк придет ссылка на скачивание этой гениальной таблицы.
Очень надеюсь, что статья была для Вас полезной и Вы оцените ее нажав на звездочки чуть ниже.
Заранее благодаю!
Опубликовано: 2 июля 2015
Обновлено: 20 сентября 2019
73 165
Как вести группу в “вконтакте”? Как оформлять посты? Какое название выбрать?
1. Используйте таймер. Регулярность постов важна. Выберете интервал времени, который Вы сможете поддерживать и следуйте ему. Оптимальное количество постов для информационных пабликов – 10-20 в сутки. Для коммерческих – одного в один-два дня будет достаточно.
2. Используйте горизонтальные фотографии. Фотографии с горизонтальным ориентированием лучше смотрятся как на десктопной, так и на мобильной версии (приложении). Такой пост выглядит аккуратным.
3. Делайте дополнительный пропуск строки между абзацами. В вк пользователи не любят читать много, поэтому им необходимо максимально облегчить задачу.
4. Размер поста в идеале должен быть таким, чтобы пост “не сворачивался”. Поэтому перед публикацией лучше отправить пост на таймер, чтобы увидеть как он будет выглядеть в ленте. Ориентировочный размер не более 600 символов с пробелами.
5. Используйте двойное тире для того, чтобы получить длинное тире. Оно смотрится эффектнее.
6. Если цель поста – переход по ссылке, то поставьте перед ней характерный смайлик (стрелочку, например). Это привлечет внимание. Разместите ссылку после заголовка и до описания. Не нужно “встраивать ссылку”, если у поста уже есть и фотография, это перегружает публикацию.
7. Используйте хеш-теги для группировки сообщений. Нельзя сказать, что по хеш-тегам ищут, но если характерных слов нет в тексте, то лучше их добавить. Хеш-теги могут использоваться и как выделение в тексте важных слов, т.к. на десктопной версии они подсвечиваются другим цветом.
8. Фотография должна цеплять взгляд пользователя. Старайтесь подбирать что-то яркое и интересное. Если фотографий много, то обратите внимание на их группировку, от последовательности загрузки – расположение и масштаб фотографий может меняться, не бойтесь поэкспериментировать.
9. Посты без ссылок собирают больше лайков и репостов. Пользователи в вк обычно не хотят никуда переходить, им нужна информация здесь и сейчас. Помните это.
10. Не стесняйтесь “заигрывать” с пользователями, особенно, если аудитория молодежная. Призывы типа “Лайк, если за “Зенит”, хоть и выглядят часто тупо, но иногда с их помощью можно улучшить статистику “обратной связи”.
11. Поиск вк – лучший источник новых подписчиков. Именно оттуда “горячие” пользователи, готовые сразу стать членом сообщества. Поэтому обратите внимание на название паблика – это одно из 3-4 факторов ранжирования в поиске. Остальные факторы – описание, численность группы, статистика группы. Название должно быть максимально коротким и характерным.
Полезные паблики для администраторов вк: https://vk.com/adsnews и https://vk.com/adminsclub. Официальные новости и полезные советы.
Реклама сообществ
Соблазн запустить рекламу (увеличить охват, количество лайков и прочтений) очень большой, и когда вы ему поддадитесь, то вам обязательно понадобится сделать рекламные баннеры, мы уже подготовились и собрали все актуальные рекламные форматы в одном посте, осталось только отправить дизайнеру со своими комментариями.
Автор
Андрей Воскобойников
Как вести сообщество в ВК правильно?
По мере развития интернет-общения, бизнес активно проникает в социальные сети. Сейчас все больше предпринимателей находят в нем платформу для своего дела. Одной из эффективных платформ является сеть Вконтакте. Именно она стоит на втором месте в общем рейтинге социальных сетей. Появились и бизнес-сообщества, которые используют для того, чтобы продавать. Чтобы результат действительно был, стоит знать правила администрирования группы вк.
Что такое сообщество ВКонтакте и для чего оно?
Сообщество ВКонтакте может стать мощным инструментом для продвижения продукта и построения имиджа. Оно может послужить в качестве брендовой страницы, которая расскажет потенциальному клиенту о ваших услугах и сформирует образ компании. Вы создаете канал общения и провоцируете активность подписчиков, словом обратную связь. Так, общение появляется не только между компанией и клиентом, но и между участниками сообщества. Для построения завлекающего канала, решающую роль играет само предложение и контент сообщества. Контент – это воображаемый мост между первым впечатлением и решением сделать покупку. Это содержимое группы: посты с фотографиями и описанием, видео, музыка, отзывы, рекомендации, опросы и другое, что может в наилучшем свете представить ваше предложение.
Ниже вы узнаете, что нужно сделать, чтобы создать свое крутое сообщество Вконтакте.
Чтобы правильно вести сообщество, нужно знать для чего вы его ведете
Чтобы разобраться, как правильно вести группу вконтакте, представьте следующую картину: листая ленту новостей, вы видите товар, который давно искали. Любопытство конечно завлекает Вас нажать на ссылку группы, и вы оказываетесь на ее просторах. Далее вы видите со вкусом оформленный визуал, интересные картинки, мотивирующие и призывающие слоганы, постоянно обновляющиеся новости. Уже это заставит остаться вас на странице и копнуть чуть дальше.
На втором этапе воронки, вы обращаете внимание на продукт, который предлагает группа, причем здесь же вы смотрите обратную связь других людей. Вы листаете дальше и видите акцию, о которой конечно не знали. Все это подтолкнет нажать ту самую кнопку «Подписаться». Вы наблюдаете еще неделю, понимаете, что это то, что вам нужно и покупаете товар. Этот процесс объясняет для чего вам нужно сообщество Вконтакте.
С его помощью вы проводите клиенту дорогу к своему предложению, подогревая интерес с каждым разом больше. Вы составляете этапы, через которые он пройдет и сделает для себя правильный выбор. Стоит также отметить, что динамика роста аудитории социальных сетей за последние 5 лет очень впечатляет. 61% населения по всей России используют социальную сеть Вконтакте.
Поэтому прежде чем создавать сообщество, верно определите, каким будет ваше позиционирование. Для этого выполните несколько шагов:
1. Сегментируйте возраст
Эпицентром внимания вашего сообщества, конечно, будет являться целевая аудитория. Это точка, от которой будет зависеть контент страницы и ее оформление.
Пожалуй, это самый важный пункт на старте. Но даже это еще не все, ведь целевую аудиторию можно сегментировать. Таким образом, число образов потенциальных клиентов будет увеличиваться и для каждого есть «волшебное слово», «яркая кнопка», «крутое описание». Для каждого будет важно свое, несмотря что все они – ваша целевая аудитория. Точно определите, на какую аудиторию вы работаете.
2. Определите фишку
Фишка – это еще один инструмент, который отличает вас или ваш продукт от остальных.
Это может быть мелкая деталь, которая существенно дополнит образ компании, вызовет лояльность у клиента, повысит интерес и останется в памяти.
Совсем необязательно изобретать что-то сверхъестественное, вполне достаточно изобретенного. Главное, чтобы фишка была уместной и имела смысл.
3. Проанализируйте конкурентов
Прежде чем проникать на любую социальную платформу, нужно узнать в лицо самых сильных конкурентов. Для этого, нужно внимательно изучить их предложение и контент, с помощью которого они предлагают услуги.
Контент конкурентов можно проанализировать через удобные онлайн сервисы, такие как Popsters или JagaJam.
Обязательно сделайте для себя отметки, что в их контенте вызывает активность аудитории, а что действует наоборот. Отметьте удобные кнопки, разделы и визуал в целом.
4. Проанализируйте собственный контент
Если вы уже ведете группу, то вам обязательно нужно обратить внимание на свою аудиторию, как она реагирует на контент. Провести исследование и понять, какие вещи являются удобными и какие нужно дорабатывать. Также проанализируйте посты с помощью Popsters или JagaJam, которые практически не вызвали отклика подписчиков, подумайте, почему.
5. Проанализируйте интересы аудитории в веб-аналитике
Чтобы понять интересы своей аудитории, можно проверить и проанализировать ее поведение в Яндекс.Метрике или Google Analytics. Это позволит вам быстро и своевременно получать полезную информацию: посещаемость и характеристику сегментов вашей аудитории.
6. Напишите контент-план
При разработке контента страницы учитывается график публикаций с датами и временем. Это и есть контент-план, в который могут включать также фото, картинки и видео.
Грамотнее всего опираться на следующую цепочку: разбиваем полезную информацию на темы и создаем рубрики, которые со временем потенциальные клиенты будут запоминать. Далее логично выбираем частоту и тайминг их публикаций. Это позволит спланировать четкий график и сделать его последовательным.
Все вышеперечисленные действия необходимы для того, что начать вести группу Вконтакте эффективно и с прицелом на результат. Это база, которая сформирует продающую площадку и начнет приносить прибыль вашему бизнесу.
Ведение группы ВКонтакте – трудоемкий процесс, который лучше доверить проверенным специалистам в области SMM. Наше агентство имеет большой опыт продвижения в социальных сетях. Предлагаем вам посмотреть наше портфолио и разработать стратегию для вашего бренда.
Как вести группу в контакте: советы новичкам
Создание и активное развитие собственного сообщества в социальной сети ВКонтакте – процесс достаточно сложный, требующий от пользователя много времени и усилий. Более того, важно знать все возможные аспекты данного сайта, его скрытые возможности и своевременно обновлять группу в соответствии с последними актуальными изменениями VK.com.
Ведение группы ВКонтакте
Имея в своем распоряжении уже готовую и оформленную группу, можно смело приступать к выполнению основных рекомендаций, касающихся максимально продуктивного процесса ведения паблика. Ознакомиться с материалом, представленным по ссылкам ниже, тоже не будет лишним.
Читайте также:
Как найти группу
Как создать группу
Как скрыть руководителей и контакты группы
Как удалить паблик
Как загружать картинки
Публикации на стене
Так как именно публикации определяют перспективы развития сообщества, привлекая как можно большее количество пользователей VK, этому аспекту лучше всего уделить максимум внимания.
- В процессе размещения новых записей в ленте активности сообщества вам следует придерживаться однотипного постинга, для организации максимально приятной среды.
- Каждый новый пост должен быть выполнен в эстетически привлекательном стиле. Судя по статистике, больше всего людей привлекают немногословные записи, имеющие одно или несколько тематических изображений.
- Также не забывайте о добавлении хэштегов, так как они, зачастую, существенно упрощают пользователям процесс использования группы.
- Уделите время тому, чтобы детально настроить отложенный постинг, благодаря которому возможно не только сэкономить существенное количество личного времени, но и попасть в удобное место пользовательской ленты новостей.
- При закреплении какой-либо записи на главной странице паблика, учитывайте важность этого поста, в сравнение с остальными публикациями.
Читайте также: Как закрепить запись в группе
Приложения и сервисы
Вне зависимости от разновидности сообщества, рекомендуется использовать дополнительные возможности управления группой ВК. Благодаря этому участники паблика получат возможность экономии времени, получая желаемое.
- Если ваша группа в первую очередь нацелена на взаимосвязь между вами и другими участниками, следует активизировать функционал «Чат».
- Вдобавок к приложениям можно включить функционал «Товары», безусловно, если у вас таковые имеются.
Помимо приложения «Чат», в соответствующем разделе в настройках сообщества вы можете найти и другие приложения, упрощающие развитие и ведение паблика.
Читайте также: Как создать чат
Прочие аспекты
Помимо всего того, о чем было сказано ранее, важно отметить необходимость создания качественных партнерских связей. Для этих целей вам потребуется создать рекламный шаблон, в соответствии с которым будут производиться публикации в рамках вашей группы, а также найти качественных партнеров.
Вы можете одновременно прибегнуть к двум возможным практикам:
- покупке рекламы, при которой ваша группа будет прорекламирована за определенную сумму денег;
- взаимной рекламе, при которой вы и администраторы других пабликов рекламируете друг друга на взаимовыгодных условиях.
Как только ваше сообщество наберет достаточно большое количество участников, вы можете использовать статистику группы, чтобы более детально анализировать свои действия, касающиеся развития.
Читайте также: Как узнать статистику
Вне зависимости от выбранного вами пути развития, периодически следите за другими сообществами, чтобы ваша группа всегда была на волне популярности и трендов. Удачи!
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТВедение группы ВКонтакте и в других соцсетях
Для начала оговоримся: для простоты мы будем писать про «ведение группы ВКонтакте», но речь идет про ту «сущность», которой управляет какая-то компания в соцсетях. Это группа ВКонтакте или Одноклассниках, страница в Facebook, в Twitter или Instagram это просто аккаунт, в YouTube это канал.
Продвижение в соцсетях состоит из двух частей:
- ведение группы
- привлечение аудитории (в этой статье мы говорим только про ведение группы, про привлечение описано в другой статье — здесь)
Что такое «ведение группы ВКонтакте» и в других соцсетях?
Ведение группы ВКонтакте — это то, о чем вы постите в группу, как часто, по каким темам и в каком формате. То есть это тот набор мер, которые вы предпринимаете, чтобы наполнить группу контентом, а также — как вы реагируете на вопросы или комментарии в группе.
Группы, которые хорошо ведутся, легче раскручивать — то есть набирать в них аудиторию.
Как правильно вести группу ВКонтакте (или других соцсетях)?
Это, конечно, зависит от целей. Ведение группы в Контакте или страницы в соцсетях – это всего лишь маленький кусочек маркетинговой стратегии вашего предприятия, где должно быть описано, что вы вообще хотите добиться от соцсетей, и соответственно – то, как именно вы будете этого добиваться.
Цели, к тому же, со временем меняются, если на первом этапе вам важнее набрать аудиторию, то затем рано или поздно встанет вопрос о том, что набранной аудитории хорошо бы что-то продать.
Поэтому и методы ведения группы или страницы в соцсетях изменяются со временем, и не существует какой-то абсолютно правильной тактики ведения соцсетей на все случаи жизни.
Тем не менее, мы изложим вам то, как мы видим правильное ведение групп в соцсетях, которое подходит в большинстве случаев. Мы исходим из того, что цели ведения в группе складываются из трех составляющих – это рост аудитории, активность в группе, и продажи – либо в виде трафика на сайт, с последующей конверсией, либо в виде оффлайновых продаж.
Итак, первый постулат:
В группе должен регулярно поститься интересный и релевантный контент
Поясним пару моментов. Зачем вообще постить контент в группе? Затем, что одна из целей у вас наверняка – рост аудитории, а аудитория не очень поспешит вступать в группу, где последние полгода не было новых постов.
Как часто надо постить в группу? Ответ часто удивляет наших клиентов, но он такой:
Постить надо так часто, чтобы выполнялись цели.
Понятно, что от одного только постинга группа расти не будет, то есть будет еще и реклама. А постить надо столько раз, чтобы выполнялись цели. Если при определенном уровне рекламы у вас выполняются цели по приросту в группе – ок, значит все хорошо. Если у вас становится важным другой KPI — трафик с сайта — возможно, надо увеличить частоту постинга со ссылками на статьи в блоге или на товары/услуги на сайте.
Почему контент должен быть интересный? Чтобы пришедшая аудитория вступила в группу. Поэтому надо очень аккуратно взвешивать то, что вы хотите запостить. Так уж интересно вашей аудитории, что ваша компания приняла участие в какой-то там выставке? Или что у вашего бухгалтера день рождения?
Почему контент должен быть релевантный? Потому что в этом случае он выступает неким фильтром. Представьте себе, что Вы продаете, скажем, некое оборудование. Вы конечно можете постить в своей группе котиков и совушек, и может быть даже сумеете нарастить аудиторию. Но эти люди вступили в вашу группу в том числе и потому, что там ТАКОЙ контент – они его хотели. Им наплевать на ваше оборудование, а соответственно – такая аудитория не нужна. Пусть лучше вы с большим трудом наберете аудиторию, рассказывая про ваши станки, зато уж если люди туда вступают, значит им что-то про них интересно.
Полезную информацию нужно перемежать материалами о товарах/услугах
Иногда владельцы групп/страниц постят ТОЛЬКО разные полезные статьи, и совсем не предлагают ничего купить. То ли стесняются это делать, то ли не верят, что это сработает.
Но как мы и говорили, скорее всего продажи – являются вашей целью.
ЧТОБЫ ЧТО-ТО ПРОДАТЬ, НУЖНО ПРОДАВАТЬ
То есть хотя бы делать какие-то попытки. Поэтому – время от времени нужно выкладывать в группу свои предложения. Важно, чтобы это не превращалось в сплошной поток рекламы, потому что это повредит росту группы.
Часто люди представляют себе, что все SMM – это постить очередную информацию о своем товаре в соцсетях, и больше ничего. Это может помочь тем, кто ищет прямо такой товар прямо сейчас, но точно не поможет наращиванию аудитории. Никто ведь не хочет читать одну только рекламу.
Используйте хэштеги
Во-первых, используйте хэштеги своего продукта, услуги и города (региона) если вы ограничены какой-то географией. Например – #томск #визитки. Во-вторых, используйте хэштег именно своего бренда. Это будет помогать, когда люди будут искать что-то, что вы предлагаете, или ваш бренд.
Также можно использовать отдельные хэштеги под акции, конкурсы или различные активности.
Не надо с ними переусердствовать, более 2-3-х хэштегов уместно только в Инстаграмме, но использовать их желательно.
Постить нужно ссылками на блог на своем сайте
Почему? Да потому что, если человек читает полностью вашу статью из комфорта своей ленты ВКонтакте, то ок, он прочитает ее, скажет спасибо, и будет листать ленту дальше. А если он перейдет на сайт, у вас возрастает шанс ему что-то продать, или добиться у него другого целевого действия – подписку на рассылку, например.
Он также может, прочитав статью, перейти на другую статью, ведь у вас наверняка реализован механизм «похожие статьи». Он может заинтересоваться каталогом товаров или прайсом на услуги. Трафик на сайт всегда лучше, чем трафик, который просто остается в группе.
Более того, опубликовав один раз в блог интересную статью, вы можете потом несколько раз постить постить этот материал повторно (читайте статью по ссылке).
Следите за тем, что происходит в группе
Если ваша группа достигнет сколько-то значимого размера – вам начнут постить всякий спам те, кто предлагает похожие товары или услуги. Конечно, группу надо чистить от такого.
Отвечайте на вопросы в группе
Часто можно видеть такую картину – владелец группы сам не часто туда заглядывает, и не видит даже вопросы, которые ему там задают. Это по-настоящему страшно. Ведь это по сути то, ради чего все делается. Никто не будет задавать вопрос о товаре или услуге, на которую ему наплевать. Если человек задает вопрос – значит, он заинтересован так или иначе в покупке, значит он – «лид»!
Конечно, на все вопросы в группе необходимо отвечать. А что вы сами подумаете о группе, куда заглядываешь, а там по неделе вопросы без ответа? В этой нашей статье написано, как отслеживать комментарии в группе ВКонтакте.
Стимулируйте вопросы в группе
Если в вашей группе никто не задает никаких вопросов, это плохо. Это может говорить о том, что в группу собралась не та аудитория, которой это нужно. Опять же безразличным людям сложно что-то продать. Кому-то может быть и интересно, но он стесняется спросить – ведь здесь никто не спрашивает!
Это как в баре – ты приходишь в бар, где играет музыка и все танцуют – и сам будешь танцевать. Или ты приходишь в бар, где никто не танцует – это же требует изрядной смелости, чтобы выйти первым и начать колбаситься?
То же самое и в группе. Люди смотрят на то, что здесь «принято». Если здесь принято задавать вопросы, если на них отвечают, то и они тоже будут задавать вопросы.
Иногда помогает создать отдельное «обсуждение» в своей группе ВКонтакте, где прямо так и написать – ваши вопросы, и запостить туда что-то типа «будем рады ответить на ваши вопросы».
Ну и наконец, для первоначальной раскрутки на активность в группе, вам скорее всего придется ее симулировать. Никуда не денешься. Если нет примера, люди не будут ему следовать. То есть – либо с помощью своих друзей, либо с помощью активности с того же сервиса типа forumok.com – вы создаете некий поток (не обязательно большой) вопросов в ленту или в обсуждение в своей группе, и отвечаете на них от лица компании (сообщества). Это точно поможет участникам группы «осмелеть» и задавать вопросы по теме.
Мы не можем написать достаточно, чтобы переоценить важность этого. В группе очень важна активность – потому что от вопроса до продажи – один шаг. Если в группе полное «безмолвие», очень сложно представить, что она что-то продаст.
Понравилась наша статья? У нас есть еще — читайте в нашем блоге. Мы свободно делимся большим количеством полезного материала. Даже если вы решите заниматься продвижением в соцсетях самостоятельно — наши статьи сильно облегчат вам жизнь.
Некоторое время назад я написал о четырех победных подходах к написанию холодной электронной почты. Надеемся, что эта статья помогла вам прорваться через сотни электронных писем, которые ваш потенциальный клиент получает каждый день. Но теперь вы должны поддерживать связь и укреплять доверие с этим человеком. Вот три примера писем «Поддержание связи», а также шаблон «Возвращение на связь». Напоминаем, что четыре подхода:
- Поздравления
- Похвала
- Добавление ценности
- Не по теме
Во всех случаях ваш адрес электронной почты должен быть: конкретный | подробный | подлинный.
« Specific » означает, что вы можете пройти через личный спам-фильтр клиента.
« Детальный » означает, что вы действительно предлагаете что-то полезное — вы потратили время на то, чтобы подумать о ситуации потенциального клиента и можете предложить действенные решения.
И « Подлинная » означает — ну, просто так. Без обмана. Не пытайтесь быть чьим-либо лучшим другом. Просто будь собой, будь честен и будь ясен.
Основной подход к этим электронным письмам «Поддерживать связь» — это переключение тактики.Если вы поздравляли потенциального клиента, переключитесь на Добавление ценности или Вне темы. Если вы начали с не по теме, перейдите к разделу Добавление стоимости. Смешайте свой подход, чтобы продемонстрировать свою глубину как ресурса и человека.
Вот шаблон поздравления по электронной почте, который следует за открытием Adding Value:
Уважаемый Тед,
На прошлой неделе я отправил вам статью от The Economist по [изменяющейся динамике отрасли], потому что она, кажется, говорит о вашей ситуации. Сегодня утром я узнаю, что ваша команда анонсировала совершенно новую линейку продуктов! Поздравляем вас и вашу команду с запуском.Я знаю, как сложно построить что-то с нуля. Просматривая материалы, которые вы разместили, у меня возникло два вопроса:
1. [Подлинный не корыстный вопрос о том, как это работает]
2. [Вопрос о том, как он может пересекаться с продуктом вашей компании]
Причина, по которой я спрашиваю, состоит в том, что моя компания делает [XXX] и [YYY]. Я всегда пытаюсь найти новые приложения и изучить новые подходы к нашей работе здесь.
Интересно услышать ваши мысли,
Freddy
Три быстрых примечания по этому шаблону:
- Я всегда использую «вы» и «ваши», когда говорю о компании потенциального клиента.Личные местоимения персонализируют электронную почту. Говоря о других сотрудниках компании, я всегда говорю «ваша команда», потому что а) они все в одной команде и б) с точки зрения читателя немного льстит слышать, что кто-то за пределами компании может подумать, что они несвязанные отделы являются частью «моей команды».
- Этот подход легко применяется для освещения в прессе, новых объявлений клиентов, новых сотрудников и т. Д. Сохраняйте формат, полностью меняйте содержание в этих ситуациях.
- Может быть заманчиво закончить словами «Давайте назначим разговор для обсуждения» или что-то в этом роде. Не делай этого. Пусть человек свяжется с вами по электронной почте, если он хочет. Если они это сделают, вы строите общение. Если нет, есть другие шаблоны ниже или выделены здесь на боковой панели.
Вот шаблон дополнительной стоимости, который следует за открытием Поздравления:
Привет Сара,
Ваши новости на прошлой неделе произвели на меня впечатление — с тех пор я думаю, что с тех пор я думаю о вашей компании достаточно.Вот статья Business Week, которая вдумчиво описывает некоторые из тех возможностей, на которые было направлено ваше объявление [ссылка]. Я читаю это правильно? [Вопрос о том, как статья влияет на компанию Сары]?
Надеюсь, вам будет интересно!
Фред
Примечания к этому шаблону:
- Да! Это коротко! Письма с поздравлениями рискуют стать недоверчивыми. Цель здесь состоит в том, чтобы добавить ценность, задать вопрос на случай, если потенциальный клиент захочет участвовать, а затем уйти с дороги.
- Держите это актуальным. Единственный способ, которым этот подход будет работать, — это если вы можете соединить точки. Если вы слишком усердно работаете, чтобы собрать вместе Поздравления и Ценность — остановитесь и найдите что-нибудь еще, чтобы сказать.
Вот шаблон Adding Value, который следует за открытием вне темы:
Примечание. Помните, что подход вне темы является наиболее рискованным. Это вдохновлено чем-то своевременным и личным, что проспект публикует на открытом форуме. Теперь вам нужно отступить, чтобы доказать свою профессиональную ценность, развеяв раз и навсегда страх, что вы сталикер.
Привет, Уильям,
Надеюсь, эти рекомендации ресторана для Хьюстона вам пригодились. Я хотел бы услышать, сработал ли кто-нибудь из них. Я размышлял о вашей компании, и мне было интересно, знаете ли вы [ваш ценный контакт]. Она SVP в [потенциально интересный клиент / перспектива для Уильяма]. Я предполагаю, что с их [новым офисом в Китае, интересом к литью под давлением и т. Д.] И вашими достижениями в том же духе, вы, ребята, могли бы с удовольствием пообщаться.
Хотите, чтобы я сделал представление?
Гарри
Примечание: Продавцы не достаточно торгуют вступлениями.Это невероятно эффективный способ повысить ценность профессиональной жизни клиента. Это ничего не стоит. И, если вы делаете это правильно, это может быть выгодно обеим сторонам. Очень мало людей, которые не ответят, по крайней мере, с «нет, спасибо», на этот вид электронной почты.
Наконец, вот шаблон «Возвращение в контакт», если это было какое-то время:
Уважаемый Сэм,
Надеюсь, эта заметка вас хорошо устроит. Вы, ребята, были заняты с тех пор, как мы разговаривали в последний раз! Я видел ваше объявление о [X] и [Y].Поздравляем! Здесь тоже все шло хорошо — мы выпустили [новую функцию соответствующего продукта] и получили отличные отзывы от наших клиентов.
Собираетесь ли вы [на отраслевом мероприятии или в городском офисе Сэма] через две недели? Я ухожу, и я хотел бы спросить вас о [вашем объявлении Y]. У меня есть мысль о том, как это может совпасть с некоторыми исследованиями и разработками, которые мы здесь делаем. Дай мне знать, если будешь в городе.
Всего наилучшего,
Терри
Примечание: По сравнению с шаблонами выше, этот подходит для встречи.Я предполагаю, что вы были вне связи, потому что перспектива не горячая, или подгонка не очень хорошая. Часто лучше просто узнать уровень заинтересованности, спросив о возможности встречи.
Восстановление после отрицательного ответа на это письмо очень просто. После поездки / конференции, «Извините, мы скучали друг по другу. У меня был отличный стейк в Abe’s! Возможно, в следующий раз.» и вы снова на связи. И если ваш предварительный просмотр R & D работает, у вас есть еще одна встреча для вашей поездки.
Хотите увидеть больше примеров электронных писем, которые наплевают на людей?
[the_ad id = ”10361 ″].Как успешно поддерживать связь с клиентами
Поиск близко Показать меню- Искусство и культура
- Реклама
- Пленка
- Графический дизайн
- Иллюстрация
- Фотография
- Карьера
- Бизнес
- Маркетинг
- Клиенты
- Self
- Активы
- Креативные трусы
- Обучение
- Инструменты и поддержка
- Интервью
- Книжный клуб
- Покупки
- События
- Около
- Подкаст
- Контакт
- Реклама и партнерство
- Присоединяйтесь к нашему форуму
- Станьте Лучшим
- Найдите нас на
- советов /
- Клиенты
Написано Кэти Коуэн
,Как поддерживать связь с друзьями
Брэндон пишет в: Я недавно закончил (Woohoo). Как я должен поддерживать связь с друзьями, когда мы выходим в мир?
Брэндон, ваши друзья — ваш самый важный актив — меньше работать и делать больше! Это те, кто поддержит вас в принятии риска, кто будет рядом с вами и кто отвезет вас домой после того, как вы сделали слишком много выстрелов текилы.
Я люблю друзей! Все мои школьные друзья были фанатами. Мы ждали всю ночь, чтобы увидеть научно-фантастические фильмы на премьере.Мы оделись как эльфы для костюмированных собраний. Мы знали каждый эпизод Star Trek наизусть.
Как оставаться на связи
Но когда я закончил, я знаю, что не мог поддерживать связь со всеми. Просто сделай математику. Вы встречаете больше людей каждый год. Если вы дошли до того, что пытаетесь не отставать от 100 человек, просто разговаривать с каждым два раза в год означает звонить по телефону каждый день в день!
На практике вы будете часто отставать от одних людей, а от других меньше.Так как это все равно произойдет, подумайте о том, с кем вы хотите быть рядом. После школы Алисия и Нейколе были двумя друзьями, с которыми я хотел остаться рядом. Несмотря на то, что мы годами не общались, Нейкол вчера проезжала по городу, и мы провели день вместе. А у Алисии, которая сейчас является пилотом авиакомпании, в эту пятницу запланирован переезд в городе, и мы соберемся вместе.
Для связи требуется контактная информация
Вы не будете поддерживать связь, если не знаете, как с кем-то связаться! Получите хорошую адресную книгу и используйте ее.Если вашим друзьям меньше 30 лет, они будут много двигаться. Получить контактную информацию своих родителей, чтобы вы могли найти их снова.
Вы плачете: «Но они на Facebook, поэтому я всегда могу найти их текущую информацию! И они никогда не изменят свой номер сотового». Это может быть правдой. Но когда они становятся международной поп-звездой и начинают преследоваться фанатами, которые хотят пожрать их душу, они убирают свою страницу в Facebook и разрушают свой мобильный телефон. Но их родители всегда будут знать, где они прячутся, и могут предоставить вам текущую контактную информацию.
Страницы
.Как поддерживать связь в Китае
Многие люди боятся , что, как только они попадут в Китай, они будут полностью отрезаны от «внешнего мира» из-за интернет-цензуры и так называемого «Великого брандмауэра».
Если вы любитель социальных сетей, вы понимаете, что нужно держать всех в курсе, будь то с помощью обмена фотографиями в Instagram, ваших мыслей на 160 персонажей в Твиттере или просто размещения на Facebook.К сожалению, эти основные сайты и приложения заблокированы по всему Китаю. Но не бойтесь, есть еще много способов, которыми вы можете общаться и поддерживать связь со своими близкими.
Приложения для смартфонов
WeChat (или Weixin 信 信 )
WeChat — одно из самых популярных бесплатных приложений для обмена сообщениями в Китае, которое предоставляет множество функций по сравнению с другими приложениями для обмена социальными сообщениями, такими как Facebook Messenger. Он превратился в одно из лучших многофункциональных приложений для социальных сетей, используемых сегодня.
С помощью WeChat пользователи могут загружать изображения профиля, публиковать «Моменты» на свою временную шкалу (функция похожа на Instagram), отправлять мгновенные сообщения друг другу или группе людей и совершать видеозвонки высокого качества, как при использовании Skype. WeChat создал интуитивно понятные способы добавлять друзей и знакомиться с новыми людьми. Вы можете поделиться своим идентификатором WeChat, отсканировать QR-коды, чтобы добавить друзей, синхронизировать телефонные контакты и даже встряхнуть свои телефоны вместе. Встряхнув свой телефон, вы сразу же получите связь со всеми пользователями WeChat, которые случайно встряхивают свои телефоны в это конкретное время, будь то рядом с вами или на другой стороне земного шара.
WeChat также имеет дрейфующих бутылок, где пользователи могут писать сообщения и отправлять их в виртуальное море, где другие пользователи могут забрать и прочитать их. Недавно WeChat представил кошелек WeChat, где пользователи могут связать WeChat со своим банковским счетом и оплачивать продавцам или контактам через WeChat. Узнайте, как зарегистрировать учетную запись WeChat сегодня.
Если вы ищете простое и удобное приложение для единственной цели общения, WhatsApp — это то, что вам нужно.WhatsApp позволяет отправлять неограниченное количество SMS-сообщений, видео, изображений и файлов бесплатно. В дополнение к традиционному обмену сообщениями один на один пользователи WhatsApp могут создавать групповые чаты, чтобы оставаться на связи с друзьями и семьей.
Он также предоставляет функцию, с помощью которой пользователи WhatsApp могут обмениваться высококачественными телефонными звонками по всему миру, используя WiFi или подключение для передачи данных. Как и в Facebook, WhatsApp показывает, находятся ли пользователи в сети или когда их в последний раз видели. Это особенно полезно при работе с разницей во времени между Китаем и домом.
QQ — популярное китайское коммуникационное приложение, малоизвестное западной культуре. Это приложение позволяет легко обмениваться мгновенными сообщениями, видеочатом и встречать новых друзей.
Хотя он в основном структурирован для китайских пользователей, он доступен во всех магазинах приложений и может быть загружен друзьями и семьей дома. Это может быть удобно для вас, если вам не нравится переключаться между приложениями при общении с местными и международными друзьями. QQ — отличный способ поддерживать связь с людьми на международном уровне, а также с вашими китайскими друзьями гидов.
Социальные сети
Строгая цензура в Китае означает, что большинство традиционных социальных сетей будут заблокированы. Тем не менее, благодаря использованию виртуальной частной сети (VPN) путешественники могут относительно легко пользоваться своими любимыми социальными сетями. Это правовой обход для иностранных посетителей, и каждый, кто ищет доступ к интернету в Китае, должен это изучить. Следующие сайты социальных сетей будут перечислены как заблокированные или неблокированные, чтобы вы знали, какие из них требуют VPN, а какие нет.
Reddit (не заблокирован)
Онлайн-форумы Reddit — один из немногих западных сайтов, которые не заблокированы в Китае. Социальные сети, агрегация новостей и дискуссионный сайт пользуются популярностью среди более молодой аудитории в западной культуре и известны тем, что они объединяют людей из определенных групп интересов. Если вы уже являетесь заядлым пользователем Reddit, у вас не возникнет проблем, связанных с сайтом и теми, кто его использует, из Китая. Однако, поскольку это нишевая медиа-платформа, это не идеальный способ оставаться на связи со старшими членами семьи или друзьями, которые не знакомы с сайтом.
Weibo (не блокируется)
Этот веб-сайт микроблогов является ответом Китая на Twitter и функционирует почти так же. Weibo является одним из лучших сайтов социальных сетей в Китае с миллионами ежедневных пользователей. Поскольку этот сайт ориентирован на китайскую аудиторию, большинство ваших друзей и родственников, вероятно, должны быть ознакомлены с его функциями. Однако это отличный способ поддерживать связь с местными и международными новостями. Если ваши контакты на родине являются заядлыми пользователями Twitter, рассмотрите возможность предложить им Weibo как простой способ поддерживать с вами связь во время ваших путешествий.
снег (не заблокирован)
Это популярное приложение стирает грань с сайта социальной сети. Снег — южнокорейский ответ Snapchat. Он позволяет отправлять видео и фотографии другим пользователям, а также участвовать в живых видеочатах с помощью смартфона или другого устройства. Подобно Snapchat, в нем было много фильтров и дополнений, которые делают его популярным среди более молодой аудитории пользователей. Приложение популярно среди молодых китайцев и доступно для загрузки на устройствах Apple и Android.
Twitter (заблокирован)
Вы, наверное, больше знакомы с американской версией Weibo, Twitter. С миллионами пользователей по всему миру, Twitter является идеальным местом, чтобы быть в курсе новостей и людей как внутри, так и за пределами Китая. Однако Twitter официально заблокирован правительством Китая, и для доступа к его контенту потребуется VPN. Если вы собираетесь находиться в Китае только в течение короткого периода времени, возможно, вам не стоит тратить время на покупку VPN-подписки.Но если вы просто не можете жить, не сообщая подробности своей поездки, это может быть правильным выбором для вас.
Facebook (заблокирован)
Facebook произвел революцию в том, как мы общаемся с другими людьми по всему миру. Как одна из крупнейших социальных сетей, Facebook доступен для людей всех поколений. Однако в настоящее время он заблокирован в Китае. Facebook и Facebook Messenger могут быть самым простым и наиболее интегрированным способом сообщения друзьям и родственникам, но очень немногие китайцы имеют доступ к сайту.Чтобы использовать его в Китае, вам понадобится VPN-соединение для вашего телефона или компьютера. С новой функцией видеочата и Facebook live, которые позволяют вам транслировать видео в реальном времени из любой точки мира, это удобный сайт / приложение для поддержания связи с внешним миром.
Instagram (заблокировано)
Instagram — одна из самых популярных на сегодняшний день платформ для обмена изображениями и видео. Миллионы пользователей публикуют фотографии очаровательных путешествий со всего мира.Хотя быстрый поиск покажет вам множество удивительных снимков, сделанных в Китае, сам сайт запрещен.
Однако, в отличие от Facebook и Twitter, в Instagram очень много китайской молодежи. Один из лучших способов узнать, какова жизнь в определенном городе, — это посмотреть его в Instagram и посмотреть, что другие путешественники и местные жители публикуют оттуда. Пока у вас есть VPN, это отличный вариант, чтобы держать людей дома в курсе ваших путешествий и взаимодействовать с окружающими вас людьми.
Snapchat (заблокирован)
— это оригинальный снег и популярность которого растет по всему миру. Хотя в настоящее время все еще запрещен в Китае, он все еще может работать с VPN и высокоскоростным подключением к Интернету. Поскольку VPN имеет тенденцию замедлять общую скорость вашего компьютера или устройства, Snapchat может иметь проблемы с задержкой при медленных китайских соединениях. Если вам нравятся фильтры и закулисные ощущения Snapchat, подумайте о том, чтобы попробовать Snow во время путешествия.
Видеочат
Многие из перечисленных выше приложений и сайтов социальных сетей предлагают видеовызовы наряду с другими функциями, такими как: WeChat, Snow и Facebook Messenger.Этот раздел будет относиться к веб-сайтам и приложениям, специально предназначенным для международных видеозвонков.
FaceTime
Если вы пользователь устройства Apple, вы, вероятно, знакомы с приложением FaceTime, которое предустановлено на всех устройствах Apple. Эта платформа для видеовызовов позволяет вам использовать ваш компьютер, iPad или iPhone для видеочата с другим устройством Apple в любой точке мира через соединение для передачи данных или WiFi.
FaceTime — это видео высокого качества, для нормальной работы требуется быстрое подключение к Интернету.Это прекрасный способ поддерживать связь с людьми, которые владеют устройствами Apple, но, возможно, не идеален, если ваши частые контакты используют устройства другого типа.
Skype
Skype — одно из крупнейших имен программного обеспечения для видеовызовов, которое используется сегодня, и по уважительной причине. Skype доступен на всех устройствах и брендах и обеспечивает понятный видеочат и обмен сообщениями на международном уровне. Skype не требует VPN-соединения и поэтому имеет лучшую скорость соединения, чем некоторые другие платформы.Skype также удобен для пользователя, а это означает, что пожилым родителям или друзьям будет легче связаться с вами, чем перемещаться по сайту или приложению в социальных сетях.
Google Hangouts
Функция видеовстречи Google, которая позволяет вам вести видеочат одновременно с несколькими людьми, является отличным способом оставаться в курсе событий в кругу семьи и друзей. Однако Google и его партнерские программы заблокированы в Китае. Это означает, что для использования Google Hangouts вам необходимо использовать VPN-соединение.Google Hangout доступен на любом устройстве, которое нравится в учетной записи Google.
Gmail
Как указано выше, сайты Google официально заблокированы в Китае. Это означает, что для доступа к вашей учетной записи Gmail потребуется использование VPN-подключения. Если вы отправляете электронные письма друзьям и родственникам дома, это простой вариант. Это также позволит вам по электронной почте с китайскими местными жителями, которые будут использовать другие почтовые серверы. Если вы планируете использовать другие аспекты служб Google, такие как Документы Google, в своих путешествиях, то возможно получить VPN и продолжить использовать свою учетную запись Gmail.
Yahoo Mail
Yahoo Mail — еще один популярный почтовый сервер среди западных пользователей, и он не заблокирован в Китае. Доступ к сайту возможен без использования VPN. Если вы планируете использовать электронную почту в качестве основного средства связи с семьей дома, и вы остаетесь на короткое время, то Yahoo Mail может быть вашим лучшим вариантом. Это позволит вам оставаться на связи без необходимости подписки на VPN.
китайских почтовых серверов
Существует множество китайских почтовых серверов, которые, конечно, не заблокированы правительством.Однако регистрация и использование одного из этих сервисов может быть затруднено, если у вас ограниченное владение Мандарином. Если вы планируете оставаться в Китае в течение длительного периода времени и хорошо владеете основным мандарином, то есть много местных вариантов на выбор. Тем не менее, для причинного туриста лучше придерживаться того, что вы знаете.
Блоги
WordPress
WordPress.com и WordPress.org — это сети блогов, которые позволяют путешественникам делиться медиа и текстовыми обновлениями о своих путешествиях с подписчиками дома.Очень популярно вести блог о путешествиях, чтобы документировать свои приключения для себя и своих близких.
Хотя для правильной работы сайтов вам нужен VPN, он может стоить того, чтобы поддерживать связь через ведение блога. Блоги позволяют делиться записанным видеоконтентом, текстовыми сообщениями и картинными галереями со своими подписчиками. Это отличный способ поделиться своим путешествием с другими людьми дома.
Tumblr
Tumblr — это веб-сайт для блогов / микроблогов, имеющий большую базу пользователей за пределами Китая.Для доступа к сайту вам понадобится VPN, но он предоставляет бесплатную учетную запись с возможностью обмениваться текстом, видео и изображениями со своими подписчиками. Существует также личная функция обмена сообщениями, которая позволяет вам взаимодействовать с другими пользователями напрямую. Если вы заядлый пользователь Tumblr дома, вам будет легко оставаться на связи с помощью надежного VPN.
Использование телефонов в Китае
Большинство людей, планирующих остаться на длительный период, покупают местную SIM-карту , которую можно вставить в разблокированный телефон (не связанный с определенным поставщиком услуг) для международного использования.Это, безусловно, самый простой метод, но стоимость может варьироваться в зависимости от области, использования, охвата услуг и ограничений данных. Телефонные будки обычно доступны в крупных городах, но редко в сельской местности или на дальнем западе.
В то время как сотовые телефоны из других стран работают в Китае, звонки на могут стоить . Перед отъездом из своей страны целесообразно поговорить с местным провайдером о международных тарифах. Аналогично, гостиничные телефоны и таксофоны могут быть очень дорогими для международных звонков.
Подробнее о звонках в Китай >>>
Планируй свой визит в Китай
China Highlights может помочь с арендой телефона и другими коммуникационными потребностями для наших клиентов.
Вы впервые в Китае? Ознакомьтесь с нашими рекомендациями, такими как 11-дневная поездка «Классические чудеса» по самым большим достопримечательностям Китая или наша экскурсия по Золотому треугольнику на 8 дней в три самых популярных города Китая.
Позвольте нам помочь вам спланировать идеальное знакомство с Китаем сегодня!