Содержание

Создать страницу — сайт ВКонтакте бесплатно, плюсы и минусы

Есть мнение, что будущее Интернета — это социальные сети! Поэтому когда мы решили создать бесплатный сайт, то самым простым решением будет регистрация такого сайта в соцсети «ВК». Попробуем разобраться с этим явлением.

Прежде, чем создавать свою страничку «Вконтакте» оценим ее особенности, а также плюсы и минусы по сравнению со standalone-сайтом.

Сначала о плюсах

Во-первых, аудитории очень удобно общаться ВКонтакте. Людям привычно это делать.

Большинство даже не хочет выходить за пределы социальной сети или вообще считает, что Интернет это ВКонтакте.

Поэтому, активность там зашкаливает по сравнению с обычным веб пространством. Там удобно и привычно предлагать свои записи в сообщества и вообще делать все операции с любым типом контента.

Есть даже специальные биржи рекламы для сообществ.

Во-вторых, для создания своих страниц не требуется специальных знаний. Нужно только продумать цель создания группы, а затем управлять ее наполнением и актуализацией.

Добавим к этому возможность вступления в группы без прохождения процедур регистрации, а также отсутствие спама.

Очевидно, что для любителей бесплатных сайтов создание страницы ВКонтакте – идеальный вариант.

Отдачу от затраченного времени на страницу ВКонтакте видно почти сразу, не так как при обычной поисковой оптимизации. Собирать и удерживать аудиторию значительно легче, она более лояльна. Есть много успешных примеров вывода страницы в социальной сети на первые места по ключевым запросам в выдаче Яндекса и Google.

Возникает резонный вопрос, а нужен ли в дополнение к ней классический сайт?

Чем ответит standalone-сайт?

Конечно, дизайном и теоретически неограниченным расширением функционала.

Чем еще он хорош? Возможностью выбора. Свой сайт мы можем наполнить, как хотим.

Мы можем разработать дизайн, раскрутить, а можем попасть под санкции поисковых систем — все в наших руках.

А в автоматически генерируемых страничках этого нет. Нет свободы. Нет ощущения собственности.

Кроме этого, страничку ВКонтакте мы можем потерять в любой момент по мотивам, которые понятны руководству социально сети. В этом вся разница.

Поэтому, для коммерческих проектов обязательно нужно создавать собственный сайт.

Пусть он будет небольшим и чисто информативным. Это может быть простейший сайт-визитка, но он должен быть!

Тем, кто раскрутит свою страницу или группу в контакте будет проще продвигать standalone-сайт. Итак, настало время социальных сетей!

Подготовка — создание личной страницы

Прежде чем создавать группу в ВКонтакте, убедитесь, что у вас есть личная страница в этой социальной сети. Если вы не хотите, чтобы группа была привязана к вашей странице, где вы публикуете личную информацию, выкладываете фотографии и пишете посты, необходимо обзавестись второй личной страницей. В этом случае вам необходимо наличие номера телефона, который еще не был зарегистрирован в ВКонтакте.

Только у создателя группы в ВКонтакте будут максимальные права, а также возможность удаления группы.

Создаем «сайт» ВКонтакте

Для этого нажмем на пункт «мои группы» в левом меню. Далее выбираем «создать сообщество».

В появившемся окне записываем название нашего сайта, выбираем «публичная страница» и жмём на кнопку «создать сообщество».

В появившемся окне ставим пунсон в чек-боксе строки «Компания, организация или веб-сайт», подтверждаем свой статус официального представителя компании, создающей сайт и соглашаемся с правилами пользования сайтом. Затем нажимаем «Создать страницу».

В появившемся окне выбираем сферу деятельности организации на сайте, приводим краткое и возможно емкое описание того, о чем будет рассказывать наш сайт.

После этого мы можем указать адрес standalone-сайта представляемой организации, дату основания веб-сайта (она может быть выбрана по Вашему желанию и не совпадать с текущей датой).

Далее идут настройки содержимого веб-сайта. Эти настройки мы сможем поменять в любое время, если будет желание.

Далее для более корректной работы вашей страницы советуем перевести ее в формат группы, так как после создания по умолчанию ваша страница создается в формате паблика.
Мы предлагаем сделать выбор в пользу группы, так как она больше рассчитана на взаимодействие участников и администраторов. В то время как паблик делает ставку на контент, а также вызывает трудности при заполнении некоторых разделов, таких как «Меню» и «Адреса», которые важны для ведения бизнеса в ВКонтакте.

Описание

Наибольших энергозатрат требует заполнение раздела «Описание». В данном блоке вы должны рассказать о вашей компании с соблюдением следующих правил:

  1. В описание необходимо вставить ключевые запросы из семантического ядра.
  2. Вставляются ключи гармонично и естественно, чтобы не вызывать у пользователя негатива при чтении.
  3. Сам текст должен быть понятен и написан «человеческим» языком.
  4. Не забудьте в описании четко обозначить, чем занимается ваша компания.
  5. Разумеется, описание не должно содержать орфографических и пунктуационных ошибок.

Описание отличный блок, где можно раскрыть ваше УТП и другие преимущества перед конкурентами. В конце описания в специальных блоках вы сможете оставить контактную информацию: адрес, телефон, сайт, режим работы. Не забывайте структурировать ваш текст: делите его на абзацы, формируйте маркированные списки, чтобы текст лучше воспринимался. Описание не стоит делать слишком длинным достаточно будет 1000-1200 знаков.

Дизайн группы

Лицо группы —  ее оформление. Далее мы прорабатываем обложку и аватар. Создавать их лучше в едином стиле, делая ставку на красочность, информативность и индивидуальность.

Примерные размеры: обложка 1590×400, аватар 400×693.

Обложка — верхнее большое поле. Аватар — небольшой значок, в качестве которого зачастую используется логотип компании.

На обложке желательно прописать название вашей компании, краткое описание деятельности, основные преимущества и контакты. Информацию предпочтительно разместить посередине обложки, чтобы все считывалось с экранов мобильных телефонов и не обрезалось. 

Теперь осталось загрузить изображение веб-сайта. Для этого подготовим

картинку квадратного формата, желательно размером в 50 пикселей для каждой стороны.

После этого нажимаем на надпись «Загрузить фотографию», затем на кнопку «Выбрать файл», потом «Сохранить и продолжить», «Сохранить изменения».

Ура! Первый этап создания нашего веб-сайта закончен!

Для получения обратной связи подойдут «Обсуждения». Подключив этот раздел, вы сможете сформировать темы, на которые вам хотелось бы получать комментарии пользователей, оперативно обрабатывать вопросы.

Стандартно вы можете создать обсуждения: «Задайте нам вопрос», «Отзывы», также можете дать важную для пользователей информацию.

Теперь нам нужно будет наполнить его интересными материалами или, как говорят веб-мастера, «контентом» и привлечь внимание сообщества социальной сети.

О правилах составления текстов на сайте расскажем в следующей статье. Кроме этого, создадим свою страничку на Facebook.

Для закрепления полученных знаний рекомендуем посмотреть видео инструкцию от наших коллег.

Как создать wiki-страницу Вконтакте, что это такое.

Что такое wiki-страница?

Так называемая вики-разметка — это язык разметки, который применяется, например, при создании страниц Википедии. Вконтакте тоже поддерживает вики-разметку для создания страниц. Вики-разметка крайне простая в использовании, с ней справится любой, даже самый далекий от программирования человек.

Зачем нужно оформлять посты Вконтакте с помощью wiki-страницы:

  • Возможность использовать форматирование: абзацы, заголовки, курсив, списки и так далее.
  • Возможность добавлять изображения разного размера между текстом.
  • Возможность ссылаться на wiki-страницу анкорными ссылками из Вконтакте (с помощью того же вики-кода), а из wiki-страницы ссылаться анкорными ссылками на любые сторонние сайты.
  • Возможность делать полноценные посадочные страницы для трафика прямо внутри Вконтакте.
  • Возможность сделать многостраничник, каталог товаров и т.д. Почти полноценный сайт.
  • Отличное решение для создания навигационных меню для групп и пабликов Вконтакте.

Короче говоря, для оформления больших статей, создания мини-сайтов и навигационных меню вики-страница подойдет отлично.

Пример: моя давняя статья в группе

UPDATE: для оформления больших текстов появился новый инструмент — статьи Вконтакте.

Как создать wiki-страницу Вконтакте:

Введите в браузере новую ссылку:

http://vk.com/pages?oid=-XXXX&p=Нaзвание_страницы

XXXX — ID вашей группы или паблика

Нaзвание_страницы — любое название, которое будет присвоено странице

Например: http://vk.com/pages?oid=-99857239&p=Пример-вики-страницы

Потом просто нажмите кнопку «наполнить содержимым». Теперь вы можете редактировать вашу вики-страницу.

Как узнать ID паблика или группы Вконтакте? Достаточно открыть раздел СТАТИСТИКА (находится под аватаркой вашего сообщества, вы должны быть в нем администратором).
Например, вот ссылка на статистику сообщества: https://vk.com/stats?gid=998572393232323

Чтобы пользователи увидели вашу вики-страницу, разместите на нее ссылку на стене, в разделе «ссылки» вашей группы, под фотографиями или где угодно.

Возможностей по использованию вики-страниц великое множество. Все тут и не опишешь. Есть официальная группа Вконтакте, где представлены уроки, примеры и даже целый курс по работе с wiki-кодом. Изучайте — https://vk.com/wiki

 

Видео-инструкция:

Как создать новую страницу в вк — All Vk net

Сегодня мы расскажем и предоставим вам наглядную пошаговую инструкцию как можно создать новую страницу в социальной сети вконтакте, вы узнаете как это можно сделать без номера телефона или без второй симкарты, как правильно оформить новую страницу и как можно сидеть одновременно сразу на 2х станицах или аккаунтах вконтакте.

Если у вас что то не будет получатся или у вас останутся вопросы после прочитанного ниже обязательно пишите об этом в комментариях и мы с удовольствием вам поможем.

Как создать страницу во Вконтакте?

Содержание статьи (навигация)

Создание страницы в любой социальной сети занимает минимум три минуты. Имея страницу в одном из этих сервисов человек может без проблем найти своего друга детства, одноклассника или коллегу по работе. К слову, большой популярностью Вконтакте пользуется именно в странах СНГ. В сегодняшней статье речь пойдёт о том, как создать страницу в ВК.

С чего начать?

Рано или поздно человек решается на то, чтобы создать профиль во Вконтакте. Казалось бы, что в этом сложного? Но для удачной регистрации нужно иметь номер телефона, который никому раньше не принадлежал. Готовы? Приступаем!

  1. Зайдите в социальную сеть Вконтакте;
  2. Введите вашу ФИО и дату рождения и нажмите продолжить
  3. Затем вы должны указать ту страну, в которой вы живете. Для чего это нужно? Благодаря этому вы укажите номер, на который придёт специальный код;
  4. После того, как вы указали свой номер телефона, на него должен прийти код;
  5. Затем наберите его и нажмите на «Отправить код».

Стоит отметить, что создать страницу в социальной сети Вконтакте без номера телефона — невозможно.

После того как вы ввели код, ваша страница создана, поздравляем вам необходимо только заполнить информацию о себе и красиво оформить свою страницу.

Как правильно заполнить страницу?

Как видите, в создании страницы в социальной сети Вконтакте нет ничего сложного. Если у вас не получается зарегистрироваться, потому что написано, что этот номер используется или заблокирован, то вам необходимо обратиться за помощью к администрации сайта. Итак, с чего же, начать?

  • Во-первых, зайдите на свою страницу и нажмите на «Редактировать»;
  • Во-вторых, в разделе «Общее» укажите информацию о себе, то есть, где вы живёте, какое у вас хобби, какой вы религии, как относитесь к курению, наркотическим веществам и так далее;
  • В-третьих, в пункте «Образование» укажите либо школу, либо университет;
  • В-четвёртых, в блоке «Карьера» укажите место работы;
  • В-пятых, не забудьте о фотографии. Вы можете поставить свою или взять какой-нибудь снимок из Интернета.

Стоит отметить, что лучше поставить свою фотографию, так как так легче будет найти вас вашим друзьям.

Как зарегистрироваться без номера телефона?

Выше говорилось о том, что создание страницы без номера невозможно, однако из этой ситуации есть выход. Какой? Сейчас и узнаете!

  1. Впишите в поисковике вашего компьютера или мобильного устройства данный сайт Onlinesim;
  2. Затем зарегистрируйтесь там, а после пополните свой счёт на двадцать три рубля;
  3. Оплата взимается за код, который вы получите;
  4. Найдите пункт «Прием СМС», а затем выберите «Вконтакте»;
  5. В поле социальной сети Вконтакте указываем номер, который вы получили на данном сайте;
  6. После чего нажмите на «Получить код»;
  7. Вновь возвращайтесь в сервис Onlinesim и копируйте код, который получили;
  8. Вставьте его в окно социальной сети Вконтакте и нажмите на «Отправить код».

Казалось бы, что в этом сложного? Однако единственный минус данного сайта в том, что вам придётся ждать целых четырнадцать дней. Кстати, данным способом могут пользоваться те, у кого уже есть страница и они просто хотят отвязать от профиля свой номер телефона.

А можно ли сидеть с двух страниц  в вк одновременно?

Если вы когда-нибудь задавались данным вопросом, то знайте, что да.

Достаточно иметь два разных браузера.

Зайдите с каждого на свою страницу и тогда вы сможете пользоваться двумя аккаунтами одновременно.

Можно ли зарегистрировать 2 страницы на один номер

К сожалению в 2019 и 2020 году сделать это нельзя, и у вас никак не получится. Почему, вы можете прочитать в нашей статье:

Мы надеем наша статья была вам полезна.

Как сделать страницу-прокладку Вконтакте?

Привет, друзья! Сегодня покажу, как создать страницу-прокладку во Вконтакте, которая может пригодиться вам при размещении таргетированной рекламы на свои или партнерские продукты. Это один из вариантов обойти придирки модератора.

Кто из вас размещал рекламу в ВК, знает что с прохождением модерации там не все гладко – часто любят отклонять по причине, что реклама не соответствует их правилам и убеждениям, либо на лендинге недостаточно информации, либо модератору просто что-то не понравилось. В общем, если запустить рекламу на лендинг не получается ни в какую, то можно попробовать сделать это через страницу-прокладку, созданную непосредственно во Вконтакте. Опять же, это не касается запрещенных правилами тематик и товаров.

Суть такова: вы пишите на этой страничке текст, грамотно вплетая в него свое рекламное предложение – лучше всего работают истории, отзывы, обзоры. А в тексте размещаете кликабельные картинки и кнопку с переходом на ваш лендинг.

Также ниже я подготовила для вас видеоурок, где показываю весь процесс создания страницы-прокладки на конкретном примере:

Как реализовать технически?

Чтобы создать такую страничку во Вконтакте, вам нужен паблик (публичная страница). Он создается через ваш личный профиль в разделе «Группы». Там вы нажимаете на кнопку «Создать сообщество» и выбираете тип «Публичная страница».

Далее вам нужно создать ссылку вот такого вида:

https://vk.com/pages?oid=-XXX&p=Название_страницы

Вместо XXX – укажите id вашего паблика.

А вместо «Название_страницы» – свое название, без пробелов также с нижним подчеркиванием.

Например, вот ссылка на мою страницу: https://vk.com/pages?oid=-108397545&p=Гимнастика_для_омоложения_лица

Как узнать id паблика?

Все просто, id – это цифры, которые расположены в ссылке на ваш паблик. Смотрите на скриншот:

Если при создании паблика вы указали произвольное название в ссылке, например как у меня здесь:

То узнать цифровой id можно, если кликнуть мышкой по любой записи на стене этого сообщества. Она откроется в отдельном окошке, и в строке браузера вы сможете скопировать свой id из ссылки на эту запись.

Что именно копировать, я подчеркнула на скрине, так как цифра после нижнего подчеркивания – это уже номер записи на стене.

Дальше, когда вы подставили в ссылку id и указали свое название страницы, вставьте ее в строку браузера и перейдите по ней, нажав «Enter».

Откроется вот такая страничка, где вам нужно нажать по вкладке «Наполнить содержанием». И тем самым перейти к наполнению текстом и графическими элементами своей будущей страницы-прокладки.

Редактор тут интуитивно понятый. Текст можно писать прямо здесь, либо скопировать и вставить из Ворда, сайта и т.д. На панели сверху расположены все необходимые инструменты: выделение текста жирным, курсивом, заголовки и подзаголовки, выравнивание, возможность добавить ссылку, картинку, видео, аудиозапись.

Добавив картинку, сделать ее кликабельной очень просто. Нажмите на нее мышкой, откроется окошко редактирования, где можно добавить ссылку на свой лендинг.

Если вы хотите добавить ссылку в текст, то выделите мышью нужный фрагмент и воспользуйтесь стрелочкой на панели сверху.

Ниже вы можете нажать на «Предпросмотр» и увидеть, как будет выглядеть ваша страничка, рядом находится кнопка сохранения, а левее вкладка с настройками доступа.

После сохранения удалить страничку уже нельзя. Если она вам больше не нужна, то просто сотрите с нее все содержимое, а в настройках закройте к ней публичный доступ. Внесенные изменения сохраните.

В принципе это все, что я хотела рассказать по созданию страницы-прокладки Вконтакте. Именно ссылку на эту страницу вы и указываете при создании объявления в таргете. Если вы еще не использовали этот прием, то рекомендую протестировать.

Спасибо за внимание!

Как всегда, рада ответить на ваши вопросы в комментариях.  

С уважением, Виктория Карпова

Как сделать внутреннюю страницу для меню группы В Контакте | DesigNonstop

Как сделать внутреннюю страницу для меню группы В Контакте

32

Мой предыдущий пост Как оформить группу В Контакте и создать раскрывающееся графическое меню был целиком посвящен созданию раскрывающегося меню во вконтактной группе. Пункты графического меню могут вести как на внешние ссылки, так и на внутренние страницы самой группы. Поэтому сегодня мы будем учиться создавать внутреннюю страницу для группы Вконтакте. Для начала мы рассмотрим способ, подходящий только для групп. А после мы рассмотрим еще один альтернативный способ создания внутренней страницы, подходящий и для групп и для пабликов.

 
 

Оформляю группы Вконтакте
Качественный дизайн групп и пабликов ВК, закрепленное меню, раскрывающееся меню, внутреннее графическое меню, каталоги, внутренняя навигация — цены и портфолио.

 
 

Шаг 1
Для начала идем в свою группу и в блоке «Свежие новости» (в данном случае я переименовала ее в «Меню») нажимаем ссылку «Редактировать», которая появляется при наведении. Важно! Во-первых, у вас должна быть именно Открытая группа, а не Страница. Поскольку на Странице такого пункта просто нет. И второе, в меню Управление сообществом > Информация > Материалы должен быть выбран пункт «Открытые».

Шаг 2
Во вкладке «Редактирование»пишем фразу [[Веб-дизайн теория]], заключенную в двойные квадратные скобки. Потом нажимаем на кнопку «Сохранить страницу».

Шаг 3
После этого рядом с кнопкой появится ссылка «Предпросмотр», на нее и жмем. Ниже откроется предпросмотр нашего меню, где мы видим появившуюся снизу ссылку «Веб-дизайн теория».

Шаг 4
Жмем на эту ссылку и переходим на созданную страницу с названием «Веб-дизайн теория». После жмем на ссылку «Наполнить содержанием». Далее редактируем текст как в обычном текстовом редакторе — вставляем картинки, тексты, видео и прочие объекты. При этом наша созданная страница будет иметь урл вида https://vk.com/page-15865937_43819846.

Альтернативный способ создания внутренней страницы
Есть альтернативный способ создания страницы. В основном он подходит для пабликов (публичных страниц), поскольку для них не подходит способ, описанный выше. Для этого мы воспользуемся таким кодом
http://vk.com/pages?oid=-XXX&p=Нaзвание_страницы
где вместо ХХХ мы подставим id нашей группы, а вместо текста «Название страницы» мы напишем Меню. Теперь надо выяснить id группы. Как это сделать? Заходим на главную страницу группы и смотрим на наши записи на стене — прямо под блоком «Добавить запись» будет написано «Все записи» — нажимаем на эту ссылку.

Переходим на страницу и видим урл такого вида https://vk.com/wall-78320145?own=1, где цифры 78320145 в данном примере и есть id группы. Подставляем наши данные в исходный код и получаем запись такого вида: http://vk.com/pages?oid=-78320145&p=Меню (с вашими цифрами!). Вставляем эту строку в адресную строку браузера и нажимаем Enter. Так мы создали новую страницу Вконтакте.

Как создать идеальную страницу «Свяжитесь с нами» [Примеры внутри]

Что делает отличную страницу «Свяжитесь с нами»?

Знаете, вопрос о лучшей странице «Свяжитесь с нами» очень субъективен. Мы имеем в виду, что то, что замечательно для вас, может показаться плохим или даже уродливым для других.

Лучше учитывать не свой личный вкус и предпочтения, а пользовательский опыт. Помните, что на хорошей странице «Свяжитесь с нами» должно быть указано следующее.

Он должен быть легко доступен с домашней страницы. Вы должны поместить ссылку на свою страницу «Свяжитесь с нами» на видном (ожидаемом) месте на веб-сайте, чтобы пользователи могли легко ее найти.

Само собой разумеется, что ваша страница «Свяжитесь с нами» должна быть чистой, а дизайн должен отражать визуальную идентичность вашего бренда и т. Д.

На самом деле, существует множество способов дать вашим клиентам возможность связаться с вами. Но очень важно помнить, что в настоящее время ваши клиенты ожидают от своего виртуального опыта большего, чем когда-либо прежде.Есть так много других ресурсов, которые знают, как их привлечь. Вот почему так важно то, как вы общаетесь с пользователями. Вам необходимо постоянно развиваться и соответствовать их самым высоким ожиданиям, будучи доступными где угодно и когда угодно.

Как правило, лучшие страницы контактов выполняют определенные функции:

  • Они объясняют, почему посетитель должен связаться с вами, и описывают, как вы можете помочь решить проблемы посетителей.
  • В них указан адрес электронной почты и номер телефона, чтобы посетители могли быстро найти необходимую информацию.
  • Они включают короткую форму с заполнением, которая поможет вам понять, кто с вами связывается.
  • Они содержат призыв к действию, чтобы люди оставались на вашем веб-сайте и предоставляли им еще один вариант, если они не хотят заполнять даже простую форму.
  • Они демонстрируют основные идеи компании. Это можно сделать, включив список последних сообщений в блогах или статей о компании в прессе.
  • Они связаны с вашими активными корпоративными учетными записями в социальных сетях, таких как Twitter, Facebook, Instagram и LinkedIn, чтобы посетители могли взаимодействовать с вашим бизнесом.
  • Они перенаправляют пользователя на страницу с благодарностью, где объясняется, когда и как вы с ним свяжетесь.

Компании, применяющие передовые, продуманные маркетинговые стратегии, применяют отличный подход, известный как открытие каналов связи, отвечающих новым стандартам, ожидаемым клиентами. Это подход омниканальной коммуникации. Благодаря современным технологиям вы можете общаться с клиентами через чат, сообщения, текст, голос, Messenger, Whatsapp, Line, Viber и т. Д.

Это не только удобно для клиентов, но и может положительно повлиять на вашу конверсию. Такое разнообразие каналов коммуникации бесценно для любого владельца бизнеса. Никогда не недооценивайте ценность наличия всех каналов связи в одном месте. Удобство — залог покупателя, а счастливый покупатель превращается в лояльного.

Профессиональные маркетологи в области цифрового маркетинга, которые разрабатывали целевые страницы для крупных клиентов, таких как SocieteGenerale Banks, Ferrari, Bentley и многих других, и много лет работали с контактными формами, делятся следующими советами, которые были выработаны на основе их опыта, неудач и успех.

Эксперты говорят, что создать эффективную контактную форму одновременно просто и сложно:

Хорошая контактная форма должна включать 1 или 2 поля. Номер телефона и, возможно, имя. Вот и все.

Также нужен уникальный призыв к действию. Вот конкретная статья на эту тему.

Конверсия во многом зависит от призыва к действию или CTA, как это называют маркетологи. Вы когда-нибудь замечали, что большинство веб-сайтов для малого бизнеса вообще не содержат призывов к действию, хотя они могут повысить вашу конверсию, мотивируя людей связываться с вами и не позволяя им переходить к вашим конкурентам?

Если вы умный продавец, возможно, вы экспериментировали или экспериментировали с различными CTA, пытаясь максимизировать конверсию от посетителей веб-сайта, заполнивших контактную форму или получивших звонок.Многие предприниматели находят решение для варианта обратного звонка. Кнопка «Получить обратный звонок через 25 секунд» способна увеличить конверсию до 50%. Вы можете попробовать Callmaker.net или любой другой аналогичный сервис.

Что такое коллмейкер? Это виджет, который предлагает обратный вызов в течение 25 секунд. Он действительно работает, он превращает посетителей сайта в звонки и продажи.

Мы объясним, как эта служба работает на примере Callmaker. Если у вашего посетителя есть вопросы, он нажимает кнопку «перезвонить через 25 секунд» и вводит свой номер телефона.Затем Callmaker автоматически находит доступного торгового представителя в течение 25 секунд и перезванивает клиенту. Звонок абсолютно бесплатный для клиентов, независимо от того, в какой стране они проживают.

Вы должны принять «контактную форму» на своем веб-сайте как основу лидогенерации. Сделав выбор, вы можете развивать свой бизнес.

Многие компании не могут достичь успеха сегодня, потому что они неправильно проектируют контактные формы или не используют их.

Если вам нужно решить, сколько полей формы вы должны включить, подтвердите, где в маркетинговой воронке размещается ваше предложение:

Если он находится наверху воронки, вы можете создать как можно больше потенциальных клиентов.Это означает, что для создания требуется не так много полей формы. Позже вы можете привлечь их к продаже по электронной почте.

Если он находится в середине воронки, вам нужно объяснить посетителю, почему ваш продукт или услуга — лучший вариант для решения их проблемы. Типичный контент не ограничивается вебинарами, тематическими исследованиями, бесплатными образцами и т. Д.

Он находится в нижней части воронки — это этап покупки. Здесь потенциальные покупатели знают, чего хотят, оценили все варианты и готовы покупать.Эти контактные формы длиннее, потому что предприятиям нужно как можно больше квалифицированной информации для закрытия сделки.

Теперь, когда вы разработали стратегию, вам нужно решить, какое поле формы должно быть помечено как обязательное, а какое — необязательное:

Средний веб-сайт интернет-маркетинга обычно использует три обязательных и два необязательных поля:

  • Имя — обязательное поле
  • Электронная почта — обязательное поле
  • Телефон — обязательное поле
  • Город — необязательное поле
  • Состояние — необязательное поле

Но, как вы понимаете, поля «город» и «штат» также являются обязательными для доставки продукта.

Дело в том, что не существует идеальной формулы для количества полей формы или количества полей, которые должны быть обязательными и необязательными. Все зависит от вас и ваших клиентов. Просто всегда следуйте стратегии, которая поможет вам развивать свой бизнес, когда вы выбираете поля и их количество.

Готовы ли вы вдохновиться? Ниже мы представили 5 примеров некоторых из лучших страниц «Связаться с нами». Ознакомьтесь с ними и подумайте, как вы можете включить некоторые из этих идей в свой собственный дизайн страницы контактов.

Добавьте страницу контактов в свой магазин · Справочный центр Shopify

Эта страница была напечатана 12 сентября 2021 года. Чтобы просмотреть текущую версию, посетите https://help.shopify.com/en/manual/online-store/themes/os/customize/add-contact-form.

Примечание

Эта настройка предназначена для винтажных тем Shopify и не применяется к темам Интернет-магазина 2.0.

Вы можете добавить страницу контактов в свой магазин, чтобы покупатели могли связаться с вами.Все темы Shopify имеют встроенную контактную форму, которую вы можете применить к создаваемым вами страницам.

Создать страницу контактов

Вы можете создать страницу, на которую вы можете добавить контактную форму. Если вы создаете страницу без какого-либо контента, то контактная форма — это все, что будет отображаться на странице. Если вы добавите контент на свою страницу, он будет отображаться над формой для связи. Вы можете включить информацию о том, как клиенты могут связаться с вами, например, по телефону, по почте или лично.

Наконечник

Чтобы увидеть больше видео, посетите наш канал YouTube.

Для создания страницы контактов:

  1. От администратора Shopify перейдите в Интернет-магазин > Pages .
  1. В приложении Shopify нажмите Магазин .
  2. В разделе Каналы продаж нажмите Интернет-магазин .
  3. Нажмите Страницы .
  1. В приложении Shopify нажмите Магазин .
  2. В разделе Каналы продаж нажмите Интернет-магазин .
  3. Нажмите Страницы .
  1. Щелкните Добавить страницу .

  2. В поле Заголовок введите заголовок для своей страницы контактов, например Свяжитесь с нами или Свяжитесь с нами .

  3. В поле Content введите любой текст, который должен отображаться над формой контакта. Вы можете оставить этот раздел пустым.

    Некоторая информация, которую вы можете добавить в поле Content :

    • Короткий дружественный текст, например «Мы свяжемся с вами, как только сможем».
    • Адрес вашего магазина с изображением вашей физической витрины, если у вас есть магазин.
    • Ваш номер телефона, если вы хотите, чтобы клиенты могли связаться с вами по телефону
  4. В разделе Интернет-магазин выберите контакт в раскрывающемся меню Шаблон темы .

  5. Нажмите Сохранить .

Ваша контактная форма теперь должна быть видна на вашей странице Contact .

Возможно, вам потребуется добавить страницу контактов в меню навигации, чтобы сделать ее видимой в вашем магазине.

Если ваша тема поддерживает добавление контактной формы в качестве раздела, то вы можете добавить контактную форму на существующие страницы. Обратитесь к разделу и блокам для получения дополнительной информации.

Ваша контактная форма отправляет все материалы на адрес электронной почты Отправителя вашего магазина.Вы можете изменить адрес электронной почты отправителя в общих настройках администратора Shopify.

Примечание

Вы не можете изменить тему писем, отправленных через контактную форму в магазине Shopify.

Если вы хотите использовать другой адрес электронной почты, вы можете использовать бесплатную онлайн-службу, такую ​​как Wufoo или Jotform, для создания настраиваемой контактной формы для встраивания на свою страницу контактов.

Фильтрация спама

Содержимое поля contact [body] вашей контактной формы анализируется спам-фильтрами Shopify.Если Shopify решит, что отправка является спамом, тогда к теме письма будет добавлен префикс [СПАМ] , но письмо все равно будет отправлено. Вы можете создать фильтр электронной почты, чтобы отложить электронные письма с темой, содержащей [СПАМ] .

Shopify отправляет все отправленные контактные формы, в том числе помеченные как спам, чтобы вы не пропустили никаких законных сообщений, которые были ошибочно помечены как спам.

Как создать страницу контактов, которая генерирует лиды

Создание сайта и / или блога, которые помогут вам выделиться из толпы, привлечь потенциальных клиентов и привлечь много посетителей, — это (почти) работа на полную ставку.Однако всегда стоит сделать шаг назад и проанализировать свой веб-сайт или блог с точки зрения пользователя.

В частности, спросите, уделяете ли вы достаточно внимания своей странице контактов? Вы потратили достаточно времени на создание идеальной страницы, которая бы превращала посетителей в потенциальных клиентов?

Можете ли вы создать это с учетом лидогенерации? Сможете ли вы сделать его самым мощным элементом маркетинга веб-сайта?

Да, можно. В этой статье я покажу вам, как и почему.Давайте копаться!

Почему важна страница контактов? Зачем тратить время на создание идеальной страницы контактов?

Когда дело доходит до веб-сайта или блога, нет лучшего средства коммуникации, чем контактная форма. Это главный шлюз для посетителей, попадающих на вашу страницу, который позволяет им связываться с вами, делиться своим мнением и задавать вам вопросы, относящиеся к вашему маркетинговому плану.

Давайте взглянем на некоторые преимущества хорошей страницы контактов.

  • Он предлагает вашим клиентам / посетителям простой способ связаться с вами. И это один из вариантов, который нельзя игнорировать, поскольку он может иметь решающее значение для успеха вашего бизнеса. Учтите, что ваши потенциальные клиенты могут иногда колебаться, не зная точно, что им нужно или чего ожидать от вас. Наличие страницы контактов позволяет им связаться с вами и узнать о ваших продуктах или услугах, ваших ценах и рекламных акциях. . Если вы вернетесь к ним и научитесь продавать себя, вы на шаг ближе к заключению сделки.
  • Позволяет узнать больше о своих клиентах. На данный момент у вас уже есть какая-то аналитика на вашем веб-сайте. Это предоставит вам ценную информацию о ваших посетителях и страницах, которые они читают. Контактная форма позволит вам собрать еще больше данных.
  • Это может помочь вам привлечь потенциальных клиентов и превратить посетителей в клиентов. Посетители вашего сайта в большинстве случаев анонимны. Конечно, вы можете собирать некоторые данные в виде файлов cookie, но это может вам не очень помочь, поскольку вы не знаете никаких личных данных. На странице контактов вы найдете именно то, что вам не хватает.Это даст вам возможность отвечать на запросы пользователей и участвовать в активном общении, чтобы превратить их в платежеспособных клиентов.
  • Возможно, это лучший вариант для целевой страницы. Целевые страницы так же важны, как и ваш веб-сайт, особенно если вы планируете продвигать свой бизнес в социальных сетях или платить за цифровую рекламу. Если она ориентирована на конверсию, содержит минимум отвлекающих факторов и разработана максимально простой и интуитивно понятной, ваша контактная страница может помочь вам выполнить конверсию проще, чем любая другая страница вашего веб-сайта.

Как добавить и настроить страницу контактов?

Очевидно, что доступные параметры зависят от вашей системы управления контентом. Поскольку WordPress является самой популярной CMS в наши дни, я буду использовать ее в качестве справочника для советов по техническим аспектам.

У вас есть три варианта:

1) Купите тему, в которой уже есть страница контактов, и настройте ее дизайн

2) Создайте код страницы контактов самостоятельно и создайте ее самостоятельно

3) Установите плагин контактной страницы и настройте только дизайн страницы

Это статья не о кодировании.Поэтому я расскажу только о визуальных аспектах и ​​дизайне контактной страницы, а также об элементах, которые нельзя пропустить. Вот мои лучшие советы по этому поводу:

1. Размещение контактной страницы

Вы хотите, чтобы люди связывались с вами и связывались с вами для получения расценок, дополнительной информации о ваших продуктах и ​​услугах и т. Д. Следует ли вам разместить контактную форму на странице «О нас»? Или вам следует разместить его на специальной странице «Контакты»?

Ну, это зависит от вашего сайта и, конечно же, от вашей аудитории.Самым очевидным местом для добавления контактной формы, конечно же, является специальная страница «Контакты». Люди видят его в главном меню и с легкостью получают к нему доступ. Однако, если вы не хотите создавать отдельную страницу, вы также можете добавить свою форму на страницу «О программе».

Однако, когда кто-то заходит на такую ​​страницу, он, скорее всего, будет искать дополнительную информацию о вас или вашем бизнесе. Если разместить форму вверху страницы, описание будет сдвинуто вниз. Поместив его внизу, он станет невидимым для всех, у кого нет терпения прочитать все, что вы написали о себе.Напрашивается вывод, что выделенная страница больше подойдет.

Однако, если главная страница вашего веб-сайта основана на портфолио или бизнес-дизайне, и вся информация находится прямо там, чтобы клиенты могли ее видеть, может быть целесообразным включить форму прямо здесь.

Если вы пишете в блоге, который предназначен для контент-маркетинга и каким-то образом отделен от вашего основного веб-сайта, вы можете рассмотреть возможность включения формы на боковой панели, чтобы люди, попавшие на ваши самые популярные страницы блога, могли получить к ней доступ.

Давайте посмотрим на примеры:

Hootsuite приветствует своих пользователей легко заметной ссылкой «Контактная страница» прямо в меню заголовка веб-сайта:

В Scribd, с другой стороны, ссылка «Контакт» доступна в нижнем колонтитуле на главной странице:

2. Используйте как можно меньше полей формы

Длина формы имеет большое значение. Размер тоже имеет значение, но пока у вас есть доступ к ускоренным страницам, это не должно вас сильно беспокоить.

С другой стороны, длина связана с рядом других проблем, которые необходимо решить. В наши дни, когда терпение и концентрация внимания людей ограничены, вам нужно убедиться, что им не нужно много работать, чтобы донести до вас сообщение.

Вам нужно уменьшить количество полей, которые они должны заполнить, чтобы отправить вам сообщение.

Если он будет слишком длинным, пользователи остановятся и оценят, стоит ли его завершать. Если оно будет достаточно коротким, они просто завершат его и отправят вам сообщение.

И да, вы можете увеличить количество конверсий до 120 процентов, если уменьшите количество полей в вашей контактной форме.

А вот пример простой конвертируемой контактной формы с веб-сайта Нила Пателя:

Как видите, владелец сайта не требует от своих посетителей / клиентов больших усилий.

Все, что вам нужно сделать, это указать свое имя и адрес электронной почты.

Конечно, вы можете добавить еще одно или два поля, если хотите собрать больше данных о ваших посетителях / покупателях, но всегда следите за тем, чтобы эти поля не требовали больших усилий.

3. Не запрашивайте конфиденциальную информацию

Вам не нужно знать клички ваших клиентов, их почтовые индексы, их жизненные цели и т. Д. Все, что вам нужно для быстрого преобразования, — это адрес электронной почты и имя. Придерживайтесь этого. Позже, когда они обратятся к постоянным клиентам, вы получите больше информации о своих демографических характеристиках. А пока придерживайтесь того, что важно.

Посмотрите на эту простую, но эффективную контактную форму, опубликованную Zendesk:

Что еще лучше, у них есть все необходимое в этой простой контактной форме.У них есть тема, сообщение и, опять же, самая важная личная информация, чтобы вернуться к пользователю: их адрес электронной почты. В большинстве случаев этого адреса электронной почты будет более чем достаточно для привлечения и удержания клиентов.

4. Уберите все «обязательные» поля

Некоторые люди не хотят отказываться от всей информации, которая требуется в полях контактной формы. Поэтому вместо того, чтобы делать некоторые из ваших полей обязательными, просто используйте их как обычные формы и запрашивайте только адрес электронной почты в качестве обязательного поля.

Позвольте вашим пользователям решать, какие данные они готовы публиковать, а какие нет.

В конце концов, нужны конверсии, а не перепись.

А вот и пример. Это происходит с сайта Melonfree.com.

Как видите, здесь нет обязательного поля. Вы просто вводите то, что считаете важным для вас, чтобы получить ответ, и все. Кроме того, вы можете вдохновиться предыдущим примером. В контактной форме Zendesk также отсутствуют обязательные поля.

5. Помогите пользователям заполнить формы

На всякий случай, если вам нужна дополнительная информация от людей, которые используют вашу контактную форму, обязательно предоставьте дополнительную информацию по ходу дела.

С этой целью вы можете добавлять описания в формы или несколько всплывающих окон, которые отслеживают путь пользователя и помогают ему вводить правильную информацию. Или вы можете просто создать страницу контактов в виде часто задаваемых вопросов, которая будет следовать за пользователем на протяжении всего пути и вести его к поиску ответов, как это делает страница контактов Scribd:

6.Придумайте убедительный призыв к действию

На большинстве страниц контактов, с которыми вы встретитесь, есть кнопки CTA с простым сообщением. «Отправить», вероятно, является наиболее распространенным призывом к действию в таких случаях.

Однако вы можете немного оживить и поприветствовать своих пользователей чем-то другим. Вы можете выбрать что угодно, начиная с «Отправьте сообщение», «Назовите цену», «Отправьте», «Давайте наладим работу» или «Давайте починим ваш ноутбук», «Давайте купим вам новый телефон» и скоро. Выбранное сообщение зависит от того, что вы продаете, будь то услуга, продукт или бренд.

Пример

Бейк Суарес более чем идеален для этой концепции. Его призыв к действию оригинален, нестандартен и одновременно вдохновляет. «Дай пять!»

7. Отрегулируйте окружающее пространство

Типографика важна, но в то же время важно, как вы интегрируете эту конкретную типографику на свою страницу. Вам следует выбирать читаемые шрифты с удобочитаемым размером, но в то же время вы должны тщательно выбирать белые пространства и следить за тем, чтобы ваша страница не была загромождена.

Вам нужен профессиональный дизайн. И профессиональный дизайн начинается с белых пространств.

Ребята из White Frontier хорошо поработали над типографикой и окружающим пространством.

Пространство вокруг контактной формы придает элегантность всей странице. Также типографика аналогична логотипу компании и общему сценарию сайта. Это также показывает последовательность и внимание к брендингу.

8. Проверьте свои формы

Вы можете быть удивлены тем, сколько маркетологов и веб-мастеров забывают этот шаг.

Это еще более удивительно, учитывая, что это один из самых важных шагов во всем процессе разработки и кодирования страницы контактов.

Вам нужны ваши читатели, поклонники, клиенты и последователи, чтобы донести простое и эффективное сообщение. Вы учли все приведенные выше советы и ожидаете, что они свяжутся с вами.

Тем не менее, сообщение не получено.

Почему? Что ж, посмотрите код. Проверьте адрес электронной почты, который вы использовали.Проверьте каждый фрагмент кода и убедитесь, что все в порядке. Небольшая ошибка может сделать все ваши усилия бесполезными.

9. Подтверждающее сообщение

Еще одна важная часть страницы контактов — это подтверждающее сообщение. Это сообщение можно автоматизировать, или вы можете написать каждому из своих клиентов, таким образом персонализируя свой ответ.

Вы можете добавить благодарственное письмо к кнопке отправки или отправить новое письмо тому, кто с вами связался.

Вот отличный пример из Гильдии пивоваров Кентукки, который может показать вам, что именно я имел в виду, когда упомянул подтверждающее сообщение.

10. Объясните пользователям причину.

Объясните им, почему они должны связываться с вами и каковы преимущества этого. У клиента или читателя блога есть множество мотивов, по которым они могут связаться.

Сделайте эти причины очевидными на странице контактов. Заполните его текстом, объясняющим, почему они должны установить контакт и каковы преимущества этого действия.

Вот пример из Infinum:

На их странице контактов есть две основные области, две кнопки, которые персонализируют взаимодействие с пользователем.Вы можете отправить коммерческое сообщение или присоединиться к их сети. Это простая, но эффективная страница контактов, которая должна вас вдохновить.

11. Выделите свои профили в социальных сетях

Всегда найдутся пользователи, которые захотят связаться с вами через социальные сети. Более половины пользователей Интернета уже следят за брендами и компаниями в социальных сетях. Они свяжутся с вами в Facebook, Twitter или Instagram.

Много людей, которые найдут ваш сайт через поисковые системы.Скорее всего, у всех них есть учетные записи в социальных сетях. Используйте эти знания и превратите их в прибыльную маркетинговую стратегию. Позвольте людям, которые любят электронную почту, связываться с вами по электронной почте, а тем, кто использует социальные сети, связываться с вами через канал социальных сетей.

Вот пример французской компании Panache, которая включает профиль в социальных сетях на эту красиво оформленную страницу контактов:

12. Потеряйте CAPTCHA

Для меня опция CAPTCHA — серьезный шаг вниз.В большинстве случаев вам приходится иметь дело с трудночитаемыми последовательностями букв и цифр, которые вы не всегда понимаете. Вы расстраиваетесь, сердитесь, беспокоитесь и, возможно, покидаете страницу, не задав вопрос.

С другой стороны, страницу без CAPTCHA проще заполнить, и кнопка «Отправить» с большей вероятностью доставит сообщение пользователя сразу.

Все приведенные выше примеры относятся к страницам, которые не содержат CAPTCHA и позволяют отправлять сообщения мгновенно.Если вы хотите увидеть еще один пример, вот один из студии Марка Яворски:

13. Используйте его как целевую страницу

Социальные сети отлично подходят для продвижения, маркетинга и рекламы. Однако в большинстве случаев вам понадобится целевая страница для этих рекламных и маркетинговых сообщений. Учитывая, что более 50% общего успеха продвижения в социальных сетях исходит от целевой страницы, и учитывая, что вам нужна аудитория, чтобы связаться с вами и активно участвовать в принятии коммерческого решения, вы можете использовать целевую страницу как одну из наиболее эффективных. у вас есть мощные целевые страницы.

В то же время вы можете включить свою контактную страницу в качестве целевой страницы в свою учетную запись в социальной сети и позволить своим поклонникам или клиентам связываться с вами, не покидая этой среды.

14. Рассмотрите брендированные визуальные элементы для целевой страницы

Начните с признания того, что каждая целевая страница должна содержать некоторый тип визуального контента. Ваша контактная страница может легко стать целевой страницей для ваших маркетинговых кампаний в социальных сетях или просто целевой страницей для тех, кто ищет дополнительную информацию о вашем бизнесе, ваших продуктах или услугах.

Есть по крайней мере пять визуальных элементов, которые вы должны включить на свой веб-сайт и, неявно, на свою страницу контактов. Эти элементы включают элементы брендинга, избранные изображения, биографию автора, социальные доказательства и призывы к действию.

Наш последний пример взят из Mooze Design и показывает нам, насколько просто, но эффективно включение брендированных элементов на страницу контактов. Как видите, у нас есть фирменный логотип и фирменные цвета, смешанные вместе в красиво оформленную страницу.Вдохновляйтесь их выбором и попытайтесь скопировать идею при создании собственной страницы контактов или форм.

Заключение

Контактные страницы важны для вашего успеха в маркетинге. Они позволяют вашим клиентам связываться с вами, они позволяют вам участвовать в активном общении с вашими клиентами.

В этой статье я попытался придумать некоторые из лучших стратегий для создания эффективной страницы контактов, которая конвертирует и генерирует потенциальных клиентов. Я надеюсь, что мой совет был легким для понимания и следования.

Как создать идеальную страницу контактов для службы поддержки

Неважно, насколько велика ваша база знаний, суровая правда такова: вашим клиентам, вероятно, в какой-то момент понадобится человеческая помощь. Может не сразу. Может, не в первый месяц. Но в итоге…

И когда они попадают на вашу страницу «Свяжитесь с нами», ставки высоки. Почему? Потому что существует реальная причина, по которой ваш клиент находится на этой странице. Это означает, что они хотят как можно более плавным способом исправить эту ситуацию.

Все, что можно сказать, вы должны пойти хотя бы немного , помимо того, чтобы просто бросить контактную форму и позвонить ей в день. Потратьте некоторое время на создание страницы «Свяжитесь с нами», которая действительно повысит качество обслуживания ваших клиентов. Вот как:

Сделайте вашу страницу контактов легко найти

Это может показаться простым. Но это удивительно частая ошибка. Видите ли, если вашим клиентам нужна помощь, они, вероятно, не захотят тратить 15 минут на игры в прятки на вашей странице «Связаться с нами», верно?

Так как же упростить поиск страницы «Контакты»?

  1. Используйте обычные фразы. Не будьте симпатичны своим ярлыкам — что-то вроде классических «Свяжитесь с нами», «Поддержка» или «Помощь» легко понять каждому.
  2. Ставьте ссылку в общее место. Компании, похоже, используют ссылки в верхнем и нижнем колонтитулах на странице «Свяжитесь с нами». Я люблю размещать ссылку в заголовке, потому что это самая заметная позиция. Но если это не соответствует вашему дизайну, по мнению экспертов по юзабилити, людям по-прежнему довольно легко перемещаться по толстым нижним колонтитулам.

Например, Slack выбирает заметную ссылку Support в своем заголовке:

Но Zapier предпочитает поместить его в толстый нижний колонтитул:

Максимальное упрощение

Приходилось ли вам когда-нибудь просматривать эти автоматические сообщения, когда вы звонили в компанию за поддержкой? Нажмите 2 для этого, нажмите # для этого… Вы чувствовали себя заботливыми?

Конечно, нет! Вместо этого создается впечатление, что компания пытается заставить вас сдаться.

Возможно, вы не совсем на уровне массовых автоматизированных центров обработки вызовов. Но это не значит, что вы не можете попытаться упростить свои методы связи.

Если вы похожи на большинство представителей малого бизнеса, вы, вероятно, будете полагаться на формы для обработки большей части своей поддержки — независимо от того, отправляются ли эти формы по электронной почте или по билетам. Итак, мой совет прост:

Сохраняйте эти формы как можно короче . Очевидно, вам необходимо собрать некоторую информацию, чтобы решить проблему. Но постарайтесь собрать как можно меньше, чтобы это произошло.

Обычно добавление полей формы в формы только снижает конверсию. И это последнее, что вам нужно на странице «Свяжитесь с нами».

Вернемся к нашему примеру со Slack. Взгляните на их страницу «Свяжитесь с нами»:

Три поля! Один из них является необязательным. Это все.

Некоторые компании, такие как Buffer, даже просто используют необработанную ссылку «mailto». Нет полей формы для заполнения!

Предоставьте другие возможности для получения помощи

Хорошо, прежде чем я перейду к этому, я должен прояснить, что есть тонкая грань между предложением других способов помощи и созданием ощущения, будто вы пытаетесь отвлечь клиентов от ваших каналов поддержки в реальном времени.

Конечно, вы, вероятно, надеетесь, что ваши клиенты смогут использовать вашу базу знаний, чтобы помочь себе. Но это не значит, что вы должны заставить их чувствовать, что они не могут воспользоваться вашей живой поддержкой!

Так как же пройти по этой линии? Zapier выполняет одну из лучших работ, которые я когда-либо видел. У них есть набор соответствующих ссылок справа, которые автоматически обновляются, когда их клиенты переходят через форму:

Это не , настолько подавляющий , чтобы у клиентов возникло ощущение, будто их отталкивают от формы обратной связи.Но меняющиеся ссылки достаточно привлекательны, чтобы их заметили.

Сделайте его человеком с именами и изображениями

В наши дни люди не хотят общаться с безликими компаниями. Так что … не будьте безликим бизнесом, когда они пытаются связаться с вами!

Например, посмотрите, как Zapier показывает настоящие улыбающиеся лица на странице «Свяжитесь с нами»:

И чтобы вы не подумали, что я собираю вишни, Zapier не единственный! WordPress.com — еще одна улыбающаяся компания, которая пополнит ряды:

Худшее, что ты можешь сделать? Используйте одну из стандартных стоковых фотографий женщины с наушниками.Ничто так не кричит «мы — безликий бизнес», как та же стоковая фотография, которая используется на миллионе других страниц «Свяжитесь с нами».

Сообщайте людям, когда они могут ожидать ответа

Если у вас нет сверхчеловеческой команды поддержки, вы, вероятно, не сможете предложить своим клиентам мгновенный ответ. Это естественно .

Но чего вы не хотите, так это полностью оставлять клиентов в подвешенном состоянии. Итак, после того, как клиент отправит вашу контактную форму, дайте ему хотя бы приблизительное представление о том, когда он может ожидать ответа.

Например, Basecamp может похвастаться своим, ну, сверхчеловеческим временем отклика:

Что действительно круто, так это то, что это число меняется изо дня в день. Это постоянное отражение того, насколько быстро Basecamp реагирует.

Но не только сверхбыстрые компании сообщают о времени ответа. Campaign Monitor предпочитает отображать время ответа «несколько часов» сразу после того, как кто-то отправит контактную форму Campaign Monitor:

Завершение работы

Хотя вы всегда хотите, чтобы ваша база знаний справлялась со всем, вашим клиентам в какой-то момент понадобится человеческая поддержка (наши темы базы знаний и плагины могут даже помочь вам точно отслеживать, когда это происходит!).Так что не забывайте о странице «Свяжитесь с нами».

Сделайте вашу страницу контактов удобной для поиска и проведите границу между тем, чтобы заставить клиентов почувствовать, что они могут с вами связаться … и попытаться указать им на ресурсы для самопомощи. Затем добавьте несколько улыбающихся лиц и немного информации о том, когда ваши клиенты могут ожидать ответа, и вы на правильном пути к отличной странице «Свяжитесь с нами»!

Как создать страницу «Контакт»

Эта функция позволяет получать сообщения от посетителей вашего веб-сайта, одновременно блокируя нежелательные посетители, рассылающие вам спам.Сообщения можно отправлять на ваш адрес электронной почты и в вашу учетную запись в разделе «Ваши запросы».

Использование блока контактной формы

Добавление контактной формы

1. Войдите в свою учетную запись
2. Нажмите «Content» в верхнем меню
3. Нажмите кнопку «Edit This Page» (значок карандаша) рядом со страницей, которую вы хотите редактировать.
4. Нажмите кнопку «Добавить блок» (+) в нижнем левом углу.
5. Выберите блок «Контактная форма» в селекторе блоков

Это добавит на вашу страницу контактную форму по умолчанию.Когда эта форма будет заполнена вашими клиентами на вашем веб-сайте, электронное письмо будет автоматически отправлено на адрес, который вы указали в области «Информация о сайте» вашей учетной записи.

Редактирование контактной формы

Блок контактной формы позволяет вашим клиентам вводить свое имя, адрес электронной почты, номер телефона и сообщение. Вы можете редактировать заголовки этих областей, щелкнув по той, которую хотите отредактировать.

Вы также можете редактировать текст кнопки «Отправить сообщение» таким же образом.Если вы наведете курсор на опцию «Отправить сообщение», вы можете изменить «Настройки кнопки».

В настройках кнопок вы можете выбрать формат вашей кнопки, а также сообщение с благодарностью, которое будет отображаться вашим клиентам, когда они заполнят форму.

После внесения изменений нажмите «Готово», а затем значок «Сохранить страницу» в нижнем левом углу, чтобы сохранить изменения.

Использование страницы «Контакты» Тип

Как настроить страницу контактов?

При подписке на пробную версию вам предоставляется возможность выбрать страницу контактов.Если вы не выбрали его в первый раз, просто следуйте инструкциям ниже:

1. Войдите в свою учетную запись.
2. Перейдите в «Содержимое»
3. Нажмите «Добавить новую страницу»
4. Выберите «Контакт»

Какие данные я могу указать на моей странице контактов?

Есть ряд деталей, которые вы можете включить на свою страницу контактов. Чтобы получить доступ к этим параметрам, перейдите по адресу:

1. Экран «Содержимое».
2. Затем щелкните значок карандаша на странице контактов.

Перед вами откроется следующая страница:

Теперь вы можете выбрать носители, которые хотите отображать на своей странице.Эта информация берется из области «Редактировать информацию о сайте». Вы можете получить к нему доступ и отредактировать, выполнив следующие действия:

1. Перейдите на экран «Контент» из верхнего меню
2. Выберите «Информация о сайте» в левом меню
3. Выберите «Контактные данные»

Какие варианты вы рекомендуете выбирать?

1. «Показать контактную форму электронной почты».
Мы не рекомендуем устанавливать флажок «Показать адрес электронной почты». Это связано с тем, что, если отображается ваш адрес электронной почты, спамеры могут легко его подобрать и засыпать вас нежелательной почтой.

2. «Показать CAPTCHA …»
Это также затрудняет прохождение формы спамом.

3. «Почтовый адрес»
Если вы продаете товары на большие расстояния, эта страница — хорошая возможность получить ваш физический адрес на вашем сайте и выполнить это требование закона.

Могу ли я персонализировать контактную форму?

Вы действительно можете персонализировать контактную форму. Просто удалите текст-заполнитель и вставьте текст, каким вы хотите видеть каждое поле.

Здесь вы также можете написать свое собственное сообщение автоответчика.

Использование настраиваемой формы или добавление настраиваемой HTML-страницы с благодарностью

Вместо этого вы действительно можете использовать настраиваемую форму. Для этого просто выберите соответствующий вариант, как показано на изображении ниже, и ознакомьтесь с нашим справочным руководством, чтобы начать работу.

Возможно, вы захотите добавить фрагмент HTML, чтобы украсить вашу страницу контактов. В этом случае выберите фрагмент HTML, который вы уже загрузили в свою учетную запись, как показано ниже. См. Наше руководство по добавлению фрагмента HTML

Как создать страницу контактов, которая меняет

Я просматриваю множество веб-сайтов, и когда я нахожусь на веб-сайте, я обычно смотрю, как настроена страница контактов.Страницы «Свяжитесь с нами» не так привлекательны, но они очень важны и, как правило, являются одной из самых посещаемых страниц веб-сайтов. Я вижу так много плохо настроенных страниц контактов, что хочу обрисовать, как следует настроить страницу контактов.

Включите форму

Это может показаться очень очевидным, но время от времени я обнаруживаю, что страницы для связи с нами не содержат краткой формы. В наши дни большинство людей не берут трубку, чтобы связаться с вами. Вместо этого они либо отправят вашу компанию по электронной почте, либо заполнят веб-форму.Форма на странице контактов должна быть короткой и понятной. Рекомендую включить следующие поля:

  • Имя
  • Фамилия
  • Компания
  • Электронная почта
  • Какие вопросы (необязательно)

Эти поля помогут вам понять, кто с вами связывается, провести небольшое исследование этого человека и, возможно, определить потенциального клиента. Вы также можете добавить номер телефона, веб-сайт или любые другие настраиваемые поля, характерные для вашего бизнеса.

Объясните, почему кто-то должен с вами связаться

Так почему я должен связываться с вами? Если вы не указываете посетителям веские причины, по которым они должны связаться с вашей компанией, они, вероятно, не станут этого делать.Это как на целевой странице, как вам нужно объяснить ценность предложения. На странице «Свяжитесь с нами» вам необходимо объяснить, почему люди должны обращаться в вашу компанию, и описать, как вы можете помочь им в решении их проблем.

Призыв к действию

Почти все страницы, которые я нашел, не содержали призывов к действию. Это может быть так же просто, как добавить его для чтения в блог. Другие могут заключаться в демонстрации вашего продукта, загрузке инструкций или просмотре видео. Причина, по которой вам нужен хотя бы один призыв к действию на странице, заключается в том, что вы хотите, чтобы посетители оставались на вашем сайте.Не все, кто перейдет на страницу контактов, заполнят форму. Они могут искать вашу рабочую электронную почту или адрес, и вы должны предоставить больше, чем просто эти две вещи.

Содержание блога

Вы должны включить список недавних статей в блоге или популярных статей на странице «Свяжитесь с нами». Это продемонстрирует посетителям некоторые ваши мыслительные способности и предоставит им другой вариант, если они не заполнили форму.

Филиалы

На странице «Свяжитесь с нами» должны быть перечислены все местоположения вашего предприятия или ссылка на страницу с более подробной информацией о каждом из них.Мне также нравится добавлять имя человека к каждому месту. Таким образом, люди будут знать, к кому обращаться напрямую, если они не уверены, кто может им помочь.

Телефон и электронная почта

Это несложно, но вы перечисляете все свои номера телефонов или адреса электронной почты на странице? В вашем бизнесе может быть несколько отделов с разной контактной информацией. Обязательно укажите их все, чтобы посетители могли быстро найти нужную информацию и избежать звонков по номеру, не имеющему отношения к их проблеме или потребностям.

Социальные сети

Ваша страница «Контакты» должна содержать информацию о том, как посетители могут общаться с вашей компанией в Twitter, Facebook или LinkedIn. Социальные сети — это просто еще один канал связи и способ взаимодействия людей с бизнесом, поэтому лучше разместить их на странице контактов.

Наконец, страница «Свяжитесь с нами» должна перенаправить на страницу с благодарностью, где объясняется, когда и как вы с ними свяжетесь. У клиента HubSpot, Atlas 1031 Exchange, есть отличная страница контактов .

Изображение предоставлено: Odd.note

40 лучших страниц для контактов, которые вы захотите скопировать [+ шаблоны]

Когда вы думаете об отличном дизайне веб-сайта, вы, вероятно, думаете о домашней странице веб-сайта, блоге или страницах продуктов.

А как насчет страницы «Контакты» на веб-сайте?

Слишком многие дизайнеры веб-сайтов помещают контактные страницы в конец списка приоритетов с точки зрения копирайтинга и дизайна. Неудивительно, что многие страницы контактов выглядят так, как будто они были созданы в 1990-х годах, в то время как остальная часть веб-сайта прекрасна и обновлена.

Это, друзья мои, большая ошибка. Ваша страница «Свяжитесь с нами» — одна из самых ценных страниц на вашем веб-сайте. И для большинства компаний это, как правило, одна из самых посещаемых страниц сайта.

В этой статье мы покажем вам более 40 реальных примеров страниц контактов, которые вы можете использовать, чтобы вдохновить вас.

Но сначала давайте рассмотрим элементы, которые являются общими для эффективных контактных страниц, чтобы узнать о функциях и передовых методах, которые вы должны не забывать включать в свою веб-форму.

Контактная страница Рекомендации

Обычно хорошие контактные формы:

  • Легко найти, поэтому посетитель может быстро связаться, если ему это понадобится.
  • Объясните, почему кто-то должен связаться с ними, и опишите, как они могут помочь в решении проблем своих посетителей.
  • Включите адрес электронной почты и номер телефона, чтобы посетители могли быстро найти нужную информацию.
  • Включите короткую форму, используя поля, которые помогут компании понять, кто с ними связывается.
  • Включите призыв к действию, чтобы предоставить посетителям другой вариант, если они решат не заполнять форму.
  • Продемонстрируйте идейное лидерство компании, включив в нее список недавних сообщений в блогах или статей о компании в прессе.
  • Ссылка на активные учетные записи социальных сетей, таких как Twitter, Facebook, Instagram и LinkedIn, чтобы дать посетителям возможность участвовать в бизнесе.
  • Перенаправьте на страницу с благодарностью, где объясняется, когда и как вы с ними свяжетесь, а также ссылки на полезный контент и ресурсы.
  • креативны и запоминаются, позволяя посетителям ассоциировать контакт с вашим брендом с положительными или забавными воспоминаниями.
  • Покажите, чем занимается ваш бренд, чтобы посетители и потенциальные клиенты могли понять, что вы делаете, еще до того, как они свяжутся с вами.
  • Избегайте ненужных полей и слов, чтобы ваша страница оставалась максимально простой — без лишних слов.

Теперь, когда мы рассмотрели передовой опыт, давайте рассмотрим примеры некоторых из наиболее эффективных страниц контактов в Интернете.

Пора вдохновиться.

Загрузить руководство: 42 Примеры страниц для связи с нами

Свяжитесь с нами Примеры заголовков

Эффективная страница «Свяжитесь с нами» обычно начинается с броского заголовка. Это привлекает посетителей и побуждает их использовать ваши предложения поддержки.

Прочтите несколько примеров компаний, у которых есть классные заголовки на странице контактов.

1. Unbounce

На странице контактов

Unbounce верхний колонтитул размещается по центру пользователя. Он радушно принимает и учитывает все типы запросов в службу поддержки, включая поддержку клиентов и маркетинговые партнерства.

2. JetBlue

Заголовок

JetBlue вызывает у посетителя ощущение срочности. Это приятно, потому что люди, посещающие эту страницу, скорее всего, быстро ищут ответы, особенно если они устраняют проблему прямо перед полетом.

3. УДАР

Если вы ищете подход, ориентированный на продажи, вы можете использовать его со страницы «Контакты» IMPACT. Он сразу же запускает процесс продаж, побуждая пользователей назначить встречу с торговым представителем, чтобы узнать больше о компании и ее предложениях.

4. Brandaffair

Эта контактная страница предназначена для маркетингового агентства, которое работает напрямую с предприятиями. Поскольку Brandaffair знает свою аудиторию, она поощряет посетителей «поговорить» с ними, а не предоставляет ресурсы поддержки.

5. Вкусная жевательная резинка

Как заядлый любитель кофе, я могу глубоко понять этот заголовок. Кроме того, это дружелюбное и привлекательное сообщение, которое доходит до сути для посетителя. Он показывает, где находится компания на одной стороне страницы, а также как вы можете связаться с ними на другой стороне страницы.

Теперь, когда у вас есть идеи для броского заголовка, используйте эти примеры для создания остальной части вашей страницы «Свяжитесь с нами».

Лучшие страницы контактов

  1. Тюнинг
  2. HubSpot
  3. Выборочная проверка
  4. Атлас 1031 Обмен
  5. Моррони
  6. Pixpa
  7. PeopleMetrics
  8. Sleeknote
  9. Weifield Group Contracting
  10. Выжить
  11. Йети
  12. Глянец
  13. млн унций
  14. Zendesk
  15. Accenture
  16. Хэппи Корк
  17. Шрибд
  18. Агентство ВИА
  19. Atlassian
  20. Фонд
  21. бан.do
  22. Бургер Кинг
  23. Средний
  24. Достижение 3000
  25. Marvel
  26. Доллар бритья Club
  27. Моламил
  28. Поедем куда-нибудь
  29. Грамматика
  30. Hulu
  31. Грязная хижина
  32. Обертывание
  33. Дядя Бобби Кофе и книги
  34. Страх перед Богом
  35. Шекудо
  36. Зашаду
  37. Матео
  38. Ulta Beauty
  39. United Sodas of America
  40. КУПИТЬ

Хорошо продуманная страница контактов улучшит взаимодействие с пользователем и укрепит отношения с вашими потенциальными клиентами.Хотя нет двух одинаковых предприятий, и каждый покупатель требует разных вещей, в следующих примерах есть несколько элементов, которые вы можете использовать и включить (или не включать) на свою страницу контактов.

1. Тюнинг

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

На странице контактов Tune многое идет хорошо: красивый дизайн, призывы к действию, четко отображаемая контактная информация и форма в нижней части страницы для посетителей, которые хотят связаться с конкретными вопросами.

Но что мне больше всего нравится в этой странице, так это то, насколько она гостеприимна. Такие тексты, как «Давайте поговорим» и «Спросите, чем мы можем вам помочь», заставляют посетителей чувствовать, что о них заботятся.

Контактные страницы многих компаний довольно холодные, но чем более дружелюбным вы сделаете копию своей страницы, тем лучше вы заставите себя чувствовать посетителей. В конце концов, вы должны захотеть, чтобы они связались с вами, чтобы вы могли им помочь и начать строить отношения.

2.HubSpot

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Страница контактов

HubSpot демонстрирует, как страницу контактов можно использовать в качестве инструмента обслуживания клиентов. Вверху есть два заметных призыва к действию, соединяющих посетителей с группами продаж и поддержки HubSpot. HubSpot понимает, что люди, посещающие эту страницу, вероятно, заинтересованы в покупке продукта или нуждаются в помощи в устранении неполадок. Размещая эти кнопки вверху страницы, HubSpot предоставляет своим посетителям проактивное обслуживание клиентов.

Еще одна примечательная особенность — это то, как страница контактов встроена в портал HubSpot. Это делает страницу более доступной для пользователя и экономит время. Если вы работаете на портале HubSpot и вам нужно найти номер телефона службы поддержки, вам не нужно выходить из своей учетной записи — это создает более удобный и многоканальный интерфейс для клиента.

3. Проверка выбора

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Безусловно, лучшее, что есть на странице «Связаться с нами» Choice Screening, — это ее копия.

Нет ничего лучше, чем это — все начинается с того краткого, восхитительного заголовка «Talk to a Human».

Вслед за всем этим превосходным текстом идет хорошо организованная страница с контактной информацией, содержащей электронные письма для каждого отдельного отдела, за которой следует форма. Форма для большинства предприятий немного длинная, но для компании, которая проводит всевозможные проверки биографических данных, поля формы, вероятно, необходимы, чтобы помочь им организовать все свои запросы.

Обдумывая, какой длины должны быть ваши собственные формы , подумайте, хотите ли вы, чтобы поступало больше запросов или запросы более высокого качества.Если у вас есть другие, более доступные способы связи с вами, более длинная форма может быть приемлемой для вашего бизнеса.

4. Атлас 1031 Обменник

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

На первый взгляд, контактная страница Atlas 2031 Exchange не отличается самым привлекательным дизайном. Но если вы присмотритесь, вы поймете, что на ней есть все аспекты отличной страницы «Свяжитесь с нами», и это начинается с ее функциональности.

Фактически на странице перечислено того, что люди получат, когда зададут вопрос, включая обещание короткого времени ответа — 12 часов или меньше.На странице также есть удобная для чтения контактная информация, кнопки социальных сетей, ссылки на предложения и даже список недавно опубликованных сообщений в блогах. Отличная работа.

5. Моррони

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

В наши дни большинство людей скорее заполнили бы форму, чем позвонили бы по телефону и поговорили с кем-нибудь. Выбирая, что спросить людей в ваших контактных формах, убедитесь, что вы выбрали вопросы, которые помогут вашему конкретному бизнесу понять человека, с которым вы связываетесь, и даже помогут вам квалифицировать его как потенциального лидера.

Конечно, некоторым людям нравится поднимать трубку , отсюда и восхитительная шутка перед номером телефона. Нам также нравится красочный дизайн Моррони, который показывает, что страница не была продуманной.

6. Pixpa

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Вы будете удивлены, сколько страниц «Свяжитесь с нами» не содержат призывов к действию. Хотя основная цель вашей контактной страницы — помочь людям связаться с вашей компанией, всегда будут люди, которые попадут на страницу и не захотят заполнять форму.Вот где может хорошо вписаться небольшой вторичный призыв к действию.

Это может быть просто кнопка, ведущая к вашему блогу. Или он может побудить людей продемонстрировать ваш продукт, загрузить руководство или посмотреть видео. Ребята из Pixpa решили добавить CTA внизу своей страницы «Связаться с нами», чтобы получить бесплатную пробную версию. Таким образом, они приносят пользу людям, которые попадают на страницу и действительно просто хотят поговорить напрямую с торговым представителем.

7. PeopleMetrics

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Иногда самый простой подход — лучший подход. Контактная страница PeopleMetrics чистая, хорошо написана и выполняет именно то, что должна делать. Он знает, что большинство людей, попадающих на страницу контактов, сканируют самый простой и лучший способ связаться, поэтому он не позволял никакому тяжелому дизайну мешать.

Чтобы сделать жизнь людей еще проще, PeopleMetrics позволяет использовать учетную запись Facebook или Google Apps, еще больше сокращая путь конверсии. Кроме того, мы считаем разумным включить для посетителей возможность подписаться на свой блог одновременно с отправкой запроса.

8. Sleeknote

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Вот еще одна контактная страница с чистым функциональным дизайном. Вся информация, которую вам нужно знать, включая краткую форму, собрана в меньшем пространстве, которое не кажется переполненным.

Я также хотел бы отметить небольшую, но важную деталь для компаний, у которых есть международные клиенты. Узнайте, как Sleeknote включил префикс для кода своей страны при указании номера своего контактного телефона.Многие люди упускают это из виду, если они не привыкли сами набирать международные префиксы, но для ваших международных клиентов полезно иметь его прямо здесь.

Вот список кодов стран, если вы не знаете свой.

9. Контрактная деятельность Weifield Group

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

В связи с продолжающимся ростом числа просмотров веб-сайтов с мобильных устройств, а также с тем, что Google в значительной степени отдает предпочтение веб-сайтам, оптимизированным для мобильных устройств, на страницах результатов поиска, все страницы вашего веб-сайта, включая страницу «Свяжитесь с нами», должны быть адаптированы для мобильных устройств.

Удобство для мобильных устройств предполагает упрощение навигации, сохранение коротких форм, включая интерактивные кнопки с призывом к действию и большие поля формы, которые позволяют пользователям легко заполнять их на своих мобильных устройствах вместо того, чтобы сжимать и масштабировать.

Страница контактов Weifield Group — отличный пример того, что она удобна для мобильных устройств и быстро реагирует. Сначала ознакомьтесь с настольной версией его контактной страницы, а затем с его контактной страницей на мобильном устройстве — и обратите внимание, как она оптимизировала каждую часть страницы для мобильных устройств.Текст большой, поля формы легко заполняются, а их кнопка CTA большая и легко нажимается, что делает работу на мобильных устройствах более удобной.

Версия для ПК изображена выше, а вот мобильная версия:

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

10. Выжить

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Страница контактов

Survicate — еще один пример красиво простого макета в сочетании с дружелюбной и приветливой копией.Мне нравится подзаголовок ниже сгиба и чуть выше формы, который гласит: «Давайте поговорим о вашем проекте». Такой разговорный, разговорный язык — это именно та копия, которая заставляет посетителей чувствовать себя ближе к бренду.

Сама форма проста, с большими полями и кнопками CTA, что делает ее очень удобной для мобильных устройств. Ниже они изложили всю типичную контактную информацию — адрес офиса, номер телефона, электронную почту, часы работы и т. Д. — в удобном для чтения и сканирования виде.

Наконец, мне нравится, что их значки и основной CTA имеют тот же желтый цвет, что и их логотип. Все эти простые штрихи создают чистый, визуально привлекательный дизайн.

11. Йети

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Yeti продает кулеры и питьевую посуду, предназначенные для прогулок на свежем воздухе, а его страница «Контакты» поддерживает бренд, предназначенный для активного отдыха на открытом воздухе. Мне особенно нравится умный слоган, побуждающий посетителей обращаться к нам («Хотя мы хорошо разбираемся в дымовых сигналах, есть более простые способы связаться с нами и ответить на ваши вопросы.») и различные способы подключения между платформами.

Красивое изображение туриста в горах с кулером Yeti сочетается с чистым белым фоном, чтобы сделать контактную информацию и призывы к действию понятными для посетителей сайта. А ссылка на базу знаний Yeti поможет им быстро и легко найти ответы, если они не хотят ждать.

12. Блеск

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Бренд по уходу за кожей и макияжем Glossier продает эстетичную косметику в различных розовых и белых упаковках, что также отражено на веб-сайте.Страница «Свяжитесь с нами» чистая, простая и удобная для чтения, но ее простота противоречит секретному оружию Glossier: gTEAM — его служба поддержки клиентов отвечает на каждое сообщение и комментарий, который команда получает по электронной почте или в социальных сетях.

На странице «Контакты»

Glossier посетителям предлагаются различные варианты связи с нужной командой, включая разделы «Помощь» и «Часто задаваемые вопросы». Веб-страница позволяет легко и ясно получить необходимую информацию.

13. млн унций

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Moz, компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для SEO, из Сиэтла выделяет четкий и четкий CTA на своей странице «Свяжитесь с нами». Это приводит посетителей к более подробному «Справочному центру», где посетители могут щелкнуть мышью, чтобы найти необходимую им помощь по конкретному программному обеспечению или услугам, предлагаемым Moz.

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

С предложениями, столь же обширными и многогранными, как у Moz, это блестящая идея — сразу же не перегружать кого-то, кому нужна помощь.

Вместо этого Moz предоставляет необходимую контактную информацию на своей главной странице «Контакты» с дополнительными, более подробными ресурсами, доступными после нажатия кнопки «Связаться со службой поддержки».Кроме того, здесь есть аккуратная карта Сиэтла, на которой точно показано, где находится Мос, для людей, которые хотят посетить лично.

14. Zendesk

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Zendesk — это облачное программное обеспечение для обслуживания клиентов, ориентированное на взаимодействие. Более 300 миллионов человек по всему миру используют отделы обслуживания клиентов и службы поддержки Zendesk в качестве выбранной формы поддержки.

Все на веб-сайте Zendesk минималистично, чисто и гармонично сочетается по цвету.Эстетика переносится на его упрощенную и эффективную страницу контактов. Когда дело доходит до веб-форм, компании, которые делают их максимально простыми, получают более высокие конверсии, и именно поэтому Zendesk находится в нашем списке.

На странице контактов есть два основных призыва к действию.

Первый из них, «Связаться с отделом продаж», ведет к простой и удобной для заполнения форме.

Другой призыв к действию, «Перейти в справочный центр», ведет клиентов к базе знаний и сообществу других клиентов, которые могут ответить на их вопросы.

Внизу страницы контактов есть область, где посетители могут просмотреть варианты поддержки продуктов Zendesk и просмотреть расположение офисов Zendesk. Понятно, что компания потратила время, чтобы создать эту страницу с учетом персонального образа покупателя. Он рассмотрел, что пользователи могут искать на странице контактов, и добавил эти элементы в качестве дополнительных ресурсов.

15. Accenture

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Accenture предлагает профессиональные услуги по всему миру (если быть точным, в 120 странах), поэтому достаточно сказать, что существуют, вероятно, сотни различных телефонных номеров и электронных писем, к которым люди могут обратиться за помощью.

К счастью, эта многонациональная корпорация придумала, как компактно представить большой объем информации на своей странице «Контакты» — с помощью расширяемых разделов, которые посетители могут щелкнуть, чтобы получить нужную им информацию.

Страница «Свяжитесь с нами» на самом деле битком набита полезной контактной информацией для любого запроса под солнцем, но, организовав ее компактно, Accenture предотвращает излишнюю путаницу, при этом предоставляя необходимую информацию.

16. Хэппи Корк

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Happy Cork — это нью-йоркская компания, которая доставляет пиво, вино и спиртные напитки в местные районы города.

В то время как Нью-Йорк может никогда не спать, Happy Cork, безусловно, делает это, поскольку четко указывает часы работы на своей странице контактов. Его расписание разделено на две таблицы: «Часы работы магазина» и «Часы доставки», которые информируют клиентов, когда и как они могут совершать покупки в Happy Cork.

Вверху страницы есть интерактивная карта, которая показывает посетителям, куда доставляет Happy Cork.Вы можете фильтровать по каждому району и легко определить, находится ли ваше местоположение в пределах досягаемости компании. Это избавляет клиентов от необходимости формировать онлайн-заказ только для того, чтобы отменить его, потому что Happy Cork не может им доставить.

17. Писец

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Scribd — это полноценная цифровая библиотека, которая позволяет читателям наслаждаться множеством книг, аудиокниг, новостных статей, журналов и многого другого прямо в браузере.

Подобно остальному сайту Scribd, его контактная страница интересна и уникальна. Вверху страницы указано расположение штаб-квартиры компании на Google Maps. Он также четко указывает свой адрес и предоставляет посетителям веб-сайта ссылки на его профили в социальных сетях.

Ниже представлена ​​интерактивная и увлекательная карта с упорядоченными кнопками, где пользователи могут выбрать нужный им ресурс, поговорить со службой поддержки клиентов или отправить адрес электронной почты в службу поддержки клиентов в зависимости от их проблемы.

Scribd гарантирует, что посетители его веб-сайта могут получить необходимую помощь прямо на странице контактов, экономя время как посетителей, так и Scribd. Не только это, но и дизайн контактной формы забавный и уникальный.

18. Агентство ВИА

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Агентство VIA, базирующееся в Портленде, штат Мэн, использует свой веб-сайт для демонстрации своей интерактивной работы в Интернете для различных крупных клиентов. Поэтому неудивительно, что на его странице «Связаться с нами» есть аналогичные высокотехнологичные веб-функции, в том числе параллаксная прокрутка и в целом привлекательные изображения.

На странице «Свяжитесь с нами» посетители могут узнать, чего ожидать от работы с VIA. Он великолепен, понятен и предоставляет посетителям имена и контактную информацию людей, с которыми они могут связаться напрямую в качестве бонуса.

19. Atlassian

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Компания Atlassian, производящая корпоративное программное обеспечение, предлагает множество различных продуктов для крупных компаний, которые помогут им оставаться организованными. Но, несмотря на это, его страница «Связаться с нами» исключительно хорошо организована и понятна, поэтому посетители могут быстро просмотреть ее веб-сайт и найти необходимую помощь.

Мне особенно нравятся снимки, на которых изображены дружелюбно выглядящие реальные люди, готовые помочь, а также возможность отправлять отзывы основателям Atlassian прямо на странице. Он демонстрирует приверженность прозрачности и открытость к освежающей критике — в дополнение к обмену широким спектром справочных документов, часто задаваемых вопросов и способов связи с компанией.

20. Фундамент

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Foundation Inc Co.агентство контент-маркетинга, которое удваивает свою контактную страницу как страницу продаж.

Дизайн страницы прост и не уступает остальному сайту. На странице контактов есть форма, которая помогает квалифицировать всех, кто обращается к ним.

Большинство компаний спрашивают посетителей только об их именах, адресах электронной почты и сообщениях. Но Foundation Inc. продолжила задавать вопросы о бюджете посетителя, самой большой маркетинговой задаче и услугах, в которых они заинтересованы.

21. ban.do

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

ban.do продает причудливые и креативные планировщики, записные книжки и другие аксессуары, и весь его веб-сайт отражает его фирменный стиль с забавными шрифтами, яркими цветами и интересной анимацией, чтобы все было весело.

На его странице «Контакты» представлена ​​анимация «звонящих» старомодных ярких телефонов, множество ярко-розовых, умных и обычных веб-копий, а также вся информация, которая может понадобиться посетителю этой страницы. На одной странице вы можете связаться с ban.do, обратиться в службу поддержки клиентов и получить информацию о возврате продукта.

Важно, чтобы каждая страница вашего веб-сайта, включая страницу «Свяжитесь с нами», отражала бренд, и эта страница отлично справляется с задачей развлечься, помогая клиентам ban.do.

22. Бургер Кинг

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Burger King понимает, что его клиенты могут захотеть связаться с ними по разным причинам. И именно поэтому его контактная страница направлена ​​на рассмотрение различных жалоб.

Независимо от того, ищет ли клиент поддержку в Интернете или в ресторане, он найдет ответы на странице контактов Burger King.

Существует также система поиска магазинов, которая помогает покупателям найти ближайшие рестораны Burger King.

23. Средний

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Когда вы впервые переходите на страницу «Свяжитесь с нами» Medium, вы видите необычную настраиваемую иллюстрацию с надписью «Все, что вы хотели знать, но не знали, у кого спросить» с акцентом на пробелы.

Посетители могут ввести тему или отправить запрос — или, если они продолжат прокручивать страницу, они найдут для просмотра тщательно подобранный список статей базы знаний и форумов Medium.

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

24. Достичь 3000

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Как и многие другие компании, у Achieve3000 есть много разных людей, посещающих его веб-сайт, и то, о чем эти люди хотят с ними связаться, может сильно различаться. Вот почему было решено пойти дальше универсального подхода.

После складки и нескольких слов, объясняющих, что посетители получат, когда они свяжутся с ними, вы найдете три варианта: вы можете обратиться к торговому представителю, посетить справочный центр или связаться со службой поддержки клиентов.Справочный центр ведет на другую целевую страницу, а информация о продажах и варианты поддержки клиентов показывают форму, которую посетители могут заполнить.

Вот контактная форма для запросов в службу поддержки:

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Сочетание страницы контактов с базой знаний — отличная идея. Таким образом, на одной странице ваши пользователи и клиенты могут эффективно находить ответы на вопросы и проблемы или обращаться к ним в одном месте.

25.Marvel

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Marvel — это программное обеспечение для проектирования, помогающее пользователям создавать и производить цифровые продукты. Компания проявляет творческий подход и поощряет клиентов «проектировать что угодно и где угодно». Поэтому неудивительно, что его контактная страница красочная и наполнена игривыми изображениями и дизайнами. Marvel взяла традиционно формальную страницу и переработала ее, чтобы она соответствовала имиджу бренда.

Такой подход не только интересен и привлекает внимание, но и используется в качестве маркетингового инструмента.Посередине страницы есть предложение, которое можно бесплатно загрузить. Посетители могут загрузить изображения продукта или логотипа компании, чтобы поделиться ими в своих личных и профессиональных каналах.

26. Клаб для бритья Dollar

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Если вы не знакомы с Dollar Shave Club, это служба подписки на бритвы, которая предлагает качественные бритвы по конкурентоспособным ценам. Dollar Shave Club пытается подорвать свой рынок, позиционируя себя как более дешевое и удобное средство для бритья.Для этого ему необходимо рассказать своей целевой аудитории о своем сервисе, о том, почему он отличается, и о том, как клиенты могут зарегистрироваться.

На странице контактов это достигается путем предоставления исчерпывающего руководства по продуктам и услугам компании. В середине страницы находится раскрывающееся меню со списком опций, включая то, как это работает, отгрузку и доставку, управление учетной записью, продукты и подарки. Этот тип самообслуживания клиентов способствует большему взаимодействию с посетителем и повышает рейтинг кликов вашего сайта.

27. Моламил

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Моламил попал в наш список по двум причинам: во-первых, трудно забыть страницу, заполненную плавающими заголовками. Во-вторых, копия настолько подлинна, что вы захотите доверить этой компании разработку своего видения продукта. Вверху страницы рассказывается захватывающая история бренда и предлагается посетителю «зайти на чашку кофе или пива». Это заставляет посетителя чувствовать себя желанным гостем, вместо того, чтобы заставлять его принимать немедленные решения.

Помимо необычных изображений и игривого текста, Molamil также подчеркивает ценности своего бренда. На странице контактов указано, что сотрудничество, исследования и проактивность являются основными ценностями компании Molamil. Это позволяет посетителю понять, что бизнес может немного повеселиться, но он по-прежнему посвящен удовлетворению потребностей клиентов.

28. Поехали куда-нибудь

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Let’s Travel Somewhere — это блог о путешествиях, написанный группой авторов, которые путешествуют по всему миру.Цель блога — «запечатлеть сущность каждой страны на планете». Это делает страницу контактов важным компонентом веб-сайта. Посетители должны легко получить доступ к странице и отправить свои работы редактору.

Поскольку редактор уезжает, авторам блога нужно несколько способов связаться с ней. Таким образом, она предоставляет всплывающую форму и несколько ссылок на социальные сети, предоставляя автору несколько вариантов общения.

Она даже отмечает, что из-за ее частых путешествий временами она может медленно реагировать.Это обрисовывает ожидания ее авторов, поэтому они не сбиты с толку, если их работы не публикуются сразу.

29. Грамматика

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Grammarly — это программа, проверяющая письменные документы на грамматические и орфографические ошибки. На его странице контактов легко ориентироваться, и посетители могут легко достичь своих целей. Grammarly знает, что посетители, заходящие на эту страницу, скорее всего, имеют запрос в службу поддержки. Таким образом, он разместил ссылку поддержки прямо посередине страницы ярко-зеленым цветом.

Если у посетителя установлено расширение Grammarly, он вставит информацию о своем пользователе в формы поддержки. Пользователям не нужно тратить время на заполнение одних и тех же полей, и они могут сразу перейти к описанию своей проблемы.

30. Hulu

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Контактная страница Hulu совмещена с базой знаний. Пользователи ищут свои решения, а затем используют ссылки внизу страницы, чтобы связаться со службой поддержки.Это улучшает качество обслуживания клиентов и сокращает количество обращений в службу поддержки.

Hulu также предлагает удобный чат-бот, который поможет посетителям выполнить действия по устранению неполадок. Он запускает чат, предлагая возможные вопросы, которые могут у вас возникнуть, и предоставляет ссылки на статьи, которые могут на них ответить. И большинство из этих вариантов основано на популярных телевизионных событиях, происходящих в то время, как в примере ниже:

Источник: Hulu

31. Грязная хижина

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

The Crabby Shack попал в наш список, потому что его веб-сайт знает своих клиентов. Что он знает о них? Для начала, он знает, что они голодны.

Помимо информации, представленной на странице контактов, The Crabby Shack также предоставляет бесчисленное количество изображений аппетитных морепродуктов. Это определенно вся мотивация, которая мне нужна, чтобы связаться с рестораном и узнать больше о его часах работы.

Кроме того, в The Crabby Shack есть контактная форма и интерактивная карта, поэтому голодные клиенты точно знают, куда идти, чтобы купить морепродукты.

32. Обертывание

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Умная маркетинговая стратегия

Gymwrap использует свою контактную страницу для привлечения новых потенциальных клиентов и клиентов. Если вы посмотрите на изображение ниже, вы увидите, что Gymwrap запускает всплывающую форму, как только новые посетители попадают на его страницу контактов.

Но Gymwrap не только мешает работе пользователей. Он предлагает посетителям скидку за подписку на информационный бюллетень. Этот обмен делает транзакцию стоящей и более привлекательной для посетителей, которые переходят на сайт только для того, чтобы найти информацию для поддержки.

При таком подходе то, что начинается как разочарованный покупатель, заканчивается счастливым и лояльным пользователем, который не только получил ответ на свою проблему, но и получил отличную скидку на свою следующую покупку.

33. Дядя Бобби, кофе и книги

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Чисто и просто — так называется игра Uncle Bobbies Coffee & Books. На его странице контактов рассматриваются три уникальные потребности, которые могут возникнуть у посетителей.

Во-первых, он предоставляет контактную форму для посетителей и клиентов, у которых есть общие вопросы о бренде или веб-сайте.Затем, если вы заинтересованы в партнерстве с компанией, вы можете прочитать дальше, чтобы найти адрес электронной почты, по которому вам нужно будет связаться. Наконец, если вы ищете работу, вы можете узнать больше об открытых вакансиях в компании, отправив сообщение по адресу, указанному внизу страницы.

Этот минималистский подход позволяет пользователям легко находить информацию и общаться с конкретными сотрудниками в этой организации.

34. Страх перед Богом

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Если вырвать из контекста, контактная страница «Страха перед Богом» может показаться не такой уж большой. Тем не менее, если вы сравните его с остальной частью веб-сайта компании, это очень актуально для бренда.

Этот простой современный дизайн идеально сочетается с окружающей средой и обеспечивает плавный переход от маркетинговых предложений к сервисным ресурсам. Эта страница выглядит и выглядит так же, как и любая другая на веб-сайте Fear of God, но при этом содержит все необходимые элементы, необходимые посетителям для поиска информации.

35.Шекудо

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Shekudo — это бренд женской одежды, расположенный в Сиднее, Австралия. Его основатель, Акудо Ихеаканва, создал бренд, чтобы «пролить больше света на местное ремесло и ремесло, интегрировав при этом некоторые из старинных техник и упустив из виду местные ресурсы в свою собственную современную эстетику».

На своей странице контактов Shekudo предлагает три адреса электронной почты для связи с компанией. Первый предназначен для общих запросов, второй — для запросов о заказе, а последний — для запросов о наличии и оптовых продажах.Это дает посетителям определенный ресурс, к которому можно обратиться в зависимости от вопроса, который у них может быть к компании.

Что отличает Shekudo от других организаций в этом списке, так это его образ. Shekudo отлично использует высококачественные изображения, которые не только дополняют другие элементы на странице, но и демонстрируют продукцию компании. Это заставляет меня хотеть купить еще одну пару обуви, хотя в настоящее время я связываюсь с ними по поводу другого заказа.

36. Зашаду

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Zashadu продает женские и мужские сумки. Он также продает обувь и аксессуары, такие как кошельки и ремни.

Зашаду попал в наш список из-за доступности его контактной информации. Вы можете связаться с компанией через контактную страницу, показанную выше, или использовать один из различных вариантов, доступных на всех страницах по умолчанию. Это облегчает жизнь посетителям, у которых могут возникнуть проблемы с поиском страницы контактов компании.

Помимо доступности, еще одной удобной функцией является возможность переключения между валютами.Вы можете переключиться на «Доллар», «Евро» или «Нигерийская найра» в зависимости от ваших покупательских потребностей.

37. Матео

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Mateo — это модный и ювелирный бренд, работающий в Нью-Йорке.

Что замечательно в его контактной странице, так это то, что на ней представлены все известные партнеры, представившие продукцию компании. Это повышает доверие к бренду и может быть достаточно, чтобы убедить потенциальных клиентов, которые не хотят покупать один из его продуктов.

Если вам нужна немедленная поддержка, вы также можете связаться с брендом через мессенджер Facebook. Ссылка на странице приведет вас прямо к Facebook, где вы можете поговорить с представителем о прошлой покупке или текущем предложении.

38. Ulta Beauty

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

При покупке макияжа можно задать множество вопросов. Какие ингредиенты в этой подводке для глаз? Как этот тональный крем повлияет на мою кожу? Есть ли более дешевая альтернатива этому праймеру, который мне нравится?

Со всеми этими вопросами для Ulta Beauty имеет смысл предложить современную страницу «Связаться с нами».

На своей странице Ulta предлагает посетителям четыре способа связаться со своей службой поддержки. В верхней части страницы также есть ссылки на часто задаваемые вопросы, которые могут помочь пользователям найти информацию, не обращаясь в службу поддержки. Это создает идеальный баланс, когда у посетителей есть множество ресурсов для самообслуживания, а также прямые возможности для обращения в службу поддержки Ulta.

39. Объединенные газированные напитки Америки

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

United Sodas of America предлагает более здоровые альтернативы популярным безалкогольным напиткам, богатым сахаром и дополнительными калориями.Его газированные напитки содержат всего 30 калорий, что на 400% меньше, чем в обычной банке колы.

United Sodas of America находится в нашем списке, потому что у него есть страница контактов в нижней части страницы часто задаваемых вопросов. Пользователи должны сначала просмотреть наиболее часто задаваемые вопросы, прежде чем обращаться в службу поддержки. Это здорово, потому что сокращается количество обычных запросов, которые поступают в службу поддержки, а это означает, что клиенты получают более быстрые ответы, а представители службы поддержки имеют дело с меньшим количеством обращений.Это беспроигрышный вариант.

40. КУПИТЬ

CUUP предоставляет подробные инструкции о том, как пользователи могут связаться с компанией. Он сообщает посетителям, какие формы поддержки являются самыми быстрыми, а также часы работы для каждой из них.

Если вы застряли, вы можете запустить опцию поддержки чата CUUP в правом нижнем углу страницы. Этот ресурс поможет вам найти «подходящего терапевта», который поможет вам подобрать бюстгальтер, который вам больше всего подходит.

Для маркетинговых запросов CUUP также предоставляет два адреса электронной почты и страницу партнерства, к которой посетители могут получить доступ прямо со страницы контактов.Это открывает двери для новых партнерских отношений, о которых компания, возможно, изначально не задумывалась.

Свяжитесь с нами Примеры страниц

Независимо от того, в какой сфере вы работаете или какой у вас покупатель, каждый бизнес должен стремиться к созданию отличной страницы «Свяжитесь с нами».