почему не проходит оплата картой от Совкомбанка

Халва не работает – что делать? Выбрать другой сервис бесконтактной оплаты, выпустить себе карту МИР или пользоваться физическим носителем, забыть о возможности платить телефоном. Подробности – в этом обзоре.

Что произошло?

Почему карта Халва от Совкомбанка не работает при оплате смартфоном, а также при попытке совершить платеж в зарубежном онлайн-магазине? Вынуждены вас огорчить, но эти ограничения появились из-за санкций.

В чем это выражается для рядового пользователя? Действительно, пользоваться бесконтактной оплатой с телефона больше нельзя, как нельзя делать покупки за рубежом. Если вы поедете за границу, ваш пластик будет бесполезен – средства не снять и не перевести. Иными словами, бесконтактная оплата телефоном по карте Халва не работает. Ограничения вызваны прекращением работы платежных систем Виза и Мастеркард.

На территории страны вы можете продолжать пользоваться всеми доступными опциями. Все операции в рублях, совершаемые между резидентами РФ, доступны в полном объеме.

Очень важно понимать, что ограничения, по большей части, затронули внешнюю работу банка. Внутренние процессы происходят практически в полном объеме – и влияние на клиентов минимально.

Обратите внимание: сейчас приложение в AppStore/Google Play заблокировано. Вы можете скачать программу с официального сайта банка.

• Отсканируйте штрихкод на главной странице – операционная система будет определена автоматически;
• Прочитайте инструкцию и выполните все шаги по загрузке.

Вот и все! Также можно пользоваться веб-версией личного кабинета, она доступна во всех браузерах, как на компьютере, так и на смартфоне.

Замена Apple Pay и Google Pay

Карта Халва перестала работать в магазине при попытке оплатить смартфоном, как раньше. Что происходит, что делать?

• Не паниковать. Ваша карточка не превратилась «в тыкву», она по-прежнему работает и сохраняет все условия обслуживания;
• Помните, что заблокирована не система бесконтактных платежей. Сейчас ограничены операции в рамках ПС Мастеркард!

Что же делать, если карта Халва в телефоне не работает при оплате – ведь хочется продолжать делать покупки? Есть несколько вариантов, выбирайте наиболее оптимальный для вас.

Да, сервисы Google Pay и Apple Pay пока недоступны, но есть и другие кошельки для бесконтактной оплаты.

Samsung Pay

Этот сервис доступен только владельцам мобильных устройств Самсунг. Он уже предустановлен на вашем телефоне (если модель входит в список поддерживаемых https://www.samsung.com/ru/mobile/samsungpay/sovmestimye/).

Обратите внимание, что действие Визы и Мастеркард также ограничено, все операции внутри страны пока приостановлены. Это вы уже знаете, ведь ваша Халва не работает бесконтактно при оплате с телефона.

Но вы можете выпустить карту МИР – она без проблем привязывается к кошельку Самсунг. Совкомбанк уже начал предлагать такие продукты! Обратитесь в любой офис банка за консультацией.

Mir Pay

Если вы выпустите карту МИР, больше не придется переживать о том, что платеж по карте Халва не проходит.  Ведь тогда вы сможете привязать ее к Mir Pay и будете без проблем платить бесконтактно, прикладывая к терминалу смартфон.

Ограничение одно: приложение можно установить только на Андроид. На iOS такая возможность технически отсутствует.

Процесс очень простой – и больше никаких вопросов, почему карту Халва не принимают магазины. Скачали приложение, отсканировали пластик и можете пользоваться. Оплата смартфоном будет проходить через терминалы, на которых есть соответствующая наклейка «МИР».

МИР принадлежит НПСК, это национальная система – работает в штатном режиме, никаких ограничений не будет. Кроме того, эта ПС доступна и за рубежом (в нескольких странах, например, в Армении и Вьетнаме).

Наличные или карта

Оплата в магазине по карте Халва не проходит, если вы пытаетесь пользоваться телефоном. Но что, если вернуться к старому проверенному способу и взять с собой пластиковый носитель?

Да-да, просто положите карточку в кошелек. Тогда вам не придется перевыпускать продукт в рамках системы МИР, можете продолжать пользоваться своей Мастеркард.

Снятие наличных также доступно, но стоит заранее ознакомиться с условиями обслуживания по тарифу. Возможно, за это действие снимается дополнительная комиссия.

Если же комиссии нет, можете воспользоваться этой опцией. Держите при себе небольшой запас наличных денег, чтобы без проблем платить там, где терминала нет. И вообще не беспокоиться из-за ограничений!

Оплата по коду

Почему не работает карта Халва в магазинах ­– уже понятно. В некоторых случаях вы можете платить телефоном почти как раньше! Не нужно доставать кошелек, готовить наличные.

Это становится возможным в торговых точках, подключившихся к системе быстрых платежей. СБП – это отличный сервис, позволяющий моментально переводить деньги из одного банка в другой (без комиссии и ввода данных). Но еще это инструмент для оплаты по QR-коду.

• Включаете камеру на смартфоне и наводите ее на код;
• Сканирование происходит автоматически через пару секунд;
• Выбираете на экране телефона нужную карточку и подтверждаете операцию.

Не могу оплатить картой Халва по коду? Значит, пока торговая точка не подключалась к СБП. Если магазин оснащен такой возможностью, вы увидите соответствующую наклейку на кассе. Попробуйте прямо сегодня!

Технические ошибки

Оставили напоследок еще одну причину, почему не могу расплатиться картой Халва в магазине. Не стоит забывать о внутренних сбоях и ошибках, от которых не застрахован никто.

Если проблемы возникли внезапно (а раньше такого не было), стоит немного подождать. Ситуация не разрешилась? Обратитесь в службу поддержки по номеру 8 800 100 77 72.

Международный банк экономического сотрудничества | МБЭС

• Основные
• Ключевые проекты
• Синдицированный кредит для Совкомбанка

• Состояние

  Россия

• Клиент

  Совкомбанк

• Дата внедрения

  2020

• Сфера деятельности

  Другой
• Международный банк экономического сотрудничества принимает участие в организации синдицированного кредита для российского Совкомбанка. Подписание и выпуск произошли в самом конце 2020 года. Из-за высокого интереса инвесторов первоначальная сумма была увеличена с 200 до 350 млн долларов США. В состав синдиката входят ведущие международные и российские банки – UniCredit, Commerzbank, HSBC, ING Eurasia Credit Suisse Intesa, ВБРР, Зенит, Росбанк.
  Кредит состоит из двух траншей – со сроками погашения 12 и 18 месяцев соответственно, и будет направлен на финансирование ряда ключевых проектов Совкомбанка, в частности, на финансирование внешнеторговых операций клиентов банка и проекта «Халва», отсроченного система платежных карт.

Новости проекта

Обратная связь

Организация*

Полное имя*

Электронная почта*

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения

Задайте вопрос по товару

Полное имя*

Электронная почта*

Телефон*

Компания*

Продукт

Софинансирование и синдицированиеКазначействоУправление денежными средствамиИнструменты содействия торговлеСсуды

Вопрос*

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения

Этот сайт защищен reCAPTCHA, и к нему применяются Политика конфиденциальности и Условия обслуживания Google.

Отправить резюме

Полное имя*

Электронная почта*

Телефон*

Прикрепить резюме

Выбрать файл

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения

Этот сайт защищен reCAPTCHA, и к нему применяются Политика конфиденциальности и Условия обслуживания Google.

Принять участие в тендере

Полное имя *

Электронная почта *

Телефон *

Компания *

Добавить файл

Файл не выбран

Выбрать файл

Текст предложения*

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения

Этот сайт защищен reCAPTCHA, и к нему применяются Политика конфиденциальности и Условия обслуживания Google.

Пластиковые карты Совкомбанка, находящегося под санкциями, продолжат работу в России, но операции с иностранной валютой станут недоступны для клиентов

25 фев 2022 05:03

Пластиковые карты, выпущенные Совкомбанком, находящимся под санкциями, продолжат работу в России, но операции с иностранной валютой станут недоступны для клиентов

МОСКВА. 25 февраля. Интерфакс. Российский Совкомбанк прокомментировал свое включение в санкционный список США, заявив, что его карты останутся активными только в России, а любые операции с иностранной валютой будут недоступны для его клиентов.

«Все карты нашего банка продолжают действовать в России без ограничений, по ним можно совершать операции», — говорится в сообщении Совкомбанка.

«Использование карт, эмитированных банком, в том числе в платежных системах Visa и Mastercard, за границей и расчеты картами Совкомбанка на зарубежных сайтах в настоящее время недоступны в связи с введенными санкциями. Возможен перевод денежных средств на карту другого банка, в связи с каких-либо ограничений нет», — сказал кредитор.

«Обмен валюты будет недоступен в офисах банков и мобильных приложениях», — говорится в сообщении.

Денежные переводы в иностранной валюте за границу также будут недоступны в мобильном приложении Халва Совкомбанка и офисах банка. Переводы внутри Совкомбанка и по России полностью доступны в рублях и иностранной валюте, говорится в сообщении.

Ограничительные меры, наложенные на кредитора, не коснутся счетов или вкладов его клиентов. Банк выполнит все свои обязательства по начислению и выплате процентов и снятию денег со счетов клиентов, говорится в сообщении.

Совкомбанк заявил, что у него «есть достаточный резерв капитала и ликвидности, чтобы преодолеть любые негативные последствия санкционных ограничений».

В целях минимизации рисков в сложившейся ситуации корпоративным клиентам банка рекомендуется временно воздержаться от совершения любых операций и платежей в долларах США или евро.