Как эффективно продвигать свои услуги – РемОнлайн
автосервис сервисный центр реклама и маркетинг
Можно сказать, что физические товары рекламируют себя сами: продукт можно пощупать собственными руками, понюхать и рассмотреть. Это то, что может сделать каждый клиент, прежде чем совершит покупку. А что делать с услугами? Как продвигать то, эффект от чего можно почувствовать уже после покупки? Давайте разбираться вместе.
Что такое продвижение услуг?Продвижение услуг — это маркетинговые усилия, направленные на рекламу сервиса компаний потенциальным клиентам. Например, это продвижение салонов красоты, сервисных центров, автосервисов и других компаний, предоставляющих услуги.
У услуг есть свои особенности, которые следует учитывать при продвижении:
- В отличии от невозможности присутствовать при производстве товаров, клиент является свидетелем как минимум части производства услуги, участником процесса ее предоставления.
- Услуги нельзя шаблонизировать. Услуга производится каждый раз для конкретного клиента и носит персонализированный характер.
- Вероятность возникновения отрицательного опыта у клиентов при получении услуги выше, чем при приобретении товара. Статистика показывает, что негативными отзывами они делятся в несколько раз чаще, чем положительными.
Зачем нужно продвижение услуг? Возможно вы на пороге открытия нового сервисного бизнеса. Вам нужно рассказать о нем потенциальным клиентам, чтобы как можно быстрее наработать клиентскую базу, окупить затраты на запуск и выйти на прибыльные показатели. Или же у вас уже есть такой бизнес, вы уперлись в потолок развития и видите выход из ситуации в добавлении в свой ассортимент новых смежных услуг для расширения аудитории. Какой бы ни была причина, продвижение услуг может стать отличным способом для роста выручки и развития компании.
Что включает в себя продвижение услуг? Продвижение услуг включает любые действия, которые компания предпринимает для повышения осведомленности новых клиентов и спроса на свои услуги: рекламу, пиар и программы лояльности, например.
Качество предоставляемых услуг зависит от компании: навыков сотрудников, корпоративной культуры, и, что самое главное, эффективности бизнес-процессов. Даже если сотрудники — мастера своего дела, постоянные рутинные задачи, которые им надо выполнять, могут тормозить процесс и испортить впечатление клиентов. Система учета позволит не допустить этого. РемОнлайн, например, поможет автоматизировать рутинные задачи, такие как набор и печать документов, оформление заказов, расчет стоимости, а также складские и финансовые процессы компании.
Чтобы продвижение услуг было действительно эффективным, обратите внимание на следующие способы:
- Используйте несколько каналов. Не полагайтесь только на один способ продвижения. Для принятия решения в пользу вашей компании, человеку может понадобиться от трех до десяти касаний в коммуникации с вами. И не обязательно это прямая коммуникация. Обязательно используйте несколько разных способов, чтобы охватить целевую аудиторию по разным каналам.
Это может быть таргет, запущенный в соцсетях, одновременно с прозвоном старой базы клиентов или программой «приведи друга». Или последовательный запуск баннерной рекламы и поисковой компанией в Google. Позаботьтесь о том, чтобы человек быстро нашел вас в сети, если вы уже зародили в нем мысль, что ему нужна ваша услуга.
- Будьте проще. Так как услуги — это “абстрактный товар”, ваш посыл должен быть четким и кратким, чтобы потенциальные клиенты могли быстро и легко понять, что вы предлагаете. Не усложняйте и так сложные для понимания вещи.
- Будьте изобретательны. Пресыщение ассортиментом услуг сейчас происходит на всех рынках, особенно, если ниша конкурентная. Скорее всего, выйдя на улицу, ваш потенциальный клиент с легкостью может найти несколько компаний с нужными ему услугами не прилагая усилий. Выделяйтесь среди конкурентов, творчески подходя к рекламным кампаниям. И не забывайте о качестве ваших услуг — с ростом конкуренции растут и требования клиентов. Стремитесь не только привлекать, но и удерживать клиентов. Это позволит вам сэкономить бюджет на привлечении новых.
- Используйте социальное подтверждение. Стремитесь получить отзывы — это полезно как для развития навыков ваших сотрудников, так и для привлечения новой аудитории. Используйте отзывы клиентов или статистику оценок, чтобы показать, как ваши услуги помогли другим достичь их целей. Это поможет завоевать доверие потенциальных клиентов и показать, что вы являетесь авторитетом в своей отрасли.
- Используйте дополнительные стимулы. Предлагайте скидки или бонусы, привлекайте партнеров, запускайте кроссейловые активности, чтобы побудить потенциальных клиентов попробовать ваши услуги. А задержать их с вами подольше поможет эффективная система лояльности.
Стремитесь не только привлекать, но и удерживать клиентов. Это позволит вам сэкономить бюджет на привлечении новых.Как и в продвижении товаров, для продвижения ваших услуг существует несколько каналов:
Социальные сети
Соцсети — отличная площадка для продвижения услуг.
Вы можете использовать ее, чтобы делиться информацией о своем бизнесе, о вашей экспертности, о ваших достижениях, о клиентах, публиковать специальные предложения или скидки и даже размещать платные объявления, ориентированные на потенциальных клиентов в вашем регионе.
Обязательно создайте профессиональные аккаунты во всех социальных сетях, в которых есть ваша целевая аудитория и регулярно наполняйте их свежим качественным контентом.
Печатные маркетинговые материалы
Не забывайте об инструментах офлайн-маркетинга, таких как листовки, визитки и брошюры. Они могут быть очень эффективными в продвижении ваших услуг, особенно если вы распространяете их в местах со скоплением людей, таких как оживленные улицы или остановки общественного транспорта. Убедитесь, что ваши печатные материалы содержат полную и корректную информацию о том, где вас найти и как с вами связаться. Если это акция, то должны быть указаны условия, понятные для всех, и установленный срок действия.
Добавьте Qr-код с адресом в гугл-картах, чтобы человек сразу пришел в ваш салон или сервисный центр.
Не можем не отметить, что мы против распространения печатных материалов, потому что это, как минимум, не экологично. Но понимаем, что в некоторых нишах — это все еще нужно и все еще работает. Пожалуйста, оценивайте эффективность, прежде чем запускать в печать тысячные тиражи.
Онлайн-карты
Отметки на картах — эффективный способ продвижения локальных услуг. Добавьте информацию о вашем бренде, фотографии и попросите ваших клиентов оставить несколько отзывов, чтобы заполнить профиль. Он может привлечь потенциальных клиентов, которые ищут услуги поблизости.
Узнайте больше о том, как добавить компанию на карты
Спонсорство
Спонсорство местных мероприятий или благотворительных организаций — отличный способ принять участие в жизни локального сообщества и одновременно продвигать свой бизнес. Когда вы спонсируете мероприятие или благотворительную организацию, информацию о вашем бизнесе будет добавлена во все рекламные материалы — плакаты и листовки, что способствует повышению узнаваемости вашего бренда и лояльности.
Это классические способы продвижения услуг. А что быть с бизнесами, которые только начинают работу? В продвижение новых услуг есть свои особенности.
Подготовка — наше все. Особенно если дело касается продвижения такого сложного продукта, как услуга. Вот несколько шагов, которые помогут подготовиться к этому процессу:
- Опишите услугу. Представьте ее преимущества и характеристики, а также конечную выгоду, который получит клиент, воспользовавшись услугой.
- Опишите ситуацию, в которой клиент может воспользоваться услугой. Когда она будет ему полезной? Это поможет лучше понять целевую аудиторию.
- Подготовьте персонал. Часть продвижения услуги ложиться на плечи сотрудников, поэтому они должны быть подкованы: знать все детали услуги, уметь преподнести это клиентам и также предоставлять услугу в соответствии с видением компании и установленными стандартами.
Вывод новой услуги на рынок — дело не из легких. Помимо стандартных стратегий бренда для продвижения услуг, есть тонкости, без которых продвижение новой услуги не будет успешным:
- Предложите выгодные условия на старт. Это могут быть скидки или подарки для всех, кто попробует услугу в числе первых, оставит отзыв и приведет друга, например.
- Проведите презентацию услуги для клиентов. Это поможет им понять, что вы предлагаете, и какую пользу это принесет им. Презентацию можно сделать в офлайн формате, пригласив локальную общественность — ваших главных клиентов.
Презентацию можно провести и онлайн. Но для этого нужно вложиться в интернет рекламу.
“Как рекламировать услуги через интернет?” — вопрос, который волнует каждого предпринимателя в сфере услуг. Сразу стоит уточнить момент, что вам, как руководителю, стоит делегировать это специалисту. Но знать способы реализации хотя бы в общем точно стоит.
Для продвижения услуг в интернете можно использовать разные способы. Все зависит от того, каких целей вы хотите достичь и сколько денег готовы потратить:
Поисковая оптимизация — это один из самых эффективных способов привлечения целевого трафика на ваш сайт. Но способ достаточно дорогой и долгий. Подойдет для уже более ли менее сформированного спроса на конкретную услугу и смежные с ней. Вам необходимо тщательно изучить все нюансы и особенности поисковой оптимизации, чтобы иметь возможность эффективно продвигать свой сайт и получать высокие позиции в результатах поиска.
Контекстная реклама — это платный способ продвижения, который позволяет быстро вывести ваш сайт на первые позиции в поисковых системах по определенным запросам.
Он подходит только для горячих запросов, т.е. четко сформировавшегося спроса. Недостаток этого способа в том, что он требует постоянных вложений: как только вы перестанете платить за рекламу, большинство потенциальных клиентов попадут к конкурентам.
Социальные сети. Сегодня социальные сети очень популярны и могут использоваться не только для общения, но и в деловых целях. Если у вас есть интересный контент или вы предлагаете какие-то ценные услуги, то с большой вероятностью потенциальные клиенты заинтересуются этим (подпишутся на ваш аккаунт или поделятся материалом с друзьями). Благодаря социальным сетям можно значительно повысить узнаваемость бренда и привлечь новых клиентов без каких-либо вложений. Но нужен правильный контент и регулярность!
Как эффективно продвигать свои услуги: выводыПродвижение услуг это всегда вызов — найти спрос, привлечь клиентов, соотнести затраты на привлечение с запланированной прибылью, подумать как можно будет потом развить это направление.
Изучите и протестируйте эффективность доступных способов и каналов привлечения клиентов. Проанализируйте результаты, тогда в следующий раз будете знать наверняка, что в вашей нише работает лучше — реклама в интернете, отметки на картах, участие в мероприятиях или спонсорство.
Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by Disqus
Как правильно рекламировать свои услуги
Именно предоставление услуг — это самый интересный с точки зрения креатива и фантазии бизнес. Ведь для него можно использовать массу различных методов продвижения и рекламы.
В этой статье мы рассмотрим основы рекламы собственных услуг, продвижение личностного бренда и правильную работу с клиентами. Давайте же узнаем, что это за 3 шага, после которых можно рубить бабки по полной программе.
Мы ужасно не любим работать с товарным бизнесом. А вот в вопросе как рекламировать услугу — мы расскажем Вам максимально подробно все интересные аспекты.
В этом деле есть 2 пути рекламы :
Реклама услуг со стороны личного бренда. Если простыми словами то Вам придется торговать своим лицом. Узнаваемость Вашего продукта, или продукта компании будет ассоциироваться с Вашим именем. Это более предпочтительный метод для малого бизнеса, так как он вызывает в разы больше доверия от клиентов. Ведь на виду всегда “реальный человек” а не компания.
Реклама услуг с позиции профессиональной компании. То есть Вы продаете бренд компании, и выглядите солиднее в глазах потенциальных клиентов. Но будьте внимательны, этот вариант тяжелее в реализации, так как он подходит для всех размеров бизнеса.
То есть перед началом продвижения бизнеса нужно сначала определиться с позиционированием себя на рынке. А уже вопрос где рекламировать свои услуги — имеет одинаковый ответ на оба метода.
Как я уже говорил вопрос — где рекламировать свои услуги, самый любимый для нашего агентства, и связано это с разнообразием методов рекламы. А как мы знаем, чем больше эффективных методов рекламы мы можем применить, тем больше фантазии и креатива можно внедрить в любую рекламную кампанию.
Ну что же, рассмотрим те самые 3 шага до первого клиента :
Мы будем рассматривать универсальных подход к любому бизнесу предоставления своих умений. Он подойдет для всех типов, видов, масштабов и амбиций — это проверенная методика, которой бы я следовал сам.
Шаг первый. Аналитика рынка — обязательный этап.
Основная ошибка молодых бизнесменов — диктовать свои правила и свои цены.
В общем то навязывать свою политику ведения бизнеса… это сработает, если Вы собрались развивать свое дело в небольшом городке.
Но если Вы хотите делать все правильно — проведите анализ конкурентов, соберите их ценовую политику, узнайте их преимущества, промониторьте их смыслы и предложения и уже на основе этого делайте выводы.
Шаг второй. Персональная айдентика — Вы же не халтурщик.
После того как вы определили стоимость и преимущества которые могут конкурировать на рынке — займитесь собственной упаковкой. Именно упаковка отличает профессионала в глазах будущего клиента от “халтурщика”. В понятие упаковки ВАЖНО заложить следующие позиции :
Брендирование. Сюда входит название, логотип.
Маркетинговый фундамент. Это представление Вашей компании и услуги, коммерческое предложение, описание преимуществ и тд. Эту информацию в связке с брендированием Вы можете размещать в объвления, в группе в социальных сетях, на своем сайте или на полиграфии.
Это база которая must have у каждого предпринимателя.
Эти 2 шага — эту фундамент, который должен быть разработан до начала правильной рекламы своих услуг.
Подробнее про методы рекламы бизнеса и услуг читайте в статье Виды рекламы в интернете — 6 путей популяризации Вашего продукта . Но сейчас мы вкратце разберем каждый метод продвижения, который будет рентабельным для каждой услуги.
Продвижение в сети.
Основной поток клиентов был и будет в сети интернет. Первым делом я бы пошел на бесплатные доски объявлений и протестировал реакцию людей на качество первых двух шагов которые мы с Вами прошли. По итогам нескольких заказов сделал бы вывод, доработал первые 2 шага и приступал к разработке сайта и регистрации групп в социальных сетях.
Да да, без сайта в этом деле никак. Если хотите получать самых целевых клиентов с поиска через контекстную рекламу, SEO продвижение и рекламу в социальных сетях — Вам обязательно нужен сайт и группы в социальных сетях.
Реклама на физических источниках.
К сожалению или к счастью люди все меньше стали обращать внимание на физические источники информации, уж больно она приелась. Но еще раз повторюсь, все зависит от типа ниши. К примеру штукатурка стен — тут отлично сработает разброс флаеров по почтовым ящика. Услуги доставки еды — тот же разброс + раздача флаеров.
А вот к примеру в пошиве одежды целевых клиентов так не найдешь, и это будет пустая трата времени.
Давайте подведем итоги по рекламе собственных услуг
Как видите — методы продвижения в основном относятся к рекламе в сети интернет, ведь только так можно найти реально целевых клиентов. А базис с первых 2-х шагов должен присутствовать у каждого желающего вести бизнес успешно и продолжительно.
Мой Вам совет, если Вы хотите заниматься сферой предоставления услуг — делайте это с умом. На своем пути я встречал десятки реально классных специалистов, которые попросту не могут себя правильно подать — качественное предоставление себя и своих преимуществ уже давно является неотъемлемым в вопросе — как рекламировать свои услуги.
Нужно уходить от стереотипа что “ в красивой и привлекательной упаковке может быть только плохой продукт ”. Используйте полученные знания с умом, читайте наш блог и подписывайтесь на группы в социальных сетях.
9 креативных способов продвижения вашего местного бизнеса в сфере услуг в Интернете
Что бы ни происходило в нашем мире, всегда найдутся моменты, когда людям понадобится рука помощи.
Самое замечательное в ведении бизнеса, основанного на предоставлении услуг, заключается в том, что всегда будут проблемы, требующие решения. Даже когда у вашего бизнеса могут возникнуть проблемы с логистикой или вы потеряете клиентов, знайте, что кто-то все еще нуждается в ваших услугах.
Вот почему многие компании, особенно местные, переходят на онлайн-присутствие. Таким образом, в трудные времена они могут построить себе защитный щит, приняв новые потоки доходов и обеспечив доступ к ним любому человеку в мире, который нуждается в их услугах.
Помня об этом, мы составили 9 маркетинговых стратегий для сервисного бизнеса. Многое из того, что мы собираемся рассмотреть, может быть применено к любому бизнесу, основанному на услугах, локальному или нет.
9 способов продвигать и продвигать свой местный сервисный бизнес в Интернете
В этом посте мы рассмотрим 9 способов, которыми вы можете перевести свой местный сервисный бизнес в онлайн, чтобы привлечь больше клиентов и открыть новые источники дохода.
1. Создайте веб-сайт
Этот вопрос говорит сам за себя, но вы будете удивлены, узнав, как много местных компаний просто создают веб-сайт и забывают о нем. Реальность такова, что маркетинг чрезвычайно важен в наши дни. Вокруг вас десятки, если не сотни конкурентов, пытающихся продавать тем же клиентам. Независимо от того, являетесь ли вы свадебным фотографом, репетитором, личным тренером, грумером собак или любым другим человеком, который монетизирует свой малый бизнес, предлагая услуги, веб-сайт просто необходим.
Ваш веб-сайт — это не просто место, где вы можете показать миру, кто вы и что вы можете предложить. Это больше, чем это. Это продолжение вашего бренда. Что еще более важно, он может выступать в качестве мощного инструмента приобретения.
Вы можете бесплатно настроить и запустить свой веб-сайт с помощью Webflow. Гораздо проще привлечь потенциальных клиентов к вам, чем вы сами к ним. Если у вас нет сильных рефералов для начала, создание вашего присутствия в Интернете — это первый шаг к тому, чтобы у вас был постоянный поток новых клиентов. Подробнее о том, как органично получать клиентов, мы поговорим позже в этом посте.
2. Превратите свои услуги в продукты
Этот вопрос зависит от того, какие услуги вы предлагаете, но подумайте о том, как превратить ваши услуги в продукт. Это может открыть новый поток доходов и дать вам возможность обслуживать больше людей. Другими словами, вы можете помочь нескольким клиентам одновременно, даже если вас нет рядом.
Эта стратегия отлично работает, если вы являетесь консультантом, инструктором по йоге, терапевтом или буквально любым поставщиком услуг, который ведет или обучает человека или группу людей. Например, если вы инструктор по йоге, создайте полную программу с гидом, которую затем сможете продавать на своем веб-сайте электронной коммерции. Или, если вы консультант, создайте серию видеороликов и руководств, которым смогут следовать ваши клиенты. На сайте Consulting.com Сэма Овена есть отличные ресурсы для консультантов, желающих научиться превращать свои услуги в продукт.
В некоторых случаях вы даже можете превратить свои услуги в физические продукты. Например, если вы управляете маникюрным салоном, вы можете создавать наборы для домашнего маникюра и продавать их через Интернет. Подойдите к этому творчески!
3. Настройка сеансов видеоконференцсвязи
Поскольку людей дома больше, чем когда-либо, важно создать систему, которая позволит вам работать с клиентами, не присутствуя при этом лично.
Вы можете предложить своим клиентам обслуживание через платформы для видеоконференций, такие как Zoom, Skype или Google Hangouts. Например, если вы репетитор, вы можете попросить клиентов зарегистрироваться и приобрести ваши услуги через ваш веб-сайт, а также автоматически бронировать звонки Zoom в своем календаре.
В некоторых случаях настройка конференц-связи может позволить вам обслуживать несколько клиентов одновременно. Например, если вы являетесь личным тренером и физически не можете быть рядом с клиентом, позвоните нескольким из них по телефону и проведите их через домашнюю тренировку.
4. Примите модель самовывоза и доставки
Допустим, вы работаете в местном сервисном бизнесе, который требует физического контакта со своими клиентами. Интегрируйте систему онлайн-бронирования на свой веб-сайт и предлагайте своим клиентам услуги забора и доставки.
Например, если вы работаете грумером, вы можете подъехать к дому клиента, забрать его собаку, подстричь ее и оставить, когда работа будет завершена.
Таким образом, вашему клиенту не нужно выходить из дома, чтобы воспользоваться вашими услугами.
Читайте также: Как системы онлайн-бронирования увеличивают доход местного бизнеса
5. Создайте локальную SEO-стратегию
Что такое сервисный бизнес без клиентов? Поскольку все больше малых предприятий переходят в онлайн, владельцам бизнеса как никогда важно продвигать себя в Интернете. Если у вас не так много денег, чтобы тратить их на такие вещи, как платная реклама, лучше всего начать создавать контент и пытаться ранжировать его в результатах поиска Google.
Если вы не знакомы с SEO, это означает оптимизацию для поисковых систем, и в основном это способ, которым алгоритм Google решает, какой контент показывать в результатах поиска. Мы написали подробное руководство обо всем, что вам нужно знать о SEO, поэтому обязательно ознакомьтесь с ним.
А для местного бизнеса вам следует посмотреть видео Ahrefs ниже о локальном SEO.
Основная цель здесь заключается в том, чтобы ваш веб-сайт отображался в Google, когда кто-то ищет ваши услуги локально.
Например, когда я ищу консультантов по поисковой оптимизации в Ирвине, мы видим, что Джимми Ха, консультант, который продает маркетинговые услуги, появляется первым в результатах поиска.
6. Запустите канал на YouTube
Чтобы помочь вам с местными усилиями по поисковой оптимизации, вы также можете создать канал на YouTube. YouTube — вторая по величине поисковая система в мире, поэтому создание канала поможет вам предлагать свои услуги более широкой аудитории.
В зависимости от того, какие услуги вы предлагаете, вы можете создавать широкий спектр тем видео. Если вы репетитор, вы можете начать создавать обучающие видео. Если вы личный тренер, вы можете провести с людьми день из своей жизни и показать им, как вести здоровый образ жизни.
А если вы грумер, вы можете научить людей ухаживать за собаками на работе.
Вы также должны время от времени упоминать предлагаемые вами услуги в своих видео и размещать ссылки на свой веб-сайт в описании видео. Таким образом, люди, которые найдут вас на YouTube, могут либо заказать звонок с вами, либо перейти прямо на ваш сайт, чтобы купить все, что вы предлагаете.
Для получения дополнительной информации о том, как начать работу с YouTube и как развивать свой канал, ознакомьтесь с руководством Ahrefs по SEO для YouTube.
7. Зарегистрируйтесь в социальных сетях
Если вы еще этого не сделали, убедитесь, что вы создали учетные записи в социальных сетях для вашего местного сервисного предприятия. Некоторые платформы социальных сетей, в которых можно рассмотреть возможность создания учетных записей, включают Facebook, Instagram, LinkedIn и Twitter. И в зависимости от вашего определения социальных сетей, убедитесь, что у вас также настроены учетные записи Yelp и Google My Business.
Используйте социальные сети для связи и привлечения потенциальных клиентов. На Facebook вы можете делиться любыми видео или контентом, которые вы считаете ценными для своей целевой аудитории. В Instagram вы можете публиковать фотографии довольных клиентов и любые новости компании. А в Твиттере вы можете вести беседы с существующими и потенциальными клиентами.
8. Предлагайте предварительные заказы
Создание системы для приема предварительных заказов — отличный способ удержать клиентов и получить первоначальный доход. Допустим, вы свадебный фотограф, и свадьба вашего клиента была отменена из-за задержки. Вместо того, чтобы терять этого клиента, вы можете дать ему возможность заплатить за ваши услуги сейчас и предоставить их позже.
Чтобы стимулировать потенциальных клиентов, вы даже можете предлагать скидки на предварительные заказы. В примере со свадебным фотографом вы можете предложить процент или сумму в долларах за свои услуги за свадьбу, которую вы будете снимать через несколько месяцев.
9. Поддерживайте отношения
Если вы находитесь в ситуации, когда вам необходимо полностью перевести местный сервисный бизнес в онлайн, но в прошлом вы обслуживали клиентов локально, используйте это как возможность сообщить им о своей новой новый подход к бизнесу.
Гораздо проще убедить предыдущих клиентов совершить покупку любых новых услуг, которые вы предлагаете, по сравнению с приобретением совершенно новых услуг. Если вы смогли превратить свою услугу в продукт, то это может быть возможностью получить ваши первые несколько продаж.
Но, в конце концов, ваш бизнес существует для того, чтобы помогать нуждающимся. Важно поддерживать отношения и не превращать их в транзакцию. Простой звонок предыдущему клиенту просто для того, чтобы поздороваться, может иметь большое значение.
Помните, зачем вы существуете
Предприятия, основанные на предоставлении услуг, существуют, чтобы помогать людям. И несмотря ни на что, люди всегда будут нуждаться в ваших услугах.
Это просто вопрос стратегического подхода к маркетинговым усилиям и знания того, как создать несколько источников дохода, чтобы оставаться на плаву в любые неопределенные времена.
Если вы будете следовать хотя бы одной из перечисленных выше стратегий, вы будете на шаг впереди своих конкурентов. Проявите творческий подход и подумайте, как вы можете продолжать оставаться актуальным. Ваше творчество — это то, что позволит вам пережить любой шторм.
Вот это.
10 способов продвижения вашего нового продукта или услуги
Если вы хотите добиться успеха в своем бизнесе, вам необходимо разбираться в маркетинге. Мы собрали 10 наших любимых способов продвижения нового продукта или услуги
В идеальном мире вы могли бы представить публике свои новаторские, вызывающие шок, самозавязывающиеся туфли с рекордными продажами и даже не подумать о слове «маркетинг». Однако, к сожалению, все так не работает.
В современном быстро меняющемся мире каждый день выпускается тысяча пар новаторских кроссовок.
Единственный способ дать людям понять, что именно вы их получите, — это использовать маркетинг. Маркетинг расскажет вашим клиентам, что ваш продукт существует, что он лучший и что они заслуживают не меньше, чем самого лучшего. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес преуспел, вам нужно разбираться в маркетинге.
Чтобы помочь вам найти опору для этой обуви, мы собрали наши любимые способы продвижения нового продукта.
10 способов продвижения нового продукта или услуги
1. Реклама с помощью партнерского маркетинга
Партнерский маркетинг — это проверенный и надежный метод маркетинга, который использует небольшие инвестиции для получения больших доходов. Это работает следующим образом: вы находите партнера, который, по вашему мнению, будет хорошим представителем вашего продукта (партнером). Затем вы соглашаетесь платить этому человеку небольшую сумму за каждую продажу, которую он вам поможет совершить.
В эпоху Интернета партнерский маркетинг обычно принимает форму обмена ссылками, когда вы даете своему партнеру специальную ссылку на ваш продукт, и каждый раз, когда кто-то совершает покупку по этой ссылке, вы отправляете своему партнеру чек.
Прелесть аффилированного маркетинга заключается в том, что он расширяет ваш рынок (теперь вы заимствуете аудиторию другого человека), стимулирует ваших партнеров продавать ваш продукт и гарантирует, что ваш маркетинг окупается — вы платите только их после совершения продажи.
2. Открыть временный магазин
Временные магазины, магазины и торговые точки — все это способы описания торговой точки, которая доступна только в течение ограниченного времени — обычно несколько дней или недель. Идея открытия временного магазина — один из лучших способов продать новый продукт и создать ажиотаж на улицах.
Несмотря на то, что мода на всплывающие магазины существует уже некоторое время, в последние несколько лет они становятся все более популярными. Для этих предприятий запуск всплывающего магазина дает клиентам возможность лично увидеть продукты и розничных продавцов, которые в противном случае они увидели бы только на экране.
Чтобы поп-ап магазин стал успешным, нужно открыть его в городе с интенсивным движением и заранее запустить новый продукт или услугу в магазине (повысив его эксклюзивность).
Заранее совместите это с рекламной кампанией, чтобы люди знали, когда и где это будет происходить.
3. Начните кампанию по электронной почте
И, говоря о рекламных кампаниях, отличный инструмент для использования вместе с вашим всплывающим магазином (или любым другим маркетинговым мероприятием) — это кампания по электронной почте. Кампании по электронной почте так же стары, как и сама электронная почта, и включают в себя отправку маркетинговых электронных писем людям, которые подписываются на ваш список рассылки.
Например, вы можете проводить временные кампании по электронной почте, чтобы отпраздновать выпуск нового подкаста. При проведении кампании по электронной почте, временной или постоянной, важно установить цели кампании, а затем создать электронные письма, соответствующие этим целям.
Например, если вы пытаетесь привлечь внимание к продукту, создавайте электронные письма, намекающие на продукт, показывайте его краткий обзор, предлагайте эксклюзивные предложения, ранний доступ и объявляйте о его выпуске.
Таким образом, когда ваш продукт, наконец, будет доступен, у вас будет аудитория, которая с нетерпением ждала его выпуска.
4. Реклама в Google My Business
Если у вас есть местный магазин и вы еще не используете Google My Business (GMB), вы должны это сделать. GMB — это бесплатный ресурс, который предприятия могут использовать для рекламы своего бизнеса непосредственно в результатах поиска Google. Когда кто-то ищет ваш магазин в Google, появляется ваша учетная запись GMB, предоставляя людям массу информации о вашем магазине, даже не посещая ваш веб-сайт.
Вы можете не только бесплатно размещать рекламу через GMB, но и публиковать сообщения в своей учетной записи GMB, как если бы это был блог или учетная запись в социальной сети. Когда ваша страница GMB появится в результатах поиска Google, ваши сообщения тоже появятся.
Вы можете использовать функцию публикации для продвижения нового продукта, публикации ограниченных по времени предложений, ежедневных специальных предложений и предстоящих событий.
Это удобный способ связаться с вашими клиентами без необходимости выяснять, как привлечь их трафик. Вы уже знаете, что ваши клиенты используют Google для поиска, так что воспользуйтесь этим!
5. Спонсорская реклама в социальных сетях
Неудивительно, что социальные сети составляют большую часть советов в этом списке. Это одна из самых популярных и важных инноваций последнего десятилетия, а также мощный инструмент маркетинга. Его использование почти ничего не стоит и ставит вас прямо перед вашими клиентами.
Спонсирование рекламы в социальных сетях ничем не отличается от спонсирования рекламы на телевидении или где-либо еще. Большинство крупных социальных сетей (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube и Reddit) предлагают спонсируемые рекламные платформы, которые позволяют вам быстро оплачивать, создавать и планировать свою рекламу. Это просто вопрос знания того, как использовать каждый сайт в своих интересах.
Различные социальные платформы лучше реагируют на разные типы рекламы, поэтому изучение основ каждого сайта необходимо для понимания того, как продавать его пользователям.
Как правило, видеореклама привлекает наибольшее внимание на каждом веб-сайте.
6. Общайтесь с клиентами в социальных сетях
Если вам нужно более аутентичное (и менее затратное) решение для вашего маркетинга в социальных сетях, попробуйте взаимодействовать со своими клиентами в социальных сетях. Wendy’s впервые применила эту технику с их дерзкой тактикой в социальных сетях, хотя любой стиль этого маркетинга работает хорошо.
Reddit и Twitter — две платформы, на которых массовый подход работает лучше всего, хотя Facebook также является правильным выбором. Прежде всего, все, что для этого требуется, — это отвечать на сообщения клиентов о вашем бизнесе в социальных сетях, разрешать жалобы и строить отношения.
Общение с клиентами раскрывает более личную сторону вашего бизнеса и приводит к вам клиентов. Просто убедитесь, что тот, кто проводит вашу кампанию в социальных сетях, дружелюбен до ошибок, так как малейшие ошибки будут замечены публикой, что сведет на нет всю цель кампании.
7. Отправляйте бесплатные образцы продукта влиятельным лицам в социальных сетях
Наш последний совет в социальных сетях — отправляйте бесплатные образцы вашего продукта влиятельным лицам в Интернете. Если вы не уверены, что такое влиятельный человек в социальных сетях, не волнуйтесь — это немного непонятно для всех. Общая идея, однако, заключается в том, что это люди, которые выяснили, как собирать аудиторию в социальных сетях с высоким уровнем вовлеченности.
Возможно, вы уже поняли, что маркетологи пытаются делать это в социальных сетях. Эти люди только что придумали, как делать это органично и самостоятельно.
Таким образом, чтобы помочь увеличить ваши усилия в социальных сетях, вы можете отправлять бесплатные продукты (особенно продукты, которые скоро будут выпущены) этим влиятельным лицам, прося взамен продвигать ваш продукт среди своей аудитории. Просто убедитесь, что вы отправляете продукты, имеющие отношение к влиятельному лицу (вероятно, не лучшая идея отправлять портативный жесткий диск влиятельному лицу).
8. Воспользуйтесь отзывами клиентов
Эффективность кампаний в социальных сетях отчасти объясняется тем, что они говорят о доверии людей к бренду. И мало что так укрепляет доверие к бренду, как отзывы клиентов. Хотя вы можете подумать, что они несущественны, исследования BrightLocal показали, что 86% людей читают отзывы, прежде чем принять решение о сотрудничестве с компанией.
Из этих 86% 50% составляют люди в возрасте от 18 до 34 лет, которые всегда читают отзывы. И в этом есть смысл — чтение чужого обзора бизнеса информирует вас о том, чего ожидать от этого бизнеса. Если о вашей компании негативные отзывы, то и от вас люди будут ожидать негатива, и наоборот.
Вот почему очень важно поощрять людей оставлять отзывы (особенно если у них есть положительный опыт). Эти обзоры помогут вам получить представление о впечатлениях ваших клиентов, что поможет вам значительно улучшить свой бизнес. Кроме того, если вы делаете что-то правильно, вы можете рекламировать это всему миру, делясь положительными отзывами на своем веб-сайте и в социальных сетях.
9. Проведите конкурс
С помощью Интернета вы можете использовать популярную маркетинговую технику для местных предприятий и использовать ее на мировой арене. Конкурсы — это хороший способ заинтересовать людей и вовлечь их в вашу маркетинговую кампанию, особенно если конкурс проводится для еще не выпущенного продукта.
Социальные сети упрощают проведение конкурсов на продукты, хотя вы также можете сделать это с помощью своей кампании по электронной почте и веб-сайта. Чтобы получить максимальную отдачу от онлайн-конкурса, придумайте конкурс, который вознаграждает людей за помощь в вашем маркетинге.
Простым примером является предоставление приза лицам, которые поделятся ссылкой на конкурс или создадут мемы для продукта и т. д. Конкурс не только заинтересует ваших клиентов в отношении продукта, но и побудит их завести друзей тоже в восторге от этого. Просто убедитесь, что вы реализуете эту стратегию весело и не слишком высокопарно.
10. Начните блог
Наконец, это может показаться старомодным, но создание блога — это мощный маркетинговый прием для любого бизнеса.
Хотя у ведения блога есть несколько преимуществ, одни только эти две причины должны вас убедить.
Во-первых, это ценность самого блога. Наличие блога дает клиентам возможность почувствовать индивидуальность вашего бизнеса, узнать больше о ваших продуктах и услугах и получить ответы на свои вопросы. Наличие блога делает вас заслуживающим доверия источником в вашей области и дает вам более широкое представление, чем просто логотип на зубной щетке.
Во-вторых, ценность блога для поисковой оптимизации, которую часто упускают из виду менее технически подкованные люди. SEO — это возможность поиска вашего веб-сайта — как часто он появляется в результатах поиска Google. Без блога ваш веб-сайт появляется только тогда, когда люди ищут ваши продукты.
Однако в блоге у вас есть библиотека ссылок, по которым люди могут щелкнуть, прямо или косвенно связанных с вашим бизнесом. А когда вы запускаете новый продукт, блог — отличное место для возбуждения интереса и повышения осведомленности о нем.