Как предпринимателю с лёгкостью начать сотрудничать с фабриками в Китае

 

Сотрудничать с Китаем выгодно для руководителей малого и среднего бизнеса. Вы договариваетесь с заводом, закупаете партию товара по оптовой цене, а потом продаёте по рыночной. Причём в Китае можно найти практически всё: от небольших украшений до каркасов для домов. Но как начать бизнес с Китаем? Разбираемся в этом материале.

 

Шаг 1. Выберите бизнес-модель

 

Есть несколько бизнес-моделей, которые идеально подходят для сотрудничества с китайскими поставщиками. Вы можете выбрать дропшиппинг, совместные покупки или запуск своего интернет-магазина. Чем они различаются?

 

Дропшиппинг — это вариант сотрудничества, когда ваша компания становится посредником между фабрикой и конечным потребителем. Вы собираете заявки и передаёте их производителю в Китае. А за свою работу получаете комиссию, она может быть уже учтена в стоимости или же фабрика выплачивает её.

 

Второй вариант заключается в том, что вы делаете одну большую закупку вместе с другими людьми. Так у вас получается сэкономить на доставке и на цене за счёт опта.

 

Последний вариант объединяет два предыдущих: вы запускаете интернет-магазин. Именно с помощью него вы продаёте товары клиентам. При этом вы можете взять товар под реализацию и платить только тогда, когда уже нашли покупателя, либо закупить сначала, а потом уже продавать.

 

И создавая интернет-магазин, вам надо будет изучать инструменты маркетинга, развивать аккаунты в социальных сетях и проводить тематические акции, чтобы привлечь как можно больше клиентов.

 

Шаг 2. Оцените свои финансовые возможности

 

Без первоначального капитала не так просто начать бизнес с Китаем. Необходимо понимать, какие финансы у вас есть, чтобы закупить товар, запустить интернет-магазин, заниматься продвижением.

 

Даже если вы выбираете дропшиппинг, вам всё равно будет нужен рекламный бюджет. На этом этапе важно составить бизнес-план и подсчитать ожидаемый срок окупаемости.

 

Если вы понимаете, что своих средств недостаточно для развития интернет-магазина, вы можете привлечь инвестора или взять кредит в банке. В обоих случаях пригодится бизнес-план, чтобы аргументировать сроки возвращения займа.

 

Шаг 3. Найдите надёжного китайского партнёра

 

Без поставщика у вас не будет бизнеса. Поэтому уделите этому вопросу пристальное внимание, чтобы не отдать деньги мошенникам.

 

Где искать производителей в Китае? Вы можете воспользоваться различными ресурсами: Alibaba, Taobao, DinoDirect, Tmart, Focalprice. Однако на этих площадках размещаются фабрики, перекупщики и мошенники.

 

Как выбирать поставщика? Изучите документы, поищите реальные отзывы клиентов этого производителя. Попросите прислать вам образцы или пригласить вас на фабрику.

 

На что ещё обратить внимание? Доменное имя: если оно зарегистрировано несколько недель назад, то это указывает на сомнительность поставщика. Реквизиты и адрес компании должны быть указаны полностью, а не только город, где находится фабрика.

 

Также можно узнать о добросовестности поставщика через Торгово-промышленную палату, но для этого необходимо привлечь человека со знанием китайского языка. Ещё вы можете заранее обсудить с поставщиком штрафные санкции, которые последуют в случае невыполнения обязательств.

 

Шаг 4. Выберете надёжный банк

 

Чтобы сотрудничать с поставщиками из Китая, вам понадобится помощь надёжного банка. Например, в банке «Открытие» для предпринимателей, занимающихся внешнеэкономической деятельностью (ВЭД), предлагаются международные расчёты. Сотрудники банка структурируют сделки под ваши запросы, помогут снизить риски и затраты и предлагают долгосрочное финансирование проектов на выгодных условиях.

 

Шаг 5. Закупите необходимый товар

 

Когда вы составили бизнес-план, убедились в надёжности поставщика, можно закупать товар и запускать бизнес. Простая схема, которая поможет вам сотрудничать с китайскими фабриками и получать прибыль.

• Ссылка скопирована

как начать и не попасться на мошенников

Содержание

1. Преимущества бизнеса с Китаем
2. С чего начать бизнес с Китаем
3. Дропшиппинг
4. Оптовые продажи
5. Совместные покупки
6. Интернет-магазин
7. Торговля продукцией популярных китайских брендов
8. Продажа малоизвестных товаров из Китая
9. Собственный OEM-бренд
10. 3 типа китайских партнеров
11. Фабрики
12. Торговые компании
13. Розничные продавцы
14. Как проверить китайского поставщика
15. 5 этапов работы с Китаем
16. Интересные факты про китайцев
17. Правила общения с китайскими партнерами
18. Типичные ошибки новичков-бизнесменов

Чем хорош? Бизнес с Китаем еще 5-7 лет назад приносил хорошую прибыль, и до сих пор цифры только растут. Шутка ли, товарооборот КНР с Россией в 2021 году вырос до 130 млрд долларов. Спрос есть, а значит, есть все шансы открыть свое дело, чтобы разбогатеть на нем.

Как начать? Если раньше все оформляли дропшиппинг, то сегодня количество схем бизнеса с Китаем значительно увеличилось. Можно продавать товары китайских стартапов или производить свой собственный брендированный на одной из фабрик КНР. В любом случае вам потребуется найти посредника, и в этом вопросе нужно быть начеку, чтобы не попасть в лапы мошенников.

Преимущества бизнеса с Китаем

Надпись «Made in China» давно не ассоциируется с низким качеством и дешевыми подделками. За последние 15-20 лет производство в Китае по многим параметрам приблизилось к европейским стандартам.

Торговые отношения между нашими странами активно развивались вплоть до вспышки коронавирусной инфекции и связанной с ней пандемии. На российском рынке множество китайских товаров достойно конкурируют с аналогами из других стран. Это одежда, обувь, косметика, бытовая техника, игрушки и другие категории.

По данным Федеральной таможенной службы, максимальный объем товарооборота с Китаем – 130 млрд долларов – был зафиксирован в 2021 году. В 2019 году он составлял 111,5 млрд долларов, а в 2020 – 104 млрд долларов.

Это говорит о том, что все больше предпринимателей делает ставку на бизнес с Китаем и не ошибаются. Что их привлекает?

1. Эксклюзивный товар. В КНР огромное количество предприятий. Всегда есть шанс найти уникальный и качественный товар и выйти с ним на российский рынок без посредников. Это позволит заметно отстроиться от конкурентов.
2. Привлекательные цены. Низкая оплата труда, которую предприятия могут позволить себе из-за крайне высокой плотности населения, заметно снижает себестоимость продукции. При покупке аналогичного товара в России вы потратите на 10-20 % больше, а иногда и на 50 %. Торгуя товаром из КНР, можно позволить себе наценку 50 и даже 100 %.
3. Разнообразие товаров. И по типу продукции, и по ее классу китайское производство предоставляет возможность выбрать те позиции, которые вам интересны, и создать интересное предложение.
4. Клиентоориентированность. Предложение производителей в Китае настолько обширное, что они борются за клиентов всеми возможными способами. Партнеры из Китая готовы присылать товар на пробу, соглашаются на ваши условия доставки, объемы партии и остаются на связи практически круглосуточно.

В открытом доступе до 04 июня

Полезные материалы для руководителей от Егора Соколова

Егор Соколов

Руководитель направления «Онлайн-образование» Деловой Среды

Команда Деловой Среды подготовила материалы, которые содержат только самые эффективные методы и способы увеличения продаж от действующих предпринимателей.  87% наших партнеров с помощью данных материалов кратно увеличили продажи в своей компании! Мы стараемся как можно большему количеству предпринимателей помочь реализовать мечту об успешном бизнесе, поэтому делимся этой подборкой из нашей закрытой группы бесплатно. Скачивайте и используйте уже сегодня:

Чек-лист. 21 пункт проверки финансового состояния бизнеса.

Чек-лист: как делегировать задачи, чтобы их выполняли с первого раза.

Как увидеть полную картину бизнеса в цифрах.

Как найти точки роста бизнеса.

Что мешает каждому из нас покупать одежду и бытовую технику для семьи, обустраивать дом товарами из Китая? Недорого, качественно, широкий ассортимент. Дело в том, что выход на китайских производителей, поиск контактов, выбор нужного товара требуют значительного времени. Гораздо удобнее выбрать то, что нужно, на одном из маркетплейсов. К тому же далеко не все производители развивают розничное направление.

С чего начать бизнес с Китаем

Сегодня бизнес с Китаем без вложений (или с минимальными инвестициями) ведут в России многие предприниматели. Это объясняется тем, что схема довольно проста. Достаточно обладать минимальным опытом работы в торговле и понимать ее законы. Совершенно не обязательно иметь для этого высшее экономическое образование.

Бизнес с Китаем на перепродаже выстраивается примерно по следующему алгоритму:

• поиск продукции в Китае по оптимальной цене;
• заказ ее доставки в Россию;
• продажа товара с выгодной наценкой.

Начало бизнеса с Китаем может показаться неподъемной задачей. Но как любое крупное дело, это требует четкого планирования и планомерного урегулирования всех вопросов, таких как сертификация, прохождение таможни, налоги, оформление документов и т. д. Каждый из них мы ниже обсудим в деталях.

Кроме опасений о сложности ведения бизнеса с другой страной, многих останавливает дефицит тематической информации. Но сегодня ее более чем достаточно в открытом доступе в Сети. Как раз сейчас вы подобный материал и читаете.

Товарный бизнес с Китаем – одно из самых доступных направлений для начинающих предпринимателей. Это в разы легче, чем что-то производить или оказывать какие-либо услуги. Чтобы освоить азы грамотных закупок и организацию розничной торговли, достаточно поставить себе цель и идти к ней.

Обсудим подробнее каждый из этих шагов.

Модели бизнеса с Китаем

Если вы задумались, с чего начать бизнес с Китаем, рассмотрите несколько испытанных моделей, доказавших свою жизнеспособность.

Дропшиппинг

Вы ищете у поставщиков товар, который гипотетически может заинтересовать покупателей, и берете с последних полную предоплату. То есть, чтобы сделать заказ, вам не придется собирать начальный капитал и рисковать им. Самое важное в этой схеме — дать покупателю гарантию, что он не потеряет деньги и получит качественный товар.

Как только вы собрали достаточно заказов и средства на оплату, передаете сведения поставщику, который берет на себя доставку товара покупателям. Ваша наценка как посредника может составлять 30-500 %. Потратиться придется на создание площадки, где вы будете представлять ассортимент.

Подойдет даже страничка в социальной сети. Главное преимущество такой схемы в том, что вы не продаете свой товар и не переживаете, будет ли он пользоваться спросом, а просто выступаете медиатором между производителем (поставщиком) и конечным потребителем. При этом получаете неплохой доход.

Оптовые продажи

По сути, это тот же дропшиппинг, но оптовый. Вы находите, у кого купить и кому продать, а за свои услуги получает процент. Самое главное в этом бизнесе с Китаем – найти поставщиков с качественным товаром. На китайском рынке их более чем достаточно. Задача вполне посильная при грамотном подходе.

Последовательность действий при ведении такого бизнеса с Китаем в России такова:

• Выйти на проверенного поставщика и наладить с ним договоренность.
• Найти предпринимателя, действующего или начинающего, и предложить ему закупить через вас партию продукции по привлекательной цене у надежного партнера. Чтобы ваше предложение его заинтересовало, цены должны быть ниже тех, по которым он приобретает товар сейчас.
• Покупатель переводит вам средства, вы делаете для него заказ у партнера.

Найти партнеров в России, кажется, не легче, чем в Китае. Но это не так. Разместите бесплатную рекламу об оптовой продаже товара на страничке сайта бесплатных объявлений. Когда вы сформируете солидный рекламный бюджет, перейдете на более серьезные типы рекламы, контекстную и таргетированную, например, Яндекс.

Директ.

Совместные покупки

Группа людей делает оптовый заказ у поставщика, собирая его из нескольких личных заказов. Таким образом, значительно снижается цена каждой отдельной вещи. А также стоимость транспортировки из Китая становится более низкой. В большинстве случаев многие отказываются от покупки товаров в Китае из-за того, что дорогая доставка лишает смысла экономии по стоимости товара. При совместных закупках покупки в Китае остаются выгодными.

Интернет-магазин

Чтобы начать бизнес с Китаем таким образом, как минимум необходимо иметь опыт предпринимательской деятельности. Прежде всего, надо оплатить разработчикам создание самого интернет-магазина. Это затратная и высокооплачиваемая работа. При успешном развитии все траты окупятся. Но на старте вам придется серьезно вложиться.

Чтобы было что показать клиентам, для начала необходимо обзавестись хотя бы одностраничным сайтом, который будет снимать возражения и стимулировать покупателей к заказу. Ассортимент товаров первое время можно разместить на страничке социальной сети, при условии, что она имеет хорошую посещаемость.

Организация работы интернет-магазина происходит следующим образом:

• Создаем привлекательное предложение. В его основе конкурентная цена на товар, пользующийся высоким спросом, и хороший уровень сервиса.
• Заявляем о себе через рекламную кампанию. Здесь все способы хороши: от сарафанного радио до объявлений на специальных сайтах и бартерной рекламы (если вы более-менее успешный блогер).
• Маркетинговые акции. Ассортимент инструментов очень широк: бесплатная доставка при определенной сумме покупок, скидки постоянным покупателям от определенного количества товара, сезонные скидки и т. д.

Выбирая интернет-магазин, покупатели обращают внимание на ассортимент, цены и качество обслуживания. У каждого магазина свои преимущества, которые привлекают ту или иную целевую аудиторию. Только методом проб и ошибок вам удастся сформировать свой оптимальный набор инструментов для повышения продаж.

Торговля продукцией популярных китайских брендов

Спрос на продукцию некоторых китайских брендов уже сформирован. Например, у российских потребителей на слуху такие производители, как Remax, Xiaomi, DJI и другие. Закупаться напрямую у вас уже не получится, так как у них есть свои агенты, которые и занимаются дистрибуцией.

Некоторый риск заключается в том, что, если у бренда появляется официальный представитель, он имеет право запретить остальным компаниям распространять продукцию этой фирмы.

Продажа малоизвестных товаров из Китая

Для китайских производителей нормальной практикой считается сотрудничество с несколькими партнерами. Они следят за тем, как каждый из них продвигает товар на российском рынке. На эксклюзивные права официального представителя рассчитывать не стоит. Кроме того, воплощение этой идеи бизнеса с Китаем потребует от вас серьезных финансовых вложений на рекламу и продвижение.

Собственный OEM-бренд

ОЕМ – аббревиатура от английского Original Equipment Manufacturer, то есть «оригинальный производитель оборудования». Речь о предприятиях, которые занимаются производством комплектующих для крупных производителей. Чаще всего речь идет о деталях для электроники.

То есть ваша компания может заказать сбор готовой продукции из деталей от OEM-бренда и в дальнейшем продавать ее на российском рынке. Открыть такой бизнес с Китаем будет не так просто, так как в любом случае это потребует от вас личного присутствия в стране, чтобы выбрать площадку для производства, тестирование пробной партии и т. д. Кроме того, здесь никак не обойтись без вложений на предоплату, маркетинг и т. д.

3 типа китайских партнеров

По типу организации всех партнеров в Китае можно разделить на три категории. У каждой из них своя специфика по вариантам сотрудничества и предлагаемым условиям.

Фабрики

Сами изготавливают товар под ваши запросы или предлагают тот, который уже выпускают. При покупке одной категории товара готовы сделать скидку в 10 % от цены, по которой торгуют оптовики или в рознице. Позволяют посещать производство и соглашаются вносить изменения по вашим требованиям.

Фабрики рассматривают сотрудничество при условии, что вы обеспечите им полную загруженность, то есть закажите крупную партию и будете делать это регулярно. Минимальная сумма закупки — примерно 10 000 $. Если вы подписали договор о долгосрочном сотрудничестве, руководство фабрики может пойти вам навстречу и произвести небольшой объем товара для тестирования.

Если условия сотрудничества вас в чем-то не устраивают, имеет смысл садиться за стол переговоров. Но имейте в виду: может случиться, что фабрика выполнит нужный вам объем за привлекательную сумму, а потом окажется, что сэкономили на качестве материала или обработке и т. д. Если при обсуждении сотрудничества слишком много «но», лучше задуматься о поиске другого производителя.

Чтобы сотрудничать с российскими партнерами напрямую (отгружать товар и получать за него деньги), у фабрики должна быть экспортная лицензия. Если ее нет, производитель ищет для легализации торговли посредника-экспортера. Это специальные компании, которые берут за свои услуги — около 0,5-2,5 % от суммы сделки. Чтобы сократить эти расходы, можно договориться с компанией-экспортером о возмещении НДС.

Торговые компании

По сути, это перекупщики, которые сбывают с наценкой товар от производителя в другие страны.

Обширная клиентская база позволяет им продавать товар небольшими партиями, например, от 100 экземпляров. Для потребителей это хорошая возможность приобрести продукцию на пробу. Приходится переплачивать около 10 % по сравнению с закупками напрямую на фабрике. Но зато нет риска вложиться в крупную партию товара, который не раскупят.

Еще одно преимущество сотрудничества с торговыми компаниями заключается в том, что они могут сформировать вам заказ с нескольких производств, с которыми работают. Например, вы торгуете товарами для дома. Для вас такая закупка станет хорошей возможностью взять на пробу светильники трех или четырех разных производителей. Напрямую вам пришлось бы оплачивать производство четырех партий разных товаров по 10 000 $ за каждую.

Кроме того, трейдеры держат в штате сотрудников со знанием английского, и вы можете не ломать голову поисками переводчика с китайского. Также менеджеры торговых компаний остаются на связи 24/7.

Розничные продавцы

Так как они предлагают готовый товар, внести какие-либо изменения в дизайн упаковки или внешний вид вы не сможете.

Приходиться выбирать из предложенных вариантов. Соответственно, и цены как посредники они устанавливают на 200-300 % выше, чем на фабриках. Предпочитают работать с проверенным товаром широкого спроса. Искать у них что-то уникальное или авторское не стоит.

Приятные новости заключаются в том, что розничные продавцы не настаивают на крупных объемах продаж и без вопросов отгрузят товар в количестве от одной единицы. Не очень выгодно по цене, но зато удобно предпринимателям, которые только пробуют свои силы в бизнесе с Китаем. Как только вы обзаведетесь достаточной клиентурой, сможете перейти на сотрудничество с торговыми компаниями.

Фабрики	Трейдеры	Розничные продавцы
Максимально низкая цена	Примерно на 10 % превышает цену производителя	Цена завышена на 200—300 % по сравнению с производителем
Могут делать товар по вашему индивидуальному заказу, по вашим стандартам и с личным контролем качества	Перепродают готовый товар	Перепродают готовый товар
Принимают заказы на партии в среднем от 10 000 $	Торгуют некрупными партиями товаров, например, 100 сумок.	Предлагают розничные объемы торговли от одного товара.
Экспортная лицензия есть не всегда	Как правило, обладают экспортной лицензией	Не имеют экспортной лицензии
Не всегда можно найти англоговорящего сотрудника	В большинстве случаев менеджеры владеют английским	Не всегда можно найти англоговорящего сотрудника

Как проверить китайского поставщика

При выборе партнера в Китае не поленитесь проверить его несколько раз. Ищите отзывы реальных компаний, имеющих опыт сотрудничества с ним, просите уставные и иные документы фирмы, не жалейте времени и денег на их изучение с юристами. К сожалению, в Китае можно натолкнуться на мошенников.

На этапе заключения сотрудничества непременно обговаривайте и вносите в документы штрафные меры за несоблюдение пунктов договора и иных обязательств. Если не уверены на 100 %, рассматривайте возможность отгрузки пробной партии для проверки, прежде чем оплачивать более крупные объемы.

С какими видами обмана могут встретиться неопытные предприниматели, начинающие бизнес с Китаем?

1. Незарегистрированные фирмы-однодневки создают себе сайт и проводят масштабную рекламную акцию, цель который – привлечь клиентов выгодными предложениями и получить от них деньги по предоплате. Собрав максимально возможную сумму с обманутых клиентов, такая фирма просто исчезает.
2. Торговля некачественным товаром. Если вы заключили договор с давно существующей реальной фирмой, это не гарантирует вам защиту от обмана. Он порой заключается в том, что изготавливают товар, совсем не соответствующий вашим представлениям и ожиданиям. Такое может случиться, если вы попадете на фабрику, где все еще не соблюдают стандарты качества.
3. Получение доступа к вашим персональным данным (электронная почта, пароли от банковских аккаунтов и т. д.) обманными действиями.

Застраховаться от мошенников поможет только обстоятельный и серьезный подход к выбору. На что важно обратить внимание в первую очередь?

1. Самый простой вариант — ввести название в поисковике и посмотреть, нет ли данной компании в черном списке недобросовестных производителей.
2. Проверьте, как давно существует сайт компании. Если ему нет и месяца, без долгих раздумий оставляйте всякое общение с ней.
3. Найдите физические контакты, указанные в свободных источниках. Попробуйте проверить этот адрес. Если на месте отмеченного дома расположена, например, аптека, завершайте с таким партнером сотрудничество, даже не начав его.
4. Критично изучите сайт поставщика. Ассортимент должен соответствовать профилю компании: текстиль/электроника/украшения/косметика и т. д. Если ресурс больше напоминает маркетплейс, а не официальную страничку фабрики, это должно вас насторожить.
5. В контактах проверьте, на каком хостинге зарегистрирован почтовый ящик производителя. У солидных компаний всегда есть корпоративная почта, они не пользуются бесплатными почтовыми сервисами.
6. Обратите внимание, на какие реквизиты предлагается переводить деньги. Это должны быть счета юридических, а не физических лиц.
7. Очевидно: сайт китайской компании должен быть на китайском языке с версией на английском и, возможно, других языках стран-партнеров. Если же ресурс полностью на английском, это вызывает серьезные подозрения.
8. Прочитайте о вашем потенциальном партнере все, что только найдете в Интернете.
9. В самом начале знакомства спрашивайте регистрационные документы и устав компании.
10. Запросите у представителя производителя официальное приглашение на производство. По реакции будет понятно, с кем вы имеете дело.

Самым лучшим вариантом было бы попросить помощи у специалиста, свободно владеющего китайским языком. Ему не составит труда найти данные компании на сайте Торгово-промышленной палаты.

5 этапов работы с Китаем

Этап 1. Определение товарной категории

Важно исходить не из того, чем вы увлекаетесь и что вам было бы интересно продавать, а из того, на что на рынке наблюдается максимальный спрос. Вполне нормально, если вы начнете продавать всего понемногу и постепенно определитесь, на чем хотите сделать акцент.

Этап 2. Выбор поставщика

Так как масштабы производства в Китае невероятны, найти среди всего этого многообразия своего поставщика довольно непросто. Необходимо проследить, чтобы это не были мошенники. Придется потрудиться: зайти на рынок поставщиков, агрегаторы товаров, поспрашивать тех, кто уже ведет бизнес с Китаем. Идеальный вариант – это посещение страны и личное общение с местными предпринимателями на различных выставках, конференциях и т. д. Там же можно будет посмотреть продукцию вживую, потрогать ее.

Этап 3. Посещение Китая

Конечно, это вариант для тех, кто нацелен на серьезное и долговременное сотрудничество. Личная встреча сразу задаст совсем другой тон общению, более доверительный, надежный. Офлайн-встреча позволит эффективно обсудить многие важные вопросы.

Этап 4. Заключение договора и приобретение первой партии товара

Перед этим крайне важно обсудить следующие моменты:

• наличие лицензии на торговлю;
• длительность производства и сроки доставки;
• условия возврата товара.

Этап 5. Доставка продукции

Самая проблемная часть в торговле китайскими товарами. Для начала вы удостоверяетесь в том, что у продавца есть лицензия на экспортную торговлю, без которой вы не сможете растаможить товар. Затем заказываете доставку товара. На таможне потребуется оплатить пошлину и заполнить декларацию. Большинство предпринимателей пользуются услугами таможенного представителя, который без проблем решает эти вопросы.

Интересные факты про китайцев

Для установления взаимопонимания на переговорах важно понимать менталитет собеседника, его ценностные установки и традиции. Уделим немного внимания и этому аспекту ведения бизнеса в Китае.

• В китайской культуре сказать напрямую «нет» считается почти недопустимым. Если партнер хочет вам отказать, он долго будет подбирать формулировки, откладывать встречи. Все это значительно затягивает процесс переговоров.
• Комплименты китайцы часто воспринимают как проявление взаимной вежливости и не считают нужным, например, благодарить за похвалу, высокую оценку работы и т. д. Скромность не позволяет им легко принимать презенты. Чтобы вручить подарок, вам придется набраться терпения и предложить его несколько раз.

Правила общения с китайскими партнерами

1. В китайской культуре недопустимо при деловом общении называть человека просто по имени. Это воспринимается как непозволительная фамильярность. Принято называть должность, фамилию и имя. Например, менеджер Ли Дэмин. Если затрудняетесь с указанием должности, обращайтесь по фамилии и имени.
2. Дресс-код китайских бизнесменов довольно консервативен. Если не хотите вызвать недоумение и осуждение с их стороны, приберегите свои любимые дизайнерские луки до лучших времен. А для командировок в Поднебесную берите с собой классическую рубашку и брючный костюм.
3. Будьте сдержанны в проявлении эмоций. Китайский менталитет не подразумевает простоты и непосредственности русского характера, тем более в деловых отношениях. Несмотря на то, что китайцы успели изучить специфику российских партнеров, будет правильнее соблюдать традиции стороны, с которой вы планируете сотрудничество.
4. Комплименты считаются обязательным атрибутом делового общения. Принимать их за чистую монету не стоит. Это не более чем дань приличиям. Принимайте похвалу с благодарностью и отвечайте тем же, но помните, что на принятие решений это никоим образом не повлияет.
5. Не делайте скоропалительных выводов, если в завершении переговоров партнеры вам улыбаются и не высказывают никаких сомнений или недовольств. Китайцам бывает сложно прямо отказать, и они стараются этого избегать. С уверенностью можно сказать одно: фраза «Мы еще подумаем» ничего хорошего не обещает.
6. Будьте учтивы и деликатны в формулировках в той же степени, что и ваши китайские партнеры. Они прекрасно понимают язык намеков и полутона. А прямоту и категоричность не ценят в той же степени, как некоторые русские. Например, для отказа лучше выбрать обтекаемую фразу «Нам нужно время, чтобы все взвесить» или «Нам сложно принять окончательное решение» и т. д.
7. Любую устную договоренность обязательно закрепляйте на бумаге. Если вдруг случится разногласие, письменный документ для китайцев — весомый аргумент.
8. Исключите из тем вашего smalltalk общения с китайскими партнерами критику и обсуждение высшего руководства, иронию над коллегами и насмешки над правительством. Они воспитаны уважать любое начальство, а также почитать правительство и быть верными стране. Поэтому не только не поймут этого, но и могут изменить свое отношение к вам.
9. Если надо поддержать беседу, переходите на темы, касающиеся китайской культуры, кухни и искусства. Будьте естественны и умеренны в расспросах. Ваша искренняя заинтересованность может расположить китайских партнеров.
10. Для оперативного общения все давно используют мессенджеры, в том числе встроенные в социальные сети. Чтобы решать текущие вопросы, удобней всего будет установить китайские WeChat или QQ. Не забывайте, что разница во времени с Китаем составляет пять часов.

Типичные ошибки новичков-бизнесменов

Какой бы бизнес с Китаем вы ни выбрали, вам не помешает узнать, с какими сложностями чаще всего сталкиваются на этом пути предприниматели.

1. Бизнес без постановки четкой цели. Вам будет сложно принимать решения, если вы не обрисуете для себя внятную цель. К чему вы стремитесь: небольшой интернет-магазин, позволяющий содержать семью, или развитие крупного дела с несколькими десятками сотрудников.
2. На каждом шагу вы думаете не о том, что будет дальше, а о том, что у вас может не получиться.
3. Навязчивая мысль, что без начального капитала вам будет не под силу организовать даже малый бизнес с Китаем.
4. Непонимание азов торговли и принципов ведения бизнеса.
5. Отрицание современных тенденций, нежелание идти в ногу со временем и получать новую информацию.

Обучение бизнесу с Китаем получило сегодня широкое распространение. На тематических курсах и вебинарах можно познакомится с различными вариантами ведения бизнеса, узнать, с чего начинают торговые закупки у китайцев и как организовать бизнес с Китаем под ключ. Также специалисты дают рабочие советы по повышению эффективности и доходности существующего бизнеса.

Будьте бдительны и осторожны при выборе деловых партнеров. Присматривайтесь, делайте пробные заказы. Это поможет вам обезопасить себя от контрафактной продукции и нечистоплотных предпринимателей.

8 советов по ведению бизнеса в Интернете в Китае

Китайский рынок обладает огромным потенциалом для американских компаний. Это растущий рынок, на котором более 300 миллионов потребителей совершают покупки в Интернете с аппетитом на предметы роскоши. Тем не менее, Китай имеет уникальный набор технических соображений для работы в Интернете, которые могут быть трудными для компаний за пределами страны.

Обслуживание Китая из-за пределов Великого брандмауэра может привести к чрезвычайно низкой производительности и снижению надежности. Многие стандартные веб-приложения, такие как API Google и встроенные видео YouTube, просто не работают. Для успешной работы компаниям необходимо поддерживать локальный веб-трафик и размещать как можно больше контента в материковом Китае.

Ниже приведены восемь советов, которые помогут компаниям выйти (и оставаться) в Интернете в Китае и улучшить свое присутствие в Интернете, чтобы выйти на рынок страны.

1. Работа с местным партнером.

Китайский брандмауэр чрезвычайно сложен, и многие DNS- и IP-адреса могут быть заблокированы системой. И как только вы заблокированы, вы заблокированы — нет общедоступного адреса поддержки, чтобы направить ваши вопросы, чтобы найти и решить проблему. Чтобы избежать этих трудностей, важно сотрудничать с компаниями, базирующимися в Китае. У этих компаний часто есть офис по связям с государственными органами или давние отношения, которые они могут использовать, чтобы помочь вам выявить ваши проблемы и восстановить работоспособность вашего сайта. Китайские партнеры могут помочь вам получить лицензию ICP. Это требуется в Китае, и без этой лицензии ваш хостинг-провайдер и CDN не могут доставлять контент в Китай или в Китай.

Связано: Five to Follow for Doing Business in China

2.

Используйте DNS-провайдера, имеющего присутствие в стране.

Ваш провайдер DNS должен иметь присутствие в материковом Китае. Без него поиск DNS завершается ошибкой, и люди не могут получить доступ к вашему сайту. При использовании службы DNS, полностью расположенной на территории материкового Китая, запросы DNS направляются внутри страны. Подобно размещению контента внутри страны, это повышает производительность и надежность этих запросов.

3. Обращайте внимание на культурные предпочтения и нормы.

Многие компании считают, что перевода контента достаточно, чтобы сделать их сайт удобным для Китая. Но также важно обращать внимание на различные культурные нормы. В Китае предпочитают длинные страницы сайта. Китайские потребители часто используют разные способы оплаты. Просмотрите продукты, используя правильную единицу измерения. Проведите полную проверку вашего сайта, чтобы убедиться, что он совместим с тем, что предпочитают китайские потребители, показывая продукты, специально предназначенные для китайского рынка и соответствующие стандартам других сайтов, успешно работающих в стране.

4. Будьте особенно осторожны с пользовательским контентом.

Китайский брандмауэр — не единственная проблема, которая может препятствовать доступу вашего контента к конечному пользователю. Местные политики могут запретить определенные URL-адреса или ключевые слова, что сделает весь ваш сайт недоступным. Одно из часто забываемых мест, где это может быть проблемой: пользовательский контент. Любой сайт с пользовательским контентом, таким как комментарии или обзоры, может содержать конфиденциальное ключевое слово или URL-адрес, которые не заметила ваша команда. Остерегайтесь встроенных видео YouTube, которые не работают в брандмауэре.

5. Используйте выделенное доменное имя .cn.

Все, что заканчивается на .com или .net, может препятствовать доступу к вашему сайту, поскольку туннели к внешним источникам запрещены брандмауэром. Использование выделенного китайского доменного имени, оканчивающегося на .cn, для вашего сайта, ориентированного на Китай, может помочь решить эти проблемы. Это значительно повышает производительность и надежность этого сайта при доступе к нему посетителей из материкового Китая. Но одно только имя .cn не защитит ваш сайт полностью. Вы также должны помнить о других местных ограничениях и правилах, касающихся сторонних запросов и подходящего контента.

См. также: Как вести бизнес в Китае

6. Помните, что загрузка контента может занять больше времени.

Веб-сайты обычно создаются с использованием системы, которая требует, чтобы весь контент загружался в течение заданного периода времени (часто 30 секунд) до истечения времени ожидания сервера. Но в Китае загрузка контента может занять больше времени, чем в других странах, поскольку сайты должны преодолевать сложности брандмауэра. Эта проблема усугубляется, когда контент, поступающий в страну, поступает из-за пределов Китая. Чтобы решить эту проблему и предотвратить истечение времени ожидания серверов до того, как все на вашем сайте загрузится, обязательно увеличьте время проверки активности HTTP-сервера на 10-15 секунд.

7. Используйте несколько центров обработки данных.

Китай очень большой. На самом деле, он почти такого же размера, как материковая часть Соединенных Штатов. Поэтому недостаточно иметь один дата-центр для обслуживания китайского рынка. Это все равно, что создать центр обработки данных в Нью-Йорке и ожидать, что он будет обслуживать все население США. Используйте несколько центров обработки данных, расположенных по всему Китаю, и не недооценивайте размер страны и количество населения.

8. Проведите инвентаризацию сторонних запросов.

Какие у вас сторонние запросы в Китае? Вы можете сделать все правильно и размещать свой контент внутри страны, но если вы также используете множество сторонних ресурсов для своего сайта, это замедлит работу. Это становится проблемой, потому что сторонние ресурсы не обязательно поступают из самого брандмауэра. Во многих случаях ресурсы, необходимые для загрузки страницы (изображения, ссылки на API, CSS и т. д.), поступают из-за пределов страны или поступают с сайта с запрещенным контентом. В этих случаях длительные задержки практически неизбежны.

Связанный: Китай, как сообщается, блокирует Gmail в движении, что может навредить иностранному бизнесу готов ли ваш продукт и понравится ли он этой аудитории.

Чтобы определить, подходит ли ваш продукт или услуга, вы должны тщательно оценить и проанализировать свою идею применительно к китайскому рынку. Это неотъемлемый шаг, который необходимо выполнить перед попыткой выхода на азиатский рынок.

Важно помнить, что даже если ваш продукт или услуга были успешными на западном рынке, они могут не найти отклика на китайском рынке.

Если вы запускаете новый продукт или услугу, риск еще выше.

У китайских потребителей другие потребности и ценности, чем у западных потребителей. У них также разное покупательское поведение. Некоторые вещи, которые следует учитывать в процессе этой оценки, включают определение следующего:

• Потребности ваших клиентов
• Ваша целевая аудитория, такая как возраст, пол и годовой доход вашего потенциального клиента
• Как ваш продукт удовлетворяет эти потребности
• Размер рынка
• Отсутствие вашего продукта на рынке рынок
• Сила любого конкурирующего бизнеса

Чтобы добиться успеха, важно проверить свою идею на перспективном рынке. Лучший способ завершить этот процесс — провести эффективное исследование рынка с надежным партнером, таким как Horizons.

Это может быть проведено путем опроса реальных потенциальных клиентов и выслушивания их реакции на продукт. Фокус-группы могут дать более полное представление о потенциальном рынке, а также выявить возможные проблемы с продуктом, услугой или идеей, например, с упаковкой или маркетинговой стратегией.

Наши специалисты могут организовать эти интервью и группы от вашего имени. Это важная инвестиция, и ее следует учитывать в вашем общем глобальном плане роста.

Тщательно оценив, как ваш продукт или услуга найдут отклик на китайском рынке, вы с большей вероятностью сможете создать успешную платформу электронной коммерции в Китае.

Юридические требования для открытия бизнеса электронной коммерции в Китае

Перед открытием бизнеса электронной коммерции в Китае необходимо выполнить ряд юридических требований. Вот несколько из них.

Лицензия ICP

Китай требует, чтобы большинство предприятий получили лицензию поставщика интернет-контента (ICP) перед открытием бизнеса электронной коммерции. Министерство промышленности и информационных технологий Китая выдает лицензию и разрешает китайским веб-сайтам работать в стране.

Эта лицензия необходима для создания веб-сайтов в Китае для любых целей, для получения услуг хостинга в стране и для доступа к китайской сети доставки контента.

Получить лицензию ICP может быть сложно, и не каждый может успешно ее получить. Тип веб-сайта, который вы пытаетесь зарегистрировать, будет играть роль в том, сможете ли вы успешно получить лицензию.

Как правило, китайским гражданам или компаниям легче получить одобрение на получение лицензии ICP, чем иностранным заявителям.

Дополнительные ограничения для получения лицензии ICP включают следующее:

• Иностранные компании без местной бизнес-лицензии не могут подавать заявку на получение лицензии ICP
• Владельцы иностранных паспортов могут быть указанным контактным лицом для веб-сайта, но с ними свяжутся, поэтому они должны говорить на мандаринском диалекте
• Существуют различные процедуры и сроки подачи заявок, которые различаются в зависимости от провинции и типа города

В некоторых ситуациях можно продавать товары в Китае без лицензии ICP. Тем не менее, владельцы бизнеса должны знать, что если их сайт электронной коммерции заблокирован правительством, это необратимо .

Регистрация компании

Другим важным фактором для вашего сайта электронной коммерции является тип юридического лица, которое нужно создать в Китае. Не все формы бизнеса могут легально продавать товары в Китае.

Наличие местной компании может дать вам свободу вести деятельность в Китае, но требует соблюдения различных правил.

Розничные предприятия электронной коммерции должны получить лицензию на ведение бизнеса, что возможно только при создании юридического лица, находящегося в полной иностранной собственности (WFOE).

Местная специализированная поддержка может помочь вам в этом процессе. Horizons может помочь вам в процессе регистрации компании в Китае и помочь вам определить, какой тип юридического лица лучше всего соответствует вашим потребностям.

Эта помощь может ускорить процесс, повысить ваши шансы на получение обязательных документов и дать вам уверенность в том, что вы полностью соблюдаете местные правила.

Запрет Дайгоу

Дайгоу — это процесс покупки товара за пределами Китая по более низкой цене, чем он доступен в Китае, а затем его возвращения в Китай для перепродажи.

Этот процесс является незаконным в Китае, хотя это довольно распространенная практика. Правительство предприняло много шагов для обеспечения соблюдения этого закона.

Налоги при совершении покупок

Недавние изменения в законодательстве Китая изменили количество беспошлинных покупок за границей, которые может совершать человек. За одну транзакцию ограничение составляет 5000 юаней. Годовой лимит составляет 26 000 юаней .

Это изменение упростило компаниям электронной коммерции покупку модной одежды и косметики высокого класса, привлекательных для зарубежных покупателей. Эти закупки не облагаются импортными тарифами.

Налог на добавленную стоимость на импорт и налог на потребление взимается только по ставке 70% от обычной ставки.

Новые регуляторные средства защиты

Китай внедрил новые системы регулирования для управления различными аспектами, влияющими на электронную торговлю, включая методы, которые люди используют для оплаты, таможенной очистки товаров и проверки товаров.

WeChat и другие торговые каналы и социальные сети должны соответствовать новым правилам.

Страна активно пытается расширить трансграничную электронную торговлю за счет ускорения процессов таможенной регистрации и досмотра товаров.

Правительство Китая также активно расследует жалобы на недобросовестную конкуренцию и защиту прав потребителей.

Поддельные отзывы о товарах запрещены. Внутренние веб-сайты должны обеспечивать более надежную защиту прав потребителей.

Если платформа электронной коммерции продает поддельные товары, она может столкнуться с серьезными судебными исками. Платформы несут ответственность за продукты, продаваемые на их сайте, и обязаны проводить комплексную проверку, чтобы гарантировать подлинность продуктов.

Защита интеллектуальной собственности

На протяжении многих лет Китай борется с кражей интеллектуальной собственности, в том числе с кражей торговых марок и подделками.

Платформы электронной коммерции несут ответственность за защиту интеллектуальной собственности прав и должны незамедлительно реагировать на сообщения, обвиняющие кого-либо в нарушениях.

Те компании, которые не предпримут быстрых действий, могут столкнуться со значительными штрафами. Кроме того, предприятия должны принять меры для защиты своих брендов, чтобы они не потеряли популярность на внутреннем рынке Китая.

Одним из эффективных способов защиты интеллектуальной собственности в Китае является ее регистрация в правительстве Китая. Даже если у предприятия есть зарегистрированный товарный знак в своей компании, он может не иметь охраняемого знака в Китае.

Чтобы получить защиту от правительства Китая, компания должна зарегистрировать товарный знак в Китае.

Если компания начинает вести бизнес в Китае до регистрации своего товарного знака в правительстве Китая, кто-то другой может зарегистрировать товарный знак в стране. В конечном итоге это может привести к тому, что компании придется платить владельцу зарегистрированного товарного знака за использование его знака.

Определение места для размещения бизнеса электронной коммерции

При запуске бизнеса электронной коммерции в Китае важно определить, где вы хотите разместить свой сайт электронной коммерции. В Китае нет свободного доступа в Интернет.

Иностранные веб-сайты должны пройти через систему цензуры страны, которую называют «Великим брандмауэром Китая». Это делает веб-сайт медленнее, чем веб-сайты, и имеет более низкую производительность, чем веб-сайты, размещенные внутри страны.

Это может привести к ухудшению восприятия пользователем и его выбору других платформ. Если вам нужна альтернатива хостингу в Китае, чтобы избежать сложных процедур, связанных с китайским правительством, вы можете разместить свой сайт в другой стране. Однако вы делаете это с риском снижения производительности.

Лицензия ICP необходима, если вы размещаете свой веб-сайт в Китае .

Это создает дополнительные шаги и правила, которые вы должны соблюдать. Тем не менее, хостинг внутри страны обеспечит вашим клиентам лучший опыт и вызовет у них больше доверия и уверенности.

Выбор подходящей платформы продаж

Существует несколько различных платформ продаж, которые вы можете использовать для начала бизнеса электронной коммерции в Китае. Выбранный вами вариант во многом зависит от вашего целевого рынка, типа бизнеса и бюджета.

У каждого варианта есть свои преимущества и недостатки. Вот некоторые из возможных вариантов:

Автономный веб-сайт

Самым простым решением может быть использование автономного веб-сайта за пределами Китая. Этот вариант доступен по цене, потому что у вас, вероятно, уже есть свой веб-сайт. Это также удобно. Вам не нужно беспокоиться о соблюдении сложных китайских законов.

Однако маловероятно, что клиент из Китая захочет перейти на иностранный веб-сайт вместо китайского.

Кроме того, из-за ограничений в Интернете китайские клиенты могут даже не иметь доступа к вашему сайту. Возможно, вам придется больше инвестировать в маркетинг, чтобы китайские клиенты знали о вашем бизнесе.

Интернет-магазин в торговом центре

Другой потенциальный вариант, который вы можете выбрать, — это продавать через интернет-магазин в торговом центре CBEC. Несколько примеров этого варианта: JD Worldwide, Suning Global и Tmall.

Эти платформы представляют собой своего рода виртуальный торговый центр для различных видов бизнеса. Преимущества этого метода включают органический трафик и поддержку продаж.

Однако конкуренция с другими предприятиями электронной коммерции может быть выше. Также могут быть более высокие инвестиционные затраты, связанные с использованием этого типа сайта.

Посредник в Китае

Другим вариантом для иностранных компаний является продажа товаров в электронном виде через посредника. Этот метод предпочтителен, когда бизнес не хочет управлять запасами. Он может переложить эту ответственность и распределение на посредника.

Этот вариант позволяет бизнесу пойти по этому пути с меньшим риском. Кроме того, посредники часто лучше знакомы с потребительским спросом на местном рынке.

Тем не менее, у этого варианта есть потенциальные проблемы, в том числе отсутствие возможности контролировать собственный бренд, возможность продавать товары только по сниженной оптовой цене дистрибьютору и иметь только ограниченные категории продуктов.

WeChat Store

Относительно новый метод ведения бизнеса в электронной коммерции — приложение WeChat. Это приложение считается универсальным приложением, которое обеспечивает обмен сообщениями, социальные сети и доступность платежей.

Однако, как указывалось ранее, WeChat и подобные приложения должны соответствовать дополнительным юридическим требованиям. Кроме того, нет трафика, который направляется непосредственно в бизнес электронной коммерции, поэтому бизнес должен агрессивно продвигать свои продукты.

Каждый из перечисленных выше вариантов имеет свои преимущества и недостатки. При выборе платформы вам придется учитывать несколько факторов, в том числе следующие:

• Тип продаваемого продукта
• План развития рынка
• Правила, относящиеся к платформе
• Доступный капитал
• Текущая деятельность компании
• Проблемы дистрибуции

Какую бы платформу вы ни выбрали, важно помнить, что вы пытаетесь обратиться к другому рынку, поэтому вам понадобится маркетинговая стратегия электронной коммерции, которая находит отклик на внутреннем китайском рынке.

Разработка китайской маркетинговой стратегии

Следующим шагом в создании успешной электронной коммерции в Китае является адаптация вашего продукта к местному китайскому рынку. Есть несколько аспектов, которые вам нужно будет решить, чтобы создать комплексный план продвижения вашего продукта.

Уникальное торговое предложение

Прежде чем пытаться продать свой продукт, важно определить свое уникальное торговое предложение. Этот шаг включает в себя анализ данных, которые вы собрали в ходе исследования рынка.

Это предложение должно объяснить, почему клиент должен купить ваш продукт и именно у вас. Например, ваше уникальное торговое предложение может объяснять следующее:

• Как ваш продукт решает проблему клиента
• Как ваш продукт заполняет нишу на рынке
• Чем ваш продукт превосходит те, которые уже есть на рынке
• Как ваш продукт продукт имеет дополнительные функции, которые делают его более привлекательным

Это сообщение поможет вам выделиться среди конкурентов. Важно тесно сотрудничать с агентством, которое имеет связи с местным сообществом и понимает его ценности и принципы, чтобы гарантировать, что вы создаете новое маркетинговое сообщение для нового рынка, вместо того, чтобы полагаться на стратегии, которые работали только в западных культурах.

Брендинг

Брендинг — еще один важный аспект вашего бизнеса. Возможно, у вас уже есть западный бренд и логотип, но вам может потребоваться адаптировать их к внутреннему рынку Китая.