Как рекламировать услуги? | Интересные факты
Главная цель рекламы – привлечь внимание покупателя таким образом, чтобы он захотел сделать покупку. Реклама не должна быть навязчивой или отталкивающей, она должна вызывать позитивный отклик, убедить покупателя приобрести товар или услугу. Вот тут-то и кроется опасность: реклама товара и реклама услуги имеют свои принципиальные отличия, и важно об этом помнить.
Отличие услуги от товара
Услуга, в отличие от товара, нематериальна, её нельзя пощупать, проверить перед покупкой, посмотреть, как она работает и что делает. Точнее, посмотреть-то на чьем-то примере можно, и подумать «О, я ведь тоже так хочу!», вот только не факт, что у данного конкретного покупателя именно так и получится. Тут всплывает второе отличие – каждая услуга очень индивидуалистична.
Нельзя сказать, что услуга подстраивается под пользователя, но каждый человек испытает что-то свое через свою личную призму ощущений.
При этом на результат и на само оказание услуги может повлиять множество непредсказуемых факторов, в основе которых опять-таки личность клиента, его запросы и то, насколько эти запросы конкретны.
Именно поэтому невозможно уровнять все похожие услуги – как бы они не были похожи, они каждый раз разные. Услугу нельзя положить на полку, нельзя сохранить – это очень скоротечное действие, которое можно только пережить.
Составляем рекламный текст
При рекламе услуги нужно учитывать все вышеприведенные факторы. Важно найти подход к покупателю, указать ему на то, что эта услуга дает. Если с услугой связаны какие-то стереотипы в обществе, можно их развеять – не нужно оставлять у потенциального покупателя беспочвенные страхи.
Правильно составленный рекламный текст учитывает отличия товара от услуги
Покупателю важно знать о качестве услуги, о том, что все будет выполнено в срок и именно так, как он хочет.
Стоит упомянуть о качественном современном оборудовании, о том, что услуга безопасна и не вредит здоровью. У покупателя не должно быть сомнений в том, что это то, что ему нужно и то, как ему это нужно.
Не лишним будет упомянуть и о самой компании, предоставляющей услугу. Покупатель будет рад узнать, что подобная услуга уже оказывалась раньше этой компании с успехом, ему приятно будет получить какой-то небольшой бонус в виде поощрения. Если компания имеет награды за оказание данной услуги, об этом обязательно стоит сказать!
Где лучше рекламировать услуги?
Зависит от услуги, можно использовать как наружную рекламу, так и листовки, однако сейчас обязательный пункт – реклама в Интернете. Баннеры на тематических форумах, статьи в профизданиях – все это повлияет на покупателя, но лучше иметь и сайт.
Качественно сделанный сайт расскажет покупателю все, поэтому не стоит жалеть денег на заказ качественного сайта. Да, хорошая реклама стоит недешево, но она окупается затратами покупателя на товар или услугу.
Более подробно о том, где можно эффективно разместить рекламу, читайте в этой статье.
Рекламировать услуги лучше всего в интернете!
Как отмечает редакция uznayvse.ru, веб-страница способна вместить всю необходимую информацию, покупатель сразу будет видеть, что он может получить, а значит, он имеет возможность убедиться в том, что ему это нужно.
Статьи на тему «Маркетинг» — Точка Реклама
28.02.2023
Как продвигать магазин косметики: способы и советы
Как привлекать клиентов, если у вас магазин уходовой и декоративной косметики? Разберем тонкости и эффективные способы.
27.02.2023
Продвижение интернет-магазина одежды: с чего начать и как рекламироваться
Как продвинуть интернет-магазин одежды с нуля: нужны ли сайт и соцсети, какую рекламу запускать и о чем важно помнить
27.02.2023
Как аналитика продаж помогает бизнесу
Разбираем главные методы аналитики продаж с примерами
22.02.
2023
Что сделать перед запуском рекламы, чтобы получить заявки и сэкономить бюджет
Разбираем, как грамотно спланировать рекламную кампанию
21.02.2023
Реклама автосервиса в интернете: 5 важных этапов
С чего начать продвижение автосервиса и на что обратить внимание? Рассказываем.
10.02.2023
Новый Дзен: особенности, форматы публикаций, советы по продвижению
Подробный обзор блогерской платформы с ценными рекомендациями
10.02.2023
Как эффективно использовать рассылку в WhatsApp для бизнеса
Как её настроить и почему нельзя отправлять сообщения по «холодной» базе
08.02.2023
Как создать продающую карточку товара на маркетплейсе
Как составить заголовок, описание, характеристики и подготовить привлекательные картинки
06.02.2023
Что такое айдентика и зачем она нужна малому и среднему бизнесу
Как выделиться на фоне конкурентов и повысить узнаваемость? Помогает айдентика бренда. Рассказываем, как разработать её грамотно.
01.02.2023
Как сделать квиз на сайте: инструкция и 7 конструкторов
Квиз — необычный и действенный метод продвижения. Что нужно для того, чтобы он бил в яблочко? Читайте в статье
23.01.2023
На каких реферальных партнёрских программах для b2b лучше зарабатывать в 2023
Как зарабатывать на партнёрских программах для бизнеса? На какие условия обратить внимание? Как принять участие?
20.01.2023
Стоит ли заходить на маркетплейсы в 2023 году и что лучше продавать
К чему готовиться и что выгодно продавать на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет
19.01.2023
Как продвигаться на Яндекс Маркете в 2023
Рассказываем про модели сотрудничества, оптимизацию карточки и платных опциях Маркета
19.01.2023
Как написать продающее объявление на Avito
Правила и секреты составления объявления, которое будет привлекать внимание и приносить продажи на Avito
19.01.2023
Как начать торговать на маркетплейсах: частые проблемы и способы решения
Популярные ошибки, которые допускают начинающие предприниматели при выходе на маркетплейсы
18.
01.2023
Продажа товаров на Wildberries: плюсы, особенности, способы продвижения
Разбираем, что Wildberries может дать продавцам и как продвигать свой магазин
12.01.2023
Что такое социальное доказательство и как его использовать в маркетинге
Как убедить клиентов, что вам можно доверять, используя метод социального доказательства? Примеры, исследования, лайфхаки.
23.12.2022
Реклама строительных услуг: как строительной компании эффективно продвигать свои услуги
Разберём на примерах, как правильно делать рекламу строительных услуг и что важно учесть при продвижении в интернете.
20.12.2022
Яндекс Бизнес – помощник предпринимателей. Зачем и как его использовать?
Рассказываем, зачем и как регистрироваться в Яндекс Бизнесе, чем «Рекламная подписка» помогает предпринимателям, какие плюсы и минусы есть у сервиса
20.12.2022
Реклама психологических услуг: в чём особенность продвижения услуг психолога
Расскажем, как психологу рекламировать себя, чтобы создать успешную и стабильную психологическую практику.
20.12.2022
Продвижение стартапа: как стартапу за 3 недели получить 35 заявок из незнакомого сегмента
Расскажем, как стартапу протестировать новую нишу и найти клиентов для нового для рынка продукта
19.12.2022
40 заявок за 3 недели. Как стартапу со сложным B2B-продуктом протестировать новую нишу
Как стартапу найти перспективную нишу и изменить вектор развития продукта
14.12.2022
Продвижение юридических услуг в интернете: примеры, инструменты, лайфхаки
Разберём на примерах, как продвигать юридические услуги, какие рекламные каналы задействовать и как избежать распространённых ошибок при рекламе юридических услуг
07.12.2022
Что такое SMM-стратегия и зачем её создавать
Что входит в план ведения соцсетей и почему это не только расписание публикаций
07.12.2022
Как предпринимателю выбрать рекламное агентство, которое приведёт клиентов
Как выбрать надёжное рекламное агентство, которое сможет привести вам клиентов и не потратит бюджет впустую.
Мы собрали гайд, который поможет сделать правильный выбор.
05.12.2022
Особенности продвижения услуг на Avito: что нужно знать
Полезные советы о том, как оформить объявление об услуге, повысить его просмотры и работать с аудиторией Авито
24.11.2022
Что обязательно надо проверить, перед тем как запускать рекламу?
Расскажем о трёх досадных ошибках, которые убивают эффективность рекламы
21.11.2022
Платное продвижение на Avito: за и против
Какие инструменты платного продвижения на Авито помогут обойти конкурентов, как их использовать, какие преимущества и недостатки у них есть
18.11.2022
Как повысить продажи на Авито: инструменты, фишки, рекомендации
Продвижение на Авито: какие инструменты помогут привлечь внимание покупателей и продавать максимально эффективно
17.11.2022
Что такое нативная реклама
Почему нативная реклама приносит отличный результат и как использовать её для продвижения вашего бизнеса
16.
11.2022
Как успешно рекламировать свой бизнес без специалистов по рекламе
Какие рекламные инструменты выбрать, не слить зря бюджет и получить первые продажи, если вы только начинаете бизнес? Делимся опытом предпринимателей и маркетологов.
15.11.2022
Как найти хорошего таргетолога и специалиста по контекстной рекламе
Рассказываем, где искать специалиста по рекламе, по каким критериям выбирать и что спрашивать на собеседовании у таргетолога и директолога
10.11.2022
Анализ сайтов конкурентов: как взять лучшее у конкурентов и использовать для своего бизнеса
Рассказываем, как анализировать сайты конкурентов, какую информацию можно получить и какие сервисы конкурентной разведки использовать
03.11.2022
Аудит рекламных кампаний: зачем нужен и как его провести
Как аудит рекламных кампаний помогает повысить их эффективность, как его проводить и где взять данные
29.10.2022
Бесплатное самостоятельное продвижение на Avito: методы и лайфхаки
Как получать продажи с объявлений на Авито при минимальных вложениях или вовсе без них
24.
10.2022
Реклама в Яндекс.Дзене: плюсы, форматы, настройка
Как с помощью Яндекс Дзена повысить узнаваемость бренда, лояльность аудитории и продажи. Рассказываем про особенности настройки рекламы
19.10.2022
Реклама у блогеров: зачем, как и сколько стоит
Как эффективно рекламировать свой бизнес через блогеров, как отбирать инфлюенсеров, какие сервисы использовать
02.10.2022
Как понять, на какой рекламный бюджет рассчитывать?
Какие способы расчёта рекламного бюджета существуют, как определить бюджет на рекламу и какими сервисами пользоваться
27.09.2022
Что такое UTM-метки и как они помогут понять, откуда приходят клиенты
Что такое UTM-метки, какие они бывают, как создать UTM-метку и какую информацию с её помощью может получить предприниматель
22.09.2022
Ребрендинг: что это такое простыми словами и зачем он нужен
В каких случаях бизнесу нужен ребрендинг, какие задачи он помогает решить и в чём разница между ребрендингом, редизайном и репозиционированием
19.
09.2022
Как продвигать товары на маркетплейсах: форматы и особенности трёх главных площадок
Рассмотрим, как продвигать товары на трёх китах отечественных электронной торговли: OZON, Wildberries и Яндекс.Маркет
13.09.2022
Как правильно рекламировать свои услуги в интернете
Рассмотрим неочевидные моменты, которые помогут вам эффективно рекламировать свои услуги, приведём примеры и дадим практические рекомендации
19.08.2022
УТП: как создать уникальное торговое предложение, даже если продукт «как у всех»
Как предпринимателю выделить товары и услуги на фоне конкурентов, если предложения очень похожи
17.08.2022
Как правильно отвечать на отзывы клиентов: примеры и рекомендации
Разбираем на примерах, как отвечать на отзывы клиентов, и даём рекомендации, как быть в сложных ситуациях
15.08.2022
Как использовать SWOT-анализ в маркетинге
Рассказываем, как обезопасить себя от провала и найти неочевидные возможности для развития с помощью SWOT-анализа
08.
08.2022
ROI: что это такое, зачем и как рассчитывать показатель
Зачем предпринимателю знать, что такое ROI и какой смысл этот показатель имеет в маркетинге?
05.08.2022
Каким бывает контент: разбор видов контента и их применения
Как решать задачи бизнеса с помощью разных видов и форматов контента?
02.08.2022
Как понять, приносит реклама продажи или нет?
Как оценить эффективность рекламы, на какие показатели обращать внимание и где их найти
28.07.2022
Нейминг: что это такое простыми словами и когда он необходим вашему бизнесу
Какие задачи бизнеса может решить удачное название, и какие риски оно несёт
10.07.2022
Кто ваш клиент? Как знание целевой аудитории помогает продавать
Как предпринимателю найти свою целевую аудиторию и увеличить продажи
06.07.2022
Как найти первых клиентов: шпаргалка для предпринимателя
Как выстроить процесс привлечения клиентов и заложить надёжную основу для масштабирования бизнеса
14.
06.2022
Как найти хорошего маркетолога и не переплачивать втридорога
Почему так трудно найти хорошего маркетолога, и как это сделать?
27.05.2022
Что делать бизнесу, если клиенты не покупают?
Как определить, в чём именно проблема, и увеличить продажи в условиях сильной конкуренции и отсутствия спроса
20.05.2022
Новая социальная сеть TenChat
Какие возможности она даёт бизнесу?
06.05.2022
Воронка продаж
Почему без неё невозможно построить эффективный бизнес
7 шагов к успеху
Создание эффективного имиджа бренда — сложная задача, которую должны освоить все новые компании, поэтому мы собрали лучшие советы для вас, чтобы вы могли начать работу, вы можете поблагодарить нас позже.
1. Создайте PR-кампанию с конкретными целями
Если вы начинаете свой бизнес, возможно, вы захотите провести PR-кампанию, особенно если она ваша первая. Вам нужно заявить о себе, чтобы люди увидели вас и узнали о вашем бизнесе и ваших услугах.
Есть так много возможностей; веб-сайты, социальные сети, газеты, журналы, радио и телевидение — все это отличные каналы для рекламы, рассказывающей людям о вашей компании.
Прежде чем начать какую-либо кампанию, поставьте перед собой цель, которую вы хотите достичь, чтобы вы могли измерить результаты и затем определить, какие типы кампаний лучше всего подходят для вас. Использование исходящих методов, таких как реклама на телевидении и радио, может быть очень дорогостоящим, но, с другой стороны, некоторые маркетинговые каналы могут публиковать статьи бесплатно, например газеты или журналы.
Однако, по какому бы маршруту вы ни пошли, несомненно, вам необходимо перейти на цифровые технологии. Это эпоха миллениалов (тех, кто родился после 1980 года), они представляют собой социальное поколение и обращаются к социальным сетям и Интернету, чтобы получить ответы на все свои вопросы, вы не можете позволить себе игнорировать это.
2.
Посмотрите на своих конкурентовУспешное повышение осведомленности о ваших услугах может зависеть от того, в какой отрасли вы работаете. Вам нужно будет создать стратегию, которая будет взаимодействовать с вашей рыночной аудиторией.
Посмотрите на своих конкурентов и их маркетинговую стратегию, что они делают, что работает? Адаптируйте их стратегии к вашему собственному плану игры. Следите за ними или лайкайте их в социальных сетях, следите за их веб-сайтом, подписывайтесь на их рассылку новостей или блог… будьте шпионом.
3. Используйте социальные сети
Социальные сети — это эффективное средство, с помощью которого вы можете рассказать о своих услугах заинтересованным людям. Используйте социальных платформ , чтобы делиться полезной информацией и изображениями о своем бизнесе.
Предприятиям легко использовать социальные сети для продвижения своих услуг (и это дешево), но вам нужно пойти по более сложному пути, чтобы вас заметили — будьте умны в том, как вы рекламируете свои услуги.
Вы не хотите, чтобы люди скользили глазами по вашим сообщениям в социальных сетях, вы хотите, чтобы они читали и запоминали.
Создайте уникальных сообщений в социальных сетях , таких как образовательная инфографика и профессиональный дизайн, чтобы повысить осведомленность о вашем бизнесе.
Вы также можете создавать платные объявления в социальных сетях, чтобы продвигать свои услуги перед нужными людьми. Иногда им просто нужна хорошо продуманная платная реклама, чтобы увидеть вас.
Социальные сети:
46% пользователей сети обращают внимание на социальные сети
при совершении покупки.
Источник: marketingtechblog.com
4. Электронная почта
Вы должны быть осторожны с электронной почтой. С большой властью приходит большая ответственность. Как только вы получите адреса электронной почты своих клиентов, вы можете отправлять им еженедельные обновления по электронной почте, но эта возможность успешна только в том случае, если вы используете ее правильно.
Людям так легко перенаправлять электронные письма в папку нежелательной почты.
Чтобы повысить осведомленность о ваших услугах по электронной почте, создавайте лаконичный и интересный контент, который людям будет интересно читать и учиться. Убедитесь, что вы даете им повод с нетерпением ждать вашего следующего письма и не хотите нажимать кнопку «отписаться».
Персонализируйте свои электронные письма — просто используйте имя подписчика, делайте его кратким и точным, не думайте о себе, добавляйте кнопки социальных сетей.
Подумайте о письмах, которые вы получаете, какие из них ваши любимые, а какие вызывают у вас желание отказаться от подписки? Почему?
Маркетинг по электронной почте:
«91% людей отменили подписку на электронные письма компании, на которые они ранее подписывались»
Источник: business2community.com
5. Перейти к сетевым мероприятиям
Хотите узнать маленький секрет?
Общение лицом к лицу все еще существует, трудно поверить, не правда ли, в нашем постоянно расширяющемся цифровом мире? Сетевые мероприятия, лекции и церемонии награждения проводятся повсюду, и обязательно найдутся такие для вашей отрасли.
Люди помнят людей, и всегда приятно соприкоснуться с именем.
Это прекрасная возможность поговорить с другими представителями отрасли, это могут быть компании, которые могут извлечь выгоду из вашего бизнеса. Обязательно возьмите с собой несколько визитных карточек и расскажите о своем бизнесе.
6. Блог о вашем бизнесе
Блоги — полезный инструмент для бизнеса. Поскольку более 46% людей в настоящее время читают блоги, чтобы решить свои проблемы и узнать новую информацию, они являются отличной платформой для вас, чтобы рассказать о своих услугах.
Это дает вам возможность разбить все ваши услуги и применить их к реальным сценариям, чтобы клиенты знали, чего ожидать, когда они будут работать с вами.
7. Ваши сотрудники — ваши бренд-менеджеры
Управление брендом:
Более половины работодателей (59%) считают, что управление брендом работодателя
является ключом к стратегии управления персоналом.
Источник: hrmagazine.co.uk
Возможно, у вас уже есть отдел продаж, но разве вы не подумали о других своих сотрудниках? Это ваши бренд-менеджеры. Если им нравятся ваши услуги и они верят в них, они скажут о них добрые слова и, скорее всего, порекомендуют их.
Что еще более важно, их работа будет полна решимости и цели. Работайте со своими сотрудниками, чтобы убедиться, что их знания о ваших услугах актуальны.
Есть много способов повысить осведомленность о своих услугах, вам просто нужно убедиться, что они актуальны для вашей компании. Вы не хотите инвестировать в стратегии, которые не работают или являются пустой тратой денег.
Посмотрите, что делают ваши конкуренты , и выясните, что лучше всего привлекает вашу рыночную аудиторию, а затем разработайте стратегию, чтобы повысить осведомленность ваших клиентов о ваших услугах. Вот бесплатный инструмент , который поможет вам сделать это.
7 советов по маркетингу сервисного бизнеса
1.
Привлекайте клиентов с помощью поощрений
В зависимости от размера вашего сообщества может быть много других вариантов услуг, подобных вашему. Так как же привлечь новых клиентов? Все хотят выгодных предложений, и специальные акции — отличный способ удовлетворить это желание. Хотя успешное продвижение может сократить вашу прибыль, оно также может привлечь новых клиентов через ваши двери. Просто не забудьте найти баланс между вашими ценовыми потребностями и восприятием вашего клиента хорошей сделки. Поставщики свадебной почты, такие как Valpak, позволяют вам выбирать домохозяйства по почтовому индексу и отправлять купоны по почте, тогда как такие компании, как Boostability, предоставляют аналогичные услуги онлайн-маркетинга для брендов, желающих выйти на свои местные рынки.
2. Оставайтесь на связи
Это может показаться очевидным, но вы должны приложить усилия, чтобы поддерживать связь со своими постоянными клиентами.
3. Используйте социальные сети
Помимо создания веб-сайта для вашего бизнеса, рассмотрите возможность создания деловых страниц и профилей в Facebook, LinkedIn, Twitter и любых других социальных сетях, которые вы считаете подходящими. После того, как все ваши страницы настроены, убедитесь, что вы остаетесь на вершине, отвечая на запросы клиентов и публикуя ценные и актуальные обновления. Это поможет вам построить следующее. И даже если непосредственный получатель вашего маркетинга в социальных сетях не покупает то, что вы продаете, он или она все равно может легко поделиться вашим предложением с кем-то из своих знакомых.
4. Запаситесь визитными карточками
Визитные карточки по-прежнему ценны. Они могут быть чрезвычайно плодотворным средством маркетинга для малого бизнеса. Вы можете связаться с другими местными предприятиями и спросить, можете ли вы оставить стопку карточек в их вестибюлях, или вы можете просто раздать их другим владельцам бизнеса на сетевых мероприятиях. Визитные карточки удобны и могут передаваться от клиента к клиенту таким же образом, как реклама из уст в уста. На момент публикации этой статьи Vistaprint и GotPrint предлагают 500 визитных карточек менее чем за 10 долларов США.
5. Связь с сообществом
Будьте добры к своим соседям и не приближайтесь к своему сообществу с устаревшей бизнес-моделью «конкурентного преимущества». Другие известные местные предприятия имеют свою клиентуру. Поэтому, если вы относитесь к этим компаниям с уважением, и, поскольку они могут обслуживать только определенное количество клиентов, они могут просто направить некоторых клиентов к вашим услугам.
6. Получайте новости
Попадание в новости — один из лучших способов получить бесплатную рекламу для вашей компании. Иногда, в зависимости от размера вашего сообщества, достаточно просто установить новый знак, чтобы вы попали в новости. Если нет, возможно, вам нужно сделать что-то более значимое, например, сделать пожертвование на благотворительность или провести общественное мероприятие. Если вы решите это сделать, обязательно, чтобы вы были искренними в своем пожертвовании и верили в свое дело; в противном случае потенциальные клиенты будут сомневаться в вашей мотивации и могут отказаться иметь с вами дело. Если вы делаете пожертвование на благотворительность, выберите правильный и рассмотрите возможность объединения с другим местным бизнесом для координации благотворительного мероприятия.