Шаг 6

Урок Цифры — всероссийский образовательный проект в сфере цифровой экономики

Ученик

Учитель

Родитель

Если под вашим аккаунтом уроки будут проходить ученики, вы сможете добавить их в личном кабинете, чтобы мы корректно считали статистику прохождений и упростили вам доступ к тренажерам.

E-mail *

Пароль *

Повторите пароль *

Я не из России

Страны: *Выбрать

Регион: *ВыбратьАдыгеяАлтайАлтайский крайАмурская областьАрхангельская областьАстраханская областьБашкортостанБелгородская областьБрянская областьБурятияВладимирская областьВолгоградская областьВологодская областьВоронежская областьДагестанЕврейская АОЗабайкальский крайИвановская областьИнгушетияИркутская областьКабардино-БалкарияКалининградская областьКалмыкияКалужская областьКамчатский крайКарачаево-ЧеркессияКарелияКемеровская областьКировская областьКомиКостромская областьКраснодарский крайКрасноярский крайКрымКурганская областьКурская областьЛенинградская областьЛипецкая областьМагаданская областьМордовияМоскваМосковская областьМурманская областьНенецкий АОНижегородская областьНовгородская областьНовосибирская областьОмская областьОренбургская областьОрловская областьПензенская областьПермский крайПриморский крайПсковская областьРеспублика Марий ЭлРостовская областьРязанская областьСамарская областьСанкт-ПетербургСаратовская областьСаха (Якутия)Сахалинская областьСвердловская областьСевастопольСеверная Осетия — АланияСмоленская областьСтавропольский крайТамбовская областьТатарстанТверская областьТомская областьТульская областьТываТюменская областьУдмуртияУльяновская областьХабаровский крайХакасияХанты-Мансийский АО — ЮграЧелябинская областьЧеченская республикаЧувашская республикаЧукотский АОЯмало-Ненецкий АОЯрославская область

Город (если не нашли свой, выберите центр вашего региона): *Выбрать

Класс: *Выбрать1-й2-й3-й4-й5-й6-й7-й8-й9-й10-й11-й

Снимите галочку, если предполагаете, что с вашего профиля уроки будут проходить множество учеников. Например, когда все ученики сидят за одним компьютером.

Авторизируйтесь, чтобы использовать VK Connect для дальнейших входов в личный кабинет

Формы анкет и распоряжений

Формы анкет и распоряжений

Уважаемые клиенты! Перед заполнением форм анкет и распоряжений, пожалуйста, ознакомьтесь с основными рекомендациями.

Для помощи в выборе нужной формы распоряжения и получения рекомендаций по предоставлению иных документов Вы можете воспользоваться нашим сервисом подготовки документов.

Обращаем внимание на необходимость обязательного обновления не реже одного раза в 3 года  сведений о зарегистрированных лицах, по лицевым счетам которых совершаются операции, при подаче регистратору распоряжения на списание/зачисление ценных бумаг согласно требованиям Федерального закона от 07.08.2001 г № 115-ФЗ и Положения Банка России от 12 декабря 2014 г. № 444-П.  

1. Анкеты

1.1 Анкеты для физических лиц

1.2 Анкеты для юридических лиц

1.3 Анкета для индивидуальных предпринимателей

1.4 Анкета для нотариусов

4. Предоставление информации из реестра

5. Опросные листы

6. Документы, связанные с выплатой дохода

Тотальный диктант

Выберите регион

Алтайский край

Амурская область

Архангельская область

Астраханская область

Белгородская область

Брянская область

Владимирская область

Волгоградская область

Вологодская область

Воронежская область

Еврейская автономная область

Забайкальский край

Ивановская область

Иркутская область

Кабардино-Балкария

Калининградская область

Калужская область

Камчатский край

Карачаево-Черкесская Республика

Кемеровская область

Кировская область

Костромская область

Краснодарский край

Красноярский край

Курганская область

Курская область

Ленинградская область

Липецкая область

Магаданская область

Московская область

Мурманская область

Нижегородская область

Новгородская область

Новосибирская область

Омская область

Оренбургская область

Орловская область

Пензенская область

Пермский край

Приморский край

Псковская область

Республика Алтай

Республика Ингушетия

Республика Карелия

Республика Коми

Республика Крым

Республика Саха (Якутия)

Республика Тыва

Ростовская область

Рязанская область

Самарская область

Санкт-Петербург

Саратовская область

Сахалинская область

Свердловская область

Северная Осетия — Алания

Смоленская область

Ставропольский край

Тамбовская область

Тверская область

Томская область

Тульская область

Тюменская область

Ульяновская область

Хабаровский край

Ханты-Мансийский автономный округ

Челябинская область

Чукотский Автономный Округ

Ямало-Ненецкий автономный округ

Ярославская область

Отзывы о Помогателе

Отзывы нанимателей

Я лично довольна работой сайта. Всё легально, безопасно и надежно. Ни разу не пожалела, что обратилась. Нашла потрясающую няню-домработницу, которая работает уже много лет.

Ольга, Октябрь 2019

Два раза очень успешно находила няню. Обе проработали по 1,5-2 года. Очень рекомендую!

Галина, Июль 2019

Спасибо за этот сайт! Срочно нужна была няня на пару дней — экстренная ситуация по работе, нужно было улетать в другой город, а мужу нужно высыпаться, тоже работает. Написали объявление, прозвонили отклики, проверили через службу безопасности и все за три дня! Нашли любимую няню, теперь с ней не расстаёмся. Спасибо больше Помогателю!

Кристина Алексеевна, Июль 2019

Отличный сайт, понадобилось менее часа, чтобы найти прекрасную няню моему сыночку, все пожелания и требования были удовлетворены в полной мере. Обязательно буду советовать своим подругам!

Юлия Сергеевна, Июль 2019

Нашли быстро. На собеседование позвали троих. Сделали три проверки, пришли отчеты через несколько минут. Удобно. Поддержка отвечает сразу.

Зарина, Июль 2019

Проверила няню. Все очень понравилось. Выражаю свою благодарность Вам. Очень нуждалась в няни, так как я мать 5-х детей. Благодаря этому сайту, мне быстро подобрали няню с хорошим педагогическим образованием.

Анастасия, Июль 2019

Достаточно удобно пользоваться сайтом, интуитивно все понятно. Быстро нашла няню ребенку 4 — х лет. Отдельное спасибо за возможность проверять работников, потому что очень важно подобрать надежного человека, тем более няню!

Лиля, Июль 2019

Уже не первый год нахожу нянь на этом сайте. А сейчас появилась еще и Проверка благонадежности (при чем в тариф уже включена бесплатная проверка!), по которой я получила отчеты по отобранным няням, как-то даже спокойнее было нанимать после получения этого отчета

Диля, Май 2019

Проверила няню. Все очень понравилось. Выражаю свою благодарность Вам. Очень нуждалась в няни, так как я мать 5-х детей. Благодаря этому сайту, мне быстро подобрали няню с хорошим педагогическим образованием. И я и дети в восторге.

Анастасия, Май 2019

Нам не сильно повезло в прошлый раз с няней, когда мы выбирали через знакомых, поэтому начали искать через Помогатель, чтобы не ошибиться.Сейчас решили не торопиться, тщательно посмотреть и найти именно ту, которая будет устраивать по всем параметрам.

Алексей, Май 2019

Мы тоже нашли няню на помогателе. Нам советовали еще какой-то сервис, мы искали его, а наткнулись на этот и не жалеем, действительно очень хорошая подборка персонала, есть из кого выбрать и по цене и по фото и по другим параметрам.

Карина, Май 2019

Сначала переживала, что сервис платный, но потом поняла, что на няне экономить нельзя, а знакомые рекомендовали найти няню именно на Помогателе. нашла не сразу, связалась с двумя, не понравились по голосу, а с третьей уже сошлись во взглядах воспитания и ведения хозяйства

Марина, Май 2019

Второй раз пользуюсь услугами подбора работника. Очень довольна. Все на сайте толково объяснено, хорошая работа сотрудников, которые быстро и качественно делают свою работу, благодаря которой я быстро нашла человека отзывчивого, аккуратного и доброго, который помогает и мне и моей маме.

Наталья Вазгеновна, Май 2019

Очень благодарна сайту, только через него мне удалось найти хорошую няню своему сыну. Долго пыталась найти по знакомым, а тут нашла с первой же попытки, свою няню я выбрала просто по фото, сразу поняла ,что это человек добрый, прочитала подробную анкету, позвонила ей и убедилась, что я не ошиблась.

Анна, Апрель 2019

Мы никогда не слышали про Благонадежность, оказывается сейчас и так работника проверить можно. Особенно запомнился пункт на алкоголь. Мы с таким отчетом сразу одного отмели. Сайт полезный.

Ирина Витальевна, Апрель 2019

Знакомые очень хвалили этот сайт, нужно было нам няню. Время на поиск ушло больше, чем планировали, кандидатов много. После проверки благонадежности отмели двоих. В итоге мы искали чуть ли не 2 недели работника. Стоит отметить женщину хорошую нашли,работает у нас уже полгода.

Людмила Семеновна, Апрель 2019

Сайт платный сам по себе, но отклик первый бесплатный, как оказалось. Первая женщина нам подошла! Да мы готовы были, и оплатить доступ ради работника, но этого делать не пришлось. Поэтому пишу отзыв, может быть, кому-то тоже повезет, как и нам. Мы благодарны.

Оксана, Апрель 2019

Пользовалась сайтом для поиска репетитора-носителя языка, осталась довольна. Понравился простой и понятный интерфейс. Можно искать работника, подходящего сразу по нескольким параметрам. Сотрудники службы поддержки отвечают быстро и вежливо.

Валерия, Март 2019

Нашли через сайт прекрасную няню. На вакансию было около 100 отзывов. Встретились с 15 кандидатами. Все были адекватные. Выбрали прекрасного человека. Она понравилась нам , мы — ей.

Анна, Март 2019

Отличный сервис с большой базой домашнего персонала. Пользуюсь уже около 2 лет. Нашла довольно быстро подходящую домработницу. Очень довольна.

Виктория, Март 2019

Понравился сайт Помогатель! Удобный поиск и навигация, размещены анкеты действительно реальных людей + возможность проверки работника. Спасибо за помощь!

Екатерина Леонидовна, Март 2019

Мы нашли прекрасную няню со второго собеседования! Очень приятно, что есть такой сайт, который так просто сводит с нужными людьми. Размещали вакансию на домработницу, пришло более 250 откликов на вакансию, конечно же мы нашли кого нужно.

Василиса, Март 2019

В прошлом году столкнулись с необходимостью нанять няню на несколько часов в день. Знакомые посоветовали нам этот сервис. Няню нашли быстро, всего с третьего собеседования. Важно, «Помогатель» проверяет будущих работников, это внушает определённое доверие.

Олеся Анатольевна, Февраль 2019

Отличный сервис, удобное приложение, нашла няню провожать ребенка из школы домой за полдня. Разместила вакансию и получила отклики.

Анастасия, Февраль 2019

Для людей, которые живут в области — это хороший вариант для поиска. Можно открыть карту и найти няню, которая проживает рядом.

Валерия Игнатовна, Январь 2019

Пользовалась год или два назад, успешно — две няни были именно с этого сайта. По всем контактам из Помогателя попадала на реальных людей. Сейчас справляемся без няни, перед школой буду искать няню-сопровождающую через Помогатель.

Эльвира, Декабрь 2018

Сайтом осталась довольна, зарегистрировалась и оплатила доступ, всего за пару часов нашла себе домработницу. Про автопродление мне позвонили и предупредили, я сразу выключила и никаких списаний у меня не было.

Светлана, Декабрь 2018

Коллеги по работе рекомендовали этот сайт как наилучший для поиска домашнего персонала. Удобный интерфейс, поиск и отбор кандидатов по параметрам — в этом я убедилась лично. Буду тоже рекомендовать Вас другим.

Виктория, Декабрь 2018

Дорогие мамы, я скажу так, преимуществ в этом сервисе больше чем у остальных. По-первых, телефон Ваш никто не продаст, во-вторых здесь просто огромная база, в третьих — тут РЕАЛЬНО проверяют людей…я вам на опыте говорю. Наша няня с нами уже полгода…все довольны

Дарья, Ноябрь 2018

Когда нет денег на карте, телефон вам в помощь, можно оплатить смс. Постоянно ищем здесь домработниц, довольны.

Инна, Ноябрь 2018

Мы с мужем больше пользовались приложением, так удобнее. Можно быстрее отвечать людям. Нашли чудесную няню. Всем рекомендуем.

Дарья, Октябрь 2018

Я человек требовательный, потому и к няням у меня повышенная требовательность. Коллега рассказала про Помогатель и я решила попробовать. Действительно, специалистов очень много! Есть возможность искать по всем желаемым критериям. Вот тут я в итоге нужного мне человека и нашла!

Тамара, Октябрь 2018

Сайтом самим не пользовались почти. Сразу установили приложение. Для современных родителей это самое оно, оперативно получаешь сообщения и отклики.

Елена, Сентябрь 2018

Сервис помог нам найти няню. Оплатить доступ, чтобы видеть контакты. Можно искать няню на карте возле дома, очень удобно. Всем советую!

Лиза, Сентябрь 2018

Пользуюсь сайтом второй год, ценный ресурс. Особенно полезно то, что можно найти работника рядом с домом.

Наталия, Сентябрь 2018

Сервис очень порадовал, нашла няня сопровождающую своему сыну за полдня, просто разместила вакансию и мне стали приходить отклики, женщина живет в соседнем доме от нас, очень удобно.

Валентина Викторовна, Август 2018

На сайте Помогатель искали и домработницу и няню. Находили успешно довольно быстро. Откликов много.

Полина, Август 2018

Пользуемся сервисом давно. Всегда много работников, не нужно специально сейчас заморачиваться с оплатой, все через мобильный. Но баланса должно хватать. И да, карта очень помогла с поиском.

Анна Сергеевна, Июль 2018

Если среди знакомых нет тех, кто мог бы посоветовать няню, посмотрите отзывы о работниках на сайте. Нашу мы искали именно так. Бывшие наниматели очень часто рекомендуют своих любимых нянь, так получается, что человек проверенный.

Инна, Июнь 2018

Помогатель.ру мне помог мне при поисках сиделок для больной матери. Очень нужный интернет-сервис, уже неоднократно пользовался вашими услугами. Сайт сделан прекрасно, удобен при поиске информации. Большое спасибо всем людям, имеющим отношение к данному интернет-сервису, а также соискателям услуг.

Сергей, Июнь 2018

Для меня это живой ресурс, многие мои знакомые тоже через него находили нянь. Сначала, когда регистрируешься конечно нигде не написано, что он платный. Но везде сейчас все платно. Да и выбор большой. Довольна в общем.

Ната, Май 2018

Спасибо Вам за Ваш труд. Приятно пользоваться не только самим ресурсом по подбору няня или помощницы по уборке, но и полезно читать статьи психолога. Спасибо за возможность задать вопросы и получить ответы.

Юлия Димитрова, Май 2018

Коллеги на работе очень часто говорили про Помогатель, я вот все думала, что это за сайт такой ?! А когда пришлось няню искать — все стало сразу на свои места))) Анкет много — это просто огромный плюс, ведь на других сервисах одна и та же анкета висит годами..

Илона, Май 2018

Оплатила на сайте доступ и стала отвечать тем, кто мне понравился, даже сэкономила, приглашала на зп меньше чем указано в вакансии. Хорошая поддержка сайта. Быстрый поиск. Большое количество кандидатов.

Юлия, Апрель 2018

Терпение и труд, как говорится, приведут вас к чудесной няне. Да, именно терпение…потому что откликов такое кол-во, что не знаешь куда деться . Но няню нашли, все довольны.

Юлия, Апрель 2018

Мы сменили много нянь за пару лет. Но ищем всегда только здесь. И спокойнее, работников проверяют и выбор большой. Удобно оплачивать через телефон

Диана, Март 2018

Никогда не обращайтесь никуда, кроме этого сервиса!!! Нашли няню в доме через дорогу, безумно счастливы…

Елена, Февраль 2018

Сайтом самим не пользовались почти. Сразу установили приложение. Для современных родителей это самое оно. Оперативно получаешь сообщения и отклики.

Мария, Февраль 2018

Мне понравился сайт, я опубликовал вакансию о поиске и мне откликнулось сразу 70 человек, я был немного в шоке. Просмотрев анкеты выбрал несколько человек позвонил им, 2 отпали сразу, а 2 мне понравились в итоге конечно выбрали одну няню. Итог я нашел себе няню за 2 дня.

Антон, Январь 2018

Мне есть с чем сравнивать из других сервисов. На телефон тебе никто не названивают соискатели в 7 утра и не орут «бери моя, нужна работа». Нет звонков так как Помогатель не сливает твой номер в сеть, как это принято на всех остальных сайтах.

Елена, Январь 2018

Отличный сайт для поиска, главное что мне никто не навязывал нянь или ещё кого, я сама выбрала человека и именно с ним общалась, никаких назойливых звонков. Разместил вакансию, получил отклики на сайте и выбирай кто нравится.

Натали, Январь 2018

Нашла тут чудесную няню. Вежливая, пунктуальная, образованная, с ребенком ладит просто прекрасно. Очень рада, что начала поиски именно с Помогателя!

Руслана, Январь 2018

Отличный сервис, все понравилось, абсолютно нет никаких нареканий. Надеюсь, что няня останется со мной на долго.

Татьяна, Январь 2018

Очень полезный ресурс, крайне Вам благодарна, сиделку нашла через поиск буквально за 1 день, я считаю, что это очень быстро. Порадовало, то что указано у кого сверены паспортные данные, к таким анкетам сразу есть доверие, что человек нацелен найти работу и серьезно к этому подошел

Мария, Декабрь 2017

Познакомилась ближе с сайтом: очень структурированно и полезно пока получается. Надеюсь, всех найду и надолго. Спасибо Вам!

Ирина, Октябрь 2017

Хотела поблагодарить за ваш сайт, он удобный и поразительно быстро мне позвонили менеджеры. Нашла на вашем сайте няню, очень быстро, надеюсь, что она понравится моему малышу.

Ольга Николаевна, Сентябрь 2017

Спасибо Помогателю за внимание и честность. Спасибо! Мы нашли, благодаря Вам, помощницу! Приятно с Вами сотрудничать!

Татьяна, Июнь 2017

Спасибо большое Вам! Если в будущем понадобится помощь сиделки, обращусь к Вам. Всем знакомым, у которых есть престарелые родственники, рекомендую Ваш сайт.

Елена, Май 2017

Спасибо Вам большое за организацию процесса взаимосвязи с работниками. Сайт У Вас очень эффективный!

Вадим Александрович, Февраль 2017

Здравствуйте! Спасибо Вам за создание такого специализированного сайта для поиска и подбора необходимых помощников.

Татьяна , Январь 2017

Добрый день! Благодаря услугам Помогателя нашли няню, за что хотелось бы выразить благодарность данному проекту и команде осуществляющей работу над ним.

Ольга Петровна, Январь 2017

Добрый день! Отдельное спасибо Вашему сайту за удобную возможность без помощи агентства находить помощников для дома.

Ирина Владимировна, Декабрь 2016

Коллеги по работе рекомендовали Ваш сайт как наилучший для поиска домашнего персонала. Удобный интерфейс, поиск и отбор кандидатов по параметрам — в этом я убедилась лично. Буду тоже рекомендовать Вас другим.

Олеся, Ноябрь 2016

Очень приятно иметь дело с порядочной компанией. С удовольствием воспользуюсь вашими услугами в дальнейшем и буду смело рекомендовать своим друзьям! От всей души желаю вашей компании успехов и процветания!

Ирина, Октябрь 2016

Пользуясь случаем, хотела поблагодарить Помогатель — очень полезный, хорошо организованный ресурс. Рада, что воспользовалась. Желаю Помогателю успехов, новых «ниш» и хороших клиентов.

Елена Юрьевна, Октябрь 2016

Именно через этот сайт нашла нашу лучшую няню, домработница тоже отсюда, работают уже 2 года. Я ими очень довольна. Выбирала, чтобы персонал был близко от дома. Всем советую, так как удобный поиск и критерии отбора.

Зинаида, Август 2016

Сыну нужен был репетитор, но у меня были определенные критерии поиска — репетитор только по Skype. Благодаря Вашему сайту и Вашей системе поиска я быстро нашла то, что нужно, спасибо Вам за такой прекрасный поиск.

Мария Андреевна, Июль 2016

Господа, спасибо большое за этот сайт и ту помощь, которую он несет обычным людям, а также его удобство, защищенность от спама, от потенциальных кандидатов и возможность выбора людей предварительно по анкетным данным. Удачи вам и новых свершений!!!

Наталья Владимировна, Июнь 2016

Искал репетитора по вокалу для дочки, уже отчаялся, думал не найду. В интернете наткнулся на Ваш сайт, решил посмотреть, вдруг повезет, и не поверите, я нашел репетитора, и что самое интересное, он проживал в соседнем доме. У Вас очень большой выбор кандидатов. Если что, еще обращусь к Вам.

Борис, Июнь 2016

Очень долго сомневалась, искать няню своему малышу или нет, в итоге рискнула. Зарегистрировалась на сайте и стала переписываться с понравившимися работниками, в итоге нашла очень хорошую, добрую и заботливую няню. Спасибо Вам за то, что так помогаете, за удобный и понятный ресурс.

Анастасия, Май 2016

Если честно, найти хорошего работника не так легко, как кажется. Выбор большой, но и процент совсем неподходящих кандидатов тоже большой. Мы нашли домработницу, и она у нас уже год убирается, все устраивает. Выбирали няню младшей дочери — выбирали долго, всей семьей, но, в итоге, нашли! Спасибо!

Злата Игоревна, Февраль 2016

За последние 2 года сменили много нянь. Уже отчаялись. Но в какой-то момент попробовали Помогатель, и за неделю выбрали отличную помощницу, которая нашла подход и к нашим детям, и к нашей бабушке! Реально удобно, быстро. Нам с женой не пришлось менять рабочий график, сами довольны и всем советуем.

Игорь Петрович, Январь 2016

Спасибо, за время нашего сотрудничества специалистами нашей компании выполнен ряд значимых задач, по нахождению нужного персонала. Благодарим руководство и всех специалистов ПОМОГАТЕЛЯ за высокую квалификацию и помощь. Надеемся на дальнейшее развитие наших отношений.

Ольга Павловна, Декабрь 2015

Искала репетитора, который бы говорил на английском языке и была приятно удивлена, когда обнаружила, что вакансию можно создать на английском языке. Создала и ОЧЕНЬ быстро нашла англоговорящего репетитора для своего сына. Спасибо большое за это Помогателю и всем, кто работает в этом ресурсе.

Марина, Декабрь 2015

Искала сиделку для дедушки, вакансию не размещала, а искала сама. Искала на пару часов в день. Оплатила доступ и написала понравившимся кандидатам сообщения. Очень удобно, все расспросила и договорилась о встрече. Так за несколько дней нашла хорошую женщину, которая жила в соседнем доме.

Екатерина Михаиловна, Ноябрь 2015

Жила в Питере, но по работе пришлось переехать в Омск и встал вопрос поиска няни. Как же я была счастлива, когда увидела, что Помогатель есть и там. От всей души благодарю Вас за это. Хотелось бы, чтобы вы были в каждом городке России.

Валентина Эдуардовна, Ноябрь 2015

Решил найти домработницу своим родителям, но нужна была с проживанием в загородном доме. Многие не соглашались. Разместил вакансию и мне посыпались предложения от работников, которые согласны на работу с проживанием. Нашел замечательную женщину, которая работает уже 3,5 года. Спасибо большое Вам.

Виталий Александрович, Октябрь 2015

Хочу написать слова благодарности человеку, который решил создать такой полезный и удобный ресурс, спасибо Вам!

Алексей, Сентябрь 2015

Я искала подвижную, позитивную няню для своего малыша, чтобы она бегала с ним на прогулках, играла, а не сидела на скамейке и не грызла семечки. После долгих отборов кандидатов и проведений собеседований нашла ту единственную, которая подошла под все мои требования и подружилась с моим малышом.

Ольга, Сентябрь 2015

Нашел на вашем сайте замечательную сиделку для своей бабушки, она нашла очень быстро с ней общий язык, делала массажи, давала вовремя лекарства и в итоге бабушка начала ходить. Выбирал по определенным параметрам и просматривал отзывы. Спасибо за удобный и доступный сервис.

Владимир, Август 2015

У меня детишки 3 и 5 лет. Естественно всегда разбросаны игрушки. Решила поискать няню, которая могла бы помогать по хозяйству, а то я ничего не успевала, после того, как вышла на работу. Подруга посоветовала Помогатель. Очень удобно то, что можно переписываться с работниками на сайте. Спасибо Вам.

Эльвира, Июль 2015

Выражаю огромную благодарность людям, решившим создать такой замечательный и удобный сервис по подбору домашнего персонала. Я ни один раз обращался за помощью к сайту и всегда быстро находил подходящего кандидата. Спасибо Вам большое!!!

Юрий Станиславович, Июнь 2015

Так получилось, что наша домработница без предупреждения ушла от нас. Пришлось срочно искать новую. Я разместила вакансию, выбирала тщательно и главным для меня было наличие телефонов предыдущих работодателей. Выбрала себе замечательную домработницу. Спасибо вам за такой удобный сервис!

Юлия, Май 2015

Мы очень долго искали няню, так как требований и пожеланий к работнику было очень много. Зашли на сайт Помогатель, зарегистрировались и стали просматривать анкеты. Очень удобный поиск, можно выбирать различные критерии. В итоге почти за неделю нашли няню, которая подходила под все наши требования.

Илья Сергеевич, Апрель 2015

О Помогателе рассказала подруга, которая нашла себе домработницу. Я не поверила, что так можно найти работника. Решив рискнуть, оплатила тариф. Я была очень удивлена, что все кандидаты реальные и ищут работу. Нашла себе подходящую домработницу очень быстро. Огромная благодарность всей команде сайта.

Мария Витальевна, Март 2015

Огромная благодарность всем сотрудникам Pomogatel.ru! Вы делаете очень важное дело, помогаете быстро найти хорошего работника. С вашей помощью я нашла чудесную няню для моего сына и еще отличную помощницу по дому.

Ксения, Февраль 2015

Нашли на сайте Помогатель няню, которая работала у нас с дочкой полгода. Помогла нам наладить режим, которого до этого не было. Спасибо вашему сервису!

Ирина Андреевна, Январь 2015

В сентябре без проблем нашли сопровождающую няню для сына. На сайте всё доступно и понятно. Только к выбору няни подходите ответственно и серьёзно.

Валерия, Октябрь 2014

Нашли у вас няню, которая работала у нас 3 месяца с девочкой от 2,5 месяцев. Помогла нам наладить режим, сон и кормление. Полностью обеспечивает уход, развитие, игры, безопасность и профилактику заболеваний. Забота о детях для нее — радость, удовольствие и призвание. Прекрасно ладит с родителями.

Анна, Сентябрь 2014

В августе начали на Помогателе поиск няни на учебный год. Успели многих обзвонить, но и найти подходящую няню удалось. Она уже успела подружиться с ребенком и иногда помогает нам с ним в выходные.

Мария Владимировна, Август 2014

«Нашли замечательную няню, у которой был загранпаспорт и открытый Шенген на год! Отдых с детьми прошел отлично. Мы с мужем остались довольны, так как видели, что детям хорошо с няней. Помогателю спасибо за всегда доступную базу нянь.»

Ирина, Июль 2014

«За исключением ВКонтакта у москвичей клевые сервисы первыми появляются… Коллега, переехавшая в Москву много хорошего про сайт Помогатель рассказывала. Неожиданно для себя обнаружила этот сервис подбора нянь в Питере. Няню имеем уже месяц, но недовольны. Вскоре будем искать новую.»

Надежда Павловна, Июнь 2014

«Отлично, что у вас появились еще и репетиторы! И все в рамках одного тарифа! Это удобно. Оплатила один раз и ищу кого угодно. Няню для младшей дочки уже нашла, сейчас буду как раз репетитора для старшей искать».

Ирина Григорьевна, Май 2014

«Очень боялась начинать поиск няни: в агентствах дают ограниченное количество кандидатов для рассмотрения и всего одну-две замены – нет уверенности в том, что сделаешь правильный выбор. На Pomogatel.ru я нашла потрясающую няню всего за 2 дня. Если бы это была не я сама — ни за что бы не поверила.»

Татьяна Владимировна, Апрель 2014

«Хочется выразить слова благодарности команде Pomogatel.ru! Вы занимаетесь очень нужным и важным делом. Спасибо! Сервис настроен качественно, просто, удобно. Мы с вашей помощью нашли двух нянь, пусть одна оказалась не совсем честным человеком, Pomogatel.ru нас тут же выручил — мы нашли другую.»

Антонина Владимировна, Март 2014

«Мы с женой долго искали няню для наших двойняшек по друзьям и знакомым. Но ни один вариант не подходил. Никто не приживался у нас. Мы не отчаивались. Стали искать на Помогатель.ру, через 2 недели, после десятка изматывающих интервью, идеальная няня была найдена! Надеюсь, она с нами надолго».

Виталий, Февраль 2014

На нашу семью неожиданно свалились огромные проблемы. Заболела бабушка, а все работают, у меня грудной ребенок, и некому было ухаживать за немощным человеком. Купили доступ к контактам на сайте и за неделю нашли порядочную девушку, которая все заботы о бабушке взяла на себя. Спасибо за вашу работу!

Ольга Петровна, Январь 2014

«Нашли у вас на сайте няню. Она оказалась приятной женщиной, сыну с ней нравилось. Особенно сын ждал пятниц, потому что няня каждую пятницу пекла пироги и булочки. К сожалению, няня была вынуждена покинуть нас. Теперь мы снова пришли на Помогатель.ру, чтобы найти новую, хорошую няню.»

Наталья Дмитриевна, Декабрь 2013

«С моими погодками и квартирой 100 м. нам нужна была совместительница няня и помощница по дому. Удобно, что многие кандидатки работали нянями и одновременно не возражают против работы по уборке квартиры и глажки белья, даже владеют парогенератором и могут сервировать домашний стол, как в ресторане».

Дарья Сергеевна, Ноябрь 2013

«О Помогателе сообщили друзья, они и скидку мне предоставили. Все соискатели реальны. Все, кто нас интересовал, искали работу, кроме одной няни, которая работала, но подыскивала место ближе к дому. Звонили тем, кто откликнулся и кто живет в радиусе 25 км от нас. Спасибо друзьям и Помогателям».

Сергей Борисович, Октябрь 2013

«Няню искали давно, так как требований было много. Зарегистрировались на Помогателе практически сразу. Сначала просто присматривались к сайту и няням, а потом начали связываться с работниками. Итог: после новогодних каникул к нам пришла замечательная няня. Главное верить и не лениться искать.»

Карина, Сентябрь 2013

У меня были жесткие требования. Мне хотелось, чтобы няня была яркой, по-настоящему любила детей, умела найти подход, с правами и автомобилем. После вереницы неподходящих мне кандидаток, дверь открылась и я с первого взгляда поняла, что это наш человек. Уже полгода у моего сына замечательная няня.

Инна Владимировна, Август 2013

«На сайте удобнейший поиск по станциям метро. Кандидаты представлены своим кратким резюме, почти все с фотографиями. Хотя я тут радуюсь и делюсь сокровенным, но кандидатов там на самом деле настолько много, что я стала подозревать сайт в популярности. Похоже, про него все давно знают.»

Евгения Витальевна, Июль 2013

«Я дважды брала няню через Помогатель.ру. Первый раз, когда дочка во 2-й класс пошла. Няня отработала год, я ее поменяла и снова нашла на «Помогателе». Скоро будет два года, как у нас эта няня. На мое объявление тоже не те откликались. Я искала сама. Выбрала 7 анкет, обзвонила и выбрала.»

Мария, Июнь 2013

«Так сложилось, что нас одновременно покинули и няня, и домработница. Стали искать на Помогатель.ру. Откликов было много, выбирали тщательно. Нашли двух женщин. Одна работает первую половину недели, другая – вторую. Наши няни отлично справляются. Пока мы всем очень довольны».

Елена Андреевна, Май 2013

«Предыдущих нянь находила через агентства. Сейчас нужен человек на вечернее время. Привычно обратилась в агентства, но не то, чтобы выбирать, даже смотреть некого оказалось. На Помогателе много соискателей, заинтересованных в вечерней подработке. Пока все, кого обзвонила, были очень адекватными».

Татьяна Николаевна, Апрель 2013

Пользовалась вашим сервисом в Москве. 3 месяца назад переехала в Ульяновск, и оказалось‚ что тут крайне сложно найти нужного человека! Агентств по персоналу только 2, и те полуживые. Хочу сказать огромное спасибо за создание версии вашего сервиса в Ульяновске! Буду его активно рекомендовать всем!

Ирина, Март 2013

Хороших нянь вокруг меня множество. В моем районе их человек 10, а на расстоянии 1-2 станций метро человек 30. Каждый день появляются новые анкеты. Лично выяснила, что анкеты не фейковые. Одна няня у нас прошла на собеседование и вышла на пробный день, но у нее аллергия на собачек, я снова в поиске!

Алена Феликсовна, Февраль 2013

«Няню нашли на Помогателе, теперь озаботилась домработницей на 2 раза в неделю: убирать квартиру, в особенности, гладить-стирать вещи за тремя детьми включая мужа. Удобно что ничего доплачивать не пришлось. Домработница работает два раза в неделю у нас, еще три дня в другой семье.»

Светлана Викторовна, Октябрь 2012

Решила найти няню-помощницу. Я вдруг очень устала. Я самым сильным образом люблю свою девочку. Она спит со мной, ест со мной, все со мной. И вдруг я выдохлась. Дала заявку в агентство, но там шлак какой-то предлагают. Ищу на сайте Помогатель.ру. Там много, очень много кандидаток.

Яна Владимировна, Август 2012

С 1 октября наш малыш должен был пойти в садик, поэтому начали искать няню. Один из порталов, где мы искали, был и ваш сайт. Разместили вакансию. Откликов было много. Выбрали наиболее подходящих кандидатов. Уже в середине сентября нашли няню. Спасибо вам за создание такого полезного ресурса!

Валентина, Июль 2012

Спасибо вам большое! Не ожидала, что так быстро найду человека, который был так необходим, да еще и в срочном порядке! Спасибо еще раз! Ваша помощь неоценима!

Анна, Июнь 2012

От всей души благодарю Вас за отличную организацию работы сайта. Я смогла очень быстро решить сразу три проблемы: нашла прекрасного репетитора для племянника, устроила двух подруг на работу к хорошим людям. И все это абсолютно бесплатно. Вы представляете очень востребованную услугу.

Лидия Георгиевна, Май 2012

«Искала сиделку для своей мамы, уже второй раз на Помогателе. Объявление свое не стала размещать, некогда мне было. Сразу приметила трех соискательниц поблизости от моего дома. Они все как бы подходят, теперь сижу, мучаюсь выбором, кого пригласить…»

Ольга Олеговна, Март 2012

«Дважды оплачивала сервис, теперь понимаю, зря экономила, надо было сразу брать трехмесячный тариф или сразу годовой. Может мне не везло, но самой лучшей няней была бы первая, с которой я повстречалась. Нынешней я совсем стала недовольна и с августа буду искать другую.»

Ирина Васильевна, Февраль 2012

«Пользовалась два раза ресурсом Помогатель.ру, про адекват ничего не могу рассказать, то ли мне исключительно достойные гражданки попадались или я так хорошо в людях разбираюсь. Если просто сказать — там можно нанять ту нянечку, которая живет поближе».

Галина Игоревна, Январь 2012

Отзывы работников

Я на Помогателе с 2016 года, всегда быстро находила работу через этот сайт.

Анастасия, Октябрь 2019

Сервис помог с поиском работы и новых учеников. Заполнив анкету ученики видят всю необходимую информацию и могут с легкостью выбрать подходящего педагога, репетитора, няню для ребенка. Регистрация проста и понятна, не займёт много времени. Для регистрации понадобится только номер телефона и данные электронной почты, которые нужно подтвердить. Так же необходимо описать опыт работы и навыки. После регистрации и ввода всей информации, сразу увидели предложения по работе. Надеюсь, что с помощью сайта получится найти хорошую работу ещё не один раз.

Дарья, Июль 2019

Очень нужный сайт, особенно тем, кто ищет работу. Много вакансий от прямых работодателей. Мне предложили несколько вакансий уже на следующий день после регистрации. Спасибо большое создателям этого сайта. Часто советую своим знакомым, некоторые нашли работу именно через «Помогатель». Я уже работу нашла, но все равно каждый день просматриваю вакансии.

Олеся Витальевна, Июль 2019

Я уже очень давно пользуюсь этим сайтом — он очень удобный и простой в использовании. Здесь находится большая база вакансий нянь и домработниц. Искала частичную подработку в удобное от основной работы время. Благодаря Помогателю нашла подработку няней: мне позвонили, встретились и сработались!

Ольга Сергеевна, Май 2019

Я пользователь сайта Помогатель уже 2 года. С его помощью я легко трудоустраивалась. Мне понравилось, что здесь большой выбор вакансий, на любой запрос. Очень лёгкая регистрация. Это большая помощь людям ищущим работу.

Светлана Владимировна, Май 2019

В Помогатель.ру есть хорошая работа, меня интересовала вакансия домработницы, нашла через приложение, отличный вариант, близко к дому, спасибо!

Светлана Викторовна, Апрель 2019

Спасибо большое Помогатель.ру! Нашел подработку репетитором в удобное для себя время. Особенно радует поддержка на сайте!

Олег, Март 2019

В Помогатель.ру есть хорошая работа, меня интересовала вакансия репетитора, нашла через приложение, отличный вариант, близко к дому, спасибо!

Наталья Сергеевна, Январь 2019

Лично мне Помогатель действительно помог! Нашла работу сиделкой на 2 часа в день за хорошую плату. До работы идти всего 5 минут. Ну, очень довольна! Деньги не вкладывала, просто читала объявления и отправляла работодателям своё резюме.

Елена Юрьевна, Декабрь 2018

Я обращалась в «Помогатель» более пяти лет назад. Воспоминания до сих пор самые положительные и приятные. Сотрудники очень тактичные. Кстати, у меня есть знакомые, которые также нашли работу при помощи этого сайта.

Татьяна Васильевна, Декабрь 2018

Я студентка, искала себе подработку. В интернете нашла Помогатель, решила зарегистрироваться. И практически сразу нашла себе работу няней-сопровождающей. Удобный поиск по вакансиям, можно откликаться на то, что интересно и обращаться напрямую с мамами.

Светлана Николаевна, Июль 2018

Безумно довольна своей работой. И рядом с домом, и зарплата достойная, и семья очень приятная. Очень удобный сайт, все просто и понятно.

Наталья Викторовна, Июнь 2018

Я больше НИКОГДА не стану искать работу нигде, кроме этого сайта. Очень много вакансий, реальных вакансий. При этом можно выбрать или на полную или не частичную занятость работу

Алина Михаиловна, Май 2018

Я работаю репетитором. Всегда на Помогателе нахожу себе работу! Дружу с этим сайтом больше 4 лет, очень довольна. Советую

Ксения, Апрель 2018

Я обращалась в «Помогатель» более пяти лет назад. Воспоминания до сих пор самые положительные и приятные. Сотрудники очень тактичные. Кстати, у меня есть знакомые, которые также нашли работу при помощи этого сайта.

Светлана, Январь 2018

Я не первый год пользуюсь услугами помогателя, за что вам всем огромное СПАСИБО!!! Я репетитор и у меня, благодаря вам, всегда есть ученики. Хочу всей вашей команде пожелать успеха и процветания.

Людмила, Ноябрь 2017

Хочу выразить благодарность Помогателю. Уже в который раз отзываюсь на вакансию, которая мне подходит, и в который раз попадаю в десяточку! Спасибо Помогателю!!! Процветания!!!

Галина, Сентябрь 2017

Благодаря вашему сайту я нашла работу быстро: от момента создания анкеты и размещения откликов до успешного собеседования прошло всего несколько дней. Если кто-то из моих знакомых будет искать работу няни, обязательно рекомендую ваш сайт. Спасибо! Успехов вам!

Людмила Владимировна, Август 2017

Хочу сказать большое спасибо Вашему сайту, благодаря которому я нашла работу у замечательных людей! Хочу отметить что у Вас на сайте я нашла работу быстрее, чем через агенства! Спасибо Вам!

Мария, Июль 2017

Хочу поблагодарить всех кто трудится на сайте! Всем знакомым советую ваш сайт! На сайте всё продумано, проверено, просто, всегда отвечаете на вопросы и пожелания! Благодаря Помогателю я всегда нахожу не просто работу, а замечательных людей, с которыми и после сотрудничества с удовольствием общаемся!

Ирина Валентиновна, Июнь 2017

Спасибо Вам огромное. Спасибо за прекрасный сайт!!!! Я нашла себе работу. Очень очень благодарна Вашему сайту.

Марина Васильевна, Апрель 2017

С помощью вашего замечательного сайта нашла работу. Работаю уже третий год в семье. Здесь реальные работодатели, не надо платить никаким агентствам за долгое и безрезультатное ожидание.

Ксения Олеговна, Март 2017

Здравствуйте, друзья! Огромное Вам спасибо за сайт, очень многих соискателей Вы спасли от безработицы.

Надежда Дмитриевна, Февраль 2017

У вас очень хороший сайт, замечательный! Спасибо!

Ирина Станиславовна, Декабрь 2016

Я работала через агентства, но когда мне надоело платить я зарегистрировалась на вашем сайте. В настоящее время работаю благодаря вашему сайту. Я довольна работодателями. Надеюсь они так же мною довольны. Спасибо огромное за Ваш сайт.

Анастасия Дмитриевна, Сентябрь 2016

Благодарна Вам за создание такого замечательного сайта! С вашей помощью я нашла работу. Успехов и творческих идей в дальнейшем!

Ольга Георгиевна, Сентябрь 2016

Уважаемый Михаил (извините что без отчества — не нашла на сайте)!!! Я вам лично очень благодарна за ваш сайт ПОМОГАТЕЛь,он мне однажды помог и я неожиданно быстро нашла вакансию няни! Спасибо что вы есть! Желаю процветания и отличного настроения!

Альфия Темиргалиевна, Июль 2016

Я искала работу на летний период, поиск начала в апреле и уже через 2 недели нашла замечательную семью. Теперь работаю с проживанием за городом, занимаюсь с прекрасным мальчуганом и сама дышу свежим воздухом. Спасибо Вам большое, Вы лучшие.

Юлия Андреевна, Июнь 2016

Огромная благодарность сотрудникам Pomogatel.ru! Единственный сайт, который всегда помогает, без обмана и аферы. Давно пользуюсь вашими услугами и вся надежда на вас. Я сиделка, и работу находила всегда именно у вас. Звонки, переписка — это так здорово, можно обсудить все заранее! Спасибо.

Наталья Олеговна , Апрель 2016

Я студентка. На вашем сервисе уже давно и очень им довольна. Пока кто-то ноет про кризис и отсутствие денег, я нахожу себе то одну, то другую подработку. Сейчас, например, у меня три ученика, с которыми занимаюсь испанским по скайпу. При этом никакой комиссии от моих заработков сервис не берет.

Нина, Март 2016

Работу на этом сайте ищу уже не первый раз и была приятно обрадована, когда на сайте стало можно просто переписываться с работодателями и обсуждать все нюансы, касающиеся работы. Очень хорошая идея, спасибо Вам за нее.

Наталья Алексеевна, Декабрь 2015

Искала работу примерно месяц, зато нашла работу и подработку. Очень удобно, что можно указать четкие требования к работе. Было очень много звонков и главное, все наниматели реальные, нет никакого развода на деньги. Спасибо всем сотрудникам Помогатель.ру.

Олеся Михаиловна, Ноябрь 2015

Хочу сказать огромнейшее спасибо Помогателю. Срочно нужно было искать работу, зарегистрировалась на сайте и буквально за неделю нашла себе работу по подходящему графику, даже не ожидала, что так быстро найду.

Полина Геннадьевна, Октябрь 2015

Очень быстро нашла себе работу репетитором, очень удобно, что с нанимателями можно переписываться на сайте сообщениями и сразу решить, подходит работа или нет. А главное — для работников все бесплатно, в отличие от других сайтов.

Таисия Львовна, Сентябрь 2015

Я всю жизнь работаю няней и часто для поиска работы обращалась в агентства, но все они берут деньги. Совершенно случайно открыла для себя бесплатный сайт по поиску работы, зарегистрировалась и очень быстро нашла работу. Спасибо вам за такой удобный сервис по поиску работы.

Ирина Борисовна, Август 2015

Почти 4 года назад нашла на вашем сайте работу в замечательной семье, но, к сожалению, пришлось уйти в конце лета, так как ребенок вырос и пошел в школу. Теперь опять решила искать работу только через ваш сайт.

Тамара Петровна, Июль 2015

Спасибо сайту Помогатель.ру за Вашу работу, за то, что если возникают вопросы, Вы всегда проконсультируете и поможете!

Лариса Николаевна, Июнь 2015

Уважаемый сайт! Уважаемая администрация! Разрешите, поблагодарить Вас, за сотрудничество! За оказанное внимание в любое время суток — это очень важно! Желаю благополучия и процветания!

Ирина Ивановна, Май 2015

Здравствуйте, все труженики этого сайта. Я написала Вам «Спасибо», мне кажется этого мало. Много работы Вы делаете на сайте, много статей не унижающих человеческое достоинство, рассматривается ситуация, специфика работы и отношение к ней, с разных сторон. Спасибо Вам за не зря потраченное время.

Кристина Александровна, Апрель 2015

Спасибо «Помогателю » — это один из лучших сайтов по поиску соответствующей работы няни. Нужно приложить терпение, не торопиться и всегда найдешь работу.

Нина Юрьевна, Февраль 2015

Добрый день! Хочу поблагодарить Помогатель за то, что я нашла у вас работу няни, спасибо! Очень хороший и нужный сайт!

Ольга Ивановна, Февраль 2015

Доброго времени суток! Хочу поблагодарить вас за прекрасный, удобный сайт для поиска работы. Наслышана была о нём давно. Сейчас работу временно перестала искать, так как изменились семейные обстоятельства. Большое спасибо и удачи.

Татьяна, Февраль 2015

Уважаемые! Большое спасибо, за создание вашего сайта, всем, кто работает и создал, крепкого здоровья, счастья и благополучия!!!

Татьяна, Январь 2015

Благодарю создателей и работников сайта «Помогатель»! Он для меня очень нужный и полезный!

Мария, Декабрь 2014

В ноябре на вашем сайте уже нашла работу на 1 раз в неделю. Благодарна вашей компании за помощь в подборе работы. Хозяева очень культурные люди, с которыми приятно общаться. Сейчас ищу подработку.

Анастасия, Ноябрь 2014

Спасибо вам огромное! Я нашла для себя вакансии, которые меня вполне устраивают. Работу Помогателя переоценить невозможно. Спасибо!

Ирина, Октябрь 2014

Хочу сказать спасибо за Вашу работу — очень нужный сайт! Много лет работаю домработницей и долго пользовалась услугами агентств по подбору домашнего персонала за весьма ощутимый денежный процент. Сейчас всё стало намного проще и быстрее благодаря Помогателю.

Наталья Николаевна, Сентябрь 2014

1,5 года назад с помощью вашего сервиса нашла работу в замечательной семье. В этом году мальчик идёт в школу, но родители решили не отказываться от моих услуг. После школы мы ездим в секции и дожидаемся прихода мамы и папы. Спасибо вам, что помогли найти такую замечательную семью.

Мария, Август 2014

Хочу поблагодарить сайт Помогатель.ру за отличную работу. Именно здесь я смогла найти семью, с которой сотрудничаю сейчас. Все вышло довольно просто: я зарегистрировалась, разместила анкету, оставила отклики на подходящие мне вакансии. Все легко и быстро. Спасибо!

Ирина, Июль 2014

Огромная благодарность сайту! С вашей помощью нашла отличную семью, в которой уже полгода работаю няней. Очень быстро и удобно!

Марина Сергеевна, Июнь 2014

Уже второй год работаю горничной в семье славных, порядочных, замечательных людей. Нашли друг друга здесь, за что я Вам бесконечно благодарна! Спасибо за доброе дело!

Ольга, Май 2014

Я хочу поблагодарить вашу всю команду, ваш сайт, вы очень помогаете в поисках работы. Я почти пять лет назад устроилась через ваш сайт на работу и очень довольна своими работодателями, они также мной. Удачи и сил вам в вашей работе.

Сабина, Апрель 2014

Очень благодарна Вам за сайт. Благодаря ему практически всегда нахожу работу. Пусть не всегда рядом с домом, не всегда в пешей доступности от метро, но все равно не остаюсь без работы. Очень нужный и полезный сервис. Удачи вам!

Елена, Март 2014

Спасибо Вам большое, работа нашлась в кратчайшие сроки, и даже лучше, чем я рассчитывала, по крайней мере так кажется поначалу!

Лариса, Февраль 2014

Про Помогатель слышала давно, а тут и самой пришлось обратиться за поиском новой семьи. Нашла довольно быстро: мама ребенка сама увидела мою анкету и позвонила. Скоро заканчивается пробная неделя. Надеюсь, что с этой семьей проведем вместе не один год. Спасибо, Помогатель.

Татьяна, Январь 2014

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность людям, создавшим подобный ресурс! Не надо больше оббивать пороги кадровых агентств, где, как правило, персонал не всегда корректно относится к соискателям. Благодаря таким сайтам можно напрямую предлагать свои услуги понравившемуся работодателю.

Ираида, Декабрь 2013

Огромное всем вам спасибо за вашу работу! С вашей помощью я нашла работу: буду няней у первоклассника. Совсем рядом с моим домом, даже не приходится никуда ехать. Еще раз всех благодарю!

Татьяна Юрьевна, Ноябрь 2013

Благодарю создателей этого ресурса и сотрудников, поддерживающих работу сайта. Ваш сайт очень нам нужен: он удобен, информация доступна для ищущих работу и персонал. Лично мне ваш сайт помог найти хорошую постоянную работу гувернантки. Очень благодарна вам за ваш труд. Всех благ вам и процветания!

Алёна Владимировна, Октябрь 2013

«Спасибо Вам огромное за такой чудесный сайт-помощник! Впервые за много лет я устроилась на работу бесплатно. О сайте узнала от своей знакомой — профессионального кадровика-юриста, которая сказала, что Ваш сайт на сегодняшний день ЛУЧШИЙ среди всех «работных» сайтов.

Светлана Васильевна, Сентябрь 2013

От всего сердца благодарю Вас за вашу работу. Именно Ваш сайт помог мне уже дважды найти работу. Благодаря Вашим сотрудникам мне не пришлось оплачивать услуги агенства в размере половины заработка, именно Ваши сотрудники обеспечили меня информацией о поиске вакансий очень быстро и качественно.

Елена Васильевна, Август 2013

Я уже нашла работу няни с помощью Вашего сайта, ориентировочно на весь следующий год. Спасибо большое за помощь!

Светлана Николаевна, Июль 2013

Спасибо вам большое за ваш труд. Разместив свое резюме на вашем сайте, я нашла себе работу приходящей домработницы в очень хорошей семье. Честно говоря, я не верила, что можно без агентств найти работу. Теперь всем советую вас.

Айза Мотуевна, Июнь 2013

Нашла через ваш сайт работу сиделкой. Женщина, за которой ухаживаю, очень приятная, мы с ней сразу сдружились. Её сын переживает, что ей одиноко. Я и сиделка, и помощница по дому, и приятельница. Мне такая работа нравится очень.

Ульяна Викторовна, Май 2013

Наниматели подчас сами не понимают, чего им хочется. Или об условиях труда недоговаривают. По телефону говорят одно, на собеседовании — еще что-то, а когда выходишь на работу, начинается вообще совершенно другая история. Почему сразу нельзя об этом сказать? Я бы вообще не стала время тратить.

Яна Валерьевна, Апрель 2013

С помощью вашего сервиса устроилась няней-гувернанткой с проживанием к двум совершенно потрясающим мальчишкам погодкам: 7 и 8 лет. Я после школы с ними дополнительно занимаюсь математикой, французским, сама вожу их на теннис. Очень довольна, что однажды зарегистрировалась на вашем сайте!

Карина Александровна, Март 2013

Наконец-то тут можно искать работу репетитором! Причем, бесплатно! Дети растут. И родители начинают заниматься вопросами их образования. Где взять достойного репетитора? Там же, где нашли няню! Все логично.

Алёна, Февраль 2013

Нашла работу помощницей по дому. В семье двое очаровательных малышей. Они со мной так сдружились, что вскоре их мама перевела меня на должность няни. Спасибо огромное вашему сайту.

Нина Максимовна, Январь 2013

Мои подруги все трудоустроились на Помогатель.ру. Я смотрела на них, смотрела… и тоже решила попробовать. Агентства всегда комиссию берут. А тут работникам все бесплатно. Зарегистрировалась, разместила анкету. Очень жду предложений.

Анна Николаевна, Декабрь 2012

Очень довольна своей работой. И рядом с домом, и зарплата достойная, и семья очень приятная. Няням и мамам желаю терпения в поисках. И всем удачи.

Софья Ильинична, Ноябрь 2012

Зарегистрировалась на Помогатель.ру. Прошло полторы недели всего — и я уже нашла постоянную работу. Ухаживаю за пожилой женщиной. Посоветовала сестре зарегистрироваться у вас и искать. Надеюсь, ей тоже удастся быстро найти хорошее место. И вообще всем желаю удачи!

Инна Викторовна, Октябрь 2012

Долго я искала работу. Сейчас вышла на работу в семью. Нормальные, спокойные люди. Никаких конфликтов у нас. Спасибо вашему сайту

Зоя Юрьевна, Сентябрь 2012

Я благодарна сайту за помощь в поиске работы. Долгое время я не могла найти подходящую работу самостоятельно и через многочисленные кадровые агентства. Сайт очень удобен во всех отношениях.

Римма Янбухтина, Июнь 2012

Очень вам признательна и благодарю вас за помощь в поиске работы! Очень было много звонков и сообщений, но никакой конкретики! Около двух месяцев назад встретила семью, которая предложила мне отличную работу. Вы настоящие помощники!

Елена, Май 2012

Уже появились первые предложения работы няней на лето. Временная дачная занятость в моем случае переросла в постоянную, так что благодаря вам без дела не останусь летом.

Лариса Михайловна, Апрель 2012

Хочу сказать спасибо Помогатель.ру! Я зарегистрировалась на сайте и буквально за 5 дней нашла работу. Если мне ещё придётся начать поиски, то обязательно воспользуюсь вашими услугами.

Любовь Александровна, Март 2012

Я постоянно откликалась на подходящие мне вакансии, но результат был небольшой. Операторы посоветовали заменить фотографию. Поменяла фото и почти что сразу получила SMS, сегодня, ура, иду на собеседование!

Валентина Зиновьевна, Январь 2012

как правильно искать ребенка с помощью интернета

С чего начать поиск тем, кто хочет стать усыновителями?

Обычно, когда от детей официально отказываются кровные родители или родителей лишают прав, ребенок получает статус «подлежит устройству в семью». С этого момента начинается поиск новой семьи. Заводится личное дело, его «прикрепляют» к районной опеке детского дома или дома ребенка (в зависимости от возраста). Если в течение месяца ребенок так и не был устроен в семью, данные о нем передаются в областной каталог.

Так, из опеки района любого подмосковного города данные анкеты попадают в банк Московской области. В Москве и Санкт-Петербурге есть свои базы данных. И практически каждый субъект Федерации имеет свои сайты с каталогами детских анкет. В пределах домашнего региона найти ребенка можно быстрее, чем на федеральном уровне — помимо размещения на сайтах, объявления о малышах, нуждающихся в семейном устройстве, регулярно печатаются в местных изданиях, на региональных телеканалах показывают специальные социальные ролики, проводятся всевозможные мероприятия и акции, привлекающие внимание к детям-сиротам.

Объединяет же всех малышей и подростков, ищущих приемных родителей или усыновителей, федеральный банк данных «Усыновите.ру». Здесь собрано 51 072 анкеты детей-сирот, нуждающихся в семье. В анкетах, помимо фото (видео) ребенка, обычно указывают имя без отчества и фамилии, месяц и год рождения (не прописывают полностью дату). Также дают краткую характеристику: интересы, увлечения, темперамент, особенности здоровья. В анкете даются контакты органов опеки и попечительства, в ведении которых находится ребенок, и указываются возможные виды семейного устройства — усыновление, опека. Поясняются и причины отсутствия родительского попечения матери и отца. Более подробную информацию можно получить лишь при личной встрече с ребенком и сотрудниками органов опеки.

Региональный или федеральный банк данных выдает направление для посещения ребенка, но прежде согласовывает встречу с районным органом опеки: возможно, что ребенка уже кто-то начал навещать, обратившись в район напрямую, или появились родственники, которые решили его забрать в семью.

NB: во многих случаях усыновителям очень трудно выбрать ребенка по фото, так как в большинстве каталогов представлены некачественные фотографии, многие снимки сделаны самими сотрудниками органов опеки. Для полноценной анкеты федеральной базы такие фотографии явно не подходят, считают эксперты.

«Изучаю сайт «Усыновите.ру». Хорошо, что такой ресурс есть, и он помогает найти детей-сирот, которых можно взять в семью. Но как детей снимают на фото — нет слов. Как перед расстрелом или после отсидки в зоне, — выразил свое возмущение на странице в Facebook Александр Гезалов, публицист, общественный деятель, эксперт Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, член Совета Министерства образования и науки РФ по вопросам защиты прав и законных интересов детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. — В ряде регионов фотографии сделаны будто специально — «не берите этих детей». Когда же фонды и НКО начнут помогать снимать детей-сирот так, чтобы выявить реальные и плюсы и минусы?»

К сожалению, в России не так много НКО, занимающихся проблемами детей, оставшихся без попечения родителей, которые могут создавать качественные видео и делать презентабельные фотографии.

Одно из приятных исключений — благотворительный фонд «Измени одну жизнь». На сайте фонда собрана самая большая база видеоанкет детей, мечтающих обрести любящую семью. Сейчас в списке ожидания находятся 19 724 ребенка. Каждый ролик — мини-история о ребенке, его увлечениях, мечтах и желаниях. Именно такие видеорассказы дают шанс ребенку быстрее найти родителей. Сотрудники фонда также помогают семье подготовиться к приему ребенка в семью: консультируют по вопросам семейного устройства, регулярно проводят вебинары, предоставляют бесплатные билеты для родителей, которые едут за ребенком в другой регион.

Есть примеры и в регионах. Например, благотворительный фонд «Счастливые дети» из Красноярска также делает качественные фото и видео, специально собирая на это пожертвования. Приглашаются профессиональные фотографы и видеооператоры, создается красочное портфолио ребенка, которое в дальнейшем публикуется в Сети.

2. Научиться читать объявления. В том числе между строк

На что нужно обратить внимание в объявлениях и анкетах?

1) Здоровье ребенка. Про особенности здоровья в анкетах подробно писать не принято. Поэтому важно при общении с представителями региональной опеки узнать подробную историю жизни и развития ребенка. Часто соцработники знают директоров детских домов лично, поэтому при посещении органов опеки можно попросить их позвонить в тот детский дом, откуда собираетесь забрать малыша. Важно спросить, как растет ребенок: постоянно ли изолируется от сверстников или, наоборот, старается быть в центре внимания и т.п. Но нужно иметь в виду, что подопечным детских домов иногда беспричинно ставят диагноз «задержка в развитии», — это отмечают многие семьи, усыновившие детей. Все потому, что в большинстве случаев внимания персонала не хватает на всех малышей, а развитие ребенка без постоянной помощи взрослого может задержаться.

2) Наличие братьев и сестер. По мнению Александра Гезалова, необходимо не просто указывать, есть ли они у ребенка, но и давать ссылку на их анкеты. Ведь согласно статье 124 Семейного кодекса РФ, усыновление братьев и сестер разными лицами не допускается, за исключением случаев, когда усыновление отвечает интересам детей.

Вполне возможно, что органы опеки не разрешат разлучить детей, и тогда усыновители должны решить, смогут ли они взять в семью сразу нескольких, да еще и разных возрастов. Благотворительный фонд из Санкт-Петербурга «Дети ждут» в анкете каждого подопечного указывает ссылки на портфолио братьев и сестер, что дает возможность будущим родителям обдумать дальнейшие действия.

3) Актуальность информации. Данные о детях поступают в федеральные базы с задержками и обновляются достаточно редко. Например, информация о детях, не достигших годовалого возраста, обновляется раз в год, а в отношении малышей старше одного года обновление производится раз в три года. Поэтому нужно перепроверить, не появилась ли семья у этого ребенка. Сделать это быстрее всего можно на региональном уровне.

Обновление от 01.02.2018 г. Уточнение: согласно п. 23 Порядка формирования, ведения и использования государственного банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей, направляет федеральному оператору актуализированную информацию об установлении, изменении, уточнении или снятии диагноза у детей, оставшихся без попечения родителей, в течение 3 рабочих дней с даты ее поступления, но не реже 1 раза в год; фотографии детей, оставшихся без попечения родителей, до достижения ребенком 3 лет — каждые 4 месяца; в отношении детей в возрасте от 3 до 7 лет — каждые 6 месяцев; в отношении детей в возрасте старше 7 лет — каждые 2 года.

3. Помнить о крайних сроках

Если будущие родители уже определились, с каким ребенком хотят познакомиться лично, то им выдадут (в местных или региональных органах опеки) направление на знакомство с ним. Действительно оно в течение месяца, после чего нужно принять решение и сообщить об этом в органы опеки. Стоит помнить, что, пока одна семья думает, другим потенциальным усыновителям встречаться с этим ребенком не разрешено.

Обновление от 01.02.2018 г. Исправление ошибки: направление на посещение ребенка, оставшегося без попечения родителей, действует не месяц, а 10 рабочих дней. Приносим извинения читателям.

Лучшие инструменты для онлайн-опросов

Что такое онлайн-опрос?

Маркетинговые исследования дают неоценимую помощь почти во всех аспектах бизнеса, особенно в дизайне продуктов или услуг, маркетинге и продажах. Надежные данные о том, кто ваши клиенты, что они любят и ненавидят, и как они относятся к вещам, важным для вашей компании, могут буквально повлиять на то, как вы ведете свой бизнес. Одним из основных механизмов сбора такого рода данных является онлайн-опрос, который сегодня стал доступен по нескольким каналам, включая, конечно, ваш веб-сайт, а также электронную почту, цифровые и физические события и социальные сети.Тщательное использование онлайн-опроса может предоставить данные по любому аспекту вашего бизнеса, который пересекается с аудиторией, будь то клиенты или партнеры. Это может включать в себя кампании цифрового маркетинга, обслуживание клиентов и службу поддержки, удовлетворенность сотрудников, политические опросы, отзывы о событиях и многие другие цели.

Участнику опроса может показаться, что опрос представляет собой простую последовательность вопросов. Однако, в то время как некоторые опросы могут быть всего лишь одним вопросом, другие могут представлять собой сложную сеть блоков вопросов и условий, которые иногда включают в себя фактическое написание сценариев.И даже если они не заходят так далеко, многие опросы требуют правил навигации и других вариантов, которые могут обеспечить не только лучший опыт для респондентов, но и более точный сбор данных, что может иметь решающее значение, когда эти данные позже переходят в инструменты бизнес-анализа. К счастью, новейшие инструменты для проведения опросов сосредоточены на сочетании этого положительного опыта со все более сложными функциями сбора и анализа данных. В результате онлайн-опросы остаются одними из самых популярных инструментов, используемых исследователями рынка в течение последних нескольких лет.

Самые популярные инструменты исследования рынка в США (2017-2018)

Рассматривая инструмент для онлайн-опросов, отличный способ познакомиться с возможностями продукта — это попробовать его бесплатную версию. Они часто позволяют создавать простые опросы, некоторые из которых даже позволяют задавать неограниченное количество вопросов и респондентов. Однако, если вы просто пытаетесь добиться консенсуса от группы друзей или коллег относительно предпочтений обеденного ресторана, то вам, возможно, не придется углубляться в специальные инструменты для онлайн-опросов, потому что простые опросы уже встроены в Facebook. и Twitter.Google Forms — это также бесплатный и простой в использовании веб-продукт от вездесущей организации, который идеально подходит для отправки нескольких простых вопросов и построения диаграммы результатов или даже отслеживания их в Google Таблицах.

Практически все современные инструменты онлайн-опросов включают как минимум три основных компонента: дизайн анкеты, распространение и отчетность. Подробнее о каждом из этих компонентов ниже:

1. Дизайн анкеты. Это раздел, в котором добавляются, редактируются и упорядочиваются различные типы вопросов; предоставлены варианты ответов и построена логика.Некоторые разработчики анкет имеют возможность импортировать скелетные анкеты из Microsoft Word. Однако они предлагают инструменты, которые обычно используются разработчиками опросов. Большинство продуктов включают логику пропуска, то есть возможность пропустить определенные части опроса и перейти к следующему вопросу. Например, если респонденты отвечают на вопрос о владении телефоном, говоря, что у них есть iPhone, вы можете пропустить следующий за ним вопрос, в котором запрашивается марка их телефона, поскольку вы уже знаете, что это Apple.

Некоторые продукты также включают логику отображения, которая представляет собой способность отображать или скрывать вопрос или раздел опроса в зависимости от условий, которые произошли до него. Это может потребовать гораздо меньшего предварительного планирования, хотя некоторые продукты в нашем обзоре реализуют это очень плохо, предотвращая изменение порядка вопросов после его настройки. С другой стороны, некоторые пакеты, которые могут включать особенно длинные и сложные опросы, могут разделять вопросы на наборы или блоки; это может значительно упростить отслеживание вопросов, относящихся, например, к аналогичной подтеме.

Другие инструменты, обеспечивающие большую гибкость, включают трубопровод, то есть возможность вставлять информацию из предыдущих вопросов. Например, если у респондента в одном вопросе был телефон Samsung, то последующий вопрос можно было бы персонализировать, используя эту информацию. Это можно было бы сформулировать так: «Вы сказали, что у вас есть телефон Samsung. Что повлияло на эту покупку?» вместо простого: «Что повлияло на покупку вашего телефона?»

Еще одним подспорьем для более разумного дизайна обследования является «маскирование» или «перенос» ответов.Например, если попросить одних и тех же респондентов выбрать три основные причины, по которым они выбрали телефон Samsung, то может возникнуть другой вопрос, в котором их просят оценить только три выбранные ими функции.

Часто средства создания вопросов имеют параметры для настройки внешнего вида опроса с помощью тем, в то время как в других случаях это будет отдельный раздел инструмента. Также часто будет возможность предварительного просмотра или тестирования опроса.

В своих обзорах инструментов онлайн-опросов я старался выделить разработчика вопросников.Все опрошенные продукты могут предоставлять по крайней мере одну ссылку на опрос и экспортировать свои данные для дальнейшего анализа, помимо собственных функций отчетности. Однако реальной альтернативы пользовательскому интерфейсу (UI) или функциональным возможностям редактора вопросников пакета опросов нет.

2. Распределение. Как только анкета будет заполнена, ее можно будет выпустить в мир или, по крайней мере, в ту небольшую часть, которую вы хотите исследовать. По крайней мере, все пакеты будут содержать веб-ссылку, которую можно разместить на веб-сайте или в социальных сетях.Некоторые пакеты сделают дополнительный шаг, предоставив прямые ссылки на ряд социальных сетей, а некоторые будут включать интегрированные менеджеры контактов и трекеры почтовых кампаний. Хотя это может упростить отслеживание того, как определенные респонденты ответили в неанонимном опросе, многие предложения потребуют дополнительной оплаты, если список адресов электронной почты станет слишком большим, тогда как общие ссылки могут быть переданы без ограничения респондентов.

Еще один способ, с помощью которого пакеты опросов могут упростить отслеживание различных групп респондентов, — это использование нескольких ссылок «сборщиков».Это просто разные ссылки на один и тот же опрос, которые можно будет проанализировать позже. Например, если вы хотите провести опрос среди пользователей Facebook и Twitter, то размещение разных ссылок на сборщики в каждой сети позволит вам отслеживать, из какой социальной сети пришли разные респонденты.

3. Отчетность. По мере поступления ответов на опрос или после его завершения вы захотите увидеть, как люди ответили. У всех продуктов есть возможность увидеть, как отдельные респонденты ответили на все вопросы.Они также могут создавать по крайней мере базовые столбчатые и круговые диаграммы, чтобы обеспечить простую визуализацию, а также некоторый способ экспорта как данных (часто в виде готовых электронных таблиц), так и диаграмм [часто в таком формате, как PDF или Microsoft PowerPoint. Более продвинутые продукты могут дополнять эти диаграммы различными показателями, такими как средние значения и количество ответов, а затем фильтровать результаты на основе ответов на разные вопросы. Или они могут создавать кросс-таблицы, делиться настраиваемыми отчетами с коллегами и даже заниматься дополнительным анализом, требующим некоторого опыта в статистике.

Кроме того, некоторые из расширенных пакетов включают в себя такие функции, как поддержка встраивания HTML в вопросы, использования собственного языка сценариев или JavaScript для настройки функциональности и внешнего вида, а также интеграции с рядом других корпоративных инструментов, в частности с Salesforce, с помощью их собственный интерфейс прикладного программирования (API). Обычно этот уровень доступа доступен только на самом высоком ценовом уровне.

Действительно, эти веб-приложения доступны с несколькими (обычно тремя) тарифными планами и обычно предлагают значительные скидки, если доступ оплачивается за один год вперед.Ключевая функция или даже тип вопроса, поддерживаемые продуктом, могут быть недоступны в ценовой категории, соответствующей вашему бюджету, даже если пакет опроса ее поддерживает. К сожалению, у некоторых продуктов есть сравнительные списки функций для их ценовых категорий, которые достаточно длинные, чтобы вызвать головокружение, поэтому стоит позвонить или отправить запрос по электронной почте в компанию, чтобы убедиться, что пакет соответствует вашим требованиям при определенном уровне расходов по плану.

Тем не менее, поскольку опросы часто являются повторяющимися проектами, иногда трудно предвидеть это заранее, поэтому также поинтересуйтесь, возможно ли обновление или понижение версии.В общем, я рассмотрел наборы функций, которые, как правило, были доступны на двух ценовых уровнях: базовый уровень примерно за 300 долларов в год и расширенный уровень примерно за 1000 долларов в год. Тем не менее, в этой области можно найти сделки, особенно если вы готовы терпеть некоторые компромиссы пользовательского интерфейса или функций.

Учитывая, что его популярность достигла точки, когда оно стало практически общим названием для приложения для опросов, я начал свои обзоры с SurveyMonkey в качестве базового пакета.Как оказалось, SurveyMonkey на протяжении многих лет не отставал от конкурентов, далеко выходя за рамки правила 80/20, которое можно было ожидать от такого широко используемого инструмента. И SoGoSurvey, и, в частности, Alchemer (ранее SurveyGizmo) — бывший выбор редакции — также представляют собой мощные инструменты онлайн-опросов, которые во многих отношениях превосходят то, что предлагает SurveyMonkey, сохраняя при этом большую часть своего внешнего вида. Любой из них будет отличным выбором для опытных разработчиков опросов. Я думаю, что Alchemer представляет собой наиболее способный выбор, даже несмотря на то, что SoGoSurvey недавно значительно улучшил свой пользовательский интерфейс.

Два пакета обеспечивали более простой и понятный подход к этой модели пользовательского интерфейса: очень простой SurveyPlanet и Zoho Survey, последний является частью широкого набора веб-приложений, доступных по подписке. Между ними Zoho Survey превратился в удивительно мощный пакет, который мог противостоять приложениям, использующим подход SurveyMonkey. И рекомендую даже тем, кто не пользуется другими приложениями Zoho.

С другой стороны, работа с некоторыми другими продуктами была менее приятной, даже несмотря на то, что они включали сильный набор функций.К ним относятся мощный Checkbox Survey и внешнее программное обеспечение среднего уровня eSurveysPro и Toluna QuickSurveys, последнее из которых предлагается и интегрировано с панелью потребителей глобального опроса Toluna. WorldApp KeySurvey, хотя и не такой неудобный, как некоторые из этих других продуктов, может многое сделать для модернизации его пользовательского интерфейса. Тем не менее, у него есть некоторые полезные функции, ориентированные на корпоративных пользователей, такие как расширенный административный контроль доступа, подробное и настраиваемое управление панелистами, а также особый упор на повторное использование.

В конце концов, был один продукт, который превзошел все остальные, и это был Qualtrics, который заслужил выбор редакции. Его уникальный пользовательский интерфейс, изначально более сложный, чем другие продукты, и иногда требующий большего количества шагов, чем в предложениях конкурентов, отлично справляется с предоставлением широкого спектра опций, обеспечивая при этом прямой доступ к вопросам опроса. Есть и другие мощные и умные штрихи.

Например, хотя многие пакеты предоставляют возможность предварительного просмотра того, как выглядит опрос на настольном компьютере или мобильном устройстве, Qualtrics выполняет одновременный и синхронизированный предварительный просмотр обоих, бок о бок.И в любом другом пакете просто не было ничего, что могло бы сравниться с мощностью его возможности «Survey Flow» для отслеживания того, что может быть извилистым путем в сложных съемках. Qualtrics также имеет отличную функцию отчетности, включая ряд расширенного статистического анализа и семантического анализа текстовых ответов, а также надежное форматирование отчетов.

Увы, хотя есть элементы Qualtrics, которые принесут почти универсальную пользу, только те люди, которые создают самые сложные опросы, могут оправдать его необычные затраты.Как и цифровая однообъективная зеркальная (DSLR) камера профессионального фотоаппарата, Qualtrics — не лучший выбор для начинающих дизайнеров онлайн-опросов. Как и другие инструменты, в нем очень мало помощников или мастеров. При этом цена Qualtrics составляет 1500 долларов в год для ее начального уровня, и она лишь немного ниже, чем у нашего второго варианта цены на полный доступ Alchemer.

Многие из этих предложений предоставляют богатый набор инструментов для проектирования опросов и ряд возможностей для создания более продуманных опросов, начиная с ряда вопросов.Однако для разработки, проведения и анализа результатов высококачественных опросов по-прежнему может потребоваться определенный уровень знаний, который можно получить путем обширного обучения. В самом деле, хотя в моих обзорах не обсуждались подробно сбор и оценка выборок опросов, поскольку они являются лишь второстепенными для инструментов, это дисциплина сама по себе.

Следовательно, Alchemer не случайно предлагает обширную библиотеку поддержки, наполненную множеством примеров и видео, активное сообщество пользователей и очные обучающие мероприятия, которые проводятся несколько раз в год в разных частях страны.Qualtrics проводит ежегодную онлайн-конференцию, на которую приглашаются докладчики для обсуждения различных тенденций в области опросов. Если вы хотите, чтобы ваши опросы разрабатывали люди, наиболее хорошо знакомые с вашими инструментами опроса, некоторые компании предлагают профессиональные услуги по разработке опросов, включая Qualtrics, Alchemer, SurveyMonkey и Toluna QuickSurveys. Цены на эти услуги по разработке обследования должны оговариваться индивидуально. Это вариант рассмотрения, если есть необходимость в опросе, требующем обширного пользовательского программирования за пределами доступных ресурсов или опыта компании.

У вас есть вопросы о том, как инструменты онлайн-опросов помогают вам взаимодействовать с вашими клиентами? Присоединяйтесь к группе обсуждения [адрес электронной почты] на LinkedIn, и вы можете спрашивать поставщиков, других профессионалов, таких как вы, и редакторов PCMag.

Обзор 2021 г.Онлайн-обзоры, статистика и обзор

1. Более мобильный.

Я знаю, о чем вы думаете: это не очередной отчет, который объясняет тенденции, говоря о «мобильных», как о модном слове.Если отложить это в сторону, по мере увеличения трафика с мобильных устройств у потребителей становится все меньше терпения печатать длинные обзоры в стиле войны и мира, как мы видели в первые дни онлайн-обзоров.

Когда вы разговариваете по телефону, короткий обзор размером в 240 символов в твит намного удобнее. Это частично объясняет, почему мы наблюдаем сокращение длины отзывов.

2. Переход к обзорам в Facebook и Google меняет тех, кто оставляет отзывы.

Переход на Google и Facebook помогает объяснить две тенденции.

Во-первых, обзоры Google — одни из самых коротких. Поскольку весь ландшафт обзоров поглощен обзорами Google (небольшое преувеличение), имеет смысл, что средняя длина обзоров также уменьшится.

Во-вторых, Facebook и Google также являются двумя из самых положительных сайтов с отзывами.

Средний обзор Google и Facebook имеет более 4 звезд, а средний обзор Yelp — 3,65 звезды. По мере того как сайты с обзорами в стиле Yelp теряют позиции, средний рейтинг будет расти.

3. Теперь, когда отзывы легче оставлять, положительных отзывов стало больше.

Что есть у Google и Facebook: люди всегда находятся на этих сайтах. Это означает, что им намного проще оставить отзыв.

Почему это важно?

Если потребителям сложно оставить отзыв, они, как правило, оставляют отзывы только тогда, когда действительно взволнованы. Обычно это происходит после неудачного опыта.

По мере того, как оставлять отзывы становится проще, вы получите менее искаженное представление о среднем опыте работы с клиентами.Когда будет проще оставить отзыв, вы получите больше положительных отзывов.

4. То, что люди понимают под «обзором», изменилось.

Это может быть избыточным, но об этом стоит сказать. Пять лет назад обзор состоял из нескольких абзацев, и его приходилось оставлять на сайтах, специализирующихся на обзорах. Теперь они повсюду. Везде .

Эти структурные изменения повлияли на то, когда и как люди оставляют отзывы. Потребители стали по-другому понимать отзывы.Это не мини-эссе, а несколько предложений с фактическим описанием предлагаемых товаров и услуг. Умный, простой палец вверх / вниз для бизнеса.

В дополнение к причинам, указанным выше, это изменение может быть вызвано тем фактом, что люди все чаще и чаще обращаются к обзорам. Им не нужно сочинение. Они хотят знать, что вам понравилось, а что не понравилось. И они хотят узнать это быстро.

Люди, которые пишут обзоры, теперь знают, что они пишут для более широкой аудитории (для всех в Google).Они делают это кратко и по существу.

5. Все больше брендов используют программное обеспечение для онлайн-обзоров.

Еще одна причина повышения оценок в отзывах заключается в том, что все больше и больше брендов вкладывают средства в программное обеспечение для онлайн-обзоров, чтобы отслеживать свои отзывы, автоматизировать сбор отзывов от потребителей через мгновение после их знакомства и быстрее реагировать на отзывы.

Поскольку бренды вкладывают больше усилий в управление обзорами, вполне естественно, что их рейтинги в отзывах улучшаются, особенно если бренды нацелены на фактическое улучшение качества обслуживания клиентов, лежащего в основе этих обзоров.

2018 Статистика онлайн-обзоров, которые вам нужно знать

Онлайн-обзоры стали неотъемлемой частью не только электронной коммерции, но и поведения покупателей в целом. Прежде чем посетить ресторан, забронировать отель или даже обратиться к врачу или купить машину, потребители хотят узнать об опыте других потребителей. Хотя использование онлайн-обзоров варьируется в зависимости от отрасли и на разных сайтах с отзывами, эта статистика онлайн-обзоров ясно показывает влияние онлайн-обзоров как на клиентов, так и на компании.

Эти статистические данные онлайн-обзоров были получены из исследований, проведенных Гарвардской школой бизнеса, а также компаниями, занимающимися SEO, SEM и бренд-менеджментом, такими как опрос местных потребителей Bright Local 2018, Moz, Search Engine Land и One Local.

2018 Статистика онлайн-обзоров, которые вам нужно знать

Насколько полезны онлайн-обзоры? Сколько клиентов на самом деле их читают? Насколько отзывы действительно влияют на решение о покупке? Эта статистика онлайн-обзоров дает важное представление о том, как потребители относятся к онлайн-отзывам и как они используются изо дня в день.

• 78% потребителей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям.
• 86% потребителей читают онлайн-обзоры перед посещением компании
• 70% онлайн-покупателей считают, что онлайн-обзоры являются наиболее полезным источником информации.
• 68% потребителей с большей вероятностью совершат покупку в компании с положительными отзывами.
• 40% потребителей не станут использовать бизнес с отрицательными отзывами.

Стоит ли отвечать на отзывы?

Бизнес не бессилен против негативных отзывов в Интернете. Правильно ответив на отрицательный отзыв, владельцы бизнеса могут изменить восприятие покупателя. Но действительно ли клиенты читают эти ответы? Статистика онлайн-обзоров говорит «да».

89% клиентов хотя бы иногда читают ответы компании на онлайн-обзоры.

30% потребителей все время читают отзывы на отзывы.

96% взрослых в возрасте до 34 лет читают ответы на отзывы.

95% отрицательных рецензентов заявили, что вернутся к делу, и их жалоба была решена.

Имеют ли значение звездные рейтинги?

• Средний звездный рейтинг компании является решающим фактором для 56% потребителей.
• Рейтинг ниже 4 оттолкнет 57% потребителей.
• Каждое изменение рейтинга Yelp на 1 звезду означает изменение выручки компании на 5–9%.
• В среднем потребители хотят увидеть не менее 40 отзывов, прежде чем сочтут, что рейтинг в звездах является законным.

Сколько онлайн-обзоров вам нужно?

Сколько онлайн-обзоров нужно, чтобы повлиять на впечатления покупателя? Сколько отзывов нужно увидеть потребителям, чтобы убедиться в достоверности общей оценки? Сколько отзывов у других компаний? Эти цифры различаются, но некоторые из этих статистических данных онлайн-обзоров могут помочь вам лучше понять, сколько обзоров вам нужно и почему.

• В среднем у компаний около 39 отзывов в Google.
• Три первых результата поиска содержат в среднем 47 отзывов в Google.
• В среднем потребители читают около 10 онлайн-обзоров.
• 70% потребителей читают не менее 4 онлайн-обзоров.

Как заставить клиентов оставлять отзывы?

Итак, онлайн-обзоры важны, но как получить больше отзывов? Что ж, волшебной формулы не существует, но самый ясный путь есть и самый простой; просить.Однако имейте в виду, что не все сайты обзоров позволяют запрашивать отзывы у клиентов. Например, Yelp прямо запрещает использование запроса на обзор и разрешает только отзывы, отправленные от клиентов без приглашения.

• 70% потребителей попросили оставить отзыв.
• 66% потребителей попросили оставить отзыв.
• 59% потребителей уже оставляли онлайн-отзывы о компании.
• 80% взрослых в возрасте до 34 лет уже оставляли онлайн-отзывы о компании.

Независимо от того, занимаетесь ли вы новым бизнесом или работаете уже несколько десятилетий, вы можете изменить свою репутацию в Интернете и начать использовать статистику онлайн-обзоров прямо сейчас. При необходимости попросите своих клиентов оставить отзывы в Интернете. Вы можете быть удивлены тем, сколько клиентов готовы оказать свою поддержку.

Источники

https://www.brightlocal.com/research/local-consumer-review-survey/

https: // www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=41233

https://cdn2.hubspot.net/hubfs/476778/PDFs/OneLocal_-_The_Importance_of_Reviews.pdf?t=1495210977015

5

000 //moz.com/blog/new-data-reveals-67-of-consumers-are-influenced-by-online-reviews

https://searchengineland.com/do-google-reviews-impact-local -ranking-301946

Онлайн-обзоры и рейтинги | Pew Research Center

Потребители долгое время полагались на советы и рекомендации других, прежде чем принимать решения о покупке, и сегодня американцы имеют доступ к обширной библиотеке оценок и обзоров клиентов, с которыми они могут обращаться при принятии решения о том, стоят ли продукты или услуги своих денег.Этот опрос показывает, что значительная часть населения в настоящее время учитывает эти рейтинги и обзоры клиентов при принятии решений при покупке чего-то нового: 82% взрослого населения США говорят, что, по крайней мере, иногда читают онлайн-рейтинги или обзоры клиентов, прежде чем покупать товары для впервые, в том числе 40%, которые говорят, что всегда или почти всегда так делают.

Чтение онлайн-обзоров распространено среди широкого круга демографических групп, но люди младше 50 лет особенно склонны регулярно использовать их в своих покупках.Немногим более половины (53%) молодых людей в возрасте от 18 до 29 лет и 47% от 30 до 49 лет говорят, что они всегда или почти всегда читают онлайн-обзоры, когда покупают что-то в первый раз. Меньшее количество взрослых в возрасте от 50 до 64 лет (34%) или от 65 лет и старше (23%) постоянно занимаются этим типом покупательского поведения в Интернете.

Частота, с которой люди читают онлайн-обзоры, также коррелирует с тем, как часто они делают покупки в Интернете. Примерно две трети (67%) еженедельных онлайн-покупателей говорят, что они почти всегда читают отзывы покупателей перед покупкой новых товаров, по сравнению с 54% ежемесячных онлайн-покупателей и 38% тех, кто делает покупки онлайн реже.В целом, онлайн-покупатели в восемь раз чаще, чем те, кто никогда не делает покупки в Интернете, говорят, что обычно проверяют онлайн-обзоры перед покупкой чего-либо в первый раз (49% против 6%).

Помимо чтения онлайн-обзоров, многие американцы смотрят онлайн-видео, чтобы помочь им принять решение о покупке: 55% взрослого населения США говорят, что смотрели онлайн-видео с обзорами продуктов. Видео с обзорами продуктов также более распространены среди лиц младше 50 лет, чем среди лиц 50 лет и старше (68% против 41%), и более распространены среди мужчин, чем среди женщин (62% против50%).

Многие американцы сомневаются, можно ли доверять онлайн-отзывам

В последние годы надежность онлайн-обзоров подверглась сомнению, поскольку владельцы бизнеса и потребители выражали озабоченность по поводу достоверности и правдивости информации, размещенной на различных сайтах онлайн-обзоров. И когда его спросили по этому поводу, сами американцы разделились почти поровну. Примерно половина (51%) тех, кто читает онлайн-обзоры, говорят, что они, как правило, дают точное представление об истинном качестве продукта, но такая же доля (48%) считает, что часто трудно сказать, являются ли онлайн-обзоры правдивыми и непредвзятыми.

В целом, пользователям с большим опытом использования онлайн-обзоров удобнее их точность и правдивость. Около двух третей (65%) взрослых в США, которые говорят, что они всегда или почти всегда читают онлайн-рейтинги и обзоры, считают, что они в целом точны, хотя даже среди этой группы значительное меньшинство (35%) считает, что определить их может быть трудно. правдивость. Но среди тех, кто говорит, что они лишь иногда читают онлайн-обзоры, эти цифры противоположны: 38% говорят, что онлайн-рейтинги и обзоры в целом точны, в то время как 61% говорят, что часто трудно сказать, правдивы ли они и беспристрастны.Точно так же американцы в возрасте до 50 лет чаще, чем взрослые, доверяют точности онлайн-обзоров. Около 55% людей в возрасте от 18 до 49 лет, читающих онлайн-обзоры, считают, что они в целом точны, по сравнению с 45% из тех, кто старше 50 лет.

И когда дело доходит до тона онлайн-обзоров, больше американцев сообщают, что на них влияют крайне негативные отзывы, чем очень положительные. Около 54% ​​американцев, читающих онлайн-обзоры, указывают, что они уделяют больше внимания крайне негативным отзывам при принятии решений, в то время как 43% уделяют больше внимания чрезвычайно позитивным.

Примерно каждый десятый американец почти всегда публикует собственные обзоры продуктов, услуг и ресторанов

Около 40% американцев почти всегда полагаются на онлайн-обзоры при принятии решений о покупке, но гораздо меньшая часть постоянно пишет свои собственные обзоры продуктов и услуг, которыми они сами занимаются. В ходе опроса респондентов спрашивали, как часто (если вообще) они публикуют в Интернете собственные обзоры трех различных типов покупок: купленных продуктов, посещенных ресторанов и услуг, которыми они пользовались.Примерно один из десяти американцев почти всегда публикует собственные отзывы о каждом из этих товаров, в то время как примерно половина иногда публикует собственные отзывы о продуктах и ​​услугах (немного меньшая доля — 43% — иногда публикует собственные отзывы о ресторанах, которые они посещают. ).

Существует лишь небольшая разница в возрасте, когда дело доходит до отзывов о ресторанах или других услугах, но американцы в возрасте до 50 лет гораздо чаще, чем пожилые люди, оставляют свои собственные отзывы о продуктах. 71% людей в возрасте от 18 до 49 лет, по крайней мере, иногда предоставляют собственные обзоры продуктов, которые они покупают, по сравнению с 49% людей в возрасте 50 лет и старше.

Примерно четыре из десяти взрослых американцев выразили свои чувства по поводу компаний или продуктов в социальных сетях

Наряду со специализированными сайтами онлайн-обзоров платформы социальных сетей теперь предоставляют потребителям возможность поделиться своими мыслями и впечатлениями о продуктах и ​​услугах, которые они используют. И это исследование показывает, что 39% взрослых в США говорят, что они поделились своим опытом или чувствами о компаниях или продуктах в социальных сетях, таких как Facebook или Twitter. Примерно 55% молодых людей в возрасте от 18 до 29 лет проявляют такое поведение, равно как и половина (50%) людей в возрасте от 30 до 49 лет.

Те, кто поделился своим опытом работы с клиентами в социальных сетях, сообщают, что делают это как по положительным, так и по отрицательным причинам. Среди тех, кто рассказал о своем опыте работы с компанией или продуктом в социальных сетях, 86% указали, что сделали это после положительного опыта, а 77% заявили, что сделали это после неудачного опыта.

Многие американцы считают отзывы потребителей более полезными, чем государственный надзор за определенными показателями

Вопросы, связанные с безопасностью продукции и защитой потребителей, долгое время находились в ведении ряда федеральных, государственных и местных органов власти.В то же время американцы теперь имеют доступ к множеству обзоров и рейтингов, которые могут помочь им узнать больше о компаниях и продуктах, а также ориентироваться в хороших и плохих впечатлениях потребителей. В этом опросе американцев просили оценить, в какой степени оба этих подхода — правительственное регулирование в сравнении с обзорами и рейтингами — обеспечивают безопасность продукции, вызывают доверие потребителей и делают компании подотчетными.

В частности, по двум из этих проблем американцы демонстрируют заметно более высокий уровень доверия к рейтингам и обзорам, чем к государственным постановлениям: большая часть считает, что рейтинги и отзывы клиентов помогают потребителям чувствовать себя уверенно в своих покупках, и большая часть считает, что оценки и обзоры сделать компании подотчетными перед своими клиентами.Около 46% американцев считают, что наличие оценок и отзывов покупателей «очень» помогает потребителям чувствовать уверенность в своих покупках, что почти вдвое превышает долю (25%), считающих, что правительственные постановления очень помогают в этом отношении. Точно так же 45% населения говорят, что отзывы потребителей «очень помогают» сделать компании подотчетными перед своими потребителями, что на 15 процентных пунктов выше, чем доля тех, кто считает, что правительственные постановления столь же полезны (30%).

Эта модель распространяется и на взгляды на безопасность продукции, хотя различия более узкие: 41% американцев считают, что доступ к отзывам потребителей «очень» помогает в обеспечении безопасности продуктов и услуг, что немного выше, чем у 33% опрошенных. этот государственный контроль очень помогает в этом отношении.

(PDF) Обзор бесплатных инструментов онлайн-опросов для студентов бакалавриата

MSOR Connections 15 (1) — journals.gre.ac.uk 71

ОБЗОР РЕСУРСОВ

Обзор бесплатных инструментов онлайн-опросов для студентов бакалавриата

студентов

Роберт Фармер, дизайнер по обучению, библиотека и учебные услуги, Университет Нортгемптона,

Нортгемптон, Великобритания. Эл. Почта: [email protected]

Фил Окман, сотрудник по защите данных, Библиотека и учебные услуги, Университет Нортгемптона,

Нортгемптон, Великобритания.Электронная почта: [email protected]

Пол Райс, научный руководитель, библиотека и учебные услуги, Университет Нортгемптона,

Нортгемптон, Великобритания. Электронная почта: [email protected]

Реферат

Студентам бакалавриата часто требуется собирать данные опроса в рамках учебы, но они редко получают какие-либо подробные инструкции по выбору подходящего бесплатного инструмента для онлайн-опросов. Помимо

, многие университеты не предоставляют студентам бакалавриата инструмент

и управляемый онлайн-опрос, поддерживаемый учреждениями.Поскольку существует так много доступных онлайн-опросов, отсутствие у

инструмента опроса, управляемого учебным заведением, в сочетании с отсутствием надлежащего руководства по их выбору и использованию, может вызвать большой стресс и возможные расходы для студентов. Для решения этой проблемы

были рассмотрены десять известных бесплатных онлайн-опросов, чтобы дать

студентам, особенно студентам высших учебных заведений, некоторые рекомендации по этому вопросу.

При оценке инструментов учитывались три основных критерия: простота использования; возможность экспорта данных

, и; Соответствие Закону о защите данных Великобритании. Хотя этот документ в основном ориентирован на

студентов из Великобритании, проводящих опросы, которые собирают данные, которые могут лично идентифицировать респондента,

выводы обобщены, чтобы включать рекомендации для опросов, собирающих нелично идентифицируемые данные

, а также для студентов, обучающихся за пределами Великобритании. .Основываясь на результатах обзора,

студентам, которым необходимо использовать бесплатный инструмент для онлайн-опросов, рекомендуется использовать eSurv для всех опросов,

, если только академический персонал или другие лица в их учреждении не дадут им альтернативные указания. В дополнение к

мы также рекомендуем использовать eSurv и Quick Surveys для опросов

, собирающих нелично идентифицируемые данные.

Ключевые слова: Интернет-опрос, анкета, исследование, исследование рынка, eSurv.

1. Введение

Университет Нортгемптона (UoN) в настоящее время не предоставляет каких-либо централизованных рекомендаций или рекомендаций для

студентов бакалавриата по использованию бесплатных инструментов онлайн-опросов. Кроме того, Университет

не подписывается на инструмент онлайн-опросов, который доступен для использования студентами

или обученными аспирантами, и не лицензирует его. Однако после обсуждений с коллегами из других

университетов было обнаружено, что UoN составляет большинство среди британских вузов.Более того, обзор имеющейся литературы

выявил только одну статью из Университета Сан-Паулу (Rosa, Bressan,

& Toledo, 2012), в которой сравнивались возможности восьми бесплатных инструментов онлайн-опросов. Отсутствие академического руководства

и исследований по этому вопросу может быть связано с изменяющимся характером онлайн-опросов

, однако это не помогает студентам ориентироваться в потенциальном минном поле выбора подходящего бесплатного инструмента для онлайн-опросов

из многих, которые доступны.К этой проблеме добавлено

советов в некоторых книгах по методам исследования (например, Bell and Waters, 2014), которые в некоторых случаях могут быть сочтены

менее чем полезными. Например, обсуждая Survey Monkey, самый популярный инструмент онлайн-опросов

, Bell and Waters (2014) заявляет; «Бесплатная версия более чем достаточна для 100

часовых проектов» (стр. 157). Следование такого рода советам привело к тому, что

студентов не смогли экспортировать свои данные опроса в статистический пакет и были ограничены количеством вопросов и

ответов.Кроме того, если в ходе опроса была получена информация, которая могла бы привести к идентификации

отдельного респондента, данные, хранящиеся в Survey Monkey, могут рассматриваться как не

Surveys

Consumer Reports опрашивает потребителей, чтобы понять их опыт работы с продуктами и услуги, которые они используют, и их взгляды на различные потребительские вопросы для целей, описанных ниже. Мы рассматриваем информацию, собранную в результате участия в этих опросах потребителей, отдельно, потому что мы по-разному относимся к этим ответам на опросы.

Обратите внимание, что для целей нашей Политики конфиденциальности мы дифференцируем описанные в этом разделе опросы потребителей, которые соответствуют научным методологическим стандартам, от наших усилий по оценке мнения потребителей о наших продуктах CR, а также от неофициальных анкет, викторин и опросов, которые появляются в продуктах CR.

Consumer Reports проводит опросы потребителей, используя собственный исследовательский персонал или нанимаемые нами исследовательские фирмы. Поскольку Consumer Reports тестирует и сообщает о продуктах, продаваемых в США.В Южной и Канаде наши опросы потребителей предназначены только для жителей США и Канады. Наши опросы потребителей проводятся по телефону и в электронном формате. Мы надежно храним данные опросов и сохраняем их после первоначальной публикации результатов, чтобы мы могли отслеживать тенденции с течением времени.

Когда вы участвуете в одном из наших опросов потребителей, мы запрашиваем различную информацию — некоторые из которых представляют собой личную информацию о вас или вашей семье, включая: (1) демографическую информацию, такую ​​как ваш возраст, пол и географическое положение. местонахождение и другая информация о вас; (2) ваш опыт работы с продуктами и услугами; и (3) ваши взгляды и мнения по различным темам.

Следующие принципы регулируют использование нами информации, которую мы собираем в ходе этих опросов потребителей:

Во-первых, ваши ответы на опрос будут использоваться в сочетании с ответами других респондентов для получения информации, предназначенной для помощи потребителям на сегодняшнем рынке, включая наш собственный. усилия по предоставлению более качественных продуктов и услуг потребителям, а также по продвижению рынка таким образом, чтобы защитить потребителей и расширить их возможности. Обобщенная информация опросов используется для разработки содержания нашей редакционной отчетности.

Мы используем агрегированную и обезличенную информацию опросов на индивидуальном уровне для поддержки усилий по вовлечению и защите интересов с целью оказания влияния на законодательные и регулирующие органы и других важных участников рынка, стремясь заставить их делать больше для защиты потребителей от небезопасных, рискованных или неэффективных продукты и услуги.

Мы также можем предоставлять агрегированные и обезличенные данные опросов на индивидуальном уровне государственным органам, политикам, исследователям, производителям и другим третьим сторонам, чтобы помочь исследованиям и стимулировать изменения на рынке от имени потребителей в соответствии с нашей организационной миссией.

При определенных обстоятельствах CR может получить компенсацию, если мы поделимся этими данными или получим доступ к наборам данных, результатам исследований или другим материалам другой стороны. Может оказаться полезным включение в общий набор данных дословных ответов потребителя, например, чтобы проиллюстрировать конкретную проблему с продуктом. CR получает согласие респондента опроса поделиться своими дословными ответами на опрос при том понимании, что CR не будет сообщать имя респондента или любую другую идентифицирующую информацию.

Ваши ответы на опрос, которые идентифицируют вас, останутся конфиденциальными для Consumer Reports (и наших агентов и поставщиков услуг) и будут использоваться только для таких исследований, продуктов и защиты интересов таким образом, который не идентифицирует вас, если вы прямо не согласитесь с обратным.

Consumer Reports в настоящее время сохраняет ваши ответы на опросы, чтобы анализировать надежность, удовлетворенность и удобство использования продукта с течением времени и не задавать вам одни и те же вопросы в последующих опросах. Например, если вы уже ответили на вопросы о продукте, которым вы владеете, мы можем позже спросить, являетесь ли вы по-прежнему владельцем этого продукта и не возникали ли у вас проблемы с ним с тех пор, как вы ранее сообщали об этом в наших Ежеквартальных анкетах.

Во-вторых, вы не будете получать маркетинговые или другие материалы, не относящиеся к исследованиям, в результате участия в опросе, если вы прямо не согласны с другим. Однако возможно, что вы получите такие материалы в результате других ваших деловых отношений с Consumer Reports, как описано в другом месте Политики конфиденциальности.

Есть два общих исключения из этих принципов, касающихся того, когда и как мы будем связываться с вами:

(1) В рамках наших усилий по контролю качества, если вы участвуете в опросе, с вами может связаться Consumer Reports или его агенты для подтверждения что вы действительно принимали участие в опросе; и

(2) Наши исследователи могут связаться с вами на основе ваших конкретных ответов на опрос.Например, если вы сообщите нам, что у вас конкретная модель автомобиля, и у нас есть дополнительные вопросы об этом автомобиле, мы можем выбрать вас для участия во втором опросе. Если вы не хотите получать дополнительные контакты, вы можете отказаться от получения от нас сообщений, связанных с опросами. Если вы откажетесь от участия, вы не будете получать от нас никаких дополнительных вопросов о прошлых опросах, а также больше не будете получать от нас опросы потребителей, описанные в этом разделе.

Для некоторых опросов мы можем заключать контракты с другими компаниями для выдачи приглашений на участие в опросах от нашего имени, проведения опросов для нас или для выполнения других услуг, связанных со сбором, обработкой и проверкой информации.Мы предоставляем этим компаниям только ту информацию, которая им необходима для оказания их услуг.

Если вы отказываетесь от получения от нас сообщений об опросах, подождите до 10 рабочих дней с момента обращения к нам, чтобы ваш отказ вступил в силу. В течение этого времени вы можете продолжать получать от нас сообщения, которые уже обрабатывались.

Чтобы отказаться от получения опросов потребителей, вы можете следовать инструкциям по отказу в каждом электронном приглашении к опросу. Вы также можете позвонить нам по телефону 1-800-333-0663 или написать нам по адресу:

Consumer Reports
Attn: Member Support
101 Truman Avenue
Yonkers, NY 10703.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, прочтите нашу полную Политику конфиденциальности.

84 процента людей доверяют онлайн-отзывам так же, как и друзьям. Вот как управлять тем, что они видят

Если вы думаете, что онлайн-обзоры теряются среди всего интернет-шума, подумайте еще раз. Исследования показывают, что 91 процент людей регулярно или время от времени читают онлайн-обзоры, а 84 процента доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личной рекомендации. И они принимают это решение быстро: 68% формируют мнение, прочитав от одного до шести онлайн-обзоров.

Интернет-обзоры имеют значение — и именно поэтому вам необходимо создать и поддерживать процесс, который побуждает ваших клиентов оставлять отзывы, отслеживает оставленные ими отзывы и улучшает любые негативные отзывы, которые вы можете получить. Создание процесса обзора не только поможет вам получать больше — и более качественных — обзоров, но также поможет вам лучше управлять своим бизнесом.

Вот процесс, который мы разработали в моей компании для управления нашими онлайн-обзорами. Это помогло нам достичь 9,2 балла из 10 на Trustpilot.Не стесняйтесь адаптировать его к уникальным потребностям вашего бизнеса.

После того, как клиенты совершат покупку, отправьте им по электронной почте опрос об удовлетворенности клиентов.

Забудьте на мгновение об онлайн-обзорах. Мы хотим знать, что наши клиенты думают о наших продуктах и ​​услугах. Слушать своих клиентов — лучший способ улучшить свои предложения и получить идеи для новых предложений.

Конечно, не все покупатели ответят на наш опрос, и это нормально. Лучший способ повысить вашу скорость отклика — предлагать первоклассные продукты и услуги.Вообще говоря, люди склонны оставлять отзывы либо когда они довольны, либо когда они расстроены; золотая середина, так сказать, имеет тенденцию оставаться довольно тихой.

Если вы хотите, чтобы на ваши опросы отвечало больше людей и оставляли онлайн-обзоры, неустанно работайте над улучшением качества обслуживания клиентов. Мы просим некоторых из этих клиентов оставить отзыв о нас на сайтах онлайн-обзоров.

Плохие отзывы — это огромная возможность, а не проблема.

Если клиент, ответивший на наш опрос, считает, что у него возникла проблема с продуктом, мы немедленно работаем над ее решением.Зачем запрашивать обратную связь, если вы не желаете реагировать на нее?

Но что, если недовольный покупатель оставит негативный отзыв в Интернете? Наша команда по обслуживанию клиентов постоянно следит за сайтом и напрямую пытается решить проблему клиента.

Первое, что мы делаем, — это заставляем клиента чувствовать себя услышанным. Слишком быстро попытайтесь решить проблему, и некоторые подумают, что вы не нашли времени, чтобы полностью понять проблему — и то, как она заставила себя чувствовать покупателя. Слушайте, задавайте вопросы, а затем подтверждайте чувства клиента.Скажем, например: «Вам, должно быть, было неприятно не иметь возможности…»

Затем сосредоточьтесь на решении проблемы, будучи уверенным, что вы знаете не только понимание проблемы, но и то, что действительно нужно клиенту.

Если клиент доволен, мы вежливо просим его изменить свой рейтинг.

Большинство так и поступят — в конце концов, покупатели не хотят оставлять отрицательные отзывы. Они хотят быть счастливыми.

Но будьте осторожны — если вы не будете следить за своими отзывами, вы можете столкнуться с множеством разгневанных людей, таких как эти клиенты Expedia.С помощью простого онлайн-поиска потенциальный покупатель найдет эти отрицательные оценки. Поставьте себя на их место — хотели бы вы совершить покупку в компании с таким профилем?

Не забывайте, что рейтинги могут варьироваться в зависимости от культуры.

Если вы когда-либо проводили опросы с участием людей из более чем одной страны, вы знаете, что оценки, как правило, варьируются в зависимости только от этого фактора. Это очень похоже на то, как один руководитель оценивает сотрудника как «выдающийся», а другой — как «выше среднего».«Качество продукта или услуги не меняется, но меняются культурные нормы.