Где находится Директ в Инстаграме

Где находится Директ в Инстаграме – вопрос, интересующий новых пользователей популярной социальной сети. Проблема с поиском часто появляется после перерыва в использовании фотосети или после глобального обновления продукта. В статье представлена информация, как найти место для отправки и получения сообщений на ПК и на смартфоне.

Зачем нужен Direct в Instagram?

Директ – это грамотно продуманное обновление в фотосети. Функция открывает перед пользователями полезные функции. Данный раздел является полноценной личкой, зайти в которую после изучения инструкции будет легко.

Найти раздел на смартфоне легко и просто. намного сложнее обстоят дела, если в инсту осуществляется вход с ПК или с планшета. В специальных версиях, что предназначены для этого, данная опция отсутствует. Нужно скачивать дополнительные программы и приложения.

Где в Инстаграме Директ?

Сказать, где и как найти раздел на ПК, сложно.

Пользователям предоставляется пара схем для входа, авторизации и общения. Среди них можно отметить:

• ПК;
• онлайн-сервисы;
• эмуляторы.

Каждый способ характеризуется индивидуальными особенностями и недостатками. Инста такого формата полноценно работает исключительно на Windows 10. Если на компе стоит старая версия, использовать социальную сеть не получится, решать вопрос, где Директ в Инстаграме на компьютере, бесполезно.

При использовании эмулятора человек столкнется с тем, что не все ПК будут его поддерживать. Скачанный эмулятор запускает дополнительную ОС, потому требуется мощный процессор. Что касается онлайн сервисов, то большинство их платные, в этом заключается их недостаток.

На компьютере

Если нужно общаться с пользователями через раздел на компе, требуется выполнить следующие несложные манипуляции:

1. Скачивается специальное приложение через Microsoft Store.
2. Осуществляется переход в аккаунт.
3. Проводится вход в раздел с сообщениями, что выглядит, как страницы на стандартных телефонах.

После выполнения подобных действий можно общаться – получать и отправлять сообщения на компьютере. На смартфонах произвести подобные манипуляции намного проще.

В телефоне

Директ с телефона используется намного лучше и найти его проще. Нужно зайти в собственный один аккаунт и можно получить следующие преимущественные функции:

• пересылка личных фото друзьям и близким;
• организация и проведение конкурсов;
• показ изображений исключительно особому перечню лиц;
• обмен сообщениями с подписчиками и иными пользователями;
• рассылка рекламы;
• пересылка скидочных купонов;
• налаживание связи с сотнями клиентами;
• использование приемов для продвижения профиля.

Нахождение и общение в подобном разделе немного отличается от ОС, что установлена на смартфоне. В отличие от ПК, здесь не нужно искать ответ на вопрос, где находится Директ в Инстаграме на компьютере.

Каждый вариант стоит изучить подробно и потом отправлять контент комфортным способом.

На Андроиде

При использовании подобного смартфона изначально нужно запустить прогу и найти сверху кнопку в виде коробки для бумаг. Если активировать данный значок, автоматически откроется перечень сообщений, направленных собственнику аккаунта. Позволять читать их не нужно, активируется автоматически.

Если же ранее данная опция не использовалась, ничего найти нельзя будет. При желании отправить фото выбранным людям, можно произвести такие действия:

1. Нажимается значок с плюсиком.
2. Выбирается нужное фото и с ним делаются снимки.
3. Вводится описание картинок.
4. Выбирается адресат, который будет видеть фото.
5. Нажимается галочка на зеленом фоне.

Изображения после этой операции уходят к нужным людям и находится там. После активации отправки сообщения, его получат пользователи, что выбраны собственником профиля. Открыв уведомление, пользователи моментально увидят отправленное.

Если нужно убедиться в том, что адресат получит фото, стоит перед собственным именем человека проставить значок – собачку. При необходимости можно узнать, что кто-то из подписчиков отправил фото через раздел с сообщениями. Уведомление об этом можно увидеть через панель.

Каждый человек пересылает контент одновременно нескольким получателям. Разрешается создать формат группового чата, чтобы обмениваться фото и комментариями. За один раз можно написать сообщения, передать изображения или ролики 10 человекам.

Данный вид общения позволит быть уверенными в сохранности конфиденциальности контента. Без позволения собственника никто не сможет найти фото и делать отправки и репосты. Использование личного раздела открывает доступ исключительно для тех людей, которым нужно ее показать.

На IOS

Приложение для смартфонов данной ОС открывает перед пользователями те же функции, что и под Андроид. Присутствуют отличия приложения, что касаются исключительно продуманного интерфейса Инстаграм.

Для использования раздела с сообщениями потребуется проделать действия предложенного функционала.

Windows Phone и Nokia Mobile

Владельцам телефонов этой марки не менее часто интересует вопрос, как найти и использовать приложение и раздел с уведомлениями и пересылкой фото в версии windows. Пробная версия приложения для страницы с сообщениями, где ведется переписка, не поддерживается в нужном режиме, пользоваться им будет сложно.

Есть вероятность, что разработчики приложения одумаются и выпустят для данной ОС полноценную версию функционального клиента. Для телефонов Нокиа можно дать такой же ответ, как и выше. Последние версии данной ОС осуществляют свою работу под Windows Phone. Для продвижения это оптимальный вариант.

Подводя итоги

Direct позволяет пользователям instagram намного эффективнее вести контент. Раздел открывает перед пользователями множество возможностей, позволяющих поддерживать в аккаунте контакт с аудиторией. Современные технологии открывают возможность работы с ним со смартфона и с ПК, через специальные онлайн сервисы. Используя инструкции, представленные в статье, можно зайти в профиль и общаться с пользователями в Директ максимально эффективно.

Удобные инструменты для Instagram: мессенджер Direct и leedfeed

Всё ещё в поисках «своего» мессенджера? Не приходят уведомления директа в инстаграмме? Просто хотите общаться в direct? Попробуйте приложение Instagram from Direct. Хотя у нас в стране его ещё нет, способ установить — есть.

– Ещё один мессенджер был бы нелишним… – хочется так сказать, но не буду, т.к. это полная чушь: куча иконок в телефоне тому подтверждение. Просто у каждого мессенджера «своя атмосфера» и свои преимущества.

 

Достоинства direct from instagram:

– лёгкий и быстрый
– не энергоёмкий
– удобный интерфейс
– подключение нескольких аккаунтов
– всё ещё совершенствуется

Недостатки:

– пока не доступен в России, поэтому нужно хитрить при установке
– когда попробуете проверить или отправить сообщение в инсте, будет выкидывать в этот мессенджер

 

Как установить

Если просто перейти по ссылке ниже, вам может выпасть сообщение «не доступен в вашей стране». Но не спешите опускать руки.

– Создайте иностранный Apple или Google ID с адресом проживания в одной из стран, в которых приложение уже запущено: Португалия, Италия, Чили, Уругвай, Турция, Израиль.

– Инструкцию перевода на иностранный id или создания с нуля можно найти в гугле (например так).

– Иностранная симкарта или карта не нужны. Правдоподобный адрес проживания найдите через гугл карту.

– Войдите в новый аккаунт и найдите в иностранном магазине приложение. Лого – белый самолётик на синем фоне.

Приложение работает без всяких vpn.

App Store
Google Play

 

Leedfeed: общение с подписчиками

Раз мы говорим о директе, ловите такую штучку: как можно общаться с вашими подписчиками.

Какое-то время назад я участвовала в инстаграм-марафоне. Чтобы задержать больше людей, которые меня потенциально не знают, я использовала этот сервис.

Через leedfeed я рассылала письма, в которых направляла людей на пост-знакомство.

Чтобы избежать блокировки сообщений, текст нужно написать с вариантами. С первого взгляда кажется немного запутанным, но стоит понять принцип, как всё становится просто.

Рецепт прост:

В сообщении через прямую черту | ко всем возможным словам напишите синонимы. Весь синонимический ряд заключите в фигурные скобки {тоска|грусть|печаль}.

Волшебным образом адресат увидит лишь одно из слов, заключённых в скобках (они меняются по очереди). Слова же вне скобок меняться не будут. Так что, чем больше вы используете синонимов, тем лучше.

Это пример от сервиса:
{Привет|Здравствуйте}! {Благодарим|Спасибо} за подписку

Адресатам придут варианты:

– Привет! Благодарим за подписку
– Здравствуйте! Благодарим за подписку
– Привет! Спасибо за подписку
– Здравствуйте! Спасибо за подписку

Лидфид предлагает свой шаблон, в который вы можете вписать свои варианты. А так сделала я.

Вот одно из получившихся сообщений:

Поначалу может получиться не слишком складно. Но потренировавшись, можно выдавать действительно оригинальные рассылки.

Помните: чтобы достичь успеха в деле, нужно вооружиться всем, чем можно. Тестируйте новые инструменты, применяйте новые фишки и внимательно следите за другими инста-блогерами. Учитесь не только на своих ошибках.

Instagram. Что он скрывает от нас? Часть 1

2020 год был необычайным во всех отношениях. В феврале прошлого года никто и представить не мог, чем может обернуться сообщение о массовом заражении. Пандемия затронула все аспекты нашей жизни, от распорядка дня обычного человека до работы крупных корпораций. Все эти изменения коснулись и Digital. Кто-то поймал волну изменений и приспособился, кто-то сделал рывок в онлайн и это помогло спасти бизнес, ну и есть те, кому не повезло в конкурентной борьбе.

Давать какие-то твердые прогнозы на 2021 год будет как-то оптимистично, вспомним прошлый год. Но сделав выводы, можно дать возможность порассуждать над трендами. Благодаря новой «удаленной норме» digital-маркетинг маркетинг поможет бизнесу не только существовать, но и привлекать новых клиентов и получать прибыль. Собрали 5 точек роста в digital на 2021 год.

Диверсификация соцсетей

Что в январе обсуждали чуть меньше «комнаты грязи» в январе? Правильно, блокировку аккаунтов Дональда Трампа. А какие звоночки поступили в конце месяца насчет иностранных соцсетей от Роскомнадзора? Да, представители были вызваны. Можно сколько угодно ухмыляться, но это не отменяет рисков. Коротко, тренд 2021 года о соцсетях можно назвать так: распределите ресурсы между платформами, не концентрируясь только на одной.

Да, это может прозвучать утопично и слишком «дорого» для многих бизнесов. Но на самом деле SMM-стратегия должны учитывать такие риски, как блокировка соцсетей или ограничение деятельности. Как минимум, можно открыть страницу бренда на платформах, которые вы еще не задействовали, и заниматься кросс-постингом, адаптируя контент. Не обязательно сразу делать уникальный контент для всех каналов.

Пробуйте новые соцсети и хорошо забытые старые. Наращивайте свой социальный капитал как можно раньше, занимайте максимально релевантные имена страниц, используйте таргетированную рекламу, чтобы раскачать страницы, собирайте контакты, чтобы в случае чего минимизировать потери.

Интерактивный контент

Красивой интерактивной оберткой нас уже почти не удивишь, это что касается дизайна. А что, если пользователя можно развлечь и при этом вовлечь в коммуникацию через контент? Да, предпосылки уже были и многие пробовали, но интерактивный контент редко рассматривают как возможность вспомогательного инструмента для лидогенерации. Поэтому в основном все метрики сейчас завязаны на охватах и просмотрах.

Так в чем же тренд? Добавьте в ваш контент-маркетинг больше интерактивных элементов, чтобы отличаться от конкурентов с однотипными «плоскими» подходами. В условиях повального сбора и использования данных, персонализация и интерактивный контент потенциально смогут закрыть сразу две задачи: получение лидов и охватов. Посмотрите на список ниже, если что-то еще не используете, то сейчас самое время:

• Квиз-маркетинг
• Мессенджер-маркетинг
• AR-дополнения
• Конкурсы и игры
• Интерактивные видео
• Виджеты калькуляторов

Использование одной или нескольких из этих возможностей может помочь бизнесу частично автоматизировать работу и облегчить задачи. Вы не только впечатлите пользователя, но и «нативно» подведете пользователей к целевому действию.

Локальное SEO

Сколько бы не предрекали SEO смерть, но в 2020 году обнаружилась проблема регионального бизнеса, что о них едва знают люди, находящиеся неподалеку. Если офлайн магазин решал выйти в онлайн, то он упускал из виду самых близких потенциальных покупателей, надеясь на относительно «холодный трафик». Но представьте, что было бы, если бы такой магазин заранее поработал с локальной оптимизацией? Правильно, он бы появлялся в поисковых системах у потенциального покупателя в результате «рядом со мной».

И Яндекс и Google предлагают малому и среднему бизнесу бесплатные и платные возможности и сервисы, обновляют свои алгоритмы. Владельцам бизнеса просто следует вовремя обновлять информацию о своем бизнесе: часы работы, адрес, услуги и даже цены. Согласитесь, возможности дают большие, но многие чаще предпочитают «журавля в небе».

Конечно, для интернет-магазинов, информационных сайтов и специалистов, оказывающих услуги некоторые возможности локального продвижения в силу специфики продукта и бизнеса могут быть недоступны, но они все же есть.

Оптимизация рекламных кампаний с помощью искусственного интеллекта. 

Теперь информация к размышлению для среднего и крупного бизнеса. В помощь для оптимизации рекламной деятельности можно привлечь искусственный интеллект. Такое решение не всегда доступно по бюджету, но вложившись в такой канал можно существенно оптимизировать как деятельность, так и бюджет.

Что еще может, так называемый AI? Повысить качество обслуживания клиентов с помощью персонализированного контента. E-com может извлечь выгоду, показывая пользователям продукты, которые им интересны на основе их поведения: поиск, покупки и просмотры. Также это организация триггерной коммуникации в автоматическом режиме с учетом персонализации. Т.е. это не только рекомендация продуктов, но и оптимизация ретаргетинга, email-маркетинга и в целом плотная работа с retention-маркетинг.

А как же малый и средний бизнес? В частности контекстной и таргетированной рекламы можно воспользоваться помощью автостратегий. Но, как говорится на искусственный интеллект надейся, а сам не плошай. Т.е. это не значит, что после одной настройки можно спокойно оставить рекламу на целый месяц. Нет, это так не работает. Кстати, мы писали в декабре заметку про обновления контекстной рекламы за 2020 год. Там можно подробнее почитать про тему с автостратегиями у Яндекс.

Видеомаркетинг и вебинары

Да, первая половина 2020 с ее удаленной работой породила целый бум коммуникаций на основе аудиовизуального контента. Это мощный инструмент не только для получения охватов, но и целевых действий. Все эти прямые эфиры, вебинары, даже автовебы в грамотной воронке могут принести прибыль не только инфобизу.

Да, большинство из нас предпочитают смотреть короткое видео, чем читать длинные статьи или сообщения. И социальные сети и в целом остальные каналы дистрибуции контента — отличный канал для трансляции и обмена видеоконтентом.

Тенденции 2021 года таковы, что сбрасывать со счетов и длинные и короткие видео — не надо. Достаточно включить их в маркетинговую воронку. И небольшая подсказка на будущее: большие вебинары и видео всегда можно поделить на небольшие составляющие. А как их дальше распределить в комплексе digital-маркетинг — уже ваша задача.

Пара слов под завершение

Еще раз повторимся, что 100% будущее никто не может спрогнозировать, даже мы :). Но следить за рынком, отраслью и миром всегда на руку. Так можно быстро приспособиться под изменения. А все события жестко приземлили нас в наших устремлениях и тех же прогнозах.

Если коротко, то тенденции digital-маркетинга этого года вращаются около персонализации, оптимизации и гласности. Бизнес должен сосредоточить свои усилия не только на работе с «холодным трафиком», но и работать с действующими клиентами.

А что вы ожидаете от digital-маркетинга в 2021 году?

Как обновить мессенджер в Инстаграм: новые функции Директа

После недавнего обновления встроенный мессенджер Инстаграма имеет дополнительные функции. Как установить новое обновление? Зайдите в “Настройки”, выберите пункт “Обновить обмен сообщениями”. На этот раз разработчики Инстаграм не стали делать автоматический апгрейд, а позволили пользователям самостоятельно перейти к улучшенной версии мессенджера, отметив, что старая версия будет недоступна.

Что нового:

— Синхронизация Instagram direct с Facebook messenger

— Дополнительные реакции по типу “Лайка”

— Изменение дизайна чатов Инстаграм

— Создание “селфи-смайла”

— Ответ на конкретную фразу

Синхронизация с Фейсбуком

Мы не могли не упомянуть эту функцию для пользователей Facebook. Объединение контактов двух встроенных мессенджеров социальных сетей звучит удобно. Настройте синхронизацию во вкладке «Конфиденциальность» → «Сообщения»

А чтобы объединить мессенджеры, социальные сети и другие контакты для Инстаграм — создавайте мультиссылки с помощью Hipolink.  

Дополнительные реакции

Раньше “лайк” в Инстаграме выражал несколько эмоций на сообщение — согласие, смех, благодарность. Теперь можно поставить любую доступную реакцию-смайлик, отражающую не только позитивное отношение. Зажмите нужное сообщение и выберите эмодзи — отображаются самые часто используемые эмодзи. 

Если они не подходят, строка настраивается нажатием «плюсика». Отправьте разовый ответ-смайл или измените всю строку полностью, нажав кнопку «Настроить» под поисковой строкой.

Изменение фона, цвета мессенджера

Появилась возможность поменять цвет блоков сообщений и общую тему чатов Инстаграм. Для этого:

— выберите диалог

— кликните на значок информации «i» — правый верхний угол

— перейдите к разделу «Темы»

Есть выбор между полными фоновыми темами или белым фоном с различными цветовыми блоками (однотонные цветные, градиентные)

Установленное оформление сохраняется только для текущего чата.

Селфи-смайл

Вместо стикера отправьте собеседнику в Инстаграм фото с наложенной эмоцией от доступных смайликов.

— Нажмите иконку стикера (наклейки) на строке ввода текста

— Кликните слева в открывшемся окне «Селфи»

— Снимите фото-бумеранг, наложите предложенные эмодзи

— Отправьте, нажав «стрелочку»

Коснитесь области камеры перед съемкой, чтобы выбрать полностью ч/б, цветное изображение или ч/б фото с цветным фоном.

Направленный ответ

Полезная функция, присутствующая во многих мессенджерах. Теперь в Директе Инстаграм можно ответить на конкретную фразу из их общего потока — свайпните слева направо по тексту собеседника.

Хотите добавить что-то к своей фразе — процитируйте, проведя справа налево. 

Ответы на множество вопросов подряд будут понятны, а любителям обсуждать все и сразу будет комфортнее общаться.

После перечисленных усовершенствований Директа Инстаграм переход к новой версии не вызывает сомнений, тем более обновить встроенный мессенджер удобно и просто.

Продвижение в Instagram в пару кликов!

Мы рады представить Вам новую функцию Авто-Директ (Автоприветствия в Direct)!

Вы можете автоматически отправлять в Direct сообщения Вашим новым подписчикам! Сообщение будет отсылаться каждому новому подписчику в течение 6-12 минут сразу после того, как он подпишется на Вас. Вы можете использовать эту опцию для приветствия новых подписчиков и/или персонального предложения.

Теперь Вы с лёгкостью можете проинформировать новых подписчиков о Ваших спецпредложениях, акциях или просто поблагодарить за подписку. После такого сообщения  Ваш подписчик охотнее будет взаимодействовать с Вашими публикациями и будет лояльнее.

Для того чтобы настроить автосообщения, Вам достаточно выполнить всего несколько простых действий.

Задание на Авто-Директ будет работать параллельно с другими заданиями, и не будет мешать вашим текущим задачами.

1. Перейдите в раздел Создать задания.

2. Выберите аккаунт.

3. Выберите действие Авто-Директ.

4. Далее Вы увидите окошко «Список сообщений «Авто-Директ»» – в нём нужно указать Ваши сообщения.

Мы рекомендуем создавать большой список сообщений, минимум 20 сообщений в списке, чтобы каждое письмо было индивидуальным и не повторялось. Не пишите длинные или однотипные сообщения, чтобы не выглядело как спам. Длина сообщения не менее 2 и не более 1000 символов. 

В тексте есть возможность добавить ссылку. Ссылка должна начинаться с https://, чтобы она была активной (например: https://www.instagram.com или https://www.facebook.com). 

Составить список очень просто. В правом окошке напишите или вставьте Ваши сообщения. Их можно разделять на абзацы. Отдельные сообщения разделите пустой строкой. В редакторе можно добавлять смайлы.

Пример: 

Здравствуйте. 

Спасибо что подписались! 

Вам предоставлена скидка 20% на ваш первый заказ.

Добрый день! спасибо за подписку)

Предлагаем Вам скидку 20% на весь ассортимент — на первый заказ. 

По вопросам получения скидки пишите в директ.

Приветствую. Спасибо, что подписались. Дарю Вам скидку 20% на Ваш первый заказ.

Чтобы сохранить тексты, нажмите на кнопку «Добавить сообщения». Они появятся в левом окошке. Внизу будет указано количество сообщений.

Так же можете отмечать пользователей по полному имени/имени/логину в любой части текста(сервис  автоматически будет отмечать пользователя, которому пишет)

Пример: 

Здравствуйте, {{user.full_name}}. 

Спасибо что подписались! 

Вам предоставлена скидка 20% на ваш первый заказ.

Добрый день, {{user.first_name}}! спасибо за подписку)

Предлагаем Вам скидку 20% на весь ассортимент — на первый заказ. 

По вопросам получения скидки пишите в директ.

Приветствую, {{user.username}}. Спасибо, что подписались. Дарю Вам скидку 20% на Ваш первый заказ.

Чтобы сохранить тексты, нажмите на кнопку «Добавить сообщения». Они появятся в левом окошке. Внизу будет указано количество сообщений.

Вы можете добавить ещё сообщения, вписав текст в правом окошке и нажав «Добавить сообщения». Они добавятся к уже сохранённым.

Если будет допущена ошибка, сервис выделит неправильно составленный текст красной рамкой. Внизу будет указано количество неправильно составленных сообщений. Вы можете нажать на «редактировать всё» и внести нужные изменения. При нажатии на «редактировать всё» в правом окошке появится Ваш текст, где его можно будет изменить и снова сохранить.

Также можно редактировать или удалять отдельные сообщения

5. Максимум сообщений «Авто-Директ»“ в сутки на отправку автосообщений.

Максимум сообщений Авто-Директ в сутки:

Первый день мы рекомендуем задавать не более 50 сообщений.

Важно: Не рекомендуем превышать лимит в 200 сообщений в сутки.

6. Настройте критерии фильтра, кому будет отравляться автосообщения Описание фильтра .

7. Потом нажмите на Сохранить Авто-Директ. 

Чтобы посмотреть статистику задания Авто-Директ, выберите раздел История Заданий и нажмите на иконку Авто-Директ.

Справа, под иконкой Конверт у Вас указано два значения. Сверху ( черным цветом) указано сколько  за все время отправлено сообщений вашим новым подписчикам. А снизу (зеленым цветом)  — сколько за текущие сутки.

 

Мы старались сделать задание максимально простым в использовании, но при этом функциональным.

Расскажите нам, с чем у Вас возникли сложности, что Вам не понравилось, мы будем вам очень признательны.

В Директе Instagram заработали чатботы, которые можно интегрировать с CRM

Теперь с помощью Facebook Messenger API компании смогут мгновенно автоматически реагировать в Директе Инстаграма на общие вопросы пользователей, используя в диалогах кнопки и так называемые rich media (картинки, видео, ссылки). А также интегрировать переписку в собственную CRM — это не только удобно, но позволяет создать более полную историю покупок и правильно определить программу лояльности для каждого конкретного пользователя.

This is big! 🤖 @messenger couldn’t make bots and conversational automation succeed, so they’re trying again by adding access to @Instagram DMs to the @Messenger API: https://t.co/u3mdF51lrM#ConvComm pic.twitter.com/jlgncHYfad

— Chris Messina (@chrismessina) October 19, 2020

Как сообщает TechCrunch, новинку уже тестируют популярные бренды — H&M, Adidas, Sephora. Подать заявку на тестирование нового API можно здесь.

Предварительный список CRM, с которыми уже налажена интеграция Messenger API с поддержкой Instagram:

Источник

Но лучше всё же ориентироваться на список, который выложил Facebook.

Data-driven без чепухи: спецпроект для практиков

Коллеги из E-Promo объясняют, как data-driven подход помогает проектировать сильные маркетинговые стратегии:

• Откуда брать ценные для бизнеса данные;
• Как их корректно агрегировать и анализировать;
• Как устроено data-driven продвижение на примерах свежих кейсов;
• И каких результатов можно достичь, интегрировав ИИ-сервисы в работу маркетологов.

2021 — год умного маркетинга, заряженного технологиями и большими данными, не отставайте →

Реклама

Поделиться

Поделиться

Как пользоваться instagram direct — всё про Instagram

Как скачать инстаграм? Как установить инстаграм? Что делать если такое имя уже занято? Политика инстаграм в отношении неактивных пользователей. Как добавить или изменить фото профиля в инстаграм? Как обновить/заменить личную информацию в инстаграм? Где находятся настройки аккаунта в инстаграм? Настройка уведомлений в инстаграм. Настройка параметров языка в инстаграм. Дополнительные настройки в инстаграм. Как добавить друзей в инстаграм? Как найти пользователя в инстаграм? Как найти рекомендованных пользователей для вас? Как стать рекомендованным пользователем в инстаграм? Как добавить фото в инстаграм? Как обрабатывать (эффекты) фото в инстаграм? Как добавить видео в инстаграм? Как обрабатывать (эффекты) видео в инстаграм? Как сохранить фото на компьютер? Как подключить Инстаграм к другим социальным сетям? Как удалить фото/видео из инстаграм? Как удалить комментарий (подпись) в инстаграм? Как пользоваться лентой новостей? Как «лайкать» в инстаграм? Как найти фото (видео), которые вы лайкали? Как подписаться в инстаграм? Как отписаться в инстаграм? Как добавлять комментарий? Как использовать спец символы в инстаграм? Как добавлять хеш теги (tags)? Как отметить пользователя на фото в инстаграм? Как пользоваться инстаграм директ? Как закрыть/выйти инстаграм? Как удалить инстаграм?

Инстаграм директ – функция Инстаграм, которая позволяет вам отправлять личные сообщения другим пользователям. Это приватная функция, если вы отправите фотографию или видео ролик через Instagram Direct, то эта публикация не отобразится в ленте и в поиске, а также в вашем профиле. Для того чтобы отправить видео или фото при помощи Инстаграм Директ, нужно: Сделать новое фото или видео или загрузить уже готовое фото или видео; Отредактировать фотографию или видео ролик; Нажать на «Direct»; Выбрать пользователя или группу пользователей Instagram, максимальное количество пользователей не должно превышать  15 друзей; Нажать кнопку «Отправить». Более подробную информацию, читайте в Инстаграм директ обзоре.

Instagram Direct | Справочный центр Instagram

Instagram Direct

Instagram Direct позволяет обмениваться цепочками сообщений с одним или несколькими людьми и делиться сообщениями, которые вы видите в Feed и Stories, в виде сообщения.

Отправка и получение сообщений

Instagram Direct позволяет отправлять сообщения одному или нескольким людям. Вы можете отправить следующие сообщения в Instagram Direct:

Чтобы просмотреть сообщения, отправленные через Instagram Direct, коснитесь или в правом верхнем углу ленты.Отсюда вы можете управлять отправленными и полученными сообщениями.

Когда вы отправляете сообщение из ленты с помощью Instagram Direct, оно будет видно только тем людям, которые уже могут его видеть. Например, если вы отправляете сообщение из личной учетной записи в виде сообщения, только люди, подписанные на эту учетную запись, смогут его увидеть.

Фотографии или видео, отправленные с помощью Instagram Direct, нельзя передать через Instagram на другие сайты, такие как Facebook или Twitter, и они не будут отображаться на страницах с хэштегами и местоположениями.

Из приложения Instagram для Android и iPhone или приложения Instagram Lite для Android:

• Когда кто-то, на кого вы подписаны, отправляет вам сообщение с помощью Instagram Direct, вы можете просмотреть его, нажав или в правом верхнем углу Feed.

• Если кто-то, на кого вы не подписаны, отправит вам сообщение, оно появится в вашем почтовом ящике в виде запроса. Чтобы отклонить или разрешить сообщение, смахните влево по сообщению (iPhone) или нажмите и удерживайте сообщение (Android), затем выберите Удалить или Принять .

• Вы также можете нажать Удалить все внизу экрана, чтобы игнорировать все запросы одновременно. Когда вы разрешаете кому-либо запрос сообщения, его будущие сообщения будут попадать прямо в ваш почтовый ящик.

Если у вас установлена ​​последняя версия приложения, узнайте, как управлять запросами сообщений. Подробнее о том, как сообщить о оскорбительных сообщениях.

Вы можете отправлять сообщения, фотографии и видео одному или нескольким людям в Instagram. Сообщения не будут отображаться в ленте, поиске или вашем профиле.

Чтобы отправить сообщение в чате:

Приложение Instagram для Android и iPhone и приложение Instagram Lite для Android

1. Нажмите или в правом верхнем углу или проведите пальцем влево из любого места в Feed.
2. Нажмите в правом верхнем углу.
3. Выберите людей, которым вы хотите отправить сообщение, затем нажмите Чат .
4. Введите сообщение. Вы также можете нажать, чтобы сделать и отправить исчезающую фотографию или видео, либо выбрать фотографию или видео из своей библиотеки.
5. Нажать Отправить .

Чтобы написать кому-нибудь, на кого вы подписаны, вы также можете перейти в его профиль и нажать Сообщение .

Примечание. Отправленные вами ссылки будут отображаться в беседе с изображением предварительного просмотра.Когда вы отправляете адрес или номер телефона, вы можете нажать на него в разговоре, чтобы открыть приложение «Карты» на телефоне или позвонить.

Имейте в виду, что учетные записи Instagram, в которых вы отправляете сообщения, могут использовать сторонние приложения или автоматизированные службы для отправки сообщений в чатах.

Вы можете отправлять сообщения, которые видите в ленте, как личное сообщение. Сообщения не будут отображаться в ленте, поиске или вашем профиле.

Чтобы отправлять сообщения, которые вы видите в ленте, как прямое сообщение:

Приложение Instagram для Android и iPhone

1. Нажмите под сообщением, которое хотите отправить.
2. Выберите человека или группу (до 32 человек) из списка ниже или нажмите Искать , чтобы найти кого-то.
3. Добавьте необязательное сообщение внизу, затем нажмите Отправить .

Примечание. Когда вы отправляете сообщение частной учетной записи в виде сообщения, только люди, подписанные на эту учетную запись, смогут увидеть сообщение. Пользователь, загрузивший сообщение, не получит уведомления.

Когда вы отправляете профиль в виде сообщения, он показывает имя человека, имя пользователя и предварительный просмотр некоторых из его фотографий.Чтобы отправить профиль в виде сообщения с помощью Instagram Direct:

Приложение Instagram для Android и iPhone и приложение Instagram Lite для Android

1. Перейдите к профилю, который вы хотите отправить в виде сообщения.
2. Нажмите (iPhone) или (Android) в правом верхнем углу, затем выберите Поделиться этим профилем .
3. Найдите и выберите человека или группу, которым вы хотите отправить профиль (до 32 человек).
4. Нажать Отправить .

Профили, отправленные с помощью Instagram Direct, видны только тем людям, которые уже могут их видеть.Если вы отправите личный профиль в виде сообщения, только люди, которые подписаны на аккаунт, смогут увидеть предварительный просмотр своих фотографий.

Чтобы отправить страницу местоположения в виде сообщения с помощью Instagram Direct:

Приложение Instagram для Android и iPhone

1. Над публикацией коснитесь местоположения, чтобы перейти на страницу местоположения.
2. Нажмите в правом верхнем углу.
3. Найдите и выберите человека или группу, которой вы хотите отправить местоположение (до 15 человек).
4. Нажать Отправить .

Когда вы отправляете местоположение в виде сообщения, оно отображается с предварительным просмотром сообщений, содержащих это местоположение. Имейте в виду, что сообщения, отправленные с помощью Instagram Direct, не будут отображаться на страницах местоположения.

Чтобы отменить отправку сообщения с помощью Instagram Direct:

1. Коснитесь или в правом верхнем углу Feed.
2. Выберите беседу и перейдите к сообщению, которое хотите отменить.
3. Нажмите и удерживайте сообщение.
4. Коснитесь Отменить отправку , затем коснитесь Отменить отправку для подтверждения.

После того, как вы отмените отправку сообщения, оно больше не будет видно людям, участвующим в беседе. Имейте в виду, что люди, которым вы его отправили, возможно, уже видели ваше сообщение.

Обратите внимание, что ваш файл загрузки данных не включает сообщения, которые вы не отправили из своей учетной записи Instagram.

Да, вы можете отправить сообщение кому угодно, используя Instagram Direct.

Имейте в виду:

• Если вы отправите сообщение кому-то, кто не подписан на вас, оно появится в виде запроса в его почтовом ящике.

• Если вы отправите сообщение кому-то, кто не подписан на вас, но добавил вас в список своих близких друзей, ваше сообщение попадет прямо в его почтовый ящик.

• Если кто-то разрешит ваш запрос сообщения, ваши будущие сообщения будут попадать прямо в его почтовый ящик.

Имейте в виду, что вы можете отправлять исчезающие фотографии и видео только тем людям, которые подписаны на вас или уже одобрили сообщения от вас.

Управление разговорами

Вы можете создать новый групповой разговор в Instagram Direct, отправив сообщение 2 или более людям.Чтобы создать новый групповой разговор:

Приложение Instagram для Android и iPhone и приложение Instagram Lite для Android

Вы можете переименовать групповые разговоры из 3 и более человек. Чтобы переименовать групповой разговор в Instagram Direct:

Приложение Instagram для Android и iPhone и приложение Instagram Lite для Android

1. Коснитесь или в правом верхнем углу Feed.
2. Нажмите на групповой разговор, который хотите переименовать.
3. Коснитесь имени группы вверху, затем коснитесь его еще раз, чтобы отредактировать.
4. Введите новое имя для группового разговора, а затем нажмите Готово .

Имейте в виду, что участники группового разговора смогут увидеть, что вы его переименовали.

Когда вы отключите групповой разговор в Instagram Direct, вы все равно будете включены в беседу, но не будете получать от нее уведомления. Чтобы отключить уведомления из группового разговора в Instagram Direct:

Приложение Instagram для Android и iPhone и приложение Instagram Lite для Android

1. Нажмите или в правом верхнем углу Feed.
2. Нажмите на групповой разговор, который нужно отключить.
3. Коснитесь имени группы вверху, затем коснитесь рядом с Отключить звук сообщений или Отключить звук видеочата .

Вы можете добавить больше людей в групповые беседы, которые уже включают 3 или более человек. Чтобы добавить людей в групповой разговор в Instagram Direct:

1. Нажмите в правом верхнем углу ленты.
2. Нажмите на беседу, в которую хотите добавить людей.
3. Нажмите на название группы вверху.
4. Нажмите Добавить людей рядом с Участниками .
5. Найдите и выберите людей, которых хотите добавить, а затем нажмите Далее (iPhone) или Готово (Android).
6. Нажмите Добавьте (iPhone) или Ok (Android).

Узнайте, что видят люди, когда вы добавляете их в существующий групповой разговор.

Когда вы выходите из группового разговора, вы не будете получать сообщения от группы, пока кто-то не добавит вас обратно в беседу.Чтобы оставить групповое сообщение в Instagram Direct:

1. Нажмите в правом верхнем углу Feed.
2. Нажмите на групповой разговор, из которого хотите выйти.
3. Нажмите на название группы вверху.
4. Прокрутите вниз и коснитесь Выйти из чата , затем нажмите Выйти из для подтверждения.

Если вы получаете нежелательные сообщения, узнайте, как сообщить в профиль о злоупотреблениях, спаме или любом другом нарушении наших Принципов сообщества.

Вы можете сообщить о оскорбительных фотографиях, видео и сообщениях, отправленных вам в Instagram:

Приложение Instagram для Android и iPhone и приложение Instagram Lite для Android

1. Откройте беседу в приложении Instagram.
2. Нажмите и удерживайте отдельное сообщение, о котором хотите сообщить.
3. Нажмите Отчет .
4. Выберите причину, по которой вы пожаловались на сообщение, а затем нажмите Отправить отчет .

Если вы хотите пожаловаться на сообщение из Feed, которое было отправлено вам в сообщении, вы можете нажать на сообщение и пожаловаться на него. Если вы хотите, чтобы кто-то не отправлял вам сообщения или запросы сообщений, вы можете заблокировать этого человека или пожаловаться на его профиль.

Instagram просматривает до 30 самых последних сообщений, отправленных в отчетных беседах, в которых задействованы учетные записи, зарегистрированные в Европейском Союзе.

Помните, что ваше сообщение является анонимным, за исключением случаев, когда вы сообщаете о нарушении прав интеллектуальной собственности. В аккаунте, о котором вы сообщили, не будет видно, кто сообщил о них.

Просмотр личных сообщений в Engage (Instagram) — Справочный центр

Благодаря обработке прямых сообщений Instagram (IG DM) Falcon помогает вам взаимодействовать с вашими клиентами прямо там, где они хотят связаться с вами. Присутствуйте в публичных и частных беседах, используя единый рабочий процесс и командную совместную работу, которые предлагает Falcon.Эта статья поможет вам понять, чего ожидать и как начать использовать эту функцию Falcon.

Примечание:

Поддержка

Instagram Messaging в настоящее время доступна только избранным клиентам Falcon. Пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером по работе с клиентами в Falcon для получения дополнительной информации о том, как пройти квалификацию.

В этой статье:

Прямые сообщения Instagram полностью интегрированы с существующей инфраструктурой Engage для работы с вашими клиентами. Это означает, что вы можете выполнять все действия по обработке личных сообщений Instagram, к которым вы привыкли, например, личные сообщения Facebook в Falcon.Некоторые из выдающихся особенностей:

• Просмотр и обработка разговоров в личных сообщениях, включая большинство общих типов мультимедиа.
• Просматривайте и обрабатывайте ответы на свои истории в Instagram.
• Ответить, назначить, пометить как прочитанное, поставить лайк и пометить в любом разговоре, среди других стандартных действий обработки Falcon.
• Экспорт любого разговора.
• Создание автоматизации Engage.
• Просмотр истории упоминаний (когда ваш канал упоминается в истории другого пользователя)
• Делитесь любыми опубликованными вами постами в Instagram в личном общении.
• Включите действия по обработке в отчет о работе группы оценки.
• Отчет о ярлыках, добавленных в ваши личные сообщения.

Прямые сообщения Instagram требуют одобрения Facebook, прежде чем их можно будет включить в Falcon. Одним из важных факторов, определяющих доступ, является большое количество прямых переписок в вашей учетной записи, а также другие критерии выбора, которые полностью зависят от Facebook. Ожидается, что эта функция откроется для всех учетных записей в течение 2021 года.

Чтобы запросить доступ у Facebook на данном этапе развертывания, обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами Falcon для получения дополнительной информации.

После того, как ваша учетная запись IG была предварительно одобрена для доступа, вам нужно будет включить эту функцию как в приложении Instagram, так и в Falcon. Ваш менеджер по работе с клиентами Falcon сообщит вам, был ли предоставлен доступ.

Включение прямых сообщений Instagram из приложения Instagram

Чтобы разрешить доступ для сторонних приложений, таких как Falcon, из приложения Instagram, выполните следующие действия:

1. В приложении Instagram переключитесь на соответствующий профиль.
2. Коснитесь значка профиля в правом нижнем углу.
3. Нажмите контекстное меню (три строки) в правом верхнем углу.
4. Нажмите Настройки > Конфиденциальность > Сообщения .
5. Под заголовком «Подключенные инструменты» включите Разрешить доступ к сообщениям .

Затем выполните следующие действия, чтобы включить прямые сообщения Instagram из Falcon.

Включение прямых сообщений Instagram из Falcon

После того, как вы выполнили описанные выше действия, чтобы включить доступ к личным сообщениям из приложения Instagram, потребуется повторное подключение к каналу Instagram.Любой пользователь Falcon с ролью администратора или руководителя группы может выполнять следующие действия:

1. В Falcon щелкните изображение своего профиля в левом нижнем углу и выберите в меню Настройки .
2. В разделе «Настройки канала» выберите канала .
3. Выберите Добавить каналы в верхнем правом углу.
4. В Instagram выберите Connect .
5. При появлении запроса на всплывающем экране войдите в Facebook и нажмите Изменить настройки .

6. Убедитесь, что все разрешения включены, в частности для Управление и доступ к сообщениям для учетной записи Instagram, подключенной к вашей странице .

7. Заполните запрос Facebook. Когда вы вернетесь в Falcon, вы увидите три вкладки. Выберите среднюю вкладку; Подключенные каналы, администрируемые вашей организацией.
8. Выберите каналы Instagram из белого списка для IG DM и нажмите Connect X Channel (s) в правом нижнем углу.

Теперь вы можете начать обрабатывать личные сообщения Instagram через модуль взаимодействия Falcon.Следующий раздел этой статьи поможет вам настроить для них ленту Engage.

прямых сообщений Instagram интегрированы в инфраструктуру Engage, как и все другие типы сообщений. Вы можете создавать гибкие каналы, включающие IG DM, на основе вашего личного рабочего процесса. Для начала вот как вы можете создать фид, включающий все IG DM:

1. Перейдите к модулю Engage в Falcon.
2. Нажмите кнопку Добавить канал в правом верхнем углу.
3. Для опции В сети (ах) выберите логотип Instagram.
4. Для опции Тип (ов) выберите Прямое сообщение .
5. Дайте своему каналу уникальное имя, например Личные сообщения Instagram .
6. Нажмите Сохранить канал .

Теперь ваш канал готов к использованию, и вы можете выполнять действия по обработке всех входящих сообщений IG DM. Помните, что вы можете дополнительно настроить свой канал по своему вкусу с помощью других предоставленных параметров канала.

Instagram представляет Instagram Direct — TechCrunch

Сегодня на пресс-конференции в Нью-Йорке основатель Instagram Кевин Систром объявил, что служба обмена фотографиями вводит частный обмен фотографиями и обмен сообщениями.Эта функция называется Instagram Direct.

Instagram всегда был в основном публичной социальной сетью со структурой вещания, а не связями, основанными на взаимной дружбе, как Facebook. Внедрение Instagram Direct знаменует собой новый этап для компании.

Теперь пользователи, которые следят друг за другом, смогут отправлять друг другу приватные сообщения в стиле чата, которые могут включать фотографии или видео (конечно). Раньше пользователи могли только ставить лайки или публично комментировать изображения.

Вот как это работает:

Когда вы заходите, чтобы опубликовать изображение (точно так же, как вы размещали изображения в Instagram), вы увидите две новые вкладки в верхней части сообщения: Подписчики и Директ.

С помощью Direct вы можете выбрать конкретного друга и ввести специальное сообщение, и оно будет отправлено только вашему другу. Как только этот друг откроет фотографию, его аватар в сообщении будет отмечен галочкой, что означает, что оно было прочитано. Пользователям также могут нравиться прямые сообщения с фотографиями, и оттуда может начаться чат.

Вы можете отправлять сообщения Direct до 15 человек, и Instagram Direct также предлагает предложенных получателей.

Когда вы получите фотографию, в правом верхнем углу приложения вы увидите маленький значок почтового ящика, который будет отправлять вам прямо к вашим новым сообщениям. Вы можете общаться в чате один на один или с группой людей.

Люди, которые взаимно следуют друг за другом, могут легко отправлять сообщения друг другу. Если вы не подписаны на кого-то, и он отправил вам личное сообщение, оно будет отображаться как ожидающий запрос, а не как полученное сообщение в вашем личном почтовом ящике.

Когда вы примете приглашение, этот человек может отныне отправлять вам личные сообщения, которые будут попадать в ваш почтовый ящик.

Instagammers не могут отправлять друг другу только текстовые сообщения, но должны отправлять изображения, чтобы запустить функцию чата.

Пользователи имели или варианта конфиденциальности в сети, с возможностью заблокировать определенных пользователей или пометить свой профиль как частный, что означает, что вы должны принимать запросы на отслеживание.

Но переход к более приватному и драгоценному Instagram имеет смысл.

Messaging добавляет в приложение новый уровень взаимодействия. Теперь пользователи могут начать разговор, что не должно быть трудным, учитывая, что они наблюдают, как жизнь их друзей разворачивается на картинках.

Вот превью видео:

Представляем Instagram Direct Publishing | Блог Loomly

Сегодня мы безмерно рады представить наиболее часто запрашиваемую функцию в истории Loomly: Instagram Direct Publishing .

Instagram Direct Publishing позволяет создавать, просматривать, утверждать, планировать и публиковать отдельные фото и отдельные видео сообщения из Loomly в Instagram.

Чтобы включить прямую публикацию в Instagram:

• Посетите страницу настроек вашего календаря:

• Перейдите на вкладку Social Accounts на странице настроек календаря:

• Либо подключите новую учетную запись Instagram Business к своему календарю (если ни одна не подключена):

• Или обновите подключение своей учетной записи Instagram Business в своем календаре (если он уже подключен):

Оттуда все, что вам нужно сделать, это:

• Выберите Instagram в качестве канала:

• Определите общий контент вашего сообщения (обязательно включите в свой пост фото или видео):

• Настройте содержание вашего сообщения для Instagram, например, добавив первый комментарий, который будет опубликован вместе с вашим сообщением (необязательно):

• Запланируйте публикацию с помощью кнопки Schedule — или даже опубликуйте ее сразу с помощью кнопки Publish Now.

• В просмотре сообщения нажмите Просмотреть сообщение в Instagram , чтобы получить доступ к своему сообщению в Instagram:

Instagram Direct Publishing доступен всем пользователям Loomly: настройте его сейчас.

Ограничения, о которых следует помнить:

• Тип учетной записи : поддерживаются бизнес-аккаунты Instagram (аккаунты Instagram Creator не поддерживаются).
• Количество сообщений : «каждая учетная запись Instagram Business будет ограничена 25 сообщениями, опубликованными API в течение 24-часового переходного периода.Этот предел скорости не повлияет на другие методы публикации.
• Тип контента : Поддерживаются сообщения с одним изображением, сообщения с одним видео, пользовательские теги и местоположения (истории, теги покупок, теги брендированного содержимого, фильтры и сообщения с несколькими изображениями не поддерживаются).
• Хэштеги : допускается до 30 хэштегов в сообщении.
• @mentions : допускается до 20 упоминаний в сообщении.
• Формат видео : поддерживаются MOV и MP4.
• Размер ресурса : поддерживаются файлы размером до 8 МБ.
• Соотношение сторон ресурса : поддерживаются ресурсы в диапазоне от 4: 5 до 1,91: 1.

Огромные аплодисменты нашему инженеру Бену, который в рекордно короткие сроки подготовил, построил и отшлифовал эту интеграцию.

Большое спасибо всем за то, что остались с нами до сегодняшнего дня, и мы надеемся, что вы извлечете максимум пользы из этой новой функции, чтобы продолжать создавать потрясающие бренды в Интернете в целом и в Instagram в частности.

С уважением,

Команда ткацких станков.

Loomly — это платформа успеха бренда, которая позволяет маркетинговым командам оптимизировать сотрудничество — и теперь публиковать контент непосредственно в Instagram: начните 15-дневную бесплатную пробную версию прямо сейчас.

Как использовать Instagram DM для бизнеса [+ бесплатные шаблоны]

Бизнес в Instagram процветает. Каждый месяц более миллиарда человек по всему миру используют Instagram для развлечений, вдохновения, покупок и многого другого. И бренды тут же с ними.

Бренды из всех отраслей могут получить выгоду от присутствия в Instagram, поскольку 90% пользователей следят за бизнесом на платформе. Кроме того, существует положительное восприятие брендов в Instagram: согласно опросу Facebook, люди говорят, что они признают бренды в Instagram как популярные (78%), актуальные (74%) и приверженные созданию сообщества (72%).

Создание сообщества и поддержка клиентов необходимы для привлечения и удержания клиентов через социальные сети. «Компании и люди обмениваются сообщениями друг с другом больше, чем когда-либо, и Instagram является важным каналом для связи с клиентами и построения отношений», — сказал Константинос Папамилтиадис, вице-президент по партнерским отношениям с платформами в Messenger, в отношении Sprout Social, запускающего поддержку Facebook Messenger API для Возможности обмена сообщениями в Instagram.

Маркетинг в социальных сетях — это не только разговоры с вашими клиентами и поклонниками, но и с ими. Прямые сообщения в Instagram — это ключевая точка связи между брендами и их клиентами. Независимо от того, ищут ли люди службу поддержки, задают вопрос или просто хотят аплодировать вашему контенту, они отключаются через обмен сообщениями.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, как эффективно обслуживать своих поклонников и клиентов с помощью DM в Instagram для бизнеса.

Что такое прямой обмен сообщениями в Instagram?

По данным Instagram, 150 миллионов человек ежемесячно общаются с представителями компании через платформу.Хотя многие из этих разговоров происходят в разделах общественного обсуждения, личные сообщения в Instagram для бизнеса предоставляют людям конфиденциальность, чего нет в разделе комментариев.

Обмен сообщениями

в Instagram обеспечивает прямое общение между бизнесом и потребителем один на один. И компании не ограничиваются только использованием текста в сообщениях Instagram. Есть несколько способов, которыми люди и компании могут привлечь клиентов с помощью прямых сообщений:

• Отправляйте изображения и видео, которые носят информативный или развлекательный характер.
• Делитесь гифками, подчеркивающими индивидуальность вашего бренда.
• Используйте голосовые сообщения, чтобы обучать клиентов или помогать клиентам устранять неполадки.
• Встраивайте посты в Instagram от вашего бизнеса, представителей бренда, влиятельных лиц и т. Д.
• Добавьте значок местоположения, чтобы помочь покупателям ориентироваться в магазинах, на мероприятиях и т. Д.

Почему вашему бренду следует использовать DM в Instagram для бизнеса

За этим маленьким значком в виде речевого пузыря скрываются возможности и возможности, позволяющие добиться успеха в маркетинговой стратегии Instagram DM.

Связь с клиентами

Создание сообщества и постоянных клиентов требует двустороннего общения. Недостаточно просто наблюдать за тем, что говорят люди, маркетологам нужно реагировать и отвечать.

Есть миллион причин, по которым люди отправляют бренду прямое сообщение в социальных сетях. Часто они хотят поделиться своим замечательным опытом. В других случаях это связано с проблемой обслуживания клиентов или проблемой конфиденциальности. Потребители ведут себя по-разному в социальных сетях, но вполне естественно, что пользователи Instagram будут обращаться по этим причинам.Какой бы ни была мотивация, демонстрация того, что ваш бренд будет слушать, реагировать и принимать меры, является стимулом для бизнеса.

Обеспечение исключительной поддержки клиентов

Сорок четыре процента потребителей считают, что обслуживание клиентов отличает бренд от конкурентов. Если вы охватываете все свои базы, это означает, что в вашу стратегию обслуживания клиентов нужно включить прямые переписки из Instagram.

Instagram продолжает наращивать свои возможности для бизнеса, и по мере того, как все больше брендов электронной коммерции, розничной торговли и CPG охватывают аспект торговой платформы, для предприятий критически важно предоставлять услуги клиентам там, где начинался путь к покупке.

Улучшите свою стратегию создания историй в Instagram

Реакции и ответы на Instagram Stories поступают прямо в почтовые ящики компаний, что запускает цепочку общения или основывается на предыдущих беседах с этим человеком.

В наши дни рассказы являются основным продуктом в стратегиях маркетологов в Instagram. Реакция на эти истории — важные качественные данные, которые могут помочь вам оценить настроения аудитории, уточнить и проинформировать ваш контент и сообщить об успехе вашей стратегии.

Повышение лояльности к бренду и его удержание

Быстрый ответ на сообщения — хороший знак для лояльности клиентов бренда. Согласно социальному индексу Sprout, 40% потребителей ожидают, что бренды ответят в течение первого часа после обращения в социальные сети. Быстрые ответы заставляют клиентов чувствовать, что их потребности являются приоритетом.

Хотите, чтобы ваши супер-фанаты чувствовали себя особенными? Удивите и порадуйте их, отправив напрямую эксклюзивные предложения, скидки и краткие обзоры. Выделение последователей и заставление их чувствовать себя замеченными обязательно заставит их «охренеть».

Увеличение продаж и потенциальных клиентов

Не только социальные команды могут получить большую выгоду от DM-маркетинга в Instagram. Если люди обращаются с вопросами о продуктах или нуждаются в помощи в навигации по инстаграм-магазину бренда, ответ этому покупателю может быть тем, что продвигает их к следующему этапу покупательского пути. Отзывчивость не принесет пользы клиенту и не укрепит доверие, она также напрямую способствует рентабельности инвестиций в соцсети.

Чтобы найти новые аккаунты, которые понравятся и на которые будут подписаны, 35% потребителей обращаются к влиятельным лицам, которые им нравятся.Если вы хотите воспользоваться преимуществами партнерства с влиятельными лицами, вам нужно сначала найти подходящих людей, которые будут представлять ваш бренд.

К счастью, Instagram — это Мекка для влиятельного маркетинга. Как только вы найдете влиятельного человека, который соответствует вашему стилю и взаимодействует с вашей целевой аудиторией, начните строить отношения с помощью обмена сообщениями в Instagram.

Как управлять личными сообщениями в Instagram для бизнеса

Хотите знать, как ежедневно следить за сообщениями и управлять ими в дополнение к другим обязанностям? Вот несколько советов.А если вы только начинаете и задаетесь вопросом, как добавить кнопку «Сообщение» в профиль Instagram Business, не беспокойтесь — кнопка «Сообщение» автоматически добавляется к параметрам связи на вашей странице, когда вы создаете бизнес-аккаунт.

Установление внутренних целей команды

Установите цели, чтобы ваша команда оставалась ответственной за предоставление первоклассного обслуживания клиентов, и определите показатели, по которым вы будете оценивать это обслуживание. В этом сценарии вам нужно сосредоточиться на таких показателях, как среднее время ответа и скорость ответа.

Установите достижимую цель. Допустим, ваша цель — ответить на все DM в Instagram в течение 24 часов. Попробуйте каждый день выделять время в своем календаре, чтобы оно не доходило до вашего почтового ящика Instagram.

Используйте функцию фильтра, чтобы упорядочить свой почтовый ящик Функции фильтров

, расположенные в верхнем правом углу папки входящих сообщений DM, могут помочь вам организовать и отслеживать сообщения.

Когда вы открываете прямую переписку, она помечается как прочитанная, поэтому, если вы не готовы отвечать, оставьте ее закрытой.Затем, когда будете готовы, примените фильтр непрочитанных, чтобы вернуться к этому сообщению.

Или, скажем, клиент обращается с вопросом, на который вы не можете ответить. Добавьте отметку ко всем сообщениям, которые требуют дальнейшего изучения. Затем, когда у вас будет готов ответ, вы сможете найти эти сообщения с помощью фильтра «Помеченные».

Добавьте быстрые ответы на пояс для инструментов

Вы уже знаете, как важно быстро отвечать клиентам, и быстрые ответы Instagram помогают в этом.

В настройках бизнеса бренды могут добавлять быстрые ответы, чтобы сохранять общие ответы на часто задаваемые вопросы и другие темы, которые возникают чаще всего. У каждого быстрого ответа есть собственное сочетание клавиш, поэтому, когда вы отвечаете, просто введите созданный вами ярлык и вуаля! Быстрый ответ будет автоматически добавлен к вашему сообщению.

Переместите людей из раздела комментариев в ваши личные сообщения

Гораздо проще отслеживать историю разговоров между вашим брендом и клиентами в едином почтовом ящике, а не в занятом разделе комментариев.Если вы заметили комментарий на деликатную тему, проблему обслуживания клиентов или другие темы, которые лучше всего решить в частном порядке, предложите комментатору сообщить о своих проблемах вашим личным сообщениям. Или сделайте первый шаг и начните разговор сами. Это также может помочь брендам наладить более личные отношения со своими клиентами.

Повышение эффективности с помощью инструмента управления социальными сетями

Менеджеры социальных сетей часто имеют несколько каналов, которые нужно отслеживать каждый день.Для некоторых это означает постоянное переключение между различными нативными платформами, чтобы сообщения не пропадали сквозь щели.

С помощью инструмента управления социальными сетями, такого как Sprout Social, маркетологи могут просматривать сообщения и отвечать на них в одном месте, что повышает эффективность, поэтому вместо того, чтобы беспокоиться о количестве сообщений, которые нужно передать, маркетологи могут тратить больше времени на предоставление качественных ответов.

Вскоре пользователи Sprout Social смогут отслеживать и управлять всеми DM Instagram прямо в Smart Inbox.Узнайте больше о предстоящей интеграции с обменом сообщениями Instagram через API-интерфейс Facebook Messenger здесь.

5 проверенных шаблонов Instagram DM, которые работают

Сэкономьте время, имея под рукой несколько заранее запланированных сообщений для общих тем и часто задаваемых вопросов. Вот пять сценариев, в которых ваш бизнес должен использовать сообщения Instagram для связи с вашей аудиторией, а также шаблоны сообщений.

1. Поблагодарите кого-нибудь за то, что подписались / лайкнули

Приветствуйте людей в вашем сообществе, дайте им почувствовать себя увиденными и начните строить отношения с самого начала.

«Спасибо, что подписались на нас, и добро пожаловать в наше сообщество в Instagram! Нам нравится получать сообщения от наших подписчиков, поэтому, если у вас когда-нибудь возникнут вопросы, обратная связь или вы просто захотите поздороваться, напишите нам здесь ».

2. Ответить на отзыв

Если кто-то хочет поделиться своей любовью к вашему бренду или оставить отзыв о том, как вы можете улучшить его, вы должны ответить. В конце концов, отзывы клиентов — это то, как бренды становятся лучше.

«Большое спасибо за ваш отзыв.Мы передадим это нашей […] команде. Мы всегда стремимся улучшить [качество обслуживания клиентов, продукты, контент…] и сделать его [приятным, полезным, актуальным…], что делает возможной обратная связь, подобная вашей. Продолжайте! »

3. Решайте недовольство клиентов или проблемы с обслуживанием в частном порядке

Иногда люди выражают свое разочарование в разделе комментариев. Вместо того, чтобы начинать обсуждение и разжигать огонь, перенаправьте разговор на своих DM.

«Привет, [имя]! Мы видели ваш комментарий к нашему недавнему сообщению и хотели помочь вам решить проблему напрямую. Похоже, у вас возникла проблема с […], но не могли бы вы объяснить ситуацию подробнее? Мы хотим быть уверены в том, что понимаем полностью, чтобы помочь как можно лучше. Спасибо!»

4. Ответьте на часто задаваемые вопросы о заказах клиентов

Некоторые из наиболее распространенных вопросов, которые получают бренды, касаются деталей продукта, доставки, возврата и других вопросов, связанных с покупкой.Помните, что вы также можете добавить быстрые ответы на часто задаваемые вопросы, но вот отправная точка для ответа тому, кто спрашивает: Как мне отслеживать свой заказ?

«Спасибо, что обратились к нам! Получили ли вы электронное письмо с подтверждением после совершения покупки? Если нет, проверьте папку со спамом на случай, если она автоматически отсортирована. Обычно доставка заказов занимает […] дней, но если вы хотите получить более точную оценку, в электронном письме с подтверждением должен быть указан номер для отслеживания. Чем еще я могу вам помочь сегодня? »

5.

Обратитесь к влиятельным лицам

Расширьте свое влияние. Используйте этот шаблон, чтобы поговорить с влиятельными лицами о потенциальных партнерских отношениях.

«Привет, [имя], нам очень нравится твой профиль и то, как ты […]. Ваше последнее сообщение о […] действительно привлекло наше внимание. Как бы вы относились к сотрудничеству с нами на […]? Если вам интересно, укажите адрес электронной почты, и мы сможем выслать вам дополнительную информацию! Мы с нетерпением ждем вашего ответа ».

Эти шаблоны — лишь отправная точка для ваших ответов.Не забудьте внести изменения, чтобы они соответствовали тону и голосу вашего бренда. Если ваш профиль в Instagram красочный и креативный, но ответы застегнуты на кнопки и бесцветны, ваше сообщение может оказаться роботизированным или неаутентичным. Соответствуйте тому, что ваша аудитория видит и чувствует в вашей ленте.

Позвольте клиентам скользить в ваши личные сообщения Instagram DM

в Instagram предлагает множество преимуществ для бизнеса: от повышения вовлеченности и повышения лояльности к бренду до обслуживания клиентов и поддержки покупателя.

С помощью такого инструмента управления социальными сетями, как Sprout, у вас есть все необходимое для быстрого и эффективного управления маркетинговой стратегией DM на всех ваших социальных каналах. Следите за нашей предстоящей интеграцией с обменом сообщениями Instagram через API-интерфейс Facebook Messenger.

Помимо почтового ящика, инструменты Sprout для аналитики, прослушивания и публикации позволяют маркетологам более целостным образом взглянуть на свою стратегию в Instagram. Узнайте больше о создании стратегии Instagram, которая работает для вашего бренда, в этом подробном руководстве.

сообщений Instagram: как компании могут привлечь свою аудиторию и инструменты для управления почтовым ящиком

Поделиться — это забота!

Есть много способов привлечь внимание своих подписчиков в Instagram (и в социальных сетях в целом), но вряд ли что-либо может быть настолько мощным, как установление прочных отношений со своими подписчиками и потенциальными клиентами через сообщения Instagram.

В этом посте мы дадим вам четкий обзор того, почему сообщения Instagram важны для вашего бизнеса, различные виды прямых сообщений (DM), которые вы можете отправлять, и как вы можете использовать эту функцию для развития своего бренда.

Давайте начнем с краткого вступления к сообщениям в Instagram.

Если вы уже знакомы с сообщениями в Instagram, не стесняйтесь переходить к следующему разделу.

Ссылки для перехода:

Что такое сообщения Instagram?
Текстовые сообщения
Изображения и GIF
Видеоконтент
Голосовые сообщения
Видеозвонки
Групповые сообщения
Реакция

Почему вы должны включать сообщения Instagram в свою маркетинговую стратегию?

Как использовать сообщения Instagram для создания и повышения лояльности к бренду

3 инструмента для управления почтовым ящиком Instagram

Что такое сообщения Instagram?

Instagram имеет собственную функцию обмена личными сообщениями, которая позволяет вам общаться один на один или в групповых чатах с другими пользователями Instagram.

сообщений Instagram, более известных как прямые сообщения Instagram или сокращенно DM, выводят общение с вашими лояльными подписчиками и любимыми влиятельными лицами за рамки вашей ленты и позволяют вам развивать более прочную связь с вашей сетью.

В сегодняшнем шумном мире доступность и оперативность имеют большое значение для построения долгосрочных отношений и обеспечения конкурентного преимущества.

Существует несколько типов сообщений Instagram, которые вы можете отправлять и получать:

Обычные текстовые сообщения

Вы можете использовать простые текстовые сообщения, чтобы отвечать на вопросы и оказывать поддержку, обращаться к конкретному пользователю Instagram и начинать беседы. .

Картинки и гифки

В частном порядке отправляйте релевантные фотографии своим подписчикам, чтобы сообщить им о новом прибытии в ваш магазин, объявить о событии или привлечь внимание к текущей рекламной кампании.

Во многих случаях наши клиенты будут отправлять вам фотографии, чтобы сообщить, что они получили ваш продукт или начали получать результаты от ваших услуг.

Если вы получите согласие, вы сможете позже использовать эти фотографии в качестве отзывов и публиковать их в своей ленте или в историях Instagram.

Видеоконтент

Возможность отправки видео может оказаться невероятно полезной, если вы планируете отправлять демонстрации или показывать крупным планом свои продукты и их атрибуты / функции.

Голосовые сообщения

Instagram недавно представил функцию голосовых сообщений, которая позволяет записывать и отправлять голосовые сообщения своим подписчикам.

Бренды обычно используют изображения и текстовые сообщения чаще, чем голосовые сообщения.

Видеозвонки

Instagram поддерживает аудио- и видеочат, но, как и голосовые сообщения, эта функция в основном используется отдельными пользователями.

Групповые сообщения

Сообщения Instagram не обязательно должны быть индивидуальными. Вместо этого вы можете создавать группы людей со схожими интересами и делиться информацией со всей группой сразу.

Реакции

Когда вы «реагируете» на историю в Instagram, реакция будет отправлена ​​в виде прямого сообщения. Это отличный способ быстро показать свою поддержку и может стать эффективным началом разговора.

Вы можете отправлять сообщения из четырех разных мест в вашем профиле.

1. Вы можете войти в экран прямых сообщений (в основном в папку «Входящие» в Instagram) и найти пользователя, с которым хотите связаться — или просто щелкнуть сообщение, на которое вы хотите ответить…

2. Вы можете выполнить поиск по пользователя и нажмите кнопку «сообщение» в его профиле…

3. Вы можете ответить на чью-то историю, отправив текст, реакцию, гифку или фотографию…

4. Вы можете напрямую поделиться сообщением как Сообщение в Instagram, нажав кнопку бумажного самолетика под сообщением, которое вы хотите отправить.

Почему вы должны включать сообщения Instagram в свою маркетинговую стратегию?

Теперь вы знаете, какие типы сообщений можно отправлять через Instagram.

Но вам все еще может быть интересно, как можно использовать функцию прямого обмена сообщениями Instagram для достижения реальных результатов в бизнесе.

Вот три способа, которыми сообщения Instagram могут помочь вашему бренду:

Создание сетевых возможностей

Instagram Direct — идеальное место для общения с единомышленниками и профессионалами в вашей нише или для общения с влиятельными людьми в отрасли, которые аудитория, которой может быть интересна ваша продуктовая линейка.

Повысьте лояльность к бренду

Вы можете использовать сообщения Instagram, чтобы ответить на любые запросы ваших потенциальных клиентов, предложить послепродажную поддержку или выразить признательность своим поклонникам и постоянным клиентам.

Доступность и доступность позволят вам завоевать доверие подписчиков и связать их на более глубоком уровне, что в конечном итоге поможет вам увеличить количество повторных покупок и увеличить пожизненную ценность ваших клиентов.

Повышение персонализации

По словам вице-президента и главного аналитика Forrester Research Сухариты Кодали, 36% покупателей хотят, чтобы бренды делали более персонализированные предложения.

Точно так же в недавней статье Forbes, в которой излагаются результаты опроса Segment, утверждается, что персонализация может стимулировать импульсивные покупки, минимизировать возврат, повысить лояльность к бренду и, в конечном итоге, увеличить доход.

И что может быть лучше для повышения персонализации, чем общение с клиентами один на один, где они могут спросить, чего они хотят, а вы можете предоставить им необходимую информацию?

Далее мы поговорим о…

Как использовать сообщения Instagram для создания и повышения лояльности к бренду

Ответные сообщения

Многие бренды сосредотачиваются на создании нового контента для своих лент и историй Instagram, но не обращайте столько внимания на реакции или вопросы, которые они получают в своих личных сообщениях.

Скорее всего, у вас есть неотвеченные сообщения в вашем почтовом ящике Instagram прямо сейчас — если вы это сделаете, мы настоятельно рекомендуем вам уделить пару минут и ответить на них, как только вы закончите читать это.

Нет ничего, что оттолкнет ваших потенциальных клиентов так сильно, как бесшумное обращение от одного из брендов, которые им нравятся.

Итак, всякий раз, когда член вашего сообщества обращается к вам через прямое сообщение, убедитесь, что вы отвечаете на его сообщение и даете им информацию, которую они ищут.

Иногда ваши подписчики обращаются к вам, чтобы спросить что-то о ваших продуктах — будь то где они могут их найти, или если продукт, который их интересует, все еще в наличии, или они обычно спрашивают «сколько стоит? это стоит »вопрос.

В других случаях они могут подать жалобу или рассказать вам, насколько они довольны своей покупкой.

В любом случае, если вы хотите добиться успеха в долгосрочной перспективе, вы должны убедиться, что обрабатываете все эти сообщения одинаково: осторожно и своевременно.

Покажите своим лучшим поклонникам немного любви к Instagram

У каждого бренда есть по крайней мере несколько преданных поклонников, которые постоянно взаимодействуют с их контентом.

Невозможно пропустить постоянное взаимодействие, даже если у вас сотни тысяч подписчиков.

Они будут реагировать на ваши истории, кричать вам каждый раз, когда вы публикуете что-то новое или интересное, присоединяться к вашей жизни в Instagram, участвовать в ваших опросах, ставить лайки и комментировать ваши фотографии.

Эти люди? Они золотые!

Они практически продвигают ваш бренд, даже если вы не просите (и не платите) за это!

Итак, вам нужно сделать все возможное, чтобы побудить их продолжать взаимодействовать с вашим контентом.

Как это сделать проще всего?

Признать их усилия.

Вставьте их DM и поблагодарите их за то, что вы оказали вам постоянную поддержку.

Если вы чувствуете себя очень щедрым, предложите им специальный код скидки.

Эти люди, вероятно, покупали у вас в прошлом и очень довольны своей покупкой, или им действительно нравятся ваши продукты, но по какой-то причине откладывают покупку.

Предоставление им стимула, например скидки, может легко превратить их виртуальное участие в социальных сетях в конверсию продаж.

Рекомендуемая литература: Что такое посол бренда? И как запустить успешную программу амбассадоров

Обратитесь к людям, которыми вы восхищаетесь и с которыми будете сотрудничать

Вы, вероятно, уже знаете силу влиятельного маркетинга — в настоящее время все больше брендов сотрудничают с отдельными авторами с огромным количеством подписчиков. распространять информацию о своих продуктах.

Людей, которые следят за создателями Instagram, вдохновляет то, что эти люди делают, носят и потребляют, поэтому появление в их ленте, вероятно, поможет вам привлечь внимание более широкой аудитории и продать больше своих товаров.

Однако лучшие влиятельные лица в Instagram получают сотни сообщений от брендов, которые хотят с ними сотрудничать.

Чтобы заставить вашего целевого лидера мнений взять на себя обязательство по отношению к вашему бренду, прежде чем он перейдет к одному из ваших конкурентов, требуется определенная работа.

Вот где на картинке появляются прямые сообщения в Instagram.

Установление прямого общения в Instagram после того, как вы пообщались с их сообщениями и историями, дает вам гораздо больше шансов быть рассмотренным в качестве потенциального партнера, чем обращение по электронной почте.

Помните историю «реакции», которую мы упоминали ранее?

сообщений Instagram хранит историю взаимодействий и реакций, поэтому, отправив сообщение, этот влиятельный человек, с которым вы связываетесь, сможет прокрутить назад во времени и увидеть, что вы следили за их работой в течение более длительного периода и что вы искренне заинтересованы в подключении.

Это даст преимущество перед вашими конкурентами.

Рекомендуемая литература: Маркетинг влияния: руководство для экспертов по следующему важному делу маркетинга

Увеличение продаж

Вы можете отправлять или направлять людей на свои сообщения Instagram, используя четкие CTA в своих сообщениях и историях Instagram.

Рекомендуемое чтение: Истории из Instagram: 16 убийственных советов, чтобы выделиться в 2019 году

Согласно истории Business Insider за 2017 год, колоссальные 72% пользователей Instagram купили продукт, который они видели в приложении.

Добавление простого призыва к действию к вашему контенту, такого как «Напишите мне, чтобы получить дополнительную информацию», творит чудеса для вашего бизнеса, и особенно для ваших продаж.

Как только люди все же свяжутся с вами, вы можете уделить им дополнительное внимание и персонализированную информацию, которую они должны превратить в платежеспособных клиентов.

Чтобы создателям и компаниям было проще отвечать на прямые сообщения и запросы, Instagram развернул функцию быстрого ответа для своих бизнес-аккаунтов и аккаунтов авторов.

Как следует из названия, быстрые ответы избавляют вас от лишнего набора текста, позволяя использовать ярлык для загрузки предварительно сохраненного сообщения.

Это хорошо работает, если есть кампания, которую вы в настоящее время проводите, вы запускаете новый продукт или организуете мероприятие — все, где вам нужно написать много повторяющейся информации, и то, что люди будут хотелось бы знать подробности.

Вот как вы можете добавить быстрый ответ.

Шаг 1. Введите «настройки» в своей бизнес-учетной записи или учетной записи создателя.

Шаг 2. В меню выберите «бизнес-настройки» или вкладку «создатель».

Шаг 3. Выберите «Быстрые ответы».

Шаг 4. Создайте свой быстрый ответ и добавьте ярлык.

Не забудьте включить в свой быстрый ответ только повторяющуюся информацию — вы все равно захотите персонализировать свои сообщения, приветствуя человека, который вам пишет в начале, и добавляя соответствующий CTA в конце.

Допустим, вы запускаете новый органический продукт по уходу за кожей.

В этом случае ваш быстрый ответ должен звучать примерно так:

ОРГАНИЧЕСКИЙ ПРОДУКТ — это премиальная смесь ИНГРЕДИЕНТА, ИНГРЕДИЕНТА, ИНГРЕДИЕНТА, которые, как известно, уменьшают появление морщин и тонких линий. ОРГАНИЧЕСКИЙ ПРОДУКТ прошел клинические испытания и не содержит жестокого обращения.

А затем, допустим, кто-то отправил вам сообщение с просьбой указать ингредиенты этого продукта после того, как вы объявили об этом в своем фиде.

Вот что бы вы сделали:

Привет, Джейн Доу! Спасибо что связались с нами. ОРГАНИЧЕСКИЙ ПРОДУКТ — это премиальная смесь ИНГРЕДИЕНТА, ИНГРЕДИЕНТА, ИНГРЕДИЕНТА, которые, как известно, уменьшают появление морщин и тонких линий. ОРГАНИЧЕСКИЙ ПРОДУКТ прошел клинические испытания и не содержит жестокого обращения. (Добавьте, набрав ярлык) Есть ли еще какие-либо вопросы, на которые мы могли бы ответить для вас?

3 инструмента для управления почтовым ящиком Instagram

Еще более простой способ управлять сообщениями в Instagram — использовать некоторые из следующих инструментов:

Собственное приложение Instagram (версия для ПК)

Использование собственного приложения Instagram позволит вам легко отслеживать сообщения и отвечать на них с помощью настольного компьютера.Собственное приложение Instagram является бесплатным и может быть загружено из Microsoft Store.

IG: dm

IG: dm имеет те же функции, что и настольная версия Instagram, и некоторые другие полезные функции, такие как цитирование сообщений, отключение уведомлений о прочтении и просмотр тех, кто не подписался. IG: dm совместим с Windows, Linux и MacOS. Базовая версия приложения бесплатна.

Agorapulse

Agorapulse — удобная платформа для управления почтовыми ящиками, которая позволяет вам управлять почтовыми ящиками всех ваших социальных платформ с помощью единой панели управления.Планы Agorapulse начинаются с 79 долларов в месяц.

Заключительные мысли

Несмотря на то, что сообщения Instagram — эффективный способ привлечь пользователей Instagram, многие бренды не в полной мере используют возможности DM Instagram.

Это связано с несколькими причинами, в том числе: незнание того, для чего лучше всего использовать сообщения Instagram, думать, что личные встречи с подписчиками отнимают много времени, или просто слишком много внимания уделяется другим маркетинговым тактикам.

Позволяя вам связываться с пользователями Instagram в частном порядке, сообщения Instagram позволяют вам адаптировать свои сообщения с учетом интересов каждого подписчика и его этапа на пути к покупателю.

С помощью DM вы можете создать ощущение исключительности и укрепить отношения со своей аудиторией.

Конечно, вы можете ожидать положительных результатов от прямой рассылки сообщений в Instagram, если потратите время на то, чтобы адаптировать сообщения. Отправка скопированных общих сообщений не оказывает никакого влияния или, в худшем случае, может привести к негативным последствиям.

Поздравляю с DMing!

---

Keyhole — это средство отслеживания разговоров в реальном времени, которое предоставляет аналитику по ключевым словам и хэштегам для Twitter и Instagram.Начни бесплатно.

Facebook Messenger начинает принимать сообщения Instagram Direct

Увеличить / Сообщение о слиянии в Instagram.

В прошлом году Facebook объявил о плане объединения трех своих крупных сетей обмена сообщениями: когда-нибудь WhatsApp, Facebook Messenger и Instagram Direct станут одной и той же службой. Поздно вечером в пятницу The Verge заметила первый шаг к утопии единой системы обмена сообщениями Facebook — Facebook Messenger берет на себя обмен сообщениями в Instagram.

В пятницу в приложении Instagram начало появляться сообщение: «В Instagram появился новый способ обмена сообщениями». Помимо перекрестного общения между пользователями Instagram и Facebook, обновление обещает «новый красочный вид», реакцию на эмодзи и возможность отвечать на сообщения смахиванием. Значок обмена сообщениями Instagram меняется на логотип Facebook Messenger при обновлении. Обновление, похоже, будет распространяться на iOS и Android, и на данный момент переход не является обязательным.

В заявлении для The Verge Facebook говорится: «Небольшая группа людей смогла перейти на новый тестовый интерфейс для обмена сообщениями в Instagram.Мы надеемся, что им понравится этот опыт, и мы с нетерпением ждем возможности протестировать его в других странах, чтобы мы могли продолжать извлекать уроки из этого ». Как ни странно, это развертывание кажется намного больше, чем «небольшая группа людей», но нам придется поверить в это на слово Facebook.

Реклама

Facebook — доминирующий игрок в сфере обмена сообщениями. По данным Statista, крупнейшим в мире приложением для обмена сообщениями является WhatsApp от Facebook, которое насчитывает около двух миллиардов активных пользователей в месяц.Facebook Messenger — второй по величине сервис в списке Statista с 1,3 миллиарда пользователей, за ним следует китайское приложение WeChat с 1,2 миллиардами пользователей.

В этот список не входит iMessage от Apple, который должен входить в четверку лучших приложений для обмена сообщениями в мире. По данным Apple, в 2019 году было 900 миллионов активных пользователей iPhone и 1,4 миллиарда активных устройств Apple. Пользователи часто имеют более одного устройства Apple, поэтому нельзя утверждать, что каждое устройство является одним уникальным пользователем. iMessage — это служба текстовых сообщений iOS по умолчанию, поэтому пользовательская база iMessage, вероятно, близка к общему количеству пользователей iPhone.Генеральный директор Facebook Марк Цукерберг, похоже, с уважением относится к игре Apple по обмену сообщениями, называя iMessage Facebook «самым большим конкурентом на сегодняшний день» в сфере сообщений в 2018 году.

Следующим крупным шагом для Facebook станет слияние WhatsApp и Facebook Messenger, в результате чего будет создана суперсеть с 3,3 миллиардами пользователей, что составляет около 43 процентов населения мира, использующих единую службу обмена сообщениями.

.