Содержание

Профессия SMM-менеджер — основные обязанности и навыки













  • Новости
  • Интернет-маркетинг
  • PPC
    • Блог Google Adwords
    • Обновления Google Adwords
    • Блог Яндекс Директ
    • Обновления Яндекс Директ
  • SEO
    • SEO кейсы
  • SMM
    • YouTube
    • Блог о ВКонтакте
    • Обновление ВК
    • Блог про Facebook
    • Обновления Facebook
    • Блог про Twitter
    • Блог про Инстаграм
    • Обновления в Instagram
    • Блог про Одноклассники
    • Обновления в Одноклассниках
    • Таргетированная реклама
    • Яндекс.Дзен
  • Ещё
    • Брендинг
    • Веб-аналитика
      • Блог Google Analytics
      • Блог про Гугл Вебмастер
      • Обновления в Гугл Вебмастер
      • Блог про Яндекс Вебмастер
      • Обновления Яндекс Вебмастер
      • Блог Яндекс Метрики
      • Обновления Яндекс Метрики
    • Дизайн
    • Контент-маркетинг
    • Мессенджеры
    • Продажи
    • WordPress
  • Услуги
    • SEO & MARKETING
    • Продвижение на рынке B2B
  • Блоги
  • Спецпроекты
    • Click.ru
    • PromoPult
    • ukit
  • Реклама
  • ⚡ Сервисы




Поиск


IM

  • Новости
  • Интернет-маркетинг
    • Этапы продаж: 5 основных этапов для менеджера по продажам

      Как делать эффективные видео? Три правила + лайфхак

      Квиз-сайт: что это, примеры + ТОП-10 конструкторов квизов

      Пресс-релиз: что это и как его написать (образцы и примеры)

      Cтруктура лендинга: продающий Landing Page из 8 конверсионных блоков

  • PPC
    • ВсеБлог Google AdwordsОбновления Google AdwordsБлог Яндекс ДиректОбновления Яндекс Директ

      Директ обновил своё мобильное приложение

      Призыв к действию в рекламе, в Инстаграм и в продажах. 35…

      В Директе станет доступен Автотаргетинг в РСЯ и внешних сетях

      Воронка продаж, или Как грамотно построить рекламную стратегию

  • SEO
    • ВсеSEO кейсы

      Как делать эффективные видео? Три правила + лайфхак

      Как правильно выбрать домен для сайта

      10 лучших SEO-модулей для OpenCart: бесплатные и платные

      Идеальная SEO оптимизация страниц сайта: пошаговая инструкция

  • SMM

internet-marketings.ru

Smm специалист что он делает. Как начинается работа SMMщика. Профессиональные обязанности СММ-специалиста

Вы узнаете, кто такой SMM менеджер и что он делает. Подробно рассмотрим специфику работы такого специалиста в социальных сетях, его обязанности и навыки. Обязательно затронем вопрос по поводу зарплаты и обучения на такую специальность.

SMM менеджер
— это специалист, который создает комплекс мер по продвижению товаров или услуг посредством социальных медиа.

То есть, это не тот человек, который настраивает рекламу или создает контент. Это главный управляющий, который подходит к вопросу стратегически.

Он может взять товар или услугу и разработать стратегию того, как благодаря комплексу различных действий, продвинуть это все в социальных сетях и получить результат.

SMM специалист — это очень востребованная профессия. Она необходима компаниям, которые приходят в интернет и хотят сделать бизнес через социальные сети. Но проблема в том, что они не знают, как выстроить стратегию продвижения.

В России около 79% компаний занимаются продвижением в социальных сетях. Ну или пытаются как-то это делать. Они сами заводят там аккаунты и пытаются что-то делать.

При этом 41% компаний имеют в штате хотя бы одного смм менеджера. 95% из всех работают в соцсетях очень плохо.

Но самое важное, что процент компаний, которые используют социальные сети, растет каждый год. Именно поэтому востребованность квалифицированных специалистов увеличивается.

Компаний в интернет приходит все больше и больше. А вероятность того, что они найдут хорошего специалиста, становится все меньше.

Должностная инструкция smm менеджера

Здесь немного пройдемся по должностной инструкции smm менеджера. Рассмотрим основные обязанности, природные навыки и требования к данной вакансии.

Обязанности SMM менеджера

Вот основные обязанности smm менеджера:

  • Ведение официальных страниц в соцсетях
  • Разработка медиа-плана, контент-плана, плана продвижения и работа по нему
  • Продвижение в социальных сетях и анализ результатов
  • Креатив спецпроектов и конкурсов
  • Составление еженедельных и ежемесячных аналитических отчетов по результатам развития аккаунтов
  • Мониторинг и анализ smm-активности конкурентов
  • Подбор и менеджмент подрядчиков
  • Мониторинг информационного поля, анализ сообщений о компании и проектах, оперативная обработка информации
  • Обратная связь с подписчиками, анализ их активности, вовлечение в дискуссии, ответы на вопросы

Итак, что должен уметь smm специалист?

Первым и важным для такого человека будет выбор подходящей социальной сети
для работы. Это то, из чего начинается все смм продвижение!

Площадок для этого очень много. Нужно отобрать только те, которые подходят именно для данного бизнеса. Далее на них уже тратится бюджет.

Следующая задача — это увеличение охвата целевой аудитории
, которой интересен товар или услуга бренда. Это не только настройка рекламы или создание контента. Это комплекс действий, нацеленный на увеличение охвата.

Еще в задачу смм специалиста входит разработка стратегии
бизнеса. В принципе, это такой базис, с которого тоже начинается работа. В зависимости от того, какую стратегию специалист выберет, компания может заработать или потерять деньги.

Это очень ответственный момент! Тут многое зависит от опыта, интуиции, умений и так далее.

Он должен знать, как это делается и отдавать распоряжения. То есть найти нужного специалиста (фотографа, копирайтера
), который будет заниматься созданием контента. В общем, специалист должен уметь все правильно организовать, а также понять, что именно нужно сделать.

Какие есть еще задачи smm менеджера?

Это еще и работа с подрядчиками
:

  • Поиск исполнителей на специальных площадках
  • Постановка технического задания
  • Контроль исполнения

Еще в обязанности в

thesaker.ru

Пришла идея взять в штат менеджера по SMM (SMM-специалиста)?

В связи с модой на всякие социальные медиа и активное формирование этого рынка, у руководителей многих компаний появилось желание взять себе в штат компании менеджера по SMM.

Именно о том какие могут быть проблемы и сложности я расскажу в данной статье.

В чём сложности?

  • Нет чётких номр (как в бухгалтерском учёте) и каждый руководитель вкладывает своё в функции менеджера по SMM.
  • Получается какой то (иногда даже вымышленный, а вдруг реальный уволится) сотрудник, который является лицом компании в социальных сетях (следит за аккаунтами, отвечает на вопросы). Обычно этот сотрудник не разрабатывает стратегии, а просто их реализует.
  • В любом случае всегда нужно продумать детали. Ведь одно дело отвечать на вопросы, а другое проводить рекламные кампании в социальных медиа. Это совсем другая должность и совсем другие обязанности.

Как не ошибиться выбирая менеджера по SMM?

  • Лучше иметь маркетинговое образованием чем его не иметь. Нужен ли Вам специалист, который не представляет как может выглядеть медиа план? Хотя, если нужен только тот кто может обновлять страницу компании Фейсбуке или Вконтакте можно взять кого угодно.
  • Если потенциальный кандидат имеет раскрученный блог или микроблог — это может ничего не значить. Так как нет вероятности, что человек сможет применить свою стратегию поведения в социальных сетях для раскрутки Вашего бизнеса.
  • Важно чтобы специалист претендующий на должность чётко понимал чем занимается Ваша компания. В противном случае Вам приедятся его обучать.
  • Если в ходе череды собеседований Вы не можете сами себе признаться, что готовы рискнуть, что чётко представляете цели и обязанности сотрудника, лучше не связывайтесь с социальными медиа.
  • Не ставьте всё, на своего будующего специалиста по социальным медиа. Не спеште отказываться от других инструментов привлечения клиентов.

Что должны хотеть работодатели от SMM-специалиста?

Должностные обязанности менеджера по SMM:

  • Разработка и реализация маркетинговой стратегии присутствия компании в социальных медиа.
  • Создание, оформление, ведение (модерация) и развитие групп в сообществах.
  • Поиск новых подходящих сообществ, внедрение и продвижение бренда (товаров, услуг) компании.
  • Мониторинг социальных медиа и подготовка отчётов.
  • Мониторинг и анализ действий конкурентов в социальных медиа.
  • Анализ эффективности своих дейтсвий и отчётность.
  • Грамотный (письменный и устный) русский язык, способность логически строить и доносить мысли.
  • Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
  • Ответственность.
  • Исполнительность

Какими знаниями должен обладать специалист по SMM:

  • Высшее образование: филологическое, PR, журналистика.
  • Опыт работы в интернет-маркетинге от двух лет (ньюсмейкером, копирайтером, модератором, контентменеджером).
  • Наличие опыта создания сообществ, страниц в социальных сетях.
  • Понимание специфики социальных сетей.
  • Навыки активного участия в интернет комьюнити.
  • Владение основными инструментами продвижения в соцаильных медиа.
  • Базовые знания психологии человека.
  • Умение быстро создавать интересные информационные поводы.
  • Умение быстро генерировать актуальный контент и грамотно его подавать.
  • Владение графическими пакетами: Photoshop, Corel Draw и проч.
  • Знание FBML, HTML, WIKI-разметки и пр.

Как может выгледеть ежедневная работа менеджера по SMM?

  • Работа с комментариями в сообществах используемых компанией для привлечения клиентов.
  • Поиск новых комментариев о комании и работа с ними. Если требуется то подключение профильных специалистов к ответам на вопросы.
  • Ведение аккаунтов в социальных медиа (анонсирование полезняшек для ЦА с вкраплением маркетинговый информации от компании). Френдирование и фаловинг.
  • Поиск новых сообществ и внедрение.

adtimes.ru

100 главных навыков SMM-специалиста. Читайте на Cossa.ru

Social Media Marketing — это не состояние души и не волшебство, SMM-специалистом нельзя стать, набрав 5 000 друзей в Facebook или выступив на паре конференций. Стать профессионалом можно только овладевая определенными инструментами и постоянно прокачивая определенные навыки.

В этой статье я решил обобщить и систематизировать список навыков и умений, которые считаю максимально важными для SMM-специалиста. Именно на них я обращаю внимание, когда собеседую кандидатов в Greenpr, именно их я, в первую очередь, развиваю в своих сотрудниках и именно им стараюсь учить на своих тренингах.

Итак, SMM-специалист должен уметь:

Разработка стратегии

1. Определять целевую аудиторию.


2. Исследовать интересы и поведение целевой аудитории.


3. Определять вектора интересов аудитории.


4. Проводить анализ ниши клиента.


5. Разрабатывать аргументарную базу.


6. Подбирать площадки с высокой концентрацией ЦА.


7. Разрабатывать общую стратегию присутствия компании в социальных сетях.


8. Подбирать инструменты, оптимально решающие задачи клиента.


9. Разрабатывать систему KPI.


10. Определять влияние SMM на бизнес клиента.


11. Интегрировать SMM-активности в общую маркетинговую стратегию компании.

В твоей компании не соблюдаются дедлайны?


Освой гибкие методологии в управлении проектами под руководством востребованных Agile-коучей всего за 18 дней, пройдя онлайн-курс по Agile от бизнес-школы City Business School. Как выглядят результаты компании после курса:

  • Команда сплочена, все чувствуют ответственность за конечный результат.
  • Выставлены верные приоритеты в процессе работы над продуктом.
  • Дедлайны всегда соблюдаются.

Узнать больше


Реклама

Social Media Marketing навыки

12. Правильно позиционировать сообщество.


13. Управлять таргетированной рекламой во ВКонтакте.


14. Управлять контекстной рекламой на Facebook.


15. Понимать механизмы рекламы в приложениях ВКонтакте.


16. Прогнозировать бюджет контекстной рекламы.


17. Оптимизировать бюджет контекстной рекламы.


18. Проектировать и проводить конкурсы и флэшмобы.


19. Проектировать приложения для социальных сетей.


20. Создавать и продвигать мероприятия.


21. Адаптировать кампанию под нишевые социальные сети.


22. Управлять кампанией вирусного посева.


23. Работать с геосервисами.


24. Нейтрализовывать негатив в социальных сетях и блогах.


25. Работать с системой оферов.


26. Проектировать и проводить спецпроекты.


27. Работать с социальными сетями профессиональных связей.


28. Понимать принципы формирования рейтингов и топов.


29. Создавать брендированные каналы на видеохостингах.


30. Выстраивать партнерские программы в социальных сетях.


31. Пользоваться сервисами для оптимизации SMM-работ.

Коммьюнити-менеджмент

32. Направлять обсуждения в нужное русло.


33. Нейтрализовывать негативных пользователей в сообществах.


34. Повышать активность пользователей в сообществах.


35. Повышать возвраты в сообщества.


36. Организовывать и проводить онлайн-эвенты.


37. Настраивать службу поддержки через социальные сети.

Контент-менеджмент

38. Создавать карту контента для различных площадок.


39. Адаптировать существующий контент (статьи, новости, посты) под различные форматы (блог, Twitter, Facebook, ВКонтакте).


40. Писать тексты в формате каждой из социальных сетей.


41. Писать тексты в блоговом формате.


42. Писать в формате Википедии.


43. Писать в формате Twitter.


44. Писать и распространять социальные релизы.


45. Готовить инфоповоды.


46. Создавать сценарии для видео.

Работа с интерфейсами

47. Брендировать сообщества.


48. Создавать дизайн сообществ.


49. Интегрировать сайт с социальными сетями.


50. Интегрировать интернет-магазин в социальные сети.


51. Внедрять в сообщество стимулы для вступления.


52. Создавать Landing Pages.


53. Создавать Welcome Page.


54. Вручную создавать вкладки.


55. Использовать сервисы для создания вкладок на Facebook.


56. Понимать механизмы повышения конверсии сайта.


57. Работать с Wordpress, RSS, Feedburner, ShareThis и с другими механизмами Stand-Alone блогов.

Работа с лидерами мнений

58. Выделять лидеров мнений целевой аудитории.


59. Организовывать эвенты для лидеров мнений.


60. Проводить акции сэмплинга.


61. Вести работу с сообществами «гражданских маркетологов».


62. Ангажировать администраторов тематических сообществ.


63. Работать с амбассадорами бренда.

Аналитика

64. Пользоваться системами автоматизированного мониторинга.


65. Мониторить социальные сети и блоги вручную.


66. Проводить аналитику инфоповодов.


67. Проводить аналитику тональности упоминаний.


68. Находить источники негатива в социальных сетях и блогах.


69. Анализировать эффективность кампании.


70. Работать с основными системами веб-аналитики.


71. Генерировать уникальные URL.


72. Отслеживать источники и качество трафика.


73. Выставлять целевые действия кампании.


74. Просчитывать стоимость целевого действия.


75. Проводить аналитику изменения информационного поля.


76. Проводить исследования в социальных сетях.


77. Определять природу негатива (естественный — направленный).


78. Пользоваться внутренними системами статистики социальных сетей.

Общемаркетинговые навыки

79. Общаться с редакциями онлайн-СМИ.


80. Понимать законы социальной психологии.


81. Проводить SWOT-анализ.


82. Формулировать УТП.


83. Заниматься медиапланингом.


84. Заниматься медиабайингом.


85. Инициировать републикации материалов.


86. Просчитывать себестоимость кампании.


87. Понимать специфику работы с персональными брендами.


88. Понимать новые digital-инструменты (mobile, дополненная реальность).


89. Пользоваться классическими интернет-маркетинговыми инструментами (контекстная реклама, медийная реклама, SEO).

Общие менеджерские навыки

90. Брифовать клиента.


91. Вести переговоры.


92. Отслеживать тренды в SMM.


93. Находить подрядчиков и управлять процессом работы с ними.


94. Формулировать кейсы на основе успешных кампаний.


95. Готовить презентации.


96. Готовить календарный план кампании и придерживаться его.


97. Готовить отчеты.


98. Защищать перед клиентом концепции, отчеты, новые предложения.


99. Организовывать брэйншторминг в проектной группе.


100. Управлять проектами.

Если Вы владеете более, чем 50 из приведенных инструментов — приходите к нам работать. Если нет — приходите к нам учиться.

www.cossa.ru

Должностная инструкция SMM менеджера (специалиста)

 

УТВЕРЖДЕНА
Решением
Решением
Решение №  от  г.
Протокол №  от  г.
Должностная инструкция
менеджера по интернет-маркетингу
SMM-специалиста
копирайтера
работающего по трудовому договору о дистанционной работе
,  г.

 

1.

Общие положения

1.1.

Настоящая должностная инструкция (далее – ДИ) определяет трудоправовой статус Работника на должности SMM-специалиста, а именно его права, обязанности и ответственность за ненадлежащее исполнение последних.

1.2.

 Должность Работника относится к категории .

1.3.

Назначение и освобождение от занимаемой должности Работника производится в соответствии с трудовым законодательством на основании приказа   (ОГРН ) (далее – Работодатель).

1.4.

 Права, обязанности и ответственность Работника определяются помимо данной ДИ локальными нормативными актами Работодателя и трудовым договором с Работником.

1.5.

 Для электронного документооборота с Работником используются установленные Работодателем адреса корпоративной электронной почты, имеющие указание на имя и (или) фамилию Работника и наименование Работодателя, например, . Имя и (или) фамилия Работника могут быть указаны латинскими буквами, например, .

1.6.

 Для электронного документооборота с Работником используются программные инструменты, предусмотренные внутренними документами Работодателя. Для работы с указанными программными инструментами Работнику присваивается уникальный логин.

1.7.

 Обычное рабочее время Работника: .

1.8.

 Мероприятия, в которых Работник обязан участвовать в связи с осуществлением своей трудовой функции: .

1.9.

Работник должен знать:

2.

 Права и обязанности

2.1.

Работник обязан:

2.1.1.

Вести отчётность о выполняемой деятельности.

2.1.2.

Соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка Работодателя.

2.1.3.

Соблюдать трудовую дисциплину.

2.1.4.

Выполнять приказы и распоряжения Работодателя.

2.1.5.

Соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда.

2.1.6.

Бережно относиться к имуществу Работодателя и других работников.

2.1.7.

Не разглашать конфиденциальную информацию, полученную им в процессе выполнения своих трудовых обязанностей.

2.1.8.

 При исполнении своих обязанностей использовать только лицензионные программно-технические средства.

2.2.

 Работник не имеет права без предварительного письменного согласия Работодателя совершать юридические действия от имени Работодателя.

2.3.

Работник имеет право:

2.3.1.

Требовать от Работодателя оказания содействия в исполнении должностных обязанностей, возложенных на него, и в реализации прав, предусмотренных настоящей ДИ.

2.3.2.

Вносить на рассмотрение предложения по улучшению деятельности Работодателя, развитию новых направлений деятельности, предлагать варианты устранения имеющихся в деятельности Работодателя недостатков.

2.3.3.

Запрашивать лично или по поручению Работодателя от иных структурных подразделений информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

2.4.

Работник также имеет право:

2.4.1.

На предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором.

2.4.2.

 На рабочее место, соответствующее условиям, предусмотренным государственными стандартами организации и безопасности труда.

2.4.3.

Своевременную и в полном объёме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы.

2.4.4.

На отдых, предоставление еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков.

2.4.5.

На полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда и требованиях охраны труда на рабочем месте.

2.4.6.

На возмещение причинённого ему вреда в связи с исполнением им трудовых обязанностей и компенсацию морального вреда в порядке, установленном действующим законодательством.

2.4.7.

Обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами.

3.

 Обеспечение условий труда и рабочее место

3.1.

При поступлении на работу и в течение всего срока действия трудового договора Работнику обеспечиваются следующие условия труда:

3.1.1.

Стационарное рабочее место, аттестованное в соответствии с требованиями действующего законодательства.

3.2.

Характеристики рабочего места:

3.2.1.

Оборудовано мебелью в составе .

3.2.2.

Находится в индивидуальном кабинете.

4.

Ответственность

4.1.

Работник несёт ответственность за:

4.1.1.

 Надлежащее исполнение своих обязанностей, определённых настоящей ДИ или другими действующими у Работодателя локальными нормативными актами, в пределах, определённых действующим трудовым законодательством РФ.

4.1.2.

Количественную и качественную сохранность материальных ценностей Работодателя, в том числе технических и материальных средств, предоставленных Работодателем Работнику для работы.

4.1.3.

 Ущерб, причинённый его действиями, в случае некачественного (недобросовестного) выполнения своих обязанностей.

4.1.4.

Несвоевременное и некачественное исполнение своих должностных обязанностей.

4.1.5.

Несоблюдение действующего законодательства РФ.

4.1.6.

Несоблюдение локальных нормативных актов Работодателя.

4.1.7.

Несоблюдение установленных правил работы с конфиденциальной информацией.

4.1.8.

Нарушение интеллектуальных прав Работодателя и третьих лиц.

4.1.9.

Присвоение служебной интеллектуальной собственности, выполненной другими работниками.

4.1.10.

 Незаконное использование материальных ресурсов Работодателя при осуществлении трудовых обязанностей либо в собственных интересах.

4.1.11.

Несоблюдение трудовой дисциплины.

Приложение №
к Должностной инструкции менеджера по интернет-маркетингу
к Должностной инструкции SMM-специалиста
к Должностной инструкции копирайтера
работающего по дистанционному трудовому договору
Должностная инструкция утверждена
Решением
Решением
Решение №  от  г.
Протокол №  от  г.
ЛИСТ ОЗНАКОМЛЕНИЯ
С ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИЕЙ МЕНЕДЖЕРА ПО ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГУ
С ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИЕЙ SMM-СПЕЦИАЛИСТА
С ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИЕЙ КОПИРАЙТЕРА
РАБОТАЮЩЕГО ПО ТРУДОВОМУ ДОГОВОРУ О ДИСТАНЦИОННОЙ РАБОТЕ
  1 Настоящей подписью уполномоченное лицо подтверждает, что дистанционному Работнику для ознакомления была предоставлена соответствующая Должностная инструкция  со всеми действующими на дату ознакомления изменениями.
  1 Настоящей подписью уполномоченное лицо подтверждает, что Работнику для ознакомления была предоставлена соответствующая Должностная инструкция  со всеми действующими на дату ознакомления изменениями.

 

mydoc.wsemogu.com

100 главных навыков SMM-специалиста — CMS Magazine

Спрос на SMM-специалистов продолжает расти, однако до сих пор на рынке нет четкого понимания — кто такой SMM-специалист, какими навыками он должен обладать, и как можно оценивать его уровень.

Social Media Marketing — это не состояние души и не волшебство, SMM-специалистом нельзя стать, набрав 5 000 друзей в Facebook или выступив на паре конференций. Стать профессионалом можно только овладевая определенными инструментами и постоянно прокачивая определенные навыки.

В этой статье я решил обобщить и систематизировать список навыков и умений, которые считаю максимально важными для SMM-специалиста. Именно на них я обращаю внимание, когда собеседую кандидатов в Greenpr, именно их я, в первую очередь, развиваю в своих сотрудниках и именно им стараюсь учить на своих тренингах.

Итак, SMM-специалист должен уметь:

Разработка стратегии

1. Определять целевую аудиторию.

2. Исследовать интересы и поведение целевой аудитории.

3. Определять вектора интересов аудитории.

4. Проводить анализ ниши клиента.

5. Разрабатывать аргументарную базу.

6. Подбирать площадки с высокой концентрацией ЦА.

7. Разрабатывать общую стратегию присутствия компании в социальных сетях.

8. Подбирать инструменты, оптимально решающие задачи клиента.

9. Разрабатывать систему KPI.

10. Определять влияние SMM на бизнес клиента.

11. Интегрировать SMM-активности в общую маркетинговую стратегию компании.

Social Media Marketing навыки

12. Правильно позиционировать сообщество.

13. Управлять таргетированной рекламой во ВКонтакте.

14. Управлять контекстной рекламой на Facebook.

15. Понимать механизмы рекламы в приложениях ВКонтакте.

16. Прогнозировать бюджет контекстной рекламы.

17. Оптимизировать бюджет контекстной рекламы.

18. Проектировать и проводить конкурсы и флэшмобы.

19. Проектировать приложения для социальных сетей.

20. Создавать и продвигать мероприятия.

21. Адаптировать кампанию под нишевые социальные сети.

22. Управлять кампанией вирусного посева.

23. Работать с геосервисами.

24. Нейтрализовывать негатив в социальных сетях и блогах.

25. Работать с системой оферов.

26. Проектировать и проводить спецпроекты.

27. Работать с социальными сетями профессиональных связей.

28. Понимать принципы формирования рейтингов и топов.

29. Создавать брендированные каналы на видеохостингах.

30. Выстраивать партнерские программы в социальных сетях.

31. Пользоваться сервисами для оптимизации SMM-работ.

Коммьюнити-менеджмент

32. Направлять обсуждения в нужное русло.

33. Нейтрализовывать негативных пользователей в сообществах.

34. Повышать активность пользователей в сообществах.

35. Повышать возвраты в сообщества.

36. Организовывать и проводить онлайн-эвенты.

37. Настраивать службу поддержки через социальные сети.

Контент-менеджмент

38. Создавать карту контента для различных площадок.

39. Адаптировать существующий контент (статьи, новости, посты) под различные форматы (блог, Twitter, Facebook, ВКонтакте).

40. Писать тексты в формате каждой из социальных сетей.

41. Писать тексты в блоговом формате.

42. Писать в формате Википедии.

43. Писать в формате Twitter.

44. Писать и распространять социальные релизы.

45. Готовить инфоповоды.

46. Создавать сценарии для видео.

Работа с интерфейсами

47. Брендировать сообщества.

48. Создавать дизайн сообществ.

49. Интегрировать сайт с социальными сетями.

50. Интегрировать интернет-магазин в социальные сети.

51. Внедрять в сообщество стимулы для вступления.

52. Создавать Landing Pages.

53. Создавать Welcome Page.

54. Вручную создавать вкладки.

55. Использовать сервисы для создания вкладок на Facebook.

56. Понимать механизмы повышения конверсии сайта.

57. Работать с Wordpress, RSS, Feedburner, ShareThis и с другими механизмами Stand-Alone блогов.

Работа с лидерами мнений

58. Выделять лидеров мнений целевой аудитории.

59. Организовывать эвенты для лидеров мнений.

60. Проводить акции сэмплинга.

61. Вести работу с сообществами «гражданских маркетологов».

62. Ангажировать администраторов тематических сообществ.

63. Работать с амбассадорами бренда.

Аналитика

64. Пользоваться системами автоматизированного мониторинга.

65. Мониторить социальные сети и блоги вручную.

66. Проводить аналитику инфоповодов.

67. Проводить аналитику тональности упоминаний.

68. Находить источники негатива в социальных сетях и блогах.

69. Анализировать эффективность кампании.

70. Работать с основными системами веб-аналитики.

71. Генерировать уникальные URL.

72. Отслеживать источники и качество трафика.

73. Выставлять целевые действия кампании.

74. Просчитывать стоимость целевого действия.

75. Проводить аналитику изменения информационного поля.

76. Проводить исследования в социальных сетях.

77. Определять природу негатива (естественный — направленный).

78. Пользоваться внутренними системами статистики социальных сетей.

Общемаркетинговые навыки

79. Общаться с редакциями онлайн-СМИ.

80. Понимать законы социальной психологии.

81. Проводить SWOT-анализ.

82. Формулировать УТП.

83. Заниматься медиапланингом.

84. Заниматься медиабайингом.

85. Инициировать републикации материалов.

86. Просчитывать себестоимость кампании.

87. Понимать специфику работы с персональными брендами.

88. Понимать новые digital-инструменты (mobile, дополненная реальность).

89. Пользоваться классическими интернет-маркетинговыми инструментами (контекстная реклама, медийная реклама, SEO).

Общие менеджерские навыки

90. Брифовать клиента.

91. Вести переговоры.

92. Отслеживать тренды в SMM.

93. Находить подрядчиков и управлять процессом работы с ними.

94. Формулировать кейсы на основе успешных кампаний.

95. Готовить презентации.

96. Готовить календарный план кампании и придерживаться его.

97. Готовить отчеты.

98. Защищать перед клиентом концепции, отчеты, новые предложения.

99. Организовывать брэйншторминг в проектной группе.

100. Управлять проектами.

Если Вы владеете более, чем 50 из приведенных инструментов — приходите к нам работать. Если нет — приходите к нам учиться.

 

Оригинал: http://cossa.ru/articles/234/19497/

cmsmagazine.ru

Кто такой SMM менеджер? Его обязанности

Красота продвижения в социальных сетях в том, что вы можете коммуницировать с целевыми пользователями, которые действительно заинтересованы в ваших услугах. А что еще интереснее, вы можете направлять главные месседжи в креативной форме, которую аудитория не будет воспринимать как рекламу.

Если у вас есть достаточно опыта в сфере «продвижение в социальных сетях», может быть настал час профессионального роста в менеджера? В статье мы рассказываем, что отличает рядового сммщика от менеджера этой сферы.

Что должен знать и уметь SMM менеджер?

Коротко говоря, SMM менеджер — это SMM-специалист, который вырос и прокачался достаточно для того, чтобы управлять командой и стратегиями на глобальном уровне.

Какие качества необходимы SMM-менеджеру?

1 Широкий кругозор

У вас должен быть серьезный бек по продвижению в социальных сетях, понимание всех процессов и работа со всевозможными инструментами.

2 Креативность

Если города берет смелость, то креатив берет самых искушенных пользователей. Умение чувствовать аудиторию, находить интересные связи между явлениями генерирует самый крутой контент.

3 Аналитический склад ума

СММ менеджер кроме прочего — это сочетание креатива и холодного ума. Анализировать статистику и делать правильные выводы — также ключ к успеху в подборе качественного контента.

4 Ответственность

Менеджмент — это ответственность за команду и за все, что команда производит. Вам нужно будет общаться с клиентами, доносить их пожелания к специалистам.

выводы — также ключ к успеху в подборе качественного контента.

5 Умение следить за трендами

Мемы, новинки кино и книг, новости — все это может стать основой для удачного маркетингового хода. Человек на этой должности генерирует идеи для контента, рекламы продумывает креативные ходы.

Кроме того, менеджер знает все возможности и специфику каждой социальной платформы (продвижение в facebook, instagram, Youtube и т.д.), владеет вспомогательными маркетинговыми инструментами.

Должностные обязанности СММ менеджера

SMM manager управляет специалистами в команде и процессами, которые отвечают за продвижение компании и популяризацию бренда. SMM-менеджер — это своего рода тим-лид или проектный менеджер по направлению, который отвечает за загрузку других специалистов и продумывает стратегии для социальных сетей.

Зоны ответственности:

  1. Интегрирует SMM-активности в маркетинговую стратегию бренда. (продвижение в инстаграме, фейсбуке, Youtube и т.д.)
  1. Управляет бюджетом на продвижение и рекламными активностями
  1. Управляет репутацией бренда в социальных сетях
  1. Анализирует конкурентов
  1. Управляет командой (если доступен ресурс, то не только сммщиками, но и дизайнерами)
  1. Работа со СМИ, релизами для них
  1. Интегрирует веб-ресурс компании (сайт, интернет-магазин, лендинг) с аккаунтами в социальных сетях, продумывает стимулы для вступления
  1. Работает с лидерами мнений сферы
  1. Договаривается об информационных партнерствах
  1. Отслеживает упоминания бренда, выявляет тренды и придумывает контент под них

Советы специалистов Artjoker, как получить работу СММ менеджера

Для того, чтобы получить такую должность, нужно иметь от двух лет опыта работы в SMM, большое портфолио с кейсами продвижения различных брендов, компаний, ивентов.

Когда вы создаете такое портфолио, особое внимание уделите не только вашим стратегиям, а ключевым показателям:

  • как вам удавалось решить бизнес-задачу клиента
  • как вам удалось достичь количественных и качественных показателей
  • как вы изменили позиционирование и имидж клиента

Главная задача SMM — это создать контент, который будет распространяться самостоятельно. То есть настолько релевантный для целевой аудитории, что его просто невозможно не репостнуть. Если вы имеете такой опыт, вы выбрали правильный путь.

Сосредоточьтесь на прокачке менеджерских скиллов и вперед:)

А если вам нужна профессиональная реклама в инстаграм, вы всегда можете обратиться к нашим специалистам.

artjoker.ua