Директ в Instagram* на компьютере — 4 способа

Сообщения директ в Instagram* позволяют легко вести личную переписку с другими пользователями, но по умолчанию это возможно только в приложении на телефоне или планшете. Хотя иногда удобнее было бы написать в директ в Инстаграм* на компьютере — это вполне можно сделать.

В этой инструкции подробно описаны три способа открыть и написать в директ Instagram* на компьютере или ноутбуке — как просто через браузер без установки чего-либо, так и с помощью дополнительных утилит для этих целей. Также может быть полезным: Как опубликовать фото в Инстаграм* с компьютера.

• Официальное приложение Instagram* для Windows 10
• Как открыть и написать в директ Instagram* на компьютере через браузер
• Расширение Direct Message for Instagram* для Google Chrome
• Программа, чтобы писать в директ Инстаграм* с компьютера
• Видео инструкция

Официальное приложение Instagram* для Windows 10 с поддержкой сообщений директ

Если на вашем компьютере установлена Windows 10, то вы можете использовать официальное приложение Instagram* из магазина Microsoft Store, которое поддерживает переписку в директ:

1. Откройте магазин приложений (обычно иконка расположена в панели задач), в поиске введите Instagram* и установите бесплатное официальное приложение.
2. После запуска внизу нажмите «Выполните вход» и войдите со своим логином и паролем.
3. В запущенном приложении вы увидите иконку Direct для доступа к вашим сообщениям.
4. Если нужно написать в директ Инстаграм* другому человеку, найдите его в своих подписках или просто через поиск, откройте его профиль и нажмите кнопку «Написать» (только если вы подписаны на него).
5. Если вы не подписаны на человека, то чтобы написать ему в директ, откройте его профиль, нажмите по кнопке меню и выберите пункт «Отправить сообщение».

Как видите, всё очень просто — директ Инстаграм* находится в привычном месте, а его использование не должно представлять каких-либо сложностей, в этой части приложение работает исправно.

Кстати, в Windows 10, нажав клавиши Windows + точка (в нижнем ряду справа), вы откроете панель для быстрого ввода эмодзи, может пригодиться.

Как написать в директ Instagram* с компьютера через браузер

Этот способ позволяет открыть директ в Инстаграм* на компьютере или ноутбуке с любой версий Windows и другой ОС и использовать его без каких-либо дополнительных программ: достаточно браузера на компьютере, это полностью безопасно, но, возможно, не всегда удобно.

1. В вашем браузере (я демонстрирую в Google Chrome, но можно сделать и в других браузерах) перейдите на страницу https://www.instagram.com/*. Если будет предложено выполнить вход, введите ваш логин и пароль.
2. Откроется сайт Instagram* с вашим аккаунтом и фотографиями, но без директа. Следующее действие: нажмите правой кнопкой мыши в любом свободном месте страницы и выберите пункт «Просмотреть код». В других браузерах этот пункт может иметь другое название, например, в Яндекс Браузере — «Исследовать элемент».
3. Откроется панель разработчика (может открыться как справа, так и внизу страницы), в ней нажмите по значку эмуляции мобильных устройств (первая стрелка), затем выберите какое-либо мобильное устройство, если вас не устроит масштаб — измените его, а после этого обновите страницу.
4. Внешний вид страницы изменится и теперь на ней будет доступна иконка директа Инстаграм*, где вы можете посмотреть ваши переписки.
5. Чтобы начать переписку в директ с другим человеком (чата с которым нет в директе), найдите его, перейдите в его профиль и нажмите «Отправить сообщение» (чтобы кнопка появилась, нужно подписаться на него).

Думаю, для всех, кто знаком с использованием Инстаграм* всё будет просто: директ с компьютера работает почти так же, как и с телефона.

Способ всем хорош, кроме того, что шаги по включению эмуляции мобильного устройства на компьютере каждый раз придется проделывать заново. Если вы хотите этого избежать, есть другие методы.

Расширение Direct Message for Instagram* для Google Chrome

В магазине расширений Google Chrome доступно бесплатное расширение для использования директ в Инстаграме* с компьютера, которое так и называется — Direct Message for Instagram*.

1. Установите расширение из официального магазина расширений Chrome.
2. После установки справа от адресной строки браузера появится иконка директа, нажмите по ней: откроется отдельное окно (может потребоваться ввод данных для входа в Instagram*) с вашим аккаунтом.
3. Все действия для того, чтобы написать в директ из расширения аналогичны шагам 4-5 из предыдущего способа.

По сути, всё что делает это расширение — само запускает окно браузера с открытым сайтом Инстаграм* с нужными параметрами и эмуляцией мобильного устройства, удобно, быстро и доступно в любой момент времени.

Программа IG:dm для использования директ в Инстаграме* с компьютера

Есть отдельная бесплатная программа для Windows, Mac OS и Linux, которая называется IG:dm (Instagram* Desktop Messenger) и специально предназначена для переписки в директ Instagram* с компьютера или ноутбука. Официальный сайт программы — https://igdm.me (учитывайте, что некоторые антивирусы могут блокировать её загрузку, но, судя по VirusTotal всё полностью чисто).

После установки программы потребуется выполнить вход с вашими данными Instagram*, в результате вы увидите своего рода мессенджер для переписки в директ.

Вы можете выполнять поиск пользователей (не только среди тех, на которых подписаны или которые подписаны на вас) и писать им сообщения в окне программы, отвечать, всё это в удобном виде.

В моем тесте программа работает исправно, но по ощущениями иногда бывает слишком медленной. Тем не менее, если вы очень часто и много переписываетесь в Инстаграм*, возможно, IG:dm окажется самым быстрым способом писать в директ с компьютера или ноутбука.

Директ Инстаграм* на компьютере или ноутбуке — видео

Думаю, один из предложенных методов использования сообщений директ подойдет для вашего сценария использования и вы останетесь довольны.

* Принадлежит Meta Platforms, признана экстремистской организацией, её деятельность запрещена в России

remontka.pro в Телеграм | Способы подписки

где находится и как написать сообщение

Привет читатели seoslim.ru! Мы не представляем свою жизнь без интернета и тем более без социальных сетей.

Каждую свободную минуту, рука тянется к телефону, чтобы заглянуть в виртуальную реальность.

Даже на работе за компьютером мы найдём время зайти в гости к любимым блогерам. Неудивительно, что среди социальных сетей самая популярная – Инстаграм с её массой возможностей. И сегодня пойдёт речь о такой функции, как Директ.

Но сначала немного поговорим о том, насколько общение в интернете изменило жизнь миллионов людей по всей планете. В наше время даже не верится, что всего 15-20 лет назад мы для связи с близкими использовали бумажные письма, а встречи могли назначаться без телефона.

Письма – это, безусловно, романтично. Дни ожидания ответа, потом в руках оказывается заветный конверт, и вот уже после прочтения пишется ответ на бумаге.

Но не всегда истории переписок заканчивались красиво – важное письмо могло быть утеряно в пути, и чья-то жизнь менялась навсегда. Замечательно, что сейчас клочок бумаги не может решить судьбу.

Благодаря интернет-общению, мы можем быстро связываться друг с другом, исключить недомолвки, сказать важные слова в самый нужный момент.

А сколько людей встретили не только друзей, но и свою вторую половину в сети. И, конечно, Инстаграм тоже не мог обойти функцию переписок.

Зачем нужен Direct в Инстаграме

Как уже было сказано выше, Директ – это способ общения посредством переписки. Такое название дали функции именно разработчики в Инстаграм, обычно в других социальных сетях мы видим мессенджеры или сообщения.

Директ имеет не только красивое название, но и решает важную задачу личного общения. Через переписку внутри него можно общаться не только с друзьями, но и с блогерами.

Конект с публичными людьми происходит, если:

• вы написали сообщение через Директ;
• оставили реакцию на сторис, и они автоматически отправляются в переписку.

Давайте расскажем более подробно о последнем пункте. Многие хотят привлечь внимание популярных блогеров. Но как начать общаться с теми, у кого сотни тысяч таких же желающих среди подписчиков.

Отличный шанс – это постоянно поддерживать человека через сторис. Это могут быть реакции на его действия посредством смайлов, слов, ответы на креативы.

Нужно ли популярному человеку, чтобы ему присылали что-то в сторис, ведь его и так смотрит огромная аудитория? Безусловно!

Для блогеров обратная связь от подписчиков очень важна. Лояльная аудитория – это залог хороших рекламных сотрудничеств в будущем.

По теме: Кто такой инстаграм-менеджер и сколько он зарабатывает

Каждый рекламодатель перед тем как начать работать с публичным человеком, проверяет его статистику, просматривает активность людей под постами.

Если подписчиков много, а охват сторис минимальный, отдачи нет и под публикациями, то, скорее всего, аккаунт накручен за счет чёрных методов или гивов. С такими блогерами сотрудничают неохотно либо предлагают товар низкого качества.

Казалось бы, где находится простой подписчик, а где публичная личность и его контракты. Но на самом деле без взаимосвязи развиваться в Инстаграм невозможно.

Поэтому, оставляя реакции в сторис регулярно, поддерживая блогера, вас замечают и отвечают. И вот тут уже общение переходит в тот самый Директ. Здесь можно видеть все, что было отправлено за все время, начиная от слов, заканчивая смайлами.

Как найти раздел Директ

Как можно было понять из всего вышесказанного, функция Директ полезна и необходима для блогеров, и простых пользователей.

Здесь зарождается общение, сюда пишут рекламодатели. Нередко случается такое, что в личные сообщения публичному человеку пишут люди, которые не являются компанией, но что-то делают своими руками.

Как сделать свой бренд товара популярным? Посредством рекламы, но не всем она доступна по бюджету, поэтому люди пишут блогерам, предлагая выслать свою работу в подарок.

Если вещи хорошего качества, то, чаще всего, публичный человек с удовольствием оставляет ссылку и не берет за это денег — ещё одна важная роль Директ для тех, кто только начинает свой путь в Инстаграм. Ну а где же он находится? Все просто, читайте далее.

На ПК

Чтобы попасть в Директ с компьютера, нужно войти на свою страницу в Инстаграм. Попасть в переписку без регистрации профиля невозможно.

После на главном экране сверху справа будет ряд значков. Директ – это иконка в виде сообщения.

Нажимаем на него и видим, что экран разделён на две части. В левой будут чаты, когда вы начнёте общаться.

Справа кнопка «Отправить сообщение», что и позволяет начать переписку.

На мобильном устройстве

Чтобы попасть в Директ на мобильном устройстве, заходим в свой профиль через официальное приложение. В левом нижнем углу нажимаем на домик.

В этот момент значок не закрашен полностью чёрным, а лишь имеет контур. Когда вы кликнули по нему, то открывается экран с лентой, домик становится полностью чёрным.

В правом верхнем углу находится два значка – плюсик и кружочек с изогнутой линией внутри. Именно последний и отправляет пользователя в Директ.

Что же мы видим внутри этой вкладки? Конечно, все чаты, с которыми мы общались.

Новичок может удивиться, откуда здесь есть переписки, ведь он никому ничего не писал, даже друзьям. Все просто. Помните про реакции на сторис блогеров? Вы могли поставить их кому-то, и автоматически все отправляется в Директ.

Как пользоваться Директом

Чем ещё примечателен Директ? После всех обновлений функция стала более удобной и эстетичной. Теперь есть возможность ставить фон на переписку с конкретным человеком.

Заходите в чат, нажимаете в правом верхнем углу на кружок с восклицательным знаком внутри и выбираете «Тема».

Здесь вы можете выбрать красивые фоны. Примечательно, что на каждый чат может быть своя картинка.

Давайте посмотрим, что же ещё находится в этой вкладке. Здесь можно регулировать все общение с конкретным человеком – заблокировать, ограничить доступ, поставить уведомления о сообщениях и вызовах, включить режим исчезающих сообщений.

Также есть функция перемещения сообщений в раздел общих из основных. В этом случае уведомления по данному чату приходить не будут.

Это удобно, когда нужно убрать навязчивых людей, что могут писать не вовремя, но нет возможности их удалить или заблокировать. Человек при этом не узнает, что от него не поступают уведомления.

Как написать сообщение кому-то

Если вы никогда не писали сообщений, то сделайте следующие шаги:

• на ПК нажимаем кнопку «Отправить сообщение». В окне ищем адресата, то есть кому мы хотим написать. После чего переходим в сам чат и начинаем общение;
• на мобильном устройстве нажимаем домик, после кружок с волной внутри, находим в правом углу наверху карандашик на листе. Нажимаем на этот значок, выбираем, кому пишем, и так же начинаем общение.

Все очень просто.

Как узнать, что тебе написали

Вот вы уже отправили ряд писем своим друзьям и ждёте ответа. Как же понять, что вам пришли сообщения? Конечно, у любого приложения есть уведомления.

Они настраиваются в общих настройках гаджета. Если вы видите, что сообщения и другие активности в Инстаграм были, а вам ничего не приходило, то проверьте настройки – там выставляются и внешний вид уведомлений, и звук.

Прочитай: Как скрыть статус онлайн в Инстаграме

Итак, телефон сообщил, о том, что вам пришло письмо. Как его найти? Снова заходим в Инстаграм и видим, как на значке в правом верхнем углу появилась цифра.

Она означает количество писем, которые вы ещё не прочли. Нажимаем и видим все чаты. Здесь же можно закрепить важные переписки.

Для этого переходим в саму переписку с человеком и нажимаем флажок в правой верхней части экрана. Теперь сообщения не потеряются в общей массе, и вы не пропустите важную информацию.

Как добавить ссылку в переписке

Например, вам захотелось поделиться информацией с человеком. Это может быть что угодно – смешной ролик в другой социальной сети или портфолио. Для этого нужна именно ссылка.

Она формируется у всего – у документов на диске, у роликов, у сайтов. Копируем ссылку и отправляем в переписку Директ.

Как правило, к отправленной ссылке добавляется и заставка с названием ролика или часть текста документа.

Как сделать сообщение с картинкой

Если вы хотите отослать человеку интересное фото или просто картинку, то так же, как и ранее находим Директ в приложении, нажимаем на переписку с человеком или добавляем новый адресат.

Далее, находим в правом нижнем углу окошко, где есть микрофон, квадратик со скруглёнными краями с «горами» внутри, плюсик. Нам нужен именно квадратик.

Если его нажать, то открывается галерея вашего телефона с фото и картинками. Добавляем то, чем хотим поделиться, и готово. Также можно сфотографировать что-то, нажав на значок фотоаппарата в левом нижнем углу переписки.

Как поделиться постом или сторис

Если вы нашли что-то интересное в самом Инстаграм, например, хороший пост, то и его можно переслать другу. Кстати, такие действия помогают блогерам расти.

Чем больше их публикации репостят, тем лучше. Алгоритмы социальной сети тонко считывают, чей контент интересный, а чей — нет.

Вы прочли пост, поставили лайк, а рядом есть ещё два значка: кружок, который отправит в комментарии, самолётик – с его помощью вы можете отослать публикацию в Директ тому, кому хотите.

Со сторис тот же алгоритм – нажимаете на самолётик в правом нижнем углу и отправляете в переписку.

Голосовое сообщение

Многие в наше время общаются посредством голосовых сообщений. Это удобно, ведь так можно быстро донести мысль, передать интонацию, сэкономив время на наборе текста.

В Инстаграм, конечно, тоже есть функция голосовых. Это тот самый микрофончик, что располагается внизу экрана с чатами. Однако, в социальной сети есть ограничение по времени – одно голосовое равно минуте.

Дальше запись останавливается и нужно начинать снова. Не всегда удобно, потому что нужно смотреть во время разговора на экран, иначе приходится перезаписывать то, что уже было сказано.

Как удалить переписку

Если нужно почистить чаты, удалить негативную или личную переписку, то просто сдвигаем влево окошко с общением с тем или иным человеком. Появляется вкладка «Ещё», в ней есть «Удалить».

Нажимаем и очищаем.

Стоит отметить, что не все письма попадают в Директ. Многие остаются во вкладке «Запросы». Это не всегда спам, негатив, реклама.

Стоит проверять эту вкладку, здесь часто теряются полезные письма по поводу сотрудничества или знакомств.

Как настроить уведомления в Direct

Как вы могли прочесть выше, уведомления могут приходить вам на телефон только тогда, когда у вас в настройках это обозначено.

Вы можете установить оповещения, чтобы они приходили всегда, можете и отключать в те моменты, когда вас нельзя беспокоить. Многие делают так, когда работают, иначе социальные сети отвлекают и тратится масса времени впустую.

Также регулировать функцию уведомлений можно относительно конкретных людей. Для этого нажимаем на чат с человеком, далее, на кружок с восклицательным знаком. В центре экрана раздел с уведомлениями.

Безусловно, Директ очень полезная функция в Инстаграм. Он удобен тем, что можно делиться внутри сети публикациями, знакомиться и общаться с блогерами, получать предложения о сотрудничестве.

Только помним о том, что часть сообщений может оставаться во вкладке «Запросы».

Прямой маркетинг в Instagram: вот как это работает [Руководство на 2023 год]

В этом руководстве мы подробно покажем вам, как ваша компания может разработать кампанию прямого маркетинга в Instagram.

Индекс

• Что такое Instagram Direct?
• Зачем делать маркетинг через Instagram Direct
• Что такое API Instagram Messenger
• Используйте Instagram Direct для продажи
• Используйте Instagram Direct для поддержки клиентов
• Как начать управлять командой исключительно для Instagram Direct
• Использование Instagram в качестве CRM
• Создавайте объявления, которые перенаправляют в Instagram Direct
• Покупки в Instagram: Как создать магазин в Instagram?
• Как подключить Instagram к WhatsApp

Что такое Instagram Direct?

Instagram Direct — это служба приложения Instagram, которая позволяет пользователям взаимодействовать конфиденциально или в группах. Instagram Direct позволяет обмениваться фотографиями и видео, смайликами, разговаривать с одним человеком или создавать группы, как в WhatsApp, но без такой же свободы. Это очень полезная функция, так как она позволяет распределять сообщения между общими и основными, чтобы выбирать их в соответствии с их важностью.

Зачем заниматься маркетингом через Instagram Direct

После введения барабанов в августе 2020 года, чтобы бороться с конкуренцией со стороны TikTok, Instagram смог продолжить свой рост за счет выпуска собственных API, которые также включают прямой обмен сообщениями.

Рост известной социальной сети под брендом Facebook уже давно привлек к ней многочисленные бренды, которые нашли альтернативный способ создания рекламных кампаний через влиятельных лиц или лидеров мнений.

В этом руководстве вы найдете всю необходимую информацию для использования Instagram и его канала прямого обмена сообщениями в качестве маркетингового инструмента для вашего бизнеса. Вы узнаете, почему обмен мгновенными сообщениями в Instagram так важен и как вы можете использовать его для общения со своими клиентами.

С помощью Instagram Direct вы сможете создать и управлять реальной командой продаж или обслуживания клиентов , что позволит вам получить максимальную отдачу от этого популярного канала связи.

Узнайте, как использовать Instagram API Messenger в этой статье.

Что такое API Instagram Messenger

С запуском нового API Instagram Messenger в 2021 году Instagram произвел революцию в своем канале обмена мгновенными сообщениями Direct, который представляет собой не что иное, как серию кодов, позволяющих внешним платформам подключаться к Instagram. (в данном случае) для более точного управления социальным каналом.

В частности, с введением нового API Instagram Messenger компании смогут общаться со своими пользователями гораздо более профессионально , что делает его очень похожим на Facebook Messenger.

Можно будет использовать канал сообщений для получения большого количества чатов, для создания групп продаж или обслуживания клиентов , а также для значительного облегчения жизни крупных компаний, которые используют этот социальный канал для общения со своей целевой аудиторией.

В частности, API позволят:

а) управлять отправленными/полученными сообщениями через Instagram Direct;

b) Улучшение взаимодействия с пользователем;

в) Увеличение скорости ответа на сообщения;

d) Получите лучший обзор для каждого клиента.

Используйте Instagram Direct для продажи

Instagram — отличный канал для рекламы вашего бизнеса, чтобы сделать ваш бренд и предлагаемые продукты или услуги более известными. Это очень мощный маркетинговый канал , который сегодня используют миллионы компаний по всему миру.

Чтобы сразу начать продвигать свои товары/услуги, вам даже не понадобится веб-сайт для продажи ваших товаров; все, что вам нужно, — это хорошо структурированная лента Instagram с высококачественным контентом.

Чтобы достичь этого, , вы должны сначала сосредоточиться на продукте , создавая контент, который точно определяет и иллюстрирует его, оставаясь активным на платформе все время и используя убедительный язык, который соответствует ценностям бренда.

Начало кампании с влиятельными лицами или отзывами может быть хорошим вариантом, если они привержены правильному выражению характеристик продукта с помощью высококачественных фотографий и видео.

Вы также можете создавать объявления со ссылками на Instagram Direct, чтобы спонсоры могли общаться в Direct, или добавить виджет чата на свой веб-сайт, чтобы обеспечить передачу трафика с сайта в Instagram.

В этот момент у многих пользователей, заинтересованных в ваших продуктах/услугах, будет возможность начать с вами чат , получить дополнительную информацию о вашем предложении, получить хорошие скидки или просто узнать больше о вашем бренде.

Для этого вам придется управлять наибольшим количеством входящих разговоров, чтобы вы могли лучше следить за своими потенциальными клиентами и завершать продажу своих продуктов или услуг.

В этой статье вы узнаете, как использовать Instagram Direct для продаж.

Используйте Instagram Direct для помощи клиентам

Еще один способ использования Instagram — предложить поддержку пользователям через Direct, как на предпродажном, так и на послепродажном этапах. Если ваш бренд уже предлагает свои товары или услуги в Instagram, то будет очень важно, чтобы пользователи знали, куда с вами обращаться в случае возникновения проблем.

Предоставление вашей целевой аудитории возможности обращаться к вам с запросами о помощи повысит доверие к вашему бизнесу и заложит основу для долгосрочных отношений с вашими клиентами.

Одним из преимуществ обмена мгновенными сообщениями является возможность получать ответы и связываться с пользователями за короткий промежуток времени, а также быстро отвечать на их запросы.

В результате вам необходимо убедиться, что ваша специализированная команда по обслуживанию клиентов готова ко всему, чтобы она могла реагировать и отвечать на любые потенциальные проблемы или трудности, которые могут возникнуть у ваших клиентов.

В этой статье вы узнаете, как использовать Instagram Direct.

Как начать управлять командой исключительно для Instagram Direct

Для управления большим количеством разговоров в Instagram Direct вам обязательно потребуется создать команду людей, посвященных этой деятельности, чтобы эффективно взаимодействовать с вашей целевой аудиторией.

Если вы хотите получить максимальную отдачу от Instagram и его канала обмена мгновенными сообщениями Direct, вам необходимо подключить его к сторонним платформам, которые позволят вам управлять данными пользователей и взаимодействиями в реальных CRM.

Тем не менее, будьте осторожны со сторонними приложениями, которые могут использовать ваши данные не по назначению и использовать их мошенническим образом, нанося ущерб вашей компании и ее имиджу.

С помощью нашей платформы можно использовать Instagram Direct на нескольких устройствах одновременно. Все, что вам нужно сделать, это создать учетную запись Callbell, интегрировать свою страницу в Instagram и сразу же начать приглашать своих сотрудников.

Вы сможете создать команду до 100 агентов , которые смогут отвечать на чаты, созданные популярной платформой социальных сетей, и использовать все функции Callbell для организованного управления коммуникациями с потенциальными клиенты.

Подробнее о том, как управлять командой Instagram Direct, читайте в этой статье.

Использование Instagram в качестве CRM

Благодаря Callbell у вас будет доступ к настоящей CRM для Instagram DIrect, которая позволит вам профессионально управлять и систематизировать потенциальных клиентов, созданных через Instagram. Callbell позволит вашей команде:

1) Добавить пользовательские теги: вы можете пометить пользователя, чтобы его было легче распознать в команде;

2) Добавление внутренних заметок: выделенная команда сможет делиться заметками, которые они могут читать внутри, чтобы улучшить управление контактами;

3) Создать приветственное и прощальное сообщение: вы можете настроить автоматическое сообщение, которое будет отправлено пользователю при начале и завершении чата;

4) Автоматическая маршрутизация: позволяет автоматически распределять чаты между разными командами в зависимости от типа запроса, например продажи или поддержка;

5) Интеграция других основных каналов обмена сообщениями: помимо Instagram Direct вы также можете интегрировать Facebook Messenger, WhatsApp и Telegram;

6) Доступ к модулю аналитики: доступна вся информация, полученная из чатов, полезная для улучшения процессов в команде;

7) Приложение для смартфонов: ваши агенты смогут загрузить мобильную версию Callbell, чтобы отвечать прямо со своих смартфонов;

8) Внутри платформы гораздо больше.

Узнайте больше о функциях Callbell, нажав на эту ссылку

Эти функции позволят вашей команде обрабатывать все данные ваших пользователей в единой CRM, разработанной для удовлетворения потребностей компаний любого размера.

В этой статье вы узнаете, как использовать Instagram Direct в качестве CRM.

Создавайте объявления, которые перенаправляют вас в Instagram Direct

Как было сказано ранее, вы можете начать продавать с помощью Instagram Direct, который позволяет вашей целевой аудитории связаться с вами в любой момент. Если вы хотите, чтобы ваши пользователи связывались с вами напрямую из рекламы в Facebook/Instagram, выполните следующие действия:

1) Войдите в Facebook Business Manager и нажмите « Управление рекламой »;

2) Выберите цель « Сообщения »;

3) В разделе «Назначение сообщения» выберите « Instagram Direct »;

4) Выберите целевую аудиторию, места размещения, бюджет и расписание и нажмите « Далее »;

5) Выберите контент для включения в рекламу, фото, видео или карусель;

6) Выберите «Шаблон сообщения», создав новый или используя существующий, затем нажмите « Сохранить и закончить «;

7) Внесите изменения в свое объявление и нажмите « Опубликовать »;

8) Дождитесь подтверждения от Facebook.

В этой статье вы узнаете, как создать рекламу с переадресацией в Instagram Direct.

Покупки в Instagram: Как создать магазин в Instagram?

Instagram позволяет вам создать витрину продуктов без необходимости веб-сайта для их продвижения. Всего введите продукты в каталог Instagram , чтобы ваша целевая аудитория могла просматривать их, получать больше информации о них и покупать их прямо на социальной платформе.

Примечание: Вы должны сначала преобразовать свою учетную запись Instagram в учетную запись Business, чтобы использовать функцию Instagram Shopping.

После того, как вы добавили продукты в каталог, вы можете пометить их в своих сообщениях, чтобы контент, который видят ваши посетители, давал прямые ссылки на сведения о продукте , что позволяет им завершить покупку.

Кроме того, можно создать коллекций продуктов для категоризации продуктов на основе тем или категорий, а влиятельные лица / создатели контента могут отмечать компанию в публикации, где появляется продукт.

Как подключить Instagram к WhatsApp

Хороший способ наладить взаимодействие между двумя платформами обмена сообщениями и, таким образом, использовать их синергию, — это соединить их вместе, чтобы пользователи Instagram могли легко связаться с вами через WhatsApp.

Вы можете сделать это следующими способами:

а) Добавить кнопку в разделе «Био» в Instagram;

б) Вставьте ссылку в разделе «Био» в Instagram;

c) Создание рекламы со ссылкой на WhatsApp;

d) Вставить ссылку в популярные истории, которая перенаправляет на WhatsApp.

e)  Последняя, ​​но не менее важная альтернатива – интегрировать Callbell Shop в биографию Instagram, чтобы иметь каталог для WhatsApp, из которого ваши потенциальные клиенты могут легко заказать нужные им товары или услуги напрямую через WhatsApp. На самом деле, для некоторых стратегий разговорной коммерции может быть очень интересно перенаправить пользователей Instagram на разговор в WhatsApp, который, исходя из кейсов, может дать лучший коэффициент конверсии.

Callbell Shop — это бесплатный инструмент, предоставленный Callbell для создания цифрового каталога для WhatsApp, чтобы вы могли продавать без веб-сайта. Магазин в WhatsApp полностью настраиваемый, и вы можете добавлять множество товаров с фотографиями, категориями, ценами и многим другим.

Регистрация бесплатная, немедленная и позволяет вам начать продавать свою продукцию менее чем за 5 минут. Перейдите на домашнюю страницу и нажмите «Зарегистрироваться в Google», чтобы немедленно создать свой цифровой каталог для WhatsApp, чтобы добавить его в Instagram.

Чтобы подключить свой каталог WhatsApp к Instagram, все, что вам нужно сделать, это поделиться ссылкой на магазин в публикации или истории Instagram или создать объявление, которое ссылается на каталог , чтобы ваши пользователи Instagram могли легко добавлять продукты в корзину и заказать их прямо на WhatsApp.

Посетите веб-сайт магазина Callbell для получения дополнительной информации.

Если вы нашли эту статью полезной для своей кампании прямого маркетинга в Instagram и Instagram, не забудьте оставить комментарий ниже или поделиться статьей! Большое спасибо за чтение, увидимся в следующий раз!

Часто задаваемые вопросы

Что такое Instagram Direct и как вы можете использовать его для обслуживания клиентов?

Instagram Direct — это раздел приложения, который позволяет пользователям общаться в социальной сети и связываться с людьми и компаниями.

Если у вас есть бизнес, который продает через эту социальную сеть, первое, что нужно сделать, если вы хотите начать предлагать отличное обслуживание клиентов, — это переключиться на бизнес-профиль.

Таким образом, у вас будет возможность начать продвигать свои сообщения с помощью рекламы, а также заполнить профиль своей компании личной информацией, такой как адрес и описание бизнеса. Таким образом, ваши пользователи поймут, что ваш профиль полностью посвящен вашему бизнесу, а не личной учетной записи. Как только пользователь Instagram начнет следить за вашей страницей, он автоматически сможет отправить вам прямое сообщение (через раздел Direct), чтобы связаться с вами и получить помощь.

Как вы можете управлять сообщениями, поступающими со страницы Instagram?

Существует несколько решений для управления входящими сообщениями Instagram. Все зависит от объема чатов, с которыми сталкивается ваша команда, и количества сообщений, получаемых ежедневно. Затем это повлияет на решение, которое будет реализовано для управления всеми сообщениями Instagram: помните, что управление 100 сообщениями в день отличается от управления 1000.

На сегодняшний день Instagram предоставил только мобильное приложение для управления сообщениями пользователей. Однако несколько дней назад доступ к API позволил использовать Instagram Direct с внешними инструментами, такими как Callbell, и, таким образом, иметь возможность управлять службой поддержки клиентов или отделом продаж независимо от объема полученных сообщений и запросов.

Алан Трово

Об авторе: Привет! Меня зовут Алан, и я являюсь менеджером по маркетингу в Callbell, первой коммуникационной платформе, предназначенной для того, чтобы помочь отделам продаж и поддержки сотрудничать и общаться с клиентами через приложения для прямого обмена сообщениями, такие как WhatsApp, Messenger, Telegram и Instagram Direct

Business Direct Message Instagram Examples

Несмотря на то, что Instagram едва исполнилось десять и несколько лет, он быстро становится одной из самых популярных социальных сетей, которую используют как компании, так и частные лица.

Имея более одного миллиарда активных пользователей в месяц, неудивительно, что она занимает первое место в качестве социальной медиа-платформы номер один, соединяющей людей с бизнесом. Скорее всего, вы подписаны хотя бы на один бизнес-аккаунт в Instagram — этот опрос доказывает это.

Но по мере того, как компании стремятся расширить свой охват и связаться со своей целевой аудиторией, функция Instagram Direct Message становится все более популярным инструментом для общения.

Благодаря простоте использования и способности развивать персонализированные отношения с клиентами Instagram Direct Message предлагает компаниям уникальную возможность общаться со своими подписчиками в частном порядке.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о примерах деловых прямых сообщений в Instagram и о том, как использовать эту функцию для привлечения внимания и построения прочных отношений с клиентами.

Что такое деловые прямые сообщения в Instagram?

Каковы преимущества использования примеров бизнес-прямых сообщений в Instagram?

Как вы пишете примеры бизнес-прямых сообщений в Instagram?

Каковы наиболее важные элементы бизнес-DM?

Как отправить профессиональную деловую личку в Instagram?