что это, для чего нужны, примеры
Телеграм – мессенджер, который пользуется популярностью у огромного количества пользователей.12 января 2021 года основатель приложения Павел Дуров в своем аккаунте сообщил, что аудитория активных пользователей Телеграма преодолела отметку в 500 млн человек:
Приблизительно 1,5 млн человек регистрируются в Телеграме ежедневно.
Телеграм востребован во всем мире, в том числе и в России. По статистическим данным TGstat, на июнь 2021 года количество зарегистрированных россиян составило 35 млн пользователей. По популярности мессенджер занимает третье место, уступая лишь Whatsapp и Viber. Кстати, как в них продвигаться, мы уже рассказывали здесь.
Статистика мессенджеров в России на январь 2021 года:
Телеграм – это не просто способ общаться с другими пользователями, обмениваться информацией и отправлять друг другу файлы, но и замечательный инструмент, позволяющий выполнять много полезных задач. Например, как зарабатывать в Телеграм, мы рассказывали здесь.
Также через мессенджер можно узнавать новости, быть в курсе валют, переводить тексты, играть в игры и еще много всего. А выполнять все эти действия помогают специальные роботы – Телеграм-боты.
Телеграм-боты: что это?
Название «бот» происходит от сокращенного слова «робот», чем он и является. Телеграм-бот – это специальный аккаунт, созданный в автоматическим режиме, который позволяет пользователям совершать разные действия через сам мессенджер.
Роботы выполняют действия по текстовым командам пользователя, по принципу «вопрос-ответ» после нажатия кнопки «Старт». Так, например, можно узнать погоду на сегодня:
А вот так заказать роллы в ресторане:
Робота определить легко, в его названии всегда есть слово «bot», а еще он не может сам первый начать беседу и не имеет статуса «онлайн» или «не в сети» – вы всегда будете видеть подпись «bot».
Сегодня роботы стали очень популярны, они помогают пользователям выполнять типичные рутинные действия в автоматическом режиме, значительно упрощая им жизнь. Для владельцев же самих каналов боты стали незаменимыми помощниками в работе.
Телеграм-боты имеют множество очевидных плюсов:
- Доступны 24/7;
- Моментальный ответ пользователю;
- Удобство в пользовании, общение по принципу «вопрос-ответ» и текстовые задания под силу давать даже совсем неопытному пользователю мессенджера;
- Не требуют установки дополнительных программ, приложений и т.п. Все общение с ботом ведется напрямую через мессенджер;
- Безопасность личных данных – боты работают исключительно по заданным командам.
- Неограниченные возможности – виртуального помощника можно запрограммировать на отправку новостей, рассказ анекдотов, напоминание важной информации, поиск заведений, бронирование столиков в ресторане, заказ билетов и т.д.
Функции Телеграм-бота
Как говорят в Телеграм: «Он только посуду мыть не умеет». Действительно боты выполняют множество функций, и вот лишь небольшой их перечень:
- Развлечение. Боты могут присылать смешные мемы, картинки, анекдоты, помогают выбрать фильм, найти песню по голосовому сообщению и не только.
- Поиск и обмен файлов. Бот помогает отправлять и сохранять файлы с разных источников, находить Торренты, электронные книги и пр.
- Новости, важная информация
- Утилиты и инструменты. Робот помогает переводить тексты, напоминать о важных событиях и т.д.
- Интеграция с другими сервисами. Робот может отправлять уведомления, управлять умным домом и т.д.
- Поиск мест. Телеграм-бот помогает искать гостиницы, кинотеатры, рестораны и другие заведения.
- Транзакции. Робот позволяет бронировать билеты, делать заказы, вызывать такси и пр.
Этот список можно продолжать бесконечно.
Телеграм-боты для бизнеса
Практически каждый владелец бизнеса – от небольшой пиццерии до крупной IT-компании – хотел бы иметь собственный Телеграм-бот, который поможет выполнять однотипные действия в автоматическом режиме.
Разберем, для каких отраслей бизнеса и зачем будет полезно использование виртуального помощника.
Телеграм-боты для интернет-магазинов
С помощью ботов пользователям легко делать заказы, оплачивать их, узнавать статус своего заказа, отслеживать доставку и т.д. Роботы помогут информировать покупателей о скидках, специальных бонусных программах и даже проводить консультации.
К примеру, один из самых популярных интернет-магазинов Wildberries с помощью Телеграм-бота помогает отслеживать доставки, продлять их или отменять, узнавать баланс, оформлять заявки на возврат денег, получать другую нужную информацию.
Телеграм-боты для офлайн-магазинов и служб доставки
Многие службы доставки, супермаркеты и офлайновые магазины уже используют в работе Телеграм-бота. Так, например, Вкусвилл с помощью бота помогает клиентам отслеживать остаток товаров, смотреть чеки, менять любимый продукт и т.д.
Телеграм-боты для Event
Телеграм-боты стали все чаще использоваться на мероприятиях. Бот помогает слушателям получать информацию о выступлениях и спикерах, передавать вопросы выступающим, оповещать о разных активностях, делать рекламу и пр.
Телеграм-боты для служб такси и других услуг
Службы такси по достоинству оценили работу через Телеграм-бота. За считанные секунды без звонка оператору можно заказать такси.
Телеграм-боты для служб такси и beauty-сферы
Салоны красоты, частные мастера, парикмахерские значительно упростят жизнь с помощью Телеграм-бота. Он поможет записаться на услугу, узнать цены, проинформировать клиента об акции, напомнить ему про запись, получить отзыв и т.д.
Телеграм-боты для финансовых организаций
Отличным виртуальным помощником станет Телеграм-бот для банков и других финансовых организаций. С помощью него пользователи смогут искать адреса офисов, оставлять заявки на услуги (кредиты и пр.), узнавать курсы валют, активировать карты и т.д.
Телеграм-боты для HoReCa
Гостиницы, рестораны, кафе и другие организации из сферы гостиничного-ресторанного бизнеса также упростят работу с помощью Телеграм-бота. Робот поможет забронировать номера и столики, выбирать определенные услуги, собирать отзывы, напоминать о важных событиях.
Список отраслей, в которых Телеграм-бот будет полезен, можно продолжать бесконечно – его функционал очень многогранен. Если пользователи вашей компании регулярно совершают однотипные рутинные действия, доверьте их боту, в автоматическом режиме виртуальный помощник будет выполнять функции, значительно экономя ваше время и силы.
Примеры полезных Телеграм-ботов
Представляю небольшую подборку полезных Телеграм-ботов.
Pravorubot
Бот-юрист. Робот, который помогает получать ответы на юридические вопросы, искать компетентных адвокатов и юристов по всей России, которые разбираются в вашей правовой проблеме.
EGRUL_BOT
Робот для проверки контрагентов, бесплатно предоставляющий легальные данные. Вы можете отправить роботу ИНН или ОРГН, и он предоставит выписку из ЕГРЮЛ. Информацию по ИП и физическим лицам робот пока не предоставляет.
GetStatsBot
Робот для владельцев сайтов, который предоставляет данные из Google Analytics. Бот покажет количество пользователей, сеансов и прочую информацию за нужный вам срок.
Aviasales
Замечательный робот, помогающий найти авиабилеты, отели по выгодным ценам.
LingvoBot
Отличный бот-переводчик – поможет перевести слова с русского на английский и наоборот.
Телеграм-бот Avito
Помогает пользователям получать уведомления о новых объявлениях с сайта Аvito.
Первый бит
Робот, разработанный компанией «Первый БИТ», позволяющий связываться с финансовой системой 1C, демонстрирующий возможности работы с 1С.
Instasavebot
Телеграм-бот, сохраняющий фотографии и видео из Инстаграма.
Ivideobot
Робот, который помогает сохранять видеоролики с Youtube – после запроса бот отправит вам ссылку на скачивание напрямую в чат Телеграм.
Gozilla bot
Еще один робот-помощник по скачиванию видео, аудио и фото из социальных сетей и других сервисов, в том числе с Вконтакте и Youtube.
Tap2bot
Бот, который пригодится каждому. Помогает пользователям искать одежду, отели, билеты, книги, фильмы, различные файлы.
Grammarnazibot
Робот для проверки текстов на грамотность. Вы можете установить бота в групповой чат, чтобы проверять на ошибки все сообщения.
Fixmebot
Еще один робот для работы с текстом. Он помогает искать, исправлять ошибки и даже перефразировать предложения.
DayToday
Если вы не знаете, о чем писать в свой блог, этот бот вам пригодится. Робот подскажет информацию обо всех праздниках и событиях сегодняшнего дня, популярных и не очень.
Yandexmapsbot
Робот Яндекс.Карт ищет и отображает объекты на картах от Яндекса, предоставляет информацию о пробках и не только.
Emiasinfobot
Робот, который помогает записаться на прием к врачу в московские поликлиники.
HashtagsGeneratorBot
Телеграм-бот для генерации хештегов под нужные слова, к примеру, «гостиница», «продвижение в Инстаграм» и пр.
ihash_bot
Робот, подбирающий теги по картинкам.
izibot
Робот для скачивания видеоматериалов из Вконтакте, Instagram, Facebook, YouTube.
easyprbot
Робот, который помогает покупать рекламу у блогеров со скидкой.
Instagram likes
Полезный робот для проведения розыгрышей в Инстаграме. Вам необходимо отправить роботу ссылку на пост, чат-бот отправит список аккаунтов, которые поставили лайк. Применяется только для записей с менее чем 1000 лайков.
yetanotherbot
Робот для организации анонимного чата в мессенджере Телеграм.
controllerbot
Еще один робот для работы в Телеграме, который используется для публичных каналов. Помогает создавать сообщения и оставлять посты с отложенной публикацией, смотреть статистику.
Это лишь небольшая часть примеров полезных Телеграм-ботов, о которых мне захотелось вам рассказать. Чтобы показать все, не хватит и трех таких статей. =)
Вывод
Популярность роботов растет с каждым днем. Всё новые и новые виртуальные помощники выходят в свет и помогают решать задачи обычным пользователям, владельцам бизнеса, маркетологам, SMM-специалистам и не только. Многие на практике убедились, что лучше делегировать ряд задач боту, чем выполнять одно и то же действие изо дня в день в ручном режиме. Надеюсь, что эта статья убедила вас в полезности Телеграм-бота и необходимости его внедрения в работу.
А если вы задумываетесь о внедрении собственного бота в рамках продвижения сайта, то пишите нам – специалисты сервиса 1PS.RU с удовольствием помогут.
Блог об онлайн-медиа | MediaToolbox
Российский мессенджер Telegram в июне 2015 года открыл платформу для создания ботов, которые откликаются на команды пользователей и взаимодействуют с внешними сервисами. С тех пор многие СМИ уже создали своих ботов и с их помощью активно привлекают мобильную аудиторию на свои сайты. Мы попытаемся ответить на самые очевидные вопросы про ботов: что это, как с ними быть, что они могут и как сделать бота для своего СМИ. Итак, /start.
Максим Корнев, доцент кафедры ТРИТ факультета журналистики, Институт массмедиа РГГУ
Материал впервые опубликован в журнале «Журналист» №11/2015
Кто такие «боты»? Это «тролли на зарплате», которые в Ольгино сидят?
Нет. У слова «бот» сейчас несколько значений. И «ольгинские тролли» или «кремлеботы» тут ни при чем.
Изначально «бот» (сокращение от «робот») – программа, которая автоматически, по команде или заданному расписанию выполняет разные действия. Проще говоря, программа для совершения рутинных операций. Причем делает это через те же интерфейсы, что и обычный пользователь, как бы имитируя реального пользователя.
Чем бот лучше «реального пользователя»
?Бот, выполняя однообразную работу, не только экономит силы и время человека, но делает работу на более высоких скоростях.
У ботов лучше реакция и точность действий по сравнению с человеком – это находит применение в компьютерных играх, интернет-аукционах, рекламе, электронной биржевой торговле и так далее. Боты применяются для имитации человеческой деятельности, в частности, в чатах. Это так называемые «чат-боты».
Чат-бота можно настроить на выдачу адекватных ответов на человеческом языке. Конечно, при условии, что он распознает и поддерживает такого рода команды.
Хорошо, а в Telegram-то они что делают?
Боты в Telegram — это разновидность чат-ботов. По правилам все их имена должны оканчиваться словом «bot». По своей сути – это те же пользовательские аккаунты, которыми вместо людей управляют программы.
Они помогают выполнять разные действия: переводить и комментировать, обучать и тестировать, искать и находить, спрашивать и отвечать, играть и развлекать, транслировать и агрегировать, встраиваться в другие сервисы и платформы, взаимодействовать с датчиками и вещами, подключенными к интернету. Ботов Telegram можно «Добавить в группу» (Add To Group), или ими «Поделиться» (Share). И это далеко не все возможности, которые представляет платформа для их создания.
Да, все боты, как и сам Телеграм, бесплатны. Однако возможность взимать плату с пользователей в сентябре 2015 года анонсировал создатель мессенджера Павел Дуров.
Зачем эти боты нужны
? Какая от них польза?Боты – это маленькие умные помощники. Их прелесть в том, что вам не нужно покидать экосистему мессенджера, чтобы решить элементарную задачу: спросить, уточнить, узнать, посчитать. Каждый бот сам по себе, но вместе они образуют вашу личную армию ассистентов, каждому из которых вы даете поручение, а они безропотно и четко выполнят ваши пожелания.
Боты — это небольшие шестеренки и приводные ремни к вашим задачам, которые могут действовать слаженно, если с умом подогнать их друг к другу. Скажем, на какие-то конкретные действия вы можете настроить ботов к определенному времени. Например, доставлять вам с утра свежие новости, прогноз погоды, ситуацию по пробкам. А вечером – рекомендацию по фильму, смешные анекдоты и рецепт дня.
В умелых руках боты могут стать очень мощным ресурсом для организации своего времени и автоматизации повторяющихся действий.
Как общаться с ботом
? Как он работает?Начать работу с ботом просто: достаточно выбрать его из каталога, перейти по ссылке или найти по имени через поиск и вступить с ним в переписку. Чаще всего, для запуска бота вводится команда /start или предлагается нажать кнопку старта на виртуальной клавиатуре. Для работы могут использоваться программируемые кнопки виртуальной клавиатуры, за счет которых бот превращается в мини-приложение с интуитивно понятным интерфейсом.
Дальше бот пришлет вам информацию о себе, инструкции, а также список команд или выведет доступные команды-кнопки на экран.
Есть ли у ботов применение в быту или это очередная игрушка для гиков
?Боты могут быть крайне полезны во всех сферах жизни.С помощью ботов можно связывать объекты материального мира с пользователем. Особенно большие перспективы рисуются в связи с развитием интернета вещей (Internet of Things).
Связь с устройствами и датчиками позволяет реализовать концепцию «умного дома» даже без больших финансовых затрат. Например, российские разработчики научили домашние счетчики воды общаться с владельцем квартиры через мессенджер Telegram. То есть человеку достаточно запросить у бота данные по счетчикам и получить телеметрические сведения прямо к себе на смартфон. Систему планируют привязать к Google Speech API, что позволит использовать голосовое управление.
А кто-то использует ботов Telegram для организации взаимодействия людей, например, позволяя заказчику видеть ход работ и контролировать рабочий процесс.
Что могут дать боты журналистам и издателям
?Применение ботов ограничено только фантазией издателя. Самое просто, что можно сделать – создать мини-представительство своей редакции или проекта. В нём, например, можно дать описание своего издания и контакты, а также настроить обновления по выходу всех или выборочных материалов.
С помощью ботов можно проводить опросы, установить напоминания или привлечь бота в дискуссию, задав ему предварительно параметры для ответов.
Для оживления беседы в групповой чат можно позвать ботов, рассказывающих скабрезные «Анекдоты категории Б» или проверяющих грамматику и указывающих на ошибки.
Боты помогут также вести статистику и наблюдать за активностью в ваших чатах. Сотрудниками Яндекса на базе сервиса статистики Яндекс.Метрика уже создана система аналитики для Telegram-ботов — Botan.
Новые полезные боты для деловых людей появляются регулярно, как и обзоры таких ботов.
Это неопасно
? Может, они крадут персональные данные или содержат вирусы?Боты безопасны. Теоретически боты могут предложить выйти на внешние ресурсы по ссылке, где вас будет поджидать небезопасный контент или вирусы. И это не будет отличаться от того, что вам случайно или специально могут прислать в сообщении другие пользователи.
Однако в рамках самого Telegram боты не могут сделать ничего плохого, так как по своей сути это те же аккаунты пользователей, только управляются алгоритмически. Как и обычного пользователя, надоевшего бота можно удалить и заблокировать.
Важно, что бот не выступает инициатором беседы – это вы первый отправляете ему запрос, поэтому без вашего позволения бот не может вас побеспокоить. Кроме того, даже бот, добавленный к вам в группу, по умолчанию настроен так, чтобы не «видеть» ваших переговоров. То есть его создатель не сможет шпионить и перехватывать сообщения из чата, куда добавлен бот.
Где мне найти бота?
Обзоры ботов появляются регулярно в разных медиа. Однако гораздо удобнее использовать каталоги ботов. Например, Telegram Bot Store. Там боты ранжированы по популярности и свежести, разобраны по языкам и категориям (игры, развлечения, фото и видео, обучение, новости, утилиты, для взрослых и так далее).
Такого рода бот-сторы упорядочивают и делают более понятной и доступной экосистему телеграм-ботов. Можно также подписаться на одно из сообществ в соцсетях.
Как сделать своего бота
? Нужны ли специальные навыки?Чтобы сделать бота с персональными настройками, очевидно, понадобятся специальные знания. Прежде всего, знание английского языка, чтобы разобраться в описании возможностей ботов и интерфейсе взаимодействия с ботами (Bot API).
В Интернете с каждым днём становится всё больше советов, инструкций и мануалов по созданию и настройке ботов даже без специальных знаний.
Например, с помощью ботов Telegram вы можете настроить за 15 минут чат-помощника на собственный сайт.
Или в образовательных целях создать своего первого эхо-бота.
Хочу сделать бота для своего медиа
? Есть варианты, как это сделать без специальных навыков?Для создания нового бота нужно пойти к «отцу ботов» в аккаунт @BotFather, создать нового бота, дать ему имя и получить уникальный ключ-идентификатор. Дальше, если у вас нет знаний в программировании, идёте к другому боту @Paquebot. Он предложить привязать вашего бота к себе, а дальше вы сможете рассылать сообщения всем, кто установил и запустил вашего бота, в том числе и в групповых чатах.
Также есть возможность настроить автоматическую рассылку ваших сообщений посредством RSS, через связку @Paquebot и программы Zapier.
Пять медиа, у которых уже есть свои боты:
1. Лайфхакер (@LifeHackerRuBot) – Оповещает о выходе новых материалов, а также доставит вам в ленту картинки котиков и комиксы xkcd.
2. National Geographic (@nationalgeographic_bot) – традиционно красивые фотографии со всего мира. Можно настроить ежедневные рассылки в формате дайджеста или выбрать снимки по тематикам или животным.
3. Блогер Илья Варламов (@varlamovbot) – бот присылает новые публикации известного блогера, фотографии его кошки Марты, а также предлагает сыграть в игру «угадай город по фотографии».
4. Meduza (@meduzaprobot) – бот новостного проекта Meduza. Поддерживает множество команд, в том числе, вывод трех топ-новостей и поиск по материалам.
5. Vc.ru (@smmrussiabot) — Официальный бот издания, присылает ссылки на свежие материалы.
Читайте наши самые популярные материалы:
Понравилась статья? Подписывайся на нас в соцсетях:
MediaToolbox на Facebook
Follow @mdtlbx
Что такое Telegram-бот? Причины использовать бота для Telegram | от BotPenguin
По состоянию на январь 2021 года Telegram объявил, что у него 500 миллионов MAU (активных пользователей в месяц). В 2020 году, имея более 500 миллионов загрузок только в магазине Google Play, Telegram быстро отслеживает своих конкурентов, WhatsApp (5 миллиардов) и Facebook (2 миллиарда).
Благодаря быстрому росту компании и заявлениям о конфиденциальности и безопасности, Telegram стал важной платформой для бизнеса. Все больше и больше компаний используют платформы социальных сетей для предоставления услуг поддержки клиентов (CSS). С увеличением пользовательской базы Telegram стал важной платформой, на которой следует сосредоточиться.
Telegram — это служба обмена сообщениями, очень похожая на WhatsApp, но с дополнительным преимуществом шифрования данных, безопасности и конфиденциальности. Telegram использовал, что если новый контакт подписывается на бизнес-канал, компания не получает доступ ни к каким контактным или личным данным пользователей.
В то же время пользователи Telegram могут искать названия компаний и подписываться на компании через область обнаружения. Эта договоренность работает таким образом, что клиенты могут связаться с компаниями, если они этого хотят, но компании не могут связаться с клиентами без их разрешения.
Чтобы понять варианты использования Telegram в бизнесе, мы должны ознакомиться с «Типами одноранговых узлов» Telegram. «Сверстники» — это «сущности», с которыми пользователи могут взаимодействовать в Telegram. В последней версии Telegram существует четыре типа пиров:
Профиль пользователя — это личная учетная запись, которая обычно регистрируется на номер телефона пользователя. Такой одноранговый тип используется для обмена личными сообщениями, но иногда может выступать в качестве администратора в каналах и группах).
Группа Telegram — это чат-группа пользователей и ботов, которые называются ее участниками. В группе Telegram может быть не более 200 000 участников, и все участники имеют право публиковать сообщения в группе. Администратор группы имеет особые привилегии и назначает право собственности своим членам, чтобы разрешить публикации, связанные с видео и изображениями.
Канал телеграммы — это подмножество групп Telegram, это специальная группа, которая может иметь неограниченное количество подписчиков, но только админы и боты имеют право публиковать сообщения в канале, все остальные пользователи канала не могут публиковать .
Телеграмм-бот — это особый тип пользователя, который является не человеком, а компьютерной программой, которая может обслуживать компании или бренды с множеством функций, таких как отправка информации, напоминания, воспроизведение мелодий, заказ и многое другое. Бот может опубликовать сообщение в группе или канале.
Обычные пользователи могут подписаться на любого телеграмм-бота, которого они хотят держать в курсе. Из всех четырех типов пиров бот Telegram обладает множеством функций, которые действительно полезны для бизнеса. Telegram предоставляет API для создания ботов для социального взаимодействия, производительности, игр и услуг электронной коммерции на платформе.
Помимо этого, боты Telegram также могут оказывать поддержку клиентам или собирать потенциальных клиентов, подключая их к CRM, системе продажи билетов или платформе обмена сообщениями. Давайте рассмотрим причины, по которым боты Telegram чрезвычайно полезны для бизнеса:
Каждый день появляются новые бизнес-примеры использования ботов, поэтому боты становятся все более и более популярными для работы в среде Telegram. Кроме того, большое спасибо API-интерфейсам Telegram, с помощью которых вы легко создаете бота Telegram, продвигаете его, чтобы привлечь больше пользователей для вашего делового взаимодействия.
«Бот Telegram может упростить общение между пользователем и машиной и позволить пользователям и машинам беспрепятственно выполнять задачу. Он помогает предприятиям удерживать пользователя достаточно долго, собирает необходимые данные и многое другое».
1. Отчет о тенденциях чат-ботов за 2021 год
2. 4 рекомендации и 3 рекомендации по обучению чат-бота НЛП-модели
3. Консьерж-бот: управление несколькими чат-ботами с одного экрана чата
4. Экспертная система AI Vs Chatbots
Telegram бесплатен независимо от количества сообщений и цели использования (профессиональное или личное использование). Поскольку Telegram бесплатен как для пользователей, так и для бизнеса, он позволяет компаниям получать потенциальных клиентов, эффективно используя его. Настолько, что создание телеграмм-бота тоже бесплатно. Компании могут использовать эту бесплатную платформу для создания своей клиентской базы, отправляя информационные бюллетени, предоставляя служба поддержки клиентов или взаимодействие с ними.
Если ваша клиентская база активно использует Telegram, это отличная возможность поддерживать интерес ваших клиентов, поскольку Telegram позволяет пользователям отправлять аудио, видео и изображения компаниям. Предприятия могут создавать свои маркетинговые кампании, чтобы вовлекать своих клиентов несколькими способами. Помимо маркетинга, некоторым предприятиям необходимо обеспечивать круглосуточную поддержку клиентов, поэтому предприятия могут создать чат-бот для Telegram или создать группу поддержки клиентов, чтобы почти мгновенно отвечать на запросы клиентов. Это также позволяет нам лучше взаимодействовать с клиентами.
Учитывая глобальные тенденции в отношении случаев взлома на каждой платформе социальных сетей, Telegram считается достаточно безопасным в основном по той причине, что сообщения отправляются через платформу в зашифрованном виде. Это делает его хорошей причиной для использования в деловых целях, поскольку он защитит все ваши данные, а также данные ваших клиентов. Это даст вам и вашим костюмам безопасное и лучшее место для взаимодействия в отношении продуктов и услуг.
Мессенджер Telegram поддерживает все основные платформы, такие как Android, iOS, телефоны Windows, с настольными приложениями для Mac, Linux и Windows. Кроме того, у него также есть веб-версия, которая позволит вам ориентироваться на ваших потенциальных клиентов в очень широком масштабе. Во-вторых, вам не нужно беспокоиться о том, что ваши клиенты не смогут получить доступ к этому мессенджеру. С помощью телеграмм-бота вы можете быстро предоставить своим клиентам информацию, и они могут использовать ее из любого места и в любое время без каких-либо проблем. Простота доступности увеличивает возможность найти потенциальных покупателей и повышает коэффициент конверсии.
Telegram — один из первых, кто привязал ваш банковский счет к мессенджерам. Это позволит пользователям совершать финансовые операции с другими пользователями или предприятиями на платформе. Такая возможность на этой платформе открывает больше возможностей для бизнеса. В настоящее время этот функционал доступен в России и Бразилии. Однако мы считаем, что вскоре он будет доступен и в других странах. Так телеграмм-бот может позволить клиенту перевести деньги или оплатить услуги, не покидая платформы.
Телеграмм-бот может помочь собирать потенциальных клиентов, обеспечивать поддержку клиентов, отправлять информационные бюллетени существующим клиентам, показывать портфолио, проводить маркетинговые кампании или автоматизировать некоторые взаимодействия.
E -commerce
Работая через Telegram, вы сможете создать мгновенный интернет-магазин, в котором покупатели смогут легко получать предложения, товары или услуги и покупать их в первую очередь. Вы можете позволить клиентам совершить впечатляющий путь покупки от размещения заказа до доставки, отправляя регулярные обновления в виде текстовых сообщений. Например, поисковый и ценовой бот Amazon идеально подходит для рассмотрения, который помогает клиентам искать лучшую цену и продукт в соответствии со своими потребностями.
Аналогичный блог: Как чат-бот может улучшить качество обслуживания клиентов на вашем веб-сайте электронной коммерции от имени вашего бизнеса. Это поможет клиентам получить правильный пакет и информацию о разных местах. Вы также можете помочь получить правильный отпуск в соответствии с их бюджетом и другими предпочтениями. Бот может предлагать ответы на свои вопросы и делиться информацией, такой как бронирование, правила отмены и многое другое. Итак, вперед, и пусть у ваших клиентов будут лучшие праздники! . Для получения дополнительной информации нажмите на ссылку.
H Здравоохранение
Если вы работаете в сфере здравоохранения и думаете о том, как чат-бот может вам помочь, подумайте об этом! Вы можете оказать быструю помощь и медицинскую помощь пациентам в их домашнем комфорте. Например, вы можете действовать как виртуальный врач, с которым запись на прием и последующее наблюдение будет быстрым и своевременным. Следовательно, это поможет им организовать маршруты, связаться с соответствующими врачами и многое другое.
Подробнее: Роль и преимущества чат-ботов в здравоохранении
Боты Telegram открывают перед компаниями новые возможности для привлечения, привлечения и удержания клиентов. Вот некоторые из самых популярных чат-ботов для телеграмм:
S keddy Bot
Бот Skeddy использует NLP (обработку естественного языка), что дает ему возможность принимать голосовые инструкции. Основная цель этого бота — отправлять напоминания.
A irtrack
Всегда трудно найти дешевые авиабилеты, но не сейчас. С помощью AirTrack вы можете быть в курсе стоимости авиамаршрута, за которым хотите следить.
S torebot — бот для Discovery
Этот телеграмм-бот поможет вам найти больше ботов. Многое можно сделать, просматривая топ-чарты, ища ботов, просматривая их по категориям и многое другое. Бот IMDB Бот IMDb проверит базы данных фильмов через Интернет и предоставит такие сведения о фильмах, как сюжетные линии, актеры/актрисы, режиссеры, трейлеры, рейтинги и многое другое.
Telegram — это не только способ связаться с потенциальными клиентами, нацелиться на них и поддерживать связь с ними, но и мощный инструмент для автоматизации служб поддержки клиентов и оптимизации нескольких процессов для сведения к минимуму ручной работы. Если вы заинтересованы в создании бота Telegram для своего бизнеса, вы должны посетить BotPenguin и мгновенно получить чат-бота для своего бизнеса.
Что такое Telegram-бот? 6 причин использовать бота для Telegram
В 2021 году WhatsApp запустил новую политику конфиденциальности, которая вызвала обеспокоенность у его примерно 2 миллиардов MAU (активных пользователей в месяц). WhatsApp по-прежнему является наиболее используемым приложением для обмена сообщениями, и ему не с кем конкурировать, но есть приложение, которое меняет правила игры с более чем 500 миллионами активных пользователей и более 500 миллионами загрузок в магазине Google Play; Его Телеграм.
Быстрый рост Telegram и заявления о конфиденциальности и безопасности помогли ему стать важной платформой для бизнеса и брендов. Многие компании и бренды используют такие приложения, как Telegram, для предоставления услуг поддержки клиентов. Telegram стал важной платформой, на которой следует сосредоточиться, с увеличением пользовательской базы.
Что примечательно в Telegram, так это то, что он не только предоставляет такие функции, как текстовые сообщения, группы, аудио- и видеовызовы, но также предоставляет такие функции, как профиль пользователя, группы, каналы и телеграмм-боты, в отличие от любой другой платформы.
Что такое Telegram?Telegram — это приложение с открытым исходным кодом. Это позволило многим сторонним разработчикам добавлять функции в платформу. Это не то же самое с другими приложениями, такими как WhatsApp и Facebook Messenger, разработанными только программистами материнской компании. Некоторые важные особенности, которые нужно знать о Telegram, следующие:
Профиль пользователяПрофиль пользователя или учетная запись пользователя — это термин, используемый для обозначения личности пользователя телеграммы. Профиль пользователя создается через номер телефона, предоставленный лицом, желающим создать учетную запись в Telegram.
Теперь эти люди могут обмениваться сообщениями, медиа-, аудио- и видеозвонками, подписываться на каналы Telegram и использовать бота Telegram.
Группа TelegramГруппы Telegram формируются, когда в чат добавляется более одного пользователя, и они могут взаимодействовать друг с другом, обмениваться мультимедиа и даже использовать бота Telegram, если они этого хотят.
Лицо, создавшее группу, называется владельцем. Владелец может назначать полномочия, такие как администратор, другим участникам, имеющим особые привилегии в группе. Например, администраторы и владелец могут изменить настройку группы, чтобы только они могли отправлять сообщения в группе.
Другие участники могут покинуть группу, когда захотят. Телеграм бота может добавить владелец или админы группы в телеграм группу. Telegram допускает не более 20 000 участников в группе.
Канал TelegramКанал Telegram является частью группы Telegram. В группах Telegram есть ограничение на количество участников, но нет ограничений на количество подписчиков телеграм-канала.
В отличие от групп Telegram, в каналах Telegram только администратор и бот в канале Telegram могут отправлять сообщения или делиться медиафайлами.
Бот TelegramБот Telegram — это стороннее приложение, работающее внутри Telegram. Бот в Telegram может взаимодействовать с пользователями, отправляя сообщения.
Телеграмм-бот — это особый тип пользователя, который является не человеком, а компьютерной программой, которая может обслуживать компании или бренды с множеством функций, таких как отправка информации, напоминания, воспроизведение мелодий, заказ и многое другое.
Пользователи могут взаимодействовать с ботом Telegram, отправляя сообщения. Из всех четырех типов пиров бот Telegram обладает множеством полезных функций для бизнеса. Telegram предоставляет API для создания ботов для социальных взаимодействий, производительности, игр и услуг электронной коммерции.
Помимо этого, боты Telegram также могут оказывать поддержку клиентам или собирать потенциальных клиентов, подключая их к CRM, системе продажи билетов или платформе обмена сообщениями.
6 причин использовать ботов для TelegramПричины использовать ботов для Telegram следующие: код, который может использовать кто угодно. Благодаря этому создание чат-бота тоже бесплатно.
Существуют бесплатные создатели телеграмм-ботов, которые могут помочь вам в создании и развертывании вашего бота в Telegram. Боты Telegram могут помочь вам и вашей компании получить потенциальных клиентов, используя его функции бесплатно.
2. Это безопасноМы все время от времени слышим новости об утечке данных почти в каждом приложении социальных сетей.
Бот Telegram иногда берет данные от своего пользователя, чтобы предоставить наилучший релевантный ответ, и когда речь идет о личных данных, многие люди пугаются.
Тем не менее, Telegram является действительно безопасным приложением благодаря дополнительным преимуществам шифрования данных, безопасности и конфиденциальности.
То же самое касается и ботов Telegram, что означает сквозное шифрование каждого обмена сообщениями между пользователем и ботом Telegram. Следуя протоколу безопасности «пара к паре», только отправитель и получатель могут получить доступ к этим сообщениям.
В данном случае с ботом телеграммы это пользователь и сам бот телеграммы.
3. Лучшее взаимодействиеЕсли вы представляете бизнес или бренд, наличие бота Telegram может стать отличным активом для взаимодействия, если ваша клиентская база активно использует Telegram.
Боты Telegram могут обеспечить очень увлекательные разговоры между пользователем и ботами в Telegram. Боты Telegram могут взаимодействовать с анимированными смайликами, стикерами и гифками.
Помимо маркетинга, некоторым предприятиям необходимо обеспечивать круглосуточную поддержку клиентов, поэтому предприятия могут создать чат-бот для Telegram или создать группу поддержки клиентов, чтобы почти мгновенно реагировать на запросы клиентов. Это может помочь компаниям поддерживать лучшее взаимодействие с клиентами.
4. ДоступностьМессенджер Telegram поддерживает все основные платформы, такие как Android, iOS, телефоны Windows, с настольными приложениями для Mac, Linux и Windows.
Кроме того, у него также есть веб-версия, которая позволит вам нацеливаться на ваших потенциальных клиентов в широком масштабе.
Telegram-бот не является реальным пользователем-человеком, поэтому у него нет ограничений, таких как неспособность работать 24 x 7, ошибки, задержка сообщений и т. д.
Таким образом, ваш бизнес активен все время. Благодаря этим преимуществам телеграмм-ботов, они могут помочь вам добиться лучшего коэффициента конверсии.
5. Пользовательские клавиатурыБот Telegram позволяет настроить клавиатуру пользователя.
Боты Telegram позволяют его создателю настраивать взаимодействие пользователя с ботом в Telegram, заменяя традиционную клавиатуру параметрами, связанными с функциональностью этого бота Telegram.
Эта функция бота Telegram удобна для людей, которые хотят сделать FAQ типа бота в Telegram. Человек может легко создать такого бота телеграммы на основе конкретных команд с помощью создателя бота телеграммы.
6. Денежные операцииTelegram — один из первых, кто привязал ваш банковский счет к мессенджерам.
Эта функция ботов Telegram позволит пользователям совершать финансовые операции с другими пользователями или предприятиями на платформе. Эта функция также позволяет сделать процесс сбора средств гибким, потому что с помощью бота Telegram человек может помочь в транзакции.
В настоящее время этот функционал доступен в России и Бразилии. Однако мы считаем, что вскоре он будет доступен и в других странах. Так телеграмм-бот может позволить клиенту перевести деньги или оплатить услуги, не покидая платформы.
Благодаря этой функции бот Telegram может помочь компаниям не только взаимодействовать со своими клиентами, но и завершить всю транзакцию на той же платформе.
Как предприятия могут использовать ботов Telegram?Бот Telegram — это сторонняя программа, работающая по определенным командам. Таким образом, это может помочь предприятиям, у которых есть повторяющийся увлекательный процесс или определенные повторяющиеся задачи.
Например, бот Telegram может помочь собирать потенциальных клиентов, обеспечивать поддержку клиентов, отправлять информационные бюллетени существующим клиентам, показывать портфолио, проводить маркетинговые кампании или автоматизировать некоторые взаимодействия.
Электронная коммерцияБолее 500 миллионов MAU в Telegram. Активация через Telegram может помочь вам создать мгновенный интернет-магазин, где клиенты могут быстро получать предложения и продукты или услуги и покупать их в первую очередь.
Вы можете позволить клиентам пройти впечатляющий путь от размещения заказа до доставки, отправляя регулярные обновления в виде текстовых сообщений. Например, поисковый и ценовой бот Amazon идеально подходит для рассмотрения, который помогает клиентам искать лучшую цену и продукт в соответствии со своими потребностями.
Путешествия и гостиничный бизнесЧто может быть лучше для бота для путешествий и гостеприимства, чем приложение для обмена сообщениями, где люди планируют путешествия?
Вы можете использовать своего бота Telegram в качестве туристического агента, чтобы действовать от имени вашего бизнеса, когда вы не можете взаимодействовать с запросами. Это поможет клиентам получить правильный пакет и информацию о разных местах.
Вы также можете помочь организовать отпуск в соответствии с их бюджетом и другими предпочтениями.
Телеграмм-бот может предлагать ответы на свои вопросы и делиться информацией, такой как бронирование, правила отмены и многое другое. Несколько исследований также показали, что, уменьшая шаги для конверсии, коэффициент конверсии может значительно увеличиться.
ЗдравоохранениеС помощью бота в Telegram вы можете оказать быструю помощь и медицинскую помощь пациентам, не выходя из дома.
Например, вы можете действовать как виртуальный врач, с которым запись на прием и последующее наблюдение будет быстрым и своевременным.
Следовательно, это поможет им организовать маршруты, связаться с соответствующими врачами и многое другое.
Помимо оказания медицинской помощи, развертывая телеграмм-ботов, вы можете информировать людей о мифах и неправильных практиках в отношении медицины и т. д., что может привести к огромным изменениям.
Топ-5 популярных ботов TelegramБоты Telegram открывают новые возможности для предприятий по привлечению, привлечению и удержанию своих клиентов.
Прочитав эту статью, вы, возможно, захотите сами попробовать чат-бота Telegram, поэтому, чтобы облегчить ваш поиск, вот некоторые из самых популярных чат-ботов Telegram:
1. Skeddy BotSkeddy bot использует NLP (обработку естественного языка), что дает ему возможность принимать голосовые инструкции.
Основная цель этого бота — отправлять напоминания. Этот бот в Telegram может помочь компаниям и брендам, потому что он может быть хорошим вариантом для ежедневного планирования.
2. AirtrackВсегда трудно найти дешевые авиабилеты, но не сейчас.
AirTrack может информировать вас о ценах на авиамаршруты, за которыми вы хотите следить, — отличный вариант для людей, которые любят путешествовать и в то же время хотят сэкономить.
3. Storebot — бот для обнаруженияЭтот телеграмм-бот поможет вам найти больше ботов. Многое можно сделать, просматривая топ-чарты, ища ботов, просматривая их по категориям и многое другое.
4. Бот IMDBБот IMDb проверит базы данных фильмов через Интернет и предоставит такие сведения о фильмах, как сюжетные линии, актеры/актрисы, режиссеры, трейлеры, рейтинги и многое другое.