Это сладкое слово кэшбэк | PromoAtlas

26 Jul Это сладкое слово кэшбэк

Опробовать товар и получить за него деньги обратно? В ряде западных стран это давно не проблема. На первый взгляд, такие акции связаны только с затратами со стороны производителя. Почему мировые бренды прибегают к помощи акций cash-back и в чем их секрет, читайте ниже.

Ранее в нашей статье мы уже упоминали об этих пробных акциях. Кэшбэк – (от англ. cashback — возврат наличных денег) — термин, который используется в качестве обозначения разновидности бонусной программы для привлечения клиентов и повышения их лояльности.

Сash-back: инструкция к применению

Само словосочетание «возврат денег за покупку» в умах многих потребителей связывается с возвратом денег в случае недовольства товаром по Закону о защите прав потребителей, а также сферой игорного, банковского и Интернет-бизнеса. Тот кэшбэк, о котором пойдет речь, должен пониматься намного шире.

Началось все с того, что около 40 лет назад один британский производитель, продающий обувь шахтерам, пообещал, что износившиеся ботинки можно будет сдать в любое время и получить деньги за покупку обратно. Свое обещание он сдержал, когда спустя много лет рабочие отнесли ему свою старую обувь. Несмотря на это, доходы предприимчивого британца значительно превзошли расходы – обувь стала очень популярной и продаваемой, а бренд стали узнавать и уважать.

Обычно получить деньги обратно можно в том случае, если товар имеет какой-либо дефект. Кэшбэк-акции позволяют не только абсолютно бесплатно опробовать товар, но и вернуть за него деньги. Такие акции делятся на рекламно-ознакомительные

– краткосрочные, когда можно вернуть деньги, даже если товар вам понравился, и имиджевые – так называемая cash-back гарантия. Особенно много таких акций в последние два-три года проводится в Европе. Несмотря на то, что иногда они имеют различия в условиях участия, общая схема выглядит обычно примерно так: купить продукт (иногда он должен быть куплен в магазине-участнике акции или иметь специальный стикер), сохранить чек, отсканировать или сфотографировать его и отправить вместе с номером своего банковского счета по электронной или обычной почте (в большинстве случаев компания возмещает расходы на отправку письма) на указанный адрес либо заполнить онлайн-формуляр. В течение двух-шести недель на счет потребителя переводятся потраченные им деньги на продукт, которым он может продолжать спокойно пользоваться.

Второй тип таких акций требует немного больше затрат времени и сил. Например, некоторые производители просят указать несколько причин недовольства или выслать упаковку от товара.

В акции могут принимать участие практически любые товары: продукты, бытовая химия, косметика, как правило, стоимостью до 20-30 евро. Реже участие в кэшбэк-программах принимают производители электротехники. 

В чем же преимущество акций cash-back? Во-первых, это хороший способ заявить о себе на рынке, если ваш продукт является новинкой и имеет много конкурентов. Во-вторых, cash-back направлен на создание положительного имиджа компании, для которой интересы клиента превыше всего. Также в ходе тестирования потребителями эти акции позволяют выявить возможные недостатки нового продукта и в будущем их исправить. К акциям с возвратом денег часто прибегают и бренды с мировой известностью: Nivea, L´Oreal, Schwarzkopf, Ferrero, Colgate, Lenor, Purina. Согласно результатам большинства таких тестов, результаты которых можно просмотреть после каждой проведенной акции на сайтах вышеуказанных компаний, в качестве продукта всегда убеждены не менее 80-90% покупателей и еще большее их количество утверждают, что купят этот продукт снова. Выгода налицо!   

В России практика кэшбэк пока только набирает популярность. Так, некоторые банки предлагают своим клиентам процент от совершенных картой покупок:

А с 17 ноября 2014 по 18 января 2015 г. прошла акция от Canon, в ходе которой можно было вернуть часть денег за определенные купленные товары фирмы. 

Привлечь и удержать

Кроме того профита, который принесет вам сама акция, дополнительно привлечь покупателя можно и уже после нее. Чтобы получить деньги обратно, покупатель должен предоставить вам определенные личные данные (адрес, электронная почта).

На правах рекламодателя вы можете присылать клиентам приятные бонусы в виде бесплатных пробников и скидочных купонов на вашу продукцию.

Проведение тестирования и кэшбэк-акций среди потребителей, а также набор добровольцев-представителей компании, которые опробуют ваш продукт и поделятся им бесплатно с друзьями, – мощный маркетинговый инструмент, который сделает ваш товар узнаваемым и любимым покупателями.

Составить медиаплан

Левитин предложил отказаться от слова «кешбэк»

https://ria.ru/20220905/keshbek-1814465454.html

Левитин предложил отказаться от слова «кешбэк»

Левитин предложил отказаться от слова «кешбэк» — РИА Новости, 05.09.2022

Левитин предложил отказаться от слова «кешбэк»

Помощник президента РФ Игорь Левитин призвал отказаться от использования иностранного слова «кешбэк» и предложил заменить его на «возврат». РИА Новости, 05.09.2022

2022-09-05T10:55

2022-09-05T10:55

2022-09-05T10:55

общество

россия

игорь левитин

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21. img.ria.ru/images/07e6/03/1e/1780815887_0:320:3072:2048_1920x0_80_0_0_67f194bad32a383ab49850c69296f8f5.jpg

МОСКВА, 5 сен — РИА Новости. Помощник президента РФ Игорь Левитин призвал отказаться от использования иностранного слова «кешбэк» и предложил заменить его на «возврат».»Практически все говорят «кешбэк». Может быть, уже уйдем от этого… Давайте назовем по-русски — «возврат.рф» или что-то такое… Мне кажется, что если мы такое решение примем, будет польза для людей», — сказал он на семинаре-совещании по подготовке к заседанию президиума Государственного совета. Он напомнил, что многие иностранные компании, в частности McDonald’s, покинули российский рынок.Президент России Владимир Путин проведет во вторник на полях Восточного экономического форума (ВЭФ) во Владивостоке расширенное заседание президиума Госсовета по вопросам развития национальной туристической индустрии в современных условиях. Как отмечал пресс-секретарь главы государства Дмитрий Песков, на ВЭФ также ожидается традиционное выступление главы государства, в котором Путин даст оценку общему экономическому состоянию РФ и развитию дальневосточных регионов.

https://ria.ru/20220622/anglitsizmy-1797269487.html

россия

РИА Новости

1

5

4.7

96

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2022

Кирилл Волков

Кирилл Волков

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

1

5

4.7

96

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

1920

1080

true

1920

1440

true

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e6/03/1e/1780815887_210:0:2941:2048_1920x0_80_0_0_6f98f7dd3048bac039334b59858b50fc.jpg

1920

1920

true

РИА Новости

1

5

4.7

96

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og. xn--p1ai/awards/

Кирилл Волков

общество, россия, игорь левитин

Общество, Россия, Игорь Левитин

МОСКВА, 5 сен — РИА Новости. Помощник президента РФ Игорь Левитин призвал отказаться от использования иностранного слова «кешбэк» и предложил заменить его на «возврат».

«Практически все говорят «кешбэк». Может быть, уже уйдем от этого… Давайте назовем по-русски — «возврат.рф» или что-то такое… Мне кажется, что если мы такое решение примем, будет польза для людей», — сказал он на семинаре-совещании по подготовке к заседанию президиума Государственного совета. Он напомнил, что многие иностранные компании, в частности McDonald’s, покинули российский рынок.

Президент России Владимир Путин проведет во вторник на полях Восточного экономического форума (ВЭФ) во Владивостоке расширенное заседание президиума Госсовета по вопросам развития национальной туристической индустрии в современных условиях. Как отмечал пресс-секретарь главы государства Дмитрий Песков, на ВЭФ также ожидается традиционное выступление главы государства, в котором Путин даст оценку общему экономическому состоянию РФ и развитию дальневосточных регионов.

22 июня 2022, 13:12

Матвиенко прочитала в Совфеде стихотворение об англицизмах

кэшбэк — Англо-русский словарь на WordReference.com

См. также: наложенный платеж кассовый аппарат наличными денежная стоимость наличными кассовая книга наличными обналичить безденежье кешью кэшбэк кассовая книга касса денежный ящик кешью семейство кешью кассир кассовый чек безналичный расчет безналичное общество Кашемир Последние поиски: Посмотреть все

Великобритания: * Великобритания и, возможно, другие произношенияUK и, возможно, другие произношения/ˈkæʃbæk/ ⓘ Одна или несколько тем на форуме точно совпадают с искомым термином на испанском | на французском | на итальянском | английские синонимы | Английский Использование | Конъюгатор | в контексте | картинки Приложения WR: Android и iPhone Слово дня Collins Concise English Dictionary © HarperCollins Publishers:: кэшбэк /ˈkæʃˌbæk/ n скидка в обмен на немедленную оплату (цена — 9091 фунтов стерлингов, экономия фунтов стерлингов! услуга, предоставляемая некоторыми супермаркетами, позволяющая покупателям, расплачивающимся дебетовой картой, получать наличные полученные таким образом наличные Найдите информацию о кэшбэке в Merriam-Webster Посмотрите информацию о кэшбэке на Dictionary. com На других языках: Испанский | французский | итальянский | португальский | румынский | немецкий | голландский | Шведский | Русский | польский | чешский | Греческий | турецкий | китайский | японский | Корейский | Арабский Ссылки: ⚙️Настройки | Сокращения | Прон. Символы | Поддержка WR | Политика конфиденциальности | Условия обслуживания | Форумы | Предложения

Объявления Объявления Сообщить о неприемлемом объявлении. Станьте сторонником WordReference, чтобы просматривать сайт без рекламы.

Кэшбэк предложения, подарки и призы

Слушать

• Предприятия иногда предлагают акции с возвратом денег, призы или подарки.
• Эти предложения обычно ограничены по времени и требуют выполнения особых условий.
• При предложении подарков или призов необходимо соблюдать определенные правила

Что делает ACCC

• Мы принимаем сообщения от людей о возможных проблемах в соответствии с законом о защите прав потребителей с предложениями возврата денег, подарками и призами.
• Мы расследуем повторяющиеся и продолжающиеся проблемы потребителей.
• Мы даем общее руководство предприятиям и потребителям о том, как действует закон о защите прав потребителей.

Что ACCC не может сделать

• Мы не разрешаем индивидуальные споры между потребителями и бизнесом.
• Мы не предоставляем юридические консультации.
• Мы не рассматриваем индивидуальные жалобы.

О предложениях возврата денег

Предложения возврата денег, также известные как скидки, являются формой скидки. Вместо того, чтобы снижать цены на товары, производитель или продавец предлагает вернуть часть денег потребителю после покупки.

Предложения возврата денег обычно делаются в рекламных объявлениях или рекламных акциях в магазине.

Условия и ограничения должны быть ясны

Любые условия или ограничения должны быть разъяснены потребителю перед покупкой. Вводить в заблуждение или обманывать потребителей запрещено законом.

Потребители должны прочитать условия и положения

Потребители должны внимательно прочитать условия предложения, прежде чем принять решение о покупке продукта.

Потребители должны проверить:

• срок действия предложения
• время ожидания получения предложения
• все шаги, необходимые для получения предложения.

Потребители должны внимательно заполнить заявку на возврат денег

Потребители должны:

• тщательно заполнить заявку, чтобы выполнить все условия предложения. Например, серийные номера продуктов, штрих-код и копия чека могут быть включены
• храните копии всех документов в качестве доказательства на случай, если что-то пойдет не так.

Загрузите приложение ACCC Shopper, чтобы хранить чеки в виде фотографий на мобильном телефоне.

Пример введения потребителей в заблуждение

На некоторых упаковках дезодорантов есть термоусадочная упаковка с надписью «Кэшбэк 3 доллара».

Предложение ограничено одной банкой на одного покупателя. Предложение истекло неделей ранее, но эту информацию можно увидеть мелким шрифтом только после вскрытия упаковки.

Упаковка вводит в заблуждение, потому что жирное изображение предложения возврата денег было сделано без четкого упоминания об ограничениях.

Предложение подарка, приза или другого бесплатного предмета для стимулирования продажи товаров, услуг или земли является незаконным, если:

• предприятие не намерено их предоставлять
• бизнес не может предоставить его в предложенном виде
• не предоставляется в указанный срок или
• , если время не указано, в разумные сроки.

Бизнес не будет нарушать закон, если сбой произошел из-за чего-то вне его контроля.

Компания и потребитель также могут договориться о замене подарка или приза.

Предприятию запрещено:

• предлагать бесплатный подарок, не сообщая потребителям, что они должны заплатить за доставку подарка
• говорят потребителям, что если они купят определенные товары, то выиграют приз, тогда как на самом деле они получают шанс выиграть приз.

Ложные или вводящие в заблуждение утверждения

Следующие шаги, если вы считаете, что вас ввели в заблуждение

Свяжитесь с компанией

Если вы считаете, что вас ввели в заблуждение предложением возврата денег, скидки, подарка или приза, первым делом свяжитесь с компанией, чтобы объяснить проблему.

Если компания не решит проблему, вы можете предпринять дополнительные шаги.

Получите помощь, чтобы связаться с компанией или решить проблему

Сообщить о вводящих в заблуждение утверждениях в ACCC

Любой человек может сообщить в ACCC о ложных или вводящих в заблуждение утверждениях.