Что такое линк в телеграмме: Что такое link в телеграмме

Содержание

Как скопировать ссылку в Телеграмме на свой профиль или канал

Приложение Telegram становится все популярнее. Интерфейс приложения дружелюбный, интуитивно понятный. Но у некоторых пользователей случаются заминки в работе с Телеграм, или как иногда пишут «в Телеграмме». Например, неопытные пользователи оставляют без внимания то, что не обязательно открывать доступ к личному номеру телефона. Расскажем, как вместо этого скопировать ссылку на профиль.

Чем полезна ссылка на профиль

При регистрации в Телеграм нужно ввести имя и фамилию. Вы свободны выбирать – вписать реальные или никнейм. Этот ник будет виден в диалогах и чатах.

Второе поле имени — User name, имя пользователя. Писать необязательно. Но помогает делиться ссылкой профиля, а не номером телефона (скрывают настройками конфиденциальности).

Лучший инструмент для Телеграм — мультиссылка Хиполинк! Регистрируйтесь — делайте бесплатно лендинг с мультиссылкой — получайте поток подписчиков.

Где увидеть User name в Телеграмме

В чатах не отображается. Можно узнать, нажав на публичный ник или аватарку.

Пользователь не создал ссылку:

Скриншот показывает, как выглядит линк у пользователя

Чем полезен юзернейм:

— У никален. Кликабельная ссылка формируется для каждого аккаунта

— Вас смогут найти знакомые и коллеги, не зная телефона

— Можно внутри мессенджера искать контакты, которых нет в книге контактов

— Помогает обмениваться профилями, скрывая телефон

— В групповом чате помогает обратиться адресно к конкретному пользователю

— Маркетинговый инструмент: придумайте яркое, легко запоминающееся имя, отражающее деятельность. Хорошо, чтобы оно совпадало с социальными сетями или доменом сайта — так вас найдут быстро.

Как получить ссылку на свой профиль

Придумаете и впишите юзернейм — автоматически создается link аккаунта.

Линк можно использовать и пересылать не только внутри Телеграмма, а отправлять через личные сообщения других мессенджеров, постить в социальных сетях, размещать на сайтах и сервисах мультиссылок, например в Hipolink.

Инструкция как скопировать ссылку:

— Откройте приложение Телеграм

— Вверху слева от логотипа расположены три горизонтальные линии

— Нажмите на этот значок – это меню

— Найдите раздел «Настройки» (значок шестеренки)

— Выберете третью сверху строку – имя пользователя

— Придумайте и впишите ник буквами латинского алфавита

— Разрешено использовать цифры и подчеркивания.

— Составляйте нэйм не менее чем из пяти символов.

Ссылка будет выглядеть так:

https://t.me/username

Вместо «username» придуманный ник — ссылка, которую можно отправлять всем, с кем хотите общаться в чате.

URL-адрес в телефоне копируется одним прикосновением. Тапните по url, сохраните в буфере обмена. После отправляйте другим пользователям.

Как найти ссылку на свой профиль на компьютере

— Меню-гамбургер (три полоски) слева

— Значок «i» — изменить профиль

— Пиктограмма «@» указывает на поле юзер нэйма.

— Введите нэйм

— Если никем не занято, зелеными буквами будет написано: «Это имя пользователя доступно».

— Чтобы скопировать линк на компьютере нужно Нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Копировать» или зажать клавиши Ctrl+C.

— Пользоваться и делиться.

— Ниже поле «О себе». Шаблон приложения предлагает возраст, род занятий и город.

Делиться url можно не только на личный профиль. Приглашайте друзей в открытые чаты и каналы быстрым копированием url.

Как придумать ссылку для профиля

Если ведете блог или сайт, занимаетесь продвижением, то имя в Телеграм будет работать как маркетинговый инструмент и часть личного бренда.

— Придумайте релевантный ник

— Не используйте бессмысленные цифры и даты (katusha_1980, sasha_123). Такие названия указывают на отсутствие креативности. Имя должно говорить об уникальности, экспертности, вызывать ассоциации.

— Формируйте образ в зависимости от сферы и целей. Вряд ли пользователь по имени Margoshe4ka похож на профессионального таргетолога или главу HR-отдела.

— Используйте домен сайта, блога или аккаунта Instagram. Вместе с подробным описанием здорово помогает привлекать новых подписчиков.

— Можно изменить user name, если он свободен.

Чтобы узнать user name другого человека, нужно открыть информацию об аккаунте. Если имя задано, увидите его под номером телефона.

Мессенджер генерирует индивидуальные линки не только для профиля. Каждому чату, каналу присваивается URL. Пользователи пересылают друг другу ссылки в Телеграмме на чаты и каналы.

Телеграм — мощный инструмент продвижения пишущих авторов, блогеров, экспертов, продавцов. Рекомендуем использовать каждую опцию мессенджера для продвижения.

Как получить ссылку на t.me для вашего бизнеса

Ищете способы заставить новых клиентов говорить с вами на Telegram? Вы пришли в нужное место. В этой статье мы покажем вам, как создать ссылку Telegram (также известную как ссылка t.me) с помощью нашего генератора ссылок Telegram и изучим ее преимущества.

Мы также рассмотрим некоторые эффективные способы использования ссылок Telegram и объясним, почему вам следует подключить свой аккаунт Telegram к почтовому ящику, например, respond.io. Готовы? Читайте дальше!

Что такое ссылка Telegram

Telegram ссылки позволяют людям связаться с вашим бизнесом, не зная вашего номера телефона. Она состоит из вашего имени пользователя и ссылки t.me. Как и ссылкиFacebook Messenger , ссылка Telegram — это самый короткий официальный URL, который вы можете получить для своего профиля.

Ссылки открывают страницу Telegram с кнопками для начала сеанса чата с вашим предприятием, в зависимости от состояния входа пользователя в систему Telegram Web.

Почему вы должны генерировать ссылку Telegram или ссылку t.me

Если пользователь не вошел в систему Telegram Web, на веб-странице появится единственная кнопка «Отправить сообщение». Эта кнопка открывает окно чата с вашим бизнесом в приложении Telegram , если оно установлено на телефоне или компьютере пользователя.

Если пользователь вошел в систему Telegram Web, появится дополнительная кнопка Open In Web. Эта кнопка открывает окно чата с вашим предприятием на Telegram Web. В любом случае обе кнопки открывают окно чата с вашим предприятием, чтобы пользователь мог написать вам сообщение.

Как использовать ссылки Telegram

Обратите внимание, что если Telegram не установлен на устройстве пользователя, нажатие кнопки Отправить сообщение ничего не даст, а если пользователь не вошел в систему Telegram Web, надпись Открыть в Web не появится.

В следующем разделе мы обсудим преимущества ссылки Telegram .

Преимущества ссылки Telegram

Telegram ссылки предотвращают проблемы, которые могут возникнуть, когда контакты ищут вас на канале. Например, если название вашего предприятия отличается от вашего имени пользователя или другие предприятия имеют названия, похожие на ваше, ссылки Telegram устранят любую путаницу при поиске вас.

Вставляйте эти ссылки Telegram куда угодно! Поскольку это обычные URL, вы можете разместить их на своем сайте, в блогах, PDF-файлах и сообщениях в социальных сетях, поддерживающих ссылки.

Вы можете делиться ссылками Telegram на других каналах, таких как email, SMS и WhatsApp. Например, отправив контакту ссылку Telegram через email , вы можете перевести разговор на Telegram для более быстрого или неформального взаимодействия.

Создайте ссылку Telegram или ссылку t.me для получения следующих преимуществ

Когда разговор идет на сайте Telegram, вы можете общаться через приложение Telegram , Telegram Web или центральный почтовый ящик, например respond.io, — лучшее решение для больших команд для проведения переговоров по продажам и поддержке.

Превратите ссылки на Telegram в QR-коды и напечатайте их на плакатах, листовках и других физических носителях. Пользователи могут отсканировать QR-код с помощью камеры телефона, чтобы связаться с вашим предприятием.

В следующем разделе мы расскажем, как можно получить ссылку Telegram .

Как создать ссылку Telegram

Есть два способа получить ссылку Telegram — вручную или с помощью удобного генератора ссылок respond. io’ Telegram .

Создать ссылку Telegram вручную

Первый способ требует, чтобы вы вручную добавили имя пользователя вашего бота Telegram к адресу t.me.

Как получить ссылку t.me вручную

1. Найдите свое имя пользователяTelegram , которое находится в настройках вашего профиля, или имя пользователя вашего бота с помощью BotFather.

2. Скопируйте и вставьте имя пользователя вашего профиля или вашего бота после https://t.me/. Например, https://t.me/ContentTeamBot.

3. Разместите эту ссылку в удобных местах.

Если вам не нравится URL t.me/, вы можете создать свою ссылку Telegram с одним из следующих адресов. Эти ссылки функционируют идентично, разница лишь в самих адресах. Просто замените имя пользователя на свое собственное:

https://telegram.me/username
https://telegram.dog/username
https://username.t.me/

Далее мы рассмотрим удобный генератор ссылок respond. io’ Telegram .

Telegram Генератор ссылок от respond.io

Если копирование и вставка имени пользователя вручную кажется вам хлопотным, то генератор ссылок respond.io’ Telegram предназначен для вас.

Respond.io’ Telegram генератор ссылок

1. Свяжите ваш ботTelegram с respond.io.

2. Нажмите Настройки в панели инструментов.

3. Нажмите на Каналы.

4. Выберите канал Telegram .

5. Нажмите кнопку Сканировать код. В приведенном выше примере ссылка https://telegram.me/ContentTeamBot.

6. Отобразите эту ссылку (под URL) в удобных местах.

Как и в случае с созданной вручную ссылкой, вы можете заменить ссылку одним из следующих адресов. Эти ссылки функционируют идентично, разница лишь в самих адресах. Просто замените имя пользователя на свое собственное:

https://t.me/username
https://telegram.dog/username
https://username. t.me/

В следующем разделе мы рассмотрим получение ссылок Telegram для вашей группы или канала.

Telegram Ссылки на группы и каналы

Помимо ссылки на ваш личный аккаунт или аккаунт бота Telegram , ссылки Telegram могут указывать вашим контактам на любые группы или каналы, которые у вас есть. Следуйте этим инструкциям, чтобы получить ссылки на группы или каналы.

Создать ссылку на группу Telegram

Чтобы получить персонализированную ссылку Telegram для своей группы, необходимо изменить ее на публичную. Поскольку по умолчанию группы являются частными, выполните следующие действия.

Как получить ссылку на группу Telegram

1. Откройте группу, для которой вы хотите создать ссылку.

2. Щелкните имя группы.

3. Щелкните значок редактирования.

4. Выберите Тип группы.

5. Выберите Public Group.

6. Введите имя группы после t.me, например, GrubNGoGroup будет https://t. me/GrubNGoGroup.

7. Используйте эту ссылку, чтобы пригласить новых участников в свою группу.

Получение канала связи — очень похожий процесс.

Создайте канал связи Telegram

Как и группы Telegram , ваш канал должен быть публичным, чтобы получить пользовательскую ссылку Telegram .

Как получить ссылку на канал Telegram

1. Откройте канал, для которого вы хотите создать ссылку.

2. Щелкните название канала.

3. Щелкните значок редактирования.

4. Нажмите Тип канала.

5. Выберите Общественный канал.

6. Введите название вашего канала после t.me, например, GrubNGoChannel будет https://t.me/GrubNGoChannel.

7. Используйте эту ссылку, чтобы пригласить новых участников на свой канал.

Далее мы рассмотрим преимущества подключения вашего бота Telegram к respond.io.

Преимущества использования Telegram с respond.

Для предприятий с большим объемом разговоров наступит момент, когда нескольких сотрудников будет недостаточно для обработки всех входящих сообщений. Вам понадобятся команды агентов, отвечающих за ответы вашим клиентам.

Преимущества подключения Telegram к respond.io

Используя бота Telegram и службу входящих сообщений, такую как respond.io, вы можете сделать все вышеперечисленное и даже больше. Respond.io — это платформа, которая предлагает многоканальную поддержку, средства автоматизации и мониторинга агентов для повышения эффективности работы ваших отделов продаж и поддержки.

Вот краткая информация о том, чего можно достичь с помощью этой платформы.

Многоканальная поддержка: Охват контактов по всем подключенным каналам

Благодаря многоканальной поддержке respond.io вы сможете отвечать всем своим клиентам с одной платформы, независимо от того, обращаются ли они к вам с сайта Telegram или других подключенных каналов.

С помощью Contact Merge объедините данные о клиентах и историю разговоров, чтобы удалить дубликаты из списка контактов. Таким образом, вам не придется иметь дело с отдельными профилями контактов для одного и того же человека с разными именами пользователей или электронными адресами в различных каналах.

Respond.ioфункция слияния контактов

Если ваши объединенные контакты уже писали вам сообщения на Telegram , вы можете писать им в любое время после этого, поскольку на Telegram нет окна сообщений. Это удобно, когда окна сообщений на других каналах закрылись до того, как чат был разрешен.

Поскольку вы будете иметь их совместные истории общения в хронологическом порядке, вы не пропустите ни одной ключевой информации.

Рабочие процессы и интеграция API : Автоматизируйте взаимодействие

Если у вас много контактов, связывающихся с вашим предприятием на сайте Telegram, рабочие процессы можно использовать для автоматизации повторяющихся задач. Помимо обычного приветствия или сообщения об отъезде, автоматически направляйте контакты в нужную команду и назначайте им доступного агента.

Контакты хотят пообщаться со службой поддержки или отделом продаж? Отправьте их в нужный отдел до того, как к разговору подключатся ваши агенты. Таким образом, ваши контакты будут сразу же соединены с кем-то, кто сможет удовлетворить их потребности.

Квалификация контактов с использованием рабочих процессов respond.io и интеграций API .

Respond.io также имеет API интеграции с другими приложениями и платформами, что позволяет обмениваться информацией между ними, расширяя возможности продаж и поддержки. Например, вы можете выполнить следующее:

Квалифицируйте контакты с помощью инструментов обогащения данных, таких как Clearbit
Рассчитывать ценовые предложения для индивидуального плана во время консультаций с клиентами
Генерируйте сделки по продажам на сайте CRM , например, Hubspot или Salesforce
Настройте процесс эскалации клиентов
Измерение показателей CSAT с помощью рабочих процессов

Используя интеграцию, вы сокращаете количество ошибок, возникающих при повторном вводе данных. Вы также повышаете эффективность работы ваших агентов, поскольку им не нужно покидать платформу, чтобы использовать другой инструмент.

Отчеты: Мониторинг производительности агента

Одно дело, когда в вашем распоряжении есть все необходимые инструменты, но эффективно ли они используются? Respond.ioМодуль отчетов предоставляет вам информацию о том, насколько хорошо ваши агенты общаются с вашими контактами.

Мониторинг производительности агента на respond.io

Наконец, используя модуль отчетов, оцените эффективность работы ваших агентов, отслеживая время их первого ответа, время решения проблемы и многое другое. С помощью этих показателей вы можете анализировать и улучшать как индивидуальную, так и командную производительность.

У вас также есть возможность наблюдать за разговорами ваших агентов и при необходимости вмешаться в любой момент. Не оставляйте своих клиентов ждать ответа!

Теперь, когда вы знаете о преимуществах ссылок Telegram и подключения вашего аккаунта Telegram к respond.io, пришло время перевести ваши разговоры на новый уровень. У вас еще нет учетной записи respond.io ? Запишитесь на бесплатную пробную версию.

Дальнейшее чтение

В заключение, если эта статья была полезной, вот дополнительные статьи на сайте Telegram , которые могут оказаться полезными для вас и вашего бизнеса:

Telegram Трансляция: Как использовать Telegram Отправитель массовых сообщений
Telegram Бизнес: The Ultimate Telegram for Business Guide
Как продавать на Telegram: Руководство по продажам Telegram

Как получить ссылку на t.me для вашего бизнеса

Ищете способы заставить новых клиентов общаться с вами в Telegram? Вы попали в нужное место. В этой статье мы покажем вам, как создать ссылку Telegram (также известную как ссылка t.me) с помощью нашего генератора ссылок Telegram и рассмотрим его преимущества.

Мы также рассмотрим некоторые эффективные способы использования ссылок Telegram и почему вам следует подключить свою учетную запись Telegram к почтовому ящику для обмена сообщениями, такому как response.io. Готовый? Читай дальше!

Что такое ссылка Telegram

Ссылки Telegram позволяют людям связываться с вашей компанией, не зная вашего номера телефона. Он состоит из вашего имени пользователя и ссылки t.me. Как и ссылки Facebook Messenger, ссылка Telegram — это самый короткий официальный URL-адрес, который вы можете получить для своего профиля.

Ссылки открывают страницу Telegram с кнопками для начала сеанса чата с вашей компанией, в зависимости от состояния входа пользователя в Telegram Web.

Зачем вам генерировать ссылку Telegram или ссылку t.me

Если пользователь не вошел в Telegram Web, на веб-странице будет отображаться единственная кнопка «Отправить сообщение». Эта кнопка открывает окно чата с вашей компанией в приложении Telegram, если оно установлено на их телефоне или компьютере.

Если пользователь вошел в Telegram Web, будет присутствовать дополнительная кнопка «Открыть в Интернете». Эта кнопка открывает окно чата с вашей компанией в Telegram Web. В любом случае, обе кнопки запускают окно чата с вашей компанией, чтобы пользователь мог отправить вам сообщение.

Как пользоваться ссылками Telegram

Обратите внимание, что если Telegram не установлен на устройстве пользователя, нажатие кнопки «Отправить сообщение» ничего не даст, а если пользователь не вошел в Telegram Web, кнопка «Открыть в Интернете» не появится.

В следующем разделе мы обсудим преимущества ссылки Telegram.

Преимущества ссылки Telegram

Ссылки Telegram предотвращают проблемы, которые могут возникнуть, когда контакты ищут вас на канале. Например, если название вашей компании отличается от вашего имени пользователя или другие компании имеют названия, похожие на ваше, ссылки Telegram устранят любую путаницу при поиске вас.

Вставьте эти ссылки Telegram куда угодно! Поскольку это обычные URL-адреса, вы можете размещать их на своем веб-сайте, в блогах, PDF-файлах и сообщениях в социальных сетях, которые поддерживают ссылки.

Вы можете делиться ссылками Telegram по другим каналам, таким как электронная почта, SMS и WhatsApp. Например, отправив ссылку Telegram по электронной почте контакту, вы можете перенести разговор в Telegram для более быстрого или более неформального взаимодействия.

Создайте ссылку Telegram или ссылку t.me для следующих преимуществ

Когда разговор ведется в Telegram, вы можете общаться через приложение Telegram, Telegram Web или центральный почтовый ящик для обмена сообщениями, такой как response. io, лучшее решение для больших команд разговоры о продажах и поддержке.

Превратите ссылки Telegram в QR-коды и распечатайте их на плакатах, листовках и других физических носителях. Затем пользователи могут отсканировать QR-код с помощью камеры своего телефона, чтобы добраться до вашего бизнеса.

В следующем разделе мы объясним, как получить ссылку Telegram.

Как сгенерировать ссылку Telegram

Есть два способа получить ссылку Telegram: вручную или с помощью удобного генератора ссылок Telegram response.io.

Создать ссылку на Telegram вручную

Первый метод требует, чтобы вы вручную добавили имя пользователя вашего бота Telegram к адресу t.me.

Как получить ссылку t.me вручную

1. Найдите свое имя пользователя Telegram, которое находится в настройках вашего профиля, или имя пользователя вашего бота с помощью BotFather.

2. Скопируйте и вставьте имя пользователя вашего профиля или вашего бота после https://t. me/ . Например https://t.me/ContentTeamBot .

3. Отображать эту ссылку в удобных местах.

Если вам не нравится URL-адрес t.me/, вы можете сгенерировать ссылку Telegram с одним из следующих адресов. Эти ссылки функционируют одинаково, с той лишь разницей, что сами адреса. Просто замените имя пользователя на свое:

https://telegram.me/ имя пользователя
https://telegram.dog/ имя пользователя
https:// имя пользователя .t.me/

Далее мы рассмотрим удобный генератор ссылок Telegram от response.io.

Генератор ссылок Telegram от response.io

Если ручное копирование и вставка вашего имени пользователя кажется затруднительным, вам подойдет генератор ссылок Telegram от response.io.

Генератор ссылок Telegram Respond.io

1. Свяжите своего бота Telegram с response.io.

2. Щелкните Настройки на панели инструментов.

3. Нажмите на Каналы.

4. Выберите свой канал Telegram.

5. Нажмите Сканировать код. В примере выше ссылка https://telegram.me/ContentTeamBot.

6. Отобразите эту ссылку (под URL) в удобных местах.

Как и в случае с созданной вручную ссылкой, вы можете заменить ссылку одним из следующих адресов. Эти ссылки функционируют одинаково, с той лишь разницей, что сами адреса. Просто замените имя пользователя на свое:

https://t.me/ имя пользователя
https://telegram.dog/ имя пользователя
https:// имя пользователя .t.me/

В следующем разделе мы рассмотрим получение ссылок Telegram для вашей группы или канала.

Ссылки на группы и каналы Telegram

В дополнение к привязке к вашей личной учетной записи или учетной записи бота Telegram, ссылки Telegram могут указывать ваши контакты на любые группы или каналы, которые у вас могут быть. Следуйте этим инструкциям, чтобы получить ссылки на группу или канал.

Создание ссылки на группу Telegram

Чтобы получить персональную ссылку Telegram для своей группы, вам необходимо изменить ее на общедоступную группу. Поскольку по умолчанию группы являются частными, выполните следующие действия.

Как получить ссылку на группу Telegram

1. Откройте группу, для которой вы хотите создать ссылку.

2. Щелкните имя группы.

3. Щелкните значок редактирования.

4. Выберите тип группы .

5. Выберите Общая группа.

6. Введите имя для вашей группы после t.me, например, GrubNGoGroup будет https://t.me/GrubNGoGroup .

7. Используйте эту ссылку, чтобы пригласить новых участников в вашу группу.

Получение ссылки на канал — очень похожий процесс.

Создание ссылки на канал Telegram

Как и группы Telegram, ваш канал должен быть общедоступным, чтобы получить пользовательскую ссылку Telegram.

Как получить ссылку на канал Telegram

1. Откройте канал, для которого вы хотите создать ссылку.

2. Щелкните имя канала.

3. Щелкните значок редактирования.

4. Щелкните Тип канала.

5. Выберите Общественный канал.

6. Введите имя для вашего канала после t.me, например, GrubNGoChannel будет https://t.me/GrubNGoChannel.

7. Используйте эту ссылку, чтобы пригласить новых участников на свой канал.

Далее мы рассмотрим преимущества подключения вашего бота Telegram к response.io.

Преимущества использования Telegram с response.io

Для предприятий с большим объемом разговоров наступит момент, когда нескольких сотрудников будет недостаточно для обработки всех входящих сообщений. Вам понадобятся группы агентов, отвечающие за реагирование на запросы ваших клиентов.

Преимущества подключения Telegram к response.

С помощью бота Telegram и службы входящей почты, такой как response.io, вы можете делать все вышеперечисленное и многое другое. Respond.io — это платформа, которая предлагает многоканальную поддержку, инструменты автоматизации и мониторинга агентов для повышения эффективности ваших отделов продаж и поддержки.

Вот краткое изложение того, что вы можете сделать с помощью платформы.

Многоканальная поддержка: обращайтесь к контактам по всем подключенным каналам

Благодаря многоканальной поддержке response.io вы сможете отвечать всем своим клиентам с одной платформы, независимо от того, связываются ли они с вами через Telegram или другие подключенные каналы.

С помощью объединения контактов объедините сведения о клиенте и историю разговоров, чтобы удалить дубликаты из списка контактов. Таким образом, вам не придется иметь дело с отдельными профилями контактов для одного и того же человека с разными именами пользователей или адресами электронной почты по разным каналам.

Функция слияния контактов Respond.io

Если ваши объединенные контакты ранее отправляли вам сообщения в Telegram, вы можете отправить им сообщение в любое время после этого, поскольку в Telegram нет окна обмена сообщениями. Это удобно, когда окна обмена сообщениями для других каналов закрываются до того, как чат будет разрешен.

Так как вы будете иметь их объединенные истории чатов в хронологическом порядке, вы не пропустите ни одной ключевой информации.

Рабочие процессы и интеграция API: автоматизируйте взаимодействие

Если у вас много контактов, связывающихся с вашим бизнесом в Telegram, можно использовать рабочие процессы для автоматизации повторяющихся задач. Помимо обычных приветствий или сообщений об отсутствии, автоматически направляйте свои контакты в нужную команду и назначайте им доступного агента.

Контакты хотят пообщаться со службой поддержки или отделом продаж? Отправьте их в нужный отдел, прежде чем ваши агенты будут вовлечены. Таким образом, ваши контакты сразу подключаются к тому, кто может удовлетворить их потребности.

Квалификация контактов с помощью рабочих процессов и интеграции API response.io

Respond.io также имеет интеграцию API с другими приложениями и платформами, чтобы обеспечить обмен информацией между ними, расширяя возможности продаж и поддержки. Например, вы можете выполнить следующее:

Квалифицировать контакты с помощью инструментов обогащения данных, таких как Clearbit
Рассчитать ценовые предложения для индивидуального плана во время консультаций с клиентами
Заключить сделки купли-продажи в CRM, такой как Hubspot или Salesforce
Настройка процесса эскалации клиентов
Измерение оценок CSAT с помощью рабочих процессов

Используя интеграции, вы уменьшаете количество ошибок, возникающих при повторном вводе данных. Вы также повышаете эффективность своих агентов, поскольку им не нужно покидать платформу, чтобы использовать другой инструмент.

Отчеты: мониторинг производительности агента

Одно дело иметь в своем распоряжении все инструменты, но эффективно ли они используются? Модуль отчетов Respond. io предоставляет вам информацию о том, насколько хорошо ваши агенты общаются с вашими контактами.

Мониторинг производительности агента на response.io

Наконец, с помощью модуля отчетов оцените эффективность своих агентов, отслеживая их первое время отклика, время разрешения и многое другое. С помощью этих показателей вы можете анализировать и улучшать как индивидуальную, так и командную производительность.

У вас также есть возможность наблюдать за разговорами ваших агентов и вмешиваться в них в любое время, если это необходимо. Не заставляйте клиентов ждать ответа!

Теперь, когда вы знаете о преимуществах ссылок Telegram и подключения своей учетной записи Telegram к response.io, пришло время вывести ваши разговоры на новый уровень. У вас еще нет аккаунта response.io? Подпишитесь на бесплатную пробную версию.

Дальнейшее чтение

В заключение, если эта статья была полезной, вот дополнительные статьи о Telegram, которые могут оказаться полезными для вас и вашего бизнеса:

Telegram Broadcast: Как использовать Telegram Bulk Message Sender
Telegram Business: Полное руководство по Telegram для бизнеса
Как продавать в Telegram: Руководство по продажам Telegram

Глубокие ссылки на имена пользователей и каналы Telegram

Рост Telegram и почему глубокие ссылки важны

В быстро меняющейся конкурентной среде приложений для обмена сообщениями в настоящее время доминируют Messenger и WhatsApp, которые являются сервисами Facebook. Telegram, однако, быстро зарабатывает по всему миру. Генеральный директор и основатель компании Дюваль Дуров сообщил в феврале 2016 года, что ежемесячные активные пользователи (MAU) превысили 100 миллионов и быстро растут.

Это составляет около 38 миллионов пользователей, присоединившихся к сервису с мая 2015 года. Более 350 000 новых пользователей ежедневно входят в приложение, отправляя более 15 миллиардов сообщений в день, что на 25 процентов больше, чем 12 миллиардов, зарегистрированных в сентябре 2015 года. Дальновидные маркетологи используют каналы Telegram для передачи информации о бренде целевой аудитории. Глубокая ссылка на ваш канал Telegram или имя пользователя с помощью таких инструментов, как URLgenius из разных маркетинговых каналов, может помочь вам быстрее получить больше подписчиков.