обязанности и задачи, плюсы и минусы профессии

«И швец, и жнец…» — примерно так может ответить маркетолог на вопрос о том, чем занимается. Этот специалист должен знать рынок, покупателя и его истинные желания. Даже те, о которых клиент и сам не догадывается. Формировать имидж бренда и спрос на продукт, проводить исследования и многое другое. Ringostat рассказывает, кто такой маркетолог, чем занимаются маркетологи и какими навыками должен обладать специалист.

Время чтения 12 минут

1. Обязанности: чем занимается маркетолог
   • 1. Разработка и запуск маркетинговых активностей
   • 2. Систематизация и анализ данных об эффективности рекламы
     • Прослушивая звонки, маркетолог оценивает:
   • 3. Составление портрета покупателя
   • 4. Анализ рынка и конкурентов
   • 5. Поиск точек роста
   • 6. Создание контент-плана и стратегии продвижения контента
2. Разновидности специальности: что делает маркетолог на разных должностях
3. Вывод: плюсы и минусы профессии маркетолога
   • Плюсы
   • Минусы

Для начала разберемся с тем, что такое маркетинг. Существует десятки определений этого понятия, только в русскоязычной Википедии их приведено шесть.

Как гласит одно из них, маркетинг — это бизнес-процесс создания отношений с покупателями и удовлетворения их потребностей. Маркетолог выступает посредником в этом процессе. Именно от него зависит, как потенциальные покупатели будут воспринимать бренд. А теперь давайте разберемся, кто такой маркетолог и чем он занимается.

Маркетолог — (англ. market «рынок», греч. logos «слово», «смысл»)  специалист, изучающий рынок с целью определения его текущих особенностей и формирования рыночной стратегии для интересной ему группы товаров.

Задачи маркетолога сильно отличаются в зависимости от бизнеса. Например, работая в магазине, специалист должен знать особенности раскладки товара, влияние интерьера, расстановки полок и даже запахов на рост продаж. Его коллеге, который работает в SaaS, нужны совсем другие навыки. Он должен разбираться в digital-маркетинге, контекстной рекламе, SEO.  Но есть и общие обязанности для большинства маркетологов — их мы разберем ниже.

Обязанности: чем занимается маркетолог

Маркетолог — расносторонний специалист, рассмотрим подробно, в чем заключается работа маркетолога.

1. Разработка и запуск маркетинговых активностей

Все, что продукт заявляет о себе — это дело рук маркетолога:

• рекламные месседжи, слоганы, девизы, текст объявлений;
• сюжет видео на ТВ или Youtube, текст аудиоролика на радио;
• публикации в СМИ, направленные на формирование имиджа бренда;
• онлайн-реклама;
• вирусная реклама — люди могут даже не догадываться, что за ней стоит конкретный бренд.

Даже баннера и флаера, которые создает дизайнер, он чаще всего согласовывает с маркетологом. Или специалист по маркетингу изначально придумывает концепцию для них. Также он тестирует различные активности и выявляет самые успешные из них. Иногда это касается даже цветовой палитры сайта или типажа моделей, которые рекламируют товар. Словом, в какой бы компании ни работал маркетолог — обязанности у него могут быть очень разными.

2. Систематизация и анализ данных об эффективности рекламы

Несмотря на то, что профессия считается условно «творческой», специалист много работает с цифрами и отчетами. И тут он должен быть очень въедливым, чтобы не упустить важные моменты, которые могут привести к убыткам. Если вы специалист в данной сфере, вам может пригодится наш мануал — «Дашборд для отдела маркетинга: описание настройки и шаблон».

Успешность маркетинговых активностей никогда не оценивается на глаз, а только на основе данных. Поэтому если вы не любите цифры — эта профессия не для вас. 

Например, маркетолог рассчитывает ROMI (return on marketing investment) — рентабельность инвестиций в маркетинг. Либо оценивает, растет ли узнаваемость бренда, если кампания была направлена именно на это. Также он регулярно работает с данными Google Analytics, чтобы оценивать посещаемость сайта и поведение пользователей онлайн.

Пример отчета Google Analytics о посещаемости сайта

Если часть клиентов обращается в компанию по телефону, то маркетолог работает с коллтрекингом — аналитикой звонков. Подобные сервисы позволяют определить, из какой рекламы поступают обращения от пользователей. От источника, канала и кампании до ключевого слова. Так маркетолог понимает, какие активности генерируют заявки, а какие просто тратят бюджет впустую и звонков не приносят.

Также в обязанности маркетологов часто входит прослушивание звонков. Это тоже удобно делать с помощью коллтрекинга. Например, в сервисе Ringostat, специалист может выбрать отчет только по звонкам по контекстной рекламе. И слушать аудиозаписи, которые прилагаются к каждому звонку.

Прослушивая звонки, маркетолог оценивает:

• поступают ли они от целевой аудитории;
• правильно ли покупатель понимает рекламный посыл — например, при нечеткой формулировке в объявлении застройщику могут звонить желающие снять квартиру;
• какие вопросы часто задают звонящие — возможно, ответы на них стоит сразу включить в рекламу;
• как отдел продаж обрабатывает лидов — если плохо, то все усилия маркетолога просто бессмысленны.

3. Составление портрета покупателя

Маркетолог изучает, кто обычно покупает товар компании, или в ком такую потребность можно сформировать. Это помогает четко попадать в потребности потенциального клиента. Это делается с помощью:

• опросов;
• проведения глубинных интервью — как это делать, мы описали в статье «Как понять, чего хочет клиент: проводим интервью»;
• анализа данных из систем веб-аналитики о посетителях сайта, профилей подписчиков вашей страницы;
• маркетинговых исследований.

В результате маркетолог знает пол, возраст, интересы, место жительства потенциального покупателя. Типичные вопросы и сомнения, которые возникают в процессе покупки. Какие задачи покупатель планирует решить с помощью продукта/услуги. Потом для каждого типа клиентов можно составить свои месседжи.

4. Анализ рынка и конкурентов

Маркетолог собирает информацию о рынке, чтобы понимать объем спроса, динамику цен и особенности продвижения. Для этого он использует статистические данные из исследований, нишевые издания или специальные сервисы. Например, Datanyze:

Пример обзора рынка сервисов рассылок в Украине от Datanyze

Также маркетолог анализирует других игроков, чтобы понимать, как бизнесу выделиться на их фоне:

• исследует их предложение — продукт и его свойства, ценовую политику;
• следит за их соцсетями и блогами;
• посещает нишевые ивенты;
• проводит опросы клиентов других компаний;
• может выступать в роли «тайного покупателя».

5. Поиск точек роста

Помимо продуктов конкурентов, маркетолог тщательно анализирует собственный. Это помогает увидеть, в какую сторону должен развиваться бизнес. Для этого специалист проводит исследования и анализы — часто совместно с другими отделами. Коротко опишем некоторые из них.

1. SWOT-анализ, о котором мы писали в отдельной статье. Один из самых и распространенных и простых. Позволяет оценить деятельность компании по параметрам:
   • S (strength) — сильные стороны;
   • W (weakness) — слабые стороны;
   • O (opportunities) — возможности;
   • T (threats) — угрозы.
2. QFD — Quality Function Deployment, функция развертывания качества. Позволяет свести воедино потребительские, технические и производственные характеристики для создания востребованного продукта. Мы частично описали это в статье о теории 4Р. Упрощенная матрица по результатам анализа может выглядеть так:
3. PEST-анализ — метод анализа внешней среды. С его помощью анализируются риски и возможности для роста, связанные с рынком. Такой анализ разрабатывается на несколько лет вперед.

6. Создание контент-плана и стратегии продвижения контента

Маркетолог также отвечает за контент, который касается бренда — даже если сам его не пишет. Когда компания небольшая и заказывает тексты фрилансерам, специалист дает им список тем, месседжи. Создает график публикаций на месяц или ближайшую неделю. Зона ответственности маркетолога:

• все, что написано на сайте;
• тексты на блоге компании;
• публикации о бренде на внешних площадках и в печатных СМИ.

Если в компании есть команда специалистов, создающих контент, то маркетолог задает общий вектор. С ним также согласовывают наиболее важные имиджевые публикации. 

Подробнее об этом — в статье «Контент как инструмент inbound маркетинга».

Это лишь некоторые обязанности маркетолога, круг которых очень широк. От очевидных и регулярных задач — запланировать акции, запустить программу лояльности, до привлечения лидеров мнений, партизанского маркетинга и разработки позиционирования. Все это требует от маркетолога навыков в разных сферах и владения большим количеством инструментов. Вот, например, чем занимается подобный специалист в нашей сфере.

«В мои обязанности входит: маркетинговая аналитика, медиа-планирование, запуск рекламных кампаний, разработка стратегии, расчет эффективности каналов коммуникации. Также я отвечаю за customer development — маркетинговые исследования, проведение интервью и другие его аспекты.

Чтобы работать над этими задачами, нужно разбираться в Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Google Spreadsheets, визуальных редакторах. Также должно быть базовое понимание статистики, знание ключевых метрик бизнеса и маркетинга».

Константин Рачин, 
Middle Marketing Specialist Ringostat

Разновидности специальности: что делает маркетолог на разных должностях

Помимо маркетологов как таковых, есть «подвиды» этой специальности, и со временем их становится все больше. Опишем самые популярные из них.

1. Контент-маркетолог. Пишет тексты, создает инфографики, наполняет блог компании и отправляет материалы сторонним ресурсам. В отличие от копирайтера, контент-маркетолог должен мыслить стратегически. Он не просто пишет статьи на заданную тему, а придумывает темы сам. Планирует контент-план и оценивает, как каждая статья повлияет на имидж бренда в перспективе. 
2. Event-маретолог. Организовывает вебинары, бизнес-завтраки, тематические конференции. Проводит рейтинги, либо договаривается об участии компании в них. Этот специалист также продумывает подарки и награды для партнеров или участников конкурсов.
   Ниже пример награды, которую продумал event-маркетолог Ringostat для лидеров рейтинга агентств контекстной рекламы: 
3. SMM-специалист (Social media marketing). Продвигает бренд в социальных сетях. Пишет посты, придумывает активности, которые вовлекают аудиторию. Работает с репутацией бренда, в том числе и с негативом, отвечает на комментарии от имени компании. Договаривается о размещении и обмене постами с другими сообществами.
4. Email-маркетолог. Занимается рассылками от имени компании, тестирует разные подходы к составлению писем, чтобы повышать их open rate. Настраивает триггерные цепочки писем, которые отправляются в зависимости от действий пользователя. 
5. Digital-маркетолог. Иногда выделяют еще и такую специальность. Данный специалист делает примерно то же самое, что и маркетолог, но только при продвижении онлайн. Вот только почти все современные бренды имеют сайты и рекламируются в интернете. Поэтому сейчас каждый маркетолог должен быть хоть немного «digital».
6. Таргетогог. Специалист по настройке таргетированной рекламы. Точно знает портрет целевой аудитории и как донести послание именно до нее.

Вывод: плюсы и минусы профессии маркетолога

В заключение пару слов для тех, кто только присматривается к профессии маркетолога.

Плюсы

1. Вы будете постоянно узнавать что-то новое — и это может пригодится не только в работе. Например, особенности психологии, или какие хитрости используют супермаркеты, чтобы вы купили еще одну шоколадку.
2. Точно не будет скучно. Работу маркетолога сложно назвать рутинной. Он постоянно занимается задачами, которые могут очень сильно отличаться. Строит и тестирует гипотезы, общается с людьми. Работа маркетолога в том числе подразумевает и творческий подход, умение мыслить нестандартно.
3. Есть перспективы роста и даже шанс вписать свое имя в историю 🙂 Маркетологов, которые зарекомендовали себя, хорошо знают в нише — бренды даже переманивают их друг у друга. Топовых специалистов приглашают в качестве спикеров на конференции, у них берут интервью. Например, книга Говард Шульца, маркетолога Starbucks, уже давно разобрана на цитаты.

Минусы

1. Много стресса. От маркетолога зависит очень многое. Если он запустит неэффективную кампанию, бизнес понесет убытки. Разработает баннер со спорным посылом — часть покупателей отвернется от бренда. Не говоря о том, что в среднем и крупном бизнесе у специалиста очень много работы, и все нужно успевать. 
2. Нельзя один раз получить знания и с этим работать. Рынок и потребители очень быстро меняется. Появляются новые каналы продвижения, инструменты, выходят новые законы, которые влияют на продвижение. Часто маркетологу приходится изучать смежные специальности — в том числе и «технические». Например, SEO. 
3. Нужно быстро переключаться. Маркетолог может сегодня согласовывать дизайн листовки, а завтра стратегию продвижения на Филиппинах. Или на рынок выходит сильный конкурент, и прежние месседжи придется полностью переработать, чтобы привлечь внимание покупателей.
4. Есть плохая новость и для убежденных интровертов — маркетологам приходится много общаться с людьми. С другой стороны, при желании и подходящем складе характера эти минусы могут даже мотивировать.

все о профессии от навыков до зарплаты — Work.ua

Маркетолог: все о профессии от навыков до зарплаты — Work.ua

Кем быть

Маркетолог — это специалист по продвижению товаров и услуг на рынке. Это человек, который знает вкусы и предпочтения аудитории и умеет предложить именно то, чего сейчас требуют потенциальные покупатели.

Что делает маркетолог

Маркетолог сочетает навыки социолога или даже исследователя, копирайтера, пиарщика, аналитика. Он выделяет именно то, что нужно аудитории, чтобы продвинуть свой продукт или услугу. Он изучает поведение, увлечения, интересы, возрастные и гендерные различия аудитории, координирует действия медийных партнеров. Словом, делает все, чтобы реклама дошла до конечного пользователя и способствовала популяризации необходимого товара и тому подобное.

В общем в обязанности маркетолога входит:

• создание и реализация маркетинговой стратегии;
• разработка брендинга;
• аналитика влияния тех или иных процессов или проектов;
• проведение рекламных кампаний от разработки до воплощения;
• работа с e-mail рассылками.

Сколько получает маркетолог

Зарплата маркетологов может отличаться в зависимости от компании и обязанностей. Например, интернет-маркетолог зарабатывает больше, чем обычный специалист.

Вся Украина Киев Днепр Запорожье Львов Одесса Удаленно Харьков — Винница Житомир Ивано-Франковск Луцк Полтава Ровно Тернополь Хмельницкий Черновцы

В среднем «Маркетолог» в Украине зарабатывает 22000 грн. Это медиана заработных плат по данным из 1465 вакансий, размещенных на Work.ua с заголовком «Маркетолог» и по запросам-синонимам «Рекламист», «Marketologist», «Менеджер по маркетингу» и др. за последние 3 месяца. Диапазон, который содержит медиану, выделен на графике.

Какие навыки нужны маркетологу

• Знание маркетинговых основ.
• Развитые коммуникативные навыки.
• Аналитические навыки.
• Умение проводить презентации.
• Знание психологии потребителей.
• Творческое мышление.

Преимущества и недостатки в работе маркетолога

Как сами маркетологи оценивают свою профессию

По данным опроса Work.ua среди зарегистрированных соискателей с опытом работы маркетологом.

Карьерный рост

4.5

Зарплата

3.0

Удовлетворенность профессией

4.5

Безопасность

4.0

Баланс между работой и жизнью

4.0

Насколько востребованы маркетологи

Во времена расцвета рекламы, интернета и потребительского бума? Сверхвостребованы. Ведь едва ли не в каждой компании нуждаются в специалистах по продвижению товаров на рынок. Не говоря уже об агентствах, которые собственно и специализируются на этом самом продвижении.

1069

вакансий на сайте

Где учиться на маркетолога

• Как мы уже говорили, высшее образование для маркетолога не обязательно, но и не помешает. Выучиться на маркетолога можно в вузе по специальности «Маркетинг».
• Также можно закончить специализированные курсы по маркетингу.

Но имейте в виду. Нельзя просто получить диплом. Маркетологу постоянно нужно учиться, чтобы оставаться в строю. Он всегда должен обновлять свои знания и осваивать новые и новые навыки.

Будущим абитуриентам, выбирающим профессию и планирующим, где учиться, пригодится подробная пошаговая инструкция «Вступ» от Education. ua. Воспользуйтесь ей, чтобы разобраться с правилами поступления, подготовиться к экзаменам, понять принцип зачисления, собрать все документы и не пропустить сроки их подачи.

---

Еще больше информации про курсы и учебные заведения.

25 октября, среда

Другие профессии

Стоматолог — это врач, который занимается лечением зубов, челюсти, мягких тканей и других органов полости рта.

PPC-специалист, Pay Per Click специалист — это специалист по контекстной рекламе, он привлекает на сайт пользователей, которые с большой вероятностью что-то на нем закажут.

10 вещей, которые великие маркетологи делают каждый день

Быть маркетологом довольно приятно, но это не значит, что это дается легко. У нас много забот, таких как кампании, цели, бюджеты и приоритеты. Не говоря уже о нашей потребности быть постоянно творческими, трудолюбивыми, гибкими и настойчивыми.

Даже с таким широким кругом обязанностей у нас все еще есть удовольствие побеждать, делая несколько замечательных дел по привычке.

Любой может стать великим маркетологом. Если вы сосредоточитесь на этом и предпримете определенные шаги к более изобретательной и последовательной рутине, тогда могут сформироваться полезные привычки. Требуется дисциплина и план игры, чтобы начать видеть улучшения в вашей маркетинговой стратегии.

Так что же это означает? Вот 10 привычек, которые великие маркетологи используют каждый день.

10 вещей, которые великие маркетологи делают каждый день

1. Установите цели маркетинговой кампании.

Самые мудрые и величайшие маркетологи ставят цели. Если вы проводите кампанию без целей, кто может сказать, что она была успешной? Наличие целей для ваших маркетинговых усилий поможет вам определить успех.

Успех у всех разный. Возможно, успех — это привлечение лидов, привлечение клиентов или конкретная сумма дохода, которую вы хотите получить. К чему бы вы ни стремились, назначьте для этого соответствующий ориентир, к которому вы можете стремиться.

И как только великий маркетолог достигает своей цели, он не останавливается на достигнутом, а ставит новые и продолжает двигаться вперед.

2. Изучите конкурентов.

Не торгуйте в темноте. Узнайте, кто ваши конкуренты, и посмотрите, что они делают. В этом нет ничего постыдного, маркетологи должны хотеть знать, чем занимаются их конкуренты и каковы их собственные усилия по сравнению с ними.

Это дает вам представление о том, с чем вы сталкиваетесь, и может помочь вам добиться успеха в своей отрасли. «Мой конкурент попадает в тройку лучших результатов поиска в Google», — говорите вы? Что ж, это означает, что вам нужно сосредоточиться на том, как вы можете поднять свой бизнес. Определите их стратегии и посмотрите, есть ли какие-либо пробелы, которые ваша компания может заполнить, чтобы занять более высокое место в поисковой выдаче (странице результатов поисковой системы).

3. Обращайтесь к целевой аудитории.

Это может показаться очевидным, но вы будете удивлены тем, как много компаний не обращаются должным образом к своей целевой аудитории. Как маркетолог, вы должны определить, кто является вашей целевой аудиторией, а затем найти способы продавать именно ей.

Великие маркетологи строят свою маркетинговую стратегию на потребностях клиентов, и один из способов определить эти потребности — создать образ покупателя. Этот персонаж говорит вам, как, когда и где общаться с вашей целевой аудиторией.

Способы общения, определяющие вашу личность, должны быть очевидны во всех ваших маркетинговых усилиях. От копии и дизайна вашего веб-сайта до твита, который вы только что запланировали.

4. Создавайте интересный контент.

Я знаю, вы уже слышали это раньше. Вам нужно создавать сообщения в блогах, электронные книги, PDF-файлы, мемы, инфографику, вебинары, слайды… список можно продолжить. Существует множество типов контента, с которыми можно побаловаться, и хороший маркетолог не ограничивается только одним.

Важно создавать общедоступный контент, который будет интересен вашей аудитории. С помощью контента вы можете информировать потенциальных клиентов о том, что важно в вашей отрасли, и завоевать их доверие как надежный ресурс.

Великие маркетологи также обладают упорством в создании оригинального контента, когда есть возможность для чего-то нового. Если все ваши посты одинаковы и теряют интерес, постарайтесь сделать их более креативными, интерактивными и визуальными. Ваш контент должен выделяться на фоне конкурентов и вызывать ажиотаж на вашем рынке.

5. Берегите отношения.

Построение отношений с потенциальными клиентами и потенциальными клиентами является целью маркетинга. Это начинается с того момента, когда они узнают о вашем бренде в Интернете, и продолжается на протяжении всего пути клиента.

Многие маркетологи строят отношения с помощью автоматических электронных писем. Они отправляют серию электронных писем, основанных на интересах потенциальных клиентов, предоставляя им дополнительный контент, который, по вашему мнению, может им понравиться. Вы также можете развивать на более личном уровне, отправляя электронные письма вручную, если это соответствует масштабу вашей компании. Используйте эти возможности, чтобы следить за последними конверсиями и взаимодействиями, которые были сделаны на вашем веб-сайте.

Социальные сети также являются отличным пространством для воспитания. Маркетологи могут найти свою аудиторию на различных платформах и взаимодействовать с ней напрямую. Вы можете получить более подробную техническую информацию и предоставить опросы, обзоры или персонализированные стимулы, чтобы люди были вовлечены и заинтересованы в вашем веб-сайте и учетных записях в социальных сетях.

6. Слушайте в социальных сетях.

Прислушиваться к тому, что говорят о вашем бренде и отрасли в социальных сетях, очень важно. Многие возможности могут быть упущены, если вы не будете активно слушать.

Возможно, у кого-то есть проблемы с вашим брендом, и он пишет об этом в Твиттере. Если вы слушаете, у вас есть возможность вмешаться и решить их проблемы.

Многие люди заходят в социальные сети, чтобы задать вопросы, надеясь, что кто-то даст им ответ. Если вы активно слушаете, у вас есть возможность ответить и стать для них авторитетным источником информации. Великие маркетологи потворствуют своей аудитории и ведут с ней регулярные и прямые беседы.

Социальные сети важны для любого бренда, независимо от масштаба. Воспитание одного подписчика в социальных сетях может показаться большинству неважным или не стоящим времени, но великий маркетолог знает его значение. Это отражение вашего бренда, и люди заметят вашу отзывчивость, что лучше, чем вообще остаться незамеченным.

7. Сегментируйте рынок.

Целенаправленная коммуникация намного эффективнее, чем общий подход в виде одной массовой рассылки электронной почты. Все в вашей базе контактов разные. Хороший маркетолог узнает, чем они отличаются, задавая правильные вопросы.

В зависимости от вашего бизнеса вы захотите сегментировать определенным образом. Возможно, вы сегментируете по тому, что беспокоит ваши контакты. Чтобы выяснить это, попросите их указать свои болевые точки с помощью контрольного списка или опроса, который отправляется по электронной почте или размещается на вашем веб-сайте.

С этого момента вы можете сегментировать контакты по болевым точкам и продавать каждой группе по-разному. У каждой группы будут свои уникальные болевые точки, и вам нужно будет сообщить решение для каждой из них. Маркетинговые усилия будут иметь большее влияние, когда контакт чувствует, что его боль решается конкретно.

8. Проводить тесты на сайтах.

Это действительно захватывающая часть работы маркетолога. Тестирование различных элементов в разных кампаниях поможет вам понять, что работает, а что нет.

Великие маркетологи должны демонстрировать технические и аналитические навыки, и для этого есть способы, выходящие за рамки создания контента — например, дизайн или форматирование веб-сайта.

A/B-тестирование — эффективный способ сделать выводы о том, как оптимизировать ваш сайт. Вы можете провести простое тестирование, изменив цвет CTA и отследив, как это повлияет на рейтинг кликов или вовлеченность. Вы можете поднять его на ступеньку выше и протестировать две версии целевой страницы и собрать данные о пользовательском опыте, чтобы увидеть, какая из них более желательна или удобна для навигации.

С помощью интеллектуальной технологии веб-сайта вы можете контролировать то, что посетитель видит на вашем веб-сайте, а не потенциальный клиент или покупатель. Именно такой тип экспериментов может удивить даже самых опытных маркетологов.

9. Измерение и анализ данных.

Всегда просматривайте данные и ведите учет эффективности кампании. Великий маркетолог измеряет эти цифры и контекстуализирует их, объясняя, почему они успешны или требуют улучшения.

Изучение поведения вашей аудитории и того, как они взаимодействуют с вашим контентом, может оптимизировать то, как и что вы им предоставляете.

Вот несколько примеров того, что великие маркетологи оценивают по результатам своих кампаний:

• Изучаем, как работают разные заголовки страниц
• Анализ процента открытых писем
• Наблюдение рейтинга кликов различных CTA в записи блога
• Подсчет количества загрузок контента
• Определение тенденций взаимодействия с социальными сетями

Когда закончишь измерения, проанализируй. «Почему мы достигли или не достигли определенных целей?» «Почему эта страница работала так чертовски хорошо?» Спрашивайте много «почему», чтобы добраться до сути, чтобы вы могли повторить это, изменить или выбросить.

10. Всегда стремитесь к инновациям.

Великие маркетологи всегда должны стремиться выделиться среди конкурентов. Быть инновационным в своем маркетинге, пробуя новые вещи и воплощая новые идеи в жизнь, может помочь вам подняться на вершину.

Как мы все знаем, бизнес и мир, каким мы его знаем, постоянно меняются. Только в прошлом году мы увидели, как глобальная пандемия полностью изменила то, как мы ведем бизнес. Некоторые компании стали более инновационными и скорректировали свои стратегии, в то время как другие остались в застое и почувствовали более сильные последствия пандемии.

Будьте в курсе последних новостей, дискуссий и технологий, чтобы ваша компания была в курсе событий. Есть всевозможные тенденции и причуды, которые проходят через мир маркетинга, поэтому не бойтесь начинать сами.

Ключевые выводы для маркетологов

У всех нас, маркетологов, есть привычки, которыми мы руководствуемся каждый день. Обдумывание идей для кампаний, отслеживание последних новостей и создание значимого контента требуют большой самоотдачи. Это непростая работа, но, следуя некоторым из вышеперечисленных привычек, вы быстро станете рок-звездой.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в мае 2014 года и обновлен для полноты информации.

 

Первоначально опубликовано 21 мая 2021 г., 10:00:00, обновлено 20 января 2023 г.

Не забудьте поделиться этой публикацией!

Чем занимается маркетолог? Ответы на ваши вопросы по маркетингу

Как и копирайтинг, со стороны маркетинг может показаться непонятным. Те, кто не работает в отрасли, никогда не видят более широкой картины, и по этой причине нас часто путают с рекламщиками в стиле «Безумцев» или считают отделом декоративно-прикладного искусства отдела продаж.

Но не волнуйтесь. Команда Articulate здесь, чтобы демистифицировать, осветить и доказать раз и навсегда, что маркетинг действительно служит цели . Итак, давайте начнем. Вот краткий обзор того, что делает и чего не делает маркетолог.

Чем занимается маркетолог?

Маркетолог использует маркетинговые инструменты для создания и продвижения маркетинговых активов для бизнеса. Это может включать копирайтинг для веб-сайтов, продвижение в социальных сетях, онлайн-рекламу и автоматизацию маркетинга.

Что такое маркетинг?

Маркетинг информирует аудиторию, используя соответствующий полезный контент, который решает проблемы и отвечает на вопросы. Он связывает бизнес с потенциальными покупателями, которые могут захотеть приобрести их товары или услуги. Это вдохновляет на действия.

Маркетинговые заблуждения

Хотя все утверждают, что имеют смутное представление о том, что такое маркетинг, большинство их утверждений ложны:

• Мы не все коммивояжеры или холодные звонки. Да, в отрасли есть те, кто до сих пор зарабатывает на жизнь таким образом, но их не большинство. Сегодня маркетинг основан на входящей методологии — привлечении потребителей к продукту или услуге, а не навязывании их им.
• Маркетинг и реклама — не одно и то же . В то время как маркетинг может включать в себя платные рекламные кампании, такие как контекстная реклама, мы тратим больше времени на написание отличного контента, рассказывая о нем в социальных сетях и придумывая новые способы предоставления вашим клиентам информации, необходимой им для совершения осознанной покупки.
• Маркетинг — это не пустая трата времени и денег. Нужно быть настоящим циником, чтобы поверить, что маркетингу нет места в бизнесе. Те, кто не видят окупаемости инвестиций в свои маркетинговые кампании, просто не действуют правильно. Создание маркетинговой стратегии требует самоотверженности и направления, и мы гарантируем, что у вашего бизнеса есть и то, и другое.

Гуру маркетинга Сет Годин резюмирует все это более поэтично:

.

‘Наша работа — вносить изменения. Наша работа заключается в том, чтобы наладить контакт с людьми, взаимодействовать с ними таким образом, чтобы сделать их лучше, чем мы их нашли, и сделать их более способными достичь того, чего они хотят» 9.0003

Видишь? Мы действительно здесь, чтобы помочь.

Так что же делает маркетолог?

Теперь, когда мы установили, что маркетологи здесь не для того, чтобы насильно кормить ваших клиентов рекламным предложением, давайте проясним, что маркетологи делают изо дня в день. Маркетинг охватывает широкий спектр, казалось бы, не связанных между собой видов деятельности, но магия нашей работы заключается в том, чтобы знать, как все они вписываются друг в друга.

На самом деле все зависит от того, в каком секторе маркетинга вы работаете. В Articulate мы фокусируемся на цифровом маркетинге. Среди прочего мы:

• Дизайн и оптимизация веб-сайтов
• Напишите привлекательный текст
• Улучшение SEO и привлечение лидов
• Создайте аудиторию в социальных сетях
• Создание кампаний по электронной почте
• Идеальный брендинг, тон голоса и персонажи
• Отслеживайте и анализируйте рентабельность инвестиций и рост (вот как создать еженедельный отчет в социальных сетях, если вы делаете это внутри компании)

Как видите, маркетинг — это гораздо больше, чем умная игра слов и уловки. Наша работа заключается в том, чтобы выяснить, какие области вашего бизнеса наиболее привлекательны для потенциальных клиентов. Думайте о нас как о цифровые свахи — мы берем всю естественную красоту вашего бизнеса, подчеркиваем лучшие черты и связываем вас с потенциальными единомышленниками.

Конечно, за кулисами много работы уходит на маркетинг. Интернет — это крупнейшая коктейльная вечеринка в мире, и мы хотим, чтобы все нужные люди видели и слышали вас. Мы достигаем этого, изучая все, что нужно знать о вашей компании. Если мы не понимаем нюансов вашего бизнеса, то и ваша аудитория тоже.

Работаем как для клиента, так и для заказчика

Традиционные рекламные кампании больше не имеют веса для современной аудитории. Это слишком мешает, чтобы быть полезным, и слишком легко игнорировать. Покупатели больше доверяют своим собственным исследованиям, а также личным и онлайн-рекомендациям. Просто подумайте о том, как вы принимаете важные решения — как и подавляющее большинство ваших клиентов, вы проводите 90 148 тонн исследований 90 149 в Интернете, прежде чем связаться с продавцом.

Как маркетологи мы научились приспосабливаться, отказываясь от мрачного фасада и становясь открытыми, прозрачный и жаждущий понимания. По крайней мере, таков рецепт успеха Articulate. Маркетологи — это мост между клиентом и покупателем , а это значит, что мы должны работать на обоих в равной степени. Мы оставляем свое эго за дверью и сосредотачиваемся на создании брендов, контента и кампаний, которые информируют и воодушевляют .

Входящий маркетинг заключается в сообщении преимуществ , а не характеристик . Чтобы заслужить доверие, мы должны говорить о потребностях и проблемах людей на их родном языке, а не болтать о наших продуктах на непонятном жаргоне. Это единственный способ наладить долгосрочные отношения между вашим бизнесом и его евангелистами, и он превращает клиентов в евангелистов, которые будут способствовать развитию вашего бизнеса. Перефразируя Брайана Трейси, ведущего мотивационного оратора: 

«Успешные люди всегда ищут возможности помочь другим. Неудачники всегда спрашивают, что мне это дает?»

Как маркетинг работает с продажами?

Продажи и маркетинг — это две стороны одной медали: одна терпит неудачу без другой, и обе одинаково важны. Как маркетологи, мы рождены, чтобы интегрироваться с отделом продаж и помогать им превращать теплые лиды в постоянных клиентов.

При этом, однако, многие компании работают с ощущением разрыва между отделами продаж и маркетинга, и часто бывает так, что один отдел не знает, чем занимается другой.

Мы называем это плохим бизнесом. В Articulate наши маркетологи тесно сотрудничают с отделом продаж, и эта синергия между двумя отделами означает, что сотрудники строят отношения с лидами задолго до того, как они станут клиентами. Таким образом, каждый знает все, что ему нужно, о своих перспективах.

Лица за шумихой

Как обсуждалось выше, у маркетологов тяжелая работа, они часто играют роль «обычных людей» в компании, и из-за этого они в конечном итоге управляют целой командой.