Контрактное производство электроники — Контракт Электроника

Бизнес, связанный с производством электроники в России, со стороны выглядит крайне сложным. Колоссальные первоначальные вложения, необходимые для закупки сложного оборудования и содержания штата инженеров и разработчиков, отпугивают новичков. На западе существуют специализированные бизнес-инкубаторы, которые предоставляют инновационным стартапам доступ к технологиям и производственному ресурсу. Однако в нашей стране подобные инкубаторы пока в новинку. Цель данной статьи показать, что для успеха в выпуске нового электронного устройства необходима лишь удачная бизнес-идея. Как реализовать этапы разработки и производства с минимальными вложениями будет рассказано ниже.

Итак, с чего начать? Конечно с удачной концепции. С каким новым товаром стоит выходить на рынок? Вот несколько распространенных подходов к поиску нужного варианта.

• Функциональный аналог импортного оборудования, которого нет в России.
• Функциональный аналог импортного оборудования, присутствующего на российском рынке, но заметно выигрывающий по цене.
• Привычное для потребителей устройство, дополненное уникальными свойствами и характеристиками.
• Принципиально новое электронное устройство.

После того, как бизнес-идея сформулирована, необходимо оценить её уникальность. Не насыщен ли рынок похожей продукцией? Конкуренция с дешевой китайской электроникой в данной сфере необыкновенно остра. Если ваш прибор не обладает уникальной фишкой, которой нет у конкурентов, то от такого замысла лучше отказаться. Пока вы не выйдите на серийный выпуск, а сразу это не произойдёт, стоимость продукта будет заметно выше, чем у производителей, выпустивших подобный товар раньше и уже успевших нарастить объёмы.

Если ваш план оказался новаторским, и жёсткая конкуренция в ближайшее время вам не грозит, пора приступать к созданию бизнес-плана. В этой точке нужно чётко нарисовать портрет вашего потенциального потребителя. Результатом маркетингового исследования должны стать ответы на вопросы – кому, по какой цене и в каких количествах вы планируете продавать свой товар. Например, вы решили выпускать электронный ошейник для животных, отправляющий на телефон хозяина координаты местоположения питомца. Потенциальный объём сбыта можно оценить по количеству собаководов. Стоимость такого ошейника очевидна не может быть низкой, ведь утрата пропавшего любимца невосполнима, и хозяин готов платить за уверенность в том, что убежавший пёс будет гарантировано найден.

Следующим шагом будет написание технического задания для вашего продукта. Для этого вовсе не обязательно быть инженером. В этом документе необходимо в явном виде описать назначение, функционал, габариты, внешний вид блока. В каких условиях будет эксплуатироваться прибор? Как будет организовано питание? Каковы требования к эргономике корпуса? В принципе, все ответы на подобные вопросы должны быть определены еще на стадии выбора будущего изделия.

Для реализации последующих этапов выпуска вашего продукта необходимы инженерные и производственные ресурсы. Если вы не обладаете этими компетенциями, их стоит поручить контрактным производителям на условиях аутсорсинга. Если вы опасаетесь делиться с третьими лицами вашей бизнес-идеей, на этой ступени целесообразно заключить соглашение о конфиденциальности. Это исключит вероятность неправомерного тиражирования вашей идеи. Правильным будет, если и разработку и последующее изготовление вы поручите одному партнёру – в России такие компании есть. В этом случае при разработке будут учтены все технологические требования, а комплектация блока будет подобрана оптимально. Профессиональные разработчики оценят техническое задание, составленное на предыдущей стадии, на реализуемость. Также будет сделан предварительный расчёт услуги моделирования и изготовления устройства. Если предложенные цены вписываются в ваш бизнес план, заключается договор, и начинается моделирование. Через согласованный срок вам будет предоставлен прототип для тестирования. Если образцы полностью соответствуют вашим ожиданиям о продукте, можно запускать изделие в серию. Контрактный производитель произведёт печатные платы, закупит всю комплектацию, изготовит корпус, смонтирует и упакует изделия. Вы же в это время сможете сфокусироваться на рекламной компании будущего товара и на поиске путей сбыта.

Таким образом, вы видите, что для выхода на рынок производства электроники, вовсе не обязательно содержать огромный штат разработчиков, инженеров, технологов и закупщиков. Вам не нужно арендовать площади и закупать дорогостоящие станки. Для успеха необходима блестящая бизнес-идея и надёжный партнёр, обладающий отсутствующими у вас компетенциями. Таким партнёром выступает компания «Контракт Электроника», оказывающая услуги по разработке и изготовлению электронных блоков.

Беспроигрышные бизнес-идеи для вашего домашнего производства

Лучше варианты бизнес-идей для создания собственного домашнего производства

На данный момент экономическое состояние среднестатистического человека нельзя назвать стабильным. Постоянно меняется социально-экономическая ситуация, часто нет финансовой стабильности, бывают задержки с выплатой заработной платы, повышаются тарифы, и растут цены. Также снижается потребительская способность, возрастает число сокращений или вовсе увольнений. Поэтому в такой ситуации люди очень часто ищут выход и видят его в поиске дополнительных источников дохода.

Такие источники можно найти среди уже существующих, например устроиться на подработку на выходные. Или же их можно создать самостоятельно. Мы же будем говорить именно о создании таких источников собственными силами с нуля. Ведь бывают различные ситуации, но даже в самых, казалось бы, безвыходных нельзя опускать руки, а нужно попытаться самому изменить свою жизнь к лучшему.

Если вы ищете дополнительный источник дохода или даже основное место работы, вам будет интересно узнать о вариантах бизнес-идей для домашнего производства.

Преимущества домашнего производства

Итак, в первую очередь давайте разберемся, чем же для нас удобна и выгодна такого рода работа. К основным преимуществам можно отнести:

• независимость. У вас появляется возможность самим составлять режим своего рабочего дня. Исчезает надобность отчитываться о проделанной работе руководству, ведь вы сами и есть свой начальник. Можно выделить время для личных дел;
• сокращение временных затрат. Вы существенно экономите свое рабочее и личное время. Вам больше не нужно находиться на работе положенных 8 часов. Вы можете работать непосредственно на результат;
• финансовые расходы. Производство на дому исключает необходимость проплаты аренды, выплаты зарплаты сотрудникам, оплаты проезда на работу, а собственный бизнес вы сможете начать даже с небольших стартовых вложений;
• объемы производства. Так как вам потребуется тратиться только на закупку сырья, вы легко сможете контролировать объемы производства, исходя из спроса на товар или услугу;
• перспективы роста и развития. Это прежде всего зависит от упорства и стремления конкретного человека, но при достаточных усилиях и постоянной работе можно достичь высоких результатов и получить солидную прибыль.

Интересно! Исходя из мировой практики, известен тот факт, что именно те идеи, что однажды были апробированы и реализованы на небольших частных предприятиях, в последующем стали наиболее успешными и общепризнанными.

Бизнес-идеи для открытия малого домашнего бизнеса

Различный домашний бизнес в наше время развивается достаточно стремительно. Следует рассмотреть наиболее распространенные и выгодные на сегодня

бизнес-идеи для малого домашнего бизнеса.

Все их можно объединить в определенные блоки. Среди которых:

• продукты питания;
• рукоделие;
• идеи для мужчин;
• сезонные ремесла и т.д.

Продукты питания. Изготовление и производство продуктов питания на данный момент пользуются спросом у покупателей. Это связано с тем, что такие товары мы используем практически ежедневно. Так или иначе любая хозяйка имеет в своем запасе рецепты любимых блюд. Именно изделия, приготовленные по этим рецептам, могут выступить в качестве вашего товара для домашнего производства.

К такого рода идеям можно отнести выпечку, кондитерские изделия – расписные пряники, капкейки, торты. Также сейчас популярно варить домашнее варенье, закрывать соленья. Возможно, также кому-то понравится идея изготовления полуфабрикатов – вареников, пельменей, блинов.

Рукоделие. Для данного вида производства потребуется определенный уровень умений и навыков. Если у вас есть элементарные способности к вышивке, вязанию или другому виду рукоделия, вы всегда можете попробовать начать, а после – заниматься и совершенствовать свои знания. Это можно сделать с помощью сети Интернет, где представлены различные обучающие ролики и видео с мастер-классами. Популярными видами рукоделия считаются украшения и изделия из полимерной глины, декупаж, витражирование, мыловарение, валяние, шитье, вязание, вышивка.

Идеи для мужчин. Далее будут представлены идеи домашнего производства для мужчин. Выделять их в отдельный блок следует по той причине, что некоторые из них требуют применения физической силы. Но невозможно однозначно утверждать, что женщина не осилит эти ремесла. Среди таких характерными являются:

• гравировка на стекле и дереве;
• пошив и изготовление различных аксессуаров из кожи;
• производство мебели;
• столярное ремесло;
• изготовление металлоконструкций;
• производство керамических изделий;
• резьба по дереву.

Важно! Помимо выбора идеи для будущего домашнего производства, следует задуматься о путях продвижения и продажи произведенных товаров. Не секрет, что в наше время социальные сети захватили мир. Наверное, только ленивый сейчас не является их пользователем. Так, например, в продвижении вашего товара поможет социальная сеть Instagram. На данный момент это один их наиболее популярных ресурсов среди пользователей всего мира. Для начала нужно создать страницу, соответствующе ее оформить, а далее заняться продвижением.

Можно выкладывать посты непосредственно у себя на странице, а можно приобрести рекламу вашего товара или услуги. Также хорошо это работает, если вы закажете рекламу у какой-нибудь известной личности или блогера. С помощью этого количество ваших потенциальных клиентов увеличится в разы.

Также можно воспользоваться более классическими способами продажи товаров домашнего производства. Это размещение объявлений о продукции, продажа через знакомых, продажа путем мелкого опта через партнеров, сотрудничество с другими владельцами малого домашнего бизнеса, предоставление товара для рекламы.

Если вы задаетесь вопросом, какой бизнес открыть дома, значит, вы уже на полпути к цели. Остается взвесить свои навыки и возможности, изучить ситуацию в выбранном деле в вашем городе, произвести подготовку и все необходимые действия.

Осторожно! Для того чтобы избежать неоправданных рисков, советуем обратить внимание на такие вещи, как бизнес-план и конкуренция. Имея на руках бизнес-план, вы будете иметь представление о целях и основных задачах производства, этапах реализации, маркетинговой составляющей, материально-техническом сопровождении, расходных средствах. Изучив вопрос конкуренции, вы должны точно определиться, имеет ли ваше дело место быть и сможет ли оно развиваться в дальнейшем.

Основными составляющими конкурентоспособности являются цена, качество и сервис. То есть нужно, чтобы ваша цена была оправданнее, качество лучше, а сервис отличительнее, чем у потенциальных конкурентов.

Пожалуйста, оцените статью: Загрузка… Сохранить себе или поделиться с друзьями:

Бизнес-план производства, завода | Разработать бизнес план проекта

.

Руководство к формированию содержательной части Бизнес-плана проекта  для инвесторов, Фонда развития промышленности, институтов развития

Можно ли проектировать производство удаленно?  Конечно можно. У всех нас есть все для этого — компьютер и чашка кофе — а мы постараемся Вам помочь в этом. Если чего-то не найдете на нашем сайте — пишите или звоните. Мы помогаем бесплатно. Итак начнем с начала — с разработки бизнес-плана. Поехали…

Бизнес-план проекта — один из основных документов предоставляемых Вами инвестору, в ВЭБ.РФ, в Фонд развития промышленности и другие институты развития. Бизнес план дает детальное обоснование проекта и возможность проанализировать эффективность принятых решений, плана работ, риски инвестиций в проект. 

Бизнес-план предоставляется Вами на этапе подготовки проекта к комплексной экспертизе. 

Он адресован экспертам ФРП, инвесторам и активно используется ими при формировании выводов и экспертных заключений. 

Бизнес-план должен: 

• показать, что продукт или услуга найдут своего потребителя; 
• оценить затраты, необходимые для производства и сбыта продукции, предоставления на рынке работ или услуг; 
• определить прибыльность будущего производства и показать его эффективность для предприятия (инвестора), для местного, регионального и государственного бюджета.

После заключения договора на проектное финансирование Бизнес-план проекта будет одним из источников данных о проекте для контроля исполнения проекта со стороны Фонда развития промышленности и/или инвестора. 

В целях соблюдения Положений Фонда развития промышленности мы изложили требования к формированию содержательной части Бизнес-плана проекта.  Они раскрывают составляющие и разделы которые должен содержать бизнес-план проекта.

| Отрасли проекты развития |

Заказать подготовку бизнес плана: +7 915 187-91-16, teo@teo.ru

.

БИЗНЕС-ПЛАН ПРОЕКТА

1. РЕЗЮМЕ 

• Цель Проекта. 
• Краткое описание предлагаемого к производству продукта проекта и этапа, на котором находится реализация проекта. 
• Потенциал импортозамещения, экспортный потенциал — обоснование такого соответствия (если применимо). 
• Краткое описание Заявителя. 
• Данные о компетенциях Заявителя и основных соисполнителей в проекте (лиц, на которых приходится более 20% от суммы займа). 
• Общий бюджет Проекта с выделением доли финансирования со стороны Фонда и целевого использования средств займа.

.

2. ИСТОРИЯ И ТЕКУЩЕЕ СОСТОЯНИЕ ПРОЕКТА, ЕГО РАЗВИТИЕ 

2.1. Предыдущие стадии проекта. 

• Основные этапы. 
• Инвесторы. 
• Исполнители. 

2.2. Дальнейшее развитие Проекта. 

• Следующие стадии работ.
• Описание планируемых результатов.

.

3. ОПИСАНИЕ ПРОДУКТА ПРОЕКТА. 

• Параметры продукта проекта. 
• Примерная себестоимость и ее составляющие. 
• Области применения продукта.

.

4. АНАЛИЗ РЫНКА ПРЕДЛАГАЕМОГО К ВЫПУСКУ ПРОДУКТА ПРОЕКТА 

• Общее описание целевого рынка. 
• Структура и тенденции рынка. 
• Основные компании — конкуренты на рынке. 

5. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ПРОЕКТА И ЭТАПЫ 

5.1. Научно-технические задачи (при финансировании ОКР со стороны Фонда). 

• Основные технические проблемы и задачи. 
• Оценка возможности решения научно-технических задач. 
• Оценка сроков решения задач. 
• Выделение и описание ОКР Проекта, заявленных для финансирования за счет займа со стороны Фонда.  

5.2.     Инфраструктурные задачи (обеспечение ресурсами). 

Доступные ресурсы и инфраструктура. Указание на наличие договоренностей/соглашений с потенциальными производителями, на базе активов которых будет осуществлена организация серийного производства продукта проекта. 

• Площади, 
• Имеющаяся сырьевая база, 
• Лабораторное и аналитическое оборудование,  o    Производственно-технологическое оборудование, 
• Другие ресурсы в наличии. 

Ресурсы, требуемые для реализации Проекта (с выделением ресурсов, приобретаемых за счет средств финансирования со стороны Фонда). 

• Площади, 
• Требуемая сырьевая база, 
• Лабораторное и аналитическое оборудование, 
• Производственно-технологическое оборудование,  
• Требуемые комплектующие, 
• Другие требуемые нефинансовые ресурсы. 

Предложения по обеспечению ресурсами. План строительства/ремонта/ поставок. 

5.3.  Производственные задачи. 

• Производственный план. 
• Обеспечение сырьем, материалами и комплектующими для производства продукции. 

5.4.     Маркетинговая стратегия и задачи.  

• Основные конкурентные преимущества продукта. 
• Целевые показатели (объемы продаж по годам). 
• Потенциальные потребители, наличие договоренностей/соглашений с потенциальными потребителями. 
• Стратегия продвижения на рынок. 
• Задачи по реализации маркетинговой стратегии. 
• Профиль коммерческих затрат. 

5.5.  Кадровые задачи. 

• Существующая управляющая команда (краткие резюме основных менеджеров). 
• Существующая команда разработчиков и ключевых специалистов. Опыт выполнения командой аналогичных работ, результаты данных работ. 
• Структура управления. 
• Необходимые кадровые ресурсы. 
• План набора/обучения. 

.

5.6. Календарный план Проекта. 

• Обязательные контрольные и разрешительные задачи проекта (если применимо).
• Описать  сертификационные  и разрешительные процедуры, лицензирование, иное.  

| Календарный план проекта |

.

6. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН 

6.1. Принятые исходные данные. 

• План производства/сбыта, динамика по годам; 
• Профиль цен на товары/услуги, динамика по годам; 
• Профиль производственных затрат, динамика по годам; 

6.2. Профиль инвестиционных затрат по годам. Бюджет Проекта (финансовый план) 

• прогноз отчета о прибылях и убытках; 
• прогноз отчета о движении денежных средств; 
• баланс (или расчет основных балансовых показателей) 
• бюджет капитальных вложений; 

6.3. Экономические показатели Проекта: 

• срок окупаемости Проекта; 
• NPV; 
• IRR; 
• профиль налоговых отчислений;

| Расчет ключевых показателей экономической эффективности проекта |

.

6.4. Финансирование Проекта: 

• график финансирования Проекта, включая заем со стороны Фонда;  
• предполагаемые источники финансирования и их стоимость; 
• график возврата займа Фонда и иных возвращаемых инвестиций. 

6.5. Резюме по финансовому разделу Проекта.

.

7. ОЦЕНКА РИСКОВ И УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ 

 7.1. Научно-технические риски. 

 7.2. Риски производства и технологии. 

 7.3. Рыночные риски. 

 7.4. Операционные риски. 

 7.5. Финансовые риски. 

 7.6. Прочие риски, в том числе оценка экологической безопасности реализации Проекта

| Анализ рынка проекта |

.

Документы предоставляемые в Фонд развития промышленности

| Перечень документов Общий предоставляемых в Фонд на различных этапах |

.

.

Бизнес производство дверей

Производство дверей из дерева. Как открыть производство дверей.

Из этой статьи вы узнаете, как открыть цех по изготовлению дверей из дерева, какое потребуется оборудование, а также мы рассмотрим основные этапы производства дверей из натуральной древесины с облицовкой шпоном.

.

Технология производства межкомнатных дверей из натуральной древесины с облицовкой шпоном.

Полный производственный цикл начинается с распиловки брёвен с помощью ленточной пилорамы.

Следующий этап сушка древесины. Для этого доски помещают в сушильную камеру и поддают температурной обработке.

Когда древесина высушена и прошла контроль влажности, доски распиливают на бруски (ламели) и сортируют. Бруски хорошего качества идут на изготовление полотна.

На станке в брусках выпиливают шиповые соединения.

Сначала бруски сращивают по длине методом клеевого шипового соединения, затем на вертикальном прессе бруски склеивают по ширине.

В результате получается цельное полотно, изготовленное из брусков.

Чтобы придать будущей двери более высокие декоративные качества и износостойкость, полотно покрывается шпоном.

Для производства шпона используются подготовленные брёвна. В запарной камере брёвна пропаривают в течение нескольких суток, в результате древесина становится более эластичной.

Пропаренные брёвна обрабатывают на станке, снимают кору и лубяной слой.

Следующий этап – изготовление шпона из бревна. На станке с помощью резцов с вращающегося бревна срезается тонкий слой древесины (шпон) толщиной не более 1 мм.

Шпон разрезают на заготовки и сортируют по узору волокон.

Получившиеся заготовки из шпона приклеивают к дверному полотну и помещают под пресс.

Дверное полотно подгоняется по размерам и шлифуется, на станке снимается фаска и пазы для петель, вырезается отверстие под дверную ручку.

Дверное полотно покрывается лаком и сушится.

Поскольку организовать производство дверей с полным циклом довольно сложно, поэтому на начальном этапе чаще используется неполный технологический цикл. Предприятие закупает уже высушенную древесину, что позволяет задействовать меньшее количество оборудования.

Станки для полного цикла производства дверей.

На предприятиях с полным производственным циклом используется следующее оборудование:

• Ленточная пилорама.
• Сушильная камера.
• Станок для резки шипов.
• Пресс торцовочный.
• Пресс для изготовления щита.
• Форматно – раскроечный станок.
• Шлифовальный станок.
• Фрезерно – копировальный станок.
• Инструменты.

Сырьё для производства дверей:

• Древесина.
• Клей.
• Фурнитура.

Как открыть производство дверей.

При разработке бизнес плана основополагающим фактором рентабельности производства будет закупочная цена на древесину. Открывать производство рационально, только если есть возможность организовать постоянную закупку древесины по оптимальным ценам.

Чтобы открыть производство понадобится помещение, под цех подключенное к трёхфазной сети. Площадь помещения должна быть достаточной, чтобы разместить все станки и складировать готовую продукцию. Место расположения цеха не принципиально, расположить производство можно в арендованном помещении в промышленной зоне или установить ангар на собственном участке в ближайшем от города посёлке.

Чтобы открыть производство можно оформиться как ИП, такой вариант будет конечно проще в плане ведения учёта и уплаты налогов, но сотрудничать с торговыми сетями и участвовать в тендерах в большинстве случаев могут только юридические лица. Поэтому оптимальным вариантом будет зарегистрировать «ООО».

Код ОКВЭД для производства столярных изделий — 20.30.1. Для оптовой реализации — 51.53.24. Система налогообложения упрощенная. Для изготовления дверей лицензия не требуется, но продукция должна соответствовать ГОСТам.

Для работы цеха в зависимости от объёма работ понадобится несколько рабочих на станки.

Для ведения учёта понадобится бухгалтер и для реализации продукции менеджер по сбыту.

Бизнес производство дверей.

Как было уже сказано рентабельность производства зависит в первую очередь от закупочных цен на сырьё и цен на готовую продукцию. Изделия из натурального дерева в данном случае это двери из шпона стоят не дешево, такая продукция относится к среднему ценовому сегменту. На данный момент на потребительском рынке преобладает продукция эконом класса из более дешёвых материалов — МДФ, фанеры, ДСП, которая и создаёт конкуренцию производителям.

Помимо того что двери нужно изготовить их ещё нужно продать. Основные способы реализации продукции — через собственный склад магазин, через строительные фирмы подрядчики и через торговые сети. Вопрос реализации такой продукции нужно решать ещё до открытия производства.

Поделитесь этой идеей бизнеса в соц. сетях

Производственный процесс: определение и типы для использования предприятиями

Когда компания создает продукты и товары для продажи потребителям, они обычно используют строгий производственный процесс. Это включает в себя выполнение различных шагов, которые начинаются на этапе создания продукта и заканчиваются этапом вывода, когда они продаются покупателям. Правильный производственный процесс для каждой организации обычно зависит от таких факторов, как доступная технология, количество продуктов, которые компания должна производить, и организационная структура.В этой статье мы рассмотрим, что такое производственный процесс, элементы выбора правильного и типы доступных производственных процессов.

Что такое производственный процесс?

Производственный процесс — это метод использования экономических затрат или ресурсов, таких как рабочая сила, капитальное оборудование или земля, для предоставления товаров и услуг потребителям. Производственный процесс обычно включает в себя, как эффективно и продуктивно производить продукты для продажи, чтобы быстро добраться до клиентов, не жертвуя качеством продукта.Существует множество различных типов производственных процессов, которым могут следовать предприятия, в зависимости от целей производства, производственных показателей и технологических инструментов или программных систем.

Связано: Что такое себестоимость продукции?

Элементы производственного решения

Важной частью работы менеджера по производству является принятие комплексных производственных решений, которые влияют на уровни эффективности создания и продажи продукции. Ключевые элементы, участвующие в принятии производственных решений, включают:

Объем производства

Просмотрите номер заказа своих продуктов, чтобы определить метод производства и процесс создания.Если вы понимаете, что вам нужно производить большие партии одного и того же продукта за один раз, вы можете использовать метод массового производства. Возможно, вам придется практиковать другой и более сложный производственный процесс, если вы производите одновременно несколько разных уникальных продуктов.

Следует ли переходить к массовому производству

Могут быть некоторые продукты или материалы, которые требуют более тщательного проектирования или создания, чтобы придать продукту уникальные и персонализированные характеристики или элементы, которые вы, возможно, обещали потребителям.Из-за этого подумайте, что лучше всего — массовое производство или производство. Вместо этого вы можете разработать стратегию неавтоматизированного процесса, на создание которого у дизайнеров уходит больше времени, но который дает им созданный вручную индивидуальный конечный продукт.

Связано: Факторы производства: подробное руководство

Используемые технологии

Выбор правильного производственного процесса часто может зависеть от типа имеющейся у вас технологии.Например, если у вас есть большой объем заказов на одни и те же продукты, вы не сможете следовать четкой структуре массового производства, если у вас нет надлежащей технологии для отслеживания, сортировки или создания этих продуктов соответствующим образом. Подумайте о доступных технологиях и утвержденном бюджете, который вы можете использовать для покупки необходимых систем и предметов для использования необходимого производственного процесса.

Комбинации затрат для использования

Комбинации затрат — это методы труда и капитала, которые используются при производстве продукта.Прежде чем решить, сколько продуктов производить и какой метод их создания, вы должны убедиться, что материальные затраты и оплата труда сотрудников равны достаточно справедливой сумме. Это гарантирует, что вы по-прежнему получаете достаточный доход от продуктов для получения приличной и стабильной в финансовом отношении прибыли, что помогает организации функционировать должным образом.

Связано: что такое стоимость процесса? (С примером)

Типы производства

Различные типы производственных предприятий, которые могут быть реализованы в зависимости от их продукта и организационных потребностей, включают:

Массовое производство

При массовом производстве сотрудники постоянно производят одни и те же товары.Члены команды обычно делятся на разные рабочие станции, чтобы каждый мог использовать их одновременно. Каждая рабочая станция обычно представляет собой один материал или дополнение к продукту. Как только продукт попадает в конец производственной линии, он полностью готов и готов к отправке заказчику. По мере того, как одна часть продукта обрабатывается, работает и другая, что делает процесс более эффективным и продуктивным.

Связано: Различные типы производственных сред и рабочих мест

Ремесленное производство

Это неавтоматизированный процесс, который обычно используется для продуктов, требующих личного ухода и внимания, чтобы предоставить потребителю качественный продукт. .Многие компании используют этот тип производства, когда клиенты заказывают индивидуальные продукты, которые включают определенные уникальные цвета, формы, узоры или слова в дизайне.

Связано: 7 этапов процесса проектирования

Серийное производство

Организации обычно используют серийное производство, когда им необходимо произвести несколько групп изделий. Когда это происходит, сотрудники работают в подразделах каждой группы, чтобы заполнить разные разделы определенных партий.Он работает аналогично процессу массового производства, но вместо создания одного продукта организация создает несколько разных продуктов и разбивает их на различные группы, также известные как партии.

Производство заданий

При создании продуктов с меньшим спросом большинство организаций следуют процессу производства заданий. Это предполагает создание единого элемента сразу, а не разделение на группы, которые работают над разными частями продукта.

Поскольку клиенты обычно заказывают этот продукт реже, чем другие, сотрудники могут ненадолго отойти от своей позиции в процессе массового производства и сразу завершить всю автоматизированную систему создания этого продукта, прежде чем вернуться к другим текущим задачам.Этот процесс обычно применяется только к товарам, которые пользуются значительно низким спросом или являются уникальной находкой для потребителей.

Производство услуг

Этот процесс влечет за собой автоматизацию определенных услуг для клиентов. Вы можете предоставлять персонализированные услуги, предлагаемые на машинах, которые позволяют клиентам нажимать кнопки для запроса и получения помощи. Еще один способ производства услуг — техническая поддержка. Если клиенты испытывают проблемы с одним из технических продуктов компании и нуждаются в дополнительных инструкциях по их использованию, они могут быстро получить доступ к ресурсам и материалам, чтобы ответить на свои вопросы, если группа поддержки в настоящее время недоступна.

Массовая кастомизация

Этот тип процесса представляет собой линию массового производства, которая создает уникальные продукты, адаптированные к потребностям потребителей. У клиента может быть возможность выбрать определенные параметры настройки из списка цветов, форм или узоров. Когда они выбирают определенные параметры, процесс массовой настройки завершает уникальный и автоматизированный процесс для каждого отдельного элемента.

Например, многие магазины одежды и товаров используют этот процесс для изготовления одежды и аксессуаров в соответствии с измерениями клиентов или цветовыми предпочтениями.

Рабочие места для производственного процесса

Если вас интересуют рабочие места производственного процесса или работа в производственной отрасли, вы можете рассмотреть несколько интересных вариантов. Вот список из 10 рабочих мест производственного процесса для изучения:

1. Оператор производственного процесса

2. Производственный помощник

3. Техник-технолог

4. Оператор станка

5. Производство Монтажник

6. Руководитель технического обслуживания

7. Инженер-технолог

8. Рабочий

9. Руководитель производства

10. Оператор упаковки

Как открыть производственную компанию в 2020-х годах

Готовы идти своим путем? Вот лучший способ построить успешную компанию по производству видео в 2020-х годах.

Многие люди начинают свой путь в кино- и видеоиндустрию таким же образом — они встают на ноги, выходят и начинают работать на себя.Если это ваш план, хорошие новости: какое-то время он будет работать. Но после того, как вы проделали свой путь через несколько небольших проектов и семейных клиентов, в конечном итоге вам захочется большего. А это значит, что вам нужно будет собрать настоящую команду, выбрать имя и открыть собственную продюсерскую компанию.

Легче сказать, чем сделать, правда? Особенно в эту новую, современную эпоху видео, которая определяется чувством, что все меняется с каждым днем. И хотя всегда будет потребность в стандартном корпоративном видео с говорящей головой здесь, , или в информационной анимации, объясняющей там, , потребности клиентов в подавляющем большинстве смещаются в сторону социального и мобильного контента.

Итак, для тех, кто хочет сделать решительный шаг и инвестировать в себя и свой новый бренд, вот 10 шагов, которые вы можете предпринять для создания собственной производственной компании в 2020-х годах (и в последующие годы).

---

1) Проведите исследование рынка

Изображение Rawpixel.com.

Создание компании по производству видео может показаться первым делом, но вы обязательно должны заранее провести исследование. Если вы посмотрите на отрасль, то увидите, что многие небольшие компании по производству видео на самом деле (и разумно) сосредотачиваются на более конкретных потребностях, а не действуют как универсальные компании по производству видео.«Каковы ваши навыки, предпочтения и, что наиболее важно, что ищут потенциальные клиенты в вашем районе?

В 2020-х годах многие клиенты отводят взгляд от «компаний по производству видео» в пользу более целостных компаний, занимающихся рекламой, веб-дизайном и поисковой оптимизацией, которые включают видео как часть своего мультиплатформенного маркетингового предложения. Поговорите с потенциальными клиентами на ранней стадии, пообщайтесь с другими и поищите в Интернете, что предлагают другие компании и как они это предлагают.

---

2) Создайте бизнес-план

После этого полезно записать свой план на бумаге.Это всегда было хорошей практикой, но сегодня серьезный бизнес-план имеет решающее значение. Прежде всего, это поможет вам сохранить вашу структуру и числа аккуратными, аккуратными и собранными. Что еще более важно, это дает вам что-то, что можно показать потенциальным инвесторам, консультантам и даже клиентам на первых порах вашей деятельности. Если люди собираются поверить в вас и вашу компанию в каком-либо качестве, они захотят увидеть доказательства того, что вы выполнили свою работу, и у них есть разумный план. Легко и просто.

---

3) Соберите команду

Изображение предоставлено gnepphoto.

Хотя вам не обязательно иметь партнеров или команду, когда вы только начинаете (потому что вы можете вести бизнес как индивидуальный предприниматель — подробнее об этом ниже), я должен признать, что работать с друзьями всегда лучше, чем работать в одиночку. Кроме того, будут проекты, в которых вам понадобится помощь как минимум нескольких человек. Возникает вопрос: нанимаете ли вы для помощи фрилансеров, они деловые партнеры или сотрудники?

На этот вопрос будет дан ответ, если вы быстро ознакомитесь с вашим бизнес-планом и финансами.Независимо от того, какую форму принимает ваша команда, просто обязательно окружите себя людьми, которых вы уважаете, доверяете и на которых рассчитываете. Ваше финансовое благополучие будет в их руках так же, как и в ваших собственных.

---

4) Решите, какой тип компании вы будете (ООО)

Выбирая, каким типом компании вы должны быть, вам необходимо принять важную структуру и налоговые решения, которые повлияют на то, как вы себя классифицируете. Вот ваши варианты (с некоторыми ссылками, которые ведут к дополнительной информации).

Индивидуальное предприятие: «Индивидуальное предприятие — это простейшая и наиболее распространенная структура, выбранная для открытия бизнеса. Это некорпоративный бизнес, которым владеет и управляет одно физическое лицо без каких-либо различий между бизнесом и вами, владельцем «.

LLC (общество с ограниченной ответственностью): «Компания с ограниченной ответственностью — это гибридный тип юридической структуры, который обеспечивает функции с ограниченной ответственностью корпорации, а также налоговую эффективность и операционную гибкость партнерства. «Владельцы» LLC называются «участниками».«В зависимости от штата члены могут состоять из одного человека (один собственник), двух или более физических лиц, корпораций или других ООО».

Кооператив: «Кооператив — это предприятие или организация, принадлежащая и управляемая в интересах тех, кто пользуется его услугами. Прибыль и доходы, полученные от кооператива, распределяются между членами, также известными как пользователи-владельцы ».

C Corp (Корпорация): «Корпорация (иногда называемая корпорацией C) — это независимое юридическое лицо, принадлежащее акционерам.Это означает, что сама корпорация, а не акционеры, которым она принадлежит, несет юридическую ответственность за действия и долги, которые несет бизнес ».

S Corp (Корпорация): «Корпорация S (иногда называемая S Corp) — это особый тип корпорации, созданный посредством налоговых выборов IRS. Приемлемая национальная корпорация может избежать двойного налогообложения (один раз для корпорации, а затем для акционеров), решив, что ее будут рассматривать как корпорацию S. »

Партнерство: «Партнерство — это единый бизнес, в котором два или более человека разделяют собственность.Каждый партнер вносит свой вклад во все аспекты бизнеса, включая деньги, собственность, рабочую силу или навыки. В свою очередь, каждый партнер участвует в прибылях и убытках бизнеса ».

---

5) Найдите свою нишу

Изображение Джейкоба Лунда.

Вот еще один твердый шаг для новых компаний по производству видео в 2020 году: найдите нишу, в которой можно было бы существовать, и активно в ней продвигаться. Например, если вы много работали в области документального кино, вы можете подумать о том, чтобы обозначить свою компанию как производственную компанию, ориентированную на документальное кино.Кроме того, вы можете использовать свой опыт в области документального кино, чтобы позиционировать себя как нишевого эксперта в брендированном документальном контенте, новом видеостиле, который стал популярным среди клиентов за последние несколько лет.

Какую бы нишу вы ни выбрали, важно на раннем этапе сосредоточиться на своей целевой аудитории, а затем продемонстрировать это внимание во всем, от названия компании и брендинга до того, как вы настраиваете своих клиентов и команды.

---

6) Выберите твердое (и доступное для поиска) имя

Когда пришло время назвать свою компанию, мир действительно превратился в вашу устрицу.Будьте изобретательны и получайте от этого удовольствие, но помните о нескольких правилах и рекомендациях. Во-первых, и это наиболее очевидно, вы должны найти новое и уникальное имя, которое ранее не использовалось и не нарушает никаких авторских прав. Чтобы убедиться, что ваши идеи законны, сверьте их с Национальным коммерческим регистром (где вы также можете проверить домены, LLC и товарные знаки).

Обдумывая имена, старайтесь, чтобы они были простыми и доступными для поиска, так как это будет иметь огромное значение для вашего успеха. Хорошее удобное для поиска имя должно быть коротким и простым, а также (в идеале) содержать ключевое слово, которое будут искать клиенты.Кроме того, подумайте об использовании названия вашего города или региона, особенно если вы ориентируетесь на местные жители. Это отличный способ убедиться, что ваша компания появляется в результатах поиска, релевантного вашему региону.

---

7) Создайте свой веб-сайт и присутствие в Интернете

Изображение Юганова Константина.

Надежный веб-сайт и сильное присутствие в Интернете жизненно важны для успеха компании по производству видео в 2020-х годах. К счастью, эти вещи вполне доступны благодаря некоторым большим достижениям в области веб-сервисов.Попробуйте Wix или SquareSpace, чтобы получить простой, динамичный веб-дизайн, который легко использовать и настраивать. Если вы немного разбираетесь в веб-дизайне, такая платформа, как WordPress, может помочь вам добиться более сложных результатов.

Потребуется немного поработать, чтобы создать и активировать свою онлайн-аудиторию, поэтому начните развивать свое присутствие в Интернете как можно раньше с помощью таких платформ, как Facebook, Linkedin, Twitter и Instagram. Вам не нужно тратить на них весь день (если у вас нет специального менеджера по социальным сетям), но обновление их еженедельно (если не ежедневно) с учетом ваших последних работ, обновлений компании и комментариев о тенденциях в отрасли должно держать вас в курсе клиентов новых и старых.

---

8) Найдите CPA и настройте бухгалтерию

Кроме того, прежде чем завершать оформление документов, найма или контрактов с клиентами, прислушайтесь к этому совету: поговорите с CPA или юристом / юрисконсультом, чтобы убедиться, что все улажено должным образом. Множество предприятий вначале сбиваются с толку, думая, что просто «поймут это позже», но такое отношение может привести к большим неприятностям в будущем. CPA поможет вам настроить свои финансовые отчеты и бухгалтерский учет, чтобы вы могли в идеале учитывать каждый цент и каждый цент.Это значительно упростит задачу, когда придет время подавать налоговую декларацию, брать ссуды, платить своим сотрудникам / подрядчикам и отправлять счета клиентам.

---

9) Создайте свою клиентскую сеть

Изображение Rawpixel.com.

Самый важный шаг в процессе получения прибыли от вашей новой продюсерской компании — это поиск клиентов! Вы можете узнать больше о некоторых приемах и методах привлечения новых клиентов здесь, но будьте уверены — ничто не поможет вам лучше, чем постоянное взаимодействие и надежная работа.Как только у вас появятся первые клиенты, используйте их как можно раньше. Часто они будут вашими лучшими союзниками в построении вашей клиентской сети.

---

10) Сосредоточьтесь на будущем и за его пределами

Наконец, когда вы готовитесь к запуску своей новой компании по производству видео, помните, что мы все находимся в одной лодке, наблюдая за изменениями в отрасли по-новому. Всего пару десятилетий назад компании, занимающиеся производством видео, снимали аналоговую пленку и много работали над видео-публикацией и передачей видео. Теперь отрасль движется в сторону небольших цифровых производств, контента для социальных сетей и мобильных инноваций.

В любом случае следите за новыми технологиями и отраслевыми тенденциями. Если вы сможете оставаться проворным и маневренным, вы увеличите шансы, что ваша новая производственная компания будет процветать и в будущем.

---

Дополнительные советы, приемы и советы по созданию видео можно найти в следующих статьях:

производственных процессов | Введение в бизнес [устарело]

Результаты обучения

• Опишите производство на основе проекта или задания
• Описать серийное производство
• Опишите массовое производство
• Опишите непрерывное или поточное производство

Введение

Лучший способ понять управление операциями в производстве и производстве — это рассмотреть вещи, которые вы используете ежедневно: все они были произведены или изготовлены кем-то, где-то, и требовалось много размышлений и планирования, чтобы сделать их доступными.Посмотрите следующее видео о процессе изготовления удивительного Peep. Он будет служить точкой отсчета, поскольку в нем представлены многие компоненты процесса, которые мы будем обсуждать в этом чтении.

Компании знают, что они хотят производить, но задача состоит в том, чтобы выбрать процесс, который максимизирует производительность и эффективность производства. Старшее руководство надеется, что их операционные менеджеры сообщат об этом решении. Когда мы исследуем четыре основных типа производственных процессов, имейте в виду, что наиболее успешными организациями являются те, у которых процесс и продукт согласованы.

Производство по проектам или работам

Производство по проектам — это единственное в своем роде производство, при котором единовременно изготавливается только одна единица. Этот вид производства часто используется для очень крупных проектов или для индивидуальных заказчиков. Поскольку потребности и предпочтения клиента играют такую ​​решающую роль в конечном результате, операционному менеджеру очень важно поддерживать открытую и частую связь с этим клиентом. Рабочие, занятые на этом виде производства, имеют высокую квалификацию или специалисты своего дела.

Ниже приведены примеры производства на основе проектов или заданий:

• строительство домов на заказ
• стрижек
• яхт

Серийное производство

Серийное производство — это метод, используемый для производства похожих изделий в группах, поэтапно. При серийном производстве продукт проходит все этапы процесса вместе, прежде чем перейти к следующему этапу. Степень вовлеченности рабочих в этот вид производства зависит от типа продукта.Обычно оборудование используется для фактического производства, а рабочие участвуют только в начале и в конце процесса.

Примеры серийного производства включают следующее:

• пекарен
• текстильные изделия
• мебель

Массовое производство

Массовое производство используется компаниями, которым необходимо производить стандартизированные продукты в больших количествах с максимальной экономией. Продукция производится массово, чтобы создать запасы, необходимые для удовлетворения высокого рыночного спроса.Этот тип производства обычно требует больших вложений в машины и оборудование; Обычно требуются рабочие для сборки комплектующих и изготовления готового изделия.

Серийно производятся следующие товары:

• туалетная бумага
• сотовых телефонов
• автомобилей

Потоковое или непрерывное производство

Потоковое производство , также известное как непрерывное производство, происходит, когда процесс выполняется двадцать четыре часа в сутки. Компании, продукция которых однородна, используют этот производственный подход для снижения затрат и повышения эффективности.Эти системы высоко автоматизированы, и работники действуют как наблюдатели, а не как активные участники.

Примеры поточного производства:

• газ и нефть
• сталь
• химикатов

Хотя эти методы производства отличаются друг от друга и подходят для различных производственных нужд, ошибочно делать вывод о том, что продукты производятся в соответствии с одним и только одним процессом. Подумайте о доме, в котором вы живете. Когда дом был построен, подрядчик использовал рабочий процесс, и были привлечены высококвалифицированные рабочие для установки сантехнических, отопительных и электрических систем.Однако установленный ковер был изготовлен серийно. Производитель ковров выпустил партию ковровых покрытий того цвета и стиля, которые теперь покрывают ваши полы. Однако светильники для кухни и ванной, вероятно, производились серийно до того, как вы или подрядчик купили их в магазине товаров для дома. Между тем краска на стенах вашего дома, скорее всего, была продуктом непрерывного или поточного процесса.

Итак, даже если вы не тратите много времени на размышления о процессах, используемых для производства различных продуктов, они окружают вас каждый день.Каждый раз, когда вы входите в парадную дверь, едите или даже ведете машину, вы взаимодействуете с вещами, которые были созданы с помощью сочетания производственных процессов на основе заданий, серийного производства, массового и поточного производства.

Проверьте свое понимание

Ответьте на вопросы ниже, чтобы увидеть, насколько хорошо вы понимаете темы, затронутые выше. В этой короткой викторине , а не засчитываются в вашу оценку в классе, и вы можете пересдавать ее неограниченное количество раз.

Используйте этот тест, чтобы проверить свое понимание и решить, следует ли (1) изучить предыдущий раздел дальше или (2) перейти к следующему разделу.

7 советов для успешного производственного бизнеса

Обрабатывающая промышленность играет жизненно важную роль в сфере бизнеса во всем мире. Из-за этой важности любому, кто работает в сфере производства, приходится нелегко. Компании постоянно вынуждены бороться с издержками производства, а также с конкуренцией, что вынуждает их вводить новшества и давать им преимущество над толпой.

Для многих компаний это означало, что качество продукции ухудшилось.Но дело в том, что, прежде всего, качество — это самый важный аспект, о котором нужно заботиться в производственном бизнесе, и без него никакая экономия не может помочь компании, если она теряет доверие своих клиентов. Вот несколько советов, как удержать производственную компанию на плаву в эти тяжелые времена.

1. Создайте хорошую сеть контактов
В любом бизнесе наличие прочной сети является залогом успеха, и производственные компании не исключение. Нетворкинг поможет вам по-разному, особенно когда вы только начинаете и вам нужно сделать шаг в дверь.Поиск нужных людей и общение с ними поможет вам создать бесценную систему поддержки для вашего бизнеса.

2. Придерживайтесь своего района
Многие производственные компании стремятся к расширению, как только они получают для этого достаточно капитала. Это не обязательно хорошая идея для каждого бизнеса. Может быть несколько компаний, которым удалось это сделать и остаться на плаву, но обычно разумнее было бы работать в одной конкретной области, в которой вы являетесь экспертом, и преуспеть в ней.В конечном итоге это упростит восстановление после экономического кризиса, поскольку позволит вам сосредоточить свои ресурсы на одном основном бизнесе.

3. Создайте магазин в хорошем месте
Местоположение вашего производственного предприятия очень важно для успеха вашего бизнеса. Вам нужно будет тщательно подумать о продукте, который вы производите, и о том, как он привлечет вашу клиентскую базу. Имея это в виду, ваш завод должен быть легко доступен для нескольких различных типов транспортных средств.Кроме того, ваш завод не может быть труднодоступным для ваших сотрудников.

4. Инновации
Неизбежным фактом является то, что каждый бизнес должен иметь уникальное торговое предложение или УТП, которые отличают его от всех его аналогов. Это заставляет мыслить нестандартно и придумывать что-то совершенно новое или, по крайней мере, придавать творческий импульс тому, что уже существует, например, внедрять новый способ использования уже существующей технологии. Клиентов с большей вероятностью привлечет новая идея, чем та, которая уже существует в другой старой компании.

5. Повышение эффективности производственного процесса
Независимо от того, предполагает ли это наем персонала или внедрение технологий в производственный процесс, эффективность будет иметь большое значение, помогая вам производить больше в день. Команды разработчиков продукта и производственные группы должны находиться в постоянном контакте друг с другом, чтобы избежать неудач. Правильная координация также поможет сократить время производства и затраты на рабочую силу, если используется технология. Большинство производителей стремятся использовать воздушные компрессоры по разным причинам, и вы можете найти их на https: // www.aircompressorscout.net/

6. Держите своих сотрудников счастливыми
Моральный дух сотрудников играет ключевую роль в надлежащем функционировании производственной компании. Исследования показали, что компании, инвестирующие в своих сотрудников, будь то обучение, покупка оборудования или поощрения и бонусы, обычно производят более высокие результаты, чем те, кто этого не делает. У наделенных полномочиями сотрудников, как правило, есть дух делать хорошую работу, и это отражается на уровне успеха бизнеса.

7.Нанять квалифицированную команду
Даже на производстве люди, которые составляют ваши производственные группы и группы по дизайну продукции, будут иметь большое влияние на результаты, производимые вашим бизнесом. Независимо от количества, не забудьте нанять умных и способных сотрудников, которые могут хорошо выполнять свою работу и оставаться верными вашей компании.

Когда все сказано и сделано, самое важное для вас — это правильное отношение. Каждый пункт в этом списке все равно ни к чему не приведет, если вы примете поражение или перекладываете ответственность на следующего человека.Вы являетесь владельцем своего бизнеса, и деньги останутся на вас. Помните об этом, и ваше производственное предприятие не будет таким страшным.

Как открыть производственную компанию

Будь то большой экран или маленький, мировая киноиндустрия — это большой бизнес. Мировая индустрия развлечений, превысившая в 2019 году 100 миллиардов долларов, по-прежнему сильна на экранах всех размеров.Продолжающийся бум потоковых сервисов добавляет картину, и знание того, как открыть продюсерскую компанию, может стать большим прорывом для вашей прибыли.

Однако нет гарантированного пути к успеху, и современный динамичный медиа-ландшафт заставляет индустрию изо всех сил развиваться. Например, мобильная потоковая платформа Quibi собрала 2 миллиарда долларов и была запущена в апреле 2020 года, но к октябрю объявила о закрытии.

Однако их борьба может быть вашей возможностью. Как и любое новое предприятие, создание собственной производственной компании сопряжено с риском, но при правильном планировании вы можете получить огромные выгоды.

Создав собственное кинопроизводство или продюсерскую компанию, вы можете перенести свежую идею от концепции и разработки до производства и выпуска.

Экономическая выгода и известность как влиятельные лица тоже на столе. Креативный предприниматель Кевин Смит спродюсировал и выпустил в 1992 году свой независимый фильм « Клерки » с бюджетом в 27 575 долларов. Этот фильм собрал более 3 миллионов долларов только в прокате, открыв Смиту путь к тому, чтобы стать знаменитостью и ключевым игроком в десятках творческих начинаний.Сегодня состояние Смита оценивается в 25 миллионов долларов.

Хотя не каждая продюсерская компания увидит стремительный успех Смита, в мире инди, маркетинга и YouTube есть много возможностей для нового продюсерского бизнеса, чтобы заявить о себе.

Продюсерская компания превращает интеллектуальную собственность или ИС в визуальные развлечения для экрана, звука, сцены и т. Д.

Это сложный бизнес. Создание вашей продюсерской компании может потребовать упорства, сплоченной команды, финансирования и способности управлять рисками, предвидеть интерес аудитории и вести переговоры с кем угодно — от создателей интеллектуальной собственности до режиссеров, актеров и дистрибьюторов.Используйте приведенный ниже контрольный список для запуска в качестве руководства по зеленому освещению вашей производственной компании.

Контрольный список для открытия производственной компании

1. Напишите бизнес-план продюсерской компании
2. Выберите бизнес-структуру
3. Определите затраты на свой бизнес
4. Создайте Название компании
5. Зарегистрируйте свой бизнес и откройте банковский счет
6. Приобретите оборудование для вашей производственной компании
7. Продвигайте свою производственную компанию

Для начала составьте надежный бизнес-план, которым будет руководствоваться ваша производственная компания.

Как вы будете специализироваться? У вас есть амбиции стать следующим Disney или Paramount? Вы хотите добиться успеха в Голливуде? Возможно, ваше видение производства находится в другом масштабе, например, вы специализируетесь на видео в социальных сетях, корпоративном производстве, документальных фильмах, съемках мероприятий или пост-продакшене. Знание своей ниши может помочь вам сохранить конкурентоспособность и сфокусированность вашего бизнеса.

Кто в вашей команде? Вы можете повысить свои шансы на успех, если будете работать с людьми, которые преуспевают в различных сферах производства.От разработки до распространения, от производства до маркетинга — стремитесь создать свою команду с правильными сотрудниками, подрядчиками и фрилансерами. См. Статью Film Production Lifestyle о том, как нанять подходящую команду для вашей продюсерской компании.

Как вы будете приобретать права и развивать идеи? Продюсерские компании часто работают с юристами, специализирующимися на праве интеллектуальной собственности. Адвокат по интеллектуальной собственности может помочь вам составить и согласовать юридические контракты, которые составляют основу каждого производства, от того, какие права приобретает ваша компания, до того, как вы можете соблюдать соответствующие законы в местах съемок.

Какое финансирование вам понадобится и как вы его получите? Конечно, Кевину Смиту удалось сделать служащих и дешевле, чем стоит много новых автомобилей, но это не относится к каждому предприятию. Финансовая оценка может помочь вам найти правильную поддержку для вашего проекта.

Хотя индивидуальное предпринимательство может показаться простым способом начать свой бизнес, многие производственные компании используют юридическую структуру общества с ограниченной ответственностью (LLC). Когда вы создаете LLC, участники также могут использовать операционное соглашение, чтобы указать, как управляются роли и функции компании.

LLC уравновешивает то, что могут делать полные партнеры и партнеры с ограниченной ответственностью, и насколько эти действия могут иметь обязательную силу для всей компании. Кроме того, бизнес-структура LLC потенциально может защитить личные активы от потенциальной ответственности, предотвратить двойное налогообложение и предоставить партнерам свободу выбора в отношении того, как прибыли и убытки учитываются в общем бизнесе.

У вашей производственной компании будет своя собственная комбинация начальных затрат, единовременных сборов, регулярных фиксированных операционных расходов и переменных затрат.Возможно, вам также необходимо быть готовым работать с профсоюзами индустрии развлечений, в том числе платить профсоюзным ставкам за услуги. Вот некоторые коммерческие и производственные затраты, которые следует учитывать при бизнес-планировании:

• Плата за открытие бизнеса (например, получение лицензии LLC и получение необходимых лицензий или разрешений для вашего штата и / или региона)
• Офисное помещение
• Заработная плата
• Подготовка к производству (раскадровка и написание сценариев)
• Талант (актеры) , режиссеры и рассказчики)
• Камера, техническое оборудование и персонал
• Редакторы визуальных, звуковых и спецэффектов
• Специальные эффекты, анимация, повествование
• Плата за лицензирование IP
• Юридические сборы
• Услуги и удобства на месте, такие как транспорт, прачечная и общественное питание

Ваша производственная компания может также захотеть учитывать другие командировочные расходы, связанные с нетворкингом и деловыми встречами, а также расходы на печать, выставки, кинофестивали и расходы на интернет-маркетинг.Экономьте время и деньги с помощью руководства B&H Photo по сокращению производственных расходов.

Как вы финансируете свои стартовые затраты?

Создание производственной компании и разработка бизнес-плана демонстрирует ваше серьезное отношение к бизнесу и может повысить вероятность получения денежного потока, необходимого для начала работы. Производственные компании могут получить финансирование для запуска и производства из различных государственных и частных источников.

Некоторые частные банки специализируются на кредитовании развлечений.Знакомство с кредитным персоналом может помочь вам наладить взаимопонимание. Знание требований кредитора, таких как минимальный бюджет проекта или вид лицензий или лицензионных отчислений, может быть залогом, может быть ключом к успешному получению бизнес-кредита.

Частные индивидуальные или групповые инвесторы — еще один распространенный источник. В то время как некоторые заинтересованные стороны могут предпочесть действовать в большей степени как молчаливые партнеры, другие будут ожидать, что они будут влиять на решения, осуществлять творческий контроль и управлять распространением или лицензированием других прав.

Враг-мутант. WingNut Films. Плохой робот. Гэри Санчес Продакшнс. Брюки по всему миру. Village Roadshow. Серьезно, глупо или где-то посередине, название вашей продюсерской компании может быть чем угодно, если только оно не используется где-либо еще.

По мере того, как вы разрабатываете идеи для названия компании, также проверяйте, какие доменные имена и учетные записи в социальных сетях доступны для этого имени. Чем более последовательно вы можете представлять свою компанию в различных средствах массовой информации, тем более сплоченным будет ваш бренд.

После того, как вы выбрали название своей продюсерской компании, пора определить элементы, которые необходимы вашему кинобизнесу, чтобы считаться устоявшимся в глазах закона.

Там, где вы регистрируете, ваша LLC будет иметь другие требования в отношении разрешений, лицензий, зонирования и страхования. Вы также можете получить специальный идентификационный номер работодателя (EIN) в IRS для целей налогообложения. Страховой агент, специализирующийся на производственной отрасли, также может помочь вам выбрать правильные полисы и уровни покрытия для вашего бизнеса.И последнее, но не менее важное: проверка бизнеса и другие банковские счета в вашем финансовом учреждении могут подготовить ваш бизнес к покрытию расходов и получению доходов.

Какое оборудование понадобится вашему бизнесу? От камер до компьютеров, от ламп до микрофонов — вам может понадобиться различное оборудование для удовлетворения творческих и административных потребностей вашей продюсерской компании. В зависимости от масштаба вашей компании и планируемых проектов вам может потребоваться оборудование:

• Пленочные или цифровые фотоаппараты
• Объективы и другие аксессуары
• Память
• Установки, стабилизаторы и / или штативы
• Микрофоны, рекордеры, наушники и другие аудио аксессуары
• Компьютеры и программное обеспечение для редактирования аудио и видео

Ваш бюджет будет отличаться.Базовое профессиональное оборудование может стоить около 10000 долларов, но подумайте, как вы можете увеличить свой бюджет, чтобы получить правильную комбинацию из лучшего нового или бывшего в употреблении снаряжения, которое вы можете.

Независимо от того, насколько хороша ваша компания или ваше производство, будет сложно добиться успеха, если о вас и о том, что вы делаете, не будут знать нужные люди. Связи и сарафанное радио лежат в основе производственной отрасли. Зрителям нужны способы увидеть, что вы делаете, и они должны иметь возможность рассказать об этом другим.

Маркетинг и реклама имеют решающее значение для того, чтобы вы рассказали о своей производственной компании и о том, что вы делаете.

Печатные материалы, такие как брошюры, визитные карточки, открытки и плакаты, являются полезными физическими активами, которые вы можете отправлять по почте или размещать в своем районе.

Социальные сети могут быть отличным способом привлечь внимание. Кроме того, поскольку совместное использование и другие формы взаимодействия встроены в социальные платформы, вы можете использовать усиливающую силу обмена для повышения интереса общественности.Такие платформы, как Facebook, Instagram, LinkedIn и YouTube, могут быть для вас или для актеров и других лиц, связанных с вашими проектами, мощным способом повышения осведомленности общественности. Как показывает руководство The Beat по маркетингу продюсерской компании, налаживание связей и рекомендации являются ключевыми.

Помните это доменное имя? Веб-сайт вашей компании — это мощный актив, который рассказывает людям, кто вы, что вы производите, и какие отраслевые и общественные похвалы вы получили или заслужили.

Мир производственных компаний огромен.Вот несколько идей, в которых вы можете найти специализацию, возможности и производственную прибыль для своего производственного малого бизнеса:

• Съемка мероприятий
• Корпоративное видео / производство видео на рабочем месте
• Музыкальные видеоклипы
• Каналы YouTube или другие текущие фирменные видеоролики
• Короткометражные фильмы
• Телешоу и сериалы
• Экскурсии по недвижимости
• Художественные фильмы
• Серийное производство для потоковых сервисов например Netflix или Hulu
• Рекламные ролики

Какую нишу вы выберете?

С правильным бизнесом, бизнес-планом, командой и финансированием ваша производственная компания может стать вашим путем к прибыли и увлекательным направлением работы в развивающейся отрасли.Начните сегодня, и вы сможете создать свою собственную кинокомпанию.

1 Все цены и услуги, представленные выше, были пересмотрены и подтверждены по состоянию на 02.11.19.
2 Стартовый план составляет 49 долларов в год в первый год и увеличивается до 119 долларов в год после этого
3 В эту таблицу не включены государственные пошлины, поскольку они будут различаться в каждом штате.

Подход производственной линии к обслуживанию

Сектор услуг экономики растет в размерах, но снижается в качестве.Так говорят многие. Поставщики услуг, со своей стороны, думают, что они и их проблемы коренным образом отличаются от других предприятий и их проблем. Они считают, что обслуживание требует много людей, в то время как остальная часть экономики капиталоемка. Но эти различия во многом ложны. Сфера услуг не существует. Есть только отрасли, в которых компоненты услуг больше или меньше, чем в других отраслях. Все в сервисе.

Часто чем меньше кажется, тем больше.Чем технологически сложнее универсальный продукт (например, автомобили и компьютеры), тем в большей степени его продажи зависят от качества и доступности сопутствующих услуг для клиентов (например, демонстрационные залы, доставка, ремонт и техническое обслуживание, вспомогательные средства применения, обучение операторов, установка консультации, выполнение гарантии). В этом смысле General Motors, вероятно, требует больше обслуживания, чем производства. Без его услуг продажи упали бы.

Таким образом, сектор услуг в экономике состоит не только из так называемых сфер услуг, таких как банковское дело, авиалинии и техническое обслуживание.Он включает в себя весь спектр услуг, связанных с продуктом, предоставляемых производителями, и услуг, связанных с продажами, предоставляемых розничными торговцами. И все же мы путаем вещи в ущерб устаревшей таксономии. Например:

• Первый национальный городской банк (Ситибанк) — один из крупнейших банков мира. В нем работает около 37000 сотрудников, более половины из которых работают напрямую с населением, либо продавая им вещи (в основном деньги и депозитные услуги), либо помогая им с вещами, которые они уже купили (обналичивание чеков, прием дополнительных депозитов, написание аккредитивов, открытие сейфы, управление корпоративной наличностью).Большинство других сотрудников работают на так называемой «фабрике» — огромном скоплении людей, бумаги и компьютеров, которые обрабатывают, записывают, проверяют и тщательно исследуют все, что делала первая группа. Все корпоративные систематики, включая Департамент переписи населения США, относят Ситибанк к обслуживающей компании.

• IBM — крупнейший в мире производитель компьютеров. В нем работает около 270 000 сотрудников, более половины из которых работают напрямую с населением, либо продают им вещи (в основном машины), либо помогают им с вещами, которые они уже купили (установка и ремонт машин, написание компьютерных программ, обучение клиентов).Большинство других сотрудников работают на заводе — это огромное скопление проводов, микроминиатюрных электронных компонентов, инженеров и сборщиков. Все корпоративные систематики, включая Департамент переписи населения США, относят IBM к производственной компании.

Что-то не так, и не только в бюро переписи населения. Индустриальный мир изменился быстрее, чем наша таксономия. Если бы была задействована только таксономия, последствия наших противоречивых классификаций были бы тривиальными.В конце концов, человек прекрасно живет со своими противоречиями: его одновременной верой, например, и в Бога, и в науку; его привязанность к фактам и логике при принятии важных деловых решений, но уверенность в чувствах и эмоциях при принятии гораздо более важных жизненных решений, таких как брак.

Я надеюсь показать в этой статье, что наши противоречивые представления о сервисе могут иметь пагубные последствия. Только когда мы проясним противоречия, компании не начнут решать проблемы, которые сейчас кажутся такими неразрешимыми.Для этого они должны думать о себе как о выполняющих производственные функции, когда речь идет об их так называемой «служебной» деятельности. Только тогда они начнут добиваться значительного прогресса в повышении качества и эффективности обслуживания в современной экономике.

Поле против завода

Люди думают, что обслуживание сильно отличается от производства. Предполагается, что услуги оказываются отдельными лицами для других лиц, как правило, на индивидуальной основе. Предполагается, что производство осуществляется машинами, за которыми обычно ухаживают большие группы людей, размеры и конфигурации которых сами диктуются требованиями машин.Обслуживание (будь то обслуживание клиентов или услуги предприятий сферы услуг) осуществляется «на местах» удаленными и слабо контролируемыми людьми, работающими в очень изменчивых и часто нестабильных условиях. Производство происходит «здесь, на фабрике» в высоко централизованных, тщательно организованных, жестко контролируемых и тщательно спроектированных условиях.

Люди считают, и это правильно, что эти различия в значительной степени объясняют, почему продукция, производимая на заводе, обычно более однородна по характеристикам и качеству, чем производимые услуги (например,g., полисы страхования жизни, ремонт машин) или доставленные (например, запасные части, молоко) на месте. Нельзя так легко контролировать своих агентов или их работу на местах. Кроме того, разные покупатели хотят разного. В результате отрасли услуг и услуг по сравнению с обрабатывающими отраслями широко и правильно рассматриваются как примитивные, медлительные и неэффективные.

И все же сомнительно, чтобы все было так плохо. Когда к условиям в поле уделяется такое же внимание, как и к условиям на заводе, появляется множество новых возможностей.Но сначала руководству придется пересмотреть свое представление о том, что такое услуга и что она подразумевает.

Пределы сервитута

Проблема с представлением о себе как о предоставляющем услуги — будь то в сфере услуг или в секторах обслуживания клиентов производственных и розничных компаний — заключается в том, что человек почти неизбежно принимает древние, доиндустриальные способы мышления. Что еще хуже, человек попадает в ловушку жесткого отношения, которое может иметь глубокий парализующий эффект даже на самых решительных из рационалистов.

Концепция «служения» вызывает из непрозрачных укромных уголков разума устаревшие образы личного служения и обслуживания. Обычно это относится к делам, которые один человек выполняет лично для другого. Он несет в себе исторические коннотации милосердия, храбрости и самоотверженности или послушания, подчинения и порабощения. В этих контекстах люди служат, потому что они хотят (как в священнослужителях и политических профессиях), или они служат, потому что они вынуждены (как в рабстве и таких служебных занятиях, как официант, горничная, посыльный, уборщица).

В служебных профессиях с более высоким статусом, таких как церковь и армия, человек обычно ведет себя ритуально, а не рационально. В служебных профессиях с более низким статусом человек просто подчиняется. Ни в том, ни в другом случае независимое мышление не считается необходимым условием для работы. Поэтому максимум, чего можно ожидать от улучшения обслуживания, — это того, что человек, как и Avis, будет больше стараться. Он просто приложит больше животных усилий, чтобы лучше делать то, что он уже делает.

Так было в древности, так есть сегодня.Единственное отличие состоит в том, что там, где древние мастера использовали волю Бога или хлыст мастера для повышения производительности, современная промышленность использует программы обучения и мотивационные занятия. За все эти годы мы не продвинулись далеко ни в наших методах, ни в наших результатах. Короче говоря, сервис мыслит гуманистически, и этим объясняются его неудачи.

Обещание производства

Теперь рассмотрим производство. Здесь ориентация на эффективное получение результатов, а не на внимание других.Отношения строго деловые, лишены оскорбительных коннотаций ранга или собственного достоинства.

Когда мы думаем о том, как улучшить производство, мы редко сосредотачиваемся на способах улучшения нашего личного выполнения текущих задач; скорее, это аксиома, что мы пытаемся найти совершенно новые способы выполнения текущих задач и, что еще лучше, реального изменения самих задач. Мы не думаем о большем напряжении нашей животной энергии (работая физически усерднее, как раб), о большем расширении нашей приверженности (быть более набожным или лояльным, как священник) или о большем утверждении нашей зависимости (более подобострастном). , как дворецкий).

Вместо этого мы прилагаем больше усилий, чтобы научиться смотреть на проблему по-другому. В частности, мы спрашиваем, какие инструменты, старые или новые, и какие навыки, процессы, организационные преобразования, стимулы, средства контроля и аудиты могут быть задействованы для значительного улучшения намеченных результатов. Короче говоря, производство мыслит технически, и этим объясняются его успехи.

Производство ищет решения внутри самих задач, которые необходимо выполнить.Например, решение для создания недорогого автомобиля во многом зависит от характера и конструкции самого автомобиля. (Если бы автомобиль не был сборкой деталей, его нельзя было бы изготавливать на конвейере.) Напротив, сервис ищет решения в , выполняющем задачи. Это парализующее наследие наших унаследованных взглядов: решение улучшения обслуживания рассматривается как зависящее от улучшения навыков и отношения тех, кто оказывает эту услугу.

Хотя нам может быть больно и оскорбительно говорить об этом, мышление в гуманистических, а не технократических терминах гарантирует, что сектор услуг в современной экономике навсегда останется неэффективным, а наше удовлетворение будет всегда незначительным. Мы рассматриваем обслуживание как неизменно и неизменно личное, как что-то, выполняемое отдельными людьми непосредственно для других людей.

Эта гуманистическая концепция служения отвлекает нас от поиска альтернатив использованию людей, особенно больших организованных групп людей.Это не позволяет нам искать новые решения и новые определения. Это мешает нам переделывать сами задачи; от создания новых инструментов, процессов и организаций; и, возможно, даже от устранения условий, создавших проблемы.

В целом, чтобы улучшить качество и эффективность обслуживания, компании должны применять технократическое мышление, которое в других областях заменило дорогостоящую и неустойчивую элегантность ремесленника недорогим, предсказуемым щедростью производителя.

Технократический гамбургер

Нигде во всем секторе услуг возможности производственного мышления не проиллюстрированы лучше, чем во франчайзинге быстрого питания. Нигде методы производства не применялись более эффективно для управления действиями удаленных и независимых агентов. «Сервис» лучше нигде не бывает.

Немногие из сегодняшних успешных новых коммерческих предприятий имеют более скромную и менее гламурную историю, чем гамбургер.Тем не менее, процветающая общенациональная сеть киосков для гамбургеров под названием «Макдоналдс» является ярким примером применения производственного и технологического совершенства для решения проблем, которые в конечном итоге следует рассматривать как проблемы маркетинга. С 1961 по 1970 год продажи McDonald’s выросли примерно с 54 миллионов долларов до 587 миллионов долларов. Во время этого замечательного восхождения сеть «Белая башня», название которой до сих пор было практически синонимом недорогих гамбургеров быстрого приготовления, практически исчезла.

Огромный успех McDonald’s объясняется не чисто фискальным, то есть аргументом в пользу того, что он финансируется независимыми местными предпринимателями, которые привносят в свою деятельность такую ​​приверженность и энергию, которые обычно не встречаются среди наемных работников. Это также не чисто географический аргумент, т. Е. Аргумент о том, что каждая торговая точка получает покровительство от относительно небольшого географического кольца потребителей, что позволяет легко и быстро увеличивать количество торговых точек. Соответствующее объяснение должно касаться центрального вопроса: почему каждая отдельная торговая точка McDonald’s настолько предсказуемо успешна, почему каждая из них с такой уверенностью может привлечь много постоянных клиентов.

Финансирование предпринимательства и тщательный отбор площадок действительно помогают. Но наиболее важным является тщательно контролируемое выполнение центральной функции каждой торговой точки — быстрой доставки однородного высококачественного набора готовых блюд в обстановке очевидной чистоты, порядка и веселой вежливости. Систематическая замена людей оборудованием в сочетании с тщательно спланированным использованием и позиционированием технологий позволяет McDonald’s привлекать и удерживать покровительство в масштабах, которые не удалось воспроизвести ни одному предшественнику или подражателю.Рассмотрим замечательную изобретательность системы, которую стоит рассмотреть подробнее:

Начнем с очевидного: сырые котлеты для гамбургеров тщательно расфасованы и предварительно отмерены, что не оставляет ни франчайзи, ни его сотрудникам свободы выбора в отношении размера, качества или однородности сырья. Такого рода внимание уделяется всей продукции McDonald’s. Помещения для хранения и приготовления, а также соответствующие помещения специально предназначены для заранее определенного набора продуктов и ограничены им. Здесь нет места для любых продуктов питания, напитков или услуг, которые изначально не были предусмотрены в системе.Нет даже ножа для сэндвичей или, собственно, достойного места для его хранения. Таким образом, владелец не имеет свободы выбора в отношении того, что он может продать — не из-за каких-либо договорных ограничений, а из-за ограничений помещений. И у сотрудников практически нет свободы действий в отношении того, как готовить и подавать вещи.

Осмотрительность — враг порядка, стандартизации и качества. Например, на автомобильной сборочной линии рабочий, обладающий осмотрительностью и свободой действий, мог бы произвести более персонализированный автомобиль, но такой, который в высшей степени непредсказуем.Тщательная тщательность, с которой проектируется автомобиль, и сборочная линия структурирована и контролируется, — это то, что производит качественные автомобили по низким ценам и с удивительной надежностью, учитывая чистый объем выпускаемой продукции. То же самое и в компании McDonald’s, которая производит продукты питания в полностью автоматизированных и контролируемых условиях.

Автоматика для жареного картофеля

Если в Детройте значение технологического процесса лежит в производстве, то в McDonald’s он заключается в маркетинге.Тщательно спланированный дизайн встроен в продуманную технологию системы общественного питания таким образом, что делает ее важным маркетинговым инструментом. Этот факт впечатляюще иллюстрирует то, как McDonald’s обращался с этим исключительно плебейским американским деликатесом — картофелем, жаренным по-французски.

Картофель фри быстро становится мокрым и неаппетитным; чтобы они были хорошими, они должны быть свежеприготовленными непосредственно перед подачей на стол. Как и другие заведения быстрого питания, McDonald’s поставляет в торговые точки предварительно нарезанный, частично приготовленный замороженный картофель, который можно быстро закончить в собственном помещении для жарки во фритюре.Фритюрница McDonald’s не настолько велика, чтобы производить слишком много картофеля фри за один раз (что приводит к тому, что она становится сырой), ни настолько мала, что требует частой и дорогостоящей жарки.

Опорожнение фритюрницы осуществляется на широком плоском поддоне рядом со стойкой обслуживания. Это место имеет решающее значение. Поскольку практика McDonald’s заключается в том, чтобы создать впечатление изобилия и щедрости, немного переполняя каждый пакет картофеля фри, расположение подноса рядом со стойкой обслуживания предотвращает проливание переполненного пакета на пол.Утечка создает не только опасность под ногами, но и непривлекательный внешний вид, из-за чего сотрудники привыкают к нечистой среде. Как только магазин становится нечистым в одном конкретном случае, стандарты очень быстро падают, и магазин становится нечистым, а еда в целом неаппетитной.

В то время как McDonald’s стремится создать впечатление изобилия, чрезмерное переполнение может оказаться очень дорогостоящим для компании, которая ежегодно закупает картофель почти наполовину. Систематическая предвзятость, заключающаяся в том, что в каждый пакет картофеля фри кладут на пол унции больше, чем предполагалось, может иметь видимые последствия для годовой прибыли компании.Кроме того, чрезмерное время, проведенное каждым сотрудником у прилавка, может создать кумулятивное узкое место при обслуживании прилавка.

Компания McDonald’s разработала специальную лопатку с широким горлом и узкой воронкой на ручке. Сотрудник прилавка берет совок и вставляет конец ручки в настенный зажим, содержащий пакеты. Одна сумка держится за ручку. Непрерывным движением совок опускается в картофель, заполняет мешок в точных пропорциях, предусмотренных его конструкторами, и поднимается черпаком, обращенным к потолку, так что картофель просачивается через ручку в прикрепленный мешок, который автоматически отсоединяется от обрабатывать по весу содержимого.Мешок устойчиво и неподвижно опирается на плоское дно.

Ничего не может пойти не так — работник никогда не пачкает руки, пол остается чистым, сухим и безопасным, а количество контролируется. Лучше всего то, что клиент получает явно щедрую порцию с большой скоростью, сотрудник остается работоспособным и веселым, а общее впечатление производит исключительно хорошее обслуживание.

Механизированный маркетинг

Рассмотрим другие аспекты технологического подхода McDonald’s к маркетингу.Папиросная бумага, используемая для обертывания каждого гамбургера, имеет цветовую маркировку, обозначающую смесь приправ. В подогреваемых резервуарах хранятся заранее приготовленные гамбургеры для срочного спроса. Жарочные поверхности имеют защиту от брызг, чтобы предотвратить загрязнение униформы поваров. Ничего не оставлено на волю случая или усмотрения сотрудников.

Вся система спроектирована и реализована в соответствии со строгой технологической дисциплиной, которая обеспечивает быстрое, чистое и надежное обслуживание в атмосфере, дающей скромно оплачиваемым сотрудникам чувство гордости и достоинства.Несмотря на нехватку нетерпеливых клиентов, ни один сотрудник не выглядит или ведет себя оскорбленным, и, следовательно, о преследовании клиентам не сообщается.

Но McDonald’s идет еще дальше. Клиентов могут отговорить от входа, если здание выглядит непривлекательным снаружи; следовательно, большое внимание уделяется дизайну и внешнему виду самой конструкции.

Однако некоторые вещи архитектор не может контролировать, особенно в заведении, где люди обычно едят в припаркованных машинах и могут ронять обертки для гамбургеров и пустые картонные коробки из-под напитков на землю.McDonald’s предвидел это требование: его автостоянки с асфальтовым покрытием усеяны, как шахматная доска, многочисленными большими, хорошо заметными мусорными баками. Их предназначение невозможно игнорировать. Даже самый равнодушный покупатель ощутил бы чувство вины, если бы просто уронил свой мусор на землю. Но на тот случай, если он все равно его уронит, в крупных торговых точках McDonald’s есть моторизованные подметальные машины для быстрой и легкой уборки.

Об этой чрезвычайно успешной организации важно понимать не только то, что она создала очень сложную технологию, но и то, что она сделала это, применив производственный стиль мышления к ситуации с интенсивным обслуживанием людей.Если машины следует рассматривать как часть оборудования, способную производить предсказуемо стандартизованную, удовлетворяющую потребителя продукцию, сводя к минимуму операционные полномочия обслуживающего персонала, то это то, что представляет собой торговая точка McDonald’s. Это машина, которая с помощью совершенно неквалифицированных машинных тендеров производит идеально отполированный продукт. Благодаря кропотливому вниманию к общему дизайну и планированию оборудования, все интегрировано в саму машину, в технологию системы.Единственный выбор, доступный дежурному, — это использовать его именно так, как задумано проектировщиками.

Инструменты для обслуживания

Хотя большинство людей об этом не знают, существует множество примеров производственных решений проблем, связанных с трудоемким обслуживанием. Например:

• Паевые инвестиционные фонды заменяют один запрос на продажу многих; одна консультация для десятков; один листок бумаги на тысячи; и один разумно информированный выбор покупателя из-за многочисленных, запутанных и часто неудачных вариантов.

• Кредитные карты, которые используются для выдачи банковских ссуд, заменяют единичное кредитное решение (в первую очередь выдачу карты) для множества сложных, дорогостоящих, трудоемких действий и решений, которые обычно влечет за собой банковское заимствование.

• Супермаркеты заменяют медленных, неэффективных и часто неустойчивых клерков в традиционных магазинах услуг быстрым и эффективным самообслуживанием.

В каждом из этих примеров технологическое устройство или производственный процесс заменили то, что решительно считалось услугой, безвозвратно требующей людей.Подобные устройства или процессы могут быть использованы для изменения и уменьшения отталкивающих клиентов истирания других условий эксплуатации с интенсивным использованием людей.

Рассмотрим авиакомпании. Эта отрасль очень необычна. Создание вспомогательного продукта (самолета) требует чрезвычайно больших капиталовложений, но чрезвычайно трудоемко доставка продукта (организация поездок и опыт полета клиента). Возможности получения дохода, которые представляет самолет за 20 миллионов долларов, быстро сводятся на нет из-за угрюмого или несговорчивого клерка по бронированию.Потенциал повторных заказов, который шеф-повар так тщательно встраивает в свои обеды, может быть разрушен суровой или неряшливой стюардессой.

На самом деле у стюардесс работа особенно сложная. Сотня пассажиров, заплатившие за разумные услуги, по понятным причинам ожидают, что к ним будут относиться осторожно. Пока их обслуживают три девушки, некоторым из этих пассажиров неизбежно приходится получать напитки и обеды позже, чем другим. Большинство опытных путешественников понимают и терпимо относятся к проблемам спешащих стюардесс, но некоторые обычно их беспокоят.Давление и оскорбления могут легко отразиться на внешнем виде и поведении стюардесс и могут привести к взаимному жестокому обращению почти со всеми пассажирами. Это человек. Кроме того, дамы могли быть на ногах весь день или, возможно, спали всего несколько часов накануне вечером.

«Больше и лучше обучение» вряд ли сильно поможет. Когда давление повышено, качество обслуживания ухудшается. И то же самое с веселыми манерами и внешностью стюардессы, независимо от того, насколько хорошо она обучена уходу за собой и сохраняет хладнокровие или насколько привлекательно спроектирована ее одежда.

Но можно было бы поставить зеркала на камбузе самолета, чтобы каждый раз, когда стюардесса входит, она видела себя. Есть основания ожидать, что она будет смотреться в зеркало каждый раз, проходя мимо него, и что она будет поправлять волосы, устранять пятна помады и делать более веселое лицо. Улучшение будет мгновенным. Никакого обучения не требуется.

Вот еще одна возможность: стюардесса быстро проходит по проходу, раздает конфеты со вкусом рома и объясняет: «Для тех, кто не может дождаться, пока мы достанем лед.Это снимает напряжение, создает впечатление бодрости, подтверждает стремление пассажиров к быстрому обслуживанию и говорит о том, что дамы стараются изо всех сил. Кроме того, это обеспечивает дружеский личный контакт стюардессы с пассажиром и снижает вероятность того, что она подвергнется давлению и насилию. Она, в свою очередь, меньше раздражает других пассажиров.

С производственной точки зрения эти два скромных предложения представляют собой замену мотивации инструментами (или, как я предпочитаю, технологией).Зеркала — это инструмент для получения мотивированных, автоматических результатов во внешности и личном поведении стюардесс. Бонбоны — это инструмент для создания благоприятной межличностной атмосферы, которая снижает как вероятность раздражения клиентов, так и взаимное и заразное раздражение стюардесс со стороны других. Это небольшие меры, но то же самое можно сказать о поездке президента компании на завод.

В каждом случае существует значительная презумпция солидных льгот. Тем не менее, чтобы получить эти преимущества, нужно думать, как думает заводской инженер, о том, в чем заключаются проблемы и каков желаемый результат; о том, как изменить процесс и как установить новые инструменты, которые будут выполнять работу более автоматически; и, когда люди вовлечены, о том, как «контролировать» их личное поведение и направлять их выбор.

Жесткие и мягкие технологии

Существует множество примеров строго «жестких» технологий (например, единиц оборудования), которые используются в качестве заменителей людей — торговые автоматы для кофе для официанток, автоматические машины для обналичивания чеков для банковских кассиров, самоуправляемые машины для страхования путешествий и полисов для клерки. Хотя эти устройства представляют производственный подход к обслуживанию, и хотя их принципы могут быть распространены на другие области, еще большие перспективы заключаются в применении «мягких» технологий (т.е.е., технологические системы). Макдональдс — пример мягкой технологии. Так и паевые инвестиционные фонды. Другие примеры есть повсюду, если мы просто подумаем о них правильно. Возьмите индустрию страхования жизни:

.

Сообщается, что продавец по страхованию жизни работает в сфере услуг. Но что он на самом деле делает? Он изучает потребности потенциального клиента, разговаривая с ним, разрабатывает для него несколько моделей политики и «проверяет их использование потребителями», выясняя его реакцию. Затем он модернизирует окончательную модель и отправляет ее на продажу покупателю.Это лучший пример производства в этой области. Завод находится в гостиной клиента, а производитель — это страховой агент, которого мы ошибочно считаем в основном продавцом. Однако, как только мы думаем о нем как о производителе, мы начинаем думать о том, как лучше всего разработать и произвести продукт, а не о том, как лучше его продать.

Агенту, например, может быть предоставлен буклет с накладными листами, показывающими планы страхования людей, похожих на клиента.Это дает покупателю более надежную и информированную основу для выбора. Со временем агент сможет получить дополнительную поддержку с помощью аналогичной информации, хранящейся в компьютерах с телефонным доступом.

Короче говоря, мы начинаем думать о создании системы, которая позволит агенту производить свой продукт эффективно и результативно, обслуживая потребности клиента, вместо того, чтобы выполнять манипулятивную работу по продаже.

Производители вне завода

Только что описанный тип мышления применим не только к сфере услуг, но и к обрабатывающей промышленности.Когда производитель компьютерного оборудования предоставляет услуги по установке и техническому обслуживанию, отладку пробного запуска, программное обеспечение и обучение операторов в рамках своей программы продаж оборудования, он признает, что его «продукт» состоит из значительно большего, чем то, что он производил на заводе. То, что делается в полевых условиях, так же важно для заказчика, как и само производимое оборудование. Действительно, без этих услуг продажи вообще не было бы.

Проблема во многих случаях заключается в том, что обслуживание клиентов рассматривается производителями не как неотъемлемая часть того, что покупает клиент, а как нечто второстепенное для осуществления продажи.Тем не менее, когда он явно считается неотъемлемой частью самого продукта и, как следствие, получает такое же пристальное внимание, как и производство оборудования, результаты могут быть впечатляющими. Например:

• В индустрии поздравительных открыток некоторые розничные витрины, предоставляемые производителями, имеют встроенные функции пополнения запасов и повторного заказа. По сути, эти функции заменяют продавца компании добровольными усилиями менеджеров отдела или владельцев магазинов.Мотивация последнего к повторному заказу создается видимой неизбежностью дефицита товаров, которая достигается с помощью специальной карты с цветовой кодировкой, которая появляется по мере того, как запасы истощаются. Номера для заказа и конверты включены для повторного заказа. Раньше продавцу приходилось звонить, проводить инвентаризацию, расставлять запасы и писать заказы. Недостатки были обычным явлением.

Старый процесс назывался обслуживание клиентов и продажа. У нового процесса нет названия, и, вероятно, он никогда не рассматривался как технологический заменитель людей.Но это. Эффективная, автоматическая, капиталоемкая система, иногда дополняемая людьми, заменила неэффективную и ненадежную систему, требующую большого количества людей.

• В более сложной ситуации A.O. Компания Smith ввела такой же вид деятельности по предварительному планированию, упорядочиванию и сохранению людей. Эта компания, помимо прочего, производит силосы для хранения зерна, которые необходимо продавать, устанавливать, обслуживать и финансировать на месте. Существует множество типов силосов с большим разнообразием принадлежностей для загрузки, извлечения и автоматического смешивания кормов для скота.Продажа осуществляется местными дистрибьюторами-монтажниками и представляет собой длительную, сложную и сложную операцию.

Вместо того, чтобы полагаться исключительно на эффективное обучение дистрибьюторов, которые широко разбросаны в изолированных местах, A.O. Смит разработал серию сложных, красочных и взаимозаменяемых книг по планированию модулей дизайна. Дистрибьютор может легко использовать их, чтобы помочь фермеру решить, что ему может понадобиться, стоимость и финансовые требования. В легко читаемых таблицах, разбитых по размеру фермы, количеству и типу животных, а также назначению животных (крупный рогатый скот для мяса или коровы для молока), показаны рекомендуемые сочетания размеров силосов и оборудования для максимальной эффективности.

Система настолько продумана, проста в использовании и понимании и настолько эффективна в плане продаж, что дистрибьюторы используют ее с большим рвением. Как следствие, А. Смит, находясь в Милуоки, по сути, контролирует каждую торговую презентацию, сделанную каждым из его удаленных дистрибьюторов. Вместо того, чтобы постоянно посылать дорогостоящих представителей компании для переобучения, уговора, угощения и, возможно, противодействия дистрибьюторам, поставщик рассылает инструмент, который дистрибьюторы хотят использовать в своих интересах.

Прагматика продуктовой линейки

Рассмотрение услуги как неотъемлемой части того, что продается, также может привести к изменению самого продукта — и с драматическими результатами. В 1961 году группа Building Controls and Components Group компании Honeywell, Inc., крупнейшего в стране производителя термостатов и устройств управления для отопления и кондиционирования воздуха, в значительной степени занималась заменой элементов управления (вторичный рынок). Они продавались через дистрибьюторов систем отопления и кондиционирования воздуха, которые затем поставляли сантехников и других специалистов по установке и ремонту.

В то время продуктовая линейка Honeywell состояла из почти 18 000 отдельных каталожных деталей и единиц. У компании было около 5000 дистрибьюторских счетов, ни на одном из которых не было экономически выгодно содержать полную линейку этих товаров, и поэтому она содержала почти 100 полностью укомплектованных полевых складов, которые предлагали немедленную доставку дистрибьюторам. В результате в большинстве случаев дистрибьюторы продавали сантехникам детали, которых у них самих не было. Они либо отправляли сантехников на близлежащие склады Honeywell для самовывоза, либо сами забирали детали и доставляли их непосредственно сантехникам.Расходы Honeywell по хранению этих запасов были огромными, но считались нормальными расходами при ведении бизнеса.

Затем компания Honeywell сделала смелый шаг — она ​​объявила о своей новой политике Tradeline. Закроет все склады. Все детали должны храниться у дистрибьюторов. Первоначальное оборудование, однако, было преобразовано в 300 стандартных взаимозаменяемых деталей. Они были взаимозаменяемыми не только для большинства элементов управления Honeywell, но и для основных конкурентов.Более того, на каждой упаковке была четкая печать, чтобы показать, какие именно продукты Honeywell и конкурирующие продукты подлежат ремонту с помощью содержимого.

Закрыв собственные склады, Honeywell, очевидно, переложила затраты на хранение запасов на своих дистрибьюторов. Но вместо того, чтобы возлагать на них новое бремя, новые продуктовые линейки с их функциями взаимозаменяемости позволили дистрибьюторам иметь значительно меньшие запасы, в частности, за счет сокращения потребности в конкурентоспособных продуктовых линейках, которые дистрибьюторы, тем не менее, могли продолжать обслуживать.Таким образом, они смогли предложить своим клиентам более быстрое обслуживание с меньшими затратами, чем раньше.

Но не всех дистрибьюторов легко убедить в такой возможности, и некоторые отказались от этой возможности. Те, кого убедили, в конечном итоге доказали свою мудрость огромным расширением своих продаж. Доля рынка замены Honeywell почти удвоилась, а доля оригинального оборудования выросла почти на 50%. Если раньше почти 90% продаж замены Honeywell приходилось на 4000 дистрибьюторов, то в течение десяти лет после введения Tradeline такая же доля (удвоенного объема) была сосредоточена только среди 900 дистрибьюторов.Затраты Honeywell на обслуживание этого меньшего количества клиентов были существенно меньше, затраты на ведение торговых запасов были сокращены до нуля, а качество услуг дистрибьюторов было настолько значительно улучшено, что только 900 ее дистрибьюторов захватили большую долю национального рынка, чем почти 4000 меньше. эффективные и более дорогие дистрибьюторы.

И снова мы видим, что проблема маркетинга, требующего интенсивного использования людей, решается путем осторожного и скрупулезного применения производственного отношения. Мотивация, упорный труд, персонализация, обучение и стимулирование сбыта продукции были заменены систематическим программированием, всесторонним планированием, вниманием к деталям и, в частности, творческой заботой о проблемах и потребностях клиентов (в данном случае дистрибьюторов компании).

Пробелы: сложность…

Преувеличение не лишено достоинств, особенно в любви и на войне. Но в бизнесе рьяно оберегаешься, особенно когда пытаешься уговорить себя. Разумное применение производственного менталитета может помочь сферам услуг и другим видам обслуживания клиентов. Однако это не обязательно означает, что чем больше технологий, тем лучше.

Предпринимательские обочины изобилуют обломками попыток установить технологии Cadillac для людей, которые еще не могут управлять Model T.Это подтверждается провалом двух чрезвычайно хорошо финансируемых совместных предприятий очень успешных технологических компаний. Эти совместные предприятия пытались предоставлять услуги компьютеризированной медицинской диагностики для врачей и больниц. Компании разработали консольные подключения к центральным диагностическим компьютерам, чтобы каждый мог перестать отправлять образцы в патологоанатомические лаборатории и мучительно копаться в медицинских текстах, чтобы диагностировать симптомы пациентов.

Предприятие провалилось из-за сопротивления больниц и врачей, а не из-за отсутствия превосходных или надежных продуктов.Заказчик был вынужден резко изменить свой привычный образ действий и использовать странное и несколько грозное оборудование, которое требовало специальной подготовки для использования и интерпретации его результатов.

Интерактивные обучающие машины ждут схожую судьбу. Результаты обучения, которых они достигают, неизменно впечатляют. Потребность в улучшении обучения — очевидная реальность. Потребность в большей индивидуализации обучения широко распространена.Но оборудование не было продано, потому что технологи создали системы, использующие оборудование, находящееся на переднем крае технического прогресса. Учителя и школьные системы, которые должны их использовать, сильно отстают и уже чувствуют себя сильно разбитыми из-за своей неспособности понять даже простые новые технологии. Для них новые технологии Cadillac не решают проблем. Они создают проблемы.

… и компромисс

С другой стороны, неумение использовать технологические возможности может быть столь же разрушительным.Когда крупную нефтяную компанию с почти 30 000 торговых точек в Соединенных Штатах убедили создать революционную систему ремонта и обслуживания автомобилей, компромиссы первоначального плана привели к отказу системы.

Теория заключалась в создании гигантской системы обслуживания и ремонта, которая могла бы справиться с большими объемами непрерывной деятельности с использованием специализированного диагностического и ремонтного оборудования. С помощью этого оборудования (а не измученного и перегруженного работой человека на заправочной станции), точно определяющего проблемы, автомобили можно было отправлять на определенные станции в ремонтном центре.Эксперты будут работать только над одним типом проблемы и частью автомобиля, используя недавно разработанные инструменты быстрого действия. Замена масла будет производиться на сборочном конвейере низкооплачиваемыми рабочими, электромонтажные работы будут выполняться высокооплачиваемыми специалистами, занимающимися только этим, а постдиагностический осмотр будет проводиться, чтобы гарантировать успех.

Так как прибыльность потребовала бы большого объема, центр должен был бы задействовать огромную территорию населения. Чтобы облегчить это, первоначальное предложение предусматривало специально построенное здание в центре города, на старом складе — земля была бы дешевле, здание было бы одинаково доступно на всей территории мегаполиса, технологическая элегантность и прозрачность сервисного центра окна для клиентов компенсировали бы любые неудобства соседства, и объемный бизнес будет исходить из запланированных решений клиентов, а не случайного уличного движения.

Первоначальная концепция также предусматривала услуги по доставке и доставке в ночное время; таким образом, машину можно было ремонтировать ночью, пока ее владелец спал, а не днем, когда она ему была нужна. А поскольку необходимое продвижение этой услуги приведет к отчуждению дилеров сервисных станций, работающих по франшизе, и, возможно, переведет их в руки конкурентов, было рекомендовано установить первый центр в крупном городе, где у компании не было станций.

Звучит как отличный производственный подход к ситуации с обслуживанием; но компания пошла на три роковых компромисса:

1.Он решил разместить центр в дорогостоящем пригородном районе с интенсивным движением на том основании, что «если эксперимент не удастся, по крайней мере, здание будет в месте, которое имеет альтернативное использование». В результате получилось неудобное расположение, стоимость приобретения земли в пять раз выше, чем первоначальное расположение в центре города, и, следовательно, чрезвычайно завышенная точка безубыточности для сервисного центра.

2. Было решено не предлагать ночное обслуживание на том основании, что «нам лучше ползать, прежде чем идти.Кроме того, мы не думаем, что люди оставят свои машины на ночь в чужом и далеком гараже ». Тот факт, что результаты будут гарантированы авторитетной, известной на национальном уровне нефтяной компанией, эксплуатирующей очевидно сложный новый тип объекта обслуживания потребителей, не убедил лиц, принимающих корпоративные решения.

3. Было решено построить первый центр в городе, где располагаются его собственные франчайзинговые дилеры, на том основании, что «мы знаем его лучше». Чтобы решить проблему невозможности агрессивно рекламировать свой бизнес, компания предложила своим дилерам комиссию за отправку их ремонтных работ в центр.Дилеры делали это, но только с той работой, которую они не могли или не хотели выполнять сами. В результате посещаемость большого дорогого центра была ужасно низкой.

Компании, которые применяют производственный подход к проблемам обслуживания, вероятно, потерпят неудачу, если (а) они поставят под угрозу технологические возможности на стадии концепции и проектирования, или (б) они позволят технологической сложности загрязнить стадию эксплуатации. Замена людей и интуиции технологиями и системами сложна по своей концепции и дизайну; только в его операции , как в McDonald’s, это просто.

В конце концов, именно в простоте паевых инвестиционных фондов объясняется их успех. Но на самом деле концепция намного сложнее, чем продажа отдельных акций через одного-единственного покупателя, сидящего за столом. Паевые инвестиционные фонды являются эквивалентом McDonald’s в финансовом сообществе. Это технология, которая не только упрощает жизнь как продавцу, так и покупателю, но также создает гораздо больше покупателей и делает производство более прибыльным.

Массовый мерчандайзинг аналогичен.Он заменяет широкий выбор и быстрое и эффективное самообслуживание узким выбором и медленным, некомпетентным сервисом продавца. Розничный магазин массового мерчандайзинга (например, универсальный товарный супермаркет) — это новая технология, включающая в розничную торговлю именно то мышление, которое заложено в конвейерную линию, за исключением того, что покупатель сам выполняет сборку.

Почему дела идут не так

Значение всего этого в том, что «продукт» сильно отличается от того, чем он обычно считается.Когда однажды его спросили, чем он занимается, Чарльз Ревсон, глава Revlon, Inc., ответил теперь уже хорошо известным: «На фабрике мы производим косметику, в магазине мы продаем надежду». Он определил продукт с точки зрения того, что хотел потребитель, а не с точки зрения того, что сделал производитель. Очевидно, McDonald’s делает то же самое — не только гамбургеры, но и скорость, чистоту, уверенность, бодрость и предсказуемую последовательность. Honeywell определила это не с точки зрения запасных частей, а, скорее, с точки зрения тех потребностей своих дистрибьюторов, которые, если они будут удовлетворены, приведут к значительно более широким масштабам патронажа для Honeywell.Таким образом, продукт — это не то, что люди покупают, а инструмент, который они используют, инструмент для решения своих проблем или достижения своих намерений.

Так много всего идет не так, потому что компании не могут адекватно определить, что они продают. Компании в так называемых сферах услуг обычно думают, что они предлагают услуги, а не производят продукцию; поэтому они не могут мыслить и действовать так же всесторонне, как компании-производители, заинтересованные в эффективном и недорогом производстве продукции, удовлетворяющей потребности клиентов.

Более того, сами производственные компании обычно не рассматривают обслуживание клиентов как неотъемлемую часть своей продукции . Отдел маркетинга должен заняться этим второстепенным делом.

Отдел маркетинга, в свою очередь, думает о себе как о предоставлении услуг клиентам. Есть скрытый и непреднамеренный смысл раздачи чего-либо бесплатно. Один делает что-то лишнее в качестве услуги. Когда это основная коммуникация с собственной организацией, результат такой, как и следовало ожидать, — непринужденного, дискреционного отношения и небольшого внимания к деталям, и, конечно же, никакого внимания к возможностям замены систем и предварительного планирования для людей и чистых усилий.Следовательно, продукты спроектированы так, что их нелегко установить, отремонтировать или модифицировать.

(Телевизор Motorola «работает в коробке», который так успешно продвигался на рынок благодаря своей простоте замены и ремонту, является выдающимся примером коммерческой выгоды при надлежащем уходе при проектировании и производстве.)

Холодный ветер от мороженого

Прекрасный пример смешения того, что компания «производит» и что покупает покупатель, представляет производитель мороженого под частной торговой маркой для сетей супермаркетов.Поскольку супермаркеты должны создавать впечатление низкой цены, чтобы привлекать и удерживать клиентов, успешная продажа им означает снижение цен до минимума. Компания (назовем ее Edwards Company) стала необычайно успешной в производстве широкой линейки мороженого по минимальным ценам. Он быстро рос, а другие обанкротились. Он охватил десять штатов с прямыми поставками в магазины со своих заводов и заводских складов, но для продолжения роста в конечном итоге потребовалось создание заводов, дистрибьюторских и маркетинговых центров в других местах.Результатом стала катастрофа, несмотря на то, что компания производила на новых предприятиях столь же эффективно, как и на старых.

Под прямым и постоянным контролем президента в первоначальном месте расположения Эдвардс чрезвычайно эффективная система заказа и доставки по телефону работала, чтобы соответствовать довольно строгим требованиям супермаркетов. Из-за ограниченного пространства для хранения и демонстрации им требовалась доставка несколько раз в неделю в определенные часы без переполненных магазинов.Чтобы компенсировать низкий объем продаж в периоды затишья, им требовались регулярные специальные предложения, а также праздничные и летние специальные предложения. Со временем эти потребности стали настолько автоматически, но эффективно удовлетворяться из первоначального местоположения завода Edwards, что эта служба доставки стала рутинной и, следовательно, воспринималась как должное.

При строительстве нового завода президент и его компактная команда менеджеров сосредоточили свои усилия на снижении производственных затрат до минимума. В конце концов, это то, что сделало продажу — низкие цены.Не очень осознавая тот факт, что они создали в исходном месте чрезвычайно удобную для клиентов, эффективную, автоматическую систему заказа и доставки, они не знали точно, на что обращать внимание при оценке того, насколько хорошо они работают с этой «услугой». подробности о новом заводе, дистрибьюторских и маркетинговых центрах.

Короче говоря, они не знали, чем на самом деле является их продукт (почему Эдвардс стал таким успешным), и им не удалось расширить успех Эдвардса. Сервис не считался неотъемлемой частью продукта компании.Это рассматривалось просто как «что-то еще», чем вы занимаетесь в бизнесе. Соответственно, сервису не уделялось должного внимания, и это стало причиной банкротства компании Edwards.

Заключение

Редко обслуживание клиентов по усмотрению. Это необходимое условие для получения и ведения бизнеса, как и сам общий продукт. Более того, если к обслуживанию клиентов сознательно относиться как к «производству на местах», ему будет уделяться такое же внимание, как и производству.Он будет тщательно планироваться, контролироваться, автоматизировать, где это возможно, проверяться на предмет контроля качества и регулярно проверяться на предмет повышения производительности и реакции клиентов. Что еще более важно, те же самые технологические, трудосберегающие и системные подходы, которые сейчас успешно применяются в производственных операциях, получат шанс на успех в сфере обслуживания клиентов и услуг.

Как только руководители сферы услуг и создатели программ обслуживания клиентов начнут серьезно думать о себе как о производящих продукт, они начнут думать как производители продуктов.Они спросят: какие технологии и системы здесь применимы? Как можно спроектировать вещи так, чтобы мы могли использовать машины вместо людей, системы вместо интуитивной прозорливости? Вместо того чтобы думать о том, как лучше и лучше обучать своих представителей по обслуживанию клиентов, страховых агентов, менеджеров филиалов или продавцов «где-то там», они будут думать о том, как их устранить или дополнить.

Если мы продолжим рассматривать обслуживание как нечто, что делается отдельными людьми, а не машинами или системами, мы по-прежнему будем страдать от двух искажений в мышлении:

1.Услуга будет рассматриваться как нечто остаточное по отношению к конечной реальности — к материальному продукту, к определенной компетенции (например, оценка ссуд, написание страховых полисов, оказание медицинской помощи, приготовление еды на месте). Следовательно, он будет иметь остаточную респектабельность, получит остаточное внимание и каким-то образом будет оставлен для остаточных исполнителей.

2. Служба будет рассматриваться как чисто человеческая задача, которая неизбежно должна быть диагностирована и выполнена одним человеком, работающим в одиночку без посторонней помощи или, в лучшем случае, с элементарной помощью обучения и различных человеческих инженерных мотиваторов.Он никогда не получит мышления производственного типа, которое проявляется в материальных продуктах.

Пока мы не будем думать о сервисе в более позитивных и всеобъемлющих терминах, пока он не будет с энтузиазмом рассматриваться как производство на местах, восприимчивое к тем же видам технологических подходов, которые используются на заводе, результаты, вероятно, будут столь же дорогостоящими и своеобразными. как результат того, что одинокий подмастерье кропотливо вырезает вещи вручную дома.

Версия этой статьи появилась в сентябрьском выпуске журнала Harvard Business Review за 1972 год.

8 вещей, которые вы должны знать перед тем, как создавать продюсерскую компанию • Образ жизни в кинопроизводстве

Если бы не профессионалы в медиа-пространстве, мир развлечений не был бы таким продвинутым.

Некоторые музыкальные клипы, фильмы, рекламные ролики и телешоу, которые сейчас показывают, не существовали бы, если бы не они. Для успешного создания любого типа контента требуются творческий подход и технические навыки.

Это может быть относительно дорого, в зависимости от того, что именно вы производите.Для тех, кто увлечен производством, вы можете создавать контент, который оказывает большое влияние и оказывает положительное влияние.

Ниже вы найдете то, что вам следует знать, прежде чем начинать продюсерскую компанию.

1. Вам нужен конкретный план

Первое, что вам нужно, если вы хотите успешно запустить производственную компанию, — это конкретный бизнес-план. Без этого вы настраиваете себя на то, что может быть большим разочарованием.

План расскажет вам, как вам нужно подготовиться и что из этого необходимо, а также все ресурсы, которые вам понадобятся для этого. Ниже вы найдете советы о том, как разработать бизнес-план.

Финансовый план

Финансовая отчетность — очень важная часть вашего бизнес-плана. Это потому, что продюсерская компания — это бизнес, поэтому вам нужно спрогнозировать, сколько вы собираетесь заработать в первые дни.

Для этого включите отчет о прибылях и убытках, баланс, отчет о движении денежных средств и бюджет.

Клиенты и конкуренция

Еще одна важная составляющая бизнес-плана — это ваши клиенты и конкуренция. Примите решение о том, на кого вы ориентируетесь и почему.

Сделайте это, исследуя типы людей, которые могут быть заинтересованы в вашей компании, и какие компании уже привлекают их внимание. Три вопроса клиентов, которые следует задать:

1. Кто покупает?
2. Что они покупают?
3. Почему они покупают?

Вы также хотите узнать, насколько велики ваши конкуренты и какую стратегию они используют для защиты клиентов и клиентов.

Видение компании

После проведения всех предварительных исследований пришло время задокументировать, как ваш бизнес будет выглядеть в настоящем и будущем.

Включите такие вещи, как ваши планы, организация, процедуры и корпоративная культура. Это также время, чтобы написать четкое заявление о видении, которое будет направлять деятельность вашей компании.

2. Выбор ниши может помочь вам сосредоточиться

Как и в любом другом бизнесе, вы можете сосредоточиться на всем или сузить фокус.Когда вы решите сузить круг своих интересов и найти свою нишу, у вас может быть больше шансов выделиться среди конкурентов.

Вы можете решить, что хотите сосредоточиться на фильмах, или, возможно, вы обнаружили, что реклама лучше подходит для вашей компании, в любом случае, посмотрите, что более ощутимо и какая ниша дает вам больше шансов на успех.

3. Вам нужна хорошая стратегия сбыта

Вы должны подумать о том, какой будет ваша стратегия распространения и будете ли вы работать с существующей структурой или создадите свою собственную.

Цель должна заключаться в том, чтобы получить максимальную известность о своей работе, поэтому посмотрите, что сделали другие успешные компании, и почерпните оттуда вдохновение.

Чтобы расширить охват, изучите варианты распространения в Интернете и узнайте, как их можно использовать наилучшим образом.

Помните, что эффективное распространение — это то, что гарантирует зарплату вашей команде и что вашему бизнесу даны корни для экспоненциального роста.

4. Подумайте о финансировании

После того, как вы составили план и выбрали свою нишу, пора подумать о том, как вы собираетесь финансировать свой бизнес.

Без надлежащего финансирования начало производственного бизнеса может быть затруднено, вам придется арендовать помещение, платить персоналу и покупать оборудование, которое вряд ли будет дешевым.

Ниже приведены несколько вещей, о которых следует подумать, когда дело доходит до финансирования вашего бизнеса.

Кредитный рейтинг

Если у вас хорошая кредитная история, получить деньги для начала вашего бизнеса будет намного проще. Как вы понимаете, хорошая кредитная история откроет двери для получения ссуд, личных или деловых.

Проверьте свой кредитный рейтинг и убедитесь, что у вас есть хотя бы справедливый диапазон кредитного рейтинга, который обычно составляет от 580 до 669. Что-то вроде Crediful может помочь вам лучше узнать, что такое справедливая кредитная оценка и как вы можете сделать ее еще лучше. если это твоя цель.

Рассчитать затраты

Прежде чем отправиться на поиски финансов, подумайте, сколько вам нужно занять. Подсчитайте начальные затраты и запишите все расходы, будь то единовременные или повторяющиеся.

Когда вы знаете, сколько вам нужно, вы сможете определить наилучший курс действий.

Будьте гибкими

Есть несколько способов финансировать бизнес, поэтому постарайтесь не быть слишком жестким. Что вы ищете, так это вариант финансирования, который не истощит ваш бизнес еще до того, как вы начнете.

Это означает низкие процентные ставки и разумный план погашения. Помимо традиционных средств, таких как ссуды, существует также возможность поиска бизнес-ангелов, кредитования со стороны партнеров и сбережений на них собственными деньгами.

5. Оборудование может быть дорогостоящим

Как вкратце упоминалось выше, вам понадобится оборудование для нормальной работы производственной компании.

Вы можете начать с аренды оборудования или купить все необходимое заранее.

Некоторое из базового оборудования, которое вам может понадобиться, включает камеру, штатив, внешний микрофон, освещение, программное обеспечение для редактирования и петличный микрофон.

Помимо этого, подумайте также о том, как вы собираетесь редактировать свой контент.Вы можете передать это на аутсорсинг или сделать это самостоятельно, что потребует от вас покупки технологий. Некоторые инструменты, которые вам понадобятся, — это компьютер для редактирования видео и программное обеспечение для редактирования видео.

В конечном итоге вам предстоит выяснить, какое оборудование соответствует вашему бюджету, но при этом обеспечит качественное производство.

6. Нужна талантливая команда

Правильная организация производственной бригады — необходимость, если вы хотите преуспеть. Прежде чем нанимать команду видеопроизводства, задайте себе несколько ключевых вопросов.

Подумайте, кто ваша основная аудитория, как вы хотите, чтобы люди чувствовали себя и какие ключевые идеи вы пытаетесь донести.

Как только вы ответите на эти вопросы, вы можете искать подходящих людей для выполнения работы.

Хотя некоторые люди нанимают фрилансеров или подрядчиков, вы можете решить нанять людей на полный рабочий день, если у вас есть на это бюджет.

Вам нужно будет занять несколько ролей: режиссера, сценариста, художника-постановщика, арт-директора, оператора и редактора.

Вам также понадобятся актеры в зависимости от постановки, но, возможно, лучше всего передать эту роль на аутсорсинг и иметь пул актеров и статистов, из которых вы всегда можете воспользоваться.

Также стоит изучить идею найма в определенных областях, таких как пост-продакшн, продажи, разработка и собственно производство.

7. Маркетинг необходим

Хорошая вещь в маркетинге как продюсерской компании заключается в том, что вы можете делать это очень творчески. Видя, как вы создаете контент, возможности безграничны.

Возможно, вы могли бы сосредоточиться на выпуске качественного видеоконтента или демонстрации фрагментов проделанной вами работы.

В любом случае подумайте о том, как лучше всего обратиться к вашим целевым клиентам, показать им свои лучшие работы и продемонстрировать свой потенциал.

8.