Содержание

Лекция 5. Аудитория

Каждый культурный проект или же креативный бизнес ориентируется на целевую аудиторию (ЦА). Это ваши клиенты. Они готовы посетить ваше мероприятие или же заплатить за предлагаемую услугу. Именно для этих людей вы делаете ваш продукт.  

Пол, возраст, образование, география проживания, материальное положение, сфера интересов и еще множество факторов составляют портрет вашей целевой аудитории. 

Правильно определить целевую аудиторию – одно из ключевых заданий для реализации успешного проекта. Имея детальный портрет клиента, вы сможете эффективно разработать проект, а также использовать правильные каналы коммуникаций и сообщения.

Например, о нишевом фестивале электронной музыки наиболее эффективно будет рассказать через сайты и группы в соцсетях, которые объединяют поклонников такого музыкального направления. Посетители вашего мероприятия вряд ли смотрят телевизор, поэтому реклама там будет просто бесполезной. А вот о новогодних шоу для всей семьи на одной из главных улиц города точно можно рассказать по телевизору – с помощью рекламы или же информационного сюжета.

Возьмите лист бумаги и попробуйте описать вашу целевую аудиторию. Это мужчина или женщина? Какого возраста? Семейное положение? Образование и профессия вашего клиента? Что он или она делает в свободное время, где бывает, какие мероприятия посещает? Какой у вашего клиента доход? На что он обычно тратит заработок? В чем нуждается? Чего боится и о чем мечтает? Какой стиль текста ближе всего вашему клиенту?

Пример: на концерт группы Deep Purple и, соответственно, на фестиваль, где эта группа будет выступать, придет Александр Александрович. Ему уже 50 лет, и глубоко в душе он – тот самый Саша, который не мог прожить без музыки ни дня. Он женат. На выходные ездит на рыбалку, пока его жена ухаживает за садом на даче. В машине Александр Александрович слушает радио Rocks и активно подпевает.

Чем детальнее вы опишите вашу аудиторию, тем эффективнее будет результат. Вы буквально должны представить портрет человека, для которого делаете ваш проект.

И еще маленькая рекомендация – рядом с описанием нарисуйте вашего клиента или же найдите картинку, которая точно иллюстрирует вашу на 100% аудиторию.

Важно отметить, что зачастую у проекта и креативного бизнеса может быть несколько типов ключевой аудитории. Например, у бренда одежды основной категорией клиентов будет девушки 21-35 лет. Но также не менее важны еще две категории целевой аудитории – представители магазинов одежды и журналисты фешен-изданий.

Если у вашего проекта несколько типов ключевой целевой аудитории, обязательно опишите каждый из них отдельно. Для каждого клиента разработайте план:

– Что вы предлагаете клиенту?

– Какую проблему клиента вы решаете?

– На каких условиях и по какой цене вы предлагаете ваш продукт или услугу?

– Какие каналы коммуникации используете, чтобы обратиться к клиенту?

– Какие тексты и визуальные образы используете, что рассказать о вашем проекте?

Распространенная ошибка – создавать проект или услуг, исходя только лишь из ваших личных представлений и гипотез. Заблуждение менеджеров и создателей проекта, что они лучше всех знают, как его развивать. Детальный портрет клиента в таких случаях просто не используют.

Вы можете быть близки с целевой аудиторией вашего проекта, но сверка и анализ аудитории никогда не будут лишними.

Крайне важно не только представлять портрет клиента, но и регулярно коммуницировать со своей аудиторией.

Именно клиенты смогут подсказать, как развивать ваш проект далее, что в нем самое лучшее и чего ему, возможно, не достает.

Для этого разработайте план, как именно вы коммуницируете со своей целевой аудиторией. Это могут быть анкеты, формы обратной связи, общее в социальных сетях или же личные встречи. 

Правильно выстроенные отношения с целевой аудиторией помогут вашему проекту получить не только преданных клиентов, но и верных помощников в его продвижении.

Целевая аудитория сайта — что это такое и что значит?

Целевая аудитория сайта («целевые посетители», «целевой трафик», «целевая посещаемость») – так называются посетители определённого сайта, для которых предназначено содержание интернет-ресурса.

Классификация целевых аудиторий сайта

В связи с целями посещения сайта среди целевых аудиторий выделяются следующие типы:

  • Аудитория, которая заинтересована в информации, имеющейся на сайте;
  • Круг пользователей, которому интересны товары и услуги, представленные на сайте;
  • Посетители, заинтересованные в том, чтобы приобрести товары и услуги, представленные на сайте.

Согласно терминологии из теории перевода, аудитория может быть открытой и закрытой. Если говорить о посетителях сайта, то это означает следующее:

  • Закрытая аудитория – пользователи без обратной связи;
  • Открытая аудитория – пользователи, обладающие некой организацией и возможностью обратной связи (форумы, отзывы, комментарии).

Аудитория второго типа обладает рядом преимуществ:

  • Пользователи проводят значительно большее количество времени на сайте при общении между собой и администраторами;
  • Посетители больше доверяют ресурсу, получая ответы на вопросы от владельцев, администрации или сторонних пользователей;
  • Появляется желание появляться на сайте снова для того, чтобы продолжить общение, либо получить информацию в индивидуальном порядке.

Популярность социальных сетей давно вне всяких сомнений. Принципы построения их применимы к любым ресурсам для привлечения аудитории. Это неизменно даст положительные результаты.

Как определяется целевая аудитория сайта. Портрет целевого посетителя

Для определения целевой аудитории конкретного сайта, вначале следует составить приблизительный портрет целевого посетителя. В качестве основных характеристик посетителей выступают:

  • Веб-браузеры;
  • Возраст;
  • Место жительства;
  • Пол;
  • Социальный статус;
  • Статистика поведения на сайте;
  • Сфера занятости;
  • Тип сетевого подключения;
  • Уровень образования;
  • Финансовое положение;
  • Характеристики согласно специфике конкретного сайта;
  • Частота использования интернета.

Ориентировку на портрет целевых посетителей сайта следует производить в момент разработки дизайна сайта с наполнением его контентом.

Целевая аудитория при продвижении сайтов

Понятие целевой аудитории – одно из основополагающих в теоретической и практикой сфере продвижения сайтов. Оптимизация сайта и поисковая оптимизация будут эффективными в зависимости от характеристик количества и качеств целевой аудитории. Желания, возможности и предпочтения целевой аудитории во многом формируют стратегию по продвижению веб-ресурса.

Услуги, связанные с термином:

Целевая аудитория — что это такое? Определение, значение, перевод

«Целевая аудитория» это понятие из области маркетинга и рекламы, означающее группу (прослойку) людей, которые являются потенциальными покупателями данного продукта или клиентами данной компании.

Слово «аудитория» происходит от латинского «audire», то есть «слушать». Получается, что целевая аудитория это те люди, до ушей которых вам важно донести ваш рекламный посыл. Определить целевую аудиторию и найти к ней правильный подход — главная задача таргетолога. Каждая целевая аудитория требует своего темперамента, своих цветов и даже своего шрифта!

Допустим, к примеру, вы производите чистящие средства. В этом случае ваша целевая аудитория на 95% женская, с доходами ниже среднего. А всё потому, что в подавляющем большинстве домохозяйств за чистоту отвечает женщина, а если семья зажиточна, то они просто покупают услуги клининга и не заморачиваются с выбором чистящих средств. И если вы посмотрите на среднестатистическую рекламу чистящих средств, то её главный герой — счастливая небогатая домохозяйка с детьми и любящим мужем, который ценит чистоту и уют.

А теперь, по многочисленным просьбам трудящихся, песню «Целевая аудитория» из альбома «Священное древо» исполняет Эдита Чикатило.



Вы узнали, откуда произошло слово Целевая аудитория
, его объяснение простыми словами, перевод, происхождение и смысл.
Пожалуйста, поделитесь ссылкой «Что такое Целевая аудитория?» с друзьями:

И не забудьте подписаться на самый интересный паблик ВКонтакте!

 



«Целевая аудитория» это понятие из области маркетинга и рекламы, означающее группу (прослойку) людей, которые являются потенциальными покупателями данного продукта или клиентами данной компании.

Слово «аудитория» происходит от латинского «audire», то есть «слушать». Получается, что целевая аудитория это те люди, до ушей которых вам важно донести ваш рекламный посыл. Определить целевую аудиторию и найти к ней правильный подход — главная задача таргетолога. Каждая целевая аудитория требует своего темперамента, своих цветов и даже своего шрифта!

Допустим, к примеру, вы производите чистящие средства. В этом случае ваша целевая аудитория на 95% женская, с доходами ниже среднего. А всё потому, что в подавляющем большинстве домохозяйств за чистоту отвечает женщина, а если семья зажиточна, то они просто покупают услуги клининга и не заморачиваются с выбором чистящих средств. И если вы посмотрите на среднестатистическую рекламу чистящих средств, то её главный герой — счастливая небогатая домохозяйка с детьми и любящим мужем, который ценит чистоту и уют.

А теперь, по многочисленным просьбам трудящихся, песню «Целевая аудитория» из альбома «Священное древо» исполняет Эдита Чикатило.

Целевая аудитория сайта — как ее определить, примеры

Целевая аудитория – это те пользователи, на которых конкретно ориентирован web-ресурс. Этих посетителей принято называть целевыми, так как именно они абсолютно точно осведомлены о том что они в итоге хотят получить.

Основа продвижения сайта — знание своей ЦА

Если вы максимально верно выделите свою ЦА, вы сможете направить рекламу на конкретных потребителей. Это приведет к успешному развитию вашего бизнес-проекта, а так же к увеличению процента продаж.

Ведь когда вы знаете своего клиента, как говориться, в лицо, то вам значительно легче составить свою рекламную стратегию. А размытое представление о клиенте ведет к снижению эффективности торговли и снижению общей рентабельности вашего проекта.

Кроме того, знание ЦА позволяет снизить расходы на рекламу, сделав ее адресной.

Определение ЦА. Как определить свою целевую аудиторию и «нарисовать» ее портрет?

Существует три главных группы интернет — посетителей web-ресурса:

  • ориентированные на получение необходимой информации;
  • выбирающие подходящий товар или же услугу;
  • ориентированные на покупку.

Помимо целевой, у web-ресурса имеется и косвенная аудитория. Это те клиенты, которые попадают на ресурс, введя в строку поисковика смежный по смыслу запрос.

Они могут превратиться в потребителей вашей компании, но это происходит достаточно редко.

Чтобы определить именно вашу ЦА необходимо правильно составить портрет целевого посетителя. Для этого стоит ответить на следующие вопросы:

  1. Пол посетителя, его возраст, его уровень материального дохода, семейное положение, род занятий.
  2. В каких социальных сетях зарегистрирован посетитель, на каких форумах?
  3. Какие проблемы посетителя сможет решить ваша услуга или товар?
  4. Какие эмоции вызовет?
  5. Причины купить именно у вашей компании.

Для того, чтобы более точно определить свою ЦА разумно воспользоваться сервисами статистики, изучить комментарии и отзывы, а также использовать специальные программы для сбора интересующих данных.

Скидки на популярные доменные зоны: Российский домен RU, кириллический домен РФ, международный домен COM, домен для профессионалов PRO, доменное имя для лидеров — TOP.

Анализ — как правильно сегментировать ЦА

Сегментировать, другими словами, выделить ЦА необходим для ее определения.

Сегментация (кластеризация) – сортировка потенциальных клиентов на группы с похожими характеристиками, раскрытие потребностей группы и формирование того предложения, которое будет ориентировано на каждую группу.

Удобным и наиболее популярным способом сегментации принято считать методику «5W» Марка Шеррингтона. Он предлагает задать себе всего лишь пять вопросов:

  1. Что продаем (What?) – тип предлагаемого товара или услуги;
  2. Кто купит (Who?) – тип потенциального потребителя;
  3. Почему купит (Why?) – мотивация, ведущая к приобретению;
  4. Когда купит (When?) – ситуация, побуждающая купить;
  5. Где приобретет (Where?) – место совершения покупки.

Результаты кластеризации позволят выявить целенаправленный рыночный кластер. А потребители, которые в него входят, и будут вашей ЦА.

Кластеризация ЦА позволяет персонализировано использовать рекламные возможности, исходя из запросов потенциальных клиентов.

Как привлечь свою целевую аудиторию?

Привлечение посетителей на страницу совершается с помощью продвижения ресурса в интернете. Ведь имея на руках составленный портрет своего клиента значительно легче продвинуть и раскрутить таким образом свой сайт. Существует множество инструментов привлечения посетителей. Вкратце расскажем о трех из них.

Контекстная реклама

Контекстная реклама – это тот тип рекламы, широко использующийся на просторах сети Интернет, когда предложение высвечивается согласно контекстному содержанию интернет-страницы. Примечательна она тем, что действует адресно и видно только тем посетителям, которые являются вашей потенциальной ЦА.

Наиболее распространена такая реклама в поисковых системах и показывается она под результатами поиска.

Продвижение через поисковые системы

Идеальным вариантом станет привлечение своей целевой аудитории из поисковых систем. Для этого нужно чтобы информационные страницы сайта занимали как можно более высокие позиции в строке выдачи поисковика.

Для этого нужно применять SEO-оптимизацию. Ведь позиция сайта в списке строки поисковой выдачи определяется как раз релевантностью страницы и поведением пользователя на сайте.

Работа с тематическими ресурсами

Для того, чтобы ваша реклама привела к привлечению гостей разумнее всего ее размещать на интернет-ресурсах, тематика коих тесно связана с продвигаемым вами сайтом. К примеру, продавая кирпичи глупо устанавливать баннер в «мамочковой группе» VK.

Но разместив информацию на форуме, посвященному строительству можно привлечь заинтересованных клиентов.

Аренда виртуального выделенного сервера — только сертифицированное оборудование, дата центр в Москве!

Пример выбора способов привлечения целевой аудитории

Исходя из потребностей целевой аудитории, нужно подбирать и методы генерации трафика на сайт.

Для различных новинок – техники, гаджетов – лучше всего подходит рекламный трафик, хотя он и обходится дороже всего. Но продвигать сайт под продажу одной модели ноутбука с учетом того, что через год он уже устареет и будет снят с производства – часто еще дороже.

В «срочных» тематиках нахождение сайта за пределами топ-10 вообще не гарантирует трафик. Это – такси, эвакуатор, аварийное вскрытие замков, в некоторых случаях доставка еды. Если пользователь на одном из первых трех сайтов нашел нужную информацию и цена устраивает – он не откроет четвертый и пятый сайты.

SEO оптимизация и тематические форумы скорее годятся для консервативных тематик – строительство, услуги, автозапчасти и т.д.

Итог

Определение и выявление своей целевой аудитории необходимо ставить на первое место при разработке рекламной стратегии. Это позволит учесть потребности посетителя, осознать его жизненные приоритеты и с их учетом позволит успешно провести рекламную акцию и быстрее продвинуть свой сайт.

iPipe – надёжный хостинг-провайдер с опытом работы более 15 лет.

Мы предлагаем:

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ. ЧТО ЭТО И С ЧЕМ ЕЁ ЕДЯТ — FSS

Целевая аудитория (ЦА) – это группа пользователей, на которую направлены некоторые рекламные мероприятия, в которой заинтересованы рекламодатели и/или которая заинтересована в какой-либо информации.

Целевая аудитория – это люди, удовлетворяющие ту потребность, которую решает ваш продукт или услуга.

Каждый рекламщик, пиарщик или собственник бизнеса знает о необходимости определения их целевого клиента. 

Работа с целевой аудиторией в Facebook начинается с определения ее на бумаге. Несколько простых шагов помогут вам точно прописать портрет своего целевого клиента. Вооружайтесь карандашом.

Шаг 1:

Нарисуйте (то есть, опишите) портрет клиента.

Портрет ЦА – это точная характеристика представителя определенной ЦА. То есть это персонаж, которому маркетологи придумывают имя, возраст, хобби и так далее. Иногда даже подбирают фотографию. Естественно все характеристики этого человека берутся из аудитории, которой он принадлежит.

География, пол, возраст и семейный статус — это параметры, которыми таргетолога не удивишь. Мыслите категориями привычек и образа жизни вашей ЦА: куда они ходят, чем занимаются, на какие страницы и темы в Facebook и т.д.

Цель портрета — определить вашего потенциального клиента. Когда вы будете знать всё о увлечениях и предпочтениях человека — ваша рекламная кампания точно обретёт успех.

Шаг 2:

Сегментируйте свою аудиторию. Для этого используйте 5 ключевых вопросов (5W Шеррингтона):

1. Что? – тип товара.

2. Кто? – тип потребителя.

3. Почему? – мотивация покупки.

4. Когда? – когда покупатели желают производить покупки.

5. Где? – место совершения покупки.

Например, если вы продаете женское бельё, вашими сегментами могут быть:

– девушки, которые покупают белье на каждый день

– девушки, которые покупают специальное белье для занятий спортом

– беременные девушки и кормящие мамы

– мужчины, которые покупают белье на подарок любимым

– девушки, которые покупают белье (или сертификат), в подарок подругам на праздники (день рождения, новый год и т.д.)

Шаг 3:

Для каждого сегмента ЦА пропишите 5-10 выгод, которые влияют на принятие решения о покупке

Кроме выгод, постарайтесь описать потребность, которую каждый из сегментов сможет удовлетворить при помощи вашего товара/услуги. .Это станет основой вашего рекламного предложения.

Шаг 4:

Проработайте концепцию рекламного сообщения для каждого сегмента.

Под каждый сегмент вам понадобится отдельный уникальный набор текстов и визуалов иллюстрирующий выгоды, описанные в пункте 3. 

На любом этапе развития вашего бизнеса целесообразно ставить поиск целевой аудитории одним из пунктов в списке первоочерёдных дел. Размытый или неточно составленный портрет ЦА приводит к тому, что вы просто не найдёте покупателей для своего товара.

Все эти действия выше помогут вам не только успешно сделать рекламное объявление и сделать старт работы с Вашей ЦА в Facebook, но и позволят обрести новых клиентов, благодаря точному анализу их желаний.

Следите за новостями и анонсами в наших соцсетях. Дальше – больше!

Появились вопросы? Пишите в Messenger, Telegram, Viber или звоните по телефону:

+ 38 (098) 105 56 65

+ 38 (050) 883 61 27

Целевая аудитория – что это и как найти?

Целевая аудитория (ЦА) — это пользователи, которые являются потенциальными покупателям или клиентами. Казалось бы, что может быть проще в понимании и поиске? Однако на деле получается так, что целевую аудиторию знает 1 из 20 владельцев бизнеса.

На моем опыте очень часто встречаются клиенты, которых вопрос о целевой аудитории ставит в тупик, но им нужен маркетинг ил продвижение. Как некоторые представители бизнеса видят целевую аудиторию: «Ну, это мужчина от 20 до 50 с деньгами» (в сфере красоты, косметологии и прочем может быть девушка/женщина). Когда человеку говоришь, что от 20 до 50 – это далеко не целевая. А аргументы, что в портрете целевой аудитории должны быть люди в промежутке максимум 5 лет с подробными интересами и поведением — тут вообще у людей появляется «синий экран смерти» в глазах.

Как же понять, кто твоя целевая аудитория?

Самый простой вариант — если у тебя уже есть действующий бизнес и были клиенты. На каждом сайте должна быть установлена Яндекс.Метрика, которая будет считывать пользователей, а отчеты покажут их возраст/пол/интересы и многое другое. Поэтому можно просто перейти в Яндекс.Метрику и сделать подробный отчет о целевой аудитории. Другой вариант: провести анкетирование прошлых клиентов. Им можно позвонить, если они приходят к вам, то можно попросить их ответить на несколько вопросов. В итоге вы тоже будете знать, кто же является вашей ЦА.

Вы можете спросить: «А что делать, если бизнес новый или запускается какое-то новое направление и у меня нет клиентов?». Давайте разберемся и с этим.

Самый простой способ: найти кейсы других исполнителей. Сейчас очень много открытой и доступной информации, где маркетологи/таргетологи/кантекстологи рассказывают о своем опыте и подробно рассказывают про настройку рекламы, поиск ЦА и многое другое. Найдите несколько кейсов, и вы получите подробную информацию, которой вам точно хватит на первое время.

Ещё один способ: анализ и сбор данных о конкурентах. Ищите конкурентов и смотрите, что они продают и кому. Сейчас почти весь бизнес есть в соцсетях, а там легко можно сделать парсинг и анализ, который также выстроит вам полную картинку о целевой аудитории.

Мы поняли, как искать, но что искать?

Конечно, два первых необходимых пункта: это пол и возраст. Без этих данных вы далеко не уедете. Даже если вы поймете, что ваша целевая это девушки от 18 до 21 года, то получите огромное количество потенциальных клиентов. Вот данные с одного только Faccebook:

Это значит, что эту цифру необходимо уменьшить, поэтому тут мы начинаем переходить к интересам. Сначала собираем общие: отдых, развлечение, книги, фильмы, потом понемногу начинаем их сужать. Не отдых, а поиск авиабилетов, путешествия в Азию. Не развлечение, а покупка билетов в кино и компьютерные игры и прочее.

Будьте удобны

Адаптируйте свои ресурсы под устройства пользователей и делать корректировки: компьютер/планшет/мобильные телефоны, мобильные телефоны на ОС Android и ОС iOS. Эти корректировки помогут вам сузить вашу ЦА ещё сильнее. Например, если у вас бизнес по продаже чехлов, то лучше всё адаптировать именно под мобильные устройства. Если ваша ЦА — люди в возрасте, то тут лучше сделать акцент на компьютеры.

Но помните, что каждый бизнес уникален и полностью зависит от вашего сайта/социальных сетей, поэтому будут корректировки. Все данные, которые я сегодня дал, – это первые шаги, которые просто облегчат вам запуск. Свою ЦА вы определите только тогда, когда проведете первые тесты (обычно занимают от одного месяца). Про тесты же мы поговорим с вами в следующий раз.

Надеюсь, информация была полезна, вы будете применять ее на практике, и она облегчит вашу работу!

что это, как ее определить и привлечь на сайт

Тематический трафик – альтернативный подход в продвижении бизнеса

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Целевая аудитория – это существующие и потенциальные покупатели продукции или услуг, объединенные по каким-либо признакам. На таких пользователях сфокусирован контент на площадке.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Представьте, что вы продаете туристическое снаряжение. Вероятней всего, вы не будете раздавать листовки на первой попавшейся улице, а разместите их там, где больше всего шансов привлечь внимание любителей активного отдыха. Ведь именно они заинтересованы в таком товаре. Такой же принцип действует в интернете. Прежде чем размещать рекламу или наполнять сайт, необходимо узнать особенности тех людей, для которых вы будете это делать.

Для чего нужна целевая аудитория

Анализ и выявление целевой аудитории – один из главных факторов, влияющих на успешность бизнеса. Зная привычки, потребности и другие характеристики потенциальных клиентов, вы без труда составите эффективную рекламную стратегию:

  • Грамотное УТП. Вы будете знать проблему ЦА и сформулируете ее наилучшее решение.
  • Подберите психологические приёмы, мотивирующие на покупку и способ коммуникации с людьми.

Рациональное распределение бюджета – еще одно преимущество. Вы сможете размещаться только на тех площадках, где есть возможные заказчики.

Как определить целевую аудиторию

Определить целевую аудиторию сайта не так просто как кажется. Например, если вы считаете, что ваши клиенты – это платежеспособные мужчины и женщины 30-45 лет, то вы не совсем правы. Портрет должен быть более детальным. В маркетинге различают несколько типов ЦА:

  • Основная и косвенная. Первая принимает решение о покупке и инициирует ее, вторая только участвует в процессе выбора (например, покупает).
  • Широкая и узкая. Например, люди, заинтересованные в путешествии и те, кто рассматривают туры только в азиатские страны.
  • B2B и B2C. Потребители в сфере бизнеса и частные лица.

Как определить целевую аудиторию сайта: критерии отбора

Составьте примерное представление о потенциальном заказчике по следующим характеристикам:

  • Пол, возраст, национальность, семейное положение, место жительства.
  • Профессия, образование, уровень дохода.
  • Социальные сети, ресурсы, сообщества, в которых покупатель проводит время.
  • Образ жизни: ценности, привычки, скорость принятия решения.
  • Какие проблемы ЦА решает ваш товар или услуга.
  • Эмоции, которые испытывает человек от приобретения.
  • Ассоциации, которые вызывает продукция.
  • Причины купить именно у вас: сервис, цена, подтверждение статуса.

Как выбрать целевую аудиторию: сегментирование

Сегментация – это разделение реальных и потенциальных клиентов на группы со схожими характеристиками. Ее можно осуществить с помощью метода 5W. Он заключается в том, что вы последовательно отвечаете на пять вопросов, связанных с бизнесом.

После заполнения таблицы у вас на руках будут портреты тех покупателей, которые заинтересованы в вашем предложении. На их основании вы сможете составить персонализированную рекламу для разных сегментов ЦА.

Какие существуют инструменты для выявления целевой аудитории

Для получения более подробных данных проведите небольшие анкетирования, интервью на своем сайте или на сайтах-опросниках. Привлеките как можно больше людей. А также изучите поведение потенциальных клиентов в социальных сетях, в сообществах и на форумах смежной тематики. Из комментариев и созданных постов можно узнать что волнует ЦА, как они реагируют на ту или иную тему.

Помимо перечисленных способов, используйте статистические программы и сервисы:

  • Яндекс.Метрика и Google Analytics. Полезная информация о посетителях находится во вкладке «Отчеты».
  • Яндекс.Аудитории. Формирует сегменты для таргетинга на основе списка постоянных покупателей.
  • SurveyMonkey. Платформа платных опросов. Есть бесплатная временная регистрация.
  • Гугл Формы. Создание анкет.
  • Simpoll. Конструктор опросов.

Как привлечь целевую аудиторию

Привлечение целевой аудитории на сайт – это работа на увеличение популярности бренда, количества заказов и лояльности клиентов. Чтобы получить дополнительный трафик, можно использовать множество способов. Мы перечислим некоторые из них.

  • Делайте чаще публикации в блоге. Приток посетителей в первую очередь растет за счет контента. Чем чаще вы будете выкладывать полезные для ЦА статьи, тем быстрей он будет расти.
  • Зарегистрируйте аккаунты в социальных сетях. Выберите одну или несколько в зависимости от мест обитания ваших потенциальных покупателей. Развивайте каждую из них и не забывайте про основной ресурс.
  • Комментируйте чужие материалы. Если вы нашли достойный текст, напишите развернутый ответ под ним. Так вы привлечете внимание новых читателей.
  • Работайте с негативными отзывами. Поддерживайте обратную связь с клиентами, оставляющими какой-то вопрос или отрицательное мнение о вашей продукции. Придерживайтесь дружелюбной ноты в общении. Извинитесь или приведите аргументы в пользу своей правоты.
  • Создайте e-mail рассылку и канал на Youtube. В обоих случаях можно создавать образовательный контент, интересный и полезный для целевых посетителей.
  • Предложите посты для публикации крупным площадкам по смежной тематике, на которых есть заинтересованные в вашем товаре пользователи.
  • Оптимизируйте тексты в соответствии с требованиями поисковых систем. SEO – не быстрый способ расширения аудитории, но если вы продвинете ресурс на первые позиции, это будет приводить трафик на постоянной основе.
  • Проведите контекстную рекламную кампанию. Это быстрый метод привлечения покупателей. Он направлен скорей на продвижение продукции.
  • Общение и размещение ссылок на тематических форумах.
  • Объявления на популярных досках, размещающих изделия на продажу и услуги (Avito).
  • Регистрация в платных и бесплатных каталогах, на новостных агрегаторах.
  • Баннеры, партнерские сети.
  • Пресс-релизы в обычных и интернет-изданиях.
  • Написание электронных книг.
  • Вирусные ролики, посты, игры, мультфильмы и т.д.
  • Кнопки «Мне нравится», «Рассказать друзьям», «Подписаться».
  • Реклама в социальных сетях.
  • Обмен ссылками с другими площадками.

Целевая аудитория сайта – это совокупность пользователей, заинтересованных в вашем предложении. На них направлена рекламная кампания. Анализ ЦА важно проводить на начальном этапе продвижения. Это позволяет грамотно спланировать бюджет и добиться максимального результата от маркетинговой стратегии.

Как определить свою целевую аудиторию в социальных сетях

Определение целевой аудитории может быть одним из самых сложных аспектов маркетинга. Но как только у вас будет четкое представление о том, кто ваша аудитория, вы сможете проводить более релевантные кампании с большей отдачей.

Вот подробное руководство о том, как определить целевую аудиторию и привлечь ее через социальные сети.

Что такое целевая аудитория?

Во-первых, давайте начнем с понимания того, что такое целевая аудитория.Проще говоря, целевая аудитория относится к группе людей, которые с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в вашем продукте или предложении. И члены этой группы имеют общие черты.

Давайте рассмотрим несколько примеров целевых аудиторий. Canva, онлайн-инструмент для дизайна, имеет большую целевую группу дизайнеров и энтузиастов дизайна, которую можно разбить по тому, как эти группы используют инструмент.

Например, одной из целевых аудиторий Canva являются учителя, которые используют этот инструмент для создания рабочих листов, инфографики или плакатов.

Разделите свою страсть к образованию, превратив свой класс не просто в класс, а в дом. 🏠

Помните о следующих предложениях, создавая свою собственную позитивную и ценную культуру в классе: https://t.co/ICmbCpUwOh

— Canva (@canva) 28 января 2021 г.

Еще одна крупная целевая аудитория Canva — социальные маркетологи, которым необходимо создавать привлекательные визуальные эффекты для своих брендов в социальных сетях и цифровых кампаниях.

Почему вы должны определить свою целевую аудиторию?

Почему так важно определить целевую аудиторию? Ниже приведены некоторые из основных способов, которыми вы можете извлечь выгоду из маркетинга для целевой аудитории:

  • Сосредоточение внимания на нескольких конкретных целевых группах позволяет повысить эффективность рекламы.
  • Это также означает выделение денег и ресурсов на соответствующие группы потребителей.
  • Знание конкретной целевой аудитории также помогает укрепить резонирующий голос бренда. Это усиливает ваши усилия по брендингу в социальных сетях.
  • Когда вы продаете товары узкой целевой аудитории, вы можете разработать сообщения, которые действительно найдут отклик у них. Это облегчает общение с ними и завоевывает их лояльность.

Теперь, когда вы знаете, как определить целевую аудиторию, давайте выясним, кто является целевой аудиторией.

Ресурсы и данные для поиска вашей целевой аудитории

Определение и уточнение вашей целевой аудитории может быть непрерывным процессом, особенно по мере того, как вы собираете все больше и больше данных для информирования вашего процесса. Ознакомьтесь с этими ресурсами и исследованиями для развития своей аудитории:

Присмотритесь к своей существующей аудитории

Для начала присмотритесь к тому, кто уже подписался на вас или покупает у вас. Цель состоит в том, чтобы определить, кто хочет взаимодействовать с вами в социальных сетях, и лучше понять их.

Вот несколько вопросов, которые помогут вам на этом этапе:

1. Кто ваша текущая аудитория?

Отслеживайте, кто следит за вами в социальных сетях и взаимодействует с вашими публикациями. Кто лайкает, делится, комментирует ваш контент? Затем сузьте круг ключевых общих характеристик, таких как возраст, местонахождение, язык, интересы и так далее.

Итак, кто ваша целевая аудитория? Ответ лежит на людях, которые идентифицируют себя с вашим брендом.

2. Какую информацию они ищут и почему?

Следующий вопрос, который нужно задать, — почему и за какой информацией ваша аудитория следит за вами?

Понимание того, какую информацию ищут подписчики, поможет понять вашу аудиторию.И вы определите их потребности и то, как подойти к ним в социальных сетях.

Приятно отметить, что у людей могут быть разные причины, по которым они следят за брендами в социальных сетях. И вам придется соответствующим образом адаптировать свою стратегию контента в социальных сетях.

Согласно Sprout Social Index™: Above and Beyond, четыре самые распространенные причины, по которым потребители следят за брендами в социальных сетях:

  1. узнать о новых продуктах или услугах (57%)
  2. будьте в курсе новостей компании (47%)
  3. узнать об акциях или скидках (40%)
  4. развлекаться (40%).

3. Куда они идут за этой информацией?

Какие социальные сети чаще всего посещает ваша целевая аудитория? Основываясь на вашем исследовании, где вы больше всего заметили свою аудиторию? Чтобы оказать влияние, убедитесь, что вы достигаете своих целевых групп там, где они наиболее активны.

Например, запуск кампании в Twitter не имеет смысла, если большая часть вашей целевой аудитории наиболее активна в Instagram. Понимание того, чего хочет ваша аудитория и на какой платформе будет определять вашу контент-стратегию.

4. О чем они говорят?

Это один из самых важных вопросов, который может дать вам наиболее полное представление о вашей целевой аудитории. Вместо того, чтобы гадать, вы будете точно знать, о чем говорит ваша аудитория.

Что нравится и не нравится вашей аудитории? Какие проблемы и какие решения они ищут? Что они говорят о вашем бренде или продуктах? Знание ответов на эти вопросы поможет вам сузить круг их самых больших болевых точек и желаний.

Платформа, такая как Sprout Social, позволяет легко анализировать онлайн-разговоры с помощью инструмента для прослушивания социальных сетей. Этот инструмент отслеживает разговоры о вашем бренде, изучает предпочтения аудитории, определяет актуальные темы и многое другое.

5. Кому они доверяют?

Доверие важно при построении отношений с вашими последователями? Подумайте о своих социальных привычках: доверяете ли вы какому-либо онлайн-бренду? Влияют ли онлайн-обзоры других клиентов на ваше решение о покупке?

Подумайте также о том, как ваш бизнес справляется со своей репутацией.Вы отвечаете на все входящие сообщения или упоминания в социальных сетях? Присутствие для вашего бренда и для вашей аудитории важно для укрепления доверия и привлечения вашей целевой аудитории.

Определите ключевые преимущества ваших продуктов или услуг

Теперь, когда вы определили свою целевую аудиторию, как вы можете решить их болевые точки с помощью ваших продуктов или услуг? Какую ценность предлагает ваш бизнес? Определив эти болевые точки и свои ключевые преимущества, вы получите более четкое представление о том, как лучше всего позиционировать свой бизнес таким образом, чтобы он находил отклик у вашей целевой аудитории.Кроме того, это также поможет вам сузить ваше уникальное преимущество перед конкурентами.

Одним из самых больших конкурентных преимуществ American Express являются программы лояльности для клиентов. И для продвижения этой уникальной точки продаж компания использует Amex Ambassadors для своей стратегии контента в социальных сетях.

Ознакомьтесь с конкурсом

Чтобы правильно определить и охватить свою целевую аудиторию, вам также необходимо взглянуть на то, что делают конкуренты.Задавайте такие вопросы, как:

  • На какие типы людей ориентируются ваши конкуренты?
  • Как они обращаются к своей целевой аудитории?
  • Что они делают правильно?
  • Чего не хватает в их стратегии?
  • Какие ключевые преимущества они подчеркивают в своем маркетинге?
  • Как часто они публикуют сообщения?
  • Какие форматы контента подходят для них лучше всего?
  • Какой тон они используют?

Опять же, Sprout может помочь раскрыть эти ответы с помощью социального прослушивания.Создавайте темы для прослушивания вокруг ваших конкурентов, чтобы понять социальную болтовню вокруг их брендов.

Создавайте контент для целевой аудитории социальных сетей

Теперь, когда у вас есть представление о вашей целевой аудитории, пора приступить к созданию контента.

Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам:

  • Попробуйте A/B-тестирование различных элементов контента, форматов, времени и многого другого. В результате вы точно настроите свою контент-стратегию в соответствии с типами сообщений, с которыми обычно взаимодействует ваша целевая аудитория.Следите за тем, какие подписи им нравятся, какое время лучше всего подходит для их привлечения и так далее.
  • Не забудьте создать контент для разных этапов воронки продаж . Развлекательный контент может быть полезен, например, для привлечения внимания на этапе осведомленности. Но для тех, кто находится на стадии рассмотрения, информативные и обучающие материалы работают лучше.
  • Будьте более прямолинейны в исследовании своей аудитории . Вместо того, чтобы предполагать или использовать исключительно аналитические данные, подумайте, что на самом деле думают ваши подписчики, поместив эти идеи в контекст.Проводите опросы и задавайте им вопросы, чтобы лучше заинтересовать их.

Готовы связаться с вашей целевой аудиторией?

Теперь, когда вы вооружены знаниями для идентификации своей целевой аудитории и взаимодействия с ней, вы можете разработать стратегию взаимодействия с ней. Чтобы сделать еще один шаг вперед, воспользуйтесь нашим бесплатным рабочим листом о том, как создать подлинные связи со своей аудиторией.

Кто, что, почему и где? Определение вашей целевой аудитории

В мире цифрового маркетинга есть распространенная поговорка, которая звучит примерно так: «Если вы попытаетесь продать всем, то в конечном итоге не продадите никому.

Чтобы добиться успеха в Интернете, нужно привлечь как можно больше новых клиентов. Имея это в виду, неудивительно, что многие организации считают, что они должны попытаться поделиться своим сообщением с как можно большим количеством разных людей. В конце концов, чем шире ваш охват, тем больше потенциальных клиентов вы можете получить, верно? Ну… может и нет.

В современном цифровом мире нас постоянно бомбардируют огромными объемами информации. На самом деле, пользователи WordPress производят около 82.6 миллионов новых сообщений в месяц. Если вы не разговариваете с определенной группой людей, есть большая вероятность, что ваше сообщение утонет в этом море несфокусированного шума.

Хорошие новости?

Ориентация на определенный рынок не означает, что вы должны исключать людей, которые не соответствуют вашим конкретным критериям. Вместо этого целевой маркетинг позволяет вам сосредоточить свое сообщение на правильном рынке и на людях, которые, скорее всего, купят у вас. Работая с определением целевой аудитории, вы можете меньше тратить на привлечение клиентов и больше зарабатывать, охватывая наиболее ценные лиды в своей сети.

Изучение того, как определять персоны целевой аудитории, гарантирует, что вы сможете вывести свой бренд на рынок наиболее экономичным и эффективным способом. Итак, с чего начать?

Что такое целевая аудитория и зачем она нужна?

Прежде чем вы сможете начать перечислять демографические данные вашей целевой аудитории или просматривать типы целевой аудитории, вам нужно понять, почему вы в первую очередь сегментируете свой список потенциального трафика. Профиль целевой аудитории — это просто определенная группа клиентов, которая с наибольшей вероятностью положительно отреагирует на ваши рекламные акции, продукты и услуги.

Часто анализ вашей целевой аудитории будет основываться на определенных факторах, таких как местоположение, возраст, доход и т. д. Например, если вы представляете косметическую компанию, есть большая вероятность, что вы захотите обратиться к женщинам, которые могут позволить себе вашу продукцию и живут в районе, в который вы можете доставлять товары.

Итак, почему важна целевая аудитория? Простой ответ на этот вопрос заключается в том, что каналы, язык и информация, которые вы используете для связи со своей аудиторией, могут быть не так эффективны для одной демографической группы, как для другой.Определение вашей целевой аудитории поможет вам создать тон голоса, который действительно говорит с вашим клиентом.

По сути, анализ целевой аудитории дает вам направление для вашего маркетинга и обеспечивает большую согласованность в ваших сообщениях, так что вы можете построить более прочные отношения с клиентами. Ведь если знать:

  • …С какими людьми вы разговариваете, вы будете знать, как с ними разговаривать, где их найти и чего они хотят от вашего бренда.
  • … Как эти люди говорят, вы сможете адаптировать свои ключевые слова и стратегии SEO для ранжирования по правильным словам и фразам.
  • …Чего хотят ваши клиенты, вы сможете адаптировать свое ценностное предложение так, чтобы ваш бренд соответствовал конкретной потребности или проблеме.
  • …Как они сравнивают и выбирают продукты, вы можете настроить свои маркетинговые кампании, чтобы ваше предложение выглядело наиболее привлекательным.

В конечном счете, разработка профиля целевой аудитории сводится к установлению релевантности. Если то, что вы предлагаете, и продукты, которые вы представляете, соответствуют тому, что ищет ваша аудитория, у вас больше шансов получить клиента.Если ваш клиент, которого вы ищете, просто «все», вы очень затрудняете себе резонировать с кем-либо на более глубоком уровне. Помните, чем больше вы общаетесь с кем-то, тем больше вероятность того, что кто-то станет сторонником и постоянным клиентом вашего бренда.

Анализ целевой аудитории: типы целевой аудитории

К этому моменту вы уже знаете общее определение целевой аудитории: группа людей, которым вы хотите что-то продать.

Теперь вам нужно выяснить, кто является вашей целевой аудиторией, рассмотрев характеристики, которые вы можете использовать, чтобы отделить одного клиента от другого.В конечном счете, лучшее, что вы можете сделать, — это создать образ пользователя, который поможет вам действительно улучшить вашу аудиторию. Однако сначала вы можете начать с изучения различных демографических характеристик целевой аудитории, чтобы определить некоторые из наиболее важных факторов, которые вам необходимо знать о ваших потенциальных клиентах.

Некоторые из типов целевой аудитории, на которые вы можете обратить внимание, включают:

Профиль целевой аудитории по возрасту:

Люди разного возраста ведут себя по-разному. Интересно, что человек, который, скорее всего, будет использовать ваш продукт, не всегда будет тем, на кого вы нацелены.Например, если вы проводите анализ целевой аудитории для ребенка, то вашей целевой аудиторией, скорее всего, будут родители, а не новорожденные. Когда у вас нет очевидного возрастного диапазона для ваших клиентов, как в случае выше, постарайтесь сделать свой целевой рынок как можно более узким. Например, если вы продаете программное обеспечение корпоративного уровня, изучите наиболее вероятный возраст генеральных директоров в вашей отрасли. Это поможет вам разработать рекламные стратегии, подходящие для нужного возрастного диапазона.

Географический или «локальный» профиль целевой аудитории:

Очень немногие бренды могут позволить себе ориентироваться на клиентов со всего мира.Мало того, что сложнее привлечь внимание, когда у вас такой большой охват, но вы, вероятно, все равно не сможете предоставлять свои услуги и продукты людям из каждой страны. Если вы не предлагаете цифровые услуги, подумайте, как вы можете связаться с новыми клиентами на местном уровне. Как далеко вы можете позволить себе поездку, чтобы предлагать услуги, и какое максимальное расстояние для доставки вашей продукции?

Личный профиль целевой аудитории

Индивидуальность — важнейший компонент эффективного маркетинга, и это то, что должно проявляться во всех ваших кампаниях.Когда вы думаете о том, как определить целевую аудиторию, всегда стоит подумать о том, что ценно для вашего клиента, а что нет. Как ваши клиенты проводят свободное время? Какие вопросы их волнуют? Например, если вы решите, что хотите связаться с аудиторией миллениалов, которая заботится о социальной ответственности, вы можете больше инвестировать в демонстрацию своей этической стороны.

Учитывая демографические данные вашей целевой аудитории

Существует бесчисленное множество различных типов целевой аудитории.На самом деле рынок для любого отдельного бренда, скорее всего, будет уникальным для этой компании. В конце концов, у каждой компании свой набор ценностей, разные цели и единственная в своем роде стратегия продаж. Когда вы начнете находить ответ на вопрос: «Почему важна целевая аудитория?» вы узнаете, что вам часто приходится сочетать многочисленные характеристики, чтобы получить эффективный образ пользователя. Помимо упомянутых выше вещей, не забудьте посмотреть на:

  • Доход или должность.
  • Семейное или семейное положение.
  • Потребности и стремления.
  • Проблемы и опасения.
  • Какие сайты социальных сетей они используют.
  • Язык.
  • Любимые веб-сайты.
  • Мотивация покупки.
  • Пол.
  • Заботы о покупке.

Создание профиля вашей целевой аудитории:

Поначалу анализ целевой аудитории может показаться легкой задачей.

Когда вы только начинали свой новый стартап, у вас, вероятно, было общее представление о том, кому вы хотите продавать.Ведь у большинства товаров и услуг есть естественная или очевидная маркетинговая сфера. Тем не менее, чтобы добиться успеха в сегодняшнем конкурентном мире, нужно больше, чем просто знать «основы» того, с кем вы разговариваете.

Есть так много факторов, которые вы можете учитывать, когда изучаете, как определить целевую аудиторию. Чем лучше вы понимаете желания, цели и проблемы ваших клиентов, тем легче будет создать компанию, которая действительно привлечет их внимание. Вот как вы можете начать создавать эффективный профиль целевой аудитории.

Шаг 1. Определите потребности и проблемы вашей целевой аудитории

Как вы, возможно, уже знаете, «Уникальное торговое предложение» или УТП — это один из основных способов, с помощью которых компания может выделиться в любой отрасли. Чтобы выбрать отличное УТП, вам нужно поставить себя на место конкретного покупателя. Выявление потребностей, ожиданий и проблем вашей целевой аудитории не только помогает вам лучше понять их, но и гарантирует, что вы создаете продукт или услугу, которые окажут реальное влияние на рынок.

Подумайте, от каких проблем в повседневной жизни сталкивается ваш целевой клиент, и как ваш продукт решает эти проблемы.

Шаг 2. Профиль существующих клиентов

Если вы изо всех сил пытаетесь узнать свою целевую аудиторию, то самый простой способ получить взгляд изнутри — это изучить ваших существующих клиентов. Даже если у вас сейчас всего пара клиентов, стоит поговорить с ними и выяснить, что у них общего. Лояльные постоянные клиенты могут помочь вам понять, на каких людей вы должны ориентироваться с помощью своего бренда и продуктов.

Спрашивайте отзывы у своих клиентов, когда они покупают продукт, и следите за тем, что они говорят, или рассмотрите возможность предложить своим клиентам заполнить форму или опрос в обмен на подарок, скидку или подарок. Обзоры не просто информативны, они также являются отличным способом начать создание маркетинговой кампании из уст в уста.

Шаг 3: ознакомьтесь с конкурентами

Одним из наиболее распространенных способов, с помощью которого компании узнают подробности о своей целевой аудитории, является изучение конкурентов.Прокрутка бизнес-сайтов, проверка каналов социальных сетей и даже использование онлайн-инструментов для прослушивания социальных сетей могут помочь с профилем вашей целевой аудитории.

Почувствуйте, на кого нацелены ваши конкуренты, и спросите себя, соответствуют ли демографические данные, на которые они смотрят, вашему бизнесу. Помните, что, анализируя своих конкурентов, вы также должны искать способы заполнить пробелы, которые они упустили в своих маркетинговых кампаниях. Это может быть отличным способом повысить ваш потенциал продаж и выделиться из толпы.

Шаг 4. Начните создавать сообщество

Недостаточно знать профиль своей целевой аудитории. Если вы действительно хотите установить связь с прибыльным сегментом рынка, вам также необходимо погрузиться в среду, в которой вы работаете. Рассмотрите возможность проведения мероприятий, которые вы можете посетить, чтобы взаимодействовать с вашими предпочтительными клиентами, и ознакомиться с тем, как они говорить и действовать.

Социальные сети — это еще один способ начать создание сообщества для информирования вашей целевой аудитории.Когда вы начнете привлекать подписчиков для своего бренда, вы можете проводить опросы и конкурсы, которые позволят вам узнать о своих клиентах. Вы также сможете взаимодействовать со своими клиентами, чтобы начать развивать те глубокие отношения с брендом, о которых мы говорили выше.

Как определить целевую аудиторию: Советы для достижения успеха

Найти уникальное определение целевой аудитории непросто.

Ваш анализ целевой аудитории должен быть глубоким и сфокусированным, если он будет влиять на вашу прибыль.Это означает, что вы не можете просто решить, что собираетесь продавать товары матерям в Лондоне. Вам нужно решить, что вы собираетесь работать с работающими матерями в возрасте от 30 до 50 лет в Лондоне, с детьми в возрасте до 5 лет. Видите разницу?

Чем точнее вы сможете быть, тем более эффективными станут ваши усилия по входящему маркетингу. Имея это в виду, вот несколько советов, которые помогут вам создать наиболее прибыльный профиль целевой аудитории.

1. Выберите целевую аудиторию, к которой вы можете относиться

Хотя вам не обязательно быть лучшими друзьями со своей аудиторией, чтобы убедить их покупать у вас, имеет смысл выбрать аудиторию, естественной частью которой вы чувствуете себя.Выбор аудитории, намерения и цели которой совпадают с вашими, облегчит вам создание эмоционального, убедительного контента и маркетинговых кампаний, основанных на сходстве с брендом.

Хорошая новость заключается в том, что если вы ведете бизнес, которым вы увлечены, аудиторией вашего продукта или услуги, естественно, должны быть люди, с которыми вы чувствуете связь.

2. Выбор между клиентами B2B и B2C

Один из первых вопросов, на который вам нужно будет ответить, когда вы хотите определить свою аудиторию в Интернете, — с кем вы связываетесь: с клиентами «B2C» или «B2B».Очевидно, что в маркетинговом плане для каждого из этих сегментов используются разные подходы.

Обычно компания B2C использует более эмоциональные маркетинговые кампании, в то время как бренд B2B больше фокусируется на показе логической окупаемости своего продукта или услуги. Конечно, бывают случаи, когда методы рекламы B2C и B2B могут пересекаться.

3. Создайте образ пользователя как команду

Целью профиля целевой аудитории должно быть использование собранной вами информации для создания образа покупателя или пользователя.Этот персонаж будет действовать как аватар, который вы сможете держать под рукой, когда будете принимать важные решения о будущем своей компании. Например, когда вы решаете, что хотите запустить новую маркетинговую кампанию или изменить название своего продукта, вы можете спросить себя, подойдет ли это решение вашей персоне.

персоны включают все важные демографические характеристики целевой аудитории, о которых мы упоминали выше, включая возраст, пол и местоположение. Некоторые организации также считают полезным дать каждому из своих персонажей имя.

4. Посмотрите на долгосрочный потенциал каждой целевой аудитории

Когда вы ищете окончательное определение целевой аудитории, легко запутаться в неправильных вещах. Поначалу есть большая вероятность, что вы сосредоточитесь в основном на попытках найти клиентов, которые захотят платить за ваши товары и услуги. Хотя это отличное начало, оно может завести вас только до сих пор.

В конечном счете, вы хотите научиться определять целевую аудиторию, которая не просто купит у вас прямо сейчас, но продолжит развивать вашу компанию в долгосрочной перспективе.Ищите демографические данные аудитории, которые с наибольшей вероятностью станут постоянными клиентами. Спросите себя, как вы можете поддерживать свою целевую аудиторию в долгосрочной перспективе, чтобы превратить их в послов бренда и так далее.

5. Используйте инструменты, которые помогут вам

Помните, что эпоха цифровой трансформации гарантирует, что у современного бренда есть множество инструментов и ресурсов, которые помогут им максимально эффективно использовать свою маркетинговую стратегию. Когда вы пытаетесь создать определение целевой аудитории, убедитесь, что вы проверяете данные о таких вещах, как Google Analytics.Эта аналитическая платформа предоставляет подробную информацию о том, кто посещает ваш сайт, откуда они приходят и что им нравится.

Найдите время, чтобы узнать, какие люди проводят больше всего времени на вашем веб-сайте и в социальных сетях. Это поможет вам немного лучше понять свою клиентскую базу и убедиться, что вы разрабатываете кампании на основе ценных данных.

Примеры целевых аудиторий для известных брендов

Теперь, когда у вас есть хорошее представление о том, почему важна целевая аудитория и как вы можете создать ее для своей компании, пришло время вдохновиться.Сегодня в мире есть множество компаний, которые отлично справились с задачей выяснить, «с кем» они разговаривают.

Например, если вы когда-либо видели рекламную кампанию и чувствовали, что бренд, стоящий за ней, полностью соответствует тому, что вы ищете, то вы знаете, насколько ценным может быть определение целевой аудитории. Вот всего 3 примера анализа целевой аудитории, которые помогут вам понять, как современные компании используют эти определения.

1. Целевая аудитория Nike

С момента своего основания в 1964 году Nike быстро превратилась в один из самых ценных и узнаваемых брендов на спортивном рынке.Компания мгновенно узнаваема благодаря своему культовому логотипу и инновационным продуктам, но, по словам генерального директора Марка Паркера, все, что делает организация, начинается с ориентации на целевую аудиторию.

Компания ориентируется не только на очевидный рынок спортсменов, но и на недостаточно обслуживаемые области спортивного сообщества, такие как женщины и молодежь. Например, Серена Уильямс недавно снялась в новой рекламе Nike под названием «Пока мы все не победим». Реклама посвящена поощрению и поддержке женщин, у которых не всегда есть шанс в мире спорта.

Выходя за рамки очевидных рынков, чтобы сосредоточиться на инклюзивности для людей, которых традиционно не называют «спортсменами», Nike задействовал мощную целевую аудиторию.

2. Целевая аудитория Netflix

За десять лет Netflix превратился из стандартного видеосервиса в потоковую компанию, которая охватывает около 93 миллионов человек по всему миру. Трудно поверить, что когда компания начинала свою деятельность в конце 1990-х, она просто распространяла DVD по почте.

Анализируя своих конкурентов и отслеживая рынок, Netflix рано понял, что им нужно делать что-то другое, если они хотят оставаться в прибыли — в отличие от таких конкурентов, как Blockbuster. Вот почему они решили использовать технологию сжатия, чтобы начать потоковую передачу контента, а не отправлять его по почте. Они обратились к целевой аудитории законодателей моды и людей, которые хотели получить уникальный, необычный опыт.

Сегодня они по-прежнему сосредоточены на способах связи с аудиторией людей, которые хотят эксклюзивных впечатлений и удобства.Например, во время Суперкубка 2017 года компания неожиданно объявила о новом фильме «Кловерфилд» и сообщила пользователям, что он будет доступен для потоковой передачи сразу после окончания игры.

3. Целевая аудитория BBC

Наконец, BBC, возможно, не самая инновационная компания в мире, но все же это организация, которая должна очень серьезно относиться к определению своей целевой аудитории. На самом деле BBC так заботится о том, чего хочет ее целевая аудитория, что даже запустила проект под названием «BBC Trust».Эта группа выясняет, чего хотят клиенты, прислушиваясь к мнению пользователей, заказывая независимые исследования и оценивая статистику зрителей.

BBC знает, что если она хочет понять свой целевой рынок, ей необходимо постоянно собирать больше информации о том, чего они хотят и в чем нуждаются, от телевизионных и медиа-сервисов. Чем больше исследований они проводят, тем более ценной становится BBC, особенно в то время, когда они конкурируют с потоковыми сервисами, такими как Netflix.

Ты меня ищешь? Почему важна целевая аудитория

Изучение того, как определить свою целевую аудиторию и создание профиля пользователя, теперь считается единственным эффективным способом выживания бренда на современном рынке.В мире, где ваши клиенты ожидают персонализированного и уникального опыта от своих любимых компаний, вы не можете позволить себе глобальный и обобщенный подход к своим маркетинговым усилиям.

Согласно некоторым исследованиям, около четырех из каждых пяти маркетологов считают «понимание потребительских данных» одним из самых важных соображений, о которых они должны думать сегодня. Требуется глубокое знание желаний, потребностей и ожиданий ваших клиентов, чтобы создать бренд, продукт и услугу, которые выживут в этом конкурентном мире.

Сегодняшние пользователи больше не являются пассивными зрителями, они активно взаимодействуют с медиа различными способами и решают, когда, как и почему им показывают рекламу. Целевая аудитория — это то, как вы убедитесь, что ваши слова доходят до нужных клиентов.

Если вам понравилась эта статья, вам могут понравиться и эти:

— Незаменимые идеи для увеличения числа клиентов

— Убедительные стратегии продвижения вашего бренда

— Как создать собственную программу продвижения бренда

— Развитие диалога посредством улучшения коммуникаций

Что такое целевая аудитория?

По мере того, как исходящий маркетинг уступает место входящим кампаниям, компании открывают для себя преимущества целевой аудитории.Ориентируясь на определенный набор клиентов в каждой из ваших рекламных кампаний, вы гарантируете, что тратите деньги там, где они нужны. Маркетологи отмечают увеличение продаж до 20% при использовании персонализированного контента.

Современные организации осознают, что не все сообщения находят одинаковый отклик у разных групп людей. Находя свою целевую аудиторию и обращаясь к ней, вы повышаете эффективность своих маркетинговых усилий.

Что такое целевая аудитория?

Целевая аудитория — это группа людей, определяемая определенными демографическими данными и поведением.Часто компании используют то, что они знают о своей целевой аудитории, для создания персонажей пользователей. Эти персонажи определяют свои решения в маркетинговых кампаниях.

Найти целевую аудиторию означает выяснить, какие люди с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в вашей услуге или продукте. Большинство компаний обращают внимание на демографическую информацию, например:

  • Пол.
  • Возраст
  • Профессия
  • Местоположение
  • Доход или уровень образования
  • Семейное положение

Чтобы клиенты чувствовали связь с продуктом, услугой или брендом, они должны понять содержание и тон сообщения компании.Знание того, на какую аудиторию вы ориентируетесь в каждой кампании, гарантирует, что вы говорите на их языке. Понимание вашей аудитории также облегчит нацеливание на них с помощью платных кампаний в социальных сетях.

Как найти целевую аудиторию

Не существует универсальной аудитории для всех компаний. Единственный реальный способ узнать вашу настоящую целевую аудиторию — это провести множество исследований. Например:

  • Подумайте о потребностях или болевых точках вашего продукта/услуги.Если ваша компания разрабатывает веб-сайты, вы можете обратиться к владельцам малого бизнеса, которым не хватает собственных ресурсов для дизайна.
  • Проанализируйте своих конкурентов: если вы знаете, кто ваши конкуренты, посмотрите на их целевую аудиторию. Скорее всего, они свяжутся с людьми, которые также могут быть полезны для вашего бизнеса.
  • Соберите информацию о ваших существующих клиентах. Существует множество инструментов, которые помогут вам узнать больше о вашей целевой аудитории. Sprout Social, а также такие решения, как Facebook и Instagram Insights, предоставляют обширную информацию о демографии вашей аудитории.

Могут ли компании иметь более одной целевой аудитории?

Чем больше вы исследуете свою аудиторию, тем больше вы можете обнаружить, что у вас есть не только одна личность пользователя для таргетинга. Многим компаниям, которые продают более одного продукта или услуги, также необходимо создать несколько профилей целевой аудитории. Ваша целевая аудитория может состоять из десятков различных паттернов, и вам придется ориентировать свои кампании на этих людей в зависимости от ваших целей.

К счастью, чем больше вы работаете над пониманием своей целевой аудитории, тем легче будет настроить ваши кампании.Имеющаяся у вас информация даже приведет вас к нужным каналам и стратегиям для распространения вашего сообщения. Например, хорошо визуальная аудитория может хорошо реагировать на кампанию в Instagram. С другой стороны, более взрослая аудитория может предпочесть электронную почту и Facebook.

Отслеживание ваших кампаний позволит вам с течением времени опираться на то, что вы знаете о своей целевой аудитории.

Что такое таргетинг на аудиторию? | Глоссарий Adobe

A:   Одной из распространенных проблем является таргетинг на слишком широкую аудиторию.Если ваш охват слишком широк, например, для людей в возрасте от 18 до 49 лет, вы можете не так хорошо выполнять свои ключевые показатели эффективности, как при таргетинге на более детализированную аудиторию. Вы можете достичь цели охвата большого количества людей, что может сработать для кампании по брендингу. Но если вы действительно хотите охватить людей, которые собираются совершить конверсию и купить ваш продукт или услугу, вам нужно уменьшить охват, ориентируясь на меньший сегмент аудитории пользователей, которые с большей вероятностью совершат конверсию. Что-то вроде людей в возрасте от 18 до 49 лет, которые являются женщинами и у которых есть особый интерес, связанный с вашим продуктом.

Показ слишком большого количества рекламы вашей целевой аудитории — еще одна проблема. Если вы начнете показывать рекламу людям, которые, как вы знаете из предыдущих тестов, уже заинтересованы в вашем продукте, их легко перенацелить с помощью слишком большого количества рекламы. Это создает разочарование для клиента, а также может быть пустой тратой денег для вас. Очень важно найти правильную частоту рекламы.

Бренды стали лучше персонализировать контент и рекламу, но им также необходимо применять те же идеи, которые они используют в усилиях по персонализации перед покупкой, а также применять их к коммуникациям и кампаниям после продажи.Им нужно действительно просматривать данные по всем различным точкам взаимодействия, будь то до, во время или после покупки.

Компаниям также может не хватать инструментов или ресурсов, необходимых им для понимания и определения целевых аудиторий своих клиентов. Они могут неправильно собирать или анализировать данные. У них может не быть базы данных, которая может создавать унифицированные профили клиентов, объединяя данные из различных источников. У них также может не быть доступа к ИИ для более сложного моделирования или персонализации контента в масштабе.

Наконец, данные о клиентах должны обновляться в режиме реального времени, чтобы вы всегда знали, на каком этапе цикла продаж находятся ваши клиенты, и могли гарантировать, что они будут классифицированы по нужным сегментам в любой момент времени. Поскольку клиент может в разное время относиться к разным категориям, вам нужно быть в курсе того, где находятся ваши клиенты и какие изменения произошли в их жизни, которые могут повлиять на вашу стратегию таргетинга. Создание профилей клиентов и сегментов аудитории занимает много времени.Возможность действовать в режиме реального времени очень важна, но на самом деле многие компании борются с этой возможностью или не выделяют в бюджете средства для инвестиций в решения, которые обновляют данные в режиме реального времени.

Важность анализа аудитории

Преимущества понимания вашей аудитории

Чем больше вы знаете и понимаете предысторию и потребности вашей аудитории, тем лучше вы сможете подготовить свою речь.

Цели обучения

Объясните, почему важно понимать свою аудиторию до выступления

Ключевые выводы

Ключевые моменты
  • Знание своей аудитории — ее общий возраст, пол, уровень образования, религия, язык, культура и принадлежность к группе — это самый важный аспект развития вашей речи.
  • Анализ вашей аудитории поможет вам найти информацию, которую вы можете использовать для создания общего языка между вами и членами вашей аудитории.
  • Ключевой характеристикой публичных выступлений является неравное распределение времени выступления между говорящим и аудиторией. Это означает, что оратор больше говорит, а аудитория слушает, часто не задавая вопросов и не отвечая на какие-либо замечания.
Основные термины
  • аудитория : Один или несколько человек в пределах слышимости некоторого сообщения; например, группа людей, слушающих представление или выступление; толпа на спектакле.
  • анализ аудитории : Изучение соответствующих элементов, определяющих состав и характеристики аудитории.
  • Ориентировано на аудиторию : Специально для аудитории. При подготовке сообщения спикер анализирует аудиторию, чтобы адаптировать содержание и использование языка к уровню слушателей.

Преимущества понимания аудитории

Когда вы говорите, вы хотите, чтобы слушатели понимали и положительно реагировали на то, что вы говорите.Аудитория – это один или несколько человек, которые собираются вместе, чтобы послушать выступающего. Члены аудитории могут находиться лицом к лицу с говорящим или могут быть связаны с помощью коммуникационных технологий, таких как компьютеры или другие средства массовой информации. Аудитория может быть небольшой и закрытой, а может быть большой и публичной. Ключевой характеристикой ситуаций публичного выступления является неравное распределение времени выступления между говорящим и аудиторией. Например, выступающий обычно больше говорит, пока аудитория слушает, часто не задавая вопросов и не отвечая на какие-либо комментарии.В некоторых ситуациях аудитория может задавать вопросы или откровенно отвечать, хлопая в ладоши или комментируя.

Понимание аудитории : Важно понять аудиторию и сформулировать четкое сообщение, прежде чем произносить речь.

Ориентированный на аудиторию подход к выступлению

Поскольку общение между говорящим и аудиторией, как правило, ограничено, возможности вернуться назад и объяснить свой смысл во время выступления или после него ограничены.При планировании речи важно знать об аудитории и адаптировать сообщение к аудитории. Вы хотите подготовить речь, ориентированную на аудиторию, речь с акцентом на аудиторию.

В публичных выступлениях вы говорите со своей аудиторией и для нее; таким образом, понимание аудитории является важной частью процесса произнесения речи. В речи, ориентированной на аудиторию, знакомство с вашей целевой аудиторией является одной из самых важных задач, с которыми вы сталкиваетесь. Вы хотите узнать об основных демографических характеристиках аудитории, таких как общий возраст, пол, образование, религия и культура, а также о том, к каким группам принадлежат члены аудитории.Кроме того, изучение ценностей, взглядов и убеждений членов вашей аудитории позволит вам предвидеть и планировать свое сообщение.

Поиск точек соприкосновения с точки зрения

Вы хотите проанализировать свою аудиторию перед своим выступлением, чтобы во время выступления вы могли установить связь между вами, спикером и аудиторией. Вы хотите иметь возможность, образно говоря, проникнуть в сознание зрителей, чтобы понять мир с их точки зрения. В ходе этого процесса вы можете найти точки соприкосновения со своей аудиторией, что позволит вам согласовать свое сообщение с тем, что аудитория уже знает или во что верит.

Сбор и интерпретация информации

Анализ аудитории включает сбор и интерпретацию информации о получателях устной, письменной или визуальной коммуникации. Существуют очень простые методы проведения анализа аудитории, такие как опрос небольшой группы о ее знаниях или установках или использование более сложных методов анализа демографических исследований соответствующих слоев населения. Вам также может быть полезно ознакомиться с социологическими исследованиями различных возрастных или культурных групп.Вы также можете использовать анкету или рейтинговую шкалу для сбора данных об основных демографических данных и мнениях вашей целевой аудитории. Эти примеры не являются исчерпывающим списком методов анализа вашей аудитории, но они могут помочь вам получить общее представление о том, как вы можете узнать о своей аудитории. После рассмотрения всех известных факторов можно создать профиль целевой аудитории, что позволит вам говорить в манере, понятной целевой аудитории.

Практические преимущества динамика

Понимание того, кто составляет вашу целевую аудиторию, позволит вам тщательно спланировать свое сообщение и адаптировать то, что вы говорите, к уровню понимания и опыту слушателей.Два практических преимущества проведения анализа аудитории: (1) не допустить, чтобы вы сказали что-то не то, например, обидную шутку, и (2) помочь вам говорить со своей аудиторией на языке, который они понимают, о вещах, которые их интересуют. . Ваша речь будет более успешной, если вы сможете создать сообщение, которое информирует и привлекает вашу аудиторию.

Что искать

Проанализируйте аудиторию, чтобы найти смесь возрастов, полов, сексуальных ориентаций, уровней образования, религий, культур, национальностей и рас.

Цели обучения

Изучите свою аудиторию на основе демографических данных

Ключевые выводы

Ключевые моменты
  • Говорящий должен обратить внимание на свои собственные ценности, убеждения, взгляды и предубеждения, которые могут повлиять на его или ее восприятие других.
  • Остерегайтесь эгоцентризма. Оратор не должен считать свои собственные мнения или интересы наиболее важными или обоснованными.
  • Посмотрите на других, чтобы понять их происхождение, взгляды и убеждения.
  • Сосредоточьтесь на демографических данных аудитории, таких как возраст, пол, сексуальная ориентация, образование, религия и другие соответствующие характеристики населения, чтобы проанализировать аудиторию.
  • Глубина анализа аудитории зависит от размера целевой аудитории и способа доставки.
Основные термины
  • эгоцентризм : Зацикленность на собственном внутреннем мире; вера в то, что собственное мнение или интересы являются наиболее важными или обоснованными.
  • демография : Характеристики населения, такие как возраст, пол, сексуальная ориентация, род занятий, образование; Классификация характеристик людей.

Посмотрите внутрь, чтобы открыть шоры

Оратор должен обратить свое мысленное увеличительное стекло внутрь себя, чтобы изучить ценности, убеждения, отношения и предубеждения, которые могут повлиять на его восприятие других. Оратор должен использовать эту мысленную картину, чтобы смотреть на аудиторию и смотреть на мир с точки зрения аудитории.Глядя на аудиторию, оратор понимает их реальность.

Увеличительное стекло : Говорящие должны использовать метафорическое увеличительное стекло, чтобы изучить свои ценности, убеждения и взгляды.

Когда говорящий смотрит на аудиторию только через свое ментальное восприятие, он, скорее всего, будет заниматься эгоцентризмом. Эгоцентризм характеризуется озабоченностью своим внутренним миром. Эгоцентрики считают себя и свои собственные мнения или интересы наиболее важными или действительными.Эгоцентричные люди не в состоянии полностью понять или справиться с чужим мнением и реальностью, отличной от того, что они готовы принять.

Понимание происхождения, отношения и убеждений аудитории

Публичные ораторы должны учитывать, кто является их аудиторией, их происхождение, взгляды и убеждения. Спикер должен попытаться провести наиболее точный и эффективный анализ своей аудитории за разумное время. Например, спикеры могут оценить демографию своей аудитории.Демографические данные представляют собой подробные отчеты о характеристиках населения и обычно представляются в виде статистических сегментов населения.

При анализе демографии аудитории для выступления сосредоточьтесь на тех же характеристиках, которые изучаются в социологии. Аудитории и популяции состоят из групп людей, представленных разными возрастными группами, которые:

  • Однополые или смешанные
  • Пережили те же события
  • Имеют одинаковую или другую сексуальную ориентацию
  • Иметь различный уровень образования
  • Принимать участие в различных религиях
  • Представлять разные культуры, национальности или расы

Выступающие оценивают отношение аудитории — положительную или отрицательную оценку людей, объектов, событий, действий или идей — по отношению к определенной теме или цели.Отношение аудитории может варьироваться от крайне отрицательного до крайне положительного или же полностью амбивалентного. Изучая ранее существовавшие убеждения аудитории относительно общей темы или конкретной цели речи, выступающие могут убедить аудиторию поверить в аргументы говорящего. Это также может помочь в подготовке речи.

Насадки для динамика

Глубина анализа аудитории зависит от размера целевой аудитории и способа доставки.Выступающие используют разные методы, чтобы ознакомиться с предысторией, отношением и убеждениями аудитории в разной среде и с использованием различных средств (например, видеоконференций, телефона и т. д.). Для небольшой аудитории спикер может просто говорить с ними в физическом окружении. Однако если спикер обращается к более широкой аудитории или говорит с помощью инструментов телеконференций или интернет-вещания, может быть полезно собирать данные с помощью опросов или анкет.

Что делать со своими знаниями

Используйте знания о вашей аудитории, чтобы проникнуть в их мысли, создать воображаемый сценарий и проверить свои идеи.

Цели обучения

Идентифицируйте себя со своей аудиторией, приняв ее точку зрения

Ключевые выводы

Ключевые моменты
  • Успешный оратор способен выйти за рамки собственного восприятия, чтобы понять мир так, как его воспринимают члены его аудитории.
  • Говорящий участвует в процессе сначала кодирования своих идей из мыслей в слова, а затем формирования сообщения, которое должно быть доставлено группе слушателей или аудитории.Члены аудитории пытаются расшифровать то, что говорит говорящий, чтобы они могли понять это.
  • Чем лучше говорящий заранее знает членов аудитории, тем лучше он может закодировать сообщение таким образом, чтобы аудитория могла успешно его расшифровать.
  • Одна из самых полезных стратегий для адаптации вашей темы и сообщения к вашей аудитории — использовать процесс идентификации, чтобы найти с ними точки соприкосновения.
  • Вы можете использовать свой анализ, чтобы создать теоретическую, воображаемую аудиторию людей из разных слоев общества, которые вы обнаружили в своем анализе аудитории.Затем вы можете решить, понравится ли контент людям из этой аудитории.
Основные термины
  • кодировать : превращать свои идеи в устную речь, чтобы передать их слушателям
  • сообщение : вербальные и невербальные компоненты языка, посылаемые отправителем получателю, которые передают идею
  • Расшифровать : перевести сказанную идею/сообщение отправителя во что-то понятное получателю, используя его или ее знание языка, основанное на личном опыте

Идентификация со слушателями

Загляните в сознание своих слушателей и посмотрите, сможете ли вы отождествить себя с ними.Успешный оратор использует перспективу. Готовя свою речь, говорящий выходит за рамки собственного восприятия, чтобы понять мир так, как его воспринимают члены аудитории. Когда оратор использует подход к подготовке речи, ориентированный на аудиторию, он фокусируется на аудитории и на том, как она отреагирует на сказанное. По сути, оратор хочет мысленно принять точку зрения зрителей, чтобы увидеть мир так, как его видят зрители.

Кодирование и декодирование

Говорящий участвует в процессе кодирования своих идей из мыслей в слова и формирования сообщения, которое затем передается аудитории. Затем зрители пытаются расшифровать то, что говорит говорящий, чтобы они могли его понять. Чтобы лучше представить себе этот процесс, рассмотрим пример кодирования и декодирования применительно к идее дерева. Я знаю, что моя аудитория находится в Новой Англии и что они знакомы с дубами.Я использую слово дерево , чтобы закодировать свою идею, и, поскольку моя аудитория сталкивалась с подобными деревьями, они расшифровывают слово дерево так, как я задумал. Однако я могу думать о дереве (пальме) на Гавайях, где я раньше жил, когда использую слово дерево для кодирования своей идеи. К сожалению, когда моя аудитория сейчас будет расшифровывать мое слово, они все еще думают о дубе и не увидят моей пальмы. Аудитория больше не разделяет моего взгляда на мир или моего опыта общения с деревьями.

Кодирование связи : Один динамик кодирует сообщение и отправляет сообщение. Слушатель слышит сообщение и расшифровывает его.

Поиск точек соприкосновения

Чем больше вы узнаете о своей аудитории, тем больше вы сможете адаптировать свое сообщение к интересам, ценностям, убеждениям и языковому уровню аудитории. После того, как вы соберете данные о своей аудитории, вы будете готовы обобщить свои выводы и выбрать язык и структуру, которые лучше всего подходят для вашей конкретной аудитории.Вы находитесь в пути, чтобы найти точки соприкосновения, чтобы идентифицировать себя со своей аудиторией. Одна из наиболее полезных стратегий адаптации вашей темы и сообщения к вашей аудитории — это использование процесса идентификации. Что общего у вас и вашей аудитории? И, наоборот, чем вы отличаетесь? С какими идеями или примерами в вашей речи может идентифицироваться ваша аудитория?

Создание теоретической воображаемой аудитории

Создайте теоретическую воображаемую ситуацию, чтобы проверить свой взгляд на аудиторию на практике.Вы можете использовать свой анализ для создания так называемой «теоретической универсальной аудитории». Универсальная аудитория — это воображаемая аудитория, которая служит тестом для говорящего. Представьте в уме составную аудиторию, состоящую из людей разного происхождения, которые вы обнаружили в ходе анализа аудитории. Затем решите, понравится ли содержание вашей речи людям из этой аудитории. Какие слова или примеры зрители поймут, а какие не поймут? Какие термины, касающиеся вашего предмета, вам нужно будет определить или объяснить для этой аудитории? Насколько отличаются ценности и мнения, которые вы хотите, чтобы ваша аудитория приняла, от нынешних взглядов и убеждений, которых они могут придерживаться?

Насадки для динамика

Таким образом, используйте свое знание аудитории, чтобы соответствующим образом адаптировать свою речь.Примите точку зрения аудитории, чтобы идентифицировать себя с ней, и проверьте свои идеи с воображаемой аудиторией, состоящей из людей с опытом, который вы обнаружили в ходе своего исследования.

Кто моя аудитория? — Часто задаваемые вопросы

Когда вы начинаете писать, очень важно знать, для кого вы пишете. Большая часть того, что вы будете писать в колледже, рассчитана на аудиторию , которая представляет собой просто определенного читателя или группу читателей. Ваша аудитория будет влиять на ваши решения о содержании, акцентах, организации, стиле и тоне.


Определение вашей аудитории

Во-первых, определите тип вашей аудитории , учитывая: 

  • Кто они (возраст, пол, образование, экономическое положение, политические/социальные/религиозные убеждения)
  • Какой уровень информации они имеют по предмету (новичок, обычный читатель, специалист или эксперт)
  • контекст , в котором они будут читать произведение (в газете, учебнике, популярном журнале, специализированном журнале, в Интернете и т.)

Во-вторых, решите, к какой категории относится ваша аудитория: 

  • миряне/широкая аудитория не имеет специальных или экспертных знаний о том, о чем вы пишете. Им нужна справочная информация, определения и описания, чтобы помочь им понять вашу статью. Вы будете писать для непрофессионалов больше, чем кто-либо другой в колледже. Даже если ваш преподаватель может быть экспертом по вашей теме, вы, как правило, относитесь к нему так, как если бы он был непрофессионалом, но принимайте во внимание то, что конкретный преподаватель ожидает от вашей статьи (см. «Написание для вашего преподавателя» ниже).
  • управленческая аудитория может иметь больше справочной информации, чем непрофессиональная аудитория. Что нужно управленческой аудитории, так это актуальная справочная информация, факты и статистика, чтобы принять решение на основе того, что вы пишете.
  • экспертная аудитория , как правило, имеет всю необходимую справочную информацию по вашей теме, часто зная о ней больше, чем вы. Написание для экспертной аудитории часто включает в себя очень специфический стиль письма, который может быть очень техническим с точки зрения его форматирования, цитирования документов и используемой лексики.

Письмо для вашего инструктора

Вы можете относиться к своим преподавателям как к непрофессионалам в том смысле, что вы захотите предоставить им справочную информацию, определения и описания, которые потребуются непрофессионалу для понимания вашей темы. Тем не менее, написание для вашего преподавателя также требует, чтобы вы структурировали свои идеи таким образом, чтобы это соответствовало академической статье.

Ваш инструктор захочет узнать, что вы знаете.Для них важно, чтобы вы могли ясно и точно выразить то, что знаете. То, как вы организуете и выражаете свои идеи, может быть столь же важным, как и сами идеи.

Помните, что ваши инструкторы обучены быть внимательными читателями и критиками. Они будут ожидать точной информации, стандартной грамматики, правильной орфографии, правильно оформленных статей и логически представленных идей. Они будут ожидать, что вы подкрепите свои обобщения конкретными примерами и сделаете собственные выводы на основе приведенных примеров.

Введение в Facebook Audiences

Руководство для начинающих по рекламе в Facebook

Facebook насчитывает более миллиарда активных пользователей в день, поэтому очень важно ориентироваться только на тех, кто потенциально заинтересован в вашем продукте.

Реклама в Facebook предлагает широкий спектр инструментов таргетинга, в том числе несколько вариантов аудитории, которые позволяют вам нацеливаться на читателей, которые с наибольшей вероятностью совершат конверсию, независимо от того, взаимодействовали ли они с вашим брендом раньше или нет.

В главе 5 вы узнаете:

  • Как создать аудиторию Facebook
  • Как использовать сохраненные аудитории
  • Как работать с пользовательскими аудиториями
  • Как работать с похожими аудиториями

Facebook пошел дальше, чем любая другая платформа, предоставляя вам охват, данные и алгоритмы, необходимые для нацеливания на вашу идеальную аудиторию. Теперь все, что вам нужно сделать, это узнать, как найти свою золотую иголку в стоге сена Facebook.Освоив эти типы аудитории и параметры таргетинга, вы сможете определить свою будущую клиентскую базу.

Как создать аудиторию на Facebook

Аудитории Facebook — это пулы людей, на которых вы ориентируетесь, когда размещаете рекламу на Facebook.

Вы можете создавать или редактировать эти аудитории в разделе Аудитории вашего Ads Manager. Чтобы попасть туда, перейдите в Ads Manager, щелкните значок с девятью точками в верхнем левом углу и выберите Audiences .

Источник

Теперь вы можете выбрать аудиторию, которую хотите создать. На этой странице есть четыре варианта; однако специальные рекламные аудитории не используются большинством рекламодателей.

Источник

В следующих разделах мы познакомим вас с другими опциями на этой странице, которые могут помочь вам создать целевую аудиторию на Facebook:

  • Сохраненные аудитории : Аудитории, созданные путем включения или исключения людей на Facebook на основе общих демографических данных, интересов или поведения.
  • Индивидуальные аудитории : Аудитории, которые основаны на данных из списков офлайн-клиентов или онлайн-взаимодействий с людьми на вашем веб-сайте, в приложении или на Facebook.
  • Похожие аудитории: Аудитории людей, которые никогда не взаимодействовали с вашим бизнесом, но которые, по мнению Facebook, похожи на одну из ваших активных настраиваемых аудиторий.

Сохраненные аудитории с подробным таргетингом

Сохраненные аудитории ориентированы на пользователей в зависимости от их возраста, местоположения, интересов, пола, интересов и т. д.Вместо того, чтобы просто рекламировать всех, вы можете разместить свою рекламу перед людьми, которые с наибольшей вероятностью совершят конверсию.

Например, если вы владелец кофейни в университетском городке, вы можете использовать сохраненные аудитории для таргетинга на студентов, которые каждый день добираются до кампуса, учителей, которые любят кофе, или иностранных студентов, чей основной язык не английский.

Как сделать сохраненную аудиторию

Начните создавать свою первую сохраненную аудиторию, перейдя в раздел Аудитории вашего Ads Manager и нажав Создать сохраненную аудиторию .

Источник

При заполнении сохраненной аудитории вы можете:

  • Добавить имя аудитории
  • Исключить или включить специальные аудитории
  • Нацельтесь на местоположение
  • Включить возрастные диапазоны
  • Фокус по полу
  • Выбрать людей по языку
  • Добавить связь типа «Люди, которым понравилась ваша страница»
  • Использовать подробный таргетинг

Настоящая суть сохраненных аудиторий заключается в детальном таргетинге, поэтому, как только вы закончите настройку других параметров, мы сможем подробнее рассмотреть вопрос о том, как вывести вашу аудиторию на новый уровень.

Сужение сохраненных аудиторий с подробным таргетингом

Детальный таргетинг помогает сузить сохраненную аудиторию, включая или исключая людей на основе их демографических данных, интересов и поведения. Скорректировав эти факторы, вы можете сузить круг своей наилучшей рекламной аудитории.

Прежде чем начать, полезно ознакомиться с вашими вариантами, нажав кнопку Обзор сбоку меню Детальный таргетинг .

Источник

Отсюда вы можете приступить к изучению всех демографических данных, интересов и моделей поведения, которые вы можете включить или исключить из своей аудитории.

Например, на примере нашей университетской кофейни вы можете создать целевую аудиторию, нацеленную на студентов вашего университета.

Источник

Для этой сохраненной аудитории мы выбрали людей, которые:

  • Поездка в школу
  • Связаны с Гарвардским университетом
  • Интересует кофе
  • Не учителя

Надеюсь, такой аудитории будет интересно заглянуть в наш магазин, чтобы воспользоваться промоакцией по пути на занятия.Мы исключили учителей из этой аудитории, чтобы наша реклама могла быть адаптирована специально для учащихся. Мы также могли бы создать отдельную сохраненную аудиторию для будущих учителей.

Пользовательские аудитории Facebook

Пользовательские аудитории Facebook — это аудитории, которые вы можете создать на основе данных, собранных в автономном режиме, на вашем веб-сайте или на вашей странице в Facebook.

В отличие от сохраненных аудиторий, где вы находите свои аудитории на основе общих характеристик, пользовательские аудитории создаются из людей, которые уже взаимодействовали с вашим бизнесом.Вы можете использовать эти аудитории для повторного нацеливания на предыдущих посетителей веб-сайта и людей, которые взаимодействовали с вашим контентом или приложением.

Вы можете создать пользовательскую аудиторию, выбрав Создать пользовательскую аудиторию в меню Аудитории .

Источник

Оттуда вы попадете в меню Custom Audience Source , где вы можете выбрать источник данных для своей пользовательской аудитории.

Источник

Для многих людей варианты Facebook Sources будут проще, чем другие, поскольку Facebook предоставляет все необходимые данные.Таким образом, вам не нужно будет импортировать или синхронизировать данные с вашего собственного сайта, приложения или списков клиентов.

Например, вы можете выбрать Видео и перенаправить рекламу на людей, которые просмотрели 50% одного из ваших самых популярных видео. Поскольку эти люди уже проявили интерес к вашему бренду, это означает, что они с большей вероятностью захотят попробовать бесплатную акцию или узнать о ваших новых продуктах.

Источник

Если вы заинтересованы в создании пользовательских аудиторий на основе данных вашего собственного веб-сайта, вам необходимо установить пиксель Facebook.Узнайте больше о пикселях Facebook и о том, что они могут сделать для вашей рекламы на Facebook, в нашем Полном руководстве по пикселям.

Для более полного ознакомления с тем, как настроить индивидуализированные аудитории на Facebook для каждого источника, вы можете прочитать наше Руководство для начинающих по индивидуализированным аудиториям.

похожих аудиторий Facebook

Двойные аудитории Facebook — это аудитории, основанные на взаимодействии с клиентами, данных пикселей или ваших существующих пользовательских аудиториях.

В отличие от пользовательских аудиторий, нацеленных на людей, которые уже взаимодействовали с вашим брендом, похожие аудитории стремятся найти людей, похожих на ваших существующих пользователей.Это работает так:

  • Вы создаете пользовательскую аудиторию на основе людей, которые взаимодействовали с вами.
  • Вы создаете похожую аудиторию, которая сообщает Facebook, что нужно искать людей, похожих на людей из вашей пользовательской аудитории.
  • Вы сообщаете Facebook, насколько похожи эти люди на вашу пользовательскую аудиторию.
  • Нацельте рекламу на совершенно новую похожую аудиторию, чтобы вывести этих людей на вершину воронки продаж.

Похожие аудитории работают так хорошо, потому что они позволяют вам привлечь людей, которые похожи на вашу существующую базу данных клиентов.Идея в том, что если что-то работает для ваших существующих клиентов, это должно хорошо работать и для всех подобных.

Вы можете создать похожую аудиторию, нажав Создать похожую аудиторию в меню Аудитории .

Источник

Затем вы можете выбрать источник данных, на котором вы будете основывать свою новую аудиторию (данные пикселей, текущие пользовательские аудитории, данные страницы Facebook), местоположение вашей новой аудитории и насколько вы хотите, чтобы ваша похожая аудитория была похожа на исходные данные.

Источник

Похожие аудитории могут быть одним из лучших вариантов таргетинга на Facebook, потому что они могут расширить охват вашей рекламной кампании для новых людей, которые могут быть заинтересованы в вашем предложении. Если у вас уже есть выделенная клиентская база людей, которым нравятся ваши продукты, имеет смысл размещать рекламу среди других людей, которые имеют с ними общие черты.

Узнайте больше о том, как вы можете использовать такие аудитории, в нашем полном руководстве по похожим аудиториям.

Подробнее об аудиториях

Это всего лишь общий обзор того, что вы можете делать с аудиторией Facebook. Чем больше вы узнаете об этих мощных маркетинговых инструментах, тем эффективнее будут ваши рекламные кампании на Facebook.

Если вы хотите узнать больше об аудиториях и таргетинге рекламы на Facebook, ознакомьтесь с этими руководствами, в которых содержатся более подробные и подробные советы и рекомендации:

.