Как правильно закрыть кредитную карту Альфа банка в 2023?
Всем нам, временя от времени, срочно может понадобиться дополнительная финансовая поддержка. Кто-то хочет слетать в долгожданный отпуск, кто-то обновить домашний интерьер, бытовую технику или гардероб, торжественно отметить церемонию вступления в брак или окончание холостяцкой жизни. И чтобы каждый раз не оббивать пороги финансовых учреждений в попытке взять кредит на все задуманное, а особенно это актуально в период пандемии, придумано эффективное средство — кредитная карта.
По сути, у вас в кошелке постоянно имеются средства банка для осуществления своих небольших заветных желаний. Но главное, чтобы у вас был постоянный источник дохода, чтобы потом рассчитаться с банком за его щедрость. В данной статье на личном примере «одного нашего знакомого» расскажем, как правильно закрыть кредитную карту, выданную «большим красным» банком — Альфа.
Как получить кредитную карту Альфа-банка
Стать клиентом банка — однофамильца первой буквы греческого алфавита у нашего знакомого получилось случайно. Задолго до того, как банк стал рекламировать главный «Полицейский с Рублёвки» Саша Петров. Можно сказать это произошло случайно — он обратился к первому свободному менеджеру в магазине «М.Видео» для оформления потребительского кредита на покупку очень нужной вещи — игровой приставки X-BOX.
Дальше, с его слов, все как в тумане, помнит лишь, что при очередной покупке в кредит (телевизора) ему предложили оформить кредитную карту, чтобы он не тратил свое драгоценное время на процесс оформления и одобрения потребительского кредита.
Договор Альфа-банка о комплексном банковском обслуживании физических лиц состоит из 99 страниц. Нужно ли говорить о том, что они написаны мелким шрифтом? Плюс приложения к нему по различным банковским продуктам еще более чем на 100 страниц. Скажите, вы бы осилили эту писанину не просто прочитать, а изучить вдумчиво? Или хотя бы просмотреть?
Меня терзают смутные сомнения, что даже менеджеры банка, которые занимаются обслуживанием частных клиентом, хотя бы один раз внимательно прочитали данный договор с приложениями от начала и до конца. Так это еще не все, ведь банк еще периодически обновляет условия по нему. Что уж говорить о рядовых клиентах.
Признаюсь, как владелец кредитки Альфа-банка, если бы при ее оформлении мне сказали, что дополнительно к 2-3 страничному договору есть еще и «Общие Правила», размещенные на официальном сайте банка, страниц на 100-200, я бы призадумался, стоит ли подписываться под этим. Недолго, конечно. Но пару секунд подумал бы точно.
Для особо ленивых совет — прочитайте в Интернетах хотя базовые основы работы кредитных карточек. Изучите, что такое льготный период и револьверный принцип восстановления кредитного лимита. Почему обязательно нужно вносить строго по графику минимальный платеж.
Почему не стоит вносить платеж в последний день, а закрыть лимит хотя бы за сутки до времени «Ч». И чем опасны такие предложения банков как «покупай сегодня, а плати через 100 дней». Не изучив базовые понятия, влипнуть в громадные долги у нашего народа получается очень легко и непринужденно.
При этом помните, что банк не обязан вам напоминать о дате внесения платежей. Да, Альфа-банк посылает всем владельцам кредиток смс-напоминание о том, что до такого-то числа определенного месяца вы должны внести по карте (будут указаны 4 последние цифры карты) определенную сумму. Банк посылает эти смски даже тем держателем карт, которые за них не платят, и предпочитают узнавать данные о своем долге в личном кабинете через push-уведомления.
Сумма минимального платежа будет рассчитана в зависимости от двух величин — открытого вам персонального лимита и от того, сколько денег вы в течение своего льготного периода из этого лимита потратили. Полная сумма задолженности будет отражаться в вашем личном кабинете в мобильном приложении (или на компьютере, тут уж зависит от того, каким вариантам доступа вы пользуетесь).
Как закрыть кредитную карту Альфа-банка?
Банком предусмотрены четыре различных способа, как подать заявление о закрытии счета кредитной карты, три из которых дистанционные. Главным условием для закрытия кредитных карт является отсутствие задолженности перед банком и исполнительных производств, в рамках которых на все счета должника, в том числе по кредитным картам, могут быть наложены ограничения службой судебных приставов.
Как избавиться от кредитной карты Альфа-банка
Итак, что же нужно для того, чтобы закрыть кредитную карту, выданную Альфа-банком?
Вот небольшая инструкция, которой может воспользоваться любой желающий.
- Первое и самое главное. Получить кредитную карту. С этой задачей автор справился еще более 10 лет назад и все никак не может с ней расстаться. Плачет, но платит. Это как с нерадивой женой — и жить вместе уже надоело, и бросить жаль, так как уже привык.
- Полностью погасить задолженность перед банком. Может для кого-то это прозвучит странным, но чтобы досрочно расторгнуть договор с кредитной организацией, нужно исполнить свои обязательства в полном объеме. То есть нужно полностью погасить основной долг и выплатить причитающиеся банку проценты на день подачи заявления о досрочном закрытии счета кредитной карты. Счастье в том, что деньги на счет карты в банке зачисляются онлайн. Но это не значит, что банк закроет вам карту в момент зачисления денег. Об этом расскажем ниже.
- Напомним, что пополнение любой карты Альфа-банка через кассу в отделении банка — услуга платная. Бесплатно можно пополнить счет наличными через банкомат. Сколько будет стоить перевод с карты другого банка — зависит от комиссионной политики банка-эмитента той карты, с которой вы будете переводить средства.
Проблемы на данном этапе могут возникнуть у тех, кто имеет задолженность по налогам или судебным решениям — вне зависимости от того, вынесено ли полноценное решение суда или судебный приказ. И в отношении кого возбуждено исполнительное производство судебными приставами-исполнителями.
Да, приставы имеют право арестовывать все карты должника, даже кредитные, хотя, вроде бы, им должно быть ясно, что на кредитной карте находятся средства банка. Но при попытке погашения задолженности по кредитной карте вносимые денежные средства будут переводиться банком в службу судебных приставов, а те будет их пересылать на счет тех, кому вы задолжали.
Узнать о наличии и статусе исполнительных производств можно на официальном сайте службы судебных приставов РФ.
Варианты закрытия кредитной карты — лично и дистанционно
Направить в банк соответствующее заявление. Альфа-банк предоставляет возможность закрыть банковскую кредитную карту четырьмя различными способами.
Лично с паспортом и кредитной картой посетить отделение банка. Так как карта является собственность выдавшего ее банка, вы — лишь ее пользователь (если не верите, посмотрите, что написано на обратной стороне вашей карты), сотрудник банка ее заберет. Но это не значит, что ваша «старая» кредитка будет выдана другому клиенту (более достойному), она будет при вас уничтожена, либо при помощи ножниц, либо при помощи специального измельчителя — шредера.
Дистанционно:
- по телефону, осуществив звонок в колл-центр банка, при этом нужно будет продиктовать оператору свои паспортные данные и назвать кодовое слово, указанное при оформлении кредитного договора.
- через интернет с помощью приложения «Альфа-Мобайл», причем в мобильном приложении закрыть карту можно двумя способами: через онлайн чат с сотрудником банка или путем нажатия соответствующей «кнопки» под картой. При дистанционном обращении, сдавать карту в банк не обязательно (даже не спрашивайте почему — сам в шоке!). Видимо, сюжет в том, что картой пользоваться будет уже нельзя, ведь доступ к кредитному лимиту просто заблокируют.
- Будьте внимательны и аккуратны — иногда кнопка «закрыть счет кредитной карты» всплывает в приложении как кит из морских пучин — совершенно внезапно и не в тот момент, когда вы от нее такого ожидали. Не нажимайте ее по ошибке.
Если вы подумали, что на этом отношения с Альфа-банком закончатся, увы, это не так. Вам придется встретиться еще раз. Согласно условиям «Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц», размещенным аж на 81(!) странице, чтобы закрыть счет (например, кредитку «100 дней без процентов») нужно подать заявление за 45 (!) дней до даты предполагаемого закрытия, для проведения окончательных взаиморасчетов по всем денежным операциям, совершенных с помощью вверенной вам кредитной карты.
Почему нужно ждать 45 дней?
Правило о том, что банковская карта и ее счет закрываются не в день обращения клиента, а позже, продиктовано особенностями работы карты как средства доступа к счету. Оно появилось в России вместе с картами платежных систем — VISA и MasterCard. Случилось это еще в начале 90-х годов прошлого века.
Именно за период 40-45 дней проходят все встречные расчеты между банком, который выпустил карту, и теми кредитными организациями, которые обслуживают точки оплаты, в которых клиент совершал операции — в онлайне и «на земле». К слову, именно Альфа-банк — один из крупнейших банков в РФ, которые обслуживают платежи в Интернете.
Все дело в том, что когда вы совершаете покупку с оплатой картой, деньги с нее списываются не моментально. Средства банка, который выпустил вашу карту (банка — эмитента) «замораживаются» из суммы со многими нулями, которую ваш банк внес для взаимных расчетов как депозит в ту или иную платежную систему. И из нее сама система и переводит средства банку-эквайеру.
А в течение месяца-полутора происходят встречные расчеты между банками внутри системы. Вот чтобы банк-эмитент и не остался должен банку-эквайеру после того, как клиент уже от него ушел, и введен принцип «подождите 40-45 дней».
В Сбербанке, например, с момента подачи заявление на закрытие карты придется ждать еще дольше — 60 дней.
Поэтому производить расчеты того, не задолжали ли вы вдруг чего-то банку, самостоятельно не нужно, просто сотрудник банка укажет, с какого числа закроется ваш кредитный счет. А вот кредитная карта будет заблокирована в день обращения.
После истечения указанного срока, можно смело идти в банк для «проведения окончательных взаиморасчетов и получения подтверждения о закрытии Счета» — цитата из договора. Или вам придется доплатить за какие-то дополнительные комиссии или расходы, которые «всплыли» за 45 дней, либо банк вернет вам лишние денежные средства, наличными или переводом на карту другого банка.
Нужно ли закрывать кредитную карту?
Здесь нет однозначного ответа. Каждый должен решить для себя сам. Стоит ли держать в кошельке «заначку», оплачивая при этом Альфа-банку стоимость обслуживания кредитной карты и дополнительные услуги, например смс-информирование.
Лично я списываю это на «стоимость» денег. Если тебе срочно понадобились заемные денежные средства — будь добр принимай условия банка. Или ходи гордый и без денег. Полагаю, что только угроза санкций со стороны руководства не позволяет менеджеру сказать это в лицо «качающему свои права» клиенту.
Некоторые банки не берут комиссии за неактивированные кредитные карты или при полном погашении задолженности в течение льготного периода. Возможно, стоит закрыть кредитку в «Альфе» и поискать другой банк, где более выгодно взять деньги в долг. Например, многие банки сейчас предлагают кредитные карты вовсе без взимания комиссии за обслуживание.
Бывают ситуации, когда нужно срочно что-то купить, отремонтировать или банально «дожить» до зарплаты. Однако постоянное использование кредитной карты — так себе выход из безденежья. Из-за высокого процента за пользование денежными средствами, который значительно выше, чем по потребительскому кредиту, но ниже чем стоимость займа в МФО.
Это может загнать человека в долговую яму. Единственным выходом в таком случае будет процедура банкротства. И то, если арбитражный суд не придет к выводу, что должник целенаправленно увеличивал сумму долга и соответственно ежемесячные платежи по кредитам, тем самым умышлено доведя себя до состояния неплатежеспособности. В этом случае в списании таких долгов может быть отказано.
Уточнить о наличии и ходе рассмотрения «банкротных» дел в отношении должника можно на едином портале арбитражных судов.
Если размеры ежемесячных платежей по кредитным картам стремительно приближаются к размеру вашей заработной платы, если вы не можете закрыть кредитки из-за возбужденных исполнительных производств, обращайтесь за юридической консультацией в нашу фирму.
Бесплатная консультация по списанию долгов
Оставьте свой телефон, специалист перезвонит вам в течение 1 минуты
Альфа Банк предварительно одобрил кредитную карту
После оформления заявки на получение карточки без предоставления полного пакета бумаг или дистанционно, финансовая компания принимает предварительное решение по ее одобрению.
После этого вам остается лишь обратиться в банк с полным пакетом документов, и, если вся та информация, которая была указана в заявке, действительно верна, то решение перейдет в статус окончательного. После чего вы и станете обладателем кредитной карты.
Содержание [Скрыть]
- Что значит предварительное одобрение кредитной карты?
- Особенности процедуры
- Дальнейшие действия
- Возможен ли отказ после предварительного одобрения
Что значит предварительное одобрение кредитной карты?
На практике процедура проверки платежеспособности клиента включает в себя сразу несколько этапов, а по результатам такой проверки в кредитной карте может быть, как отказано, так и одобрено. Поэтому всегда следует помнить о том, что предварительное одобрение – это еще не полная гарантия того, что пластик будет выдан.
Тогда что же подразумевается на самом деле? Получить такое сообщение в виде SMS или звонка из банка потенциальный клиент может в том случае, если он отправил запрос на получение карточки, либо отправил частичный пакет документов. Решение по данному кредитному продукту будет вынесено позже, а пока что можно надеяться на то, что окончательное решение будет положительным.
Точно такое же уведомление может прийти и постоянному клиенту банка. Оно служит своего рода привлечением внимания клиента. В рамках подобный акций человеку отправляется карточка с определенным лимитом – ее остается только активировать.
С одной стороны это удобно для клиента банка, так как таким образом можно получить деньги без залога и поручителей. А с другой стороны это способствует большей прибыли финансовой организации.
Вот почему так важно понимать, что кредитная карта, одобренная предварительно – это лишь промежуточное решение. Нужно сначала проверить платежеспособность клиента, чем занимаются сотрудники банка.
Особенности процедуры
Кредитная карта может быть предварительно одобрена при нескольких обстоятельствах.
Один из вариантов предварительного одобрения – если заявка была одобрена через интернет. Таким способом нельзя получить одобрение сразу же, так как для банка такой вариант слишком рискованный. Поэтому точный ответ можно будет получить только после того, как вы придете в Альфа-Банк лично и предоставите необходимый пакет документов.
Если потенциальный клиент банка желает взять залоговый кредит – например, приобрести машину или взять ипотечный заем. Вначале человек предоставляет в банк необходимый пакет документов и получает от финансовой организации предварительное одобрение.
Выбрать кредитную карту и оформить онлайн-заявку можно по ссылке https://alfabank.ru/get-money/credit-cards/.
После того, как информация будет проверена, а недвижимость или машина выбрана, нужно принести в банк дополнительные справки, чтобы покупка была оформлена. Только тогда заявка будет окончательно одобрена, а заемщику выдадут кредит.
Если клиент предоставил в банк лишь минимальный пакет документов. Предварительное одобрение можно получить, если предоставить в банк только информацию о доходах и паспорт.
А уже после этого собираются остальные документы – например, справка о трудоустройстве, копия трудовой книжки и иные бумаги, которые помогут получить положительное решение по кредиту.
Дальнейшие действия
Вы не получите кредитный продукт, пока не пройдете процедуру верификации или, другими словами, пока сотрудниками банка не будет проверена предоставленная вами информация и ваша кредитная история.
Ни одна финансовая компания не захочет сотрудничать с клиентом, который имеет долги и не может выплачивать кредит. Поэтому после того, как вы получите предварительное одобрение, будут выполнены следующие шаги:
- Ваш запрос отправят в специальное бюро, где будет проверена ваша кредитная история.
- Вас пригласят в банк для того, чтобы заполнить заявку в виде анкеты.
- Сотрудники банка сверят предоставленные вами данные с действительностью.
- Специалисты банка проверят ваши доходы и проанализируют, сможете ли вы вносить ежемесячные платежи.
- Скорее всего поступят звонки вашим близким и к вам на работу, чтобы проверить достоверность информации.
Даже если ранее кредит был одобрен, то затем его могут аннулировать и отказать в заемных средствах. Как правило такая ситуация возникает в тех случаях, когда потенциальный клиент банка предоставил недостоверную информацию (например, через онлайн-заявку неверно указал свой возраст или доход).
И только после этого будет принято окончательное решение. Вполне возможно, что при анализе предоставленной вами информации окажется, что финансовая организация переоценила ваши возможности в качестве плательщика, и тогда в займе будет отказано.
Возможен ли отказ после предварительного одобрения
Отказ в кредитной карте могут повлечь следующие случаи:
- Потенциальный клиент банка специально указал неверные данные в анкете, либо сделал это по невнимательности. К отказу может привести даже банальная опечатка, поэтому к заполнению заявки нужно относиться максимально ответственно.
- Так же к отказу может привести и неверная информация о доходах и трудовой деятельности. Банк посчитает, что вы умышленно указали неверную информацию и, скорее всего, откажет вам в кредитной карточке.
- Финансовая компания откажет в кредитном продукте, если предоставленные вами бумаги не соответствуют действительности, либо если они не подходят под требования финансовой организации или не слишком чистые юридически.
- Пластик не будет выдан, если после того, как банковский продукт был предварительно одобрен, не были предоставлены необходимые документы.
Как же сделать так, чтобы банковский продукт был одобрен окончательно и вы получили на руки кредитную карту? Для этого вам достаточно предоставить в анкете правдивую информацию, а затем вовремя принести специалисту банка все недостающие документы. В этом случае ваша заявка будет наверняка одобрена.
Онлайн-оплата — cest
Платежи за регистрационные сборы для CEST2023 обрабатываются через службу электронной коммерции, предоставляемую Alpha Bank Greece. Через Alpha Bank eCommerce мы принимаем платежи по кредитным картам и банковские переводы. Подтверждение платежа отправляется по электронной почте на адрес электронной почты, предоставленный Клиентом, вскоре после того, как прием платежа (кредитной картой) был обработан банком. Квитанция или счет будет выдан после оплаты и будет доставлен на адрес электронной почты, указанный при оплате, в течение недели.
Пожалуйста, имейте в виду, что онлайн-регистрация является обязательной для того, чтобы ваш платеж был подтвержден и действителен. В случае оплаты банковским переводом взимается административный сбор в размере 15 евро. CEST не имеет доступа и не скрывает информацию о кредитной карте, предоставленную во время платежа. Используемая система представляет собой безопасную систему, полностью управляемую Alpha Bank Greece.
Для завершения регистрации и оплаты необходимо выполнить следующие действия:
- После входа в свою учетную запись на странице https://cms.gnest.org выберите «Оплата комиссии» в меню в верхней части страницы.
- Выберите вариант регистрации и количество билетов (по одному на каждого участника), нажмите кнопку «Добавить в корзину», и вы будете перенаправлены на страницу, где отображается ваша корзина
- Вы можете проверить сумму и нажать «Оформить заказ» для завершения платежа
- На странице «Регистрационная информация» необходимо заполнить поле с идентификатором документа(ов) и нажать «Перейти к следующему шагу»
- Во вкладке «Оформить заказ» необходимо заполнить платежную информацию. Нажмите «Счет», если вы хотите, чтобы был выставлен счет для вашего платежа или если вы хотите, чтобы счет в кредит был доставлен (по электронной почте)
- Выберите способ оплаты (кредитная карта или банковский перевод) и нажмите «Перейти к следующему шагу»
- Для оплаты кредитной картой следуйте инструкциям на экране, предоставленным Alpha Bank, Греция. Принимаются все кредитные карты.
- Если вы выберете банковский перевод в качестве способа оплаты, вы получите всю платежную информацию на свой адрес электронной почты. Убедитесь, что комиссия за перевод оплачивается вами как «отправителем»; не выбирайте «совместные» сборы или сборы, уплачиваемые «бенефициаром» или «получателем», чтобы COSMOS S.A. получила полную сумму счета. Платежи принимаются в евро (EUR). Пожалуйста, укажите НОМЕР СЧЕТА / КВИТАНЦИИ И CEST2021 при осуществлении банковского перевода.
Банковские данные:
Верновой перевод в евро (EUR)
IBAN: GR6801401570157002320001283
SWIFT CODE / BIC (WALER TRINESS ADDRICE): CRAGRAA
.Адрес получателя: Aigaiou 10, Marousi 15122, Greece
Номер банковского счета (EUR, счет в евро для COSMOS SA): 157-00-2320-001283
Название банка: Alpha Bank Greece
Адрес банка: SPYROU LOYH 157) ФИЛИАЛ, Эрмоу 27, Маруси 15124
Информация об НДС
В ЕС разрешено совершать операции без НДС во многих случаях B2B и некоторых случаях B2C.
К сожалению, как конференция, мы не имеем права предоставлять вам такого рода исключения в рамках другой стороны этих правил.
Где это написано?
В соответствии с правилами налогообложения Европейской комиссии услуги B2B в отношении допуска на культурные, художественные, спортивные, научные, образовательные, развлекательные и подобные мероприятия будут облагаться налогом по месту фактического проведения этих мероприятий [статья 53 НДС Директива].
Если вы ищете «Пример 35» в приведенном выше источнике, вы также прочтете, в частности:
Для конференции, организованной в Стокгольме для участников, оплачивающих участие, взимается НДС в Швеции.
Для получения более подробной информации вы можете обратиться непосредственно к Директиве ЕС по НДС (предлагается на нескольких языках). В статье упоминается статья 52.
Итак, что я могу сделать сейчас?
Для компаний из ЕС:
Даже если мы взимаем НДС в соответствии с правилами ЕС, вы все равно можете возместить НДС в своей стране. Процесс варьируется в зависимости от страны ЕС, и для получения дополнительной информации всегда лучше обратиться в местную налоговую администрацию или к своему бухгалтеру. Они обязательно предоставят вам последние подробности. Однако некоторую информацию можно найти и в Интернете. Основная идея заключается в том, что вам придется обратиться в свою налоговую администрацию, которая запросит возмещение НДС из греческого государства, а затем вернет его вам.
Дополнительную информацию о требованиях, датах и контактных лицах Налоговой службы Греции можно найти по адресу https://ec.europa.eu/taxation_customs/sites/taxation/files/docs/body/el_en. pdf, а также дополнительную общую информацию. о возмещении НДС можно узнать по адресу https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/vat/eu-vat-rules-topic/vat-refunds_en
Для компаний, не входящих в ЕС:
Для компаний за пределами ЕС в настоящее время также возможен возврат НДС. Тем не менее, разные страны должны подписать прямое соглашение о взаимности с соответствующей страной ЕС, чтобы сделать это возможным. Из-за большого количества информации и соглашений, а также постоянно меняющегося законодательства лучший способ получить последние обновления — обратиться в налоговую администрацию вашей страны.
На стороне ЕС информацию о компаниях, не входящих в ЕС, также можно найти по адресу https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/vat/eu-vat-rules-topic/vat-refunds_en.
Способы оплаты — Sifnos Stoneware
Способы оплаты
Чтобы сделать покупку через наш веб-сайт проще, мы применили следующие способы оплаты. При оформлении заказа вам будет предложено выбрать один из них:
A. Наложенный платеж
Оплата наличными курьеру или в местном отделении Hellenic Post.
Только для заказов в пределах Греции.
Лимит наложенного платежа составляет 500 евро (включая стоимость доставки) в соответствии со статьей 69 Закона № 4446/2016.
B. Наличный банковский перевод
следующий банковский счет:
Владелец счета: Kalogirou Antonios
IBAN: GR8501406280628002320000702
SWIFT: CRBAGRAA
Account Holder: Kalogirou Antonios
IBAN: GR7301727130005713037596862
SWIFT: PIRBGRAA
Account Holder: Kalogirou Antonios
IBAN: GR0301108080000080800209076
SWIFT: ETHNGRAA
Если вы предпочитаете этот способ оплаты, отправьте нам квитанцию о переводе по электронной почте
*защищенный адрес электронной почты* или по факсу (+30) 22840 33090
C.
Кредитная картаНаш интернет-магазин принимает большинство кредитных/дебетовых карт. Ваши транзакции в нашем интернет-магазине защищены самыми современными системами онлайн-безопасности (SSL-128 бит), обеспечивающими безопасную среду для транзакций.
Для покупки с помощью кредитной карты просто следуйте инструкциям в процессе оформления заказа. Вы будете переведены в безопасную транзакционную среду АЛЬФА-банка, где вам будет предложено ввести данные вашей карты (номер, срок действия и т. д.)
Данные карты (номер карты, CVV2, срок действия и т. д.) передаются через Интернет в зашифрованном виде (128-битное шифрование SSL) и недоступны для третьих лиц.
Все системы и процедуры, используемые Альфа-Банком, блокируют доступ третьих лиц к данным Банка и его информационным системам.
Веб-страница Альфа-Банка, на которой фиксируются данные карты, имеет цифровой сертификат, позволяющий любому проверить ее подлинность, то есть убедиться, что это подлинная веб-страница службы электронной коммерции Альфа.